Plan de negocios

Dencleyber Hernández quintero

Técnico en auxiliar administrativo

Ciclo 1 j.t

Instituto técnico confesar

Fundamentos Administrativos

Noviembre 15 del 2019

Aguachica cesar
 Plan de negocios

Dencleyber Hernández quintero

Técnico en auxiliar administrativo

Ciclo 1 j.t

Anuar cárdenas Carreño

Instructor

Instituto técnico confesar

Fundamentos Administrativos

Noviembre 15 del 2019

Aguachica cesar
 Introducción
El presente informe ha sido diseñado básicamente con
el objetivo de contar con plan de negocio tomando decisiones
estratégicas cuya relación está en la calidad de servicio , que
permite comprender mejor las metas y estructura que
generalmente rigen un plan de este tipo.
A este aspecto central, se le han adicionado otros, tan
interesantes como actuales y útiles relacionados con la forma
en que se deben llevar a cabo un negocio para que sean lo
más exitoso posible
 CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................ 5
1.OBJETIVOS ........................................................................................................................ 6
1.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 6
1.1.2 Objetivos específicos.............................................................................................. 6
Misión ................................................................................................................................................ 7
Visión ................................................................................................................................................. 7
PLAN DE NEGOCIO ....................................................................................................................... 8
LA ORGANIZACIÓN ..................................................................................................................... 10
Estructura organizacional .......................................................................................................... 11
Hoja de Vida ................................................................................................................................... 13
MARCO LEGAL ............................................................................................................................. 18
ANALISIS DEL MERCADO Y CONSUMIDOR OBJETIVO.................................................... 21
DEFINICION DE CRITERIOS DE COMPRA ............................................................................. 22
 RESUMEN EJECUTIVO

nuestra empresa ofrece un servicio de calidad brindando

mejoras para el arreglo de bolsos y morrales ofreciéndoles un
precio bajo.
donde la ciudad de Aguachica no cuenta con un negocio por
lo cual se crea un plan estratégico para dicha solución esta
empresa cuenta con un personal capacitado con
conocimiento de marroquinería y conocedora en el manejo de
una maquina industrial Singer de codo la única en la ciudad
de Aguachica, en donde realizan este tipo de arreglo no lo
hacen con esta máquina donde no les garantiza un arreglo
efectivo.
 1.OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Crear un plan de negocios para el arreglo de bolsos y cambio

de cremalleras

1.1.2 Objetivos específicos

Obtener un estudio de mercado, en donde se definan los

factores de aceptación de negocios

Elaborar un estudio de operaciones teniendo en cuenta los

productos para el arreglo y mejora del negocio

Realizar un estudio administrativo a través de un

direccionamiento estratégico y estructura organizacional que
permita el correcto funcionamiento de la organización

Realizar un marco legal para la creación y formación de la

organización según los parámetros de la ley y los entes
reguladores
 Misión

es la de prestar un servicio a través de una maquina industrial

realizando arreglos de bolsos con el fin de incentivar la
proyección en el mercado teniendo como objetivos satisfacer
la necesidad que tienen a diario las personas
Visión

Ser una empresa líder para el año 2021 que busca

proporcionar calidad en los arreglos de bolsos o morrales
siendo la base importante como son los clientes lo cual
permite responder a necesidades de ellos, siendo una
empresa reconocida por su solides, competitividad y
excelencia del servicio
 PLAN DE NEGOCIO

¿COMO SURGIO LA IDE DEL NEGOCIO?

La idea de este negocio se da, viendo las necesidades de
amigos y conocidos de la ciudad de Aguachica Cesar sobre el
daño que presentaban sus bolsos en la parte de las
cremalleras y no encontrar quien pudiera arreglarlos, por tal
motivo tocaba botarlos y comprar un nuevo bolso, desde
entonces surge la idea de crear una empresa juntos con mis
conocimientos poder bridarles una solución económica y así
extender la vida de sus bolsos ofreciéndoles un trabajo de
calidad, ensamblando con una maquina profesional para este
tipo de trabajo.

¿CUAL ES LA FUNCION DE SU EMPRESA?

Es mejorar los estados de las costuras de los bolsos ya sean
de cierre o unión de costuras, facilitando al cliente de no
querer comprar uno nuevo, siendo esta empresa la única del
municipio de Aguachica con que cuenta con la única máquina
de CODO SINGEER y con personal con experiencia para
esta labor, garantizando un mejor servicio y asesoría para el
arreglo de sus bolsos.

¿QUE ES LO QUE SU EMPRESA SABE HACER?

Esta empre se caracteriza en ser la única en este municipio
de Aguachica donde presta un servicio de reconstrucción de
bolsos, morrales y cambios de cierres para los mismo,
contando con personal con conocimiento en la parte de
marroquinería donde la única ventaja es quienes elaboran
esta función no cuentan con este tipo de maquina profesional
de CODO SINGEER ya que estas personas lo realizan a
mano y no les da garantía en el cosido de las costuras.

PRODUCTO O SERVICIO
El producto que se les ofrece a los clientes es de buena
calidad, ellos pueden escoger el color de las cremalleras de
igual la forma de las cabezas de repuesto y el calibre de las
cremalleras, brindándole un buen servicio en calidad y precio
con eficacia para atraer más a los clientes.
¿A QUIEN VA DIRIGIDO EL PRODUCTO O SERVICIO?
Va dirigido a niños, jóvenes, mujeres, señores y trabajadores
en todo el campo laboral.

ELEMENTOS ATRACTIVOS DEL MERCADO

Este servicio brinda un costo muy bajo para las personas
donde el cliente se va sentir satisfecho por el servicio
brindado.

SEPTOR ECONOMICO QUE OPERA LA EMPRESA

La empresa opera en el sector Terciario por lo que ofrece un
servicio para las personas.

LA ORGANIZACIÓN

SOSTENIBILIDAD
Obteniendo el pago del servicio se reinvierte el 30% ganado
para surtir la materia para el sostenimiento del negocio.

RENTABILIDAD
La inversión se trata de mejorar el producto brindando una
buena calidad y en el beneficio el cliente queda satisfecho
con la calidad del servicio.
COMPETIVIDAD
Por el momento no existe en Aguachica ninguna
competencia.
 Estructura organizacional

Gerente

administrador empleador
 ELEMENTOS QUE DEBEN TENER ENCUENTA

Tipos de contratación:
Contratos a término fijo por 6 meses
Programas de salarios e incentivos
$1.000.000 Gerente
$ 8.000.000 Administrador
Seguridad social
Salud y pensión
Disponibilidad del personal
Disponibilidad las 24 horas
 Hoja de Vida

Dencleyber Hernández Quintero

 I. DATOS PERSONALES
Dencleyber Hernández Quintero
Carrera 12 No 6-55
Barrio: San pedro
Celular: 317 467 5983
Aguachica – Cesar

Nacida en Aguachica Cesar, 23 de agosto de 1983, estado

civil soltera, identificada con Cédula de Ciudadanía Nº
49.671.383 de Aguachica Cesar.

II. FORMACION BASICA

Secundaria

Ins.Tec. Industrial Laureano Gómez Castro

Bachiller técnico comercial
Aguachica, Cesar
2000
Actualización profesional

Gobernación del Cesar

Jornada Pedagógica dirigida a expendedores y aplicadores
de plaguicidas
8 Horas
Aguachica, Cesar
01 de diciembre de 2011

Instituto Tec. Del Norte

Seminario Salud Ocupacional
20 Horas
Aguachica, Cesar
01 de mayo de 2011

Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Aguachica

Seguridad contra incendio, salvamento, rescate y primeros
auxilios
Aguachica, Cesar
Mayo de 2011

Sena
Manejo de herramientas ofimáticas nivel avanzado
40 Horas
Aguachica, Cesar
26 de abril de 2011
Sena
Herramientas ofimáticas e internet
60 Horas
Aguachica, Cesar
08 de noviembre de 2010

II I. EXPERIENCIA LABORAL

Internet Jd Online
Cargo: Servicios Generales
Tiempo de Servicio: 25 de enero al 25 de junio de 2018
Jefe Inmediato: Nidia Lucas López
Teléfono: 565 6547
Aguachica Cesar

Dennys Maria Guacaneme Manjares

Cargo: Servicios Generales
Tiempo de Servicio: 15 de enero de 2012 hasta 31 de
diciembre de 2017
Jefe Inmediato: Dennys Maria Guacaneme Manjares
Teléfono: 320 288 6416
Aguachica Cesar

IV. REFERENCIAS
Jacqueline Lache
Instructora SENA
Teléfono: 313 4373 7194
Aguachica Cesar

Roseide Trigos Rodríguez

UAO Unidad de atención y organización
Celular: 313 588 7854
Aguachica Cesar

Nidia Lucas López

Administradora “Internet”
Teléfono: 5656547
Aguachica Cesar

Eliecer Quintero López

Docente Pensionado
Celular: 318 808 9881
Aguachica Cesar
 MARCO LEGAL

Libro: código de comercio

De los Comerciantes y de los Asuntos de Comercio

Capítulo I.
Calificación de los Comerciantes
ARTICULO 10. <COMERCIANTES – CONCEPTO –
CALIDAD>. Son comerciantes las personas que
profesionalmente se ocupan en alguna de las actividades que
la ley considera mercantiles.
La calidad de comerciante se adquiere, aunque la actividad
mercantil se ejerza por medio de apoderado, intermediario o
interpuesta persona.

ARTICULO 28. <PERSONAS, ACTOS Y DOCUMENTOS

QUE DEBEN INSCRIBIRSE EN EL REGISTRO
MERCANTIL>. Deberán inscribirse en el registro mercantil:

1) Las personas que ejerzan profesionalmente el comercio y

sus auxiliares, tales como los comisionistas, corredores,
agentes, representantes de firmas nacionales o extranjeras,
quienes lo harán dentro del mes siguiente a la fecha en que
inicien actividades;
2) Las capitulaciones matrimoniales y las liquidaciones de
sociedades conyugales, cuando el marido y la mujer o alguno
de ellos sea comerciante;

3) La interdicción judicial pronunciada contra comerciantes;

las providencias en que se imponga a estos la prohibición de
ejercer el comercio; los concordatos preventivos y los
celebrados dentro del proceso de quiebra; la declaración
de quiebra y el nombramiento de síndico de ésta y su
remoción; la posesión de cargos públicos que inhabiliten para
el ejercicio del comercio, y en general, las incapacidades o
inhabilidades previstas en la ley para ser comerciante;

ACTUALIZACIÓN:

- El Título II del Libro Sexto del Código de Comercio, que trata

del concepto de quiebra, fue derogado expresa e
íntegramente por el artículo 242 de la Ley 222 de 1995,
publicada en el Diario Oficial No. 42.156 del 20 de diciembre
de 1995.

El Capítulo III del Título II, Régimen de Procesos

Concursales, de la Ley 222 de 1995, introduce el "trámite de
liquidación obligatoria", artículos 149 a 208.
4) Las autorizaciones que, conforme a la ley, se otorguen a
los menores para ejercer el comercio, y la revocación de las
mismas;
5) Todo acto en virtud del cual se confiera, modifique o
revoque la administración parcial o general de bienes o
negocios del comerciante:
6) La apertura de establecimientos de comercio y de
sucursales, y los actos que modifiquen o afecten la propiedad
de los mismos o su administración;
7) Los libros de contabilidad, los de registro de accionistas,
los de actas de asambleas y juntas de socios, así como los
de juntas directivas de sociedades mercantiles;
8) Los embargos y demandas civiles relacionados con
derechos mutación esté sujeta a registro mercantil;
9) La constitución, adiciones o reformas estatutarias y la
liquidación de sociedades comerciales, así como la
designación de representantes legales y liquidadores, y su
remoción. Las compañías vigiladas por la Superintendencia
de Sociedades deberán cumplir, además de la formalidad del
registro, los requisitos previstos en las disposiciones legales
que regulan dicha vigilancia, y
10) Los demás actos y documentos cuyo registro mercantil
ordene la ley.
 ANALISIS DEL MERCADO Y CONSUMIDOR OBJETIVO

LOS CLIENTES
Los estudiantes, los universitarios, el comercio y todas las
personas del común.

FIDILIZACION DEL CLEIENTE

Brindando un buen servicio con cumplimiento en el arreglo de
sus bolsos dando un precio muy bajo, para sí tener la
fidelidad de los clientes.

PARTICIPACION DEL CLIENTE

Los clientes es el ente natural o jurídico a quien va orientada
la empresa por esta razón se realiza una encuesta donde el
99% de los clientes a quedado satisfecho con el servicio

NIVEL DE SASTIFACIONDEL CLIENTE

Se les ofrece un servicio de buena calidad con una buena
atención, un trato amable, con un ambiente agradable y
cumpliendo con los plazos de entrega.
PARTICIPACION DEL CLIENTE

9%
1er trim.
10%
2º trim.
3er trim.
23% 58%
4º trim.
Según un estudio en Aguachica cesar se realiza un análisis
de consumo de los clientes de la empresa, donde se
determina que que el 58% el servicio es muy excelente, el
23% bueno, el 10% medio y el 9% bajo.

DEFINICION DE CRITERIOS DE COMPRA

PRECIO
El precio para los arreglos de los bolsos es según el tamaño:
Bolsos o morral grande $ 8.000
Bolsos o morral pequeño $ 5.000
Para los clientes que traigan sus cremalleras se les cobra la
costura $ 3.000
Para cambio de llaves de las cremalleras $ 1.000
CALIDAD
La máquina es adecuada para realizar un buen arreglo
brindando y garantizando el servicio, brindando satisfacción al
cliente con el arreglo de sus bolsos.
Marca
Disponibilidad
Se realizará estrategias por medios de comunicación,
volantes para así llegar a personas que no conozcan de
nuestra empresa