Ventas

 Evaluación final
Comenzado el lunes, 9 de septiembre de 2019, 16:19
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 9 de septiembre de 2019, 16:45
Tiempo empleado 26 minutos 2 segundos
Calificación 9,0 de 10,0 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál sería el programa ideal de formación emocional?

Seleccione una:
a. No existe.
b. El programa ideal de formación emocional es aquel que se diseña a la
medida de las necesidades de la organización y de los sujetos que lo
recibirán.
Para ello debe iniciarse con un diagnóstico previo de las competencias más
importantes que se requieren para el trabajo que desempeñan los participantes,
del nivel de desarrollo en que se encuentra cada uno de ellos respecto a las
mismas y de la predisposición con la que llega cada uno al proceso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El programa ideal de formación emocional es aquel que

se diseña a la medida de las necesidades de la organización y de los sujetos que
lo recibirán.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué es la serendipia?
Seleccione una:
a. Es la capacidad para crear o inventar.
b. Es la virtud de hacer hallazgos afortunados a medida que se avanza en
la vida.
La serendipia es uno de los componentes de la mente superinconsciente junto con
el sincronismo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la virtud de hacer hallazgos afortunados a medida

que se avanza en la vida.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál es el objetivo final de la prospección?

Seleccione una:
a. Elección de clientes potenciales.
Realizando “llamadas de calidad”.
b. Búsqueda y consulta en bases de datos y lista de contactos.

c. Cierre de una venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cierre de una venta.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿Cómo podemos “identificar el juego”?

Seleccione una:
a. A través de instrumentos como: la Matriz DAFO, Diamante de Porter y
PESTEL.
b. A través de herramientas como: “Muros de piedra”, ataques y
trucos.
Son tres herramientas que tienen la finalidad de mostrarnos que la otra parte: no
va a ceder y que utilizará tácticas tanto para intimidarnos como para e ngañarnos
(manipulando incluso información).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A través de herramientas como: “Muros de piedra”,

ataques y trucos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las más importantes?

Seleccione una:
a. Inteligencia visual o espacial.
b. Inteligencia física-motora e inteligencia biológica.
c. Inteligencia interpersonal e inteligencia intrapersonal.
Son las que realmente nos ayudarán a enfrentarnos ante los problema s y fracasos
o convertir las debilidades en futuras fortalezas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Inteligencia interpersonal e inteligencia intrapersonal.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué consiste la técnica por suposición?

Seleccione una:
a. Técnica que en el cliente prueba el producto.
b. Técnica que invita al cliente a quedarse con el producto.
c. Técnica en el que el cliente ha tomado una decisión y se le orienta o
guía a que lo adquiera y pague.
Es la técnica por suposición.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Técnica en el que el cliente ha tomado una decisión y se

le orienta o guía a que lo adquiera y pague.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la regla de 80/20?

Seleccione una:
a. Es una regla que se aplica al ámbito empresarial en general.
b. Dicha regla significa que el 80% de nuestras restricciones está dentro
de nosotros y el 20% está fuera de nosotros.
En la mayoría de las ocasiones, somos nosotros mismos las limitaciones a
nuestras propias metas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dicha regla significa que el 80% de nuestras

restricciones está dentro de nosotros y el 20% está fuera de nosotros.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se entiende por el “error de sobreventa”?

Seleccione una:
a. Vender más de lo que un cliente demanda.
b. Situación que se da cuando el vendedor no se retira a tiempo, una vez
finalizado el cierre de la venta.
Muestra hacia el cliente, una sensación de presión que, en muchas ocasiones,
conlleva a que el cliente aplace simplemente la compra o contratación o, tome la
final decisión de no adquirir el producto o no contratar el servicio que se le
ofrece.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Situación que se da cuando el vendedor no se retira a

tiempo, una vez finalizado el cierre de la venta.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Cuando un cliente vende, ¿cómo debe de actuar el vendedor?

Seleccione una:
a. Hacer caso omiso a lo que nuestro cliente nos está diciendo y nos está
intentando vender.
b. Escuchar al cliente sin desviar nuestra atención.
Es uno de los aspectos que más valora el cliente, pero el vendedor no debe
desvirtuarse ni distraerse con otras cuestiones, puesto que el cliente puede estar
empleando una serie de tácticas para frenar la actuación del vendedor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escuchar al cliente sin desviar nuestra atención.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Realmente vender es mucho más que vender?

Seleccione una:
a. sí.
El vendedor no sólo trata de captar al cliente, sino de satisfacer sus necesidades,
adaptándose a él y, finalmente de llevar a cabo una serie de acciones que
contribuyan a la fidelización y poder constituir su cartera de clientes más fiel.
b. No.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: sí.

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Tiempo empleado 26 minutos 2 segundos

Calificación 9,0 de 10,0 (90%)

¿Cuál sería el programa ideal de formación emocional?

La respuesta correcta es: El programa ideal de formación emocional es aquel que

La respuesta correcta es: Es la virtud de hacer hallazgos afortunados a medida

¿Cuál es el objetivo final de la prospección?

b. Búsqueda y consulta en bases de datos y lista de contactos.

La respuesta correcta es: Cierre de una venta.

¿Cómo podemos “identificar el juego”?

La respuesta correcta es: A través de herramientas como: “Muros de piedra”,

¿Cuáles son las más importantes?

La respuesta correcta es: Inteligencia interpersonal e inteligencia intrapersonal.

¿En qué consiste la técnica por suposición?

La respuesta correcta es: Técnica en el que el cliente ha tomado una decisión y se

¿Cuál es la regla de 80/20?

La respuesta correcta es: Dicha regla significa que el 80% de nuestras

¿Qué se entiende por el “error de sobreventa”?

La respuesta correcta es: Situación que se da cuando el vendedor no se retira a

Cuando un cliente vende, ¿cómo debe de actuar el vendedor?

La respuesta correcta es: Escuchar al cliente sin desviar nuestra atención.

¿Realmente vender es mucho más que vender?

La respuesta correcta es: sí.

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