Proceso Administrativo

TEORIA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y LA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO
PROCESO ADMINISTRATIVO
La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos. Sin

embargo, cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la práctica con
técnicas, se denomina Ciencia.
Las técnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un
determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia.
Primeramente desarrollaremos un poco el concepto de administración desde el punto de

vista de diferentes autores para luego profundizar con el proceso administrativos y sus
elementos.
1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN:
Comencemos por la etimología. La palabra administración viene del latín “ad” (hacia,
dirección, tendencia) y “minister” (subordinación u obediencia), y significa aquel que
realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.
 Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales"
 Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a
través de ellas.
 Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas
en un entorno organizacional.
Para mí la administración es una ciencia que se encarga de que las cosas se ejecuten y
dirijan como se planearon por medio de ciertos métodos de control.
2. CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO:
A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con elementos de la función

de Administración que Fayol definiera en su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar,
Coordinar y Controlar. Dentro de la línea propuesta por Fayol, los autores Clásicos y
neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría; con sus Cuatro
Elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso

Administrativo de la siguiente manera:
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3. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
Se compone por dos fases que son: La mecánica y la dinámica.
3.1 LA FASE MECÁNICA: Es la parte teórica de la admón., en la que se establece lo que

debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Planeación y
Organización.
3.2 LA FASE DINÁMICA: Se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social.

Y se divide en: Control, Dirección e Integración.
4. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS PRINCIPIOS:
4.1 PLANEACION
Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios para
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempos y de
números necesarios para su realización.
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4.1.1 ETAPAS:
 Propósitos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo

que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social.
 Objetivos: Representa los resultados que la empresa espera obtener, son fines por
alcanzar, establecidos cuantitativamente.
 Estrategia: Son cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y
el empleo general de los recursos y esfuerzos, las lograr los objetivos en las
condiciones más ventajosas.
 Políticas: Son guías para orientar la acción; son criterios lineamientos y no se
sancionan.
 Presupuestos: Es el plan de todas o algunas de las fases de actividad de la
empresa expresando en términos económicos, junto con la comprobación
subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
 Pronósticos: Es prever las cosas que pudieran suceder.
4.1.2 PRINCIPIOS:
 Principio de la Precisión: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y

genéricas, sino con la mayor precisión posible.
 Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles cambios que se
pudieran dar, tanto buenos como malos.
 Principio de la Unidad: Trabajar de una manera unida, coordinada e integrada para
lograr la meta propuesta.
4.2 ORGANIZACIÓN
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los

recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación
de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
4.2.1 ETAPAS:
 División del Trabajo: Separación y delimitación de las actividades, con el fin de

realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.
 Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización por orden
de rango, grado o importancia.
 Departamentalización: Es la división y el agrupamiento de las funciones y
actividades específicas, con base en su similitud.
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4.2.2 PRINCIPIOS:
 Principio del Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organización

deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.
 Principio de la Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta
donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad.
 Principio de la Jerarquía: Se deben de establecer centros de autoridad de los
cuales emane la comunicación necesaria, para lograr los planes en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde
el más alto ejecutivo, al nivel más bajo.
 Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de autoridad conferido,
debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.
 Unidad de Mando: Establece que al determinar un centro de autoridad y
decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe y que los subordinados
no deberán reportar a más de un superior, pues el hecho de que un empleado
reciba ordenas de más de dos jefes, solo conduce a la ineficiencia.
 Difusión: Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse por
escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación
con ellas.
 Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo.
 La Coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán de
mantenerse en equilibrio.
 Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional,
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.
4.3 DIRECCIÓN
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de

los esfuerzos del grupo social a través, de la motivación, comunicación y supervisión.
4.3.1 ETAPAS:
 Toma de Decisiones: Es la elección del curso de acción entre varias alternativas.

 Integración: Con ella el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios
para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los
planes
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 Motivación: Por medio de ella se logra la ejecución de trabajos tendiente a la

obtención de objetivos.
 Comunicación: Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un
grupo social.
 Supervisión: Checar que las cosas se estén dando de una manera correcta.
4.3.2 PRINCIPIOS:
 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de interés: La dirección será eficiente

en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos.
 Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como
una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
 De la Supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes.
 De la Vía Jerárquica: Los canales de comunicación deben de ser transmitidos a
través de los niveles jerárquicos correspondientes.
 De la Resolución del Conflicto: Es la necesidad de resolver los problemas que
surjan, desde el principio y no dejar que crezcan.
 Aprovechamiento del Conflicto: A veces con los problemas que se presentan, se
visualizan nuevas estrategias y se saca provecho de los problemas.
4.4. CONTROL
Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever

desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
4.4.1 ETAPAS:
 Establecimiento de Estándares: Representan el estado de ejecución deseado, de

hecho nos es más que los objetivos definidos de la organización.
 Medición de Resultados: Es medir la ejecución y los resultados, mediante la
aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los
estándares.
 Corrección: La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva
para integrar las desviaciones con relación a los estándares.
 Retroalimentación: Mediante ella la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr del tiempo.
 Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura organitiva y
reflejar su eficacia.
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4.4.2 PRINCIPIOS:
 Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegación.

 De los Objetivos: El control existen en función de los objetivos, el control no es un
fin, sino un medio para alcanzar los objetivos.
 De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse antes de que
se presente el error.
 De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben de analizarse
detalladamente y saber porque surgieron, para que en un futuro no se vuelvan a
presentar.
 Contabilidad: Se deben de justificar el costo, que este represente en dinero y
tiempo, en relaciones con las ventajas reales que este aporte.
 De la Excepción: El control debe de aplicarse a las actividades representativas, a
fin de reducir costos y tiempo.
 De la Función Controlada: La función que realiza el control, no debe de estar
involucrada con la actividad a controlar.
5. CONCLUSION PERSONAL:
 Podemos concluir que las cuatro funciones fundamentales de la administración

están de modo entrelazado e interrelacionadas, el desempeño de una función no
cesa por completo antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta
en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación.
 El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:

planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.
 Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan

para logra que la administración efectiva que puede ser aplicable tanto en la
administración privada como en la Administración Publica.
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La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos. Sin

Primeramente desarrollaremos un poco el concepto de administración desde el punto de

 Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar,

2. CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO:

A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con elementos de la función

Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso

3. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

Se compone por dos fases que son: La mecánica y la dinámica.

3.1 LA FASE MECÁNICA: Es la parte teórica de la admón., en la que se establece lo que

3.2 LA FASE DINÁMICA: Se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social.

4. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS PRINCIPIOS:

 Propósitos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo

 Principio de la Precisión: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y

Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los

 División del Trabajo: Separación y delimitación de las actividades, con el fin de

 Principio del Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organización

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de

 Toma de Decisiones: Es la elección del curso de acción entre varias alternativas.

 Motivación: Por medio de ella se logra la ejecución de trabajos tendiente a la

 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de interés: La dirección será eficiente

Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever

 Establecimiento de Estándares: Representan el estado de ejecución deseado, de

 Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegación.

 Podemos concluir que las cuatro funciones fundamentales de la administración

 El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:

 Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan

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