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    SIMIO

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    Lucia Leonela Chogas Natividad
    Este documento presenta un resumen de un proyecto de simulación de teoría de colas aplicando el software SIMIO. Se simulan dos sistemas, un banco con 3 cajeros y un tiempo medio de atención de 2 minutos, y un cine con 3 servidores y un tiempo medio de atención de 3 minutos, para determinar si es necesario aumentar el número de servidores en cada caso para mejorar la atención al cliente. Se describen los pasos de modelado, simulación y análisis de resultados para cada sistema.

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    SIMIO

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    Lucia Leonela Chogas Natividad
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    Este documento presenta un resumen de un proyecto de simulación de teoría de colas aplicando el software SIMIO. Se simulan dos sistemas, un banco con 3 cajeros y un tiempo medio de atención de 2 minutos, y un cine con 3 servidores y un tiempo medio de atención de 3 minutos, para determinar si es necesario aumentar el número de servidores en cada caso para mejorar la atención al cliente. Se describen los pasos de modelado, simulación y análisis de resultados para cada sistema.

    Descripción original:

    ejemplos con el software simio en el caso del cine y banco

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    UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO

    VALDIZAN”
    FACULTAD DE INGENERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
    E.A.P de Ingeniería Industrial

    TEORIA DE COLAS (SIMULACIÓN CON SIMIO)

    ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II


    DOCENTE: Ing. Jhonny Henrry Piñan García
    Dr. Marco Villavicencio Cabrera
    INTEGRANTES:
     Casana Blasido, Winy
     Chogas Natividad, Lucía
     Contreras Rios, Junhior
     Hilario Canteño, Emerson

    HUANUCO-PERÚ
    2019
    INTRODUCCIÓN
    Este trabajo está elaborado por los alumnos de Ingeniería Industrial,
    para el estudio de la teoría de colas aplicado en el programa (SIMIO),
    lo cual aplicaremos a 2 empresas un banco y un cine, todo esto para
    conocer el estado de atención al cliente y ver si se puede tomar una
    decisión respecto al aumento de los servidores de cada empresa
    tomando en cuenta los tiempos de cada sistema.
    MARCO TEÓRICO
    ¿Qué es el SIMIO?
    SIMIO es un software de modelización, simulación y animación 3D de flujos de
    procesos por eventos discretos, basado en un enfoque mixto objetos-
    procedimientos.
    Quiere decir que: MODELIZA – SIMULA – ANIMA EN 3D
    VENTAJAS:
     Permite identificar áreas con problemas en un proceso complejo.
     Permite realizar un estudio sistemático de alternativas aplicables al sistema.
     Puede ser aplicada en cualquier punto de la vida de un sistema, ya sea
    durante el diseño o la producción planteando alternativas para el
    mejoramiento del mismo.

    INTERFAZ BASICA DE USUARIO


    CREACION DE MODELO
    1. BANCO CONTINENTAL
     TOMA DE TIEMPOS DE LLEGADA
     TOMA DE TIEMPOS DE ATENCION AL CLIENTE

     PLANTEAMIENTO
    La oficina bancaria Continental cuenta con 3 servidores que atienden a los clientes
    que llegan según proceso Poisson. Los clientes llegan a una tasa de 0.3 minutos
    cada uno y las cajeras atienden a una tasa de servicio de 2 minutos por cliente. El
    banco desea saber si necesita aumentar una cajera más o no

     SIMULACIÓN CON 3 SERVIDORES


    2. SIMULACIÓN EN CINEPLANET

     TOMA DE TIEMPOS
     PLANTEAMIENTO

    Cineplanet cuenta con 3 servidores que atienden a los clientes a una


    tasa de servicio de 3 minutos. Los clientes llegan según proceso
    Poisson de una tasa de llegada de 0.6 minutos cada uno. Cineplanet
    cuenta con una función donde dispone de 217 butacas

     SIMULACION

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