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    Caso Quetzal

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    Bonner Mosquera
    El resumen analiza un caso práctico sobre la Corporación Quetzal, un importador y distribuidor de joyas y cerámica indígena. Quetzal recibió una propuesta de una cadena minorista para suministrar toda su línea de productos a un 10% menos de sus precios actuales, con una compra inicial de $1 millón y estimaciones anuales de $2.5 millones. Aceptar podría afectar la exclusividad de Quetzal. Quetzal solo aceptaría si se negocia un descuento menor del 5% y se clarifican los

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    El resumen analiza un caso práctico sobre la Corporación Quetzal, un importador y distribuidor de joyas y cerámica indígena. Quetzal recibió una propuesta de una cadena minorista para suministrar toda su línea de productos a un 10% menos de sus precios actuales, con una compra inicial de $1 millón y estimaciones anuales de $2.5 millones. Aceptar podría afectar la exclusividad de Quetzal. Quetzal solo aceptaría si se negocia un descuento menor del 5% y se clarifican los

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    El resumen analiza un caso práctico sobre la Corporación Quetzal, un importador y distribuidor de joyas y cerámica indígena. Quetzal recibió una propuesta de una cadena minorista para suministrar toda su línea de productos a un 10% menos de sus precios actuales, con una compra inicial de $1 millón y estimaciones anuales de $2.5 millones. Aceptar podría afectar la exclusividad de Quetzal. Quetzal solo aceptaría si se negocia un descuento menor del 5% y se clarifican los

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    ACTIVIDAD GRUPAL MBA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

    MODULO: Emprendimiento e Innovación


    TEMA: Caso práctico “CORPORACIÓN QUETZAL”
    GRUPO: 4
    DOCENTE: Pedro Palencia Alacid
    MAIL: p.palencia@hotmail.com
    ESTUDIANTES: Mosquera Ramírez Bonner Ahmed
    Ortega Blanco Carmen Janeth
    Peña Riaño Erika Dayana
    Perdomo Madrid Nicolás

    1.- ¿Qué vende Quetzal?, ¿Cuál es la demanda?

    Quetzal es un proveedor (importador y distribuidor) de joyas y cerámica que viene


    de los Indios Navajos y Hopi de Norteamérica. Adicional, desde mediados de los
    años 90, Quetzal empieza a manejar una línea de réplicas de gran calidad,
    incluyeron piezas precolombinas de Perú y Venezuela, y piezas tribales y fúnebres
    de África, expandiendo así su línea de productos.

    Su demanda se tiene en cuenta según las ventas totales, que oscilan en el


    aumento de 20% aproximadamente durante los últimos años. Así mismo, ofrece
    productos en tiendas especializadas limitadas.

    2.- ¿Cuál es la definición del negocio de Quetzal?

    Corporación Quetzal es importador y distribuidor de piezas precolombinas de Perú


    y Venezuela, así como piezas tribales y fúnebres de Africa; es uno de los mayores
    proveedores de joyas y cerámica auténtica y a finales de los 90, expandió su línea
    de productos para incluir réplicas de las piezas originales, como se mencionaba en
    el anterior punto.

    La distribución de su línea de productos la realiza a través de tiendas


    especializadas y show-rooms; maneja temas de exclusividad vendiendo a sus
    clientes la sensación de transportarse a diferentes épocas, experimentando
    sensaciones de distintos lugares al tener joyas y cerámicas que evocan lugares
    majestuosos.

    ¿Cómo se vería afectada si aceptan el contrato propuesto?

    Corporación Quetzal vende exclusividad, siendo la calidad completamente


    relevante en su propuesta de valor; posicionándose así como una de las empresas
    con mejor reputación en su sector.

    El aceptar el contrato podría afectar la exclusividad y especialización de la marca,


    al encontrarse sus productos en tiendas de venta masivas , generando que la
    marca se vuelva más accesible, situación que podría alejar a sus principales
    clientes que adquieren su joyas por status y exclusividad.

    Sumado a lo anterior la Corporación debería aumentar la producción de réplicas,


    lo cual podría conllevar a disminuir la calidad de las piezas.

    3.- ¿Bajo qué condiciones Quetzal podría aceptar el contrato?

    Es claro que, para empezar, el presidente tiene temor por el efecto que produciría
    esta nueva oportunidad de negocio, la propuesta es tentativa pues últimamente la
    consecución de clientes ha sido difícil, además les permitirá tener mucha más
    producción, pero debemos mirar con detenimiento con que capacidad de
    producción disponemos para darle cumplimiento al suministro de las réplicas.

     Es importante que la cadena quiera el suministro de toda la línea de


    productos, pero bajo estas circunstancias creemos que Quetzal puede
    aceptar el negocio siempre y cuando se negocie el porcentaje ofrecido del
    10% por debajo de sus precios.
     Debemos dejar en claro cuál es el requerimiento en cuanto al suministro de
    replicas pues esa línea le genera a Quetzal, el equivalente al ingreso que
    ellos pretenden recibir dependiendo la aceptación del consumidor.
     aunque maneja esa línea no es un factor determinante en los ingresos de
    Quetzal.

    por la cadena o sea que no sea el 10% si no el 5% con mas proUna mañana de
    primavera, Miller fue contactado por el responsable del departamento de regalos
    de una tienda de venta masiva, para proponerle el que le suministrara la línea
    completa de productos Quetzal. La cadena estaba en estos momentos vendiendo
    los productos de un competidor, pero estaba buscando un proveedor nuevo que le
    suministrara una línea de productos más exclusiva. Un contrato tentativo que
    envió la cadena establecía que compraría un 10% por debajo de los precios
    actuales de Quetzal y que la compra inicial no sería inferior a 1 millón dólares.
    Dependiendo de la aceptación del consumidor, las compras se estimaban que
    fuesen al menos de 2,5 millones de dólares anuales. En el contrato aparecía una
    cláusula importante en referencia al suministro de réplicas. Quetzal tendría que
    triplicar la producción de sus réplicas para satisfacer la obligación contractual. Los
    directivos de Quetzal se reunieron para discutir el contrato. El presidente comentó
    que aceptar el contrato tendría un efecto dramático en cómo Quetzal había
    definido su negocio.

    4.- Defina la estrategia de innovación futura de Quetzal y sus distintas


    repercusiones en las áreas de la empresa: Marketing (Políticas de Producto,
    Precio, Distribución y Comunicación), Organización de la compañía, estilos
    de dirección, etc...

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