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ESTRATEGIA DIRECTIVA
Ed Zander entro a trabajar a Motorola, y en vez de iniciar con estrategias especificas se dedico a
hacer un análisis de la compañía, de los productos, de los clientes. Durante esta ardua investigación
tuvo que analizar una basta cantidad de productos y enfrentarse a la ironia de que a pesar de que
Motorola fue la mente detrás de las conexiones inalámbricas, su línea de teléfonos móviles, estaba
en declive. Para esto Zander tendría que decidir con que productos quedarse y cuales vender. Para
lograr enfocar la empresa y que funcione, Zander implementó los siguientes pasos para un efectivo
análisis estratégico.
PASO 1: establecer los objetivos, y para esto es necesario cuestionarse en que dirección se quiere
enfocar la empresa.
PASO 2: Análisis interno y externo de la empresa, donde se analizan los clientes, proveedores, socios
y competencia y por otro lado, el funcionamiento, la estructura, sus habilidades y los recursos con
los que cuenta la empresa.
PASO 3: es desarrollar la ventaja competitiva que implica revisar y desarrollar soluciones que
respondan a dos interrogantes principales, ¿Cómo seleccionar las actividades para conseguir una
ventaja competitiva? Y ¿Cómo hacer para alcanzar un rendimiento superior en el mercado?
PASO 4: después de tener los objetivos, el análisis y de haber desarrollado la ventaja competitiva,
queda diseñar la estrategia, que deberá responder interrogantes como: ¿Cómo diseñar una
estrategia que prevea la competencia y ayude a superar a los rivales? ¿Cuándo saber si se debe
seguir en ese mercado o retirarse? Y ¿Cuál es el momento indicado para lanzar un producto o
cambiarle el precio?
PASO 5: el último paso y el más importante, es moldear la empresa a la estrategia y seguirla para ve
cambios y alcanzar uno de los objetivos más importantes de cualquier empresa, que es darle mas
valor a la misma.
ESTRATEGIA DE EMPRESA, DE NEGOCIO Y DE DIRECCION
La estrategia de empresa hace referencia a la estrategia general de una empresa que tiene múltiples
negocios, en el caso del documento hacemos referencia a Motorola, la cual ofrece cientos de
productos que se podrían enfocar en diferentes ramas. Esta estrategia tiene como fin ver cuales
productos funcionan realmente, cuales vender, cuales dejar y si es asi, de que forma optimizarlos
para que la empresa gane valor. Mientras que la estrategia de negocio se podría decir que
básicamente se enfoca a un solo producto.
PASO 1: ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
Lo primero que se debe hacer es tener claro en que es lo que se quiere enfocar la empresa, y ahí si
empezar a contextualizar los objetivos. Están los objetivos enfocados hacia el mercado, los cuales
requieren conocer las oportunidades originales del mercado, la creciente demanda de los clientes y
la limitada competencia y están los objetivos enfocados hacia la organización, que según entiendo,
estos objetivos son las estrategias que la empresa debe seguir para hacer más efectivo para superar
y prever la competencia, ya que con ayuda de las habilidades y recursos de la empresa es más fácil.
El éxito de la empresa siempre va a radicar en el enfoque que se le da a los objetivos, y no importa
que se haga, el objetivo principal de cualquier empresa será siempre sumarle valor a la misma y esto
se consigue en elegir la mejor combinación de oportunidades de mercado y de fuerzas
organizacionales.
PASO 2: REALIZAR ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
Para poder hacer la selección de la estrategia de la empresa, se necesita información. Para hallar
esta información es necesario hacer dos tipos de análisis uno interno y otro externo. En el externo,
nos enfocamos en los clientes (¿Quién son?, ¿Cómo podemos mantenerlos?, ¿Cómo llamar nuevos
clientes a nuestra impresa?, ¿Cómo hacer para que sea mas llamativo?,etc), los proveedores
(¿Quiénes son?, ¿Cómo han cambiado sus tecnologías y que nos pueden ofrecer de nuevo?, ¿Cómo
mantener nuestros proveedores?, ¿Cómo encontrar mejores proveedores?,etc), los socios
(¿Quiénes son?, ¿Necesitamos más?, ¿Qué clase de socios queremos en nuestra empresa?,etc) y
´por último los competidores (¿Quiénes son?, ¿Por qué son?, ¿Cómo están avanzando ellos
comparados con nosotros?, ¿Cómo están mejorando o avanzando sus tecnologías y métodos?,etc).
Es importante resaltar que las relaciones que mantiene la empresa con sus clientes y proveedores,
se conoce como “relación vertical”, mientras que la relación que mantiene la empresa con la
competencia y los socios, se le conoce como “relación horizontal”.
Para nadie es un secreto que el éxito de la empresa radica en la satisfacción que tengan los clientes
con los productos que la empresa venda, para esto es necesario escucharlos, entenderlos y descifrar
que es lo que realmente quieren ellos, además de saber la disposición que tendrán a pagar los bienes
y servicios que se ofrezcan. Aquí entra otra parte importante, los proveedores, ya que la calidad de
sus productos también influyen en el nivel de satisfacción de los clientes, por eso es necesario
escoger nuestros proveedores minuciosamente. Ahora bien, uno de los factores que más influyen
es saber analizar la competencia, estar preparados y tener estrategias para no dejar que nos afecten
directamente en algún lanzamiento de producto, saber analizar si los clientes están completamente
satisfechos con los productos, mejorar el nuestro para atraerlos a nuestra empresa. El análisis se
acaba con la identificación de posibles nuevos socios, que se pueden encontrar entre los mismos
clientes, los proveedores o fabricantes. El equipo directivo, siempre está buscando oportunidades
de asociarse con otras empresas, ya que esto da muchas nuevas oportunidades de expandirse.
El análisis interno, tiene como propósito apoyar la toma de decisiones determinando dos factores
principales: 1). Si los objetivos y estrategias de la empresa son viables y 2). Si el diseño organizativo
debe modificarse para que se adapte a la estrategia de la empresa. En el análisis interno se tienen
en cuenta los siguientes factores:
- Estructura, analizando su estructura actual, como s puede mejorar para alcanzar los
objetivos.
- Rendimiento, cual es el rendimiento de la empresa respecto a otras referencias de
competición, y como se podría mejorar el rendimiento.
- Habilidades, se pueden utilizar estas habilidades en el mercado, que habilidades de deberías
desarrollar.
- Incentivos, cuales son los mecanismos de incentivos de la empresa, se deberían cambiar los
incentivos a los empleados para que ayuden a implementar la estrategia.
Lo que busca el equipo directivo es analizar la situación de la empresa, para ver que tan difícil será
implementar la estrategia que se diseñara posteriormente.

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ESTRATEGIA DE EMPRESA, DE NEGOCIO Y DE DIRECCION

PASO 1: ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

PASO 2: REALIZAR ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

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