El Proceso de Inducción Del Personal

El Proceso de inducción del personal o socialización.
Consiste en la orientación, ubicación y supervisión y/o acogida que se efectúa a

los trabajadores durante la fase inicial del empleo o ingreso, que puede aplicarse
así mismo a las transferencias de personal, durante el período de desempeño
inicial y algunas veces "periodo de prueba"; incluye una serie de medidas que
facilitarán la adaptación del nuevo empleado a la empresa.
Este es visto como un proceso continuo de inculcar en todos los empleados las
actitudes, estándares, valores y patrones o pautas de comportamiento que la
empresa u organización esperan del nuevo trabajador, para garantizar un
excelente desempeño y se genere sentido de pertenencia.
Etapas de un proceso de inducción.

PRESENTACION INDUCCIÓN INTRODUCCION O SEGUIMIENTO
GENERAL A LA EMPRESA INDUCCIÓN AL PUESTO
(Deben complementarse en el marco de los primeros 30 días para que sea efectiva)
Inducción general a la empresa

En esta primera parte de la inducción, el especialista de gestión humana
generalmente realiza y explica asuntos referidos a información general acerca
de la empresa. Después el trabajador nuevo se reúne con quien será su
supervisor.
En la inducción se le entregará al nuevo funcionario información sobre:
a) La Misión,
b) Visión,
c) Valores,
d) Competencias organizacionales
e) La historia y evolución de la empresa, su estado actual, objetivos y
posicionamiento.
f) La cultura organizacional que refleja la forma como se hacen las cosas al
interior de esa organización,
g) Políticas de la organización.
h) Estructura organizacional,
i) El reglamento interno de trabajo,
j) La normatividad códigos e instrucciones existentes
k) Los planes de beneficios que ofrece la empresa a sus empleados.
Prestaciones a las que tiene derecho. Actividades recreativas de la
empresa.
l) información sobre la estrategia de la compañía, el mercado en el que está
inmersa y cuáles son sus productos y servicios.
m) El equipo directivo, de ser necesario, explicará el tema de las relaciones
sindicales.
n) Presentar al nuevo empleado de manera personal con quien será su jefe
inmediato y sus futuros compañeros del equipo.
o) Entregar por escrito la descripción de su puesto de trabajo, donde se
estipulen sus funciones, responsabilidades, relaciones con otros puestos,
medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo y/o lo que se
espera de él en el ejercicio de su cargo.
p) Proporcionar al empleado un manual de bienvenida que contenga
información detallada de la empresa
Esto se puede hacer por medio de conferencias, cursos o talleres que contengan
información general acerca de la empresa. Otros medios como videos o la
Intranet, sirven para facilitar los procesos de inducción y reinducción.
Inducción al puesto
Una vez la persona finaliza el curso de inducción, debe presentarse a su Área de
trabajo y allí iniciará su inducción al puesto. El supervisor o El jefe inmediato,
continúa explicando la naturaleza exacta del puesto, presentándolo con sus
nuevos colegas y familiarizándolo con el lugar de trabajo. Para realizar esta
inducción de manera adecuada se desarrolla brindando lo siguiente:
a) Mostrarle al empleado las instalaciones

b) Generar la adaptación del empleado brindando información sobre:
Las rutinas del puesto, su ubicación física, manejo de equipos y
herramientas; un conocimiento general acerca del cargo que va a
desempeñar: su nombre, objetivos y funciones principales; Horario general
de trabajo. Día, lugar y hora de pago; Qué hacer cuando se falta;
Vacaciones y días feriados; Normas de seguridad
El nivel relacional del cargo con otros cargos dentro de la organización.
c) presentarlo con sus compañeros
d) Propiciar un espacio de acercamiento entre el jefe del área y el nuevo
colaborador.
e) Presentar el organigrama del área.
f) Definir con cuales de sus compañeros interactuará en cumplimiento de sus
funciones.
g) Se le entregará un documento con las especificaciones de sus funciones y
operaciones.
h) Se hará entrega de los equipos y materiales para desarrollar su trabajo y
deberá firmar un documento que defina su responsabilidad sobre
personas, instalaciones, materiales y equipos.
i) Recalcar la importancia que tiene para la empresa y en especial para la
dependencia, la calidad de su trabajo y el excelente desempeño de su
labor.
j) Formas de evaluación del desempeño.
k) Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres,
relaciones de jerarquía, etc.
l) Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje.
m) Métodos y estilos de dirección que se emplean.
n) Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo.
o) Abrir un espacio para despejar inquietudes. En este aspecto es importante
asegurarse de que la persona asimile y entienda todas las instrucciones que
comprueben su buen desempeño (en el Área personal, laboral y social).
Área personal Área laboral Área social

La presentación personal Asistencia al trabajo. Espíritu de
que exige. Cumplimiento. colaboración.
El grado de adaptabilidad Responsabilidad. Atención a los
que espera de él en el Calidad del trabajo. clientes (en los casos
cargo. Eficiencia en el cargo. que aplique)
El autocontrol y disciplina. Iniciativa para dar Integración al grupo
La estabilidad emocional. solución a los problemas. de compañeros.
La organización en la forma Facilidad de asimilación Relaciones
que ejecute sus funciones. de nuevos procesos. interpersonales.
La delegación que puede
Respeto por la autoridad.
esperar y ofrecer, de
acuerdo con el cargo.
Seguimiento
Finalmente se deberá realizar seguimiento y análisis continuo del desempeño del
trabajador. Pasado un tiempo, se aplicará una entrevista de ajuste que indicará
el feedback y seguimiento de los procesos de reclutamiento, selección e
inducción. Este proceso de la evaluación y el seguimiento, están a cargo del
departamento de recursos humanos junto con el supervisor inmediato; durante
la primera y segunda semana el supervisor trabaja con el empleado para aclarar
información y cualquier duda que tenga el empleado y asegurarse su
integración en el grupo de trabajo.
El siguiente enlace, contiene una entrevista realizada al profesor Miguel

Vásquez, de la Universidad de San Martín de Porres del Perú con
información clara y precisa sobre el Proceso de Inducción del Personal:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=659&v=FY8_-Lk4aUk
Cómo se presenta la inducción general o la inducción al puesto en una empresa?
Ejemplo: MANUAL DE INDUCCIÓN MCDONALD´S
ETAPA MOMENTO DE ACTIVIDADES DE LA RESPONSABLE(S) ASPECTOS Y/O RECURSOS A
APLICACIÓN ETAPA CONSIDERAR
Una vez Entrega de información Jefatura de Contiene la principal información
Inducción concluida la y/o material Recursos organizacional, normativa y de
bienvenida o en correspondiente a los Humanos o beneficios, entre otras, que un(a)
general
forma paralela aspectos generales de quien haga sus Nuevo(a) trabajador(a) debe
la empresa veces. conocer.
DISEÑO DEL MANUAL DE INDUCCIÓN MCDONALD´S

ASPECTOS CONTENIDO y/o DESCRIPCIÓN
CARTA DE LA GERENCIA Habla sobre siete principios básicos que guían la compañía, los
EJECUTIVA compromiso y ser embajadores y hacer lo correcto de tal forma
que los arcos sigan brillando.
Quien es McDonald’s
INFORMACIÓN Historia de McDonald’s
ORGANIZACIONAL Misión
Visión
Nuestros principios
Nuestros valores
Organigrama de restaurante
POLITICAS Y NORMAS DE Política de Calidad y Seguridad
LA EMPRESA Política de Recursos Humanos
Alcohol y Drogas
Vocabulario
Información Confidencial
Respeto y Dignidad
Conflicto de Intereses
NUESTRO COMPROMISO Experiencia de Empleo
Protección Contra las represalias
Inclusión y Diversidad
Lugar de Trabajo Seguro
RESPONSABILIDAD SOCIAL Responsabilidad Ambiental
CORPORATIVA Nutrición y Bienestar
Cadena de Abastecimiento Sostenible
Fundación Infantil Ronald McDonald
COMPENSACIÓN Niveles de Responsabilidad
Rangos Salariales
Administración de Salarios
Revisión Salarial
Incrementos por Promoción
BENEFICIOS Vacaciones y Prima Vacacional
Uniforme
Días Festivos
Asistencia Perfecta
INFORMACION LABORAL Reglamento Interior de Trabajo
Jornada de Trabajo
Puntualidad
Nómina
Tomado de: https://es.scribd.com/document/369387691/301753603-Manual-de-Bienvenida-
Mcdonalds-pdf
Ejemplo del desarrollo de un programa de inducción de personal:
Fuente: Dessler, Gary. Administración de Personal. 6ª. Edición. México. Edit. PPH
Enlaces de interés:
Dirección URL de YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=XEU8o96fhJo
http://www.youtube.com/watch?v=9EtDWpGaiCA
https://www.youtube.com/watch?v=fwL1ZNxzQbE
Otros Documentos:
Elaborar manual de inducción. SENA. Descargable ADA6.
https://es.slideshare.net/karenmargarita9/proceso-de-induccin-del-personal
https://blog.peoplenext.com.mx/recibimiento-e-induccion-para-nuevos-empleados-
en-la-empresa
https://www.uv.mx/personal/alsalas/files/2011/11/induccion.pdf

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Consiste en la orientación, ubicación y supervisión y/o acogida que se efectúa a

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Inducción general a la empresa

a) Mostrarle al empleado las instalaciones

Área personal Área laboral Área social

El siguiente enlace, contiene una entrevista realizada al profesor Miguel

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