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    El documento es una encuesta de satisfacción de clientes para el restaurante La Cantina de Diego. La encuesta evalúa la calidad del servicio al cliente, las instalaciones y la prestación del servicio en términos de trato del personal, información, ambiente, higiene, tiempo de servicio, presentación de platos y relación calidad-precio. También pregunta cómo conocieron el restaurante y solicita comentarios y sugerencias.

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    Descripción original:

    encuesta

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    encuesta

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    F-P-05-01

    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES


    Código

    Restaurante La Cantina de Diego ES-____-____


    Fecha
    _____/_____/_____

    La Calidad que en LA CANTINA DE DIEGO deseamos ofrecer a nuestros clientes no se refiere sólo a las
    características del producto/servicio suministrado, sino que engloba a todo el conjunto de servicios técnicos,
    administrativos y comerciales que componen nuestra colaboración profesional con los mismos.
    Para cumplir este compromiso con la Calidad, necesitamos su colaboración cumplimentando este
    cuestionario, que pretende evaluar el grado en que LA CANTINA DE DIEGO está respondiendo a sus
    necesidades y expectativas en todos estos aspectos.
    Le rogamos, nos dedique unos minutos y nos ayude a conocer cómo podemos mejorar nuestro trabajo, con
    la confianza que cualquier sugerencia será tenida en cuenta y nos ayudará a proporcionar los mejores
    productos/servicios a nuestros clientes.

    I. Servicios de atención al cliente


    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Trato y servicio prestado por el personal de
    sala
    Obtención de información relativa al
    producto/servicio que se ofrece
    II. Instalaciones
    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Ambiente y Confort de la sala
    Mantenimiento e Higiene
    III. Realización/prestación del servicio
    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Tiempo de servicio de los platos
    Presentación de los platos
    Nivel de Asesoramiento
    Relación calidad/precio

    En general, ¿responden nuestros productos/servicios a las Totalmente Mucho Normal Poco En absoluto
    expectativas que tenía sobre él?

    OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

    ¿Podría indicarnos a continuación cómo nos ha conocido? Referencias de conocidos Medios publicitarios.
    Internet Otros:___________________________

    Gracias por su colaboración


    F-P-05-01

    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES


    Código

    Restaurante La Cantina de Diego ES-____-____


    Fecha
    _____/_____/_____

    La Calidad que en LA CANTINA DE DIEGO deseamos ofrecer a nuestros clientes no se refiere sólo a las
    características del producto/servicio suministrado, sino que engloba a todo el conjunto de servicios técnicos,
    administrativos y comerciales que componen nuestra colaboración profesional con los mismos.
    Para cumplir este compromiso con la Calidad, necesitamos su colaboración cumplimentando este
    cuestionario, que pretende evaluar el grado en que LA CANTINA DE DIEGO está respondiendo a sus
    necesidades y expectativas en todos estos aspectos.
    Le rogamos, nos dedique unos minutos y nos ayude a conocer cómo podemos mejorar nuestro trabajo, con
    la confianza que cualquier sugerencia será tenida en cuenta y nos ayudará a proporcionar los mejores
    productos/servicios a nuestros clientes.

    I. Servicios de atención al cliente


    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Trato y servicio prestado por el personal de
    sala
    Obtención de información relativa al
    producto/servicio que se ofrece
    II. Instalaciones
    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Ambiente y Confort de la sala
    Mantenimiento e Higiene
    III. Realización/prestación del servicio
    ¿Cómo valora este aspecto en LA CANTINA DE DIEGO?
    Muy Muy
    Satisfactorio Aceptable Insatisfactorio
    satisfactorio insatisfactorio
    Tiempo de servicio de los platos
    Presentación de los platos
    Nivel de Asesoramiento
    Relación calidad/precio

    En general, ¿responden nuestros productos/servicios a las Totalmente Mucho Normal Poco En absoluto
    expectativas que tenía sobre él?

    OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

    ¿Podría indicarnos a continuación cómo nos ha conocido? Referencias de conocidos Medios publicitarios.
    Internet Otros:___________________________

    Gracias por su colaboración

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