Samsung Usa Seis Sigma para Cambiar Su Imagen Implementación

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Samsung usa seis

Sigma
Para cambiar su
Imagen
IMPLEMENTACIÓN
ElectronicsSamsung Electronics Co. (SEC) de Seúl,

Corea, está perfeccionando su enfoque fundamental


al producto, proceso y personal
desarrollo utilizando Six Sigma como herramienta para
Innovación, eficiencia y calidad.

ECSEC fue fundada en 1969 y vendió su primer

producto, un receptor de televisión, en 1971. Desde


esa vez, la compañía ha utilizado herramientas y
técnicas como control de calidad total, total
gestión de procesos, datos del producto
gestión, recurso empresarial
gestión, gestión de la cadena de suministro y
gestión de relaciones con clientes.

IxSeis Sigma se agregó para actualizar estos

innovaciones existentes y mejorar SEC's


Posición competitiva en los mercados mundiales.
Los beneficios financieros posibles gracias a Six
Sigma, incluido el ahorro de costos y el aumento
ganancias de ventas y nuevos productos
desarrollo, se espera que se acerque a $ 1.5
mil millones a fines de 2002.

Objetivo estratégico
ECSEC quiere ser una marca global sin fronteras

esa es una palabra familiar donde sea


Los productos y servicios están disponibles.
El objetivo estratégico de ECSEC es crear ambos
crecimiento cualitativo y cuantitativo y
entregar valor competitivo a todos los interesados
clientes, socios y accionistas, mientras
manteniendo la rentabilidad.
El objetivo se centra en la cadena de valor de

los cuatro negocios principales de la compañía: hogar,


redes móviles y de oficina y núcleo
componentes. El énfasis está en crear un
marco sólido para estos negocios por
optimizando la cadena de suministro para hacer
operaciones tan eficientes y oportunas como sea posible.

Para lograr el objetivo de eficiencia y

puntualidad, SEC ha integrado Six Sigma en


todo su proceso de negocio (ver Figura 1). SEGUNDO
vio la adopción universal de Six Sigma
en los 16 negocios de la compañía
en todo el mundo como la forma de perfeccionar su
enfoque fundamental del producto, proceso
y desarrollo de personal.

Despliegue
Como base para su empuje Six Sigma, SEC

comenzó persiguiendo un objetivo generalizado de


desarrollando sus recursos internos, especialmente
personas, para poner la innovación primero en el
desarrollo y diseño de productos, en
fabricación y comercialización, y en el
crecimiento de empleados.

Con sus objetivos estratégicos establecidos, el

fundación estaba lista para el Six Sigma


proceso que comenzará a fines de 1999 y principios de 2000
con capacitación para la gestión de la SEC,
Campeones y otros empleados responsables
para la planificación de despliegue. El instituto de Juran
Inc. proporcionó esta capacitación.

Después de solo tres años de implementación, el

cantidad de cinturones negros maestros (MBB), negros


Cinturones (BB) y cinturones verdes (GB) ya
se acerca a 15,000, o casi uno de cada
tres empleados

 A partir de 2000, el uso de Six Sigma

comenzó en la fabricación utilizando el define,


medir, analizar, mejorar y controlar
(DMAIC) disciplina.
HisEste se expandió para usar el diseño para Six
Sigma por diseñar nuevos productos.
Se aplicó Six Sigma tradicional junto a
procesos de negocio y soporte internos y
externamente donde el cliente necesita y
Las interacciones se han vuelto cada vez más críticas.
Resultados
ECSEC completó 3,290 proyectos Six Sigma en

2000 y 2001; 1,512 de estos eran BB


proyectos En 2002, se esperan 4.720 proyectos
para completar, 1,640 de ellos por BBs.
Los proyectos Six Sigma de SEC también tienen
contribuido a una reducción promedio del 50% en
defectos entre 1999 y 2001. No hay
pensado en mejorar la calidad y
productividad sin Six Sigma.

 Estos números impresionantes ciertamente tienen

jugó un papel importante en el reciente crecimiento de Samsung.


Algunas indicaciones de esto incluyen lo siguiente:
2001 En 2001, SEC había obtenido un ingreso neto de $ 2.2

mil millones en ingresos totales de $ 24.4 mil millones. Mercado


la capitalización fue de $ 43.6 mil millones.
 Según el informe anual de 2001 de la SEC, SEC ahora
es uno de los 10 mejores equipos electrónicos y eléctricos.
empresas de fabricación de equipos en el
mundo, con las mejores relaciones de ganancias operativas y
solidez fiscal superior.

El informe también dice que la relación deuda / capital es inferior a

el de cualquier empresa de alto rango, y los accionistas


La relación patrimonio neto sobre activos netos supera el promedio.
A pesar de una recesión en la economía mundial y un
reducción de exportaciones a los Estados Unidos, crédito para SEC
El margen de beneficio operativo actual del 8,5% se debe principalmente a
mejoras de calidad y despliegue Six Sigma.
Solo hace unos años, los productos de SEC eran prácticamente
desconocidos por los estadounidenses o eran conocidos como los más
baratos,
Sustituto de menor calidad para las marcas japonesas. Esta
La percepción está cambiando. El mercado estadounidense ahora representa
37% de las ventas totales de la SEC.

Lecciones aprendidas
Cuando se implementa estratégicamente, Six Sigma

puede ayudar a las empresas a entregar capital de trabajo


más rápido, reducir el gasto de capital, hacer existente
capacidad disponible y nueva capacidad
innecesario, y producir resultados aún mejores
de las funciones de diseño e I + D. Tal
los resultados también fomentan un ambiente de trabajo
que estimula el desarrollo de los empleados,
motivación, moral, empoderamiento y
compromiso, lo que lleva a un aumento
Oportunidades para promociones.
Los cuatro factores que han hecho Six Sigma

exitoso en todo el internacional de la SEC


operaciones y cultura son:
 Fuerte apoyo proactivo con los recursos necesarios

proporcionado por la alta dirección.


Aceptación e implementación de Six Sigma's basic
disciplinas por parte de los empleados.
Enlace con todo innovador e infraestructura
ocupaciones.
Evaluation Evaluación precisa y justa de todos los Seis exitosos
Proyectos Sigma, con reconocimiento significativo y
recompensas para los empleados.

 Un aplanamiento de la estructura organizativa de la SEC,

haciendo mucho más fácil que las decisiones clave sean


hecho en niveles más bajos, fue otro factor
contribuyendo a los éxitos de la SEC de Six
Sigma. Se anima a los BB y MBB a actuar
como agentes de cambio. Trayectorias de desarrollo profesional
para estos expertos internos son evaluados
continuamente para asegurar una alineación de ganar-ganar de
individuos con objetivos de la empresa.

Fin de presentación
Referencia: 2002 American Society for Quality.

https://es.scribd.com/presentation/288916152/Samsung-Uses-Six-Sigma
Resumen

Propósito: este documento busca introducir una metodología basada en seis sigma para el dominio SCM que
se desarrolló y se ha utilizado en Samsung. Diseño / metodología / enfoque: el documento proporciona una
descripción detallada de cómo y por qué se desarrolló una metodología basada en seis sigma para el dominio
SCM en Samsung y presenta un caso real de la industria para ilustrar el uso de la metodología. Hallazgos: en
Samsung, el esfuerzo y la inversión en la síntesis de SCM y Six Sigma, y el desarrollo de una metodología
única basada en Six Sigma para mejorar su operación SCM, han resultado fructíferos. El programa Black Belt
ha producido especialistas en SCM altamente calificados y talentosos, que actualmente están entrenando la
metodología a los miembros en sus organizaciones y liderando proyectos de SCM. Los proyectos de SCM se
están preparando y llevando a cabo de manera más disciplinada y sus resultados son monitoreados y
compartidos continuamente a través del repositorio de la compañía. Limitaciones / implicaciones de la
investigación: para generalizar su utilidad, la metodología debe aplicarse a los proyectos SCM de aquellas
empresas cuyos contextos organizativos y culturales son diferentes de los de Samsung. Además, la
descripción general de un proyecto ilustrativo de SCM presentado en el documento es breve debido a
limitaciones de espacio. Implicaciones prácticas: hoy en día, SCM es cada vez más reconocido como una
forma estratégica de innovar las operaciones comerciales de una empresa. Este documento muestra que una
metodología como el SCM six sigma de Samsung puede ser la clave para llevar a cabo proyectos SCM de
una manera más disciplinada y para obtener resultados fructíferos. Originalidad / valor: el documento presenta
una metodología única basada en seis sigma para el dominio SCM que se ha desarrollado y aplicado en un
conglomerado mundial líder de fabricación, finanzas y servicios. Esta metodología podría ser adaptada por
otras compañías para sus proyectos de SCM para aumentar la probabilidad de éxito del proyecto

https://www.researchgate.net/publication/235291000_Supply_chain_management_six_sigma_A_
management_innovation_methodology_at_the_Samsung_Group

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