Caso Aa4

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 4

CASO AA4

DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

POR

DANIEL LOAIZA RUIZ

PRESENTADO A

SANDRA MILENA GARZON BELTRAN

INSTRUCTOR

16 DE SEPTIEMBRE 2019

PALMIRA VALLE
ESTUDIO DE CASO

Actividad De Aprendizaje OA 4

En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.

1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de esa


verificación, proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.ALCANCE:

El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los requisitos establecidos


en la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los trabajadores, clientes y
demás partes interesadas.

AJUSTE ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa


Confesiones S.A., tendrá desarrollo en sus actividades laborales forjadas a
las líneas femeninas en diseño y patronaje de ropa en la mejor calidad.
También, y de gran importancia, da cumplimiento a los requisitos
establecidos en la norma NTC ISO 9001, para conocimiento de los
trabajadores, clientes y demás partes interesadas.

No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.

POLÍTICA:

Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se
compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y
principios de la honestidad y el liderazgo.

AJUSTE POLÍTICA: Nuestra política de calidad se manifiesta mediante


productos femeninos de gran rango, y nuestro firme compromiso con los
clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para
ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios
de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad,
compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones laborales.

Divúlguese, publíquese y cúmplase.

JUAN GUILLERMO CUADRADO

Representante Legal

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:

Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:


O Cumplir con la Norma NTC ISO 9001

O Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua

O Mejorar la cultura organizacional

AJUSTE DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de la calidad de


Confecciones S.A. son:

 Cumplir con la Norma NTC ISO 9001,


 Desarrollar de manera estandarizada los procesos,
 Promover una cultura basada en la calidad,
 Satisfacer plenamente los requerimientos de los clientes,
 Solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras
operaciones laborales.

2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada
elemento (Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y exponga
cómo se da respuesta a los mismos con su propuesta.

ALCANCE POLITICA OBJETIVOS


La conceptualización del ¿Cuál es el producto o Sean coherentes con la política
alcance del Sistema de Gestión servicio que ofrece la de la calidad, o se deriven de
de la Calidad según la norma compañía? ésta
NTC ISO 9001, es la
descripción de la propagación a ¿Cuál es el factor Especificar los recursos
través de los productos y diferenciador? necesarios para el cumplimiento
servicios principales que de la norma
ofrecen las empresas, en el cual
debe especificar que procesos ¿Quiénes son los clientes? Sean medibles y permitan
incluyen para las líneas que se cuantificar el progreso
manejaran. De acuerdo a la
norma NTC ISO 9001, no ¿Cómo se cumple el Deben ser objeto de seguimiento
establece límites y habrá direccionamiento estratégico
requisitos que no aplican de la compañía?
afectando de manera Deben ser comunicados a toda
significativa el cumplimiento, la organización.
responsabilidades y la
conformidad de los productos ¿Cuáles son los objetivos? De esta manera determinar los
como la satisfacción de los objetivos de la calidad para las
clientes. ¿Cuál es el compromiso de funciones y niveles pertinentes.
la compañía?

¿Qué es la mejora continua


para la compañía?
3. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente
ajustados?

Para actualizar el alcance, las políticas y los objetivos debemos efectuar


actividades las cuales me permiten desarrollar evaluaciones del SGC que
estamos implementando con el propósito de buscar constantemente el
mejoramiento continuo y ofrecer un producto de óptima calidad:

Ejecutar la medición y seguimiento a la satisfacción del cliente, los


procesos, servicios y la realización de las auditorias programadas.

 Registrar el control del producto y/o servicio no conforme


 Efectuar el análisis de datos de los resultados
 Realizar la revisión por la alta gerencia
 Informe de pre-auditoria externa
 Informe de auditoría externa
 Realizar acciones correctivas, preventivas o de mejora continua

Estas actividades de control permiten tomar decisiones y medidas


correctivas en el Sistema de Gestión de la Calidad, con el propósito de la
implementación de actividades de mejora continua en los procesos de la
empresa Confecciones S.A.

También podría gustarte