“Lenguaje y la búsqueda de la felicidad”

Chalmers Brothers

Bienvenidos a nueva forma emergente en la manera de pensar, de

entendernos a nosotros mismos nuestro lenguaje, formas de
aprendizajes y crecimiento .
Estamos viviendo en tiempos extraordinarios y cada día desafiados
por cambios que se generan en diferente áreas de nuestras vidas.
Para empezar no vivimos nuestras suposiciones como supuestos,
las vivimos como “la forma en que son las cosas”.
Esto nos obliga a pasar por un proceso de reflexión que no es
solamente un reto de carácter intelectual también lo es a nivel
emocional.
En primer lugar, debemos identificar nuestras suposiciones que
están ocultas en la transparencia de la vida y a continuación
enfrentar que el resto de nuestros pensamientos son congruentes
con esos supuestos.
Esta confrontación nos fuerza a revisar muchos ámbitos de nuestra
comprensión y entendimiento lo cual puede hacernos sentir que
estamos en una caída libre.
Durante milenios los seres humanos hemos tenido algunos
supuestos que han sido particularmente resistentes al cambio y
están grabados en nuestro sentido común. Este es el caso de la
suposición fundamental que tenemos sobre el lenguaje como un
código descriptivo consensual que puede ser visto como un
fenómeno pasivo.
En el ultimo siglo ha tomado lugar un cambio en esta visión a través
de la revolución lingüística haciéndonos entender que el lenguaje es
un fenómeno descriptivo pero también “generativo y activo”.
Se trata de un elemento esencial en la constitución de el
observador, nos concede hacer distinciones y por lo tanto nos
permite cambiar el mundo en el que formamos parte.
Vivimos con la ilusión de que tenemos conversaciones pero en
realidad la mayor parte del tiempo “nuestras conversaciones son las
que nos tienen”
El camino hacia la felicidad requiere de un proceso de iniciación a la
reflexión que nos permita ver lo que llamamos “nuestros
pensamientos” como una interpretación que generalmente es de
carácter inconscientemente o que personalmente no elegimos tener.
El estar consciente de este factor nos posibilita abrir puertas a
nuevos formas de aprendizaje, elecciones y crear un juego de
posibilidades diferentes para nuestra vidas.
Finalmente aclaremos que el lenguaje nunca esta aislado, esta
completamente interconectado con nuestros estados emocionales
influenciando notablemente nuestras conversaciones internas y
externas.

Este libro esta asentado en 2 premisas fundamentales:

1)- Una nueva comprensión del lenguaje lo cual nos proporciona

nuevas bases de referencias, un punto de partida diferente, una
gama mas variada de opciones y un nuevo conjunto de herramientas
para aquellos de nosotros en búsqueda de diseñar más felicidad y
satisfacción en nuestras vidas.

2)- Esta nueva forma de comprensión del lenguaje está directamente

conectado a una nueva forma de entendernos a nosotros mismos y
también entender a los otros seres humanos.
Hablando de Paradigmas

Paradigma puede ser definido como “ Una forma de entender, creer

y tomar acción que operamos o establecemos para producir ciertos
resultados.
Con el tiempo nos hemos acostumbrado a utilizar nuestros
paradigmas al punto de que nos los vemos como “una” forma de
entender, creer y accionar sino como “la forma” de entender, creer
y tomar acción.

Por lo tanto nuestros paradigmas empiezan a cobrar fuerza y

convertirse en nuestra verdad, lo que limita nuestras posibilidades.
Los paradigmas son muy importantes pues definen la forma en que
nos desenvolvemos en el mundo (hogar, trabajo, comunidad ,etc.).
A través de las “suposiciones” que generamos, accionamos,
elegimos y producimos determinados resultados para nuestras
vidas.

Los paradigmas influencian la forma que vemos el mundo, las

elecciones y alternativas que tomamos, la forma que llegamos a
ellos provocan ciertos resultados en nuestras existencia.
Podemos mencionar ejemplos de paradigmas y observar como
influencian o han influenciado nuestro pensamiento.

-­‐ La tierra es el centro del Universo.

-­‐ El universo esta compuesto de materiales que no cambian su
forma.
-­‐ Nuestro universo es el único universo que existe en la galaxia.
-­‐ Las mujeres y los hombres son iguales y son diferentes entre
sí.
-­‐ Las personas no pueden cambiar lo que son en el transcurso
de sus vidas.
-­‐ Los seres humanos, por naturaleza son malos.
 -­‐ Los seres humanos por naturaleza son buenos.
-­‐ El aprendizaje es algo que ocurre solamente en el principio de
nuestras vidas.

Como podemos apreciar los paradigmas están presentes y existen

no solo externamente sino también dentro de nosotros.
A continuación se muestra una observación clave que puede
parecer obvia pero es importante como punto de partida para
comprender mejor este concepto.

“Nuestros paradigmas no son permanentes y para siempre”

El termino “cambio del paradigma” se inventó para describir el

movimiento de un paradigma hacia otro, el cambio de conciencia o
aprendizaje o experiencia que genera dejar caer un modo de ver
cosas y adoptar otro.
También podemos decir que los paradigmas están en constante
evolución, incluyendo, trascendiendo y modificando elementos para
continuar. Este proceso de incluir y trascender es la base del
aprendizaje, la evolución y ocurre en prácticamente cada momento y
aspecto de nuestras vidas.

Permítanme ahora compartir con ustedes el paradigma tradicional

que trataremos y cambiaremos.

“El lenguaje es una herramienta para la comunicación y para

describir cómo son las cosas, para entender completamente el
lenguaje uno debe estar principalmente involucrados con gramática,
estructura de la oración, sujetos, sustantivos, verbos, pronombres”.
Lo que deseo establecer es la posibilidad de compartir con ustedes
un punto de vista alternativo, una perspectiva complementaria, un
conjunto diferente de supuestos subyacentes y las consecuencias
en el lenguaje, y al hacerlo como se menciona antes, se explora una
forma diferente de entendernos a nosotros mismos y también crear
un paradigma diferente para entender a otros seres humanos.

Como comprenderemos mas adelante los paradigmas no son

buenos o malos, correctos o incorrectos en si mismos, simplemente
algunos de ellos son más eficaces que otros permitiéndonos
alcanzar ciertas clases de resultados también podríamos decir que
algunos son objetivamente más precisos. Pero desafortunadamente
la mayoría de nosotros sostenemos nuestros paradigmas de forma
que automáticamente caemos en la clasificación de bien o mal,
correcto o incorrecto.

¿Que ocurriría si empezáramos a orientarnos con preguntas que nos

conecten mas con resultados en vez de arrojarnos en la clasificación
bueno o malo / correcto o incorrecto?
¿Que pasaría si nos cuestionáramos de esta manera?
¿Qué posibilidades de acción y por lo tanto que resultados obtengo
de ver las cosas esta manera o de la otra?
¿De que manera este paradigma que poseo me permite accionar?
¿Qué pasaría si un gran número de personas adoptaran “esta” o
“aquella” postura en la forma de pensar?
¿Cuál sería el impacto individual y colectivo en la forma de
desarrollarnos, trabajar y convivir en el mundo?

La intención de este libro es permitirte diseñar tu propia vida, crear

saludable relaciones con los demás, incrementar la capacidad de
liderar eficientemente, sostener y generar un equilibrio más sano y
productivo en la forma de vivir.

Estructuración del libro:

A continuación una breve reseña de los capítulos que este libro
contiene:

Capitulo 1: Sienta las bases preliminares que es el punto de partida

de cualquier cambio significativo es nuestra capacidad de observar
y concretamente observarnos a nosotros mismos. Entonces y sólo
entonces podremos o no llegar a elegir la opción de hacer cambios
en nuestras vidas enfatizando la capacidad de observación y el uso
de nuestro lenguaje.

Capitulo 2: Introduce un nuevo modo de entender el fenómeno del

lenguaje esta interpretación tradicional de la lengua es la nueva base
en la que todo el libro descansa y enfatiza.

Capitulo 3: Nuevos modos de entender el proceso de aprendizaje

así como también las conexiones que existen entre aprendizaje y el
lenguaje, cómo entendemos y nos orientamos hacia o lejos del
mismo. Lo cual nos permite generar resultados tales como felicidad,
equilibrio, eficacia, etc.

Capitulo 4: Este capítulo se centra en la escucha y de muchas de

nuestras conversaciones internas y las creencias, introduciendo una
nueva forma de entender la diferencia entre escuchar y oír y el
impacto que esta toma de conciencia genera en nuestras vidas.

Capitulo 5: Este capítulo presenta un modelo simple pero potente de

cómo los seres humanos en realidad producen resultados
empezando en la forma que observamos cosas o hechos, actuamos
y producimos soluciones de estas acciones.

Capitulo 6: Este capítulo introduce un nuevo modo de mirar,

ayudándonos a determinar la clase de observador que cada uno de
nosotros somos. Nos lleva a una mirada más cercana de la relación
que existen entre nuestra lengua, nuestro humor o estado emocional
nuestro cuerpo físico y nuestro movimiento.

Capitulo 7: Este capítulo introduce los actos de lenguaje que

usamos en nuestras conversaciones internas y externas, se focaliza
en los compromisos y acciones que generamos utilizando los
mismos.
Sección 1: Afirmaciones y evaluaciones
Sección 2:Declaraciones
Sección 3 :Ofrecimientos y pedidos
Sección 4: Promesas, compromisos y acuerdos.

Capitulo 8: El capítulo se centra en la forma en que el lenguaje

afecta a la capacidad de vivir en el presente y en las conexiones que
establecemos con los otros, experimentando (o no) equilibrio,
realización y satisfacción en la vida.

Capitulo 9: Este capítulo explora nuestra forma tradicional de

entender, tener, hacer y ser y el impacto de nuestro lenguaje en
nuestra vida diaria.

Capitulo 10: Este capítulo resume todo que hemos explicado desde
una perspectiva más amplia, permitiéndonos visualizar nuevas
posibilidades para seguir creciendo, aprendiendo y viviendo en
completo balance y armonía.

Capitulo1:“No se puede cambiar lo que no se puede ver”

“El verdadero viaje no consiste en buscar nuevos paisajes, sino en

tener nuevos ojos.”
Marcel Proust.
El propósito de este libro es compartir una increíble y poderosa
manera de pensar y observar, que puede ser la base para diseñar
una vida mas efectiva y equilibrada trayendo resultados mas
positivos en los cuales podemos incluir paz, productividad y lo mas
deseado a nivel humano “felicidad”.
Hacia el final enfatizaremos en estar mas capacitados para
reconocer el mundo que nos rodea y crear una visión poderosa de
nosotros mismos.

Comencemos considerando la idea de la auto-observación como

punto de partida, muchos de nosotros por no decir la mayoría no
poseemos las habilidades necesarias para ejecutarlo.
De alguna manera somos mejores dándonos cuenta de cosas de los
demás sobre todo aquellos que pertenecen a nuestro circulo familiar
y social pero incapaces de observar lo mismo en nuestro propio ser.
Es muy difícil cambiar algo con el fin de producir un resultado
diferente cuando ni siquiera podemos ver lo que estamos haciendo
en un determinado momento, es sólo después de que hayamos
creado la capacidad de observación y seamos consciente logramos
cambiarlo o dejarlo tal como esta .
El primer paso el cual es uno de los mas importantes es darse
cuenta” es comenzar a observarse detenidamente y reforzar la
habilidad de ver mas allá de lo que estábamos habituados a ver.
Este aumento de la capacidad de ver y observar trae consigo una
ventaja clave y es que a la hora de elegir se abre un nuevo campo
de posibilidades mucho mas amplio que contiene mas opciones
para producir los resultados que deseamos en nuestras vidas.
Uno de las cosas más importantes para comenzar es establecer la
forma en que tendemos a observar, es lo que podríamos llamar “la
mirada de como miramos” todas las cosas en la que somos pobres
de observar pueden llegar a tener mayor impacto en nuestras vidas .
La capacidad de como vemos y nos anoticiarnos de ello es el punto
de partida para cualquier cambio significativo.

Tal vez seria interesante preguntarnos ¿Por qué veo las cosas como
las veo ? ¿La forma en que veo esta generando los resultados que
deseo en mi vida? ¿Me esta llevando a donde quiero ir?
Reconociendo este tipo de preguntas puede ayudarnos a crear un
punto de partida para una nueva apertura en el entendimiento de la
importancia de la observación.
El primer paso para ejercitar y fortalecer la observación es practicar
preguntas, observaciones o sugerencias con uno mismo.
Esto puede tomar la forma de preguntas internas tales como:
¿Qué noto acerca mí?
¿Qué noto de algunos modos automáticos que tengo de reaccionar
e involucrarme en una situación particular?
¿Qué tipo de conversación interna estoy creando y habitan dentro
de mi?
¿Cual es mi conversación interna?
¿Que es fácil para mi de ver?
¿Que tiende a ser dificultoso para mi de ver?

Esto no quiere decir que otros no tienen nada que ver con nuestro
bienestar o resultados o que nuevas acciones por parte de otros no
podían mejorar determinadas situaciones.
Pero es mucho más fácil ver cómo otras personas podrían
beneficiarse de un cambio de perspectiva o cambio en el
comportamiento pero muchas de las veces es bien difícil ver esta
visión en nosotros mismos.
Como ejemplo podemos citar incontable numero de casos en donde
la aplicación de este nuevo concepto podría generar importantes
beneficios.
Líderes y administradores de empresas y corporaciones, en
relaciones de pareja ayudándolos a identificar y valorizar el rol de
compañeros o conyugues, empleados potencializando su talentos y
así sucesivamente.

A continuación mencionaremos afirmaciones fundamentales que

respaldan la importancia de convertirse en mejores observadores de
uno mismo.

Primera afirmación básica “No se puede cambiar a otro ser

humano”

¿Quién no ha intentado cambiar adolescentes en el hogar, un

cónyuge, compañeros de trabajo, amigos, familiares?
¿Cuánto éxito han tenido?
La tentativa de cambiar a las personas mas que nada trae un
desgaste de tiempo y energía de hecho nuestra primera respuesta
cuando nos enfrentamos con cualquier tipo de situación negativa es
a menudo buscar soluciones afuera de nosotros o culpar algo o
alguien.
Este tipo de respuesta es tan familiar al punto de tornarse
automática y por lo tanto invisible a nuestros ojos.

Con esta afirmación no descartamos la influencia que podemos

ejercer sobre otras personas. Simplemente a niveles fundamentales
nadie puede cambiar a otro ser humano, en especial si el mismo no
esta consciente de ello ( no se puede cambiar lo que no se ve).
Ahora puede suceder que notemos algo acerca de nosotros mismos
y decidamos no cambiarlo es ahí donde nuestros ojos están abiertos
completamente.
Como podemos apreciar la mayoría de nosotros somos buenos
observadores de los demás pero no tan buenos cuando se trata de
nosotros mismos ( lenguaje , acciones, etc.) lo cual afecta y limita en
forma importante nuestras elecciones y posibilidades.

Segunda afirmación básica: “Estamos siempre conectados con

otros seres humanos”

Con esto queremos establecer que somos seres fundamentalmente

sociales.
Estamos interconectados con otras seres humanos al punto tal que
podemos generar una gama extensa de resultados como ser
productividad, paz, armonía pero también llegar a generar
completamente lo contrario a esto. Hacemos lo que hacemos al
estar relacionados con otros, haciendo lo que hacemos con y a
través de otros.
El éxito no está únicamente basado en ser competente en una área
especifica es el resultado de la relación que establezco conmigo
mismo, de cómo interactúo con los demás, cómo coordino acciones
con los otros.
Todo lo que hacemos lo hacemos en una comunidad compuesta de
seres humanos.
Esta es una de las claves importantes que seria interesante empezar
a notar pues las implicaciones en el uso de el lenguaje y los
resultado que traen aparejados son enormes.

Tercera afirmación básica : “Si siempre haces lo que siempre

hiciste siempre obtendrá lo que siempre tienes”.

Si deseas producir resultados diferentes en tu casa y al paso del

tiempo no los has creado, debemos generar acciones que
anteriormente nunca habíamos creado, generalmente nos
encontramos utilizando la formula ‘causa - efecto” es decir haciendo
siempre lo mismo y como resultado nos mantenemos en el dominio
llamado “aprendizaje de adultos.”
Aprendizaje es el proceso por el cual somos capaces de llevar a
cabo alguna acción en determinado momento que no pudimos
tomar antes, tales como mejores relaciones con los otros, mas
efectividad en nuestro trabajo, balance, menos stress, paz interior
etc. .
Solamente es logrado si generamos nuevas acciones a través de la
incorporación de un nuevo lenguaje que nos permita accionar,
movernos y elegir en una forma diferente.

Cuarto principio básico: “Siempre podemos elegir”

Este principio esta basado en que siempre tenemos opciones

disponibles y constantemente estamos tomando decisiones, en todo
momento y en cualquier lugar, podemos estar sentado en una
conferencia o en un seminario y decidir no aprender, siempre
poseemos la opción de elegir.
Decimos que estamos donde estamos debido a las elecciones que
hacemos, una de las intenciones de este libro es enseñarnos
primero a observarnos y luego elegir en una situación determinada.
Esto no significa que previamente no haya existido ninguna elección,
significa que no estábamos conscientes de ello por lo tanto en
nuestro mundo operábamos como si ninguna opción estuviera a
nuestro alcance.

Podemos pensar en muchas situaciones que impliquen utilizar

nuestras opciones y la forma en que esto puede servirnos como
plataforma de lanzamiento para tomar nuevas medidas, seria crear
un conjunto de potente opciones que nos guíen a accionar de una
manera completamente diferente, nueva y generen resultados tales
como:
-Resolución de conflictos con nuestros cónyuges.
-Eliminación de emociones negativas(resentimiento, tristeza, etc.)
-Reducción de stress y ansiedad.
-Mejor manejo de cambios transicionales (personales o
profesionales)
-Innovación y creación de nuevas formas de hacer cosas
-Liderando efectivamente grupos y empresas.
-Ayudándonos a hacer cierres en relaciones dificultosas
-Diseñando nuevos productos o servicios.
-Creando alto niveles de productividad en diferente áreas del
trabajo.

Para muchos el optar por algo parece estar acompañado por un

estado emocional, por ejemplo cuando no se pueden ver opciones a
menudo se puede experimentar resentimiento, frustración ansiedad
lo cual nos lleva a concluir que nuestra capacidad de ver
posibilidades esta íntimamente conectada con los resultados
objetivamente( acciones que tomamos) y subjetivamente (la forma
que nos sentimos cuando las tomamos).

Quinto principio básico: “Vivimos en el lenguaje”

Somos seres lingüísticos y hacemos lo que hacemos en el lenguaje.

Se dice que vivimos en el lenguaje, con el lenguaje y para el
lenguaje.
El lenguaje esta alrededor nuestro y la mayoría de nosotros no
podemos ver este hecho.
Este libro intenta sacarnos por un momento fuera del lenguaje y
mirar el mismo y lo que hacemos con el.
La idea es crearnos distinciones en el lenguaje que nos permitan
observarlo y construir diferentes formas de abordarlo, diseñar
conscientemente el mismo con un gama mas amplia de
posibilidades y elecciones.
Como ejemplo citaremos que en este momento podrías estar
leyendo silenciosamente el libro y estar en el lenguaje.
¿Que significa esta idea? ¿Has escuchado alguna vez esa voz
interna dentro de tu cabeza?
Esa voz interior es la que construye conversaciones, historias, ideas
y esta en todos nosotros!
Lo interesante de este ejemplo es el que no poseemos un
observación poderosa de esa voz al punto que la misma nos
influencia en la forma que interactuamos con otros, como nos
sentimos y como hacemos cosas en nuestras vidas.
A veces aun reconociendo esta voz interna nos encontramos que no
podemos ver opciones para cambiar cosas que no funcionan en
nuestro mundo.
En esta afirmación básica queremos hacer hincapié que siempre
estamos danzando en el lenguaje con otros ( metafóricamente
hablando) y que no es posible cambiar a otros seres humanos.
Pero solo cuando nos volvemos observadores atentos de nuestra
propio ser la danza cambia, iniciamos nuevos pasos que aplicamos
de diferente manera en relaciones con los otros, en nuestras vidas
personales reorientando nuestra energía y haciendo todo posible .
Todo absolutamente todo comienza cuando empezamos a mirarnos
detenidamente con nuevos y grandes ojos.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Muchos de nosotros somos muy pobres observadores de nuestra

realidad. De muchas maneras hacemos lo que hacemos sin ser
consciente de nuestras acciones y de como las mismas contribuyen
a nuestra experiencia y resultados.

- En particular muchos de nosotros somos pobres observadores de

lo que hacemos en el lenguaje y con el lenguaje.

-La única persona a la que podemos cambiar es a nosotros mismos,

pero antes de empezar debemos crear la capacidad de poder
“verlo”.

-La observación es el punto de partida para cualquier cambio real

llamamos a esto “ el ojo observador” y constantemente debemos
apuntar a el como punto clave de desarrollo.

- Siempre disponemos de elecciones, elegimos a todo momento y

mucho de las elecciones se manifiestan a si mismas a través de
lenguaje, movimientos del mismo que hacemos en nuestro mundo.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Aplicando el concepto del “ojo observador “ comencemos a poner

mas atención a voz interior y con ello a las conversaciones internas
que se desarrollan en forma de piloto automático dentro nuestro.
Hacemos esto sin juzgarnos o culparnos solamente poniendo
atención al tipo de conversación, patrones similitudes etc.

¿Que es lo que nos estamos diciendo en este momento acerca de

este libro y lo que trata de mostrarnos?

Capitulo 2: “El lenguaje como herramienta”

“ La palabra es el poder que tienes para crear, a través de la

palabra es que expresas tu poder creativo. Es a través de la palabra
que se manifiesta todo, independientemente del idioma que hables
tu intención se manifestara a través de ella. La palabra no es sólo un
sonido o un símbolo escrito, la palabra es fuerza, es la potencia que
tienes para crear los eventos en tu vida”
Don Miguel Ruiz.
Los cuatro acuerdos

Comencemos a hablar del lenguaje, no en ingles , español, francés,

griego ampliemos este concepto a algo a gran escala hablemos del
lenguaje humano.
Este capitulo nos introduce a la forma de mirar el lenguaje, de mirar
nuestro lenguaje.
Vamos a compartir una nueva interpretación del mismo, una nueva
forma de pensar acerca de el, un nuevo paradigma acerca del
lenguaje y haciendo esto deseamos introducir una nueva forma de
pensar, de entendernos a nosotros mismos y posibilidad de crear y
diseñar nuestra propias vidas.
Comencemos con una pregunta básica ¿Que es el lenguaje? ¿Para
que sirve el lenguaje?
El 90% de las personas a las cuales se les preguntas este
cuestionamiento responden que el lenguaje es una herramienta para
comunicarse lo cual en si es una interpretación de la pregunta pero
por supuesto nadie o mejor dicha la gran mayoría de nosotros no ve
como una interpretación sino como un hecho.
Si queremos insistir en que el lenguaje es una herramienta de
comunicación al menos debemos reconocer que es una herramienta
que no podemos dejar de lado, de hecho necesitamos de ella para
construir las demás, siempre estamos en el lenguaje y es imposible
para nosotros no estar en el.
El lenguaje es no primariamente pasivo y descriptivo por el contrario
es generativo y creativo.
Afirmamos que el lenguaje no es simplemente una herramienta
pasiva para describir cómo son las cosas, en cambio decimos que el
lenguaje hace mucho mas que describir algo, en esta afirmación no
descartamos el hecho que nos comunicamos con el lenguaje pero
con el lenguaje también creamos, generamos, hacemos cosas,
tomamos acciones, ponemos en movimiento eventos y situaciones
que no habrían sido puestas en marcha si no hubiéramos utilizado.

Exploremos este concepto detenidamente:

Supongamos que la persona A se encuentra con la persona B y
acuerdan ir a almorzar juntos el día siguiente al mediodía,
literalmente han creado un mañana al mediodía que cinco segundos
antes no existía.
El mañana iba a suceder todas maneras como cualquier mañana y
de un momento a otro inventaron un nuevo mañana a partir de lo
que están hablando en ese momento.
Como podemos apreciar la persona A y B no están describiendo,
están haciendo y creando a través del lenguaje.

Tomemos otro ejemplo:

Piensa detenidamente en todos los momentos de tu vida que dijiste

“SI”
Ahora considera esta propuesta: ¿Que hubiera pasado si en vez de
decir “SI” hubieras dicho “NO” seria tu vida diferente?
La mayoría de nosotros rápidamente llegan a la conclusión de que
nuestras vidas podrían haber sido radicalmente diferente en una
significativa variedad de maneras.
Diciendo “SI” nos movemos a ciertas posibilidades, acciones y
resultados y nos alejamos de otras, diciendo “NO” sucede
exactamente lo mismo.
El simple acto de decir “SI” o “NO” no es una descripción de algo,
es un acto de apertura de ciertas posibilidades y el cierre de otras
de entrar en ciertas situaciones o moverse fuera de ellas.
Creamos y generamos a través de lo que hablamos y muchas de las
veces lo sabemos pero no lo podemos ver.

Continuemos incorporando este concepto tomemos un ejemplo de

la vida diaria:
Un padre de familia informa el día viernes a sus hijos que no verán
televisión después de las 9 de noche a partir del lunes siguiente.
Al siguiente lunes uno de sus hijos están mirando televisión a las
9:30 de la noche.
La acción de mirar televisión no era mal vista la semana anterior
pero si lo es ahora y lo único que sucedió fue que el padre dijo algo
el viernes pasado ( hizo una declaración) y la acción desarrollada el
lunes fue interpretada en forma diferente.
Esto nos muestra como el lenguaje puede influenciar futuras
acciones y cambiar contextos en donde se desarrollan las mismas.
En casos de agrupaciones ,organizaciones, clubes el contexto es
traído a través de los propósitos, objetivos o la misión que se
desarrollan en la institución.
Esto genera una plataforma en donde ciertas acciones en el futuro
pueden ser interpretadas como “apropiadas o buenas” y otras como
“inapropiadas o inaceptables”.
En el caso de liderar instituciones debemos tener en cuenta el
impacto de las declaraciones que se hacen, actuando
consistentemente en la forma que declaramos a través del lenguaje
producimos una identidad para nosotros mismos de compromiso
,consistencia integridad.
Cuando estamos en el polo opuesto o sea no actuando
consistentemente podemos llegar a generar una identidad que
puede ser vista como “hipócrita” y generar un clima de cinismo y
desconfianza en los miembros del grupo o institución.
Es por eso que en posiciones de liderazgo es muy importante
observar y desarrollar nuestro lenguaje en forma apropiada.
De una forma o de otra estamos creando a través del lenguaje este
proceso se lleva a cabo independientemente del hecho de darnos
cuenta o no y estamos en constante creación a través de lo que
comunicamos.

Llevémoslo a un ejemplo practico:

Muchos de nosotros por no decir la gran mayoría en algún momento
de nuestras vidas hemos tenido algún tipo de altercado o argumento
con otra persona, al punto de decir algo inapropiado y tener el
tiempo de reflexionar después del suceso y decirnos a nosotros
mismos “ desearía no haber dicho eso”.
Aquí la pregunta: ¿Porque dijimos lo que dijimos? ¿Porque decimos
desearía no haber dicho eso? La respuesta es simple, es porque nos
damos cuenta que se produjo un efecto hemos creado algo de lo
que dijimos, un resultado y quizás no era el que deseábamos.
Estamos constantemente creando, manteniendo y dando forma a
todas nuestras relaciones con los otros a través de lo que hablamos.

¿Deseas cambiar tu relación con alguien? simple cambia tu

conversación con esa persona.

Llevémoslo a un ejemplo practico:

Ana y María cada que se encuentran hablan de pronostico del
tiempo, del incremento de la canasta familiar, de la política nacional.
La misma Ana cada vez que se encuentra con Paula hablan del
pronostico del tiempo, de la canasta familiar, de política nacional
pero también hablan de preocupaciones personales, familiares, de
proyectos de aspiraciones, lo que es importante para ellas en la
vida.
Si le preguntamos a Ana acerca de María y Paula ella diría María es
una buena persona pero por alguna razón se siente mas identificada
y conectada con Paula.
El acto de crear una nueva conversación con la otra persona genera
nuevas relaciones.
¿Cual es la acción que desarrollamos cuando queremos comenzar
una relación con alguien? La mayoría de nosotros nos introducimos
personalmente y comenzamos una conversación. ¿Cual es la acción
cuando queremos finalizar una relación con alguien? No hablamos
mas con esa persona.
La naturaleza de nuestras relaciones con los demás están
íntimamente conectada con el tipo de conversación que
establecemos con las mismas sea escrita, en persona , a través del
teléfono , email ,etc.

Consideremos otro caso:

Alguna vez ha dicho al alguien estoy desesperada“ no sabe qué
hacer con la persona X “.
¿Que significa esto?
En realidad no se trata de hacer algo, es que o como decir algo a la
persona.
El no saber que hacer es una metáfora para explicar el que no
sabemos como comunicarnos efectivamente con la misma.
La forma en que establecemos nuestras conversaciones están
íntimamente relacionada a los resultados que obtenemos de ellas.

Exploremos esta idea:

¿Cuanto tiempo dedicamos a aclarar conversaciones previas que no
dieron los resultados que deseábamos?
¿Que conversaciones no estamos teniendo que si las tuviéramos
producirían mejores resultados?
Contemplando esta preguntas esta claro que nuestras
conversaciones tienen un impacto en nuestra productividad,
relaciones con los otros, desarrollo del campo emocional y una
variada y extensa gama de resultados.

Los ejemplos y observaciones anteriormente citados pueden

resumirse en cuatro nuevos principios o afirmaciones que estamos
haciendo sobre el lenguaje y los seres humanos.

1- Los seres humanos somos seres lingüísticos .Vivimos en el

lenguaje en todo momento.
2 -El lenguaje es generativo y creativo en vez de pasivo y
descriptivo.
3 -Lenguaje es acción. Hablar es actuar.
4- Con el lenguaje podemos hacer visible lo que era previamente
invisible.

Primer principio: “Los seres humanos somos seres lingüísticos,

vivimos en el lenguaje”.

Una famosa cita de Mark Twain dice “Siempre estoy en

conversación ….y a veces otras personas participan “
Nacemos en el lenguaje, vivimos en el internamente a través de
conversaciones que sostenemos con nosotros mismos y
exteriormente en conversaciones con los otros y por lo general no
estamos consciente de ello.
Como seres humanos estamos constantemente confrontados con
eventos ya sea en el hogar, trabajo, socialmente cuando estamos
con nuestras familias, amigos y hasta cuando estamos solos.
Cada vez que nos confrontamos con un evento como seres
humanos que somos rápidamente sucede lo siguiente:
1- Creamos una historia acerca de la situación.
2- Sostenemos la historia como verdad.
3- Nos olvidamos de que lo hicimos.
La historia que creamos es solo una interpretación, una narrativa,
una explicación de algo que nos paso.
Pero esta narrativa no es un problema en si mismo pues vivimos en
el lenguaje, el problema se suscita cuando no vemos que lo estamos
haciendo y empezamos a vivir la historia como verdadera.
“Los acontecimientos no son iguales a la explicación”

¿Has estado en una situación en donde has encontrado alguien que

ha tenido tu misma experiencia en el mismo momento pero el
desarrollado de la historia, interpretación o creencia acerca del
mismo hecho ha sido diferente? Aquí el factor crucial es
observarnos y ser conscientes, lo cual nos facilita hacer cambios y
mejoras importantes en nuestro mundo.

Exploremos estos eventos y sus explicaciones:

Evento# 1: Dos colegas (A y B) están en una conferencia de trabajo

hablando acerca de algo en un momento determinado un tercer
colega
( C) entra en la sala, los anteriores mencionados detienen su
conversación observan al tercero y continúan hablando.

Explicación 1: El colega C piensa que esta hablando acerca de el de

su trabajo y rendimiento en la empresa y que seguramente no lo
incluirán en el próximo nuevo proyecto.

Explicación 2: El colega C piensa que los otros colegas los están

invitando a participar de la conversación.

Explicación 3: El colega C interpreta que están teniendo una

conversación de carácter privado y espera hasta el próximo receso
para preguntar acerca del nuevo proyecto.

Evento #2: María no obtuvo la promoción en trabajo que estaba

esperando.

Explicacion1: A mi jefe no le gustan las mujeres en cargos

importantes por eso eligió a Carlos, necesito empezar a buscar otro
trabajo en donde sea mas apreciada.

Explicación 2: ¡Lo sabia, que perdida de tiempo aplicando para esa

posición las cosas nunca funcionan para mi!

Explicación 3: Umm….. quizás hay algo en la ejecución de mi trabajo

que no estoy pudiendo ver voy a concertar una cita con mi jefe para
hablar de ello.

Explicación 4 : Carlos seguramente esta hablando mal de mi trabajo

con los clientes, de hecho se que mi jefe practica golf con uno de
los clientes que Carlos vio recientemente y seguramente es el que
comento algo!

Explicación 5: Carlos no tiene nada que ver con el área clientes ,

quizás debería hablar con el y pedirle algunos consejos.

Como podemos apreciar cada explicación sirve de punto de partida

de futuras acciones trayendo resultados especifico.
Siendo mas conscientes acerca de las acciones y resultados que
obtenemos de nuestras interpretaciones podemos orientarnos,
movernos hacia ciertas acciones y no otras.
El minuto que empezamos a vivir como si nuestra explicación de los
eventos fuera verdad detengo el proceso de escucha.
Establezco una postura rígida que no me permiten ver nuevas
oportunidades que se pudieran generar cierro posibilidades de
relacionarme con los demás y obtengo los resultados que no son los
que desearía producir.
Las preguntas básicas a este pensamiento son las siguientes:
¿Puedes verte inventando historias todo el tiempo? ¿Eres
consciente de que estas interpretando, creando explicaciones y
construyendo narrativas internas para ti mismo y que has estado
haciendo esto toda tu vida?

Los seres humanos somos criaturas de hábitos, no solamente a

nivel físico también a nivel lingüístico. Incorporamos historias de
nuestros padres y familia y vivimos crecemos y vemos acorde a ellas
al punto que creemos que son verdad.
Para incrementar nuestra consciencia personal tenemos que volver a
ojo observador y activar la mirada en nuestras propias historias
¿Estoy contando mi historia o mi historia esta contándome?

Segundo principio : El lenguaje es generativo y creativo en vez de

pasivo y descriptivo
Hay cuatros área en donde el lenguaje siendo generativo y creativo
tienen un impacto importante.
-Relaciones
-Estados emocionales (individual o grupal)
-Identidad publica
-Contexto

Las relaciones que establecemos con los demás no solo son de

carácter físico o sexual son de carácter conversacional esto quiere
significar en la forma como la establecemos, cambiamos o
detenemos influencian las mismas.
In adición a las relaciones decimos que el lenguaje juega un papel
importante en la generación, cambios y perpetuidad de estados
emocionales.
Exploremos esta idea:
Imaginemos que un compañero de trabajo comienza a hablar mal de
nuestra persona lo cual genera todo tipo de comentarios y opiniones
por parte del grupo algunos están de acuerdo y otros no, el entorno
laboral se vuelve tenso y convulsivo.
¿Esta el lenguaje influenciando el estado emocional del grupo? En
caso de no resolverse se esta perpetuando o sosteniendo un estado
emocional que podría ser resentimiento, cinismo, o victimización
entre otros.
Ahora volvamos al mismo ejemplo y digamos que el grupo de
trabajo decide no intervenir. Al hacer esto el elemento causal es
removido el lenguaje es diferente como así como también los
estados emocionales.

También decimos que el lenguaje genera y crea identidad publica

este concepto esta basado en “la forma que nos vemos a nosotros
mismos no es la misma a los que los otros nos ven”.Como nos
mostramos públicamente con los otras personas con la que
socializamos, como nos perciben, quienes somos ante ellos, la
forma en que establecemos nuestra conversación con los mismos y
lo que escuchan de nosotros.

Seria interesante preguntarse a este punto ¿Tienes conocimiento de

tu identidad publica? ¿Esta identidad publica que posees esta
mostrando lo que deseas? ¿Tienes a alguien en tu vida que puede
darte una visión objetiva de tu identidad publica?
Como podemos establecer el mundo alrededor nuestro no
interacciona con quien creemos que somos, por el contrario esta
interacción es con identidad publica, la forma en que nos
mostramos y actuamos es como nos percibirán otros seres
humanos.
Esto no quiere decir que el lenguaje es el único generador de
identidad publica (podemos llegar el lunes a nuestro trabajo
desnudos y generar una identidad publica) pero en si es la mas
poderosa pues la forma que hablamos, escuchamos, interactuamos
con el lenguaje hacemos compromisos y coordinamos acciones
determinan nuestra identidad publica.

En el concepto de identidad publica existen zonas dentro de nuestra

identidad que otros pueden ver y es invisible a nuestros propios ojos
lo cual llamamos “puntos ciegos”.
Estos puntos ciegos actúan en nuestra identidad publica y muestran
aspectos de nosotros estamos imposibilitados de observar.
Como ejemplo supongamos que como jefe de una empresa nos
percibimos como “eficientes”, “capaces”, “con habilidades de
liderazgo” “trabajando en equipo con nuestros empleados
escuchando sus ideas.”
En oposición nuestros empleados nos ven como inaccesibles,
rígidos, egocéntricos incapaces de escuchar sugerencia de otros.
Todo esto puede suceder al mismo tiempo y generar un tipo de
identidad publica basado en evaluaciones que otros pueden ver de
mi de carácter negativo.
Esta en nosotros observarnos detenidamente y acudir a todas las
herramientas que podamos incorporar para desarrollar una nueva
forma de diseñarnos y mejorar nuestra calidad de vida.

El lenguaje como estuvimos viendo se desarrolla en un contexto que

seria como el escenario donde se desarrolla acciones .
El contexto esta directamente conectado con los resultados ya sea
individuales, matrimonial, personal, laboral, institucional y es igual
para todos los seres humanos.
El mismo esta relacionado con la capacidad de aprendizaje ya sea
en forma individual o organizacional que desarrollamos y a través del
tiempo continuar adaptando y cambiando nuestro lenguaje como
una importante herramienta para el desarrollo y diseño efectivo de
nuestras vidas.

Tercer principio: “El lenguaje es acción, hablar es actuar”

Si hago un pedido a una persona y esta responde con un Si

creamos una promesa, lo mismo si ofrezco algo y obtengo la misma
respuesta.
Como apreciamos ponemos en marcha eventos o acciones que no
existían si no hubiéramos hablado.
Lenguaje contiene no solo información también contiene
compromisos , promesas, acuerdos lo cual nos permiten estar
conectados con los otros.
Si por un momento pensamos en promesas las mismas están
presentes en casi todo momento trabajo, hijos, amigos, esposos.
¿Puedes pensar en un ejemplo personal para cada uno de ellos?
El lenguaje trasciende el concepto de ser una forma de
comunicación, de describir algo o alguien, el lenguaje tiene que ver
con una “acción coordinada”. La forma en que coordinamos
acciones con otros seres humanos genera resultados en una gama
variada de área de nuestras vidas incluyendo la emocional.
El lenguaje es la forma de “Como coordinamos la coordinación de
las acciones” lo que llamamos acción esta directamente
relacionado con los “actos de lenguaje” lo cual nos permite
coordinar y ejecutar acciones con los demás.

Para ejemplificar digamos que podemos reunirnos en el biblioteca

mañana a las 7 pm para un proyecto, coordinar los puntos a
desarrollar en nuestra reunión, planear nuestro trabajo, y ejecutar los
mismos el siguiente día todas estas acciones están coordinadas
para ser posible resultados determinados.
La naturaleza recursiva de nuestro idioma nos permite también
participar en acciones reflexivas es decir podemos girar nuestro
lenguaje en sí mismo, con esto queremos puntualizar que nuestro
lenguaje nos puede hablar de nuestra forma de hablar, podemos
pensar en nuestra forma de pensar y el resultado de esta acción
reflexiva a menudo conduce a una nuevas conversaciones públicas,
privadas, nuevos compromisos, nuevas coordinación de acciones y
nuevos resultados.
Cuarto principio: “El lenguaje hace visible lo invisible”

Con el lenguaje traemos nuevos mundos y nuevas posibilidades a

nuestras vidas que antes no estaban visible.
Digamos que por un momento salí al jardín de mi casa a la noche y
observe un cielo claro con estrellas brillantes de diferente tamaños,
al día siguiente me encuentro con un amigo aficionado de la
astronomía y le comento acerca de la noche anterior, el mismo
comienza a decirme que las estrellas que vi son planetas y tienen
diferente colores y brillan de un modo particular en la noche .
Por supuesto la noche siguiente no veré solo estrellas brillantes, veré
diferente colores y apreciare cualquier cambio en el tamaño y
coloración de las mismas, mi mundo a cambiado a partir de la
conversación que tuve con mi amigo la misma ha creado
“distinciones lingüísticas” que no existían anteriormente y esto
sucedió a través del lenguaje.
Esta distinciones lingüísticas nos permiten mirar con nuevos ojos y
ver donde nos podíamos ver antes, ya sea en el trabajo, hogar,
salud, como interaccionamos, nuestros cambios emocionales,
conversaciones etc.
Lo cual trae un profundo impacto en nuestra felicidad, equilibrio,
productividad, mayor capacidad de acción y nos empodera a crear
lo que queremos para nuestras vidas gracias a ver mas allá de lo
que veíamos.
La clave esta en el lenguaje.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

Antigua interpretaciones:

-El lenguaje es una herramienta de comunicación y sirve para

describir como son las cosas.

-A veces estamos hablando a veces escuchamos por lo tanto no hay

muchas cosas que estén implicadas en el lenguaje.

-Percibimos los eventos tales como son.

-El lenguaje es solo de interés de maestros y académicos.

-Comunicación es la transmisión de información.

- La acción es primariamente física.

Nuevas interpretaciones :

-El lenguaje es altamente creativo y generativo para individuos y

organizaciones, cuando nos comunicamos hacemos mas que el
simple hecho de describir, creamos relaciones, estados
emocionales, identidad publica, contextos. Hacemos y creamos
cosas en el mundo.

-Estamos siempre en el lenguaje, vivimos en una sopa de lenguaje.

Nuestra voz interior esta raramente en silencio, vive con nosotros en
todo momento independientemente si nos estamos relacionando o
no con otros y esto tiene un impacto sobre la productividad, paz y
resultados que obtenemos.
-Lo que percibimos de la realidad tiene que ver con la historia o
explicaciones que nos creamos o contamos y viven dentro nuestro.

-El lenguaje es crucial en nuestro bienestar y el de los que nos

rodean.

-Comunicación efectiva tiene que ver con coordinar acciones

satisfactoriamente con otros tanto en forma personal o
organizacional.

-Una gran parte de lo que hacemos es alcanzado a través de lo que

decimos. La acción esta siempre basada en acuerdos.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Aplicando nuevamente el concepto de Ojo observador. ¿Que es lo

que te estas diciendo acerca de las nueva formas de mirar el
lenguaje, sus interpretaciones y posibilidades que dice tener?

-Identificar la relación o situación que te dices deseas mejorar ya sea

de carácter personal o laboral:

¿Cuales es el nuevo resultado particular que deseas lograr?

Por ejemplo: mas cooperación, menos argumentos, mas
productividad, mas paz interior etc.

-Identificar en que forma tu conversación externa e interna han

contribuido a crear lo que hoy quieres cambiar y como esto ha
influenciado tus pensamientos y acciones.

-Identificar conversaciones “ negativas” recurrentes que sostienes

contigo mismo.

-¿Que tipo de identidad publica desearías tener? Especialmente si

descubres que es diferente a la que posees en este momento.

Capitulo 3:“ Relaciones entre el lenguaje, la felicidad y el

aprendizaje”

“Si siempre haces lo que siempre hiciste, siempre obtendrás lo que

siempre tienes “
Anónimo.

Podemos comenzar diciendo que la sociedad en donde en este

momento vivimos esta en completo y constante cambio.
Si ponemos como ejemplo generaciones anteriores a las nuestras
esta visión que queremos ejemplificar se hace simple.
Decimos que los cambios están en todos lados, todo el tiempo
cualquier conversación que tenemos acerca de crear nuevos
resultados ocurren en contextos que cambia de escenario
constantemente.
Cómo nos relacionamos con el cambio, cómo nos orientamos hacia
el cambio y las acciones que nosotros tendemos a tomar cuando
estos cambios se produce tienen todo que ver con la producción de
nuevos resultados.
La forma en que nos orientamos a los cambios como fenómeno
tiene un alto impacto en los resultados que obtenemos ya sean a
nivel individual, familiar o organizacionales.
Basado en esta idea ¿Que nos podemos decir acerca del
aprendizaje? ¿Cuan valuable es aprender? ¿Cuan importante es
aprender para individuos y organizaciones?
¿Cuales pueden ser las consecuencias para las personas que viven
dentro de un ambiente de constante cambios y no desean
aprender?
La respuestas a esta ultima pregunta pueden ser múltiples y
variadas tales como:

-Quedarse atrás.
-Estar estancado.
-Difícil de lograr.
-Imposibilidad de generar crecimiento.
-Incapacidad de mantener el ritmo.
-Es obsoleto ( organizaciones)
-Inflexibilidad.

El aprendizaje esta directamente relacionado con el poder,

capacidad para la acción, habilidad o no de producir resultados en
nuestras vidas.
Estamos hablando del proceso de aprender, del fenómeno del
aprendizaje y este no esta limitado al salón de clase o a aprender a
reparar algo en la casa, también puede incluir como ser mejor padre
o cuidarnos en la alimentación entre otros tantos ejemplos.
El aprendizaje esta atado al lenguaje y no tan solo tiene que ver con
nuestras mente también con nuestro cuerpo y emociones.
Para comenzar debemos cambiar nuestro modelo de aprendizaje,
esta creencia de que solo se aprender en cierto periodo de nuestras
vidas.
Cuando podemos entender que nuestros resultados en diferentes
áreas depende de la habilidad de continuar aprendiendo, de
adaptarnos, reinventarnos en lo que hacemos, empezamos a valorar
el aprendizaje.
Aprendizaje es el resultado de Tiempo + Practica en toda actividad
estos dos elementos están conjugados y al hacerlo se incorpora un
tercero llamado perseverancia.
Perseverancia podría ser definido en este caso como el acto de
practicar algo incluso cuando no deseamos hacerlo.
“Practica hace la perfección…cuidado con lo que practicas”
A este punto tenemos una noción de que cualquier cosa que
hacemos en la vida con el tiempo somos efectivos y competentes
independientemente de los resultados que obtenemos.

Aprender acerca de algo no es lo mismo que aprender a hacer algo

los dos existen como fenómenos pero son dos cosas muy diferente
las acciones tanto físicas y lenguaje son diferentes.
Muchas tradiciones orientales siempre han adoptado un modelo de
aprendizaje que muchos de nosotros apenas ahora están llegando a
comprender.
De esta manera pensar y aprender se puede decir que ocurre en los
pasos o niveles como se muestra a continuación:
-Entendimiento intelectual ( leer acerca de algo)
-Practica , acumulación de experiencia ( hacer)
-Incorporación, actualización del aprendizaje ( siendo)

En el mundo occidental que vivimos solo sostenemos y enfatizamos

el primer nivel olvidándonos de la practica e incorporación de
maneras de aprender por lo tanto el aprendizaje y las acciones están
conectadas.
Aprender = hacer las cosas (lo que tenga que ser aprendido),
mientras que no somos capaces de hacer la misma.
Como ejemplo aprender a montar en bicicleta es igual a montar la
bicicleta aunque no sepamos hacerlo.
Aprender a ser mejores padres es igual a ser padres mientras no
eres el mejor padre.

Nuevos descubrimientos en el área neurológica indican que cada

vez que realizamos o generamos una nueva actividad nuevos
pasajes neuronales se activan en nuestro cerebro y a niveles
microscópicos nuevas estructuras se forman.
Humberto Maturana un renombrado biólogo chileno sostiene que los
seres humanos somos sistemas cerrados y nuestras estructuras no
son fijas y permanente lo cual nos permite tomar nuevas acciones y
rediseñar nuestras estructuras en respuestas a cambios generados
en el ambiente y en nuestro alrededor.
Cuando decimos que no sabemos algo como esta afirmación de no
saber algo tiene elementos que sabes?
Vayamos a un ejemplo:
Cuando digo no se astronáutica ,lo que realmente estoy diciendo es
“se que no se astronáutica” esto significa que “se” que existe una
ciencia que estudia los planetas, diseña cohetes y sistemas de
transporte espaciales pero al mismo tiempo “no se” lo suficiente
para dar cátedra o ser un ingeniero espacial, reconozco la existencia
de un dominio llamado astronáutica y al mismo tiempo reconozco
que no soy competente para tomar acciones y producir resultados
en ese dominio.
de este pensamiento podemos crear dos vertientes:
-Ignorancia : “sé que no sé ”
- Ceguera: “No se que no se”

Debemos diferenciar entre el no saber algo y el saber que no

sabemos algo, cuando podemos establecer la diferencia o sea
podemos decir “no se” producimos una apertura para el aprendizaje
que no existía anteriormente.

Establezcamos los siguientes parámetros que nos ayudaran a

entender la conexión entre aprender y saber:

-Ignorancia : contrario a lo que nos ha sido enseñado es el primer

paso, es el punto de partida para empezar a aprender.

-Estar inconsciente de nuestra ceguera: Es una gran barrera en

nuestra habilidad para el aprendizaje negando lo nuevo como
imposible utilizamos frases en nuestro lenguaje tales como “ no
puede ser esa forma” y nos cerramos a nuevas posibilidades.

-El aprendizaje es critico pues vivimos en un mundo de constantes

cambios tiene un profundo impacto en nuestra habilidad de
adaptarnos, modificar, mejorar y flexibilizarnos para establecer
mejoras en nuestras vidas.
-El aprendizaje ocurre en el cuerpo físico, aprendizaje = Tiempo+
practica+ persistencia.

-El aprendizaje esta fuertemente conectado al lenguaje.

Para individuos que se enfrentan con situaciones recurrentes las

cuales no generan los resultados deseados lo que leímos
anteriormente puede ayudarnos a declararnos ignorantes en el mejor
sentido de la palabra y abrirnos al proceso de aprendizaje .
Declarándonos principiantes en ciertos dominios nos ayuda a
sostenernos en una postura de apertura y buena disposición.

Enemigos del aprendizaje:

-Inhabilidad para admitir que “no sabemos”.

-Arrogancia
-Culpándonos de que debería saberlo.
-Desconfianza.
-Negándonos el permiso de aprender (excusas)
-Adición a buscar respuestas.
-Adición a la novedad.
-Viviendo en permanente juicio.
-Viviendo en el pensamiento “de no poder aprender debido a
quien soy.”
- Olvidando al cuerpo físico como parte para el aprendizaje.

Amigos del aprendizaje:

-Disposición de declarar “que no se algo”.

-Estar abierto a escuchar
-Apertura.
-Respeto y admiración.
 -Estar dispuesto a cuestionar nuestras propias preguntas.
-Desarrollar el sorprendernos constantemente.

Muchas barreras para el aprendizaje no son barreras físicas es decir

las barreras para nuestro aprendizaje parecen tener mucho para ver
con la voz dentro nuestro ( lenguaje) en contraposición a algo físico.
Demos un vistazo a algunos de ellos:

Inhabilidad para decir “No se”:

Este tipo de postura nos posiciona en un estado de ceguera nos
imposibilita la apertura al aprendizaje, generalmente la persona
declara que ya lo sabe, en el caso de maestros puede generar
estados de frustración al escuchar por parte del aprendiz frases
como la anterior.
También parece estar conectado a estados emocionales tales como
la arrogancia dándonos una visión de que nadie alrededor nuestro
puede ofrecer algo valioso o útil.

“Yo debería saberlo”:

Esto es común para muchos de nosotros especialmente cuando
ascendemos de jerarquía en una organización o adquiriendo
experiencia o edad. Generalmente a nivel laboral cuando somos
promovidos o en situaciones con diferente tipos de
responsabilidades manifestamos este tipo de postura lo cual no
hace gastar un increíble cantidad de energía diciéndonos a nosotros
mismos que deberíamos saberlo en vez de declararnos principiantes
y movernos al aprendizaje.

Olvidando el dominio de las emociones y su impacto en el

aprendizaje:
Estados emocionales de resentimiento y furia simplemente no
proveen de un contexto adecuado en donde el aprendizaje puede
ocurrir.
En el caso de la desconfianza no tan solo es un estado emocional
que nos lleva a estar en un espacio determinado sino también nos
conduce a crear evaluaciones de juicio acerca de alguien o algo.
La desconfianza posee un amplio impacto a todos los niveles y a
nuestro modo de ver gran parte del aprendizaje se produce
socialmente con y a través de otros por lo tanto estamos limitando
nuestro acceso a aprender.

Por otra parte “la confianza” en el proceso de aprendizaje, siempre

envuelve un riesgo pues independientemente de la evaluación que
puedo hacer de la otra persona las acciones que la misma puede
generar puede ser diferente e inesperada lo cual nos conduce a dos
variables:
-Que competente somos haciendo evaluaciones acerca de
sinceridad, competencia y fiabilidad.
-Disposición para tomar riesgos inherentes a la confianza.

No ser capaz de distinguir entre la prudencia y la desconfianza es

absolutamente un enemigo del aprendizaje.
La prudencia tiene que ver con hacer evaluaciones conectando
opiniones con hechos y teniendo algunos modelos consciente
contra el cual juzgar junto con una voluntad de riesgo en
determinadas situaciones, mientras que la desconfianza es la falta
de voluntad de arriesgar, coordinar lo que sea.

Viviendo en constante evaluaciones:

Aquí el proceso de aprendizaje se detiene debido a la inhabilidad de
actualizar mis opiniones acerca de mi persona y los demás esta
conectado a ver nuestra realidad como absoluta verdad.

Apertura:
En este caso remarcaremos la importancia de crear la posibilidad y
flexibilidad en nuestras conversaciones internas, nuestras escucha,
actitud mental y receptividad a otras perspectivas.

Estar dispuestos a cuestionar nuestras propias preguntas:

Un gran amigo en el proceso de aprendizaje es la habilidad que
desarrollamos para cuestionar nuestras propias preguntas, de no
dar por supuesto la fundación en la cual nuestra pregunta se
asientan examinándolas objetivamente, explícita y abiertamente
preguntándonos ¿Que es lo que me esta llevando a formular de esta
manera mi pregunta? ¿Que hace que en la misma situación el otro
genere otro tipo de pregunta? Este tipo de cuestionamiento abren
una posibilidad para el aprendizaje.

Respeto y admiración:
¿Aprendes mas de una persona que admiras o mas de la que
respetas y admiras? La respuesta es si, basado en esta respuesta
¿Es posible incrementar el numero de personas que admiras?
Podemos responder si nuevamente.
Este estado o actitud de la mente puede ser diseñado con el
propósito de abrir posibilidades en el aprendizaje de algo.

NIVELES DE APRENDIZAJE Y COMPETENCIA.

La forma en que nos orientamos y acercamos al aprendizaje puede

estar incluido en dos categorías sufrimiento o efectividad.
Esto dos parámetros conforman lo denominado “Escala de
excelencia” es una forma simple de enmarcar nuestro crecimiento y
aprendizaje trayendo también una idea de disfrute en el proceso.

-Categoría del sufrimiento: Inefectividad, infelicidad (no estamos

aprendiendo).
-Categoría de Efectividad: (felicidad, suceso, crecimiento)

A continuación ejemplificaremos los mismos:

-Categoría de sufrimiento:
Un comercial de televisión para una compañía aseguradora de años
atrás muestra un toro caminando a través de un lugar llenos de
cristalería sin romper ni una sola pieza, sabemos que esto no es
posible y por supuesto si pasaría el toro no lo haría a propósito,
solamente es que no esta consciente de ello pues el es un toro!
¿Has conocido a alguien que en algún momento a operado como
toro no sabiendo lo que hace? Por ejemplo viajando a otros países y
ofendiendo a alguien con algún comentario inapropiado o llamando
a alguien de alguna forma que no es la adecuada.
Como podemos apreciar el toro no sabe que no sabe y opera desde
un contexto de ceguera y produce resultados determinados.

A nivel de identidad publica pongamos el ejemplo de alguien que

conoces las reglas y códigos y decide violarlos de todas maneras.
Por ejemplo la persona A empieza un nuevo trabajo y le es
comunicado que se reúnen todos lunes a las 9am.
Ahora digamos que la compañía tiene reglas para las reuniones que
ocurren los lunes (llegar puntual, cerrar los teléfonos, atender lo que
se esta hablando etc.) y todos las conocen excepto la persona A.
La persona A llega tarde a la reunión, su teléfono suena
constantemente, decide que desea un café y se levanta de la mesa
de reunión y no atiende a lo que se esta hablando.
La persona A esta operado desde un contexto de ignorancia.
La identidad publica creada por la persona A posee las mismas
características del ejemplo del toro (no sabe lo que hace) esta
operando desde un lugar de ignorancia, también se podría decir
desde un lugar de inocencia.
A continuación digamos que los compañeros de trabajo le informan
a la persona A acerca de las reglas y en la próxima reunión la
persona A hace los mismo de la anterior semana.
La identidad publica creada por la persona A es completamente
negativa a pesar de conocer las reglas, continua operando de la
misma manera, creando una identidad publica en su trabajo lo cual
lo imposibilita de acceder a ciertos resultados (ascenso en el trabajo,
mejor salario etc.)
Nos lleva a reflexionar acerca de la importancia de observar nuestra
identidad publica como punto clave en la interacción con los demás
y la generación de resultados.

Categoría de Efectividad: (felicidad, suceso, crecimiento).

Digamos que nos queremos mover fuera del área de sufrimiento, el

no acceder al aprendizaje, no generar nuevos resultados, suceso o
satisfacción).
Para ello debemos declarar publica o internamente el hecho de que
“no sabemos” creando así una apertura que antes no existía esta
declaración nos mueve inmediatamente al las diferente categorías
de efectividad.

-Principiantes:
Este es el primer nivel en comenzar a ser competente en un área
determinada, requiere supervisión y asistencia, capacidad de
aprender y confiar en nuestro maestro o entrenadores.

-Mínimamente competente:
En esta etapa aprendemos a hacer algo, pero en las acciones a
desarrollar todavía requerimos de cierta supervisión, podemos
observar progresos en nuestro aprendizaje, los niveles de eficiencia
no nos permiten todavía obtener confianza por parte de los otros en
el área determinada.

-Competente:
Es este nivel confianza ha sido alcanzada, la persona en el proceso
de aprendizaje puede ejecutar tareas sin la directa supervisión y
también el capaz de resolver situaciones o problemas que se
puedan generar exitosamente.

Virtuoso:
En esta etapa un alto grado de competencia esta presente. A este
nivel la persona ejecuta el trabajo de una manera fluida que
pareciera transparente, las mismas son capaces de resolver
cualquier situación que se presentara.

Maestros:
En este nivel la persona tiene completo dominio de lo que hace
pudiendo inventar o crear nuevas practicas, nuevos procesos de
hacer algo.
En nuestras observaciones concluimos que no podemos saltear
niveles, pero si puede suceder que no necesitemos estar el mismo
tiempo en cada nivel, a través del aprendizaje sabemos que nos
movemos de un nivel de menos competencia hacia algo de mayor
competencia.
A continuación preguntas que nos podrían ayudar a establecer
nuevos niveles de aprendizaje:

¿Como nos damos permiso de ser principiantes?

¿En qué áreas hacemos esto?
¿Que hace difícil el declararnos principiantes?
¿Qué historia e interpretación hacemos sobre esto?
¿Damos a otros que se encuentran en nuestro circulo privado el
permiso de ser principiantes?
¿Qué resultados predeciría si no pudieras declararte un principiante
en la esfera de crianza de tus hijos?
¿Que tan claro estas en la competencia que posees?
¿En que áreas eres competente?
¿Quien determina tu competencia?
¿Los haces tu o otra persona?
¿Los haces en forma publica o privada?
¿Que tan claro estas acerca lo que competente que desearías ser?
¿Es tu objetivo ser un maestro en alguna área de tu vida? ¿Cual?
¿Compartes con otros tu nivel de competencia? ¿Con quienes?

Veamos los niveles de aprendizaje basados en el entendimiento de

ser competente en nuestro aprendizaje y los resultados que otorga.

Incompetente inconsciente: “no sabemos ni siquiera que no

sabemos” no somos conscientes de la existencia de posibilidades
representada en este caso en el nuevo aprendizaje.

Incompetente consciente: “Sabemos que no sabemos” estamos

conscientes de nuevas posibilidades declarando que somos
incompetentes para ejecutar ciertos dominios.

Competente consciente: “Sabemos lo que sabemos” estamos en

algún nivel de competencia, otros comienzan a confiar en nosotros,
capaces de confrontar y resolver situaciones por nosotros mismos.

Inconsciente competente: “No sabemos que sabemos.” Se trata

cuando accionamos a altos niveles el cuerpo ha internalizado el
aprendizaje a ciertos niveles pareciera que ejecutamos las acciones
en piloto automático.

A continuación hablaremos de distinciones como parte del lenguaje.

Podemos ver a las distinciones como conceptos, ideas o términos.
Las mismas nos permiten ver lo que otros no pueden en
determinados dominios y gracias al hecho de ver mas que los
demás nos permite operar y obtener mayores posibilidades y
resultados .
Estas distinciones que hacemos en un dominio particular nos
permite tener una efectiva capacidad de acción y producir
efectividad en los resultados que deseamos.

Veamos ejemplos:

Dominio en el área forestal

Distinciones: Pinos, cedros, algarrobos, liquen, métodos de
propagación, familia, especie, variedad, métodos de fertilización,
humus, lombrices.

Nos proporciona el entendimiento para reconocer los diferentes

árboles de una zona o área determinada, métodos efectivos de
fertilización del terreno, incorporación de materiales que generan
mayor propagación de las plantas etc.

Dominio en plomería
Distinciones: caños de PVC, grifería, tinas de baños, inodoros,
azulejos.
Nos proporciona el entendimiento para ejecutar y diseñar salas de
baño con todas las necesidades requeridas por el cliente, mantener
niveles de presión adecuadas en termo-tanques y cañerías,
solucionar problemas de perdidas de agua, soldar, reparar tuberías,
etc.

Dominio del arte

Distinciones: acrílicos, oleos, pinceles, arcilla, yeso, cerámica.
Nos proporciona el entendimiento para utilizar diferentes materiales
y reconocer los mismos, crear diferente tipos de obra de arte,
entenderlas, clasificarla en periodos etc.
Dominio del lenguaje
Distinciones : declaraciones, promesas, ofertas, estados
emocionales, identidad publica, observación, aprendizaje,
principiantes, conversaciones etc.
Nos proporciona realizar acciones que nos llevan al entendimiento
de una comunicación clara y efectiva, crear compromisos, mantener
relaciones sanas con los demás, diseñar una identidad publica
acorde a lo que deseamos, crear confianza, ejecutar pedidos
eficientemente, reducir stress, lograr un balance entre productividad
y paz.

Como podemos apreciar adquiriendo nuevos distinciones

adquirimos la capacidad de tomar acciones efectivas para nuestras
vidas o el área que deseamos desarrollar.
No distinciones en un determinado dominio = incapacidad de
generación de resultados eficientes el mismo.
Nuevas distinciones en un determinado dominio = nueva capacidad
de utilizar el mismo eficientemente.

Nuestro mundo y el de los demás esta basado en las distinciones

que poseemos y esas distinciones viven en el lenguaje.
Las innovaciones están íntimamente relaciones con las distinciones
ya sea a nivel personal o institucional lo que nos permite tomar
acciones en determinadas situaciones, pero una vez creada la
innovación nuevos desafíos y situaciones pueden generarse lo cual
nos lleva a comenzar nuevamente el ciclo.
La distinciones además deben ser aprendidas por nuestro cuerpo y
una vez hecho nuestra eficiencia en una particular área se vuelve
invisible metafóricamente hablando es decir se ejecuta en una forma
armoniosa y efectiva.
PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-El aprendizaje es requerido cuando queremos producir nuevos

resultados en nuestras vidas.

-La capacidad de aprender a través de nuestras vidas esta

estrechamente relacionado con nuestro bienestar y efectividad.

-El aprendizaje esta conectado con el nuestro lenguaje:

-Pudiéndonos decir a nosotros mismos y a otros “NO SE”

generamos el primer paso para la apertura de posibilidades, creando
nuevos contextos en donde el aprendizaje se hace mas efectivo y
placentero.

-Los impedimentos para el aprendizaje no son siempre de carácter

físico, por lo general tienen que ver con el lenguaje, interpretaciones
y creencias lo cual nos paralizan y nos alejan de practicar nuevas
formas.

-El aprendizaje requiere nuevas distinciones en el dominio que

deseamos desarrollar y las mismas viven en el lenguaje.

El aprendizaje esta conectado a nuestro cuerpo:

-Generando la acción y la misma requiere de tiempo + practica .

-El aprendizaje de “hacer” involucra al cuerpo, el aprendizaje

“acerca” de algo no.

-En muchas áreas nuestros cuerpos aprenden nuevas distinciones a

través de practica, maestros, entrenadores.
El aprendizaje esta conectado con nuestros estados emocionales:

Algunos estados emocionales son mas positivos en el proceso de

aprendizaje tales como ambición, aceptación, paciencia en
oposición a otros tales como aburrimiento, resentimiento,
confusión.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Ojo observador : ¿Que te estas diciendo acerca del aprendizaje y

acerca de tu habilidad de cambio?

-¿Que es lo que necesitas aprender y como, para mejorar una

situación determinada?

-Identifica una área de tu vida en la que te consideras un

principiante
Ejemplo:

-Creando relaciones de confianza y respeto.

-Manejando diferente opiniones y/o desacuerdos sin generar
argumentos o daños en una relación.
-Sosteniendo tus principios y valores de vida.
-Escuchando abiertamente otras perspectivas.
-Generando una identidad publica poderosa.
-Moviéndonos de eventos o situaciones negativas del pasado.
-Creando mejores equipos de trabajo.

¿Cuales son las barreras de aprendizaje que observas en ti mismo?

-Comparte lo aprendido y observa las perspectivas que otros

ofrecen.
Capitulo 4: “Diferencias entre Escuchar y oír, Creencias y
resultados”

“Lo que tenemos aquí…es una falla…en la comunicación”

Boss Man.
Cool Hand Luke

Cuando hablamos de lenguaje y conversaciones obviamente

estamos envolviendo como nos comunicamos y coordinamos
acciones con los otros, nuestra forma de hablar y escuchar juegan
un papel fundamental en esta interacción.

Hablemos de distinciones en el ámbito de la escucha:

¿Has estado en una situación en donde has dado instrucciones a
alguien y esa persona entendió completamente lo opuesto? ¿En una
reunión de trabajo en donde el jefe esta explicando algo y el
personal presente entendió diferentes cosas al mismo tiempo? ¿En
una reunión familiar y cada miembro de la familia recuerda un
especial momento en donde se hablo y cada uno de ello recuerda
algo diferente de lo dicho?
En todas las situaciones anteriores y las incontables que suceden en
todo momento en la vida de las personas pareciera que algunas de
ellas escucharon correctamente y otras no, interpretaron
correctamente y otras no.

“Oír y Escuchar son dos cosas completamente diferentes”

Oír y escuchar son diferentes fenómenos. El primero es biológico, el
segundo es un fenómeno de carácter lingüístico.
Oír es biológico pues en el mismo están involucrados elementos
biológico huesos, membrana auditiva, oído medio, oído interno,
ondas de sonido.
Escuchar es lingüístico vive en el lenguaje, es una interpretación
activa, es contarnos una historia a nosotros mismos.
Escuchar no es pasivamente recibir información en ella esta
involucrado la construcción de historias, creación e interpretación
acerca de algo que se dijo o hizo, es el generador del sentido que le
damos a lo que escuchamos.
Es no acerca “de lo que se dice” es acerca de lo que “se interpreta”
de lo que se dijo.

¿Alguna vez experimentaste ser introducido en una conversación

con alguien y 15 segundos después te olvidaste del nombre de la
persona?
¿Que paso? Pasa que a veces estamos ocupados escuchando
nuestras conversaciones internas la cual imposibilitan escuchar la
conversación mantenida afuera.
Cada vez que entablamos una conversación con alguien hay 3
conversaciones rondando al mismo tiempo, una es la conversación
publica que establecemos con el otro y las otras dos son las
internas con nosotros mismo simultáneamente.
También notemos que una escucha con la intención de “responder”
no es lo mismo que una escucha con la intención de “entender”.
Otra forma de escuchar es “querer marcar el error” en este tipo de
escucha el oyente esta esperando el momento para corregir al la
otra persona acerca de A o B y por lo tanto no esta siguiendo lo que
la otra persona tiene para exponer y en la mayoría de los casos
generan identidades publicas de carácter negativo.
Otra causa que no nos permite escuchar en una forma profunda
tiene que ver con las creencias que poseemos, por eso es critico
cuando queremos diseñar nuestras vidas observar la forma en que
escuchamos y nos escuchamos, como enmarcamos la situación a
través de la escucha, como interpretamos las mismas lo cual nos
orientara a accionar y obtener específicos resultados y no otros la
clave esta en observar no producir interpretaciones cuando estamos
escuchando.

En el modelo tradicional de comunicación con el cual crecimos esta

diseñado desde un punto de vista tecnológico en el mismo hay dos
componentes principales el que” transmite” y el que “recibe”.
Comunicación efectiva basada en este modelo ocurre cuando el que
recibe la señal capto la misma exactamente como fue enviada sin
ninguna distorsión o ruido o perdida de la información.
Este modelo llevado a una escala de nivel humano no incorpora otro
elemento que es importante y es el “sentido” o “interpretación” de lo
que se comunica y es el factor determinante en la comunicación que
establecemos con el otro.
Existen 3 elementos que influencian en como escuchamos y son:

1-Nuestras experiencias de vida.

2-Nuestros estados emocionales.
3-Nuestro cuerpo.

-Experiencias de vida:
La forma que vemos las cosas esta íntimamente ligada a nuestras
experiencias de vida (edad, sexo, raza, educación, eventos
significativos en nuestras vidas etc.) todos ellos tiene un impacto en
como escuchamos y como interpretamos situaciones lo que nos
influenciara es la “creencia“ como resultados de la experiencia,
estas creencias viven en el lenguaje y nos orienta a ciertas acciones
y nos aleja de otras.
En un programa de televisión acerca de historias de vida
entrevistaron a una mujer en la ciudad de Nueva York que había
experimentado un estado de depresión muy importante lo cual la
había alejado de su familia, amigos y comunidad.
Esta persona disfrutaba mucho de la pesca y decidió como ultimo
recurso a su desesperada existencia decidió organizar un grupo de
pesca en Miami.
Como resultado el grupo viaja a Miami y se embarcan para disfrutar
de la actividad. Esta persona se encuentra en un momento de la
pesca con una enorme barracuda en su línea, la batalla comienza y
el pez logra sacarla del barco literalmente y ya en el agua la
barracuda la ataca lacerando y abriendo una gran herida en su
pierna derecha.
Esta persona termina en el hospital en la sala de emergencia y luego
en su recuperación llega a la realización que la experiencia que tuvo
la despertó a creer que había mucho mas para hacer en la vida que
estar depresiva. Dos años mas tarde la misma estaba activamente
envuelta proyectos para la comunidad y bienestar de su familia, su
nivel de bienestar y felicidad habían incrementado notablemente.
Nuestras creencias abren y cierran posibilidades tendemos a mirar a
través en vez de mirar a las creencias que poseemos.
Seria interesante preguntarnos a nosotros mismos ¿Que creencia
que poseo me esta llevando o no a los resultados que quiero lograr
en mi vida?

Una vez que adoptamos una creencia alterarla, cambiarla o

eliminarla se hace dificultoso y esto ocurre debido a que no “vemos”
las mismas como creencia las vemos como “la forma en que son las
cosas ”
¿De donde provienen nuestras creencias? ¿cuando las obtuvimos?
La mayoría nuestras creencias fueron dadas por nuestros padres o
quien haya estado envuelto en nuestra niñez, ciertamente nuestras
creencias culturales, religiosas o espirituales tienen que ver mucho
en la forma en la cuales hemos sido criados.
Convengamos que a medida que crecemos adoptamos otras
creencias, pero los que cambiamos generalmente tienen sus raíces
en nuestra infancia y en la sociedad en la que nos desarrollamos.
¿Están tus creencias permitiéndote obtener resultados que deseas?
¿Puedes ver estos resultados como creencias que posees?

Muchas veces incurrimos a través del lenguaje en lo que llamamos

“escalera de deducción” que produce un incremento en la
abstracción y nos guía a una desacertada creencia las cuales se
generan en el siguiente orden:

-Datos o determinada experiencia ocurre.

-Selecciono ciertos detalles y acciones de lo que observo (pierdo
otros detalles y acciones).
-Agrego un significado cultural y personal a la experiencia o dato.
-Genero suposiciones basados en el significado que le agregue al
acto o experiencia.
-Establezco conclusiones.
-Genero creencias acerca del mundo.
-Tomo acciones basadas en mis creencias.

Y por supuesto elaboramos resultados (eficiencia, efectividad,

felicidad, bienestar individual, calidad en nuestras relaciones etc.)
basado en las acciones que tomamos.

El poder de las creencias formas tus acciones, tus experiencias y

resultados. Creer involucra todo el cuerpo, tus creencias no se
encuentran solo en tus pensamientos se encuentran en todas partes
incluso en las mas sutiles formas de postura y en la dinámica de tus
movimientos.
La forma habitual de reaccionar que posees hacia la gente ,eventos
y sentimientos habla de la historia de tus creencias. Si estás
dispuestos a realizar los cambios que deseas debes hacer uso del
poder de las creencias.
 “Como crees te comportas, como te comportas te conviertes y así
en lo que te conviertes, se convierte el mundo”.
Stuart Heller , PHD

Es inevitable que individuos y organizaciones están acostumbrados

a utilizar la forma tradicional de catalogar resultados en “buenos o
malos”.
Este nuevo modelo de comunicación enfatiza que siempre estamos
en la interpretación y que nuestras creencias, estados emocionales y
cuerpo físico influencian la forma en que interpretamos las cosas o
hechos.
En nuestra visión común del mundo nadie puede ver las cosas tal
como son, y también estamos influenciados en la forma que
escuchamos o interpretamos basados en nuestro antecedentes
históricos, culturales familiares.
Por lo tanto el fenómeno de comunicación humana es mas
poderoso que el viejo modelo de transmisor- recibidor que vimos
anteriormente.
Gracias a este nuevo modelo podemos:
-Construir relaciones con otros respetando diferentes puntos de
vista y validando su postura.

-Entender que ningún ser humano esta privilegiado con la verdad

absoluta (todos estamos interpretando).

-Profundiza nuestro aprendizaje en la forma que observamos y

observan el mundo.

-Enriquece las relaciones con los demás haciéndonos entender

situaciones o hechos que nos traen poder elegir acciones efectivas
para nuestras vidas.

-Nos permiten hacer una distinción entre discusión y dialogo.

Discusión puede ser definido como un tipo de conversación que
tiene como resultado deseado un acuerdo sobre cierto curso de
acción.
Dialogo es definido como un tipo de conversación en donde se
declara explícitamente que el resultado deseado es un
ahondamiento de un entendimiento en mutuo acuerdo.

-Nos permite responsabilizarnos de las interpretaciones que

producimos. Podemos mirarnos profundamente y observar cada
aspecto de nuestra forma de comunicarnos.

Generalmente tenemos la tendencia de creer que los otros siempre

están errados, esta ideas esta basada en el simple hecho de que no
observamos que cada ser humano maneja determinados tipo de
distinciones diferente a los nuestros.
Ejemplo si le pides a tu marido que es electricista que te alcance el
vestido de fiesta con cuello bote que esta al lado de los pantalones
capri en el closet de las faldas plisadas, seguramente gracias a las
distinciones que el posee estará errado y dirías “¡ya vez, nunca me
escuchas a lo que te pido!”
Ahora imagina lo inverso cuando tu marido te pide el destornillador
Phillips que esta en la caja de herramientas de los tornillos y
destornilladores de tuerca hexagonal.
Muchas veces renunciamos nuestra felicidad por el solo hecho de
estar correctos. “Mi amor cuantas veces te he dicho que el papel
higiénico va hacia arriba, no hacia abajo” o “te he dicho que el
control remoto de la televisión va en la mesa de living o en la de la
cocina.”
Hay una expresión que resume la obsesión en la cual queremos
siempre estar correctos en relaciones personales.
“Tu puedes estar correcto o estar en una relación pero no en las
dos a la vez” Jeff Spring.
Hacernos preguntas tales como ¿por el bien de quien estoy a punto
de decir lo que voy a decir? Y frecuentemente observamos que la
respuesta es por el “bien de querer estar correctos”.
¿Qué estoy dispuesto a renunciar con el fin de estar en lo cierto?
Estando correctos, haciendo las cosas bien produce, logros,
compromisos a altos niveles, disciplina.
Estando correctos haciendo las cosas mal creamos una identidad
publica en la cual somos vistos como arrogantes, las personas se
alejan produciendo infelicidad.
Muchos de nosotros no somos buenos observadores de este
fenómeno en la conversación lo cual trae aparejado un impacto en la
escucha, relaciones y resultados.
La misma energía de querer estar correcto (ser arrogante) llevado a
un polo opuesto puede llevarme a estar acertado (logros).
¿Que quiero decir con esto?
Hay un sutil equilibrio y balance en la forma en que manejamos esta
dualidad correcto/incorrecto.
Por ejemplo ser humilde en nuestras opiniones puede llevarnos a
abrirnos a ideas de otros y contribuir a crear algo diferente o
llevarnos a vivir una vida dependiendo de lo que los otros nos digan
(dos caras de la misma moneda).

Recordemos también la importancia del estado emocional en el que

nos encontramos cuando escuchamos algo.
La interpretación que hacemos acerca de un hecho o circunstancia
cambia si estoy en un estado de enojo o de felicidad por lo tanto
nuestra capacidad de observación no tan solo nos ayudara a
determinar el estado emocional en el que nos encontramos sino
también podremos observar la influencia del mismo en la forma que
interpretamos los hechos.

En adición a lo que estamos desarrollando, nuestro cuerpo físico

también contribuye a la forma que escuchamos.
Como ejemplo escuchar sentados en forma erecta, difiere de estar
deslizados en una silla, de la misma forma posiciones que
adoptamos cuando estamos parados, caminando, como
sostenemos nuestra cabeza, brazos , espalda, el lenguaje del cuerpo
son importante.
Cómo nos sostenemos físicamente y los movimiento que
ejecutamos a través del espacio están conectado y juegan un papel
importante en cómo escuchamos, interpretamos, vemos las cosas y
vivimos nuestras vidas.
El entendimiento y la capacidad de aceptar a los otros tales como
son en un nivel básico tiene que ver con nuestra habilidad de
escuchar y por lo tanto generar específicos resultados.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Oír y escuchar son dos fenómenos diferentes, el primero es de

carácter biológico, el segundo es interpretativo.
Escuchar es activo y creativo en vez de pasivo y descriptivo.

-La mayoría de nosotros no tenemos una observación poderosa de

como escuchamos, interpretamos ,marcamos errores en otros ,
nuestros estados de humor o historias).

- El nuevo modelo de comunicación incorpora el tercer elemento

que es la “Interpretación.”

La interpretación tiene tres elementos primarios e importantes:

-Experiencias de vida.
-Estados emocionales.
-Cuerpo físico, postura y movimiento.
-Todos somos ciegos en algunas áreas, esto en si no es “malo o
bueno” simplemente es la forma en que cada uno de nosotros
percibe la realidad.

-Nuestras forma de escuchar tiene un fuerte impacto en el tipo de

relaciones que producimos y esta íntimamente relacionado el grado
de felicidad y productividad que logramos para nuestras vidas.

-Somos responsables en un100% en la forma en como escuchamos

e interpretamos hechos o circunstancias.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Ojo observador: ¿Qué te estás diciendo acerca de la idea de que

"nadie hace las cosas “como son", que escuchar es una
interpretación y que todo el mundo esta interpretando?

¿Estas familiarizado con la conversación “estoy siempre correcto”?

¿En que áreas las utilizas?

¿Que costos te ha traído tener este tipo de conversación en tu vida?

¿Que posibilidades ves en moverte fuera de las premisas correcto/

incorrecto?

¿Que barreras están observando que te impiden aprender basado

en esta nueva visión?
Capitulo 5 : “Modelo observador-acción- resultado”

“Vemos el mundo no como es, sino como somos”

Albert Einstein.

Comenzaremos con dos preguntas básicas:

¿Cómo realmente conseguimos resultados o algún resultado, que

conseguimos?
¿Qué acción están disponibles para nosotros, dado que a veces
como individuos y como organizaciones producimos resultados qué
no preferimos producir?

Este modelo llamado observador-acción- resultado fue inicialmente

desarrollado por Chris Argyris y Robert Putnam.
El modelo es acerca de “como hacemos lo que hacemos y
obtenemos lo que obtenemos” y entender en una forma simple
como producimos los resultados que obtenemos en nuestras vidas.

Para empezar comencemos diciendo que los resultados que

producimos están estrechamente relacionadas con las acciones que
ejecutamos o no.
En nuestros resultados podemos incluir nuestra felicidad, relaciones
con los demás, estado financiero, productividad etc., como así
también trasladarlo a niveles organizacionales e institucionales.
También podemos observar que nuestras acciones tienen que ver
con nuestro lenguaje y las conversaciones que sostenemos con los
demás incluyendo además en la mismas acciones físicas que
desarrollamos.
Una vez que producimos resultados evaluamos los mismos como
positivos o negativos, si el resultado es positivo, confirmamos que la
acción tomada es correcta y probablemente la tomaremos de
nuevo, pero si nos genera un resultado no deseado, tomamos otra
acción y tratamos nuevamente hasta que producimos los resultados
esperados.

A estos procesos lo llamamos “aprendizaje de primer orden” este

tipo de aprendizaje tiene que ver con cambiar nuestras acciones
(que incluyen nuestro lenguaje) con el propósito de producir nuevos
resultados.
Esto implica que hay un objetivo (problema) y en función de
resolverlo tomamos acciones para producir el resultado deseado
(causa-efecto).
Mucho de nosotros hemos experimentado encontrarnos en
situaciones en donde no podemos resolver una situación y de
pronto un tercero aparece y nos trae la solución y nos decimos “no
se me había ocurrido o no lo había visto de esa manera” alguien nos
trajo una nueva perspectiva, una nueva forma, visión o manera de
ver algo en particular.
Nuestros resultados tiene mucho que ver con las acciones o falta de
ellas, pero lo que no es tan claro es que nuestras acciones por si
mismas tienen que ver con el observador que somos y de como
vemos las cosas.
Generalmente no nos anoticiamos que la forma de ver, interpretar y
escuchar nuestras conversaciones internas influencian la forma en
que vemos la situación y con ella la acción a desarrollar.
Es decir la forma en que enmarcamos una situación tiende a crear
una serie particular de posibilidades, generalmente no sabemos que
acción de las creadas tomaremos pero si sabemos que provienen
de esas posibilidades imaginadas anteriormente.
Quizás en el proceso hayamos agotado todas las posibilidades que
podemos visualizar, esto no quiere decir que no hay mas
posibilidades o alternativas disponibles significa que la forma en que
veo las cosas, la manera en que construyó la situación, la historia
que he formado desde mi perspectiva, y a través de mis creencias
no hay posibilidades.
Desde un punto de vista biológico declaramos que no podemos ver
las cosas como realmente son, solo podemos ver y observar cosas
a través de como las percibimos.
Basado en lo anterior la llamada “realidad” que observamos tiene
que ver con nosotros con el observador que pudiéramos ser mas
que con lo que esta objetivamente” allí afuera”.
El gran cañón del Colorado es diferente si lo miramos desde el río o
desde el borde en la montaña con esto queremos decir que la
posición que establecemos al observar juega un rol importante en la
forma que percibimos las cosas lo cual es llamado “Aprendizaje de
segundo orden.”

Este tipo de aprendizaje sostiene la posibilidad de transformación

generando profundo cambios en los resultado que producimos.
En el mismo nos hacemos mas conscientes del impacto en nuestra
forma particular de observar las acciones que generamos lo cual nos
trae no tan solo el poder diseñar nuevas alternativas sino también
visualizar otras que nos parecían imposibles.
Se necesita mas valor en observar como miramos el mundo que en
ejecutar nuevas acciones, esto revela que estamos acostumbrados
a ejecutar nuestras acciones en una forma particular y proviene de la
carencia de ver diferentes opciones o de ajustar nuestra perspectiva
acerca de algo o alguien.
Pero cuando finalmente deseamos mirar como observamos las
cosas, descubrimos que lo hacemos desde un “particular punto de
vista” que es “una forma” y no “la forma” de ver las cosas.
El continuar expandiendo esta visión requiere de mucha valentía, el
miedo o quedarnos en zonas de confort pueden ser grandes
impedimentos en descubrir quien decimos que somos y como
operamos.

Cuando producimos resultados que deseamos para nuestras vidas

usualmente continuamos tomando esas mismas acciones sin
embargo cuando resultados efectivos no son alcanzados tenemos
tres opciones primarias:

-Asumir que la causante de nuestros resultados negativos son

causados por factores externos y no hacemos nada al respecto.

-Cambiar nuestras acciones incluyendo el lenguaje (aprendizaje de

primer orden) este incluye la forma tradicional de resolver
situaciones modelo problema-solución.

-Cambiar la forma en que observamos las cosas, puntualizando en

el observador que decimos ser (aprendizaje de segundo orden)
expandiendo posibilidades y generando transformación a través de
el mismo.

En esta capacidad de observar que va cambiando (o no) a medida

que crecemos, nos proporciona incorporar experiencias, lo cual nos
permite hacer cambios, evolucionar y crecer.
Los seres humanos tenemos una fantástica capacidad de auto-
transformación para el aprendizaje y crecimiento, a través del
aprendizaje obtenemos la habilidad de desarrollar competencia que
quizás no hayamos tenido en el pasado, tomar acciones que antes
no hubiéramos tomado y por ende producir resultados diferentes.
Problemas, posibilidades y soluciones se presentan en función del
observador que somos.
El mundo no tiene problemas en si mismo, las personas
(observadores) son las que poseen los problemas.
Lo que un problema puede ser en una persona en otra el mismo
puede pasar inadvertido esto tiene que ver con que los intereses,
preocupaciones, creencias, distinciones son diferentes en cada uno
de nosotros produciendo una variada gama de posibilidades lo cual
trae aparejado soluciones o acciones particulares y esto es valido
para individuos, familias, organizaciones y hasta países.
El concepto de “puntos ciegos” visto en capítulos anteriores
refuerza lo anteriormente explicado, con esto quiero puntualizar que
no estamos hablando de ser ciegos a como nos mostramos al
mundo simplemente que todos, absolutamente todos poseemos
“puntos de ceguera” en nosotros mismos que no podemos
visualizar.
Gracias a este descubrimiento podemos entender que lo que es
visible a nuestros ojos puede no serlo para el otro y viceversa y que
además no solo nos ayuda a apreciarnos a nosotros mismos,
también nos ayuda a ser mas compasivos con los demás
posibilitándonos desarrollarnos en forma mas armoniosa a nivel
personal y social, creando una expansión y creatividad que puede
ser puesta en practica en organizaciones comunidades y nuestras
propias familias.

Seguimos buscando respuestas afuera, focalizadnos en encontrar

un culpable… Estamos todo el tiempo mirando a través de una lente
sin darnos cuenta que en sí misma es la fuente de nuestro mayor
potencial para diseñar algo nuevo y las mismas está dentro de
nosotros.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Nuestros resultados (personales y profesionales) tienen que ver con

la toma o no de acciones de carácter no solo físico sino también a
través del el lenguaje y en la forma que vemos las cosas.
-Cada uno de nosotros es un observador único, interpretamos y
escuchamos en una manera particular, estamos en constante
proceso de cambios y aprendizaje. Cuando los resultados no son los
que deseamos tenemos tres posibilidades:
-Hacer nada.
-Tomar acciones físicas y de lenguaje.
-Observar como vemos las cosas y incluir al observador en la
ecuación.

-Volverse mejores observadores de uno mismo es una herramienta

muy poderosa y nos lleva a formularnos preguntas tales como:
¿La forma en que en este momento estoy mirando las cosas esta
funcionando para mi? ¿Esta permitiendo generar los resultados que
deseo?

-Somos los autores de nuestras explicaciones, historias e

interpretaciones y por lo tanto poseemos la autoridad para inventar
nuevas opciones mas ponderosas, útiles, provechosas y
consistentes con lo que queremos para nuestras vidas.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Ojo observador : ¿Que tipo de observador dices ser?

¿Has cambiado en algún momento tu forma de observar debido a
algún evento en tu vida?

-Usando el modelo observador-acción-resultado comparte con

alguien una conversación prestando atención a como “ves las
cosas” y ábrete a escuchar retroalimentación acerca de las
suposiciones, conclusiones y deducciones que haces.

-Identifica una posible acción de ver en una forma diferente una

situación particular a través de reenfocar al observador que eres.
Comparte con alguien que puede apoyarte en este trabajo personal.

-Comparte con otros tu visión, escucha sus observaciones y

perspectivas.

Capitulo 6: “Lenguaje, emociones, cuerpo”

“Siéntate derecho”
Mi abuela.

En el capitulo anterior introducimos la noción de que somos

observadores únicos, en la forma que miramos las cosas, tomamos
acciones y generamos resultados.
Cuando decimos que somos únicos tenemos en cuenta la
interrelación de los siguientes aspectos:
-Nuestro cuerpo físico.
-Nuestro lenguaje.
-Nuestros estados emocionales.

Si sostuviéramos la teoría de ser animales racionales enfatizando el

uso de la lógica ,estos tres elementos citados anteriormente
quedarían fuera de la ecuación.
Afirmamos que el lenguaje no esta separado de nuestro campo
emocional, movimientos y cuerpo físico. Todas nuestras acciones ya
sean hablar, escuchar, decidir etc., están involucrados estos tres
elementos independientemente de ser usados o no.
A continuación describiremos un ejemplo extraído del libro
“Coaching del la alma humana” de Alan Seiler que describe
perfectamente la interrelación de estos tres elementos y nos
muestra claramente la interconexión de nuestras historias, estados
emocionales y cuerpo físico.

“Jorge constantemente producía fallas en sus trabajo que le

imposibilitaban oportunidades de promoción, la revisión de su
desempeño consistentemente destacaba la necesidad de mejorar su
comunicación con los demás.
En las primeras la sesiones de coaching se pudo observar que Jorge
estaba experimentando mayor dificultad en el área de delegación,
concretamente una falla en la comunicación al hacer peticiones
clara y efectivas a los demás.
Jorge informó que a menudo se encontraba enfadado con la gente
de su unidad y que con frecuencia reprimía su enojo. Cuando se le
pregunto de donde provenía su enojo contestó que provenía del
hecho que tenía que estar constantemente pidiendo al personal que
hicieran las cosas cuando los mismos deberían saber que hacer, lo
cual lo consideraba un insulto a su persona.
Exploración posterior revela que el mismo fue un patrón de
comportamiento que había aprendido en su infancia.
Jorge creció en un hogar que sostuvo un mensaje fuerte y claro y
era “que puedes ofender a una persona si le preguntas que
necesita” pues si estuvieras alerto lo sabrías y lo harías, además con
un mensaje taxito que al no hacer lo requerido por la otra persona tu
solvencia como ser humano es cuestionable.
Así podríamos decir que Jorge tenía una historia y creencias muy
poderosa en el área de relación con los otros.
En su historia Jorge generó una expectativa que no solo el debería
estar alerta a lo que otros quieren sin tener que preguntar, sino
también llevaba implícito la suposición incuestionable que otros
deberían ser sensibles a sus requerimiento debido a la posición
jerárquica que el poseía en la empresa.
El relato de Jorge manifestaba un alto contenido emocional
observables cuando hablaba de ello, que lo llevaba a mantenerse en
constante y permanente enojo.
A nivel físico se pudo establecer un cambio en su postura y
configuración física (rigidez en áreas de hombros, manos
agarrotadas) que manifiestan una interferencia en la forma de
preguntar y elaborar pedidos eficientemente.”
A través de este relato se puede visualizar la forma de ser que Jorge
adopto como así también el impacto que esto le traía en su
desempeño y eficacia en el trabajo.

Las diferentes experiencias nos permiten a la mayoría de nosotros

alcanzar un entendimiento intuitivo de las conexiones que existen
entre nuestro cuerpo, lenguaje y emociones y la oportunidad de
mirar a cada unos de estos componentes como punto de partida y
también como una oportunidad de crear un impacto e influencia
para el diseño de los otros dos.
Conexión a nivel del Cuerpo físico:
La forma que interpretamos esta asociado a nuestra particular
biología humana. Los seres humanos poseemos diferentes
estructuras biológicas el uno de los otros lo cual nos hace observar
en una forma particular y diferente.
En este dominio incluimos células, moléculas, órganos, sistema
inmunitario y todos los procesos biológicos que se desarrollan en el
cuerpo. Nuestro cuerpo físico esta constantemente reaccionando o
no a comidas que ingerimos, medicinas, drogas (alcohol, cafeína,
azúcar, etc.),como así también exposiciones a la que nos
sometemos a través del medio ambiente en el que nos
desarrollamos.
Basados en esto podemos claramente observar que nuestras
conversaciones, o estados emocionales pueden influenciar nuestro
cuerpo físico por ejemplo: alguien que esta nervioso o ansioso de
decir algo, incrementa su ritmo cardiaco, su nivel de presión arterial
aumenta, se siente descompuesto lo cual puede acarrear un estado
emocional de irritabilidad.
También en el cuerpo físico esta envuelto como nos movemos con
esto no tan solo observamos el cuerpo internamente sino también a
nivel exterior y esto incluye:
-Como caminamos.
-Como nos paramos.
-Como nos sentamos.
-Como sostenemos nuestra cabeza, pecho, y hombros.
-Como bailamos (si bailamos).
-Como nos acercamos a otros personas en una esfera de trabajo o
social.
-Nuestros hábitos y ejercicios.
- Como establecemos el rango de movimiento con respeto a algo.
-El rango de movimiento que no usamos o no practicamos.

Algunos de nosotros mide el espacio personal en metros otros en

centímetros, otros cuando preguntan algo se quedan sentado, otros
se paran y hablan a la audiencia, algunos miran a los ojos cuando
establecen una conversación otros no lo hacen, algunos abrazan al
saludar otros solo cambian miradas, etc.

Esto nos lleva a considerar dos premisas importantes desarrolladas

por el neurobiólogo Humberto Maturana que dice:
-Los seres humanos somos sistemas cerrados y determinados
estructuralmente. Todo lo que somos y tenemos esta relacionado a
como reaccionamos a través de nuestra estructura. El medio actúa
como gatillo y no como un proveedor de nuestra experiencia.
- Nuestra estructura no es fija y permanente por lo contrario es
altamente plástica y en constante cambio. Nuevas acciones ya sean
físicas o de aprendizaje producen nuevas senderos neutrales y
nuevas estructuras.
Aprendiendo acerca de nuestro cuerpo y entendiendo sus
conexiones con nuestras conversaciones externas e internas
pueden ser de gran ayuda especialmente su deseamos obtener
nuevos resultados.
Conexión a nivel del Lenguaje:

Nuestro lenguaje incluye conversaciones externas e internas,

escucha, comunicación, esto también incluye cada pensamiento,
historia, queja, opinión y conversación.
Como dijimos anteriormente vivimos en el lenguaje, estamos
inmersos en el, danzamos en el lenguaje de maneras única a nuestra
forma de ser soportados por nuestras emociones y nuestros
cuerpos físicos.
El objetivo de este libro esta basado en una nueva interpretación del
lenguaje y lo podemos enmarcar de la siguiente manera:

-Cada uno de nosotros observa el mundo a través de una serie de

distinciones, las mismas residen en el lenguaje. Las distinciones nos
provén un punto de partida para la observación.

-Nos posicionamos a través de lo que vemos acorde a nuestros

opiniones, juicios y evaluaciones. Por lo tanto nuestra neutralidad
esta influenciada lo cual nos conduce a que ciertas posibilidades
sean abiertas y otras cerradas.

-Todos estos elementos están conectados con narrativas e historias

volviéndonos los protagonistas de las mismas.

El beneficio de este nuevo entendimiento es que nos provee de la

capacidad de separar nuestras explicaciones e historias de los
eventos viendo que los mismos no nos pertenecen y que la
explicación que establezco es a través de mi forma personal de
escuchar, evaluar, valorar lo que esta “afuera” y por lo consiguiente
obtener posibilidades de acción y resultados determinados.

Conexiones con los estados emocionales:

Observando es que establecemos nuestros hábitos, patrones y
rangos emocionales.
Los emociones tiene un gran impacto en como vivimos nuestra
vidas, como nos relacionamos con nosotros mismos y con los
demás, como nos movemos en el mundo y los resultados que
producimos en todas las áreas de nuestra vida.
Para entender con mas profundidad debemos decir que los seres
humanos somos seres emocionales y cualquier estado emocional en
el que nos encontremos tienen un impacto en nuestros
pensamientos, conversaciones internas, forma de escuchar y
establecer nuevas conversaciones, también podemos decir que a
niveles básicos nos predisponen para la acción. Por ejemplo un
estado de resentimiento me predispone a estar negativo, a querer
revancha, a no escuchar otras opciones, etc.

Los estados emocionales a largo plazo (semanas, meses, años)

suelen presentarse como un escenario, los mismos no son
gatillados por un factor externos están previos a estos.
Los estados emociones de corto plazo (horas o días) están
definitivamente gatillados por un factor externo.
Nuestras emociones y como así también nuestros estados
emocionales no están separados de la forma que tendemos a ver
“las cosas” por el contrario están fuertemente conectados y
absolutamente interdependientes.
Tendemos a interpretar, juzgar, evaluar y crear historias con el
propósito de justificar nuestros estados emocionales.
Como conclusión debemos decir que los estados emocionales están
íntimamente ligados a nuestro lenguaje, pensamientos, escucha y
conversaciones y se conectan en forma directa con nuestro cuerpo
físico.
La energía del cuerpo emocional se manifiesta en nuestro cuerpo
físico produciendo un impacto en los niveles de energía externos a
través de nuestra postura y conversaciones físicas y a niveles de
energía profundos afectando nuestras células, sistema inmunitario y
procesos biológicos que ocurren en el nuestro cuerpo.
Estos tres aspectos entrelazados, congruentes entre si, nos
muestran la importancia de entender que somos un todo y cada
movimiento, acción, pensamiento generara un resultado acorde a
esa interrelación.
¿Hay algún estado emocional que necesitas aprender acerca de ti
que te ayudaría a obtener los resultados que deseas?

Hay un poderoso ejercicio que nos permite experimentar la

congruencia que estos tres factores poseen.
Para empezar debes sentarte en una silla con los pies tocando el
piso tomando como medida la distancia de tus hombros, miramos
al espacio entre los pies, movemos los hombros hacia adelante una
vez obtenida la posición decimos en voz alta y con entusiasmo:
“Estoy entusiasmado, mis posibilidades en la vida son fantásticas,
estoy deseoso de comenzar a crear cosas nuevas para mi vida.”
Inmediatamente podemos comprobar que el lenguaje y el cuerpo
son completamente incongruentes.
A continuación haremos lo opuesto nos sentaremos en posición
derecha, pecho abierto, hombros hacia atrás cabeza erguida
colocando una sonrisa en tu cara decimos en voz alta y
confidentemente “Nada de lo que hago marca la diferencia, no
tengo opciones ni posibilidades, no hay esperanza en el mundo, no
importa lo que la gente haga”.
Nuevamente la incongruencia se presenta entre el lenguaje y el
cuerpo físico y emocional.
Por eso en orden de ser exitoso en nuestras relaciones de todo tipo
debemos prestar atención a nuestras emociones, cuerpo, lenguaje ,
movimientos.
Nuestros cuerpos no son inocentes. La postura que adoptamos en
nuestro cuerpo físico es la misma que adoptamos en el mundo.
Consideremos estas preguntas:

-¿Alguna vez has notado que tu forma de caminar, pararte, moverte

es diferente a la de los otros?

-¿Puedes observar como la forma de caminar, moverte, pararte

están conectados con tus estados emocionales? ¿Que pasa con tus
conversaciones internas? ¿Que pasaría si hicieras algún cambio de
las formas?

-Considera una importante conversación que quisieras tener con

alguien en particular. ¿Como seria tu postura corporal? ¿Tus
hombros y pecho? ¿Mirarías a la persona cuando le hablas?

-¿Que emociones soportarían esta postura que elegiste para la

conversación?

-¿Existe algún movimiento físico que te niegas a establecer? ¿Que

historias has creado acerca de ello?

-¿Tienes actividades físicas que te encantan practicar con

frecuencia? ¿Cual es el impacto en tu estado emocional de esas
practicas?

-¿Tienes lugares especiales a lo que puedes llevar tu cuerpo (playa,

montañas etc.) que pueden producir un cambio en tu estado
emocional y conversacional?

Es importante recalcar la importancia de poner en practica lo

aprendido. Aprendizaje = practica + tiempo
PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-El lenguaje ocurre en todo nuestro ser.

-Todos somos únicos en la forma que interpretamos y miramos las

cosas.

-El observador que somos esta compuesto de 3 elementos que se

interrelacionan lenguaje, estados emocionales, cuerpo físico y sus
movimientos.

-Estos tres aspectos están dinámicos y en constante cambio.

-Cada uno de estos tres elementos pueden ser usados como punto
de partida para traer cambios a nuestras vidas.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

Ojo observador: ¿Cual es tu estado emocional predominante de

largo plazo? ¿Cual es tu estado emocional en el que dices estar
diariamente?
¿Cual es el estado emocional que los otros registran de ti?

-¿Como te manejas con tu cuerpo cuando te sientas, caminas

interactúas físicamente acorde a tu estado predominante de
emoción?

-Identifica experiencias que has tenido en donde has cambiado tu

estado emocional, lenguaje o estado físico que ha generado un
impacto o influenciado otros.

-Observa tu postura normal en un espejo ¿que ves? ¿Como

posicionas brazos, pecho, cabeza, hombros?

-Asume una posición levemente exagerada de posicionar tu cuerpo

correctamente. ¿Que es lo que observas de ello?

-¿Que pasaría si practicaras esta postura por una semana seguida?

-¿Que te dices acerca de ejercitar el cuerpo y la nutrición del

mismo?

-¿Que es lo que requieres para aprender y ejercitar esta área?

-Busca música que te guste o inspire y escúchala constantemente.

Capitulo 7 : “Actos del lenguaje”

“ El que ama la sabiduría debe investigar muchas cosas”

Heraclito ( 540 A.C. - 480 A.C.)

En el principio de este libro hicimos una importante afirmación y es

que nuestro lenguaje tiene que ver con acciones, coordinación de
las mismas, creación y generación.
En este capitulo ahondaremos las acciones especificas en los cuales
envolvemos nuestro lenguaje, las mismas son conocidas como
actos del lenguaje y son :

-Afirmaciones (o aseveración)
-Evaluaciones.
-Declaraciones.
-Pedidos.
-Ofrecimientos.
-Promesas.

Cada conversación que entablamos (sea de carácter privado o

publico) con otra persona envuelve uno o mas de estos actos de
lenguaje como así también las conversaciones que sostendremos en
el futuro.
Afirmamos que para lograr los resultados que deseamos en nuestras
vidas debemos maximizar el uso de los actos del lenguaje.
Esto es llamado “distinción en el dominio del lenguaje” que nos
permite ver posibilidades, tomar acciones y producir resultados
deseados en un dominio particular, que en el caso del lenguaje
estamos hablando de un dominio que es inmenso.
Nuevas distinciones que podemos establecer en este dominio nos
traen la posibilidad de vernos a nosotros mismos y a otros,
literalmente rediseñar quienes somos en el mundo.
Estos 6 actos del lenguaje son actualmente vehículos que utilizamos
para hacer lo que hacemos diariamente en todo momento y lo único
que necesitamos es consciencia, entendimiento, tiempo y practica
de los mismos.

Sección 1: Afirmaciones y Evaluaciones

“Afirmación que tienen que ver “con lo que es”, evaluación tiene
que ver “con lo que es posible”
Julio Olalla.
Observemos el siguiente cuadro:

Yo soy un hombre Yo soy estúpido

Jorge es gerente de la Jorge es un excelente gerente
corporación AA
El libro pesa dos kilos El libro es pesado
Ana mide 1.70 m Ana es alta

La mayoría de nosotros diría que la columna de la izquierda son”

hechos” una nueva distinción seria decir que la columna de la
izquierda contiene “afirmaciones o aseveraciones”.
Con las afirmaciones o aseveraciones la persona se posiciona en
establecer lo que es falso de lo que es verdadero para el y para la
comunidad en el caso de estar liderando la misma.
Las afirmaciones o aseveraciones son de carácter descriptivo pero
poco generativo son llamadas también “hechos de la vida”.

Ahora volvamos al cuadro nuevamente y observemos la columna de

la derecha. Como llamamos este tipo de declaraciones?
La mayoría de nosotros diría que se tratan de opiniones o juicios de
carácter subjetivos una nueva distinción seria llamarlos”
evaluaciones”.
Decimos que las evaluaciones son actos del lenguaje en donde la
persona define como se relaciona con el mundo o un evento
especifico, utilizando polaridades bueno/malo correcto/incorrecto
etc.

Aquí la persona esta comprometida a posicionarse en lo que

observa generando una opinión, opción o juicio de lo que esta
observando.
Deducimos por lo escrito anteriormente que lo que llamamos
“hechos” serian afirmaciones y lo que llamamos “opiniones” serian
evaluaciones.
Ejemplos: La habitación “es 6 metros por 8 metros” afirmación o
evaluación?
Podemos decir que es una afirmación hasta que un tercero
involucrado la mide y prueba la verdad o falsedad de la declaración.
En orden de demostrar la falsedad o verdad de la declaración la
persona debe poseer las distinciones necesarias para hacerlo.

Ahora digamos la “habitación es espaciosa” afirmación o

evaluación?
Por supuesto en este caso se trata de una opinión o evaluación en
este ejemplo podemos tener divididas opiniones acerca de la misma
declaración por lo tanto la opinión esta basada en el tipo de
observador que somos.
La deducción que obtenemos de estos ejemplos es que las
afirmaciones pertenecen al objeto que estamos mirando estas
pueden ser verdaderas o falsas y pueden ser verificada por un
tercero que actúa en forma objetiva.
Las evaluaciones pertenecen al observador y con ello están
involucradas sus creencias, estados emocionales y experiencias
pero no se puede establecer la verdad o falsedad del hecho debido
a que simplemente están en juego juicios personales hechos por los
observadores.
Por lo tanto estas distinciones de estos actos del lenguaje que
estamos realizando puede traernos una substancial diferencia en la
forma que construimos nuestras relaciones con los otros y el medio
que nos rodea.

¿Cuantas personas conoces que actúan como si sus opiniones o

juicios fueran hechos? ¿Y actúan en una forma arrogante, terca,
obstinada queriendo tener la razón en todo momento generando una
identidad publica que generalmente no es la que desean?
¿Puedes a este punto establecer una relación con los diferentes
capítulos que leíste anteriormente?

Ahora digamos que las “afirmaciones” tienen que ver con el pasado
y el presente y que las “evaluaciones” tienen que ver con el futuro y
las mismas juegan un rol importante en la determinación de la forma
que interpretamos acciones y por ende generamos resultados

Veamos un ejemplo:
“Jorge perdió tres reuniones de trabajo seguidas en el mes de
Octubre” esta es una afirmación que puede ser comprobada como
verdadera o falsa, digamos que fue verdadera pues había una
cámara el la sala de reuniones la afirmación esta describiendo una
situación de algo que ocurrió en el pasado.
Ahora digamos “Jorge es irresponsable” esta evaluación hecha en el
presente de Jorge, si en el futuro debo elegir a Jorge como
candidato para un grupo de trabajo la evaluación hecha en el
presente, influenciara mi decisión de elegirlo o no en el futuro.
Continuando con el ejemplo anterior digamos que Jorge perdió tres
reuniones de trabajo en el mes de Octubre y a pesar de eso lo
evaluemos como responsable.
En este caso la evaluación de responsable podría orientarnos en una
forma que en el futuro elidiríamos a Jorge para el grupo de trabajo.
Aquí el punto principal es que independientemente que la
evaluación sea de carácter positivo o negativo influenciara nuestra
interpretaciones y acciones en el futuro.

Volviendo a este ejemplo nos preguntamos:

Cuando Jorge paso de ser responsable a ser irresponsable? ¿Fue en
la primera reunión o en la segunda? O fue cuando perdió la
segunda reunión en menos de una semana. ¿Cuales son mis
“criterios “para decir que una persona es confiable? La clave esta en
los criterios la razón por la cual diferentes personas poseen
diferentes evaluaciones acerca de un mismo suceso radica en que
las mismas manejan diferentes criterios.
El real problema no es manejar diferentes criterios es que los
mismos se encuentran ocultos y silenciosos dentro nuestro jugando
un factor determinante en las evaluaciones que hacemos acerca de
algo o de alguien.
Las conversaciones con el propósito de compartir criterios pueden
ser extremadamente beneficiosas a nivel personal y
organizacionales.
Criterios viven en nuestro lenguaje como declaraciones en una
forma generativa y potente y a través de el en nuestra comunicación
lo cual influencia futuras acciones y resultados.

Continuemos con el siguiente punto clave acerca de las

afirmaciones:

Las afirmaciones no están influenciada por los estados emocionales

en cambio las evaluaciones están enormemente influenciada por los
cambios de humor y emociones.

Existe una forma rápida de saber nuestro estado de humor y es

observar las evaluaciones que hacemos de nuestra persona.
Por ejemplo si estamos en un estado de resignación probablemente
poseemos muchas evaluaciones de “esto no funcionara” en nuestra
conversaciones externa e internas.

Mucha veces tomamos “prestadas” evaluaciones acerca de otras

personas que nunca conocimos personalmente.
Por ejemplo un día en el trabajo Roberto me dice que Jorge es un
buen empleado pero que a veces es un poco arrogante y prepotente
en sus pedidos. Días después tengo la oportunidad de conocer a
Jorge que es lo primero que viene a mi cabeza? Oh, si el arrogante y
prepotente Jorge! Pero frecuentemente una vez que conocemos a la
persona hacemos una evaluación completamente diferente a la que
Roberto nos dio.

Ahora digamos que estoy caminando en una ciudad en la cual

nunca estuve y alguien pasa al lado mío y dice “que vestido mas
horrible” lo cual me deja devastada por todo el día.
Este es un ejemplo de como podemos conceder a otra persona la
autoridad para evaluarnos en el dominio de la ropa que llevaba
puesta. Si lo llevo al otro extremo por decir no le doy a nadie la
autoridad para evaluarme, en cualquier dominio, imposibilito a dejar
que nadie dé su auténtica experiencia acerca de mí o que
compartan sus evaluaciones sobre mí persona.
Esto a su vez me roba información que podría ser muy valiosa lo
cual me posibilitaría elegir, tomar diferentes acciones y diseñar un
resultado diferente o identidad pública o no.
¿A quien das autoridad o permiso para evaluarte?
¿En que áreas?
¿Deseas saber algo acerca de tu persona?
¿Tienes alguien en tu vida que puede ofrecerte eso?

Con esta preguntas deseamos establecer que cuando le damos a

alguien el beneficio de hacer evaluaciones acerca de nosotros,
estamos abriendo un nuevo campo de posibilidades a pesar de que
nos gustes o no lo que otro tiene para decirnos.
Este tipo de conversación puede ser muy poderosa pues la persona
que nos da sus evaluaciones lo hace desde un campo de sinceridad,
pues siente la confianza depositada en el, lo que nos posibilita
diseñar en una forma mas armónica, abierta y receptiva relaciones
con los demás y nuestra identidad publica.
Podamos o no fundamentar nuestras evaluaciones las mismas
tienen un impacto en nuestra identidad publica y también en la
forma que nos mueve al futuro y producimos los resultados que
deseamos.
Evaluaciones fundamentadas es una invaluable practica a desarrollar
para ello debemos tener presente los siguientes puntos:

-Clarificar por lo cual estamos haciendo la evaluación.

-Clarificar los criterios que utilizamos para hacer la evaluación.
-Determinar acciones o eventos que pueden sostener la evaluación.
-Determinar acciones o eventos que no sostienen la evaluación.
-Comparte tus fundamentos con otra persona.

A medida que practicamos los anteriores puntos desarrollamos una

forma habitual de hacer evaluaciones que nos llevan a ser mas
competente, lo que nos permite reducir el numero de “evaluaciones
recreacionales” que generamos.
Entendemos por evaluaciones recreacionales las evaluaciones
rápidas que hacemos de los demás ya sea en situaciones
personales, o laborales lo que nos imposibilita el darnos el tiempo
suficiente para establecer evaluaciones apropiadas y nos mantienen
en un constante juicio.

Para salir de este tipo de evaluaciones podemos poner en practica

lo siguiente:
1-Observarnos cuando automáticamente generamos una evaluación
recreacional acerca de alguien o algo (esta puede tener la forma de
conversación espontánea interna)
2-No te culpes, solo fíjate en lo que sucede.
3-Respira profundo y lentamente a través de la nariz.
4-Focaliza tu atención en otra cosa, y permite a la evaluación
disolverse estando consciente de que estas eligiendo diseñar tu
estado de humor.
5-Repite los 4 primeros pasos si es necesario nuevamente.
PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Es critico separar y establecer una clara distinción entre las

afirmaciones y las evaluaciones. Ellas se comportan de una forma
completamente diferente en cuanto a los resultados que se
obtienen.

-Las afirmaciones son hechos de vida son de carácter descriptivas

mas que generativas . Falsa afirmaciones pueden crear una
identidad publica negativa y como vimos las afirmaciones que
hacemos no están influenciadas por nuestro estado emocional.

-Evaluaciones son extremadamente generativas y creativas basadas

en juicios personales o opiniones las mismas nos orientan o no
hacia acciones futuras y sus resultados. Las mismas poseen una
fuerte conexión con nuestros estados emocionales.
-Las evaluaciones nunca son verdaderas ni falsas por lo tanto no
pueden ser verificadas como las afirmaciones .

-Las evaluaciones fundamentadas están realizadas con consciencia

de criterios y afirmaciones, nos conectan con los hechos en una
manera fuerte y nos proporciona movernos exitosamente en el
futuro.

-Las evaluaciones pertenecen al observador no a lo observado, esto

revela al observador y sus criterios, lo cual tiene un directo impacto
en como nos sentimos, como interpretamos ,como actuamos con
nosotros mismos y con los demás.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-¿Puede recordar situaciones en donde personas con las que has

estado involucrada claramente poseían distinciones, evaluaciones,
afirmaciones completamente diferente a las tuyas? ¿Como te
sentías al estar con ellos en extensos periodos de tiempo?

-¿Puedes recordar situaciones en que operaste sin esas distinciones

con otras personas?

-Haz una lista de las evaluaciones que haces de ti mismo y de los

otros identifica como esas evaluaciones influencias futuras
interpretaciones acciones y resultados .

-¿Como llegaste a esas conclusiones? ¿Están fundamentadas o no?

¿Qué tipo de criterios y afirmaciones usas para llegar a establecer
las evaluaciones que haces?

-Utiliza cualquier conversación negativa interna que hayas tenido

observa tus evaluaciones, criterios y afirmaciones.
¿Qué estas usando? ¿Como?

Ojo observador: ¿Como tus estados emocionales impactan tus

evaluaciones acerca de tu vida y la de otros?

-¿Puedes visualizar el impacto de aprender a crear la habilidad de

cambiar generando mejores resultados y evaluaciones mas
positivas acerca de tu persona? ¿Cuales son las nuevas acciones
que dices tomaras y no lo haces?

Sección 2: Declaraciones

“Nosotros los representantes de los Estados Unidos de America

solemnemente publicamos y declaramos que estas colonias tienen
el derecho de ser libres e independientes”

Partes del acta de declaración de la independencia de

los Estados Unidos de America .

Las declaraciones pueden ser vistas como las mas generativas y

creativas de los actos de lenguaje.
Usamos las declaraciones para generar nuevas posibilidades,
acciones y resultados en el mundo, las mismas no dependen del
mundo existente por el contrario traen un “nuevo mundo a la
existencia” generando un nuevo campo de juego en donde
podemos inventar, concebir, originar nuevas formas de vida.
Producen en si un nuevo contexto y están estrechamente
conectadas con la habilidad de diseñar y guiar nuestras vidas
personales así como también liderar organizaciones e instituciones.

Utilicemos la declaración de independencia de los Estados Unidos

de America como ejemplo.
Primariamente el propósito de la declaración de la independencia
fue no describir algo, fue crear algo en este caso una nueva
situación (ser libres de Gran Bretaña) lo que posibilito generar un
nuevo país ( nuevo contexto)

Las declaraciones generan un nuevo contexto el mismo puede ser

critico en la instauración del éxito sea a nivel personal, familiar y
organizacional.
Según el diccionario contexto puede ser definido como:
Las partes de un discurso que rodean a una palabra o pasaje y
puede arrojar luz sobre su significado.
La interrelación entre las condiciones en las que algo existe o se
produce.
El entorno o la configuración.

Como ejemplo citemos cuando dos personas deciden contraer

matrimonio, la pareja declara el uno al otro respeto mutuo,
comunicación amor, entendimiento etc. Esta creación de un nuevo
contexto generan un entorno en el cual se producirán acciones
futuras acorde a la declaración que hicieron anteriormente.
Lo mismo puede ser llevado a niveles organizacionales e
institucionales a través de los lideres declarando una nueva misión o
visión o prioridades con la que se manejara la misma lo que permite
crear nuevas conversaciones desarrollando un entendimiento entre
sus miembros y moviendo la organización o institución a crear
nuevos metas.
Como se puede apreciar lo que el líder estableció como nuevas
declaraciones creo un nuevo contexto en donde se desarrollaran
nuevos resultados.
Un efectivo liderazgo organizacional y personal tienen mucho que
ver con la creación y el mantenimiento de ciertos contextos lo cual
aporta exitosos relaciones en las conversaciones, entendimiento y
declaraciones creadas por el mismo.

Las declaraciones están estrechamente conectadas con nuestro

estado emocional.
Por ejemplo un estado emocional de “ambición” conllevan un
determinado tipo de declaraciones y criterios completamente
diferentes a que si estamos en un estado de “resignación”.
Esta estrecha conexión con las emociones genera un llamado
“horizonte de posibilidades” como una metáfora visual para
entender la amplitud de posibilidades y elecciones que podemos
utilizar para crear los resultados que deseamos en el caso de
declaraciones de carácter positivo .

Las declaraciones en si generan las siguientes acciones:

-Abren o inician algo.
-Cierran o concluyen algo.
-Resuelven algo.
-Evalúan algo.

Ejemplos de declaraciones que abren o inician algo:

-Hola mi nombre es…..(abre una relación)

-A partir de este día y los siguientes……(abre una forma de hacer
algo)
-Empezando mañana , yo haré (genera una nueva dirección)
-Te amo (genera un contexto de compromiso)
-Usted esta contratado (inicia un empleo)

Ejemplos de declaraciones que cierran o concluyen algo:

-Lo siento (cierra un capitulo con alguien)

-Te perdono ( concluye con un estado de resentimiento)
-Gracias ( declara satisfacción con algo que se prometió)
-Estas despedido ( concluye un empleo)
-La reunión esta suspendida ( termina una reunión)

Ejemplos de declaraciones que resuelven algo:

-Nosotros el jurado , declaramos al defendido…..(resuelve una

situación)
-Si (todas las decisiones son declaraciones)
-No
-Fuera
-Adentro

Ejemplos de declaraciones que evalúan algo:

-Bueno
-Ineficiente
-Correcto
-Arrogante
-Tímido

En los ejemplos anteriores como podemos apreciar dependiendo del

el tipo de declaración que ejecutamos abrimos, resolvemos,
cerramos y evaluamos posibilidades.
Nos posibilita movemos en el mundo nos trae calidad a nuestras
vidas nos orientan en forma adecuada a conformar nuevos caminos
,rutas alternativas para diseñar una vida mas acorde con lo que
estamos deseando.

A continuación exploraremos algunas declaraciones fundamentales

el impacto que ellas producen en nuestras vidas, resultados y
felicidad.

-“Si /No”
El simple hecho de decir “si o no” nos compromete a accionar de
una forma determinada, es un acto verdaderamente generativo pues
nos lleva a elegir y esto nos orienta o no de una forma determinada.
Además esta intrínsicamente relacionado con nuestro poder y esto
tiene un gran efecto en nuestra dignidad como seres humanos.
Por lo general existe una falsa interpretación cuando decimos NO o
nos dicen NO, tomamos este hecho como una rechazo a nuestra
persona o requerimiento.

-“No se”
Como vimos en capitulo anteriores el decir NO SE es la piedra
fundamental para abrirnos al aprendizaje creando nuevos contextos
y posibilidades de nuevos diseños para nuestras vidas y dándonos
permiso para ser principiantes en un dominio particular.

-“Me disculpo”
Esta declaración nos sirve para “limpiar” compromisos no cumplidos
y errores que hayamos cometidos.
La importancia de la misma radica en que nos permite aclarar malas
interpretaciones y llevarnos a un plano de conversación mas
productivo y abierto a lo que los otros tiene para decirnos por lo
consiguiente me permite crear y sanar relaciones a nivel personal o
laboral y de todo tipo.

-“Te perdono”

De todas las declaraciones que vimos anteriormente esta es la que

mayor impacto posee en nuestras emociones nos capacita en la
habilidad de encontrar paz en nosotros mismos.
Permite cerrar situaciones y abrir nuevas posibilidades, además
reenfoca nuestra atención y consciencia en otras áreas en vez de
mantenernos en conversaciones internas con el otro que no
conducen a resultados de ningún tipo.
Existen interpretaciones o creencias que pueden imposibilitar o
hacer dificultoso perdonar y las expresamos en el lenguaje de
manera diferente tales como:

-Estoy acertado.
-No merecen ser perdonados
-Perdonarlo significa olvidar y nunca olvidare…….
-Perdonar es un signo de debilidad
-No lo quiero perdonar porque quiero que sufra lo que he sufrido…..

En el acto de perdonar estamos rechazando el sostener

determinadas emociones por lo tanto nos permite salir de una
posición de victimas eliminamos el sufrimiento y por lo tanto nos
situamos en un espacio de paz y felicidad en nuestras vidas.
Perdonar es un complejo acto de consciencia que nos libera la
mente y el espíritu del la necesidad de venganza y de la percepción
de nosotros mismo como victimas de las circunstancias. Perdonar
contiene en si una semilla milagrosa de sanación.

-“Gracias”
Este tipo de declaración esta relacionada con el estado emocional
de felicidad, declaramos en el gratitud hacia lo que nos pasa en ese
momento moviéndonos conscientemente hacia un espacio cada vez
mayor de paz y felicidad en nuestras vidas.

-“Te amo”
Esta declaración constituye una acto de construcción y de dar forma
a las relaciones con otros.
Además es un acto de crear un nuevo contexto, un espacio que no
estaba presente anteriormente e incluye nuestro cuerpo físico y
emociones.
Declaramos en el la existencia de otros seres humanos
legitimizamos la co-existencia que tenemos con los mismos
llevándonos a un espacio de respeto mutuo y aceptación.

-“Yo soy”
Esta en si es considerada como una declaración primaria, es la
identificación del ser, es lo que en coaching ontológico definimos
como el centro de la practica en el sentido de que el coaching
ontológico trabaja con el ser de cada individuo prestando atención a
su lenguaje, emociones cuerpo físico y la forma en que el mismo se
relaciona con los demás y con el mundo.
Cuando queremos producir cambios en nuestras vidas usualmente
comenzamos utilizando declaraciones personales que incluyen el
YO SOY.
Consideremos los siguientes ejemplos como potenciales
posibilitadotes de cambios en nuestro ser.

-Yo soy honesto, cariñoso hombre.

-Yo soy un fuerte y poderoso líder.
-Yo soy un buen amigo.
-Yo soy una ambiciosa apasionada y exitosa mujer.
-Yo soy un valiente y autentico hombre.

-“Esto no esta funcionando”

Este tipo de declaraciones apunta a lo que llamamos ruptura

inesperada de algo, cuando están presentes interrumpimos la fluidez
desactivamos el piloto automático de una situación determinada.
Gracias en este tipo de declaraciones nos movernos a un campo de
mayor consciencia y generamos una postura proactiva para
cambios en nuestra forma de ver o hacer algo.
Declarando una ruptura nos permite generar un nuevo contexto y
tomar acciones en el.

Las declaraciones nos dan la autoridad para:

-Crear una identidad publica
-Determinar el tipo de vida que deseamos.
-Quienes somos
-Quienes no somos
-Que es importante para nosotros
-Cuales son nuestros criterios de vida.
-Que es aceptable y no aceptable para nosotros.
-Como queremos ser tratados a nivel personal y profesional y en el
mundo.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Las declaraciones son poderosos y creativos actos del lenguaje,
con las mismas abrimos o cerramos posibilidades, resolvemos
situaciones, cambiamos contextos, dirección llevándonos a lugares
en donde no habíamos estado antes.

-El poder de la declaración es tan profundo que puede llevar a la

persona a crear algo nuevo independientemente de que la misma
tenga autoridad o no en hacerlo.
En el caso de organizaciones la autoridad es concedida
formalmente.

-En forma individual cada uno de nosotros tenemos la autoridad

para hacer ciertas declaraciones para nosotros mismos,
independientemente de que o quienes somos o no. Nuestros
criterios están en todas las áreas de nuestra vida, creamos,
elegimos y vivimos acorde a ellas.

-Las afirmaciones pueden ser verdaderas o falsas, las evaluaciones

pueden ser fundamentadas o no.

-Las declaraciones están conectadas con nuestro estado de humor

y emociones, las mismas influencian nuestras posibilidades. Ciertas
declaraciones pueden influenciar estados de humor influenciando
los mismos.

-Todas las decisiones que tomamos son declaraciones. Cada SI o

NO que declaramos están moviéndonos y haciéndonos tomar
acción en el mundo.

-Declaraciones como “NO SE” crea un espacio para el aprendizaje,

“TE PERDONO” disuelve resentimiento y produce cierres y genera
paz interior, “GRACIAS” reconocer generosidad y crea felicidad, “LO
SIENTO” crea un nuevo contexto para las relaciones, “ESTO NO
ESTA FUNCIONANDO MAS” declara una ruptura en ser, lo cual nos
lleva a aceptar y crear un nuevo contexto el cual es el punto de
partida hacia nuevas acciones.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-¿Que declaraciones acerca de ti, tus habilidades, tus proyectos y
futuro has realizado? ¿Están ellas funcionando? ¿Puedes ver
declaraciones que nunca realizaste como potenciales recursos para
generar resultados positivos a tu vida?

-Haz una nueva declaración que te haga mover de una conversación

negativa que estas teniendo contigo mismo. Identifica especificas
acciones que tomaras para el caso, comparte tu nueva declaración
con alguien que te sostendrá en tu nueva declaración.

-Identifica las cosas por la cual te siente agradecido diariamente

declara tu gratitud en la forma que desees y como así también a las
personas que contribuyen positivamente en tu vida.

-Ojo observador: ¿Has tenido en tu vida situaciones en donde no

cumpliste en los compromisos que hiciste? ¿Ofreciste tus disculpas
a los involucrados?

-Repasa mentalmente personas que te agraviaron y no has

perdonado, ten una conversación con una persona de confianza,
acerca de lo que te mantiene en no perdonar y acciones que te
permitirían moverte de ese espacio.
Sección 2: Pedidos y Ofrecimientos

“Pierdes 100% de los disparos que no usas”

Wayne Gretzky

Los pedidos y ofertas forman parte de los actos del lenguaje y los
mismos nos guían a la creación de promesas envuelven la presencia
de otra persona, estableciéndose una conversación que es
requerida para coordinar o no futuras acciones.
Para entender la importancia de estos actos del lenguaje vayamos a
nuestro ojo observador y repasa mentalmente los pedidos y ofertas
que generas en tu vida diaria.
Ahora una vez hecha esta revisión pregúntate: ¿Cual es la causa por
la cual produces pedidos?
Cuando hacemos una evaluación que el futuro va a desplegarse de
un cierto modo y no nos gusta, hacemos la petición para llevar el
futuro hacia un camino determinado.
Como podemos apreciar los pedidos o solicitudes pueden ser
profundamente creativos.
Por ejemplo digamos que soy una maestra y esta por terminar el
periodo escolar estoy viendo en el futuro que voy a terminar
corrigiendo 100 pruebas de evaluación de alumnos y no me gusta
eso. Por lo tanto hago un pedido a otra colega, ella acepta y me
encuentro creando un futuro que será mejor para mi es que solo
corregiré 50 exámenes en vez de 100.
Ahora considera esta pregunta:
¿Has estado en situaciones en donde quisiste hacer un pedido pero
no pudiste? Ahora piensa en una situación en donde pudiste hacer
el pedido.
Nuestro punto es llevarte a considerar que cuando podemos
establecer pedidos estamos cambiando quienes somos en el
mundo, en el primer ejemplo eras una persona que dejo pasar
oportunidades y en la segunda te enfrentaste e hiciste el pedido y
por lo tanto la percepción de tu persona en los otros cambio, tu
identidad cambio.
Muchas veces los pedidos no son creados adecuadamente para
ello debemos tener en consideración los siguiente elementos:

-Compromiso de la persona que habla.

-Compromiso del el que escucha.
-Futuras acciones a desarrollar y condiciones.
-Acuerdo de tiempo .
-Estado emocional que genera el pedido
-Contexto.

Exploremos cada uno de ellos y la forma en que nuestras

conversaciones y resultados podrían ser.

Elemento1: Compromiso de la persona que habla.

En todo pedido la persona que genera el pedido no solo esta

comprometido en formal verbal sino también de su cuerpo es decir a
través de presentarse en forma física, creando un espacio físico para
hacer el pedido que esta por hacer, estableciendo contacto visual
con la otra persona y generando la acciones necesarias para
resultado que esta deseando crear.

Elemento 2: compromiso de la persona que escucha

El oyente que recibirá el pedido debe estar dispuesto a brindar todo

la atención necesaria, uno de los signos del establecimiento de este
factor importante es un sólido contacto visual .
Elemento 3: Futuras acciones a desarrollar y compromiso

Muchas de la veces que hacemos un pedido la efectividad con la

que lo hacemos no es la adecuada en el sentido que asumimos que
el otro conoce los detalles, o pensamos que insultamos a la otra
persona preguntado demasiado.
Para ello es positivo comenzar reconociendo que somos
principiantes estableciendo nuestros pedidos desde un marco de
completa sinceridad exponiendo nuestras preocupaciones ( ofender
al otro, miedos, asumiendo que es obvio para el otro lo que estamos
pidiendo) nos mueve a establecer una conversación mas fluida y
estar mejor predispuestos para las mismas.
Este tipo de postura no tan solo nos mueve a estar mas relajados y
hacer efectiva nuestro pedido, sino también captura la atención del
oyente en un alto grado y genera resultados beneficiosos.

Elemento 4: Acuerdo de Tiempo

El tiempo es un factor importante en nuestro pedido el mismo nos
lleva a establecer un plazo en donde las acciones transcurrirán para
generar los resultados que deseamos.

Elemento 5: Estado emocional en el se que genera el pedido

Aquí no solamente nos estamos refiriendo al estado emocional del

que esta pidiendo sino también del que escucha el pedido.
Es muy importante observar el estado emocional de la otra persona
y esperar o crear el momento adecuado para hacer el pedido.
Conversaciones para establecer pedidos en estados de humor no
adecuado conducen a malas conversaciones y probablemente a no
producir los resultados que quisiéramos obtener.

Elemento 6: Contexto
Es importante en nuestro pedido incorporar un panorama general,
esto ayuda e informa a la otra parte permitiéndole tener una mayor
visión de lo que estamos pidiendo.

Los pedidos en si llevan un compromiso social y es el de ser

sinceros en lo que estamos pidiendo y declarar satisfacción en el
caso que logramos o no los resultados que deseamos obtener.
Otro factor a considerar en los pedidos es el tipo de conversación
interna que se establece al considerar el pedir algo y tomar
responsabilidad en la forma que hacemos los mismos operando y
accionando desde un plano de lograr los resultados que deseamos
en vez de estar en una postura acertado/desacertado, correcto/
incorrecto.

Ofrecimientos

Los 6 elementos citados anteriormente son usamos igualmente en

las ofertas .
Haciendo ofertas públicamente y manteniendo nuestros
compromisos consistentemente tiene un positivo efecto en nuestra
identidad publica.
Empezamos a construir una identidad que esta asociada con la
habilidad en que manejamos preocupaciones e intereses.
Esta identidad puede ser trasladada a todas las áreas de nuestras
vidas.
A nivel organizacional esta identidad puede estar conectada con el
éxito o no de nuestro negocios y directamente influencian nuestra
productividad, paz y felicidad.

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Pedidos y ofertas son actos del lenguaje, en donde necesariamente
otra persona esta involucrada . Hacer pedidos y ofertas es altamente
creativo.

-La persona que hace un pedido o ofrecimiento que nunca haya

hecho anteriormente adopta una postura de cambio en su identidad
para realizarla. Cuando transcurrimos en la vida sin hacer promesas
o pedidos estamos negándonos a participar en el diseño de
nuestras vidas.

-Todos los seres humanos hacemos pedidos y ofertas estas

acciones nos llevan a generar un nuevo futuro si son aceptadas.

-La forma en que realizamos nuestros pedidos, ofertas tienen un

profundo impacto en nuestras productividad, resultados y paz
interior.

-Todos los pedidos no son iguales, es decir algunos pedidos son

mas efectivos que otros y llevan a ser aceptados desde un
entendimiento claro y sólido.
Pedidos generan en si un trabajo mutuo y compromisos entre las
partes en otros casos pueden ocasionan el punto de partida para
desentendidos resentimientos y resultados no favorables.

-Los elementos para una efectiva oferta o pedido incluyen:

-Compromiso del que habla.

-Compromiso del que escucha.
-Futuro oferta o pedido y sus condiciones.
-Acordar el tiempo de realización (días meses, años etc.)
-Estado emocional que genera la oferta o pedido.
-Contexto en donde se desarrolla la misma.
COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-¿Que tipos de pedidos o ofertas estas necesitando para hacer tu

vida mas efectiva?

-¿Necesitas de pedidos en tu vida para que alguien empiece a hacer

algo? ¿Termine algo? ¿Continúe o cambie algo?

-¿Para hacer nuevas declaraciones en tu vida estas necesitando de

pedidos? ¿De qué tipo ? ¿En qué áreas?

-Como guía recuerda considerar los 6 elementos para pedidos y

ofertas eficientes.

-Practica de hacer pedidos con diferentes personas y obtener

resultados favorable y desfavorables. ¿Como reaccionas con los
mismos?

-Ojo observador: Pon atención a tu conversaciones internas como

así también a tus emociones y cuerpo cuando haces una petición
importante que nuca has hecho anteriormente.
¿Estas conversaciones internas están ayudándote con el pedido que
deseas realizar?

Sección 3: Promesas, Compromisos y Acuerdos

El bosque es encantador oscuro y profundo.

Pero tengo promesas que cumplir.
 Y millas por recorrer antes de dormir.
Y millas por recorrer antes de dormir.

Robert Frost

La forma en que cumplimos con nuestras promesas tiene un

profundo impacto en nuestras relaciones, resultados en nuestros
negocios y dominios personales.
Ellas están directamente conectadas con nuestra identidad publica,
nuestra efectividad y bienestar, cada vez que alguien dice Si a un
pedido esta creando una promesa.
Todo nuestra estructura social, nuestra red económica se mantiene
a través de promesas de allí la importancia del entender las mismas.
Cuando las promesas no son cumplidas podemos ver los siguientes
cuatro aspectos específicamente afectados :
-Confianza
-Relaciones con los otros
-Éxito
-Autoestima

Con esto queremos recalcar la importancia de sostener y cumplir

nuestras promesas, cuando no ocurre el cumplimiento de una
promesa estos 4 elementos comienzan a declinar substancialmente
al punto que la persona involucrada pierde total credibilidad se
vuelve un patrón repetitivo que la persona no esta consciente que lo
realiza.
Nuestra identidad publica se ve sumamente afectada, las acciones
no cumplidas tienen un gran efecto en “quienes somos” en el
mundo.
Una cita de Aristóteles remarca la importancia de mantener nuestros
compromisos y dice “ Somos lo que repetidamente hacemos,
excelencia entonces es no acto sino un habito.”
Si queremos crear una imagen poderosa de nosotros mismos
debemos observar un factor muy importante a tener en cuenta y es
lo que “decimos que vamos a hacer y lo que realmente hacemos”
después de haber contraído el compromiso.
Esto es lo que se denomina “ángulo inauténtico” esta distinción nos
permite ver lo que antes no era posible acerca de la importancia de
cumplir nuestras promesas permitiéndonos tener mas elecciones
acerca de futuras acciones y resultados.

Existen tres tipos de promesas:

-Promesas firmes: Son el tipo de promesas en donde estamos
absolutamente comprometidos a cumplir.

-Promesas superficiales: Lucen como promesas firmes pero le

agregamos una parte privada que el otro “desconoce”.
Ejemplo: Si iré a la reunión el sábado “sino llueve”.
El no llueve lo mantenemos para nosotros y no lo comunicamos
verbalmente.

-Promesas criminales: Este son promesas que contraemos sabiendo

que no las cumpliremos.

A continuación basado en los tres diferentes tipos de promesas

observa que tipo de promesas sostienes en los siguientes dominios:
-Familia
-Conyugues.
-Carrera laboral.
-Salud personal
-Estados emocionales
-Finanzas
-Educación/ aprendizaje
-Dignidad
-Relaciones Sociales
Nuestras promesas están estrechamente conectadas con nuestro
bienestar general cambian el mundo alrededor nuestro, diseñan
quienes somos, generan nuestra identidad publica, poseen un
directo impacto en las relaciones que podemos generar con los
otros y los resultados para nuestras vidas.
Muchas veces es necesarios ajustar nuestras promesas y se logran
a través de renegociar las mismas pero debemos estar alerta, si esta
forma se establece continuamente como una tendencia en vez de un
evento esporádico nos invita a reevaluar a quienes estamos
pidiendo la promesa y el tipo de compromiso que la persona dice
estar teniendo.
Otro factor a considerar al generar una promesa es el tiempo en que
la misma será ejecutada podemos manejar nuestros compromisos
pero no el tiempo, esta simple observación puede ser muy valuable
llevándonos a producir efectividad a la hora del cumplimiento de las
mismas.
Muchos de nosotros encuentra decir No a una promesa como un
acto de descortesía hacia el otro, en este sentido debemos entender
que el decir No a una situación de pedido nos permite diseñar
prioridades y tomar acciones que nos llevan a los resultados que
deseamos lograr en nuestra vida.
También el decir No a ciertas situaciones fortalece la dignidad y
sostiene nuestros valores personales.

Cuando pedidos que fueron prometidos no son cumplidos podemos

accionar de 3 diferentes maneras:

-Ignorar el pedido y no hacer nada:

Usualmente este tipo de acción generan evaluaciones del otro que
llevan al resentimiento e indignación y por lo consiguiente no se
obtienen los resultados esperados.
-Culpar al otro en un estado de furia y enojo:
Este tipo de reacción genera por parte del otro el defenderse, lo cual
no genera un campo de posible conversación y entendimiento con
obtención de resultados favorables.

-Quejarse responsablemente:
Creando un contexto favorable en donde puede establecerse un
conversación productiva reevaluando los actos de lenguaje que se
utilizaron y encontrando una solución viable para el pedido.
Este tipo de acción es muy poderosa en el sentido que genera
habilidad para producir resultados positivos también nos lleva en el
caso de trabajar en organizaciones en ser lideres efectivos con
capacidad de sostener valores, creando una atmosfera de
confianza, efectividad responsabilidad personal logrando resultados
tales como productividad y felicidad.
En el caso de organizaciones la coordinación entre sus miembros es
un factor muy importante, existe un modelo que es muy efectivo
llamado “ciclo de promesas” y es una excelente herramienta para
generar un cambio hacia el compromiso mas efectivo y llevarnos
lejos de la queja, excusas y resultados inapropiados.

Las acciones claves incluyen:

-Creación de un contexto.
-Hacer un pedido efectivo (utilizando los 6 elementos)
-Obteniendo una valida respuesta (aceptación, rechazo, contraoferta
o compromiso a responder en un determinado momento al pedido)
-Generando las acciones pertinentes para generar el compromiso
adquirido.
-Comunicación del estado de progreso y finalización del
compromiso.
-Evaluación de los resultados obtenidos.
-Cerrando el ciclo o haciendo una queja responsable.
Cuando generamos un pedido existen 4 respuestas validas que
podemos obtener del otro y nos ayudan a construir compromisos
sólidos tanto personales como profesionales y son:
_Si (aceptando el compromiso)
-No (declinando el pedido)
-Comprometerse a responder (prometemos responder en un
especifico periodo de tiempo)
-Contraoferta (declinando el pedido y renegociando las condiciones
iniciales)

PUNTOS PRINCIPALES Y NUEVAS INTERPRETACIONES:

-Promesas, compromisos o acuerdos son creados cuando son

seguidos por un Si. Las promesas son movimientos primarios en el
lenguaje que hacemos con otros.

-Entender las promesas es entender nuestras relaciones con el otro,

nuestra identidad publica(como otros nos perciben) y nuestros
resultados personales y laborales.

-Muchos de nosotros poseemos una pobre observación de la red de

compromisos en la cuales estamos inmersos el no cumplimiento de
los mismos nos puede traer repercusiones en las siguientes áreas:
-Confianza
-Relaciones con el otro
-Éxito
-Autoestima

_ Cuando otros no cumplen los compromisos adquiridos tenemos

una opción efectiva que podemos ejecutar (queja responsable)
-Otra herramientas valida para manejar nuestros compromisos
incluyen el practicar decir No o la utilización de las cuatro
respuestas validas.

COMO TOMAR NUEVAS ACCIONES:

-Piensa acerca de promesas que necesitar realizar, considera los 6

elementos para un pedido efectivo y las 4 respuestas validas.

-Comparte una conversación con alguien importante en tu vida

acerca de la importancia de las promesas, su manejo, su impacto en
las diferentes áreas de tu vida.
-Incluye el valor de la queja responsable y también la importancia de
hacer pedidos en forma clara y efectiva.

-Genera nuevos compromisos acerca de como manejaras los

pedidos hechos por otros, practica las cuatro diferentes formas de
respuestas.

-Ojo observador: ¿En que situaciones no cumpliste tus promesas?

¿Que pasos tomaste para hacerte responsable de ello?

Capitulo 8: “La Felicidad y el Lenguaje”

“¿Si no es ahora, cuando?”

Pregunta Zen
Muchos de nosotros de vez en cuando nos encontramos “viviendo
en el pasado” o “viviendo en el futuro” como metáfora para explicar
que no estamos totalmente conscientes de las acciones que
estamos tomando y los resultados que ellos producen en el aquí,
ahora de nuestras vidas.
Los acciones que producimos son acciones de lenguaje a través de
conversaciones internas o externas, historias, interpretaciones,
evaluaciones que están focalizadas en cosas del pasado o cosas
que no sucedieron todavía todas ella llevadas a cabo en diferentes
estados emocionales.
Estos estados emocionales participan en las diferentes
conversaciones y con ellos le damos una particular interpretación a
la experiencia lo cual trae aparejado la apertura o cierre de
posibilidades.

Conversaciones viviendo en el pasado puede establecer ciertos

estados emocionales en conversaciones con el otro o con uno
mismo tales como:

-Persistente emoción de resentimiento:

En este estado emocional las conversaciones son hechas desde un
marco de evaluaciones, culpa hacia el otro o hacia algo que son
tomadas y vistas como verdaderas.
En ellas reinan malas intenciones hacia el otro vemos el mundo
completamente injusto, nuestro poder como humanos se debilita y
por lo general se adopta la posición de victima.

-Persistente emoción de culpa:

En este tipo de conversaciones se incluyen evaluaciones acerca lo
que hice o no, o malo/bueno constantemente culpándose a si
mismos y castigándose por largos periodos de tiempo.
Incluyen además declaraciones de carácter negativo hacia nuestra
persona decreciendo nuestro poder como seres humanos y con
ellas posibilidades en las diferentes áreas de nuestra vida.

-Persistente emoción de tristeza:

Este estado emocional nos lleva a ver como normal la tristeza, esta
asociada a perdidas y nos provoca un estado de resignación lo cual
disminuye las posibilidades de acción.
La única forma de no estar en el pasado es actualizando nuestras
interpretaciones, evaluaciones posibilidades, cambiando la visión de
eventos y personas.

En el caso de vivir en el futuro nuestras conversaciones pueden ser:

-Persistente estado de ansiedad y preocupación:

En este tipo de conversaciones se incluyen un gran porcentaje de
inquietudes y preocupaciones acerca de la incertidumbre de lo que
podría pasar.
Incluyendo nuestra inhabilidad de tomar acciones que podrían
clarificar las mismas lo cual trae un particular énfasis en
conversaciones de carácter negativos sin datos que soporten las
mismas.

-Persistente estados de miedo:

Este tipo de conversaciones tiene similar patrones al anterior pero
con un tono mas oscuro.
Nos mantienen inmovilizados, sin capacidad de generar acciones
determinadas.

-Persistente estado de resignación:

Este tipo de conversación incluye muchas evaluaciones acerca de
que nada hace la diferencia y nada puede funcionar.
Hay una visión negativa en los resultados que podrían generarse.
Para movernos a conversaciones que nos lleven a estar en el
presente y nos actualicen y modifiquen nuestro ser debemos poner
en practica la observación como punto inicial seguida de practica y
tiempo también
podemos realizar declaraciones que nos ayuden a establecer esas
practicas tales como:

Estado de culpa hacia el presente:

-He vivido en esta conversación por mucho tiempo y ahora elijo
dejarla.
-Declaro que no quiero vivir culpándome mas.
-Me perdono
-Me acepto
-Me amo ami mismo
-Soy un ser humano que continua aprendiendo y creciendo.
-Yo declaro mi gratitud a la vida por sacarme de este estado.

Estado de resentimiento al presente:

-Evalúo que he sido ofendido erróneamente y declaro perdonar.
-Declaro que acepto mi vida.
-Declaro que soy responsable por los elecciones que hago en mi
vida.
-Declaro perdonar a todos lo que me ofendieron.

Estado de ansiedad al presente:

-Yo declaro mi gratitud a la vida por sacarme de este estado.
-Acepto esta incertidumbre como parte de estar vivos.
-Declaro tomar acciones para mi vida.

Estado de resignación al presente:

-He vivido en esta conversación por mucho tiempo y ahora elijo
dejarla.
-Declaro a mi mismo ser un principiante.
-Declaro que la vida tiene muchas posibilidades.

Estar presente envuelve tres aspectos o partes predominantes de

nuestro ser:
-Lenguaje
-Cuerpo físico y movimientos
-Estados emocionales

Existe una practica muy poderosa que se llama “meditación” esta

antigua herramienta posee diferentes formas que nos conducen a
estar mas en contacto con nosotros mismos a través de ella
incrementar el estado de consciencia.
La meditación te purifica y nutre desde adentro, te calma cuando te
sientes desbordado, inestable, o cerrado emocionalmente, la
confluencia del conocimiento, la comprensión y la práctica de esta
herramienta hacen que la vida sea completa. Cuando llegas a
estados de conciencia superiores, te vuelves hermoso pero a la vez
fuerte una persona plena, suave, delicada y abierta, capaz de
acomodar diferentes valores en la vida sin ninguna condición.

En la actualidad diferentes escuelas de meditación, seminarios y

libros están a disposición del quien lo requiera, la meditación
incrementa el estado de alerta, nos mueve a estar mas fuera del
lenguaje y nos da la oportunidad de renovar nuestros cuerpos físico,
emocional y espiritual nos conecta con la paz interior y aceptación
creando una plataforma para tomar acción y crear los cambios
necesarios para movernos en lo que deseamos construir para
nuestras vidas.
Capitulo 9: “Tener-Hacer-Ser” o “Ser-Hacer-Tener”

“Si quieres ser alguien diferente, cambia tu mente”

Lírica de la canción “Cambia tu mente”

Sister Hazel

En muchas formas nuestra sociedad soporta y estimula el consumo

de cosas como parte de alcanzar la felicidad a través de la consigna
“tener hacer para ser.” Este concepto esta inserto subliminalmente
como parte del contexto en el cual nos desarrollamos esta
engranado en nuestra cultura como olas o flujos de mensajes
firmemente conectados al punto tal que son vistos como hechos.
Este modelo de interpretación mantiene a los seres humanos en
niveles de exigencia elevados por supuesto que si por un momento
fuéramos capaces de observar que todas las posesiones no nos
conducen a la felicidad podríamos cambiar nuestra forma de pensar
y entrar en otro modelo que es “Ser, hacer para tener”.
Este tipo de modelo requiere hacer lo posible en estar en el presente
lo cual mantiene a la persona con posibilidades de expansión
trayendo como producto final lo mas deseado a nivel humano
“felicidad”.
Con el fin de posicionarnos en el presente este modelo enfatiza el
uso del lenguaje tomando acciones tales como nueva
declaraciones, nuevos pedidos y promesas, evaluaciones acerca de
personas, trabajo, pasado y futuro actualizando las mismas,
compartiendo con otros ,escuchando nuevas visiones.
Este nueva desarrollo de habilidades nos permite a crear nuevas
oportunidades, aperturas ,cambios en la forma de ver y accionar en
nuestra vida. Influencia fuertemente la creación de estados
emocionales positivos y una mayor consciencia de nuestro cuerpo
físico y sus requerimientos .
La practica del coaching ontológico es una de las formas mas
poderosas de cambiar “la forma del ser” haciendo posible lo que
antes no era, moviéndonos hacia la aceptación, gratitud y felicidad.

Capitulo 10: “Mirando el gran panorama”

“ El cambio es lo que perdura”

Heraclitus (54 A.C.-480 A.C.)

En las ultimas 3 décadas ha habido una amplia indicación de

cambios en los valores que el mundo y las sociedades poseen, los
elementos que han contribuido a ese cambio incluyen la capacidad
de entender el aprendizaje como parte integral de nuestro
crecimiento no tan solo personal sino también colectivo, el
incremento en la interconexión del todo con el todo no solo en el
campo externo sino también en el interno.
Este cambio se ha expandido también en áreas como la religión,
política y ciencia se ha visto un desencanto generalizado en los
valores sostenidos anteriormente y un crecimiento en la valoración
de la sabiduría interior e intuición.
Consecuentemente la humanidad se ha movido de un estado de
menor a mayor consciencia y despertar este movimiento nos has
facilitado el que cada vez operemos menos desde una postura de
culpar a otros cuando no siguen los resultados que deseamos y
hacernos mas responsables en nuestras decisiones y elecciones
Este cambio de actitud se manifiesta interiormente en el
reconocimiento de la compasión y aceptación de los otros y de
nosotros mismos.
El modelo del ojo observador nos brinda la oportunidad de ejercitar
intensamente estos conceptos permitiéndonos observarnos
detenidamente y estar mas consciente en la forma particular en que
nos manejamos y vemos el mundo.
El lenguaje esta incluido en este observación como una de las
herramientas mas poderosas que nos benefician no solo a nivel
individual sino colectivo.
Cualquier aporte que podamos hacer a nuestra sociedad contribuirá
al establecimiento de nuevas formas de navegar en el mundo en el
cual todos estamos viviendo.
Este estado de positivismo puede ser interpretado como una visión
mucho mas eficiente, provechosa, beneficiosa y saludable de ayudar
a diseñar nuestra sociedad para los seres que están habitando este
planeta en este momento y para generaciones futuras.

Para terminar seria interesante hacernos estas siguientes preguntas:

-¿A que te comprometes?
-¿Que eliges?
-¿Que dices?

“Si estamos de hecho a imagen y semejanza de Dios y si las

palabras de Dios crea y genera, da a luz y manifiesta ... ... ¿por qué
no nosotros?”