Seminario de Mercadotecnia (Cap. II) (Caso 5)

1
Tema:
Resolución de interrogantes del capítulo 2, la función del marketing en las empresas

lucrativas y en las organizaciones no lucrativas.
CAP 2No. II
1. CON SUS PROPIAS PALABRAS DEFINA EL CONCEPTO DE MARKETING

Y EXPLIQUE DESPUÉS POR QUE LA NOCIÓN DE UTILIDAD SUELE
INCLUIRSE EN ESTA DEFINICIÓN.
Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos de individuos por el cual los
grupos de individuos que laboran para una empresa satisfacen las necesidades de un
cliente, con respecto a la utilidad es el beneficio que recibe del intercambio el cliente
con lo cual satisface su necesidad.
3. DE EJEMPLOS DE ALGUNOS BENEFICIOS Y COSTOS QUE PUDIERAN

MEJORAR EL ALOR PARA EL CLIENTE EN LOS SIGUIENTES
PRODUCTOS:
A) UN RELOJ PULSERA
B) UN SUPLEMENTO DIETÉTICO PARA ADELGAZAR
C) UN VIAJE EN UN CRUCERO DE LUJO
D) UN FONDO MUTUALISTA DE UN CORREDOR DE BOLSA
Beneficios Costos
A) Se tiene comodidad, es práctico y Modelos de reloj, material con el que se
existen diseños clásicos y modernos encuentran hechos con materiales
es como cargar prácticamente el amigables al medio ambiente.
tiempo en la mano
B) Ayuda al organismo a la aceleración Productos 100% naturales que no
de pérdida de peso dañen al organismo
C) Vista espectacular, el compartir Tiempo de navegación, los puertos
cultura con otros pasajeros, el turísticos que visiten en el transcurso
servicio que prestan en el barco del viaje.
D) Combinación de talentos para los Máximo aprovechamiento de las
negocios acciones
5. EXPLIQUE PORQUE UNA COMPAÑÍA
3 DEBE VER SUS ACTIVIDADES
INTERNAS COMPARTE DE UN SISTEMA GLOBAL. DE EJEMPLOS DE SU
RESPUESTA EN EL CASO DE
A) UN GRAN PRODUCTOR DE COMESTIBLES
B) UN MAYORISTA DE ARTÍCULOS DE PLOMERÍA
C) UNA CADENA DE TIENDAS DEPARTAMENTALES
Porque presenta un alto grado de adaptabilidad esto no implica que en cualquier momento
implemente cambios que le ayuden a ser más productiva se puede volver flexible en la
frontera organizacional permite los cambios y pueden darse múltiples vías de acción, así como
herramientas de gestión que hacen más sencilla y eficaz
Podríamos dar el ejemplo que para los tres elementos mencionados anteriormente su principal
objetivo sería la expansión podríamos decir que tengo en mente una expansión a nivel local
departamental nacional o internacional dependiendo del alcance de sus objetivos ya que
estamos viendo que una compañía debería tener aspiraciones y realizar sus actividades
internas como a un nivel global.
7. DISTINGA CLARAMENTE ENTRE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA

DE MARKETING. DE EJEMPLOS.
Las estrategias son una forma concreta para que una empresa pueda llegar al mercado
con su producto y satisfacer su necesidad mientras que la mezcla es la combinación de
las 4p las cuales son herramientas que dispone la mercadotécnica para cumplir con los
objetivos de la compañía. Ejemplo de estrategia. Un servicio de música en la que se le
dé al cliente una nueva sensación de percibir el sonido por medio de audífonos
sensoriales, esforzado en categorizar su música de maneras que
ofrecen una experiencia de usuario totalmente nueva. Ejemplo de mezcla de
marketing. El ingreso de un nuevo producto tipo esmalte para uñas, se debe hacer
una investigación previa como es la utilización del mix de marketing donde se deberá
establecer el tipo de producto en específico, el precio a que mercados deberían de
llegar si estará disponible a toda la población o solo a un segmento etc.
9. PORQUE COLOCAMOS AL CLIENTE
4 EN EL CENTRO DE LAS CUATRO
PS EN EL DIAGRAMA DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
(ILUSTRACIÓN 2-7) EXPLIQUE SU RESPUESTA CON UN EJEMPLO
TOMADO DE SU EXPERIENCIA PERSONAL.
Se coloca en el centro porque el objetivo de un producto es satisfacer la necesidad y ara

poder llegar al cliente se requiere de una mezcla de marketing siendo el mismo cliente
el objetivo final de las actividades del marketing. El ejemplo, son las múltiples opciones
de maquillaje lugar de venta, precio, hay venta que se hacen en línea y llegan a dejarlo
al hogar así como el producto mismo como lo describan para llamar la atención de una y
se anime adquirirlo.
11. EVALUÉ LA AFIRMACIÓN DEL TEXTO: “UNA ESTRATEGIA DE

MARKETING ESTABLECE LOS DETALLES DE LAS IMPLEMENTACIÓN”.
Una estrategia puede plantear muchos objetivos ya sean reales y alcanzables teniendo en
cuenta las metas hacia donde se quiera dirigir permitiendo hacer nuestro el mercado y el
negocio competitivo.
13. DISTINGA ENTRE ESTRATEGIA, PLAN DE MARKETING Y PROGRAMA

DE MARKETING, DANDO EJEMPLOS DE DETALLISTAS LOCALES
Estrategia, es la selección del mercado al cual se desea llegar

Plan de marketing, es la escritura el doc., donde se resume el plan a seguir para alcanzar
los objetivos y poder llegar al mercado
Programa de marketing, puede resultar del plan meramente establecido usando
estrategias análisis tipo de clientes que se quiere llegar.
Ejemplo, como la librería que se encuentra a un costado de la escuela el cliente tiene a
la mano cualquier material escolar que necesite antes de entrar a la escuela, igual sucede
con las tiendas locales o de barrio se encuentra tiendas en las colonias donde es fácil
adquirir cualquier producto que se necesite a última hora.
15. DE UN CASO CONCRETO DE POR QUE LA PLANEACION

ESTRATEGICA DE MARKETING ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS
HOMBRES DE NEGOCIOS Y NO SOLO
5 PARA QUIENES LABORAN EN EL
DEPARTAMENTO DE MARKETING.
Para un propietario resulta beneficiosa la incorporación de un plan de marketing en el

proceso para el desarrollo. Proporciona al negocio un enfoque y la dirección mediante
la identificación de las mejores oportunidades que vale la pena, así como las amenazas
que deberás evitar, los servicios de internet tiene que estar innovando sus servicios ante
la competencia o en la disponibilidad que tienen los clientes para adquirir sus propios
equipos, deben de evaluar el precio, que ofertas podrían dar en su servicio contar con
equipo de oficina para la realización no solo del servicio de internet.
SOLUCION DEL CASO No. 5
ACTOR PRINCIPAL (Gari Walden)
ACTORES SECUNDARIOS (Jefes de Walden)
INTRODUCCION
Republic Polymer Company, es una industria o fabrica del material de poliestireno

donde un químico de laboratorio de resina de polímeros tiene una lucha por el desarrollo
de un nuevo producto hecho con este material, donde su trabajo consiste encontrar
nuevas y más rentables aplicaciones para dicho producto siendo presionado por sus jefes
con fin del desarrollo con una idea que les permita abrir nuevos mercados.
Walden en su estudio presento varias ventajas que tiene el poliestireno
 Es dura pero se puede moldear o unir a si misma

 Es muy ligera y fácil de manejar
 Es un aislante excelente y permanente
 Crea una base excelente para la aplicación de una variedad de acabados de la
superficie.
ENFASIS
El trabajo del laboratorio es el crear un nuevo
6 producto que este hecho con este material
y poder expandirse a otros países probando que su producto es el mejor presentando
buenas habilidades de vena logrando convencer a su gerente de que la idea tiene
potencial.
Walden realizo estudios preliminares realizado por el Depto. De investigación de

Mercados en donde constataron las área donde podrían utilizar los domos.
PREGUNTAS DEL CASO
EVALUE COMO LLEGO REPUBLIC POLYMER A ESTA SITUACION
Polymer, llego a esta situación por la sencilla razón de que aunque la idea del químico
de laboratorio era la de encontrar nuevas rentabilidades y nuevas aplicaciones para los
usos de esta resina y poderlo llevar a un nuevo nivel de utilización realizando el estudio
preliminar correspondiente haciendo énfasis hacia el mercado que desean llegar y
expandirse hacia otros países.
QUE DEBERIA HACER GARY WALDEN?
Con el seguimiento del proyecto o la idea nueva lo que le hizo falta a Walden fue un
mayor conocimiento acerca del poliestireno y su uso en otros países como en la
demostración o construcción de domos en estados unidos cuyo propósito era demostrar
su concepto que era la utilidad rentabilidad de la resina en sus múltiples
transformaciones.
QUE DEBERIAN HACER LOS GERENTES DE WALDEN?
Sabiendo las opiniones de los arquitectos de ese país, lo que le corresponde a los
gerentes es pedir nuevamente que se realice la investigación de mercado indagando más
a fondo acerca sobre las leyes, permisos que se requiere en cada país donde desean
llegar con su producto demostrando que es seguro y confiable y amigable con el medio
ambiente pero también debe demostrar que es capaz de soportar los climas más
agresivos de la temporada, en su investigación deberán comprobar que el seguro el
material para su uso.

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Se coloca en el centro porque el objetivo de un producto es satisfacer la necesidad y ara

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13. DISTINGA ENTRE ESTRATEGIA, PLAN DE MARKETING Y PROGRAMA

Estrategia, es la selección del mercado al cual se desea llegar

15. DE UN CASO CONCRETO DE POR QUE LA PLANEACION

Para un propietario resulta beneficiosa la incorporación de un plan de marketing en el

SOLUCION DEL CASO No. 5

ACTOR PRINCIPAL (Gari Walden)

ACTORES SECUNDARIOS (Jefes de Walden)

Republic Polymer Company, es una industria o fabrica del material de poliestireno

Walden en su estudio presento varias ventajas que tiene el poliestireno

 Es dura pero se puede moldear o unir a si misma

Walden realizo estudios preliminares realizado por el Depto. De investigación de

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QUE DEBERIA HACER GARY WALDEN?

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