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    Modelo de Negocios BMC

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    El documento presenta un modelo de negocios compuesto por 9 bloques clave: 1) segmentos de clientes, 2) propuesta de valor, 3) canales, 4) relación con clientes, 5) flujos de ingresos, 6) recursos clave, 7) actividades clave, 8) red de socios y 9) estructura de costos. El modelo busca definir los elementos fundamentales de un negocio para generar y entregar valor a los clientes de manera rentable.

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    El documento presenta un modelo de negocios compuesto por 9 bloques clave: 1) segmentos de clientes, 2) propuesta de valor, 3) canales, 4) relación con clientes, 5) flujos de ingresos, 6) recursos clave, 7) actividades clave, 8) red de socios y 9) estructura de costos. El modelo busca definir los elementos fundamentales de un negocio para generar y entregar valor a los clientes de manera rentable.

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    Modelo de Negocios BMC

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    El documento presenta un modelo de negocios compuesto por 9 bloques clave: 1) segmentos de clientes, 2) propuesta de valor, 3) canales, 4) relación con clientes, 5) flujos de ingresos, 6) recursos clave, 7) actividades clave, 8) red de socios y 9) estructura de costos. El modelo busca definir los elementos fundamentales de un negocio para generar y entregar valor a los clientes de manera rentable.

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    El documento presenta un modelo de negocios compuesto por 9 bloques clave: 1) segmentos de clientes, 2) propuesta de valor, 3) canales, 4) relación con clientes, 5) flujos de ingresos, 6) recursos clave, 7) actividades clave, 8) red de socios y 9) estructura de costos. El modelo busca definir los elementos fundamentales de un negocio para generar y entregar valor a los clientes de manera rentable.

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    Modelo de Negocios

    Siempre cuando uno pierde las


    bases debe tener un mapa.

    Un modelo de negocios es un
    mapa de cómo se lleva a cabo
    el negocio y cómo se busca
    generar ingresos y beneficios

    2
    3
    4
    9
    Bloques de
    construcción

    5
    Segmentos de Clientes

    Los clientes son el foco hacia donde se dirigirá el negocio. Pueden


    ser uno o más grupos de clientes, pero correctamente distinguidos
    unos de otros.
    6
    Segmentos de Clientes
    Para quien creamos valor
    Por edad, sexo, NSE, ubicación, estilo de vida, etc.
    Por comportamiento y/o necesidades
    El cliente es el centro
    Enfoques:
    Mercado masivo
    Mercado de nicho
    Mercado segmentado
    Mercado diversificado

    7
    Propuesta de valor
    (Propuesta únicas de venta)

    Entendido el foco objetivo. Tenemos que declarar qué les vamos a


    ofrecer. Pueden haber distintas ofertas según los distintos grupos
    de clientes.
    Nota: Propuesta es lo que se quiere producir en el cliente, no el producto en sí. es qué quiero ofrecer.

    8
    Propuesta de valor
    (Propuesta únicas de venta)
    Por qué me eligen a mí y no a la competencia?
    Que valor aportamos a los clientes?
    Ayudamos a resolver un problema?
    Sabemos lo que quiere cada segmento de clientes?
    Qué ofrecemos de innovación?

    9
    Canales de distribución y comunicación

    ¿Cómo haremos para que el cliente reciba nuestra propuesta de valor?


    ¿Cómo se va a enterar de que esa oferta existe para él?

    10
    Canales de distribución y comunicación
    Que canales usan o prefieren nuestros segmentos de
    clientes
    Como vamos a hacer conocida nuestra propuesta de valor
    Que mix de canales vamos a poner en marcha
    Costo y rentabilidad por canal.
    No usar canales “genéricos”.

    11
    Relación con el cliente

    ¿Cómo hacemos para que el cliente se mantenga ligado a la oferta


    de valor incluso después de haberlo adquirido?

    12
    Relación con el cliente
    Que queremos conseguir: Tipos
    Captar nuevos clientes Relación personalizada
    Fidelizar a los clientes Relación exclusiva
    Estimular las ventas Autoservicio
    Como espera cada segmento Servicios automáticos
    que nos relacionemos con él?
    Que tipo de relaciones vamos
    a establecer

    13
    Flujos de ingreso

    Todo lo anterior, traerá al negocio GANANCIAS.

    14
    Flujos de ingreso
    Cuales son las principales fuentes de ingresos
    Que precios se cobraran?
    Que otras fuentes de ingreso tiene el negocio?

    15
    Recursos clave

    ¿Qué cosas se necesitan para construir la propuesta de valor?

    16
    Recursos clave
    Físicos
    Intangibles
    Personas
    Conocimientos
    Financieros

    17
    Actividades claves

    ¿Qué actividades y procesos que deben llevarse a cabo para producir


    la oferta de valor?

    18
    Actividades claves
    Identificar cuales son
    Asociar actividades a recursos clave
    Ejemplos:
    Prodccion
    Servicios
    Marketing

    19
    Red de Aliados (socios estratégicos)

    Para lograr realizar las actividades y para conseguir los recursos,


    necesito aliados que me ayuden.

    Business Model Generation Book. 20


    Red de Aliados (socios estratégicos)
    Como puedo optimizar mis recursos para ser mas eficiente
    Quienes son mis proveedores de productos o servicios
    clave
    Como pueden apoyarme:
    Alianzas Estratégicas
    Modelos abiertos
    Coopetición

    21
    Estructura de costos

    Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a cabo


    las actividades claves y tener recursos, implica costos. Estos
    pueden ser económicos o de otra índole.
    22
    Actividades claves
    Cuales son las principales fuentes de ingresos
    Que precios se cobraran?
    Que otras fuentes de ingreso tiene el negocio?

    23
    2 Propuesta de valor
    Trata de resolver problemas
    de los clientes y satisfacer las
    7 Actividades clave necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
    mediante la realización de propuestas de valorr se establecen y mantienen con
    una serie de actividades cada segmento de clientes
    fundamentales

    1 Segmentos
    8 Red de partners de clientes
    Algunas actividades se Uno o varios
    externalizan y algunos segmentos de clientes
    recursos se adquieren
    fuera de la empresa

    Canales de distribución y 5 Flujos de ingreso


    9 Estructura de costos 3 Los ingresos son el resultado de
    Los elementos del modelo de 6 Recursos clave
    son los medios necesarios para
    comunicaciones propuestas de valor ofrecidas
    con éxito a los clientes.
    negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se
    estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos entregan a los clientes a través de
    descriptos anteriormente la comunicación, la distribución y
    los canales de venta

    24
    REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
    CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

    RECURSOS CLAVES CANALES DE


    DISTRIBUCIÓN Y
    COMUNICACIÓN

    ESTRUCTURA FLUJOS DE
    DE COSTOS INGRESOS

    Esquema para diseñar tu Modelo de Negocio


    25
    Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
    Ejemplo: Nespresso

    27
    Taller elaboración de
    Modelo de Negocio
    29

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