Proyecto Final

Márolyn Alejandra Poveda Peña

Gestión de personas

Instituto IACC

22-03-2019
 Desarrollo

La empresa Smart 5.0 ha tomado conocimiento que usted es experto en materia de

Gestión de Personas y es por ello que requiere de su asesoría para que el gerente

general comprenda la relevancia de Recursos Humanos.

Smart 5.0 es una empresa fundada en la década de los 50 por quien hoy en día sigue

siendo su gerente general, es una empresa familiar y burocrática, en donde cada

proceso debe ser evaluado por su dueño antes de ser aprobado.

El área de recursos humanos está proponiendo un cambio respecto del proceso

vinculado al área y para ello necesita que usted como experto, pueda preparar una

presentación (ya sea en ppt, prezi, o PDF), en donde pueda fundamentar y/o explicar al

gerente general, los siguientes puntos:

1.- Rol de recursos humanos al interior de una organización.

Tiene una nueva visión en el rol de los recursos humanos, con la finalidad de darle una

ventaja competitiva a través de las personas considerándolos como una nueva

inversión con la estrategia de aumentar la productividad a través de la satisfacción de

los trabajadores, y se ha decidido no ser más un área administrativa, no estar centrado

en las funciones tradicionales, enfocarse en los resultados organizacionales y tener una

fuerte orientación a la estrategia de negocios. Se busca establecer la participación de

todo el elenco administrativo en pro de mejorar el apoyo y el desarrollo de cada uno de

los trabajadores buscando su plena satisfacción laboral, por medio de una gestión más

flexible en el que se puedan cumplir todas las metas. Se ha detectado nuevas

tendencias en éste rol:

*Presión constante por llevar a efecto la descentralización

*Creciente preocupación por la vida laboral

*Innovaciones en la atracción y la retención de talentos

*Preocupación por las relaciones laborales

*Nuevos roles para RRHH

Todo está diseñado con la finalidad de desarrollar al personal en pro del desempeño de

las cuatro funciones administrativas: planificar, organizar, dirigir, y controlar.

2.- Explicar los subsistemas que componen la Gestión de Personas.

* Admisión de personas: Reclutamiento y selección de personal.

*Aplicación de personas: Son las actividades que los trabajadores deben desarrollar en

la empresa.

*Compensación de las personas: Recompensas, remuneración y beneficios para el

personal.

*Desarrollo de personas: Capacitar e incrementar el desarrollo profesional.

*Mantenimiento de personas: Se crea un ambiente agradable para el trabajador en lo

psicológico, ambiental.

*Evaluación de personas: Verificación de resultados por medio de datos.

3.- Señalar los tipos de cultura que pueden existir en una organización,

identificando la que presenta Smart 5.0.

* Cultura de clan: Existe un ambiente amistoso donde las personas trabajan como

familia, los líderes se sostienen por la lealtad, existe gran valor en la cohesión y moral

del grupo junto con un compromiso alto. El éxito se alcanza a través de la sensibilidad

por los clientes y preocupación.

*Cultura de adaptación: Lugar de trabajo creativo y dinámico, los trabajadores se

destacan por tomar iniciativas y arriesgarse, su tecnología es de punta, ser un líder es

muy importante.

*Cultura de burocracia: El trabajo es formal y estructurado, las reglas y políticas

formales mantienen a la organización.

*Cultura de mercado: Se concentra en el logro de resultados, de tal manera los

trabajadores son muy competitivos, los líderes muy exigentes y duros, se preocupan

mucho por la reputación y el éxito.

La empresa Smart 5.0 no sólo es burocrática a su vez la cultura organizacional de su

empresa está basada en una cultura de burocracia teniendo presente que es un trabajo

estructurado y formal concentrándose en la estabilidad y rendimiento con eficiencia por

tal motivo al proponerse un cambio en el área de RRHH, es imprescindible para la

empresa especialmente para su dueño evaluar las reglas y políticas que sostienen la

empresa para la toma de decisiones.

4.- Explicar la relevancia del clima organizacional y señalar sus dimensiones.

Es el ambiente o también llamado clima que se vive día a día dentro de la empresa

entre los trabajadores, el cual está ligado a las condiciones en las que el individuo se

encuentre y la interacción que pueda llegar a tener con sus compañeros. Éste clima

puede ser externo que se refiere a la organización, nivel jerárquico, o también interno

del propio trabajador que tiene que ver con la percepción que se tiene de la empresa y

los trabajadores.

Es importante saber las dimensiones que tiene el clima organizacional, las cuales son:

Estructura Los trabajadores saben los labores que

deben hacer y quienes toman las

decisiones.

Estándares Según los bajos o altos estándares, los

trabajadores realizaran un buen trabajo.

Responsabilidad Los trabajadores se responsabilizan por

su trabajo.

Reconocimiento Debe haber un equilibrio entre

recompensas y castigos

Apoyo Confianza y apoyo entre trabajadores.

Compromiso La lealtad del trabajador al cumplir las

metas de la organización.
5.- Proponer un proceso de reclutamiento y selección para el cargo de gerente de

recursos humanos.

Encontramos dos clases de reclutamiento; el interno y el externo:

Interno: La empresa se encarga de cubrir puestos vacantes por medio de los mismos

trabajadores de la empresa de tal manera existe la oportunidad para que se desarrollen

en otras áreas profesionalmente.

Externo: Se buscan personas competitivas que se encuentran fuera de la organización.

Para reclutar y seleccionar a una persona para el cargo de RRHH, es importante que el

entrevistador sepa con anterioridad los requisitos que la empresa tiene para dicho

puesto de trabajo y de ésta forma al ser promocionada la vacante se de aviso de los

requerimientos que se deben cumplir para postular como, por ejemplo:

Descripción: Se requiere una persona proactiva, responsable, con estudios

certificados que avalen sus conocimientos en el área empresarial, con un

mínimo de experiencia de 3 años.

Nombre del
Gerente de
cargo: Requerimientos del postulante: Disponibilidad inmediata, profesión en
RRHH
Licenciatura en Administración de Empresas.

Método de reclutamiento:
Externo
6.- Proponer una evaluación del desempeño para el cargo de gerente de recursos

humanos.

Evaluación de desempeño

Gerente de
RRHH

Tomar Documentación
Establecer decisiones
parámetros de de personal
objetivas
desempeño

-Contrato de trabajo
Satisfacción -Planificar -Anexos
laboral -Organizar -Liquidación de sueldo
-Dirigir -Comprobantes de anticipo
-Controlar -Finiquitos
-Responsabilidad -Autorización de cajas
-Eficiencia familiares
-Organización -AFP
-Honestidad
-Puntualidad
7.- Proponer un proceso de capacitación, señalando sus etapas, para gestionar el

liderazgo al interior de la organización. Debe tener en consideración que la

capacitación estará dirigida a 10 gerentes y subgerentes de la empresa.

Liderazgo Organizacional

Gerentes – Sub
Gerentes

Detección Diseñar plan Ejecución de Evaluación

de de de los
capacitación
necesidades capacitación resultados de
capacitación Etapa de
seguimiento de
-Analizar la -Estrategias Por medio la capacitación
empresa -Definir de talleres,
objetivos -Reacción de los
-Analizar el seminarios
-Definir participantes
trabajo conferencia,
contenido -Nivel de
-Analizar a los Películas,
temático aprendizaje
trabajadores videos -Conductas en el
-Elaborar
presupuesto trabajo
-Tener
recursos Es una forma
didácticos de motivar e
-Seleccionar incentivar a
participantes los
-Seleccionar trabajadores
capacitadores
-Diseñar
sistema de Etapa operación
evaluación de las acciones
de capacitación

Etapa plan y
Etapa de Etapa programas de
análisis detección de capacitación
situacional necesidades
8.- Debe explicar al gerente general cómo se desarrolla un grupo de trabajo,

señalando características de cada etapa.

Un grupo de trabajo está compuesto por varios trabajadores con el único objetivo

mutuo de alcanzar las metas de la empresa.

1. Etapa de desarrollo de los grupos: Es un proceso que se encuentra en constante

cambio, se constituye por:

a. Formación: Es la incertidumbre de los trabajadores frente al área de trabajo

b. Conflicto: Se generan conflictos a causa de elegir a la persona que dirigirá el

grupo.

c. Organización: Han asimilado que hacen parte del grupo y trabajan en equipo.

d. Realización: Se ejecuta satisfactoriamente las tareas.

2. Estructura de los grupos:

a. Roles: Conductas esperadas de un miembro del grupo.

b. Normas: Reglas de comportamiento.

c. Estatus: Es la posición jerárquica dentro del grupo.

3. Toma de decisiones en los grupos: Las decisiones deben ser acordes según la

tarea que están ejecutando.

4. Distinción entre grupos y equipos de trabajo: Los equipos difieren del grupo ya

que se requiere el trabajo individual y mutuo, el equipo genera grupos de trabajo

generando desempeños mayores.

 Bibliografía

Video explicativo

https://www.youtube.com/watch?v=1pgzy2WiIdo