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    Objetivos de La Calidad de La Empresa El Ranchito Sa

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    El documento presenta los objetivos de calidad de la empresa El Ranchito SA para mejorar la satisfacción de los clientes, optimizar procesos, mejorar el clima laboral y obtener la certificación ISO 9001:2015. Los objetivos incluyen disminuir las quejas de los clientes, incrementar la satisfacción de los clientes al 90%, optimizar los procesos productivos para aumentar el producto conforme al 80%, mejorar el clima laboral al 65% y lograr la certificación ISO en 2022. La política de calidad establece ofrecer productos lácteos de

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    Objetivos de La Calidad de La Empresa El Ranchito Sa

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    El documento presenta los objetivos de calidad de la empresa El Ranchito SA para mejorar la satisfacción de los clientes, optimizar procesos, mejorar el clima laboral y obtener la certificación ISO 9001:2015. Los objetivos incluyen disminuir las quejas de los clientes, incrementar la satisfacción de los clientes al 90%, optimizar los procesos productivos para aumentar el producto conforme al 80%, mejorar el clima laboral al 65% y lograr la certificación ISO en 2022. La política de calidad establece ofrecer productos lácteos de

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    OBJETIVOS DE LA CALIDAD DE LA EMPRESA EL RANCHITO SA.

    Objetivo de la calidad Proceso/ Sub Indicador Met Frecuenci Responsable Registro


    proceso a a
    Involucrado
    Disminuir las quejas de los Compra y índice de Má Mensual Jefe de SGC Análisis y
    clientes (Entrega a fuera Venta reclamos x. registros de
    del plazo establecidos, Marketing %3 quejas
    promociones, insípido) Producción 5 Entrevistas
    (pasteurización
    )
    Incrementar y mejorar la Todos los Porcentaje Min Trimestral Marketing Inventario de
    satisfacción de los clientes procesos de . Talento humano documentos
    satisfacción %9
    0
    Optimizar procesos Proceso Porcentaje Min Mensual Jefe de Producción Informes de
    Productivo de . producción
    incremento %8
    de producto 0
    conforme
    Mejorar el clima laboral Recursos Grado de Min Semestral Alta dirección Entrevista
    Humanos clima . clientes.
    laboral %6 Reportes del
    5 clima laboral.
    Quejas buzón.
    Obtener la certificación Calidad Logrará la 202 ANUAL Jefe del SGC Certificado
    ISO 9001:2015 certificación 2
    en el año
    2022
    Establecimiento de la Política

    La política de calidad establece la alta dirección, esta es adecuada al


    argumento de la empresa, suministra un marco de referencia en función a
    objetivos de la calidad; incluyendo el compromiso de cumplir los requisitos
    aplicables y mejora continua del sistema de gestión.

    El Ranchito S.A. ha establecido la política de calidad en base a su planificación


    estratégica y objetivos la misma que permite alcanzar la eficiencia de la
    organización.

    “La política de El Ranchito S.A. es ofrecer productos lácteos de calidad,


    asegurando la satisfacción de sus clientes y la mejora continua de sus
    procesos mediante el cumplimiento de los objetivos de calidad y cumplimientos
    de los requerimientos legales vigentes del país.

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