Tarea 6

Nombre de la materia
Control estadístico de procesos y servicios
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería industrial
Nombre del alumno
Matrícula
Nombre de la Tarea
Ejercicio de aplicación: Muestreo de aceptación
Unidad # 5
Muestreo de aceptación
Nombre del Tutor

Diana Beatriz Ruiz Tinajero
Fecha
07/08/19
Unidad # 5: Muestreo de aceptación
Control estadístico de procesos y servicios.
INTRODUCCIÓN
Una alternativa para evitar inspeccionar un lote de producción al 100%, es aplicar un muestreo
de aceptación de una muestra de unidades extraídas del mismo con el propósito de aceptar o
rechazar todo el lote, de acuerdo a las especificaciones de calidad acordadas entre cliente y
proveedor. Puede ser aplicado a lotes de materias primas, productos semi-elaborados y
productos elaborados o servicios administrativos, que serán introducidos a un proceso de
fabricación suponiendo un compromiso entre proveedor y cliente o entre servicio y usuario. Por
eso, en esta semana veremos las características del muestreo simple, doble y múltiple, así
como las diferentes técnicas de muestreo por variables y atributos para la aceptación o rechazo
de lotes de producción.
DESARROLLO
Caso
Usted es el gerente de calidad de una compañía que recibe grandes cantidades de materiales
de un proveedor en lotes de 1000. El costo de inspección de los lotes de $0.76/unidad. El costo
en que se incurre si se introduce material defectuoso en su producto es de $15.20/unidad. Uno
de sus ingenieros le ha propuesto un plan de muestreo de 75 con número de aceptación igual a
dos. En el pasado, los lotes entregados por el proveedor han tenido un promedio de 3.4% de
unidades defectuosas.
 N=100
 n= 75
 c=2
Preguntas
Con base en la información proporcionada soluciona lo siguiente:
UTEL Páá giná 2

• ¿Tiene una justificación económica el plan de muestreo?
Si, ya que el costo de una inspección al 100% es alto en relación con el costo de pasar una
unidad defectuosa ($15.20/unidad).
• Prepare una curva característica de operación.
Probabilidad de aceptación para el plan de muestreo sencillo n= 75, c=2

Calidad supuesta del Tamaño de Probabilidad Porcentaje
proceso muestra de de lotes
aceptación aceptados
Po 100 Po N np0 Po 100 Po
0.01 1.0 75 0.8 0.952 95.2
0.02 2.0 75 1.5 0.809 80.9
0.03 3.0 75 2.3 0.596 59.6
0.034 3.4 75 2.6 0.518 51.8
0.04 4.0 75 3 0.423 42.3
0.05 5.0 75 3.8 0.268 26.8
0.06 6.0 75 4.5 0.174 17.4
0.07 7.0 75 5.3 0.106 10.6
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• Si quiere aceptar sólo lotes con 4% de unidades defectuosas (u otro porcentaje mejor),
¿es correcto el plan de muestreo propuesto por el ingeniero?
No, ya que si la cantidad de entrada del proceso es de 4% de unidades defectuosas, el

porcentaje de lotes que se espera sea aceptado es 42.3%. De igual modo, si se inspeccionan
55 lotes del proveedor que contienen 4% de unidades defectuosas con este plan de muestreo
propuesto por el ingeniero, (55)(0.423)= 23 lotes se aceptarán y 55 – 23 = 32 lotes se
rechazarán. Por lo tanto, no es correcto el plan de muestreo propuesto por el ingeniero, si
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quiere aceptar sólo lotes con 4% de unidades defectuosas. Ahora, si la cantidad de entrada del
proceso es de 2% de unidades defectuosas, el porcentaje de lotes que se espera sea aceptado
es 80.9% ≈ 81%. De igual modo, si se inspeccionan 55 lotes del proveedor que contienen 81%
de unidades defectuosas con este plan de muestreo propuesto por el ingeniero, (55)(0.81)=
44.5 ≈ 45 lotes se aceptarán y 55 – 45 = 10 lotes se rechazarán. Por lo tanto, es correcto el plan
de muestreo propuesto por el ingeniero, si quiere aceptar sólo lotes con 2% de unidades
defectuosas.
• Suponga que los lotes rechazados se inspeccionan al 100%. Si un proveedor entrega

varios lotes con un 4% de defectuosos. ¿Cuál será la calidad de salida promedio para
estos lotes?
La calidad promedio de salida, en porcentaje de no conformes, se calcula con la formula AOQ =

(100P0) ( Pa)
Calidad promedio de salida (AOQ) para el plan de muestreo N=1000, n= 75, c=2
Calidad del Tamaño de Probabilidad
proceso muestra de AOQ
aceptación
100 Po N np0 Po (100 Po)(Po)
1.0 75 0.8 0.952 0.952
2.0 75 1.5 0.809 1.618
3.0 75 2.3 0.596 1.788
3.4 75 2.6 0.518 1.761
4.0 75 3 0.423 1.692
5.0 75 3.8 0.268 1.34
6.0 75 4.5 0.174 1.044
7.0 75 5.3 0.106 0.742
CONCLUSIÓN
Una excelente técnica de evaluación es la curva característica de operación (curva OC, de
operating charasteristic). Para juzgar determinado plan de muestreo es preferible conocer la
probabilidad de que un lote presentado con cierto porcentaje 100p0 de no conformes (o
defectuosos), sea aceptado. La curva característica de operación contiene esa información y
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una curva típica como la que se muestra en el ejercicio aplicado. Cuando el porcentaje de no
conformes es bajo, la probabilidad de que el lote sea aceptado es grande y disminuye a medida
que el porcentaje de no conformes aumenta.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Apoyo openn class

 Control de calidad (Besterfield, 2009).
 Planes de muestreo Parte 3 (Hugo Bianco, 2010).
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• ¿Tiene una justificación económica el plan de muestreo?

• Prepare una curva característica de operación.

Probabilidad de aceptación para el plan de muestreo sencillo n= 75, c=2

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No, ya que si la cantidad de entrada del proceso es de 4% de unidades defectuosas, el

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• Suponga que los lotes rechazados se inspeccionan al 100%. Si un proveedor entrega

La calidad promedio de salida, en porcentaje de no conformes, se calcula con la formula AOQ =

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 Apoyo openn class

 Planes de muestreo Parte 3 (Hugo Bianco, 2010).

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