Comportamiento Organizacional Semana 1 P

Unidad #1: Comportamiento humano en las organizaciones

Comportamiento organizacional
Comportamiento Organizacional
Evidencia de
Aprendizaje
Nombre de la materia
Semana
1
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANA 1
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos a comprender el marco del comportamiento
organizacional.
Instrucciones: Consulta el documento correspondiente a la unidad I.

Comportamiento humano en las organizaciones, que se encuentra en la
sección de recursos Comportamiento organizacional. Un enfoque para
América Latina (Franklin y Krieger, 2010). Y responde las siguientes

preguntas.
I. ¿Qué es una organización?
Es un grupo de personas que trabajan en común para generar utilidad o la

satisfacción de las necesidades.
2
II. Completa los pasos que faltan dentro del proceso de Control.
Evaluación Comparar Corrección

Establecer Acción Ajustar los
del contra de
estándares correctiva estándares
desempeño estándares desvíaciones.
III. Describe las funciones de la administración.
•Es el proceso sistemático y estructurado que permite emplear

la inteligencia de la organización en la búsqueda de respuestas
Planear a preguntas vitales para su diseño,estructura,dirección y
contro, tomando en consideración la dinámica del cambio
social, tanto en el entorno actual como es un escenario futuro.
•Es el proceso que parte de la especialización y división del

trabajo para agrupar y asignar, funciones a unidades
Organizar especificas,interrelacionadas por linea de mando,
comunicación y jerarquía, con el fin de contrtibuir al logro de
los objetivos compartidos por un grupo de personas.
•Es el proceso de guiar y proveer el oporte necesario a las

Dirigir personas para que contribuyan con efectividad al logro de las
metas de la organización.
•Es el proceso que utiliza una persona,un grupo o una

organización para regular sus acciones y hacerlas congruentes
Controlar con las expectativas definidas en los planes, en las metas y en
los estándares de desempeño.
3
IV. Relaciona ambas columnas de acuerdo a las habilidades del

administrador
1.-Habilidades conceptuales ( 3 ) Conocimiento y experiencia en

determinados procesos, técnicas o
herramientas propias del cargo.
2.-Habilidades de trato (1 ) Capacidad de pensar y forjar

Personal abstracciones sobre situaciones
reales o teóricas, contemplar la
organización como un todo.
3.-Habilidades técnicas (2 ) Tienen que ver con la interacción

efectiva con las personas.
4
V. ¿Cuáles son los niveles de administración y qué funciones

desempeñan los administradores de cada nivel que faltan en la
pirámide y los cuadros de abajo?
NIVELES FUNCIONES
Dirigen y coordinan proporcionando guía,

Nivel estrategias, políticas y metas para todas las
divisiones de la organización.
alto
Son los responsables de convertir los objetivos de
Nivel la alta dirección en metas y planes especificios que
implementarán los administradores de primera
medio línea
Primera línea Son quienes el trabajo básico de la organización

tienen a su cargo la salida de productos y servicios.
VI. Completa la siguiente tabla sobre los diferentes roles que puede
tener un administrador.
Rol Tipo Definición

Crea toda una red de contactos para ampliar el
Enlace Interpersonal
campo de desarrollo de la organización.
Al fomentar la innovación y la creatividad,
convirtiendolas en fuente de cambio para fortalecer
Emprendedor Decisionales
la cadena valor.
Es el encargado de transmitir la información a

otros,fuera del área o de la organización, sobre los
Portavoz Informativo
planes,politicos,acciones,resultados y al exterior
Se refiere al papel que debe a doptar un

Negociador administrador al representar las organización en
Decisionales
transacciones rutimarios y extraordinaria.
Realizan cualquier tarea que se les haya confiado
Líder Interpersonal
para que la organizaciówn opere de manera eficaz.
VII. Menciona 3 características del comportamiento organizacional:
1)Objetivos definidos y compartidos
2)Trabajan coordinamente y estructuralmente
3)Medio Ambiente
VIII. Indica a qué entorno del análisis de contexto corresponde cada

característica.
A) Entorno externo B) Entorno interno C) Entorno de tarea
Características del entorno R
1) Está compuesto por el gobierno corporativo y la administración. B
2) Es el ámbito más inmediato y directo a la organización.
3) Es determinante para entender el significado del entorno externo

en el desempeño de la organización.
4) Incluye aspectos socio-culturales, económicos, políticos-legales,

tecnológicos y globales.
A
5) Sus funciones dependen de proveedores, clientes, reguladores,

competidores, socios estratégicos, etc.
C
IX. Completa la siguiente tabla de los grupos generacionales con sus

características principales, que pertenecen al entorno externo de
las organizaciones.
Veteranos
•Representan la tradición y sabiduría dentro de la empresa.
(1922-1943)
Baby boomers •Responsables de experimentar nuevos estilos de vida y cuestionar el estatus

quo, son los principales promotores de la participación, el espiritu y el corazón
(1943-1960) en la organización, así como de crear un campo de trabajo equitativo.
Generación X
•Tienen conocimientos tecnológicos, son escépticos e independientes.
(1960-1980)
Nexters •Comparten una actividad optimisma, producto de la educación que sus padre
han tratado de brindarles.
(1980-?)
X. Marca con una X qué tipo de ventaja (tangible o intangible),

proporciona cada uno de los siguientes recursos utilizados por el
comportamiento organizacional para analizar las interacciones y el
funcionamiento de una empresa.
Recursos Tangible Intangible

1. Alinean la estructura organizacional con el perfil del
personal.
X
2. Administran el intelecto para convertirlo en ventaja
competitiva.
X
3. Mejoran la capacidad para atraer, desarrollar y retener
personal.
X
4. Agrupan ideas y conocimientos para fortalecer capacidades. X
5. Son fuente de energía para el cambio organizacional. X
6. Sientan las bases para la gestión del sistema de calidad. X


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Instrucciones: Consulta el documento correspondiente a la unidad I.

América Latina (Franklin y Krieger, 2010). Y responde las siguientes

I. ¿Qué es una organización?

Es un grupo de personas que trabajan en común para generar utilidad o la

Evaluación Comparar Corrección

III. Describe las funciones de la administración.

•Es el proceso sistemático y estructurado que permite emplear

•Es el proceso que parte de la especialización y división del

•Es el proceso de guiar y proveer el oporte necesario a las

•Es el proceso que utiliza una persona,un grupo o una

IV. Relaciona ambas columnas de acuerdo a las habilidades del

1.-Habilidades conceptuales ( 3 ) Conocimiento y experiencia en

2.-Habilidades de trato (1 ) Capacidad de pensar y forjar

3.-Habilidades técnicas (2 ) Tienen que ver con la interacción

V. ¿Cuáles son los niveles de administración y qué funciones

Dirigen y coordinan proporcionando guía,

Primera línea Son quienes el trabajo básico de la organización

Rol Tipo Definición

Es el encargado de transmitir la información a

Se refiere al papel que debe a doptar un

VII. Menciona 3 características del comportamiento organizacional:

1)Objetivos definidos y compartidos

2)Trabajan coordinamente y estructuralmente

VIII. Indica a qué entorno del análisis de contexto corresponde cada

A) Entorno externo B) Entorno interno C) Entorno de tarea

Características del entorno R

1) Está compuesto por el gobierno corporativo y la administración. B

2) Es el ámbito más inmediato y directo a la organización.

3) Es determinante para entender el significado del entorno externo

4) Incluye aspectos socio-culturales, económicos, políticos-legales,

5) Sus funciones dependen de proveedores, clientes, reguladores,

IX. Completa la siguiente tabla de los grupos generacionales con sus

Baby boomers •Responsables de experimentar nuevos estilos de vida y cuestionar el estatus

X. Marca con una X qué tipo de ventaja (tangible o intangible),

Recursos Tangible Intangible

4. Agrupan ideas y conocimientos para fortalecer capacidades. X

5. Son fuente de energía para el cambio organizacional. X

6. Sientan las bases para la gestión del sistema de calidad. X

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