Actividad 1 Evidenia 2

SERPET JR Y CIA SAS
SERPET JR Y CIA SAS es una empresa colombiana con amplia trayectoria en la

prestación de servicios ambientales, de transporte y alquiler de equipos e izaje de
carga, cumpliendo con la normatividad vigente. Nuestros clientes nos avalan como
una empresa sólida y responsable confiando sus operaciones en las diversas
soluciones integrales dispuestas por Serpet JR. Contamos con equipos e
infraestructura propia haciendo más eficiente los servicios prestados,
disminuyendo así los tiempos de respuesta y costos a nuestros aliados
comerciales.
Portafolio de servicios:
 Transporte Adquiler e Izaje Cargas.
- Gruas de 30 a 130 Toneladas

- Camion grua de 10 a 21 Toneladas
- Manlift
- Cargdores
- Transporte de carga ancha y extradimensionada
- Translados de torres de perforacion
 Servicios Ambientales.
- Sector de Hidrocarburos e Industrial

- Atención de Emergencias
- Alquiler de equipos y transporte de residuos
Residuos contaminados, Líquidos, Residuos sólidos peligroso.
 Alquiler y lavado de tanques
- Frank Tank de 500 barriles

- Cash Tank
- Tanques Cilíndricos de 500 BLS
- Limpieza de piscinas y tanques
 Baños
- Alquiler de baños y duchas portátiles con su respectivo mantenimiento.

MISIÓN
Aportamos a la Industria Petrolera, y a la Comunidad en General, Una experiencia

de 29 años en el sector y dedicación profesional en la Prestación de servicios
especiales de equipos y alquileres de maquinaria en el sector petrolero. Manejo
Integral de soluciones ambientales, mostrando un Profundo respeto por la
preservación, conservación y mitigación de impactos del Medio ambiente.
VISIÓN
Para el año 2020 SERPET JR Y CIA SAS, Quiere Convertirse en la Empresa Líder
en el Suministro de servicios integrales ambientales de apoyo a la industria o
actividad petrolera en Colombia, que sea Reconocida como la empresa creativa e
innovadora en la aplicación de nuevas técnicas y procesos ambientales para la
creación de soluciones aplicadas a cada Problema o necesidad especifica de
nuestros clientes y el cumplimiento de la normatividad legal ambiental vigente.
POLITICAS
 Política de la Calidad:
Serpert JR en su compromiso con sus aliados comerciales y en aras de

brindar el mejor servicio y garantizar cada una de nuestras actividades
hemos obtenido la aprobación y certificación en los procesos de calidad:
ISO 9001, OHSAS 18001, CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD,
Resolución Corpoorinoquia y de la Corporación autónoma de Santander.
 Política de Seguridad Integral:
Haciendo seguimiento a las diferentes actividades que se realizan, se

evalúa y previene los riesgos expuestos, aplicando las normas y
mecanismo de prevención de riesgos como; El no consumo de alcohol
durante las horas de trabajo, el no consumo de sustancias psicoactivas,
Realizar las respectivas pausas activas y el mantener un buen estado
físico.
 Política de Cumplimiento:
Para Serpet JR lo más importante es entregar soluciones innovadoras que

mejoren la calidad del servicio, esto lo podemos lograr si contamos con la
confianza de la nuestros alias comerciales.
Para ganarnos su confianza, nuestras acciones se basan en; Actuamos con

integridad en todas nuestras operaciones, Nos tratamos con equidad y
respeto, Protegemos y aseguramos los datos de carácter personal y damos
interés a Proteger y respetar los bienes de nuestros aliados que están bajo
nuestra responsabilidad.
VALORES
 SERVICIO: Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra compañía

brindar una atención integral encaminada a lograr cumplir sus expectativas
teniendo como prioridad la satisfacción de nuestros clientes tanto internos
como externos.
 RESPETO: Actuamos de una manera correcta y atenta, respetando la

dignidad de clientes, proveedores y los miembros de nuestra compañía.
 EFECTIVIDAD: Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los

procesos, teniendo en cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.
 CONFIANZA: Somos una compañía que desarrolla sus procesos con total
transparencia respetando de manera íntegra todos los aspectos legales y
morales, basados en la responsabilidad y el respeto mutuo.
 TRABAJO EN EQUIPO: Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro

equipo logramos entregar a nuestros clientes un servicio con altos
estándares de calidad.
Gestión Logística
GERENCIA
TRANSPORTE
COMERCIAL
CONTABILIDAD
ÁREA ÁREA COORDINADOR DE

ALQUILERES TRANSPORTE OPERACIONES
FACTURACIÓN
EVALUACIÓN
EJECUCIÓN
DE LA
 TRANSPORTE
ACTIVIDAD
ADQUILER E IZAJE
CARGAS.
 SERVICIOS
AMBIENTALES. PLAN DE ENTREGA AL
 ALQUILER Y LAVADO ACCIÓN CLIENTE
DE TANQUES.
 ALQUILER Y
MANTENIMIENTO DE
BAÑOS Y DUCHAS
PORTÁTILES.
COMERCIAL FACTURACIÓN TRANSPORTE
Información: portafolio en Información: costos de la Información:
este se presenta la actividad, descuentos y documentación pertinente
actividad que realiza la facilidades de pago que de los elementos a
empresa, mostrando la hacen que la experiencia disposición del aliado
forma de ejecución, de trabajo con la empresa comercial, donde se
precios y beneficios que sea agradable. demuestra el estado del
ofrece la empresa para vehículo o maquinaria
realizar dicha actividad. que realiza la actividad
Tecnologías; El uso de la Tecnologías: Software Tecnologías: con el fin de
página web, y una base contable con la capacidad respaldar la carga y los
telefónica de los aliados de hacer seguimiento a tiempos de
comerciales y posibles los elementos en campos desplazamientos, se
alias actualizada. y la programación de los utiliza GPS en los
mantenimientos vehículos y maquinaria,
correspondientes, fechas teléfonos con gran
de pago cuando es capacidad de señal con
acredito el fin de tener una
comunicación constante
sin importar la zona en la
que se encuentra.
Plan Maestro:
 Objetivos: Posicionar la empresa como líder en el Suministro de servicios

integrales ambientales de apoyo a la industria o actividad petrolera en Colombia,
con creativa e innovadora para realizar procesos ambientales y dar soluciones
satisfactorias a las necesidades específicas de nuestros clientes.
 Investigación: Con capacitación, en los diferentes campos como, servicio al

cliente, mercadeo, uso de maquinaria, esquemas de seguridad, se
garantiza la efectividad de los diferentes procesos.
 Plan de Mercadeo: El estudiar el área de trabajo permite diseñar un

portafolio de actividades que estén acordes a las necesidades de los
aliados comerciales, cubriendo la mayor parte o la totalidad de las
necesidades que se requeridas.
 Medios Publicitarios: El poder dar a conocer a los diferentes medios de
comunicación y uso elementos electrónicos como; radio, televisión,
llamadas, páginas web y el voz a voz son una forma de dar publicidad.
 Elementos tecnológicos: Contar con buenos elementos que garanticen la

satisfacción del cliente, y la ejecución de cada actividad.
 Promociones de venta: el brindar precios cómodos y facilidad de pagos

forman parte del atraer nuevos aliados y mantener los que ya están.
Unidades de estrategia:
1. LINEA DE PRODUCCIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN:

Establecer el plan de servicios que se ofrecen para llevar a cabo la
actividad sin contra tiempos.
2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Forma más completa, eficiente y económica posible de llevar o entregar los
servicios al cliente final.
3. INFORMACIÓN:
La recopilación de la información logística con el fin de tomar las decisiones
correctas en el proceso logístico desde su vertiente estratégica, hasta la
operativa.

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 Transporte Adquiler e Izaje Cargas.

- Gruas de 30 a 130 Toneladas

- Sector de Hidrocarburos e Industrial

Residuos contaminados, Líquidos, Residuos sólidos peligroso.

 Alquiler y lavado de tanques

- Frank Tank de 500 barriles

- Alquiler de baños y duchas portátiles con su respectivo mantenimiento.

Aportamos a la Industria Petrolera, y a la Comunidad en General, Una experiencia

Serpert JR en su compromiso con sus aliados comerciales y en aras de

 Política de Seguridad Integral:

Haciendo seguimiento a las diferentes actividades que se realizan, se

Para Serpet JR lo más importante es entregar soluciones innovadoras que

Para ganarnos su confianza, nuestras acciones se basan en; Actuamos con

 SERVICIO: Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra compañía

 RESPETO: Actuamos de una manera correcta y atenta, respetando la

 EFECTIVIDAD: Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los

 TRABAJO EN EQUIPO: Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro

ÁREA ÁREA COORDINADOR DE

 Objetivos: Posicionar la empresa como líder en el Suministro de servicios

 Investigación: Con capacitación, en los diferentes campos como, servicio al

 Plan de Mercadeo: El estudiar el área de trabajo permite diseñar un

 Elementos tecnológicos: Contar con buenos elementos que garanticen la

 Promociones de venta: el brindar precios cómodos y facilidad de pagos

1. LINEA DE PRODUCCIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN:

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