Mantenimiento Correctivo y Preventivo

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO
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CORRECTIVO
CORRECTIVO
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
Establecer los procedimientos para la ejecución general del mantenimiento de la

planta física, equipos muebles y enseres aplicada a cada una de las actividades
ordinarias y diarias en el cuidado de los detalles y las cosas pequeñas lo que
permite cumplir con los lineamientos de trabajo bien hecho.
1.2. Objetivos Específicos
 Establecer los procedimientos y cronogramas para el mantenimiento de

edificaciones, techos, pisos, paredes y muros, escaleras, vidrios, puertas,
cerraduras, ventanas y recubrimientos.
 Establecer teniendo en cuenta: aseo diario y mantenimiento preventivo

para planta física, equipos y/o elementos que se utilicen en cada una de
las áreas (lámparas, computadores, escritorios, sillas, puertas, baños,
ventiladores, etc.…).
 Establecer el proceso y cronograma para el mantenimiento de: prados y

jardines.
 Asignar el personal, los materiales y equipos para la ejecución de las

actividades de mantenimiento de la planta física, máquinas y equipos
muebles y enseres.
 Control e inspección en el cumplimiento y calidad de las actividades de

mantenimiento que se ejecuten.
 Seguimiento y control del uso de elementos de protección personal,

utilizando planillas de inspección.
CORRECTIVO
2. DEFINICIONES
 Inspección: Proceso donde se examina, se mide, se prueba, se calibra, o

se detecta cualquier irregularidad con respecto a las especificaciones
dadas por el fabricante.
 Instructivos: Texto en donde se describe la forma en la cual se debe

realizar el trabajo requerido.
 Mantenimiento: Hace referencia a todos los procesos o trabajos rutinarios

de limpieza y aseo que deben ser revisados periódicamente y a intervalos
de tiempo regulares en: pisos, muros, baños, vidrios y carpintería metálica
de todas las áreas de la planta física, máquinas y equipos.
 Mantenimiento correctivo: Hace referencia a las reparaciones

ocasionadas por deficiencias en las especificaciones de los materiales o en
los sistemas constructivos.
 Mantenimiento predictivo: Corresponde a todos los procesos que se

realizan mediante inspecciones periódicas con remplazo de partes y
elementos antes que presenten deterioro o fallen. Requiere de un alto
control y se aplica a los siguientes equipos y máquinas especialmente:
 Máquinas de guadaña
 Impresoras
 Instalaciones especiales (cocina)
 Extintores
 Mantenimiento preventivo: Tiene que ver con los procesos de

conservación de las edificaciones, sus espacios exteriores y el mobiliario.
Se realiza mediante un programa sistemático de inspección, reparación
menor y verificación del estado de la planta física en cuanto a:
 Instalaciones eléctricas
 Instalaciones hidro-sanitarias
 Limpieza y mantenimiento de cubiertas
 Filtraciones
 Canales y bajantes
 Enchapes o recubrimientos
 Pinturas
 Vidrios
 Lámparas y bombillos
CORRECTIVO
 Áreas exteriores
 Estado de máquinas y equipos y, mobiliario en general
 Mantenimiento recurrente: Hace referencia a todos los procesos o

trabajos rutinarios de limpieza y aseo que deben ser revisados
periódicamente y a intervalos de tiempo regulares en: pisos, muros, baños,
vidrios y carpintería metálica de todas las áreas de la planta física y
equipos y máquinas.
 Periodicidad: Frecuencia con la que aparece, sucede o se realiza una

cosa repetitiva.
 Programa de mantenimiento: Es un plan donde se asignan las tareas de

mantenimiento por períodos de tiempo específicos. Se debe de tener
mucha coordinación a fin de balancear la carga de trabajo y cumplir con los
requerimientos de producción.
 Reparación: Es el restablecimiento de un equipo a una condición óptima

mediante el reemplazo, la renovación o reparación de piezas dañadas o
desgastadas.
 Rutina Diaria: Son la serie de actividades o tareas de mantenimiento que

se deben realizar durante el día.
 Rutina Semanal: Son la serie de actividades o tareas de mantenimiento

obligatorias a realizar durante la semana de trabajo.
CORRECTIVO
3. ALCANCE
Este manual es un instrumento obligatorio de consulta y aplicación permanente

para efectos de la ejecución de obras de mantenimiento correctivo, preventivo y
predictivo El siguiente procedimiento aplica a todos los servicios de
mantenimiento que se requieren en la empresa de Departamental de Servicios
SAS.
4. CLASIFICACIÓN DE ÁREAS DE LA PLANTA FÍSICA
Para llevar a cabo las tareas anteriormente mencionadas, debe considerarse en

primera instancia, la clasificación de las áreas de la empresa, divididas en zonas
interiores y exteriores, cada una con sus elementos y sub-elementos constitutivos:
4.1. Instalaciones generales
 Sala de recepción
 Recepción
 Oficina de HSQ, Contabilidad y RH
 Baño
 Sala de visitas
 Oficina de Coordinación de Barrido
 Baño
 Baño
 Oficina de Dirección General.
 Oficina de Licitaciones
 Oficina de Tesorería
 Baños.
4.2. Instalaciones Especiales
 Cocina
4.3. Zonas exteriores
 Entrada principal
4.4 Servicios generales

CORRECTIVO
 Bodegas de almacenamiento.
DIAGNOSTICO
Se debe efectuar una inspección semanal de las instalaciones, de acuerdo al

procedimiento de inspecciones. Para determinar las necesidades, se definen
orden de prioridades y se determina cuáles deben ser atendidas primero.
Esta acción de revisión es importante porque permite establecer dónde están los
problemas más urgentes y proporcionar más información sobre las causas que
provocan el deterioro; por lo tanto, contribuye además en acciones posteriores de
prevención.
5. MANTENIMIENTO
Los Mantenimientos se realizarán a edificaciones, techos, pisos, paredes y muros,

cerramiento, escaleras, vidrios, puertas, cerraduras, ventanas, recubrimientos,
equipos y máquinas.
Edificación
Tipo de Mantenimiento: Preventivo
Efectuar revisión sobre componentes estructurales tales como: columnas, vigas,

paredes estructurales, losa de piso, losas de entrepisos, losas de cubierta,
estructura de soporte de los techos; que son los elementos que soportan todo lo
construido.
Periodicidad: Se debe realizar inspección cada seis meses. Se suelen encontrar

pequeños agrietamientos o fisuras en muros, columnas y losas. La mayoría de las
veces no representa ningún peligro, pero si se observa que el agrietamiento es
cada vez mayor y continuo, se tendrá que solicitar la inmediata intervención.
5.1. Techos
Tipo de Mantenimiento: Preventivo
Periodicidad:
CORRECTIVO
Dos veces al año, la primera: antes de que empiece el periodo de invierno.
Limpieza de techos parte externa
Se eliminará la suciedad, escombros, hojas y/o ramas de árboles, musgo o

residuos de construcción; para ello, se debe utilizar una escoba de cerdas
fuertes. Luego de la limpieza, se inspeccionará el techo con el objeto de
observar si hay goteras visibles.
Esta tarea requiere de un especial cuidado, porque hay que determinar si la

superficie del techo resistirá el peso de un trabajador o si está demasiado
tostado y quebradizo por efecto del sol.
Una vez que se tiene esta valoración, se puede determinar si existen partes
que pueden ser reemplazadas o si es necesario cambiar toda la cubierta.
Si el problema se trata solo de goteras que puedan ser reparadas, la tarea es:
ubicarlas con precisión y utilizar varios de los productos para tapar las
filtraciones e impermeabilizar. Estos productos se seleccionarán de acuerdo
con el tipo de techo que esté instalado.
Los techos de planchas de asbesto cemento suelen fisurarse con rajaduras

casi imperceptibles, estas pueden ser reparadas cubriendo la fisura con
láminas asfálticas o paternit que se colocan de manera sencilla.
Recomendaciones para el mantenimiento de techos:
• Vigilar la aparición de humedad en techos, paredes, muros y pisos en forma

de hongos o plantas en los tejados.
• Evitar la existencia de escombros en las superficies de techos o azoteas, se

deberá remover basura, material, equipos, mobiliario o cualquier objeto
existente a fin de lograr un adecuado escurrimiento de las aguas.
• Observar la presencia de daños físicos en los sistemas de

impermeabilización o en las cubiertas ligeras para repararlos inmediatamente.
• Verificar filtraciones en juntas, remates, tubos de ventilación, respiraderos y

drenajes.
• Verificar la sujeción de láminas en techos de cubierta y la presencia de

oxidaciones en las sujeciones.
CORRECTIVO
• Las canales y desagües deben estar firmemente sujetos a la estructura para

que cumplan su función.
• Evitar el tránsito innecesario en techos y cubiertas. Utilizar equipo para

trabajos en alturas.
• Revisar y limpiar periódicamente las hojas y ramas, canaletas, colectores y

bajantes de aguas lluvias.
• Por ningún motivo se debe caminar sobre los techos, el tiempo y el sol hacen
quebradizas las planchas de asbesto cemento y las planchas metálicas no
están diseñadas para soportar el peso de una persona. En estos tipos de
techo se debe caminar siempre sobre la estructura.
• No utilizar la manguera para limpiar los techos. La mejor manera es por

medio del escobillón o una escoba a la que se le ha adaptado un mango más
largo o extensiones o media luna.
5.2. Pisos
Tipo de mantenimiento: Recurrente.
Periodicidad: limpieza diaria y dos veces al día–pisos interiores.
• El buen mantenimiento de los pisos es muy importante porque de eso depende

su durabilidad.
•Revisar que no existan agrietamientos muy marcados ni desprendimientos en

pisos, baldosas o losetas; se debe observar que no estén demasiados resbalosos
(por el material o por el desgaste) lo que representaría un peligro ante la
posibilidad de caídas que se producen cuando las estudiantes corren jugando o
por una posible evacuación.
• Los pisos deben ser barridos con escobas; la basura debe ser recogida
en recogedor. Para retirar el polvo se debe barrer, no se debe arrojar
agua.
CORRECTIVO
• Las manchas de alguna mancha deben ser limpiadas con agua, en

caso de ser pintura se debe retirar con una espátula y varsol. Se pueden
utilizar desinfectantes con el agua de limpieza. No usar líquidos o
sustancias abrasivas ni ácidos.
• Los pisos en los baños deben ser limpiados diariamente, trapeados

con agua y desinfectantes suaves; no utilizar sustancias abrasivas ni
ácidos.
Riesgos en limpieza de pisos
 Golpes
 Cortes
 Caídas de igual y distinto nivel
 Riesgo químico
 Sobreesfuerzos
 Contactos eléctricos
 Incendios
Para este tipo de mantenimiento los trabajadores de la empresa Departamental

de Servicios o contratista deberán conocer los Elementos de Protección personal
a utilizar.

de Servicios SAS, o contratista deberán conocer los productos químicos y estar
capacitado para el uso adecuado.
5.3. Paredes o muros de mampostería
Tipo de mantenimiento: Recurrente y Preventivo.
Recurrente: Limpieza periódica, cada semana, del polvo acumulado en las

paredes, sacudiendo con un escobillón de cerdas suaves que no raye ni dañe la
capa de pintura. Pasar una franela seca por las paredes.
Preventivo: Pintada de las paredes, una vez al año, en espacios programados.
La mayoría de los muros se encuentran estucados a la vista. Un cuidado

importante que se debe observar en este elemento es la presencia, de humedad;
se debe poner atención en el estado de la pintura. Los muros alojan parte de
CORRECTIVO
nuestras instalaciones (eléctrica) y la humedad que los afecta perjudicará a esta

instalación, lo que representa un riesgo para los edificios y sus usuarios.
En los muros enlucidos o pintados se debe buscar: descascaramiento de la

pintura, crecimiento de hongos, resquebrajamiento inusual de los enlucidos,
indicadores que muestren presencia de humedad constante en el muro, producto
de una fuga de agua, una tubería rota o en mal estado, bajantes de agua lluvia o
aguas servidas con filtraciones o mal instaladas.
Se debe inspeccionar con más detenimiento en las paredes que dan a los baños,
cocinas, llaves y otros elementos que impliquen manejo de agua.
La presencia de descaramiento de la pintura, humedad o moho en la pared indica

seguramente la presencia de tuberías empotradas de aguas servidas o aguas
lluvias. En este caso, se debe revisar la correcta instalación y funcionamiento de
las tuberías. Un goteo constante de agua servida muestra eflorescencia en las
paredes, lo cual es un foco infeccioso.
Recomendaciones para alargar la vida útil de las paredes:
 Cuando deba colocar un clavo en las paredes, se debe utilizar siempre

chazos plásticos.
 Las manchas en las paredes con pintura de caucho o esmalte suelen

desaparecerse al frotarlas suavemente con un trapo húmedo. Nunca utilice
agua de ninguna manera. Nunca utilice líquidos abrasivos como diluyente o
gasolina para limpiar las paredes.
 Se debe mantener en el almacén pintura del mismo color, calidad y marca,

para desmanchar cuando sea necesario.
 Al barrer o trapear la escoba o trapeador la parte baja de las paredes no se

debe golpear pues, esto deteriora rápidamente la pintura y el acabado.
 Cuando deba utilizar escalera para limpiar las partes altas de las paredes,
utilice preferentemente escalera de tijera. Se debe tener en cuenta que si la
altura es superior a 1.5 metros, el empleado debe estar certificado en
alturas y cumplir con los estándares de seguridad como lo indica la
Resolución 1409 d 2012.
Riesgos en mantenimiento de paredes o muros de mampostería
 Caídas de igual y distinto nivel

CORRECTIVO
 Caída de objetos
 Riesgo químico
 Trabajo en Alturas
 Incidentes con el manejo de herramientas manuales o eléctricas
Elementos para la protección

de Servicios SAS, o contratista deberán conocer los Elementos de Protección
personal a utilizar.


de Servicios SAS, o contratista deberán tener conocimiento de los riesgos
asociados a estar labor.
5.4. Recubrimientos
Las paredes de fachadas, están en fachaletas, y las paredes de los

baños son en cerámica.
Tipo de mantenimiento: Recurrente.
Periodicidad: Al menos cada dos meses se debe limpiar el polvo,

sacudiendo con un escobillón de cerdas suaves
.
 No se debe utilizar agua para limpiar las paredes recubiertas.
 La limpieza con agua puede permitirse una vez por año, antes de
que inicien el año lectivo.
 No se debe utilizar barnices, ni sustancias abrillantadoras ni

protectoras para piedras; estas cuando son mal aplicadas, se
descascarán y son difíciles y costosas de mantener.
 Los azulejos que recubren las paredes de los baños deben ser
limpiadas con agua y detergente, diariamente, y dos veces por
semana, se deben utilizar desinfectantes aplicados con esponjas
en los azulejos de las paredes.
CORRECTIVO
 En los baños no se deben utilizar sustancias abrasivas como ácido

muriático, una limpieza constante con desinfectantes suaves es
suficiente. Las separaciones de los azulejos en las paredes (líneas
que generalmente son de porcelana) se ensucian con facilidad; se
deben limpiar una vez al mes pasando una esponja y una mezcla
de agua con algún producto bactericida o fungicida de los que
venden en la industria de la limpieza, utilizando un cepillo
pequeño de cerdas suaves. Cuando por algún motivo la porcelana
se desprenda, se debe reponer con material nuevo; es algo
sencillo de aplicar y de muy bajo costo. El no reparar de manera
inmediata la porcelana puede causar deterioros mayores que
incrementarán el costo de reparación.
Riesgos en trabajos de recubrimientos

 Riesgo químico
Para este tipo de mantenimiento los trabajadores de la empresa

Departamental de Servicios SAS, o contratista deberán conocer los
Elementos de Protección personal a utilizar.

productos químicos y estar capacitado para el uso adecuado.
5.5. Cerramientos, escaleras, puertas, cerraduras y ventanas
Tipo de mantenimiento: Preventivo
La seguridad de la estructura, también, depende de la calidad del mantenimiento

que se da a los cerramientos, escaleras, puertas, cerraduras y ventanas, ya que
estos componentes de la infraestructura permiten controlar el acceso desde
afuera del edificio. Los cerramientos, puertas y ventanas dosifican el acceso de
personas.
CORRECTIVO
Las acciones de mantenimiento más importantes son las que se realizan de

manera preventiva, es decir, antes de que ocurra el deterioro o la descompostura
de los elementos de la infraestructura y por eso son, sin duda, los más eficaces.
En el caso de cerramientos, puertas y ventanas estas acciones se concentran en:
 Limpieza: por lo menos dos veces al mes deberá quitarse, con un plumero,
el polvo de puertas y ventanas; los vidrios deben lavarse con agua
jabonosa y luego enjuagarse con agua limpia para después secarlas con
un trapo seco o con papel periódico. Chequear que los rieles y rodaduras
de las ventanas de aluminio estén siempre libres de polvo, agua y basura,
utilizando un cepillo pequeño de cerdas suaves.
 No hay mejor acción preventiva que el uso adecuado de puertas y

ventanas; no tirar las puertas, no dejarlas abiertas para que las azote el
viento; cerrar las ventanas con cuidado para evitar la rotura de vidrios. No
exponer las ventanas y sus vidrios a juegos que puedan poner en riesgo su
estructura.
 Colocar topes en las puertas o en las paredes para no dañar las paredes
con el constante golpe.
 Controlar la existencia de toda la perfilaría en las ventanas, vidrios (contra-

vidrios).
 Dependiendo del buen uso, las puertas metálicas deberán ser pintadas con
pintura tipo anticorrosivo, mínimo una vez al año.
 Las puertas de madera también deben ser pintadas una vez al año con
pintura tipo esmalte mate.
 Revisar que los pasamanos de las escaleras estén siempre bien sujetos.
 Revisar que las cerraduras de puertas interiores y exteriores del

establecimiento funcionen correctamente; en caso de encontrarse algún
desperfecto o daño, deberán reemplazarse.
Recomendaciones para mantenimiento correctivo:
 Verificar el correcto funcionamiento de puertas y ventanas, reponer vidrios

rotos, corregir cualquier defecto que se presente.
CORRECTIVO
 Observar cualquier indicio de oxidación en perfiles y elementos metálicos y

actuar antes de que se extienda.
 Verificar el estado de las cerraduras, herrajes y picaportes de puertas y

ventanas. Lubricar con aceite apropiado para este fin cuando sea
necesario.
5.6. Riesgos en trabajos de Cerramientos, escaleras, puertas, cerraduras

y ventanas

 Riesgo químico
 Golpes
 Cortadas
 Torceduras
 Atrapamiento
 Incidentes con herramientas manuales y eléctricas



Departamental de Servicios SAS, o contratista deberán conocer el buen
manejo de las máquinas y herramientas estar capacitado para el uso
adecuado.
5.7. Pintura
Tipo de mantenimiento: Recurrente- Correctivo

Periodicidad: Anual.
La pintura es uno de los elementos que sufre un alto nivel de deterioro en las
edificaciones. Para empezar, debemos tener claro que el mejor mantenimiento es
CORRECTIVO
el que evita la agresión que suelen sufrir los muros y paredes por parte del
personal operativo de podas, rayonazos suciedad de grasa.
Por lo tanto, se debe iniciar con un control exhaustivo que evite los siguientes
casos:
 Que los operarios no rayen, o pinten de grasa las paredes.
Recomendaciones para el mantenimiento correctivo:
 Evitar la formación de moho lavando periódicamente con agua jabonosa

las superficies.
 Antes de repintar, hacer trabajo de preparación de las superficies, resanar

huecos con estuco relleno o masillas, sacar residuos de cintas pegantes,
etc., lijar suavemente con lija #100 y luego limpiar con un trapo.
 Verificar que no haya partes de armadura de hierro de columnas, vigas o

losas a la vista.
 Evitar el contacto del yeso y cal con el hierro de las columnas o viguetas.
5.8. Riesgos en trabajos con Pintura

 Riesgo químico
 Golpes
 Sobreesfuerzo

CORRECTIVO

 Riesgo por agentes químicos

 Riesgo biológico
 Atrapamiento
 Golpes
 Ahogamiento
 Postura forzada

Para este tipo de mantenimiento los trabajadores de empresa


Departamental de Servicios SAS, o contratista se deberán realizar
inspecciones.
6. SISTEMA ELÉCTRICO
Se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Las instalaciones eléctricas forman un sistema integrado por un conjunto de

cables, conectores, interruptores, contactores y equipos instalados tales como
lámparas y reguladores de voltaje; o UPS, este sistema, sirve para distribuir las
cargas eléctricas necesarias para todo el equipamiento instalado en la empresa
Departamental de Servicios SAS.
El mantenimiento de las Instalaciones eléctricas es sumamente necesario por dos

razones:
CORRECTIVO
 Permite detectar problemas de sobrecargas o deterioros del sistema que

podrían convertirse en un factor de riesgo en la empresa Departamental de
Servicios SAS.
 Permite tener la energía necesaria para que todos los equipos funcionen
sin problemas en beneficio de las labores realizadas.
Componentes del sistema eléctrico:
 Antes de hacer cualquier revisión, verificar que estén apagados los

breakers y los interruptores.
 Todas las llaves, tomas, interruptores o tableros deberán tener su tapa y

contratapa correspondiente de protección firmemente colocada. Usar
guantes aislantes. Previamente, se deberá verificar el corte de luz del
circuito a trabajar.
 Se deberán reponer todas las lámparas o tubos fluorescentes quemados o

dañados.
 Para desconectar un aparato, debe tenerse en cuenta con cuidado la ficha

de conexión. No se debe tirar del cable.
 Controlar el apagado y encendido de circuitos de luz desde los tableros

destinados a tal fin.
 Señalar en el tablero principal los circuitos de luz.
 No rebasar las capacidades nominales de las tomas con equipos o

aparatos que tengan potencia superior a ellas. Ejemplo: bombas eléctricas,
equipos de audio grandes, etc.
 No realizar instalaciones con conductores a la vista ni modificar la

instalación original. Para cualquier modificación o necesidad de realizar
una nueva instalación eléctrica se deberá contar con el concepto técnico de
un ingeniero eléctrico, para evitar el desbalance de la red y las
sobrecargas.
 Mantener libres de humedad las instalaciones y los equipos.

 Tocar los artefactos con las manos secas y con calzado en suela de fibra o
goma.
CORRECTIVO
 Evitar el uso de extensiones, triples y regletas con grandes consumos. La

sobrecarga suele deteriorar sus componentes internos y generar
cortocircuitos.
 No enchufar varios artefactos juntos.
 Nunca dejar cables pelados. Deben estar encintados con cinta

autofundente.
 No utilizar los cables eléctricos para fines distintos a la transmisión de

energía, como, por ejemplo: colgar carteles o como ropero.
 Cualquier reparación del sistema eléctrico debe ser realizada por personal
especializado.
 Se debe observar que no se encuentren cables sueltos o pelados en las

cajas de conexión, contactos o apagadores. También, se deberá observar
que las lámparas, contactos, apagadores y demás dispositivos estén
perfectamente fijos a muros y techos; en la medida de lo posible se debe
evitar la existencia de instalaciones agregadas, extensiones o
multicontactos), puesto que sobrecarga la instalación y puede ocasionar
sobrecalentamientos o cortocircuitos, con el riesgo de descargas eléctricas
a las personas o incendios en la edificación.
 Instalar señalización de seguridad.
6.1. Limpieza del sistema eléctrico
 No se debe dejar acumular el polvo en las instalaciones que están

expuestas.
 Las lámparas fluorescentes, focos o bombillos deben ser limpiados

periódicamente porque el polvo que se acumula en ellos disminuye la
potencia de la luz
 La limpieza del sistema eléctrico debe hacerse con franelas secas; evítese
el uso de paños mojados o impregnados de líquidos, porque estos son
conductores de electricidad y pueden producir una descarga eléctrica al
personal que esté limpiando.
6.2. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE INSTALACIONES ELECTRICAS

CORRECTIVO
1. Realizar previa verificación de los elementos de protección personal.

2. Realizar previa verificación de herramientas.
3. Seguir las 5 reglas de oro.
4. Revisar el estado de cables, tornillos y tomas, que no estén sueltos, y/ o
quemados.
5. Revisar cables pelados y encintar
6. Conectar la energía de nuevo que los interruptores de lámparas sean tubos
fluorescentes o led enciendan.
RESPONSABLE: Personal de mantenimiento o Contratista.
Riesgos en mantenimiento de redes eléctricas
 Lesiones traumáticas por caídas

 Golpes contra objetos.
 Cortaduras
 Quemaduras al golpear o tocar elementos no protegidos.
 Quemaduras provocadas por proyección de materiales fundidos
 Quemaduras oculares por acción de un arco eléctrico, sean por
contacto directo o por radiación
 Quemaduras por contacto


8. INSTALACIONES HIDRAULICAS Y SANITARIAS
El sistema de instalaciones hidráulicas y sanitarias contiene todos los recursos

usados para abastecer de agua potable en algunas de la empresa Departamental
de Servicios SAS: tuberías, llaves, baterías sanitarias. También, forman parte de
CORRECTIVO
este sistema los mecanismos y equipos destinados a desalojar las aguas negras y
las que se acumulan por efectos de las lluvias.
La falta de mantenimiento en las instalaciones hidráulicas y sanitarias ocasiona

graves daños a la infraestructura, puesto que el agua corroe prácticamente todos
los materiales.
En la mayoría de los casos, la humedad en los muros y paredes genera presencia

de hongos que afectan la salud de quienes habitan en el edificio.
La pérdida de agua que se produce por cañerías rotas, tanques de aguas con
fugas o llaves que gotean, genera dos efectos que deben evitarse, por un
lado, el costo del tratamiento del agua en la planta y otro la afectación al medio
ambiente por el desperdicio injustificado del líquido vital.
8.1. Recomendaciones:
 Verificar posibles filtraciones de tuberías.
 Aplicar periódicamente la sonda flexible con el fin de garantizar el libre flujo

de los líquidos y sólidos en las baterías sanitarias.
 Verificar mecanismos existentes en los tanques de agua con la finalidad de

evitar pérdidas de agua.
 Reponer las rejillas de piso que por deterioro o pérdida no existan.
 Verificar, por lo menos, dos veces al año los niveles de lodos en el pozo
séptico.
 Verificar periódicamente el estado del agua del aljibe para comprobar su

condición.
 Revisar periódicamente goteras de llaves de agua y techos.
 Usar solo cáustica (1 litro de soda cada 10 litros de agua) para la limpieza
de cañerías sanitarias, si estuviesen taponadas.
 Suprimir el uso de ácido muriático para la limpieza de tuberías.
 No se debe arrojar papeles y desechos por las baterías sanitarias ya que

obstruyen el sistema séptico. El papel se debe depositar en las papeleras
CORRECTIVO
ubicadas en cada baño. Papeles y desechos, botarlos en espacios

separados. Controlar el nivel de cámaras sépticas semestralmente. Utilizar
detergente biodegradable no concentrado.
 Cambiar periódicamente los empaques de las llaves, los hidroflows de los

tanques de los inodoros que pierdan agua.
 No arrojar al sistema elementos sólidos (algodón, papel, etc.) que

provoquen taponamientos en las instalaciones. Las conexiones están
diseñadas y construidas para permitir solo el paso de líquidos o materiales
degradables.
 Si se tapan las duchas, limpiar la rejilla del desagüe o de piso.
8.2. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE INSTALACIONES

HIDRAULICAS.

2. Realizar previa verificación de sustancias químicas y herramientas.
3. Revisar las acometidas que no tengan fugas, ya sea en llaves o uniones.
4. Revisar las válvulas sanitarias que tengan un cierre correcto.
5. Utilizar sonda en caso de obstrucciones.
FRECUENCIA: Semanal
8.3. Programa general de revisiones periódicas.
ELEMENTO ACTIVIDAD FRECUENCIA

Verificar firmeza de
conexiones y fijación de
tableros.
TABLEROS Verificar etiquetas de Trimestral
identificación de los
circuitos.
Comprobar el voltaje de
SWITCHETS Verificar firmeza de Trimestral
conexiones y deterioro de
CORRECTIVO
los aislamientos.
Verificar firmeza de
CONTACTOS Trimestral
los aislamientos
Comprobar el voltaje
Comprobar el voltaje de
alimentación.
Limpieza de tubos y Trimestral
LAMPARAS difusores.
Verificar firmeza de Mensual
los aislamientos
Verificar colocación de
REGISTROS Quincenal
tapas
8.4. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN ZONAS DE DESAGUE O

ALCANTARILLADO

3. Revisar canaletas de aguas lluvias que no tengan hojas o estén
tapadas
4. Revisar las rejillas de ingreso a las cajas que no estén tapadas
5. Proceder a destapar las cajas y sacar la sedimentación acumulada
6. Disponer los residuos en la carreta
7. Tapar las cajas
FRECUENCIA: Mensual
RESPONSABLE: Personal de mantenimiento o contratista.
8.4. Recomendaciones para el mantenimiento del tanque de

almacenamiento
 Verificar periódicamente las condiciones de limpieza de la tapa para

prevenir que el agua se contamine con insectos o desperdicios.
 Evitar la oxidación de la tapa, para ello, se debe pintar frecuentemente la

tapa metálica.
 Revisar las condiciones de funcionamiento de la válvula de acceso de agua

y el flotador.
CORRECTIVO
 Realizar una limpieza profunda del tanque por lo menos cada mes, para
ello se recomienda vaciar completamente el tanque y limpiar las paredes; si
es necesario, las superficies para eliminar los residuos de calcificaciones y
eliminar todo tipo de basura acumulada.
8.5. Recomendaciones para el mantenimiento del pozo séptico
El pozo séptico quita los sólidos sedimentarios y flotantes del agua negra y el
sistema de absorción filtra y trata el efluente clarificado del pozo séptico, a la vez
que quita materia sólida; el pozo séptico también permite digestión de una porción
de la materia sólida y almacena la porción no digerida.
El pozo séptico requiere de mantenimiento y cuidado periódico; se recomienda

limpiarlo cuando este colmatado.
Este procedimiento se efectúa a través de un bactor para que vacíe mediante

bombeo y transporte el sedimento del pozo séptico, deben cumplirse ciertas
normas con los residuos resultantes. Debe estar autorizado el sitio de disposición
final de estos residuos, por (las empresas recolectoras cada ciudad) Es necesario
supervisar la limpieza para asegurar que se haga debidamente. Para sacar todo
el material del pozo, se tiene que dispersar la capa de impurezas y mezclar las
capas de sedimento con la parte líquida del tanque para facilitar su vaciado lo
más completo posible. Usualmente, esto se logra alternativamente sacando el
agua del tanque con una bomba y reinyectándola a presión en el fondo del
tanque.
El pozo séptico debe limpiarse a través de la boca central de acceso y no por las
cajas de inspección de los desviadores, ya que esto puede dañar los desviadores
internos del pozo, fundamentales para su buen funcionamiento.
Riesgos en mantenimiento redes hidráulicas, sanitarias y pozos sépticos
 Golpes
 Trabajo en alturas
 Trabajo en espacio confinado
 Atrapamiento
 Riesgo químico
CORRECTIVO



9. MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES O RED DE GAS.
Para Departamental de Servicios sus instalaciones cuentan con Gas natural y es

por eso se realizan inspecciones periódicas con entidades autorizadas, para
verificar que no existan fugas.
Sin embargo, se efectúa revisión mensual de las mismas con el objetivo de

prevenir cualquier situación que pueda vulnerar la seguridad de los funcionarios.
1.1. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE RED DE GAS

3. Quitar el candado que cierra la reja donde se encuentra el contador.
4. Revisar que la válvula correctamente cerradas.
5. Aplicar agua jabonosa y verificar si tiene el contador o válvulas fugas
6. Verificar las mangueras para descartar fugas
7. Verificar que una vez se termine el procedimiento la reja quede asegurada.
TIPO DE MANTENIMIENTO: Preventivo

FRECUENCIA: Mensual
CORRECTIVO
10. MOBILIARIO Y EQUIPAMIENTO
10.1. Calificación del mobiliario
El mobiliario por el estado de conservación en que se encuentre podrá ser

calificado de la siguiente manera:
BUEN ESTADO: Está en óptimo estado de conservación y reúne condiciones

favorables para su uso.
RECUPERABLE: Aquellos que debido al uso presentan deficiencias de

conservación y que, a través de trabajos de mantenimiento, reparación, limpieza y
rehabilitación, pueden cumplir la función prevista para ellos.
RECICLABLE: Aquellos cuyas partes son reutilizables óptimamente para la

fabricación o reparación de otro equipo o mobiliario.
OBSOLETO E IRRECUPERABLE: Aquellos que, por el tiempo transcurrido

desde su fabricación, por las características de funcionabilidad no vigentes o por
mala conservación y deterioro, no cumplen ya con los criterios funcionales de uso
y deben ser dados de baja.
10.2. Destino del mobiliario irrecuperable
Departamental de Servicios dentro de sus políticas de mantenimiento ha

establecido que mediante acta procederán a dar de baja el mobiliario que no sea
recuperable, debiendo actualizar el inventario correspondiente.
Tener en cuenta estas recomendaciones:
 Ajustar, reparar o reponer partes faltantes antes de que se inicie el

deterioro.
 No depositar mobiliario y equipo defectuoso, repararlo e incorporarlo a la

dotación activa.
 Mantener un inventario actualizado.
 Retirar debidamente del establecimiento material caduco, obsoleto o que

haya terminado su vida útil.
Riesgos en mantenimiento de mobiliario y equipamiento

CORRECTIVO
 Caídas al mismo o distinto nivel

 Atrapamiento
 Golpes
 Cortadas
 Postura forzada
 Accidentes con herramientas y maquinas

Elementos de Protección personal a utilizar
11. ZONAS VERDES
Corresponde a todas las áreas exteriores abiertas, tales como: áreas verdes,
parques, canchas, vías, áreas comunes, para lo cual se debe tener en
consideración lo siguiente:
 Controlar en áreas verdes, malezas y césped para controlar el fácil acceso

para el embellecimiento de las zonas. Se debe investigar en la comunidad
las plantas que requieren poco mantenimiento.
 Verificar malezas, ramas de árboles que no obstruyan cables, canaletas, ni

presionen sobre techos ni sean un peligro para la zona de seguridad.
 Cortar periódicamente el césped y poda de árboles. El prado en épocas de

lluvias se debe cortar cada veinte días, la poda de árboles se debe hacer
de manera trimestral o semestral.
 Consideramos como áreas verdes todos aquellos espacios ocupados por

árboles, arbustos o plantas, que pueden tener diferentes usos, ya sea
recreativos, ecológicos, de ornamentación, de regulación del clima, así
como, de protección y recuperación del ambiente.
CORRECTIVO
El procedimiento más común de mantenimiento de zonas verdes, árboles y

arbustos es la poda, se lleva a cabo mediante corte rectos en las ramas y/o raíces
de las plantas y el macaneo de césped de gran tamaño con guadaña. Es una
actividad necesaria para eliminar ramas secas o enfermas, así como para
equilibrar la estructura del árbol, y controlar su mantenimiento, evitando zonas no
visibles, evitando riesgos de caídas o volcadura de los árboles; además para
estimular el crecimiento vigoroso o bien para incrementar la penetración de luz,
visibilidad y aire de las zonas.
11.1 Riego:
La cantidad de riego necesaria para las áreas verdes depende de diversos

factores, como son: el clima, el tipo de suelo, el tipo de plantas y su tamaño, la
época del año y los hábitos previos de las plantas.
PROCEDIMIENTO: PODA

3. Realizar previa verificación del preoperatorio de la máquina.
4. Realizar previa inspección del terreno.
5. Realizar recolección de lo inspeccionado.
6. Realizar previa señalización de la zona.
RESPONSABLE: Personal de operativa o contratista.
12. BARRIDO Y RECOLECCION
Esta tarea corresponde al barrido y limpieza de los exteriores tales como: calles,
carreras, parques, barrios, peatonales.
Esta actividad consiste en el mantenimiento y limpieza de las rutas asignadas del

municipio de Piedecuesta.
Riesgos en limpieza y aseo de áreas
 Caídas a nivel
 Contacto con sustancias peligrosas
CORRECTIVO
 Atrapamiento
 Golpes
 Postura forzada
 Sobreesfuerzo y movimientos repetitivos
12.1 Riesgos:
Los riesgos presentes para esta tarea pueden ser desde sustancias liquidas,
accesorios, artefactos residuos, vapores, entre otros los cuales por manipulación
de estas mismas pueden llegar a ser generadoras de riesgos biológicos.
PROCEDIMIENTO: BARRIDO Y RECOLECCION

2. Realizar previa verificación de sustancias químicas y accesorios
contaminantes.
3. Utilización de herramientas de trabajo.
RESPONSABLE: Personal operativa o contratistas.
13. LISTADO DE HERRAMIENTAS Y UTENSILIOS BÁSICOS PARA EL

MANTENIMIENTO.
A continuación, se detallan la lista de herramientas que se utilizan para efectuar el

mantenimiento:
 Escobas
 Trapeadores
 Escobillón (palo largo con extensiones) de cerda suave para limpiar
telarañas.
 Cepillo pequeño de cerdas suaves
 Baldes varios tamaños
 Recogedor de basura pequeño y grande
 Manguera para agua - desinfectantes
 Juego de herramientas básicas (martillo, destornilladores planos y
estrellas, pinzas, corta frio, alicates, etc.)
 Taladro y brocas
CORRECTIVO
 Cinta aislante
 Rastrillo
 Bolsas de basura grandes
 Barras
 Pala
 Guantes de trabajo
 Gafas
 Tapones para los oídos
 Tapabocas
 Mascarillas
 Cascos
 Canilleras
 Careta
 Polainas
 Delantal
 Limpia vidrios
 Escalera
 Corta setos
Riesgos en mantenimiento en aéreas exteriores y verdes
 Caídas al mismo o distinto nivel

 Trabajo en alturas
 Atrapamiento
 Golpes
 Postura forzada
 Cortaduras
 Manipulación manual de cargas
 Sobreesfuerzo y movimientos repetitivos
 Vibración de las herramientas

CORRECTIVO


de Servicios SAS, o contratista se deberán realizar inspecciones.
15. PLAN DE MANTENIMIENTO RECURRENTE
PERIODICIDAD ACTIVIDAD
Barrer y trapear todas las áreas, corredores, accesos,
oficinas de trabajo, escaleras.
Limpieza de polvo de inmobiliario.
Vaciado de papeleras, canecas.
Recogida de basura en corredores y exteriores.
Desinfección de baterías sanitarias.
DIARIA
Limpieza de pisos de baños.
Recoger basuras en cuartos de basuras.
Barrido de todas las rutas asignadas.
Limpieza de oficinas.
Limpieza de sala de inducciones.
Limpieza de trampas de grasa móviles
SEMANAL Limpieza de polvo en muebles
PERIODICIDAD ACTIVIDAD
Limpieza de alcantarillado
Limpieza de tanque de almacenamiento
Limpieza de zanja
SEMESTRAL Limpieza y desinfección de tanques de agua
Pintada de puertas de madera y metálicas
Pintada de oficinas
ANUAL
Mantenimiento general de muebles
Limpieza pozos
16. LIMPIEZA Y ASEO DE AREAS
16.1. MANTENIMIENTO RECURRENTE DE AULAS ESPECIALES

CORRECTIVO
16.2. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ASEO GENERAL DE OFICINAS

3. Limpiar la mugre visible de: escritorios, computadores, sillas,
ventanas, puertas utilizando tela dulce abrigo; teniendo especial
cuidado en esquinas, debajo de mesas y cuadros para retirar
completamente telarañas.
4. Barrer y trapear con solución limpiadora.
5. Limpiar las ventanas con dulce abrigo y solución limpiavidrios
(verificar que la tela se encuentre completamente limpia para no
manchar el vidrio)
6. En las oficinas que tengan cafeteras; éstas se deben limpiar y lavar
el recipiente con especial cuidado.
Frecuencia: Lo determina la administración.

Responsable: Personal de servicios generales.
16.3. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ASEO GENERAL DE BAÑOS

3. Retirar de los baños las papeleras y lavarlas; cambiar las bolsas
blancas
4. Barrer, estregar el piso, los sanitarios y lavar con solución jabonosa.
5. Enjuagar con abundante agua para retirar el exceso de jabón.
6. Preparar la solución.
7. Secar el piso con el trapeador, los sanitarios y lavar con tela toalla.
8. Limpiar los espejos con solución limpia vidrios con un dulce abrigo
limpio para no manchar los espejos.
9. Ubicar las papeleras en cada baño y verificar que todos los
dispensadores contengan papel higiénico al igual que los
dispensadores de jabón de manos.
Frecuencia: Lo determina la administración.

Responsable: Personal de servicios generales.
CORRECTIVO

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PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

Versión: 1 Código: Fecha:

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

Versión: 1 Código: Fecha:

1.1. Objetivo General

Establecer los procedimientos para la ejecución general del mantenimiento de la

1.2. Objetivos Específicos

 Establecer los procedimientos y cronogramas para el mantenimiento de

 Establecer teniendo en cuenta: aseo diario y mantenimiento preventivo

 Establecer el proceso y cronograma para el mantenimiento de: prados y

 Asignar el personal, los materiales y equipos para la ejecución de las

 Control e inspección en el cumplimiento y calidad de las actividades de

 Seguimiento y control del uso de elementos de protección personal,

Versión: 1 Código: Fecha:

 Inspección: Proceso donde se examina, se mide, se prueba, se calibra, o

 Instructivos: Texto en donde se describe la forma en la cual se debe

 Mantenimiento: Hace referencia a todos los procesos o trabajos rutinarios

 Mantenimiento correctivo: Hace referencia a las reparaciones

 Mantenimiento predictivo: Corresponde a todos los procesos que se

 Mantenimiento preventivo: Tiene que ver con los procesos de

Versión: 1 Código: Fecha:

 Mantenimiento recurrente: Hace referencia a todos los procesos o

 Periodicidad: Frecuencia con la que aparece, sucede o se realiza una

 Programa de mantenimiento: Es un plan donde se asignan las tareas de

 Reparación: Es el restablecimiento de un equipo a una condición óptima

 Rutina Diaria: Son la serie de actividades o tareas de mantenimiento que

 Rutina Semanal: Son la serie de actividades o tareas de mantenimiento

Versión: 1 Código: Fecha:

Este manual es un instrumento obligatorio de consulta y aplicación permanente

4. CLASIFICACIÓN DE ÁREAS DE LA PLANTA FÍSICA

Para llevar a cabo las tareas anteriormente mencionadas, debe considerarse en

4.1. Instalaciones generales

4.2. Instalaciones Especiales

4.3. Zonas exteriores

4.4 Servicios generales

Versión: 1 Código: Fecha:

Se debe efectuar una inspección semanal de las instalaciones, de acuerdo al

Los Mantenimientos se realizarán a edificaciones, techos, pisos, paredes y muros,

Tipo de Mantenimiento: Preventivo

Efectuar revisión sobre componentes estructurales tales como: columnas, vigas,

Periodicidad: Se debe realizar inspección cada seis meses. Se suelen encontrar

Tipo de Mantenimiento: Preventivo

Versión: 1 Código: Fecha:

Dos veces al año, la primera: antes de que empiece el periodo de invierno.

Limpieza de techos parte externa

Se eliminará la suciedad, escombros, hojas y/o ramas de árboles, musgo o

Esta tarea requiere de un especial cuidado, porque hay que determinar si la

Los techos de planchas de asbesto cemento suelen fisurarse con rajaduras

Recomendaciones para el mantenimiento de techos:

• Vigilar la aparición de humedad en techos, paredes, muros y pisos en forma

• Evitar la existencia de escombros en las superficies de techos o azoteas, se

• Observar la presencia de daños físicos en los sistemas de

• Verificar filtraciones en juntas, remates, tubos de ventilación, respiraderos y

• Verificar la sujeción de láminas en techos de cubierta y la presencia de

Versión: 1 Código: Fecha:

• Las canales y desagües deben estar firmemente sujetos a la estructura para

• Evitar el tránsito innecesario en techos y cubiertas. Utilizar equipo para

• Revisar y limpiar periódicamente las hojas y ramas, canaletas, colectores y

• No utilizar la manguera para limpiar los techos. La mejor manera es por