Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 194 vistas

    Benchmarking

    Cargado por

    Faiizu Feria Rios
    El resumen compara tres empresas lácteas colombianas (Alquería, Colanta y Alpina) en términos de fidelización de clientes, mercado objetivo, redes sociales, atención al cliente y precio. Alquería ofrece seguridad en el producto y comodidad, Colanta tiene un producto ajustado a su precio medio-alto y atiende reclamos rápido, mientras que Alpina realiza investigación de mercado y se enfoca en clientes de estratos altos con precios de $3,940 el litro.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Benchmarking

    Cargado por

    Faiizu Feria Rios
    194 vistas1 página
    El resumen compara tres empresas lácteas colombianas (Alquería, Colanta y Alpina) en términos de fidelización de clientes, mercado objetivo, redes sociales, atención al cliente y precio. Alquería ofrece seguridad en el producto y comodidad, Colanta tiene un producto ajustado a su precio medio-alto y atiende reclamos rápido, mientras que Alpina realiza investigación de mercado y se enfoca en clientes de estratos altos con precios de $3,940 el litro.

    Descripción original:

    Benchmark empresas colombianas

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El resumen compara tres empresas lácteas colombianas (Alquería, Colanta y Alpina) en términos de fidelización de clientes, mercado objetivo, redes sociales, atención al cliente y precio. Alquería ofrece seguridad en el producto y comodidad, Colanta tiene un producto ajustado a su precio medio-alto y atiende reclamos rápido, mientras que Alpina realiza investigación de mercado y se enfoca en clientes de estratos altos con precios de $3,940 el litro.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    194 vistas1 página

    Benchmarking

    Cargado por

    Faiizu Feria Rios
    El resumen compara tres empresas lácteas colombianas (Alquería, Colanta y Alpina) en términos de fidelización de clientes, mercado objetivo, redes sociales, atención al cliente y precio. Alquería ofrece seguridad en el producto y comodidad, Colanta tiene un producto ajustado a su precio medio-alto y atiende reclamos rápido, mientras que Alpina realiza investigación de mercado y se enfoca en clientes de estratos altos con precios de $3,940 el litro.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 1

    Benchmarking

    Alqueria Colanta Alpina


    Fidelización Brinda seguridad del Ofrecen un producto Realizan investigación
    producto por medio conforme a su precio de mercado para
    del sello y comodidad saber los gustos de
    al momento de sus clientes y
    llevarla necesidades
    Target Market Su consumo es Se beneficia todo tipo No se dirigen a
    masivo y por lo tanto de persona desde los personas de estratos
    es para todo el niños hasta los padres 1 y 2 por su alto costo
    mundo
    Redes sociales Sabe manejar los Ocupó uno de los Es fundamental en la
    recursos digitales por mejores resultados en vida de sus
    lo que llevó a obtener el manejo de consumidores por su
    60 puntos en el Facebook con un calidad y constaten
    ranking y en Twitter promedio de 50 % innovación por lo que
    son la segunda cuenta con Facebook
    empresa en Colombia y Twitter
    con mejore
    desempeño.
    Atención al cliente Tiene pagina web También cuentan con Hace promociones
    oficial de la empresa pagina web oficial, por radio, internet y
    por lo que reciben telefonía, sucursales y televisión, también
    todo tipo de reclamos atienden con rapidez hace exhibiciones en
    relacionado con el las quejas y reclamos puntos de ventas
    producto y servicio
    Precio Precio elevado Precio medio elevado Precio costo en
    dependiendo del oscila en $2.840 $3.940 el litro
    tamaño (1 litro
    $3.590)

    También podría gustarte