Licenciatura en Enfermería

Comunicación Reflexiva Universitaria

Monografía acerca de la: Comunicación oral y

escrita
Resumen:
La comunicación es un conjunto de acciones que está presente en el diario vivir de un
individuo, este proceso surge a partir de que el humano se da cuenta de la necesidad que tiene
de comunicarse con sus compañeros. Es una interacción que desarrolla la sociedad para
compartir información, expresar ideas, opiniones. Su principal propósito es entablar una
relación entre emisor y receptor que permita el intercambio de información, o bien una
reacción por parte del individuo ante el mensaje que recibió, por ejemplo, una orden. Sus
principales funciones son informar, persuadir y entretener.
Los elementos que componen el proceso de comunicación son el emisor (manda el
mensaje), el receptor (recibe el mensaje), el mensaje, el código, el canal y el contexto. Los
tipos de comunicación son dos: de manera verbal y no verbal. La primera se divide en dos
tipos, la expresión oral y la escrita. En la comunicación no verbal no se utilizan palabras. Los
modelos de la comunicación son esquemas gráficos sobre el proceso de comunicación que
incluye los elementos que participan en ella. En estas representaciones se encuentra que lo
más importante para que se dé la comunicación es el emisor, el receptor y el mensaje.
El lenguaje se considera como la facultad del hombre para establecer la comunicación.
Esta capacidad que tiene el hombre se desarrolla o aprende a través de las relaciones sociales
que va estableciendo la persona desde que nace. La lengua es el método que se usa para
expresarnos a lo largo de nuestras vidas, cada país, región, comunidad o etnias a veces
desarrollan diferentes tipos de lenguas y eso les va a ayudar para poder distinguirse y
entenderse.
El habla, a diferencia de la lengua, es individual o particular. Es la forma como se mani
fiesta cada individuo, es la marca personal en el proceso comunicativo. Tipos de habla,
habla sexual, habla técnica, el habla de carácter, Características del lenguaje oral, El código
escrito debe su origen a la evolución social y política; el oral, a condiciones naturales y de él
se establece posteriormente, el código escrito.
La expresión oral también implica desarrollar nuestra capacidad de escuchar para
comprender lo que nos dicen los demás. A menudo hemos escuchado hablar de buenos
lectores, excelentes escritores; sin embargo, muy rara vez y quizá nunca, hayamos escuchado
hablar de un buen oyente. Los conocimientos adquieren relación con la coherencia, la
cohesión, adecuación, aspectos gramaticales que puedan ayudar a ser algo mejor. Se relaciona
con las habilidades ya que trata de enviar, recibir, elaborar y emitir información, ideas,
opiniones y actitudes ante de que trate el tema, así poder llevar adecuadamente una buena
coherencia y cohesión.
Ya que la conducta verbal, ha sido emitida de una manera que puede ser no verbal y
verbal ante ciertas respuestas que sean escuchadas, el lenguaje debe expresarse de una manera
compleja no solo de nuestros conocimientos sino también con todos los que no rodean como
es que se da la relación entre nosotros. El dialogo es una forma oral y escrita en la que se
comunican dos o más personajes para intercambios de ideas por cualquier medio, es
empleado como en cuentos, novelas, poesía etc.
La escritura se trata de un sistema de representación del pensamiento esta puede
manifestarse por medio de signos, dibujos, formas, etc. Con el paso del tiempo esta ha ido
evolucionando es decir la escritura se inventó en muchos lugares a la vez es decir en muchas
culturas, y de muchas formas diferentes. Para que la escritura pueda desarrollarse de la manera
correcta se tiene que seguir diferentes reglas y normas y que establece la gramática. Una
característica muy importante de la comunicación escrita es que utiliza el papel como canal y
es de menor uso, puede tener un número limitado de receptores, es menos dinámica que la
lengua oral y la última pero no menos importante característica esta te permite analizar tus
pensamientos, y te ayuda a estructurarlos para poder expresarlos de la manera más correcta.
Los signos de puntuación facilitan la comprensión de lo que se escribe o se lee,
además, nos permiten dar la entonación adecuada a la lectura por lo que no use la puntuación
en exceso pero tampoco queremos que se limite el empleo de los signos de puntuación.
Resulta evidente que las personas, y sobre todo, los jóvenes, conforme avanzan las nuevas
tecnologías, ajustan cada vez más las reglas de ortografía y gramaticales a su modo de
comunicarse, informal y veloz pero la lectura ofrece múltiples ventajas; para ello es
importante estructurar ideas para ordenarlas y visualizar su organización a través de la
elaboración del mensaje y la estructura de ideas, para ello es necesario la división del tema ya
que se refiere a la organización de ideas en la que el tema se puede dividir casi “naturalmente”
por aspectos, áreas o conceptos dados por la propia naturaleza del tema y tenemos al discurso
siendo la manera en la cual se da un mensaje expresivo.
Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................................1

Capítulo I. Introducción a la comunicación.................................................................................3

Tema 1. La comunicación............................................................................................................3

1.1 Propósito de la comunicación ............................................................................................3

1.2 Componentes del proceso de comunicación ......................................................................4

1.3 Tipos de comunicación ......................................................................................................6

1.4 Modelos de la comunicación..............................................................................................8

Tema 2. Lenguaje, lengua y habla ...............................................................................................9

2.1 Lenguaje...........................................................................................................................10

2.1.1 Funciones del lenguaje ..............................................................................................11

2.2 Lengua..............................................................................................................................12

2.3 Habla ................................................................................................................................13

2.3.1 Tipos de habla............................................................................................................14

Capítulo II. La comunicación oral .............................................................................................16

Tema 1. Características del lenguaje oral ..................................................................................16

1.1 Comprensión y expresión oral .........................................................................................17

1.2 Habilidades para la comunicación oral ............................................................................18

1.2.1 Conducta verbal .........................................................................................................21

Tema 2. Modalidades de la expresión oral ................................................................................22

2.1 Diálogo.............................................................................................................................22

2.2 Descripción, narración y expresión oral ..........................................................................23

2.3 El debate...........................................................................................................................24

Tema 3. Problemas que dificulten la comunicación oral...........................................................25

Capitulo III. La comunicación escrita .......................................................................................26

Tema 1. Características del lenguaje escrito ..............................................................................26

1.1 Naturaleza y evolución de la escritura .............................................................................26

1.2 El enunciado y la oración.................................................................................................28

1.3 Gramática .........................................................................................................................30

1.3.1 Partes de la gramática ................................................................................................30

1.3.2 La puntuación y la escritura ......................................................................................32

1.4 Importancia de la lectura y la escritura ............................................................................36

Tema 2. La elaboración del mensaje .........................................................................................37

2.1 Estructura de ideas ...........................................................................................................37

2.2 Secuencia de ideas ...........................................................................................................38

2.3 División del tema .............................................................................................................38

2.4 Principio y final de un discurso .......................................................................................38

Conclusión .................................................................................................................................40

Referencias ................................................................................................................................42
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Introducción
El presente trabajo se realizó con el objetivo de implementar la investigación en nosotros
como universitarios para realizar trabajos académicos, en este caso una monografía. Es
importante que tengamos la habilidad de investigar y encontrar documentos que sean de
fuentes confiables y verídicas. Además de contar con el conocimiento de redactar una
monografía, además que el tema seleccionado es de interés para fomentar una buena
comunicación entre compañeros de universidad.
La definición de comunicación, su proceso y elementos, no solo son parte de una clase
o de un libro de español. Son medios que utilizamos desde el primer momento que intentamos
hablar. La comunicación es una práctica que se realiza diariamente y que es de suma
importancia conocerla, pues muchas veces cometemos errores cuando iniciamos el curso de
compartir información. Es la manera que tenemos los humanos de expresar conocimientos que
adquirimos a través de la experiencia, del estudio.
Los elementos que participan en el proceso de comunicación y que son necesarios para
que esta se lleve a cabo son el emisor, el receptor y el mensaje. El emisor puede compartir su
mensaje a través de dos tipos de expresión, verbalmente o no verbal, la primera se refiere a la
manera de comunicarnos oralmente, esto es expresarnos por medio de la voz o bien, expresar
por escrito la información que se quiere compartir. La comunicación no verbal se manifiesta a
través de señas con partes del cuerpo, con gestos o expresiones faciales.
El lenguaje, las funciones del lenguaje, el habla, la lengua, los tipos de habla y
características del lenguaje oral, son las principales fuentes para la comunicación del
hablante, ayuda a que la persona tenga una conversación estable y que distinga que es lo
que se dialoga sin tener errores.
La comprensión y expresión oral tienen una gran importancia en la vida que nos
permite hablar y escuchar, porque son las habilidades que día a día ponemos en práctica, para
trasmitir conocimiento, dar opiniones entre otros así lograr interactuar de forma clara, también
de manejar correctamente el vocabulario al momento de hablar, manifestar los sentimientos o
pensamientos por el medio de palabras de los comportamientos o gestos de las personas.
El lenguaje escrito es muy importante en nuestra vida diaria, ya que gracias a esta
podemos comunicarnos en las diversas labores que realizamos día a día, la escritura a estado
presente desde años atrás en diversas culturas como lo son Mesopotamia, China y Egipto, esta
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ha ido evolucionando con el paso de los años es decir no siempre se ha manifestado por medio
de letras como actualmente la conocemos, en las diversas culturas ya antes mencionadas se
manifestaba de diferente manera por ejemplo en algunos casos se presenta por medio de
dibujos, signos y formas.
La escritura se compone de muchos elementos y uno de los más importantes es la
gramática, se puede decir que esta es la base fundamental de la escritura esta te ayuda a
mejorar el uso de la lengua como lo es la ortografía, de igual manera te ayuda a conocer la
estructura de las oraciones o síntesis, a los componentes de las palabras o la morfología y a los
sonidos o conocida también como fonética.
Tratamos de enfatizar a la comunicación como una pieza clave en nuestras vidas por lo
tanto sabemos que la información que se transmitirá debe ser comprensible, por lo que implica
tener el hábito de leer y escribir para adquirir o conocer muchas reglas, como por ejemplo:
conocer los signos de puntuación, conocer cómo elaborar un mensaje, con su debida estructura
y secuencia de ideas; comprender lo fundamental que es dividir el tema para no caer en
confusiones y saber en qué momento comienza y termina un discurso cuando redactamos.
 3

Capítulo I. Introducción a la comunicación

Tema 1. La comunicación
La comunicación está presente en nuestra vida diaria, es una forma que nos permite compartir
información de individuo a individuo o a una sociedad. En el 2011, Loría mencionó que “La
comunicación entre los seres humanos se define como un proceso sistémico que permite la
interacción entre dos o más personas mediante un mismo código” (p.3). Cuando se trabaja en
conjunto con otras personas para realizar un trabajo se expresan las ideas de cada uno. Se dan
a conocer opiniones propias de cada persona en alguna clase, junta o reunión. Igualmente se
recibe información por parte de otros individuos o de medios de comunicación. Con ello se
logra que las personas comprendan lo que se quiere dar a conocer para que se consolide una
buena convivencia, así se eviten confusiones o problemas sociales.
Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una
cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad
de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren
sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes. (Fonseca,
Correa, Pineda & Lemus, 2011, p. 2)
Se puede comunicar de formas diferentes, por medio de señas ocupando algunas partes del
cuerpo como son las manos o la cabeza. Usando la vista al observar imágenes y procesar lo
que está dando a conocer, también a través de los olores se puede comunicar. Y verbalmente,
la cual se da cuando hay un intercambio de palabras entre dos personas.

1.1 Propósito de la comunicación

La comunicación tiene como principal propósito compartir con las demás personas algo que
nosotros conocemos. Es la acción que se realiza para que haya una reacción por parte del
individuo al que se está comunicando, un ejemplo es cuando realizamos una orden hacia otra
persona con el fin de conseguir un beneficio. Otro propósito de la comunicación es informar,
ya sea acontecimientos, ventajas, desventajas, riesgos o datos interesantes de algún tema en
específico. Según Gutiérrez, López, Salazar & Ibarra (2012) “siempre al comunicarnos lo
hacemos con una intención, con un propósito, es lo que perseguimos cuando hablamos,
escribimos o emitimos un mensaje” (p. 45).
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Por una parte tiene como objetivo persuadirnos para comprar algún producto, cooperar con
alguna causa o que adoptemos una misma idea. Por otra parte la comunicación también
entretiene, a través de revistas, cuentos, fabulas así pues nos están transmitiendo
conocimientos y pensamientos. Douglas Ehninger, Alan H. Monroe y Bruce E. Gronbeck,
1981, citado por Fonseca et al, 2011 opinan que los propósitos generales de la comunicación
es informar (función representativa), entretener (función expresiva), persuadir (función
apelativa) y actuar (función apelativa/directiva), (p.12).

1.2 Componentes del proceso de comunicación

La comunicación se lleva acabo cuando dos personas interactúan para platicar de un
determinado asunto. Hay elementos que componen el proceso de comunicación, cada uno es
importante, por lo tanto debemos conocerlos para que el desarrollo de la comunicación se
lleve a cabo de una manera eficaz.
Todo proceso es dinámico, se sucede en el tiempo y en el espacio. La
comunicación como proceso se transmite de una persona a otra cubriendo
diferentes etapas. Las etapas que el proceso tiene que cubrir nos permiten
identificar diferentes elementos. Cada uno de ellos cumple una función
específica. (Gutiérrez et al., 2012, p. 32)
 El emisor
El emisor es aquella persona que inicia el curso de la comunicación, es el encargado de
elaborar y mandar la información (mensaje) hacia una persona o a la sociedad con un objetivo.
En el 2012, Gutiérrez et al., señalaron que “se considera al emisor (hablante, encodificador,
transmisor) como iniciador del proceso de comunicación. Es éste quien propicia el proceso.
Para ello debe intentar la transmisión de un mensaje” (p. 33).
Para ello el emisor debe preparar su mensaje de manera clara, coherente y que tenga
contenido exclusivo para el tipo de público a transmitir. Por ejemplo, un político se vuelve un
emisor cuando da su informe, rendición de cuentas. Un sacerdote cuando ofrece la misa frente
a un conjunto de personas o un vendedor al ofrecer sus productos. Hernández y Martín
consideran que “en la comunicación humana el emisor puede ser un individuo, un grupo de
personas o una institución”, (p.1). El emisor al estar en interacción con otra persona puede
cambiar de elemento y recibir los mensajes, transformándose en el receptor.
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 El receptor
El receptor es aquel individuo o conjunto de personas a la que va dirigido el mensaje, es quien
recibe el mensaje del emisor. El autor Fonseca et al. (2011) define que el receptor “es la
persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje. Es el destinatario o la
audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que capte el mensaje” (p. 9).
Como se mencionó anteriormente, al igual que el emisor puede cambiar a receptor
ahora el receptor puede modificarse a emisor. Ya que ambos elementos están en comunicación
los roles pueden cambiar, esto se debe al intercambio de opiniones o preguntas entre ellos.
El receptor (agente) es quien recibe e interpreta el mensaje; sin embargo, como
agente, e igual que el emisor, dentro del proceso, ya no es receptor, sino
que se convierte en emisor y, entonces, está en condición de construir y
transmitir mensajes. (Loría, 2011, p. 11)
 El mensaje
El mensaje el asunto que el emisor transmite al receptor, puede ser información, una idea, una
explicación o una opinión. “El emisor se convierte en tal sólo al emitir un mensaje. El mensaje
es una idea que transmite el emisor” (Gutiérrez et al 2012 p.33).
 El código
El código es parte importante del mensaje, pues es la forma de cómo está elaborado. Es el
medio que comparten tanto el emisor como el receptor y por el cual se puedan comunicar. Es
importante que el código sea común entre los involucrados para que el mensaje sea entendible
y logre su propósito. Loría (2011) indica que “el código es el sistema de signos con el que se
construye el mensaje y que debe ser común entre los sujetos comunicantes” (p.11).
No puede haber una comunicación eficaz entre una persona que habla chino y una que
hable inglés, habría pero sería de señas, con gestos. Verbalmente sería incomprensible lo que
quiere decir la otra persona, no se entendería directamente su vocabulario. Por lo tanto, si no
existe un código común entre el emisor y el receptor, el intercambio de ideas se interrumpe.
Llegando a obstaculizar el curso del proceso de comunicación. Hay dos importantes aspectos
en el elemento del código: codificar y decodificar:
En el 2012, Gutiérrez et al, formuló que traducir una idea en sonido o dibujo se
llama codificar o encodificar y traducir un dibujo o sonido de un mensaje en
idea se llama decodificar. El proceso de codificación se lleva a cabo de acuerdo
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a ciertas reglas llamadas competencia por algunos lingüistas. La aplicación de

dichas competencias se llama actuación. El emisor debe ordenar su idea de
acuerdo al código que decide emplear para construir su mensaje. (p. 34)
 El canal
El canal es la manera o medio por el cual se manda el mensaje. La carta, el periódico, la radio,
la televisión, la computadora son algunos ejemplos de canales por el cual la información del
emisor puede compartirse.
Para Hernández y Martín, el canal es el elemento físico que pone en contacto a
emisor y receptor y que permite que el mensaje llegue al destino (…). Hay
canales naturales, como el aire por donde viajan las ondas sonoras desde que
son articuladas por los órganos de fonación hasta que son oídas, y hay canales
artificiales, como un libro, un cable, la radio, la televisión...(p. 2).
 El contexto
El contexto es el ambiente que ayuda a que la comunicación se desarrolle de manera efectiva.
Pueden ser medios físicos y ambientales, por ejemplo el lugar donde vivimos, un pueblo o la
ciudad. Esto es importante ya que cada lugar tiene significados diferentes para cada palabra
debido a la variedad de idioma. Esto genera diversas maneras de comprender la información.
El contexto es el “conjunto de circunstancias de la realidad que afectan al emisor y al receptor
en el momento de emitir o interpretar el mensaje y que pueden hacer variar su significación”
(Hernández y Martín, p.2).

Figura 1. Proceso de comunicación

Fuente: Gutiérrez Castillo, V. A., López Heredia, A., Salazar González, C., & Ibarra Ramírez, L. G.
(2012). Comunicación oral y escrita I. Sinaloa: Once Ríos.

1.3 Tipos de comunicación

Los tipos de comunicación que los seres humanos utilizamos son de manera verbal y no
verbal. La forma verbal se divide en dos tipos, la expresión oral y la escrita. La expresión oral
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resulta ser práctica y espontánea para compartir opiniones o información, porque cuando se
habla frente a personas, ellos pueden entender fácilmente el mensaje mediante la apariencia y
los gestos, de esta manera se refuerza la expresión del emisor.
Selles 2008, citado por Loria, 2011 establece que poseemos dos tipos usuales
de lenguaje convencional: el hablado y el escrito. El primero es más expresivo
que el segundo porque cuenta con más modulaciones de la voz, que son
sumamente difíciles de expresar (y de entender bien) con signos escritos. En
este sentido son más ventajosos y pertinentes los medios de comunicación que
transmiten la voz, como los telefónicos, que los que sólo transmiten mensajes
escritos. (Como los mensajes de texto escrito telefónicos) (El resaltado es
nuestro). (p.13)
La expresión escrita es más difícil usar que la expresión oral, puesto que requiere de
tiempo para redactar un mensaje, el cual debe ser escrito bajo varias pautas. Necesita una
buena redacción y una fácil expresión de ideas por parte del emisor. La comunicación verbal
en sus dos expresiones cuenta con ventajas y desventajas, esto resulta importante para que el
mensaje sea compartido y comprendido.
La comunicación escrita es más razonada, estructurada y hasta cierto punto
estática y permanente; en cambio, la comunicación oral se distingue por su
dinamismo, su espontaneidad y su rapidez para expresar ideas, aunque las
personas cometen muchos errores al hablar, como son las repeticiones, las
frases incompletas o las fallas de pronunciación. (Fonseca et al. 2011, p. 15)
La comunicación no verbal se lleva a cabo cuando no se utilizan palabras, solo gestos,
imágenes, el movimiento del cuerpo ya que no se llega a dar una conversación oral entre los
individuos. En el 2009 Guardia de Viggiano manifiesta que:
La comunicación no verbal se refiere a ese intercambio de pareceres y
sentimientos que no se expresan con palabras sino con señales de voz sin
articulación, con gestos corporales o expresiones faciales y por medio de
estructuras e imágenes espaciales, culturales y artísticas. (p.71)
Como ejemplo a lo anteriormente mencionado podemos encontrar el lenguaje que
utilizan las personas sordomudas, puesto que ellos ocupan el movimiento de sus manos y sus
gestos para comunicarse.
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1.4 Modelos de la comunicación

Los modelos de la comunicación son representaciones graficas sobre el proceso comunicativo
en el que incluye los elementos del proceso de comunicación. “El término modelo proviene
del latín modulus, que significa molde; es aquello que se imita, es la reproducción de un objeto
o una realidad” (Diccionario Santillana, 1995 citado por Fonseca et al, 2011).
Existen diversos modelos, conforme a Paoli, 1985 citado por Fonseca et al, 2011, “estos
elementos se representan en un modelo unidireccional que se considera básico en los estudios
de la comunicación” (p.6).

Figura 2. Modelo básico de la comunicación

Fuente: Fonseca Yerena, M. d., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., & Lemus Hernández, F. J.
(2011). Comunicación oral y escrita. México: PEARSON EDUCACIÓN.

En los modelos del proceso comunicativo, cada autor diseña su propio esquema, sin
embargo todos coinciden en que debe haber un emisor, un receptor y el mensaje.
En el 2011, Fonseca refiere que a uno de los modelos más utilizados ha sido el
de Shannon Weaver, para demostrar la comunicación electrónica.

Figura 3. Modelo Shannon-Weaver

Fuente: Fonseca Yerena, M. d., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., & Lemus Hernández, F. J.
(2011). Comunicación oral y escrita. México: PEARSON EDUCACIÓN.
A partir de este modelo, otros estudiosos comienzan a representar el
proceso de comunicación de una forma más compleja, hay autores quienes
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introducen la noción de circularidad con base en la respuesta o

retroalimentación. Los modelos circulares más actuales han completado el
enfoque de intercambio y de influencia recíproca entre los participantes del
proceso, por lo que los llaman modelos transaccionales. (pp. 6-7)

Figura 4. Modelo circular

Fuente: Fonseca Yerena, M. d., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., & Lemus Hernández, F. J.
(2011). Comunicación oral y escrita. México: PEARSON EDUCACIÓN.

Figura 5. Modelo transaccional.

Fuente: Fonseca Yerena, M. d., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., & Lemus Hernández, F. J.
(2011). Comunicación oral y escrita. México: PEARSON EDUCACIÓN.

Tema 2. Lenguaje, lengua y habla

El planeta tierra cuenta con cinco continentes, en cada continente hay diversos países y en
cada país habitan diversas personas que tienen un idioma diferente, pero todos coinciden en
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compartir y relacionarse con los demás. En cuestión de comunicación, lo común entre las
personas es que cada una cuenta con su propio lenguaje, su lengua y su peculiar forma de
hablar. Estos últimos conceptos de lenguaje, lengua y habla, los cuales tienen definiciones
diferentes a pesar de parecer lo mismo. A continuación se amplía cada uno de los conceptos:

2.1 Lenguaje
El lenguaje es una ayuda para comunicar, así la persona podrá entender y comprender el
habla del otro individuo, ya que existen varias características diferentes del de lenguaje,
como significado, sonido y escrito.
Gutiérrez, López, Salazar & Ibarra, (2012). El lenguaje se considera
como la facultad del hombre para establecer la comunicación. Esta
facultad o capacidad que tiene el hombre se desarrolla o aprende a través
de las relaciones sociales que va estableciendo la persona desde que nace,
(…).El lenguaje no es sólo una facultad o capacidad innata del hombre,
sino también un producto de las relaciones humanas que establece con
sus semejantes, (p.21).
Por consiguiente sus estructuras son niveles de descripción, nivel fónico, nivel
morfosintáctico y nivel semántico para que se pueda comprender de una manera formal
o entendible.
Gómez, considera que, niveles de descripción. El signo lingüístico. Los
individuos que pertenecen a una comunidad lingüística aprenden a usar
los signos lingüísticos desde su infancia, pues nos acostumbramos a
asociar una secuencia de sonidos, que se representa con letras en la
escritura, con ciertos significados. Así, en la lengua española, la serie de
sonidos representada en la escritura por las letras sucesivas de la palabra
médico la asociamos de forma inmediata al concepto de ´persona que
ejerce la medicina, (p.14).
El signo lingüístico es la que interpreta bien una palabra a través de su
significado ya sea escrita u oral por ejemplo decir silla y ya saber qué es lo que significa.
Nivel fónico: fonología y fonética . El sonido es una realidad física que
penetra a través del sentido del oído. Es la cara del significante del signo
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lingüístico. Ese «sonido ideal» se denomina fonema, y las distintas

maneras de ejecutarlo, (…). Los fonemas son unidades abstractas y las
variantes de los fonemas (los sonidos reales que se perciben por el oído)
son los elementos físicos propiamente dichos que, en lingüística, se
suelen denominar sonidos.
Nivel morfosintáctico: morfología y sintaxis. Con el estudio de la
lengua española desde este nivel morfosintáctico (o morfológico y
sintáctico) nos enfrentamos con las unidades superiores al fonema: la
palabra, el sintagma y la oración, que son las unidades de análisis
gramatical.
“Nivel semántico. El estudio del significado: semántica y lexicología. La lexicografía.
En un sentido amplio, se puede decir que la parte de la lingüística que se ocupa del
estudio del significado es la Semántica” (p14-18). Se encarga de que la el hablante
diferencie en la forma en cómo hablar de una forma formal o informal.

2.1.1 Funciones del lenguaje

El lenguaje se clasifica en diferentes maneras para que la persona pueda comprender más claro
de lo que se habla, así como poderse comunicarse con una facilidad de expresarse de distintas
formas y estos son la función referencial, la función expresiva, la función apelativa, la función
fática y la función metalingüística.
Santos (2012) expresa sobre la función referencial o informativa. De acuerdo
con Jakobson, el hablante transmite contenidos emotivos al producir signos
indicadores de primera persona. Pero los hablantes no son los únicos que
apelan a palabras que reflejan emociones propias y que, a su vez, son elegidas
para producir un efecto en el destinatario. Los políticos, asesorados por
politólogos y especialistas, saben la importancia de dirigirse a los electores en
primera persona; recuérdese la frase de campaña de Andrés Manuel López
Obrador, que aunque estructurada en primera persona del plural, era igualmente
eficaz, para provocar simpatía u oposición: “Sonríe, vamos a ganar”.
La función expresiva es cuando le das sonido a la palabra, el modo en que la persona le
da un diferente acento independiendo a su significado. “Función expresiva o poética. La
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función expresiva o poética es, en el habla, completamente diferente a la que se identifica en la

poesía”.
La función apelativa es una ayuda para la comunicación de dos personas una hace la
pegunta y la otra la recibe.
Función apelativa. Esta función se orienta, como apunta Beristaín, a la segunda
persona, al otro, en quien se busca influir por medio del discurso: “Constituye
un toque de atención para el que escucha, una llamada para que comprenda el
mensaje”. “Buenas tardes, señores pasajeros, por esta única ocasión, productos
de calidad trae a usted a la venta.”
La función fática ayuda a que empieces una comunicación o la termines por ejemplo
adiós, hasta mañana. “La función fática o de contacto. Se refiere al acto de establecer,
interrumpir, restablecer o prolongar la comunicación con el receptor. El hablante es
quien dicta la naturaleza del contacto”.
La función metalingüística ayuda a verificar si la palabra es correcta. Ésta es una de las
funciones que resulta más compleja para quien no está familiarizado con la ciencia del
lenguaje (…). (pp.26-28).

2.2 Lengua
La lengua es el método que se usa para expresarnos a lo largo de nuestras vidas, cada país,
región, comunidad o etnias a veces desarrollan diferentes tipos de lenguas y eso les va a ayudar
para poder distinguirse y entenderse. Gutiérrez Castillo, López Heredia, Salazar González, &
Ibarra Ramírez (2012) nos comentan sobre lo que son:
 Los niveles de la lengua:

Para poder entender e identificar cada habla de un individuo se encuentran estos tipos de
lengua: el fonológico, el morfosintáctico y el léxico-semántico.
 López, el nivel fonológico, el más bajo de todos, está básicamente integrado por
los fonemas, unidades correspondientes a clases de sonidos. En una palabra
como mesa hay cuatro fonemas: m e s a; es la división menor que puede hacerse
de esta palabra (…).
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Es el sonido que da sentido a una palabra, para no confundirse ya que cada uno de ellos es
diferente.
 El nivel morfosintáctico

Los morfemas, las palabras y sus posibles combinaciones para formar

oraciones constituyen el nivel morfosintáctico de la lengua. En este nivel las
palabras se agrupan en clases, de acuerdo principalmente a ciertas
características de su estructura y a la función que puede realizar en la oración.
Todos deben pertenecer a una misma clase de palabra, o, a lo más, a una clase y
a una subclase. Son oraciones que se pueden ser omitidos o no.
El nivel léxico-semántico. Es el más amplio y abarcador de todos, pues no sólo
estudia el significado de las palabras aisladas sino también el de las frases las
oraciones y los discursos. Se puede saber el significado de todas y cada una de
las palabras que integran una oración y sin embargo no entender lo que la
misma significa (pp3-5).
El léxico-semántico, ayuda a entender el texto con más facilidad, a comunicarse de forma
correcta ya que es el encargado de definir un idioma.

2.3 Habla
El habla es como la persona se comunica con otra persona con diferente lenguaje además del
sonido, su significado dependiendo del individuo en cómo se expresa. Por consiguiente tiene
características que son para diferenciar el cómo se da a entender cada hablante.
El habla, a diferencia de la lengua, es individual o particular. Es la forma como
se manifiesta cada individuo, es la marca personal en el proceso comunica
tivo. Esta característica permite que se desencadenen otras más; por ejem
plo, al ser individual, el ordenamiento del discurso es asistemático (aunq
ue no por la libre); esto significa que la estructuración de cada mensaje puede s
ufrir alteraciones de forma, entre ellos sintácticas, pero su contenido se mantien
e. ‐ “Ayer, vi a tu hermano en el concierto” “En el concierto, ayer, pude ver a
tu hermano.” “He visto a tu hermano, ayer, en el concierto” .Asimismo, el h
abla es actual. La época marca la pauta para el tipo de estructuras lingüíst
icas y vocabulario (y su significado) que se deben usar. En conclusión, el h
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abla es la parte psicofísica del proceso comunicativo. Es la pieza concret

a, tangible, mediante algunos de los sentidos de los intervinientes en el proceso
comunicativo (Meneses, 2011, pág. 9)
Existen tres actos de habla ya que ayuda al hablante en como a dialogar y saber si es
cierto de lo que se está comunicando. Los actos son, el acto locutivo o locucionario, el acto
ilocucionario o ilocutivo, el acto perlocutivo o perlocucionario. Gutiérrez et al. (2012) señala
que:
El acto locutivo o locucionario es el significado literal de lo que se dice.
Constituye el centro fundamental de atención para el analista de los actos de
habla. Un acto locutivo puede producir diferentes efectos en diferentes
contextos. La disciplina que estudia los efectos de un enunciado en un
determinado contexto se conoce como pragmática. El uso de un enunciado es
siempre emitido en un contexto determinado. El objeto de estudio de la
pragmática es pues, el estudio del contexto donde se produce el enunciado.
El acto locutivo es lo que un hablante quiere comunicar ya sea una opinión o una idea.
El acto ilocucionario o ilocutivo, es lo que se quiso decir, la intención que se
tiene cuando decimos algo, que no es precisamente lo que se dijo, sino la
intención con que se dijo. Algunas veces corresponde lo literal con la intención,
otras veces, la correspondencia no se asemeja en nada, lo que ocasiona serios
problemas a los hablantes.
El acto ilocucionario es con el fin de lograr que la frase dicha comunique lo que lo que el
hablante quiso decir.
“El acto perlocutivo o perlocucionario es el efecto que produce lo que se
expresa. Suele suceder que el mismo acto locutivo genera diferentes
efectos en diferentes receptores. De acuerdo a la teoría comunicativa
diremos que el enunciado genera una acción” (p.25).

2.3.1 Tipos de habla

Hay variaciones de habla ya que cada lenguaje es diferente como los siguientes tipos:
Gutiérrez, et al. (2012) nos comenta sobre el:
 15

Habla generacional. A medida que el individuo crece, atraviesa

diferentes etapas. De niño habla en un sentido, los jóvenes en otro y los
adultos se caracterizan por otro tipo de uso del habla. (…). Habla
regional. La región tiene influencia en nuestra habla. Impone sus reglas y
nos distingue. Tal es el caso semántico de la palabra niño que puede
llamarse “plebe” (Sinaloa). (…)En el caso de otros países, el uso de
“Vos” (Argentina). A la variedad regional de una lengua se le llama
dialecto.
El habla general es cuando las personas de diferentes edades se comunican con palabras
diferentes pero con el mismo significado.
Habla culta. El grado o nivel de estudio desarrollado por la persona
también nos produce modificaciones en el sentido de lo que decimos. El
habla culta de algunas clases sociales sería significativa. “Un díptero
hematófago” es el equivalente a un zancudo. Un “suculento crustáceo” a
un sabroso camarón, un “infante”, a un niño. Al habla de cierto nivel
cultural se le llama argot.
El habla culta la comunicación es más clara y formal para el hablante
Habla sexual. Existe un habla sexual que determina el comportamiento
de la persona, sea hombre o mujer. La palabra “lindo”, es más propia de
la mujer. El hombre diría “está bien”. La expresión “ay, mano” expresada
por un varón, haría pensar mal a quien la escuche por ser una palabra
utilizada regularmente por una persona del sexo femenino.
El habla sexual dice cuándo la persona tiene que expresarse tomando en cuenta así
mismo y del otro individuo ya que hay palabras que define cada sexo.
Habla técnica. De acuerdo a las profesiones, se tiene un mayor o menor
dominio de tecnicismos. Un médico diría “un traumatismo
craneoencefálico”, una persona lega de cierta cultura “un golpe en la
cabeza”, una persona de cierto nivel cultural bajo. “Un chingadazo en la
cabeza”. El dominio del habla técnica es un proceso de aprendizaje a
través del estudio. Hablar de fuerza, halógenos, iones, enzimas,
gastroenteritis, morfemas, cognados, etcétera, son algunos ejemplos. Al
 16

habla técnica, también se le llama jerga. La jerga científica o el argot

científico.
El habla de carácter popular se denomina caló. El caló es siempre
producto de la falta de pulimento en ciertas capas de la población, pero
impulsor de cambios importantes en el uso de la lengua. (p.27)

Capítulo II. La comunicación oral

Tema 1. Características del lenguaje oral

Las características del lenguaje oral son palabras repetitivas que el hablante menciona al
momento de tener una conversación, también como puede empezar a comunicarse por medio
de señales, gestos. También porque es más rápido la comunicación. Ugalde (1989) comenta
que:
El código oral antecede, históricamente, al escrito. El código escrito debe su
origen a la evolución social y política; el oral, a condiciones naturales y de él se
establece posteriormente, el código escrito. Este orden cronológico de aparición
de estas formas se repite en la adquisición del lenguaje. El niño primero
aprende la forma oral del lenguaje y sólo más tarde (si tiene la posibilidad)
aprende el código escrito.
El código oral son oraciones más simples que el ser humano pueda comunicarse, con
repetición de palabras a diferencia del el código escrito que lo elimina.
El código oral se adquiere en el seno familiar. Es una forma muy flexible,
espontánea y altamente significativa que se aprende en poco tiempo (al año el
niño dice dos o cuatro palabras y normalmente a los 3 años ya no tiene ningún
problema para comunicarse (3», sin que medie, necesariamente, un esfuerzo
consciente y organizado de parte del niño, ni del grupo familiar. Sobre este
punto se ha discutido en varias oportunidades. Chomsky, por ejemplo,
considera que los niños aprenden a hablar a una edad muy temprana a pesar de
que los adultos le hablan de manera incompleta, es decir, emitiendo oraciones a
medias. Podríamos estar de acuerdo con Chomsky si nos apoyamos en los
argumentos expuestos por Vygotsky en cuanto a las características del diálogo.
 17

El código oral que adquiere el niño, como lo aprehende del grupo, lo

adquiere también con todas las características que este grupo le ha dado. De
manera que puede diferir en el plano fonológico, léxico y gramatical de otras
formas orales de otros grupos (…) .En el código oral, los errores de
concordancia no son tan notorios porque siempre existe la posibilidad de hacer
concordar los elementos del sintagma en algún momento de la cadena
discursiva.
Este carácter "incompleto" del discurso (al que Bernstein califica como
código restringido) podría provocar malas interpretaciones o confusiones, pero
el hablante recurre a una serie de apoyos extralingüísticos y supralingMsricos.
Que le permiten aclarar su discurso y limitar las interpretaciones, especialmente
las que tienen que ver con la información connotada. Los apoyos
extralingiiúricos o extraverbales son conocidos, aceptados y reproducidos por
la comunidad lingüística del hablante (algunos son incluso universales).
Podríamos decir que estos gestos y expresiones son formas codificadas que se
usan paralelamente con el lenguaje articulado. Los apoyos supralingiiísticos, el
tono de la voz y la entonación, cumplen su función, específicamente, en el
plano de la semántica. Su función consiste en determinar un único significado
para cada discurso, que debe ser el que capte el receptor. (pp.17-21)

1.1 Comprensión y expresión oral

En este punto es importante lo que es la expresión y comprensión oral para que el lector lo
pueda comprender y no se le haga difícil, y tener el interés para que la comunicación sea
precisa y clara. Según Santos (2012):
Es importante aclarar que el enunciador al que hace referencia Beristaín, es
precisamente quien emite el mensaje. Pero, en un diálogo, ambas partes
cumplen este papel, de hermeneutas, al igual que el de receptoras, por tanto, se
entenderá que en un intercambio verbal se verifica un encuentro dinámico. Pero
para que este nivel tan fluido se alcance, es preciso, que exista comprensión,
que ambas partes sean capaces de interpretar, que sean, en igualdad de
circunstancias, intérpretes. “(Colón) admite que tiene una lengua pero no llega
 18

a acostumbrarse totalmente a la idea de que es diferente, y persiste en oír

palabras familiares en lo que le dicen, y en hablarles como si debieran
comprenderlo, o en reprocharles la mala pronunciación de nombres o palabras
que cree”.
En la construcción del discurso, en la selección de las palabras, uno
prefigura al otro, al receptor. Quien enuncia provoca si es comprendido o no,
reacciones, decisiones, y éstas pueden ser opuestas a los objetivos
contemplados si no se toman en cuenta los siguientes elementos: conocer”. Es
lógico que la comunicación entre ambas partes fuera ineficaz, por no decir que
inexistente. Este fracaso (lógico, en cierta medida, dado el desconocimiento
mutuo.
El otro. Esta figura imprecisa en la teoría, a quien uno se dirige en el acto de
habla, va tomando forma en la medida que se sabe a quién se dirige el
enunciador. La lengua. Desde la primera unidad de este libro se ha analizado lo
qué es la lengua. Se ha explicado que un mismo singo lingüístico puede tener
diversos significados.El interés. Por la persona. Si la comunicación carece del
componente humano básico, el respeto al otro, se convierte en un instrumento
de fines cuestionables. (pp.162-163)

1.2 Habilidades para la comunicación oral

Para desarrollar las habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la
acción nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado
actuaciones eficaces. Es así como, actitudes y habilidades, así como el actuar de cada uno que
influye notablemente en su forma de ser y en su comunicación oral con los demás.
En el 2011, Fonseca, et al., dicen:
Que una habilidad es “la disposición que muestra el individuo para realizar
tareas o resolver problemas en áreas de actividad determinadas, basándose en
una adecuada percepción de los estímulos externos y en una respuesta activa
que redunde en una actuación eficaz” La clave para lograr la competencia en la
comunicación depende, entonces, de la capacidad de desarrollar habilidades
 19

que nos permitan adaptarnos con facilidad a los tipos más variados de
situaciones y actuar en la forma que apruebe los demás y uno mismo.
Hay aptitudes innatas y derivadas, naturales y adquiridas. El estudio integra
y templa, pero no crea. Por otra parte, todo orador tiene una manera propia de
concebir y expresarse. Lo que es útil a uno, perjudica a otro. En este orden, no
existen normas constantes, tampoco hay categorías fijas.
La fórmula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales La fórmula V-
V-V de elementos visuales, vocales y verbales. Los estudios de Albert
Mehrabian, uno de los principales expertos en la comunicación inter- personal,
señalan que para lograr la efectividad de la comunicación es importante la
unión de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez que
hablamos, que son: 1. visuales, 2. vocales, y 3. Verbales.
Los elementos visuales: Se relacionan con la imagen física que los demás
perciben de nosotros en el momento de la comunicación: la forma de gesticular
y la de movernos, los desplazamientos que hacemos, el arreglo personal o
vestuario que usemos. Como una habilidad ligada a los factores de personalidad
físicos, manejamos estos elementos visuales como estímulos que enviamos al
receptor o público para provocar un impacto favorable en nuestra comunicación
a través del contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la
expresión facial, el desplazamiento y el manejo de los espacios físicos.
Los elementos vocales: Son las modulaciones que percibimos en la voz,
como la entonación, la velocidad, el volumen, el énfasis o la fuerza, el ritmo, la
proyección y la resonancia. Saber manejar la voz es uno de los factores
indispensables y más notables para el desarrollo de la habilidad oral, pues la
gente tiende a escuchar y relacionar personalidad con voz.
Los elementos verbales: Se refieren a todas las palabras y los métodos
lingüísticos que utilizamos para hablar, desde la forma de estructurar las ideas
que formulamos, la selección del lenguaje y los términos que utilizamos, hasta
el contenido o significado que se obtienen del mensaje que transmitimos. El
sentido visual capta rápidamente la información y con base en nuestra
 20

percepción selectiva recibimos, analizamos, evaluamos y emitimos el primer

juicio de aceptación o rechazo hacia el comunicador y su mensaje.
Habilidades de comunicación no verbal: La comunicación no verbal incluye
todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por medio de
palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la
distancia. Las ciencias o disciplinas auxiliares que han apoyado el estudio de la
comunicación no verbal son la kinésica, la prosémica, la comunicación
artefactual y la paralingüística.
El contacto visual: En una situación de comunicación, sin duda la primera
habilidad física y de movimiento que debemos practicar es tratar de mantener el
contacto visual con el receptor o los receptores. Los ojos son la única parte del
organismo que tiene contacto directo con otra persona mientras hablamos o
escuchamos. Este contacto, más que una simple mirada, es una señal para el
emisor de que mientras él habla nuestra mente trata de pro- cesar el mensaje
verbal, al mismo tiempo que está siendo atendido y comprendido por el
receptor.
La forma en que un comunicador se desplaza a través de un espacio y la
distancia que mantiene con los receptores sur- ten efectos que pueden ser
benéficos o perjudiciales para la recepción del mensaje. Esta influencia ha sido
determinada en estudios de prosémica, disciplina que estudia los
desplazamientos en un espacio físico.
Paralingüística: La disciplina auxiliar de la comunicación no verbal que
estudia los elementos vocales, y su notable influencia en el desarrollo de las
habilidades de la voz en la comunicación oral, es la paralingüística. Las
recomendaciones que sugieren los estudios de para- lingüística o para lenguaje
nos ayudan a reconocer las principales funciones de la voz, de acuerdo con el
propósito del mensaje, y las principales características vocales, que imprimen
un significa- do distintivo y particular a la palabra oral de cada persona.
Funciones de la voz: La voz, como elemento fundamental para la
comunicación oral, cumple varias funciones, ya que nos sirve principalmente
para: Denotar nuestra personalidad. Nos distingue ante los demás; conforma
 21

gran parte de nuestra personalidad, pues se considera un sonido “único” que, al

ser es- cuchado por otros, forma una impresión de nuestra identidad.
Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones. Hacer más interesante
la comunicación. A través de la emoción, el entusiasmo y la energía al hablar,
formamos en los escuchas un ambiente vital en donde las ideas expresadas
cobran significado. (pp.42-51)

1.2.1 Conducta verbal

La conducta verbal, está determinada por las expresiones propias de la región; un término
puede ser incomprendido por personas de otra región u otra cultura en la forma que cada una
tiene su forma de habla y sus expresiones ante la participación del lector. Castillo, Heredia,
González y Ramírez (2012), nos comentan sobre que:
Algunos de estos elementos presentes en la conducta verbal: Gestos. El gesto
es una característica muy común en el proceso de comunicación. Aún sin
darnos cuenta gesticulamos. Tal vez sin esta característica, el proceso
comunicativo estaría limitado. Entonación. La entonación genera también
sentido a las palabras. En la expresión oral, el hablante utiliza diversos matices
en su voz a partir de la intencionalidad. El sobreentendido, presuposición o
implicatura. El sobreentendido implica la presencia física del emisor o del
hablante y del destinatario o receptor, o bien de aquellos que están ubicados en
el contexto de una situación comunicativa determinada. La sola presencia de
los interlocutores permite omitir cierta información que de otro modo sería
indispensable expresar para comprender el mensaje. Ambiente. Si hablamos
del ambiente como esa atmósfera contextual en donde se produce el proceso
comunicativo oral, podemos decir que los hablantes están inmersos pero a la
vez son generadores de éste. Por lo mismo al participar en un proceso
comunicativo oral. Celida Fourier nos habla de cuatro tipos de contextos en
este proceso comunicativo.
 22

Tema 2. Modalidades de la expresión oral

La expresión oral, como lo hemos venido insistiendo hasta ahora, tiene múltiples ocupaciones
en nuestra vida diaria. Éstas se desarrollan en diversos ámbitos, desde el académico hasta el
social.
Sobre esta división de actividades, se han establecido un conjunto de
modalidades prácticas con ciertas características muy definidas. Algunas de
ellas no te son desconocidas puesto que ya las has practicado en muchas
ocasiones. La exposición, la entrevista, el debate, la narración y la exposición
oral, son tan solo algunos de estos ejemplos. Aun cuando hayas expuesto en
alguna de tus clases, o te haya tocado defender tus ideas en algún debate, no
está de más afianzar las estrategias de la comunicación oral en estas
modalidades de la expresión oral.

2.1 Diálogo
Es el más utilizado en los procesos de la comunicación oral. Éste es un proceso de
intercambio de información, a través de la comunicación oral, en una relación cara a cara entre
dos personas. Los diálogos, como una modalidad, los solemos ver representados en muchas
obras literarias, sobre todo las obras dramáticas. Nos hablan sobre el diálogo que estos varían
de acuerdo a la intencionalidad de los autores. Los autores señalan que:
En muchas ocasiones este tipo de diálogos suelen ser de tipo realista, queriendo
ser lo más verosímil posible en las obras podemos detectar los diálogos por
que se escriben en un nuevos renglón e inician con un guion. Los diálogos no
están exentos de los atributos y los requerimientos de la expresión oral. Quien
dialoga recurre no sólo a las palabras, también utiliza los gestos y otros
movimientos corporales para establecer una mejor comunicación.
Mónica Rangel Hinojosa nos habla de un conjunto de condiciones
esenciales para establecer un buen diálogo: Disposición a intercambiar ideas.
Uno de los aspectos esenciales de la comunicación es el de persuadir y de
influir en la personas con quien dialogamos. Compartir un código común.
Debemos cui- dar la terminología. Usar las palabras de acuerdo al nivel cultural
de quien nos escucha. Marco de referencia común. Saber que quién nos
 23

escucha sabe de lo que estamos hablando. Interés mutuo por comunicarse.

Debe haber un interés mutuo por comunicarse. Respuesta o
retroalimentación. Para que se realice un diálogo se necesita como principio
una respuesta. Libertad de expresión. Es uno de los requisitos esenciales para
que se dé un diálogo, no permitir la libertad propicia que se presente una
barrera para comunicar nuestras ideas. Repetición o reformulación de datos.
Para afianzar la situación comunicativa es necesario que en el diálogo se
reiteren algunas de nuestras ideas.

2.2 Descripción, narración y expresión oral

 La descripción oral
Describir es enumerar un objeto con palabras. Esto se logra enumerando las características
más sobresalientes de un objeto, situación sea real o imaginaria. La descripción puede ser una
actividad muy útil en la vida científica y académica. La descripción permite transmitir un
conocimiento de segunda mano a través de la palabra. Los autores expresaron que:
Las siguientes pueden ser actividades recomendables para que mejores esa
capacidad para describir. Seleccionar el personaje, el animal, el objeto o el
espacio geográfico que se va a describir. Observar el punto de vista desde el
que se va a describir. Determinar mentalmente las características principales de
aquello que se va a describir. Esto lo puedes fortalecer por medio de la
realización de mapas en donde vayas señalando las características. Determinar
el estilo de la descripción que vas a realizar. Además hay que tomar en cuenta
el uso de adjetivos adecuados.
 La narración oral
Sus narraciones son parte de sus tradiciones, de su ejercicio continuo para crear y recrear esos
símbolos que las representan. Se denomina narración oral a la acción de referir
lingüísticamente una sucesión de hechos que se producen a lo largo de un tiempo determinado.
La narración oral recurre a la voz como medio de transmisión de estos acontecimientos. Los
escritores explican que:
Para el desarrollo de una narración es necesario: Seleccionar un tema real o una
situación imaginaria que pueda causar interés. • Ubicar la situación en el
 24

tiempo y en el espacio. Algo muy importante es organizar mentalmente el

relato con una secuencia lógica, pensando en la introducción, el desarrollo y la
conclusión. Practicarlo hasta que tenga una claridad y una fluidez narrativa No
se te olvide determinar los personajes que participan en la narración como va a
ir presentándolos e ir hablando de ellos. Darle movimiento a la secuencia que
vas contando por medio de un uso adecuado de los verbos. Narrar delante de tu
grupo o de un auditorio.

 La exposición oral
Una exposición será una representación de lo que uno es, de lo que uno sabe y hace. Por ello,
cuando a uno le encargan realizar una exposición sobre algún tema en especial, hay que
procurar prepararse de la manera más completa.
Entender que aquí no se vale la improvisación, que si en algunas ocasiones vemos a
expositores que se comportan de lo más seguro frente a su público, es porque
previamente estuvieron repasando su tema, investigaron y leyeron sobre eso. Para
exponer no hay técnicas únicas. Lo que sí es un hecho es la necesidad de rescatar para
tu exposición ese conjunto de atributos de la comunicación oral: Delimitar el tema de
trabajo, Leer e investigar, Organizar la información, Material de apoyo, Practica,
Exponer. (pp. 70-82)

2.3 El debate
La Organización Internacional del Trabajo (2002) menciona que:

El debate es una actividad esencial en las sociedades democráticas. Hace más

de 2000 años, cuando comenzó a florecer la democracia en la antigua ciudad
griega de Atenas, los ciudadanos se reunían periódicamente en asambleas
públicas y su voto determinaba la política y el quehacer del Estado.
Hoy en día, el debate sigue siendo esencial para la democracia. El proceso
democrático ha cambiado, puesto que los países tienen muchos más habitantes
y una superficie mucho mayor que la antigua Atenas, pero sigue habiendo
debates. Algunos tienen lugar en asambleas legislativas, en escuelas y
 25

universidades; otros pueden leerse en revistas y periódicos, escucharse en la

radio o verse en la televisión.
Participar en un debate ayuda a los jóvenes a construir argumentos lógicos, además de
ver diversas situaciones desde otro punto de vista, así como también participar en este nos
ayuda a analizar de manera crítica algún problema, caso o cuestión y verlos de distinta
manera.
La práctica refuerza aún más sus aptitudes sociales y de comunicación, y
requiere rigor, saber expresarse en público y la capacidad de construir y
defender un razonamiento lógico. (pp.1-2)

Tema 3. Problemas que dificulten la comunicación oral

Es muy importante tomar en cuenta ciertos puntos para que la comunicación sea más precisa y
de esa manera se pueda entender de manera clara lo que se quiere expresar. A continuación, se
presentan algunos problemas que dificultan a esta.
 Vaguedad o imprecisión.
Es obvio que el individuo que tiene que comunicar una noticia fatídica debe
tener tacto y no puede emitir las palabras tal y como desearía hacerlo, sin
lastimar ni causar efectos negativos. Pero en otras circunstancias, la claridad es
de enorme valor y es preciso “no andarse por las ramas”.
 Rebuscamientos.
Charles Bally, citado por Santos (2012) escribió:
Cuando el habla ordinaria no puede prescindir de palabras intrincadas
aplicadas a cosas que se han hecho usuales, las achica a su medida, las troncha,
las decapita; una palabra demasiado larga no podría ser de uso regular, y así, las
mutilaciones parecen en seguida naturales: automóvil, subterráneo,
cinematógrafo se hacen auto, subte, cine […].
En México también se han transformado ciertos vocablos con el fin de
hacerlos accesibles, acordes con la cultura local: metro, micro, prepa, poli
(tanto para la policía, como para el IPN). Su uso en el habla cotidiana no ofrece
inconvenientes y sí refleja lo que Bally describe como: “ideas simples, fáciles
de manejar, pero (asociadas) sin cesar (a) delicados valores subjetivos y
afectivos”.
 26

Capitulo III. La comunicación escrita

Tema 1. Características del lenguaje escrito

Podemos decir que el lenguaje escrito es de gran importancia en nuestra vida diaria ya que
gracias a esta podemos comunicarnos de diferentes maneras es decir por medio de cartas,
recados, o algún otro documento o escrito. Teberosky (1990) definió la escritura como el
“sistema de notación que describe los fonemas del lenguaje. Como sistema de notación tiene
propiedades particulares relativas al tipo de relación que establece con los fonemas del
lenguaje”. (p.3)
Tiene también propiedades compartidas con otros sistemas de notación, con la notación
aritmética, la notación musical, etc. La invención de la escritura tuvo tal trascendencia que se
ha fijado el nacimiento de la historia a partir de la aparición de los primeros testimonios
escritos.

1.1 Naturaleza y evolución de la escritura

La escritura se ha manifestado en muchas culturas y en muchas formas diferentes desde
símbolos, dibujos, signos hasta letras, se puede decir que ha estado presente desde tiempos
muy remotos, a continuación se presentan algunos ejemplos de culturas y como esta ha sido
participe en cada una de ellas, además conocer su origen y su evolución.
 La escritura mesopotámica
Una de las primeras civilizaciones que desarrolló un sistema de escritura fue
la mesopotámica, situada en Oriente Medio, en el territorio que actualmente
corresponde a Irak. Allí, hace unos 5.000 años, surgió un sistema de escritura
consistente en dibujos, o formas cercanas al dibujo, que representaban seres u
objetos.
 Los jeroglíficos egipcios
En Egipto también se desarrolló un sistema de escritura: los famosos
jeroglíficos egipcios. En los jeroglíficos había signos que representaban seres o
cosas. Pero además había otros signos que representaban sílabas o grupos de
 27

sonidos. Algo así como si representáramos la palabra soldado dibujando un sol

y un dado.
 La escritura china
Sistema de escritura basado en signos que representan seres, objetos o ideas.
Hoy en día, el chino que se emplea normalmente se lee de izquierda a derecha.
En cambio, el chino culto y la poesía se leen de arriba abajo y de derecha a
izquierda.
 El alfabeto
Todos los anteriores sistemas de representación tenían un problema: había
multitud de signos distintos, con lo que aprender a escribir no era tarea fácil.
Por eso, la invención del alfabeto por los fenicios hace unos 3.000 años fue una
revolución. En los alfabetos, cada letra viene a representar un sonido, de modo
que con unos treinta signos se pueden escribir todos los mensajes.
“La escritura se adquiere a partir de una instrucción especial. Para aprender a
escribir, es necesario someterse a un largo proceso de formación, de
entrenamiento y de práctica.
Ese largo proceso exige dedicación y constancia”.
En contraste con la lengua oral, la lengua escrita es completamente artificial,
no hay manera de escribir “naturalmente”. Esto se debe a que la lengua escrita
está regida por unas reglas que han sido ideadas conscientemente y que son, por
tanto, definibles.
Demanda una esmerada organización gramatical. Está mejor estructurada
que la lengua oral. He aquí la explicación de por qué nadie puede pretender
escribir de la misma forma como habla. Carece de un contexto situacional, es
preciso crearlo lingüísticamente. La escritura establece lo que se ha llamado un
lenguaje “libre de contextos” o un discurso “autónomo”. El escritor sabe que
por estar aislado de su lector en el tiempo y en el espacio, debe ser lo
suficientemente explícito, pues la significación de lo que desea comunicar
radicará enteramente en el texto, el cual deberá concentrar, mediante el código
lingüístico, todas las pistas que permitan al lector interpretar debidamente la
finalidad comunicativa del escritor.
 28

“Sólo la lengua escrita nos permite autoanalizar nuestro propio pensamiento y,

por tanto, sólo ella nos conduce a la conquista de nuestro propio YO.” (Quiroga
& Miranda, 2008, pág. 6)

1.2 El enunciado y la oración

El enunciado y la oración son parte fundamental de la comunicación escrita por ello, Pérez
(2015) menciona las siguientes características de cada uno de estos elementos:
 Enunciado: “es una unidad de comunicación, o sea, una unidad pragmática. En tanto
que unidad de comunicación, debe tener sentido completo dentro de la situación en que
se produce.”
 Oración: “es una unidad sintáctica que se corresponde con la estructura gramatical
constituida básicamente por un sujeto y un predicado” (párr.2).
A continuación, se presentan algunas características que presenta el enunciado al igual que la
oración, en ellos podemos encontrar ciertas similitudes, así como también diferencias. Estas
nos ayudan a diferenciarla del lenguaje escrito además de conocer ciertas características que
quizá no se conocían.

Características del enunciado

 Está delimitado por pausas mayores (por ejemplo, la del punto y el silencio).

Esta tiene que contener puntos, comas, punto y coma, etc. Esto es importante ya que
gracias a esta la escritura es más formal y más clara.

 Tiene capacidad comunicativa por sí mismo y sentido completo dentro de un texto.

Es decir, no es necesario explicar nada dentro de esta, siempre y cuando sea

entendible, es decir que se respeten las reglas ortográficas, así como la coherencia y la
cohesión.

 Está envuelto por una curva de entonación determinada.

Tiene que respetarse los signos de puntuación es decir al redactar debemos tomar en
cuenta que esta no es corrida, sino que tiene que tener ciertas pausas que pueden darse
por medio de las comas, puntos, punto y coma, etc.
 29

 Es sintácticamente autosuficiente.

Es decir, esta es completa ya que no es necesario usar otro tipo de lenguaje siempre y
cuando esta sea entendible, clara y que se encuentre bien estructurada.
El enunciado es la unidad mínima de comunicación: producción lingüística concreta
asumida por un hablante particular, con una intención específica y en circunstancias espaciales
y temporales determinadas. Por lo tanto, es irrepetible.
Hay dos clases de enunciados:
 Enunciados constituidos por una palabra o un conjunto de palabras sin estructura
oracional.

 Enunciados que presentan estructura oracional y pueden constar de una oración o

agrupar más de una oración.

Características de la oración
Menciona que la oración contiene ciertas características como son:
 Unidad lingüística gramatical.

 Unidad máxima de la sintaxis.

 Generalmente con verbo conjugado.

 Estructuralmente está compuesta por unidades menores llamadas sintagmas.

 Estructura sujeto-predicado.

 Entidad abstracta; no pertenece al mundo de lo observable, sino que es el objeto de

estudio de la gramática.

 Mientras que un enunciado puede ser pertinente, apropiado, feliz o no, las oraciones
son correctas o incorrectas.

Relación de oraciones
Coordinación: Las oraciones en serie que presentan un nexo o conector que refuerza el sentido
de la relación entre ambas sin pertenecer a ninguna de ellas están coordinadas.
 El nexo que coordina oraciones es extraoracional.

 Los nexos que establecen coordinaciones se llaman conjunciones y no pertenecen a

ninguna de las oraciones que coordinan.
 30

Considera que según la idea que se asocie a la relación se distinguen tres tipos básicos de
coordinación los cuales son:
 Copulativa: Tiene sentido aditivo, "suma" hechos. Es la más usada. Es típica de los
relatos de los niños. Se expresa por (eventualmente) en sentido positivo y por sentido
negativo.
 Disyuntiva: Indica alternancia, opción. Se expresa con o (eventualmente u).
 Adversativa: Indica contrariedad o restricción. Se expresa básicamente con pero. Hay
otra serie de formas para expresarla que, de última, se pueden sustituir por, pero: más,
sino, empero, sin embargo, no obstante. (párr. 3-12)

1.3 Gramática
Podemos decir que la gramática es muy importante en nuestra vida diaria ya que gracias a ella
podemos conocer la estructura de las palabras, además de que gracias a las normas y reglas de
esta podemos comunicarnos de forma correcta.
Según el diccionario de la Real Academia Española (2010) definió a la gramática como:
"disciplina combinatoria, centrada, fundamentalmente, en la constitución interna de los
mensajes y en el sistema que permite crearlos e interpretarlos ".
La gramática estudia la estructura de las palabras, las formas en que estas se
enlazan y los significados a los que tales combinaciones dan lugar. En este
sentido, la gramática comprende la morfología, que se ocupa de la estructura de
las palabras, su constitución interna y sus variaciones, y la sintaxis, a la que
corresponde el análisis de la manera en que se combinan y se disponen
linealmente, así como el de los grupos que forman. La gramática es, pues, una
disciplina combinatoria, centrada, fundamentalmente, en la constitución interna
de los mensajes y en el sistema que permite crearlos e interpretarlos.
1.3.1 Partes de la gramática
A cada parte de la gramática pertenecen varias unidades sustantivas (En el
sentido de ‘fundamentales’ o ‘esenciales’) y diversas relaciones. La mayor
parte de dichas unidades se componen de otras más pequeñas. Así, en la
fonología
Los rasgos distintivos se agrupan en fonemas, que a su vez constituyen
sílabas. Los segmentos de la morfología son los morfemas (como los de des-
 31

orienta-ción), que se agrupan en palabras (desorientación, orientación,

desorientado).
A su vez, la palabra constituye la unidad máxima de la morfología y la
unidad mínima de la sintaxis. Las palabras, pertenecientes a una determinada
categoría o clase en función de sus propiedades morfológicas y sintácticas,
forman grupos sintácticos: mi casa, por ejemplo, es un grupo nominal y beber
leche, uno verbal. La combinación de determinados grupos sintácticos da lugar
a las oraciones, que relacionan un sujeto con un predicado.
La gramática es el estudio general de la lingüística y el estudio de esta se divide en 5, que se
presentan a continuación:
La fonética es la disciplina que analiza los mecanismos de la producción y de la
percepción de los sonidos del habla. La fonología estudia la organización
lingüística de los sonidos. No abarca todos los sonidos que el ser humano es
capaz de articular, sino solo los que poseen valor distintivo o contrastivo en las
lenguas. Así, la oposición entre dato y dado es fonológica en español porque la
sustitución de un sonido por otro permite diferenciar significados: /t/ y /d/ son
fonemas, unidades abstractas compuestas de elementos coexistentes
denominados rasgos distintivos. (Referidos a nociones como sonoridad, lugar
de articulación y modo de articulación).
Se llama prosodia la disciplina que estudia el conjunto de los elementos
fónicos suprasegmentales, es decir, aquellos que afectan a varios segmentos. El
acento es el grado de fuerza con el que se pronuncia una sílaba y el que la dota
de prominencia con respecto a otras limítrofes. Se denomina entonación la línea
o curva melódica con que se pronuncia un enunciado. En esta se reconoce una
serie de formas recurrentes, llamadas patrones melódicos.
La morfología es la parte de la gramática que se ocupa de la estructura de las
palabras, las variantes que estas presentan y el papel gramatical que desempeña
cada segmento en relación con los demás elementos que las componen.
La morfología flexiva estudia las variaciones de las palabras que implican
cambios de contenido de naturaleza gramatical con consecuencias en las
 32

relaciones sintácticas, como en la concordancia (Ellos trabajan) o en la reacción

(para ti).
La morfología léxica estudia la estructura de las palabras y las pautas que
permiten construirlas o derivarlas de otras. Se divide tradicionalmente en dos
subdisciplinas: la derivación y la composición.
En ambas se estudian procesos morfológicos que se aplican a ciertas voces
denominadas bases léxicas. Las palabras derivadas se forman a partir de una
base léxica por un proceso de afijación. (pp. 5-7)

1.3.2 La puntuación y la escritura

En la escritura saber acerca de los signos de puntuación establecidos nos ayuda a ser más
asertivos. Debemos saber que los signos de puntuación los ocupamos para que el texto sea
más entendible. “Los signos de puntuación facilitan la comprensión de lo que se escribe o se
lee. Además, nos permiten dar la entonación adecuada a la lectura. Las frases y oraciones
pueden alterar el significado y sentido con el sólo cambio de los signos ortográficos” (Ortiz B.
M., pág. 3).
Se piensa que:
Es más difícil puntuar correctamente que colocar correctamente los acentos,
porque si bien las reglas de los primeros son claras y obligatorias, las de los
signos de puntuación son muchas veces optativas. Una persona colocará una
coma donde otro pondría un punto, un punto y coma, o quizá nada. Por ello,
más que reglas, se debe hablar de recomendaciones en el uso de los signos de
puntuación.
Los signos de puntuación intentan suplir en la escritura a la entonación y las
pausas, es decir, la misma oración puede significar cosas distintas dependiendo
de que tenga la entonación de una pregunta, de una afirmación o de una
exclamación de sorpresa. Necesitamos diferenciar estas entonaciones por
medio de algún tipo de signo. Lo mismo sucede con las pausas: Una coma
puede hacer variar dramáticamente el significado de una oración. (Esparza,
2015, pág. 2)
 33

La mala colocación de un signo, puede ser portadora de un significado distinto, por lo

que debemos pensar, en cómo usar y colocar un signo de manera precisa para que de esta
forma le demos el significado que deseamos. Los signos ayudaran en la entonación, porque
una palabra puede variar dependiendo en que situación nos encontremos.
 Consejos para la puntuación
“No use la puntuación en exceso. (Resulta molesto para el lector hacer demasiadas pausas.)
No limite el empleo de los signos de puntuación. (Resulta monótono la lectura de un escrito
con poca puntuación”. Las palabras siempre van unidas de tal forma que expresan su
significado, pero al a no esforzarnos en una redacción, el texto podría darnos un significado
completamente distinto. Es necesario revisar lo que escribimos para evitar problemas en la
escritura.
 Signos de puntuación
Los signos nos ayudan en un texto para darle sentido, son una herramienta que nos
ayudara a que el lector le dé sentido a los textos en modo de entonación, mediante esto lo
podremos comprender de forma coherente, por ello existen normas generales para hacer el uso
correcto de estos. “Existen numerosos signos de puntuación, pero los más comunes son:
signos para indicar pausas, signos de entonación, signos auxiliares”.
 La coma (,)
La coma es uno de los signos de puntuación que nos ayudan para indicar una pausa cuando sea
necesario por esta razón, Ortiz comenta que:
La coma es el signo que indica una pequeña pausa en la lectura. Es quizás, el
signo que más se usa y el que provoca más errores. Fundamentalmente tiene
tres funciones, a saber: Separar los términos de una enumeración o serie.
Separar oraciones o frases. Encerrar una palabra o una frase incidental dentro
de una oración principal.
 El punto (.)
Se usa para indicar un final o para separar ideas igualmente:
Existen varios tipos de puntos: punto y seguido, punto y aparte, punto final en
un escrito, punto en las abreviaturas y en los números. Se usa el punto y
seguido al finalizar cada oración de un mismo párrafo; se llama punto y aparte
al que termina un párrafo y el texto continúa en otro párrafo; se usa punto final
 34

cuando termina (acaba) un escrito o una división importante de un texto (parte,

capítulo, sección, etc.). Se usa el punto después de una abreviatura, se usa el
punto después de los números que forman parte de una enumeración, se usa el
punto después de una inicial y el punto se coloca antes del paréntesis de cierre.
 Los dos puntos (:)
“Los dos puntos indican una pausa larga. Lo que se escribe después de los dos puntos sirve
para completar, aclarar o resumir lo que ha expuesto anteriormente”. Indican la presentación
de algunas ideas muy específicas, también representa una pausa intermedia entre las del punto
y la coma nos advierte que no se ha terminado el enunciado completo, sino que lo que sigue
está relacionado de forma directa con lo expuesto anteriormente.
 El punto y coma (;)
Esta separa una idea en un texto pero que en el tema se relaciona o que en ellas existen una un
mismo significado y de esa forma hacer más preciso el tema con aportando claridad a lo que
se redacta mejor dicho “el punto y coma se usa cuando deseamos señalar una pausa que por lo
general es más prolongada que la pausa que nos indica una coma, pero más corta que la del
punto. O sea, señala una pausa y un descenso en la entonación”
 Los puntos suspensivos (…)
Se sugiere que se usan cuando:
Queremos dejar la oración incompleta y el sentido suspenso. Al leer, la
entonación es indecisa. Se expresa incertidumbre, expectación, duda, temor,
ironía, indecisión, etc. Se expresan por tres puntos consecutivos. Significa,
pues, que el lector debe adivinar qué palabra o palabras se han dejado de añadir
Entendemos a este signo como aquel que indica que el texto aún no ha terminado por lo que
se omitieron algunas palabras.
 Los signos de interrogación (¿?)
En especial este signo es aquel que indica que se está preguntando una duda. Los signos de
interrogación son dos: uno de apertura (¿) y otro de clausura (?). Se usan éstos en los
siguientes casos:
Se colocan al principio y al final de las oraciones interrogativas directas. Se
colocan al principio y al final de las oraciones interrogativas directas, aunque
no empiece ni termine la oración gramatical. Se colocan al principio y al final
 35

de las oraciones interrogativas en serie, las cuales se separan por comas.

Algunas veces se utiliza entre paréntesis el signo de interrogación de cierre o
ambos signos para sugerir duda o inseguridad en un dato, hecho, nombre, etc.
 Los signos de admiración o exclamación (¡!)
Se emplean para manifestar sorpresa, enojo, expresar asombro, sorpresa, o enfatizar un
comentario o frase cortos y bruscos o de otra formo como para indicar el carácter humorístico,
o sarcástico de una frase, asimismo “los signos de admiración o exclamación son dos: uno de
apertura (¡) y otro de clausura (!). Estos signos se usan en oraciones para indicar emoción,
ironía, intensidad o exclamación” (pp.4-20).
 El guión largo
Este signo cumple la función de expresar que en un enunciado habrá un personaje que hablara
aunque en el texto no aparezca el nombre del personaje, para aclarar una frase, o cada vez que
se agregue un elemento nuevo y es así que en el año 2016, Esparza expresó que “el signo se
usa en los diálogos; en los comienzos de las distintas partes de los interlocutores sirve para
indicar que se inicia el dialogo”.
 Las comillas (“ ”)
Se usan comillas al principio y al final de citas textuales, también cuando se desea llamar la
atención del lector; al igual que en títulos y apodos”. Las comillas cumplen con resaltar
palabras en un texto para que de esa manera estás se noten, también ellas dan a entender en
algunos casos que se está citando algo que no pertenece a las propias palabras del escritor y se
le tiene que hacer énfasis.
 El paréntesis ( )
En algunos casos se pretende especificar, aclarar el significado de alguna palabra o frase lo
podemos emplear en cualquier parte del texto para dar precisión y para ello podemos agregarlo
al texto pero ocupando este signo que lo incluirá dentro del párrafo. “Se usa paréntesis para
encerrar oraciones o ideas aclaratorias que pueden omitirse sin que por ello pierda significado
la oración, como en los datos aclaratorios, en fechas y lugares” (pp.6-7).
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1.4 Importancia de la lectura y la escritura

Representa la forma de transmitir y comunicarse información, ideas, y opiniones, también es
la herramienta en la que las personas optan para dar a conocer lo que piensan. Santos (2012)
señala que:
Resulta evidente que las personas, y sobre todo, los jóvenes, conforme avanzan
las nuevas tecnologías, ajustan cada vez más las reglas de ortografía y
gramaticales a su modo de comunicarse, informal y veloz. La lectura ofrece
múltiples ventajas, entre ellas: a) Alimentar la sabiduría y el conocimiento. b)
Enriquecer la personalidad. Bettelheim y Zelan consideran que la lectura
debería ser el “ejemplo supremo de qué es la educación en el sentido más
hondo de la palabra. c) Ampliar los horizontes interiores y exteriores. Para un
escolar en edad temprana, es difícil que este atractivo pueda adquirir mucho
sentido. Pero el profesionista en formación sabe que estas condiciones,
asociadas con la riqueza del pensamiento y la solidez intelectual, marcan una
gran diferencia la racionalidad”.
Las cartas, los contratos, los resúmenes, las memorias, solicitudes,
invitaciones, felicitaciones, son claros ejemplos de esta clase de escritos.
Satisface la necesidad de crear y expresarse. Se reconoce en ella una especial
atención al lenguaje, la materia prima. Mediante estas estructuras, se explora y
presenta información. Se emplea, primordialmente, en el ámbito académico y
laboral. Informes, exámenes, manuales, ponencias responden a este tipo de
escritos. El propósito de los textos conforman modalidad es, precisamente,
influir, hacer que la gente tome decisiones. (pp.37-41)
Saber leer y escribir constituye una de las bases para adquirir un buen conocimiento y
entender muchas cosas a las que nos enfrentamos día a día.
La lectura para Gutiérrez et al. (2011) en:
La actualidad es difícil hablar de lectura sin implicar un conjunto de procesos
cognitivos, contextuales, emotivos, volitivos, afectivos u otros. Es uno de los
principales temas de estudios de la psicología, la educación, la comunicación,
la lingüística y la sociología, entre otras áreas disciplinares desde el siglo
 37

pasado. Así podemos encontrar conceptos y enfoques muy diversos que aportan
elementos esenciales para acercarnos a la lectura como proceso. (p.111)

Tema 2. La elaboración del mensaje

Es la manera de elaborar un plan de comunicación, para establecer receptores. Fonseca et al.
(2011) expresaron que:
Es la etapa cuando elaboramos una estructura de ideas para ordenarlas y
visualizar su organización. En esta fase, el comunicador necesitará cumplir con
cuatro características básicas: tener secuencia lógica, contar con un formato,
tener paralelismo en su redacción y lograr equilibrio en sus contenidos. La
elaboración de un mensaje incluye cuatro partes principales: La introducción, la
idea central, el cuerpo y La conclusión.

2.1 Estructura de ideas

Como en todo hay orden se tiene que empezar por el principio y eso debe ser buscar ideas y
para después acomodarlas o buscarles el lugar preciso en el texto.
“El primer paso de la elaboración será detectar las ideas que forman el cuerpo
del discurso; ordenar las ideas principales, estableciendo entre ellas una
coordinación o secuencia para estar seguros de que llevarán el contenido con
claridad a los receptores. Para ello, será necesario escribir las ideas en una
estructura. (Gronbeck, McKerrow, Monroe y Ehninger (1985:208) citado en
Fonseca et al. 2011) señalan dos tipos: el de oración completa y el de frase.
Estas estructuras de ideas se forman de acuerdo con la manera en que el
comunicador redacta las ideas para darles un orden.
Esta estructura se utiliza básicamente para ordenar las ideas principales, pero
también es posible incluir las subordinadas, si así lo desea el comunicador, para
ir visualizando los puntos de desarrollo de cada una. En la estructura de oración
completa, las ideas se escriben con oraciones, las cuales, para ser completas,
necesitan un sujeto, un verbo y un complemento”.
 38

2.2 Secuencia de ideas

Hanna y Gibson, 1987:128 citado en Fonseca et al. (2011), escribió:
Ordenar las ideas es importante para verificar que entre ellas exista un
seguimiento, un orden o una secuencia. Entre las formas más comunes
utilizadas para organizar ideas están: 1. tiempo, 2. espacio, 3. problema y
solución, 4. causa y efecto, 5. división del tema, 6. general a específica y
específica a general.
La secuencia es muy importante a la hora de querer dar un mensaje ya que eso le da sentido.

2.3 División del tema

Es necesario organizar las ideas para que se entiendan todas las partes y las ideas que intentan
dar, porque si no las personas se perderían en la lectura, llegarían a mezclar todo, por ello se
menciona que “la división del tema se refiere a la organización de ideas en la que el tema se
puede dividir casi “naturalmente” por aspectos, áreas o conceptos dados por la propia
naturaleza del tema”.

2.4 Principio y final de un discurso

El discurso es la manera en la cual se da un mensaje expresivo para que de esta forma, se
pueda dar la forma comunicativa en la cual, su finalidad es exponer la información y
convencer a los oyentes. Los autores expresan que:
Cuando Aristóteles dijo que eran necesarias una introducción y una conclusión
en un discurso, por la pobre naturaleza de las audiencias, no estaba denigrando
al género humano, más bien sabía que en toda situación comunicativa los
oyentes tienen ciertas demandas o expectativas sobre el orador y su mensaje.
Asimismo, el orador debe hacer ajustes y adaptaciones de acuerdo con tales
expectativas para ganar credibilidad y prestigio. Estas consideraciones
marcaron la importancia de las introducciones y conclusiones en la elaboración
de un discurso.
Al comenzar, los escuchas forman un juicio inicial del comunicador. Al
concluir, tienen ya una impresión final. Si la introducción crea una pobre
imagen del comunicador, es posible que escuchen prejuiciadamente el discurso.
 39

También puede suceder que, después de formar una buena imagen durante el
discurso, al final la conclusión deje una mala impresión y con ello se borre el
impacto positivo anterior. Tanto las introducciones como las conclusiones
llegan a aumentar la credibilidad del comunicador, o bien, disminuirla o
eliminarla, razones muy válidas para que sean preparadas con cuidado y bien
presentadas. (pp.108-116)
 40

Conclusión
Este trabajo cumplió con la finalidad de enseñarnos a redactar textos usando nuestro
conocimiento acerca del tema, mejoramos la habilidad de investigación, aprendiendo a
encontrar información confiable y verídica, tomando en cuenta que cada documento
consultado contara con autor, año de publicación y número de página. Conocimos el
significado y la importancia que tiene comunicarse. Comunicación podemos definirla como el
proceso de interacción entre personas con el propósito de compartir información, opiniones o
ideas. Tiene objetivos principales informar (periódicos, libros, revistas), persuadir para que el
individuo compre productos o asista a algún evento y entretener, ya sea por medios visuales o
por libros de cuentos, chistes o notas.
El desarrollo de la comunicación se caracteriza por tener tres elementos primordiales,
el emisor, el receptor y el mensaje. Nosotros tenemos dos maneras de expresarnos,
verbalmente y no verbal, la forma verbal se subdivide en dos partes, la expresión oral y la
escrita. Por una parte la comunicación oral es la más utilizada puesto que resulta fácil
expresarnos a través de la voz, por otro lado la escritura nos lleva más tiempo en escribir lo
que queremos expresar, además de seguir pautas de escritura para que la redacción sea
entendible.
El lenguaje, las funciones del lenguaje, el habla, la lengua, tipos de habla, y
características del lenguaje oral, tienen características y definiciones que son guías para
las personas que tiene dificultades de hablar o iniciar una conversación, es por ello que
se tiene el beneficio de conocer lo escrito.
La comprensión y expresión oral tienen una gran importancia en la vida que nos
permite hablar y escuchar, porque son las habilidades que día a día ponemos en práctica, para
trasmitir conocimiento, dar opiniones entre otros así lograr interactuar de forma clara, también
de manejar correctamente el vocabulario al momento de hablar, manifestar los sentimientos o
pensamientos por el medio de palabras de los comportamientos o gestos de las personas.
El lenguaje escrito es muy importante en nuestra vida diaria, ya que gracias a esta
podemos comunicarnos en las diversas labores que realizamos día a día, la escritura ha estado
presente desde años atrás en diversas culturas como lo son Mesopotamia, China y Egipto, esta
ha ido evolucionando con el paso de los años es decir no siempre se ha manifestado por medio
de letras como actualmente la conocemos, en las diversas culturas ya antes mencionadas se
 41

manifestaba de diferente manera por ejemplo en algunos casos se presenta por medio de
dibujos, signos y formas.
La escritura se compone de muchos elementos y uno de los más importantes es la
gramática, se puede decir que esta es la base fundamental de la escritura esta te ayuda a
mejorar el uso de la lengua como lo es la ortografía, de igual manera te ayuda a conocer la
estructura de las oraciones o síntesis, a los componentes de las palabras o la morfología y a los
sonidos o conocida también como fonética.
Tratamos de enfatizar a la comunicación como una pieza clave en nuestras vidas por lo
tanto sabemos que la información que se transmitirá debe ser comprensible, por lo que implica
tener el hábito de leer y escribir para adquirir o conocer muchas reglas, como por ejemplo:
conocer los signos de puntuación, conocer cómo elaborar un mensaje, con su debida estructura
y secuencia de ideas; comprender lo fundamental que es dividir el tema para no caer en
confusiones y saber en qué momento comienza y termina un discurso cuando redactamos.
 42

Referencias

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