Proyecto Geriatrico Historias Medicas (2) Definitivo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,

CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGÍA DE LOS LLANOS
NÚCLEO VALLE DE LA PASCUA, ESTADO GUÁRICO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN ADMINISTRACIÓN.
EJE PROYECTO-TRAYECTO I
ELABORACION DE UN FORMATO PARA EL CONTROL DE LAS HISTORIAS

MEDICAS EN LA GUARDERIA GERIATRICA ABUELOS DE LA PATRIA “DON
ALEJANDRO RODRIGUEZ” EN LA COMUNIDAD LA LUISERA, VIA
COROZAL VALLE DE LA PASCUA- ESTADO GUARICO
Tutor: Participantes:
Lcda. Elena Coa Campos, María V
C.I 29.558.238
Rincón, Mariela
C.I 27875824
Noviembre, 2018
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE CUADRO………………………………………………………. iv
INTRODUCCIÓN………………………………………………………….… 6
SECCIÒN I
DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO
Descripción del Contexto
Descripción del diagnóstico participativo……..…………………………… 9
Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto ………………………………….... 14
Jerarquización e identificación de las necesidades…………...……………… 15
Selección de las necesidades………………………………………………… 15
Alternativas de Solución…… ……………………………………………. 16
Planteamiento del Problema………………………………………………. 18
Propósitos del Proyecto
General……………………………………………………………………… 20
Específicos……...………………………………………………………….. 20
Justificación del Proyecto………………………………………………… ……… 21
Limitaciones del Proyecto…………………………………………………. 20
Impacto social del proyecto, desde el punto de vista:
Teórico, metodológico, práctico y social…………………………………………. 23
Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo económico y Social
de la Nación…..……………………………………………………………… 25
SECCIÒN II
PLANIFICACION DEL PROYECTO
Plan de Acción……………………………………………………………….. 30
Cronograma de actividades………………………………………………….. 32
ii
SECCIÒNIII
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Antecedentes…………………………………………………………………. 33
Bases Teóricas……………………………………………………………….. 35
Bases Legales………………………………………………………………… 40
SECCIÒN IV
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
Diseño de la Investigación………………………………………………….. 43
Tipo de Investigación ….…………………………………………………… 43
Población…………………………………………………………………….. 44
Muestra……………………………………………………………………… 45
Técnicas e Instrumento de recolección de datos…………………………. … 46
Cobertura poblacional y geográfica……………………………………....... 50
Sistematización del proyecto……………………………………………….. 52
Presentación y análisis de los resultados………………………………….. … 54
SECCIÒN V
Producto Final o Servicio del proyecto…………………................................. 57
REFLEXIONES FINALES…………………………………………………. 59
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA………………………………………… 60
ANEXOS…………………………………………………………………….. 61
iii
ÍNDICE DE CUADROS
CUADROS
1 Matriz DOFA……………………………………………………………. 17
2 Población….……………………………………………………………… 45
3Sistematizacion……….……….…………………………………………. 52
4Atención Medica ………………………………………. ……………………… 54
5Procesos administrativos………………………………………………………. 54
6 Interacción del Personal……………………………………...................... 55
7 Registro y Control……………………………………………………………….. 55
Prioridades de Participación…………………………………………………………… 56
9 Formato para gestión administrativa…………………. ………………………. 56
iv
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE LOS LLANOS
NÚCLEO VALLE DE LA PASCUA, ESTADO GUÁRICO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN ADMINISTRACIÓN.
EJE PROYECTO-TRAYECTO I
ELABORACION DE UN FORMATO PARA EL CONTROL DE LAS HISTORIAS

MEDICAS EN LA GUARDERIA GERIATRICA ABUELOS DE LA PATRIA “DON
ALEJANDRO RODRIGUEZ” EN LA COMUNIDAD LA LUISERA, VIA
COROZAL VALLE DE LA PASCUA- ESTADO GUARICO
PARTICIPANTES
Campos, María
Rincón, Mariela
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objeto La Elaboración de un formato para el control
de las historias médicas en la guardería geriátrica abuelos de la patria “Don Alejandro
Rodríguez” en la comunidad la Luisera, vía corozal Valle de la pascua Estado Guárico, la
misma se encuentra vinculada a las líneas de investigación PNF interactuando con el
entorno social, cultural, económico, y político en el que se desenvuelven los participantes
como gestores de la transformación, a través de un proceso colectivo y cooperativo de
aprendizaje, creando espacios para su desarrollo integral con alto nivel de compromiso
frente a los procesos de dicha transformación. El diseño de la investigación se basó en el
diseño de campo y de Acción-Participativa, de igual manera los objetivos de esta
investigación se basan el aprovechamiento de los recursos para la integración y
participación equitativa de los que hacen vida en la institución objeto de estudio.la
población es de 36 personas ; se aplicó como instrumento un cuestionario a una muestra
de 10 personas y los resultados obtenidos fue la participación de todo el personal ,además
había otros factores que requerían solución, como el económico la cual condujo a diseñar
estrategias de gestión que posibilitaran a minimizar algunas carencias presentes y
apremiantes en la comunidad.
Descriptores: Formato control, historia medicas, geriátricos, control
v
INTRODUCCION
Debido al aumento constante de la cantidad de personas que llegan a edades cada

vez más avanzadas, se produce un incremento de su grado de vulnerabilidad ante diferentes
estresores y como consecuencia de ello, de su nivel de dependencia. Comienzan a aparecer
desórdenes físicos y mentales que conducen finalmente a un aumento de las internaciones
geriátricas. Aumentar la probabilidad de un envejecer saludable, vinculado a la autonomía y
a la calidad de vida, es un tema de interés social. De acuerdo a las tendencias demográficas
actuales (aumento de la esperanza de vida y disminución de la natalidad), la población
activa va a tener que realizar aportes cada vez mayores para poder sostener a la clase
pasiva.
Al prolongarse la vida, cada vez hay más ancianos dependientes de la atención y

cuidados de otros, así como de la ayuda económica de los familiares, amigos y vecinos.
Algunas veces los hijos de estas personas longevas también están jubilados, contando con
escasos recursos para atender al familiar muy anciano a cargo. En nuestro país, sólo un
pequeño porcentaje del total de jubilados vive sin apremios económicos, mientras la
mayoría vive casi en la pobreza y necesita de alguna ayuda económica por parte de sus
familiares más cercanos. Sería justo que las personas que han trabajado gran parte de su
vida, reciban luego del cese laboral una retribución que les permita vivir dignamente, tal
como ocurre en otros países del mundo.
Desafortunadamente, en nuestro país esto no ocurre debido a múltiples factores, ya

sea económicos, de malas administraciones gubernamentales (utilización de los aportes
jubilatorios para otros fines), de falta de equidad en la asignación de los haberes, etc. Desde
hace mucho tiempo atrás, la mayoría de los jubilados no perciben un haber jubilatorio
proporcional a los aportes realizados para tal in durante toda su vida laboral. Los avances
de la Medicina para prolongar la vida deben ir acompañados por el mejoramiento de la
calidad de esa vida que se prolonga. La calidad de vida no sólo se refiere al estado de salud
6
sino también, entre otras cosas, al nivel de independencia económica que otorga autonomía
a la persona
Actualmente lo que se observa en el nivel socioeconómico medio, es que los

últimos años de las personas muy mayores, viudas o solteras, que viven en su propio hogar,
transcurren con la compañía de una empleada doméstica a tiempo completo, que cumple el
rol de cuidador del anciano, acompañándolo a los consultorios médicos, a realizar alguna
compra, a pasear, etc. Resulta lamentable observar que en el uso del tiempo libre muchos
ancianos no son acompañados por sus familiares sino que estos delegan en los cuidadores
también lo referente a las distracciones y los paseos. Esto, si bien es mejor que vivir en un
geriátrico, está muy lejos de ser una situación ideal dado que a veces resulta muy difícil
que se establezca una buena comunicación entre el anciano y el cuidador
Esto se debe entre otras cosas, a que no comparten las mismas necesidades e
intereses, además a veces existe entre ellos una gran diferencia en cuanto al nivel
educacional y al hecho de que el anciano es consciente que paga para ser cuidado y
acompañado, por lo tanto la relación carece de la espontaneidad y sinceridad que puede
tener cuando el cuidador es un familiar que se ocupa por cariño y desinteresadamente. Por
ello es tan importante el rol que cumple el apoyo social (familiares, amigos y vecinos) para
que el adulto mayor sienta que cuenta con la colaboración de ellos el día que le haga falta.
La necesidad de contar con apoyo afectivo, más que instrumental, se hace indispensable
cuando el adulto mayor vive en una institución geriátrica.
Todos sabemos que es conveniente para el bienestar psicofísico del anciano, que
éste viva en su propio hogar aún cuando necesite para ello algún tipo de ayuda externa,
pero existen ancianos que por tener una edad muy avanzada, alto nivel de dependencia
funcional, necesidad permanente de cuidados, falta de recursos de apoyo informal, etc., les
queda como último recurso la internación en una institución geriátrica. En esta, como en
toda institución total, los ancianos deben dormir, comer y usar su tiempo libre siempre en
un mismo ámbito, acompañado de las mismas personas y bajo las mismas autoridades. Las
7
actividades están generalmente programadas en forma rígida por funcionarios que obedecen
a una organización burocrática, siendo muy escasos los contactos de los ancianos con el
mundo exterior. El anciano debe dejar el ambiente familiar de su casa para internarse en
una institución en la cual el entorno es mucho más regulado, formalizado e impersonal.
Como señalan Buendía y Riquelme (1997), la reducción del tamaño de la familia, la
pequeña dimensión de los departamentos urbanos, la incorporación de la mujer al mercado
laboral (siendo a ella la que tradicionalmente se le adscribe el rol del cuidado y la atención
de los mayores), la falta de recursos y soluciones comunitarias, etc., generan el aumento de
la internación geriátrica.
Un aspecto fundamental del traslado de la casa al geriátrico es el cambio en el

anciano de la percepción del control sobre los sucesos de la vida cotidiana (Rodríguez
Feijóo, 1991). En la mayoría de las instituciones geriátricas se castiga la autonomía y se
premia la obediencia. Existe evidencia empírica de que la internación geriátrica, la mayoría
de las veces, acelera el deterioro del internado, aumentando su grado de dependencia
8
SECCION I
Diagnóstico Participativo
Descripción del Contexto
 Razón social
Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez que se encuentra

ubicada en la comunidad “la Luisera”
 Localización Geográfica
El Geriátrico “Don Alejandro Rodríguez” se encuentra ubicado al oeste de la ciudad

en el sector rural “La Luisera”, vía a corozal.
Esta ubicada:
 Al norte la urbanización “Terrazas de Corozal

 Al sur el caserío “Corozal”
 Al este la comunidad “La Luisera”
 Al oeste se encuentra ubicado la urbanización “Los Bolivarianos”
Dimensión Histórica
La Guardería geriátrica abuelos de la patria Don Alejandro Rodríguez, nació por la

donación de un lote de terrenos por el ciudadano Alejandro Rodríguez Guzmán gobernador
del estado Guárico para el año 1972. Dicho terreno está ubicado en la carretera vía al
corozal, sector la Rodriguera (actualmente sector la Luisera) del municipio autónomo
Leonardo infante.
9
Para el año 2000 con el mandato del hoy ex gobernador Eduardo Manuitt, fue
fundado el 27 de octubre del año 2006 como Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria
“Don Alejandro Rodríguez”, el cual para aquel entonces funcionaba como guardería donde
los abuelos asistían de lunes a viernes a desayunar y almorzar contando con un transporte
que los iba a buscar y llevar hasta sus casas. Siguiendo esto, para el año 2009 tomando
posesión el hoy fallecido gobernador William Lara, y contando en la secretaria de
desarrollo social con el Tte. David Galluchi y la ciudadana María Celida Salcedo como la
coordinadora de la guardería geriátrica. Y escuchando que los abuelos manifestaban:
“…Que solo tenían en su estomago lo que comían allí y hasta el otro día…”, se realizo un
censo casa por casa (realizado por los trabajadores) y viendo la verdad se le informo al
ciudadano secretario, que a su vez notifico al gobernador dándole este el visto bueno, así
nació lo que es hoy llamado La Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria “Don Alejandro
Rodríguez”.
Hoy por hoy cuentan con diecisiete abuelos y abuelas viviendo en la institución y
cinco que no pernotan, siendo el coordinador Carlos Hernández.
Para la fecha actual la Guardería Geriátrica cuenta con trece años e ardua labor.
Infraestructura Comunitaria
La estructura general del Geriátrico es la siguiente: Paredes de bloques, frisadas y

debidamente pintadas, pisos de sementó, techo de acerolit, cuartos separados, baños,
lavandero, comedor, oficinas administrativas, cuarto de enfermería, estacionamiento,
cercas, áreas verdes, corredores, y espacios destinados a actividades especiales
recreacionales; esta institución geriátrica está inmersa en la comunidad y consejo comunal
adyacente “La Luisera”.
10
 Dimensión económica
En la actualidad este sector ha venido progresando en cuanto a economía se refiere,

debido a los establecimientos comerciales como: bodegas, hoteles , a licorerías, venta de
Comidas ambulantes, caucheras, venta de aceites automotrices, venta de víveres, talleres
de mecánica automotriz, micro empresas dedicadas a la construcción ,peluquerías, taller de
latonería y pintura, quincallería, entre otros; los cuales de una manera ha contribuido con la
reducción de la tasa de desempleo en sus habitantes fortaleciendo la unión comunitaria.
 Dimensión Social
En lo que corresponde a las actividades socio productivo; resalta el

desarrollo de empresas y microempresas de carácter privado, donde las actividades del
sector económico ya mencionado son iniciadas con capital privado por los habitantes de la
misma comunidad.
Los habitantes de la comunidad también cuentan con el Puesto de Salud más
cercano que es el Ambulatorio integral del sur el cual presta los siguientes servicios:
 Consultas Médicas
 Control y Seguimiento a Embarazadas
 Planificación familiar
 Control de Niños Sanos
 Adultos sanos, con enfermedades crónicas y no transmisibles (HTA, Diabetes,
Asma Bronquial, Cardiopatías).
 Contacto directo con las comunidades: visitas al enfermo a su hogar o bien para la
prevención u orientación.
Todo esto encaminado a la prevención y promoción de salud, círculos de abuelos,

adolescentes y embarazadas.
11
 Dimensión Cultural
En el Geriátrico antes mencionado se celebran todas las fechas patrias y celebraciones

como: Día de las Madres, día del Padre, Semana Santa, Navidad entre otras fechas celebres,
sumado a esto reciben visitas de las iglesias e instituciones las cuales comparten de comida
y actividades recreativas con los adultos mayores
 Dimensión Ambiental
La guardería geriátrica Don Alejandro Rodríguez se encuentra ubicada en una zona

rural, boscosa con poca población cercana, es un ambiente tranquilo aunque por ser rural en
ocasiones sufren de males como la quema, la inseguridad por el hecho de ser un lugar
desolado, sin embargo es un lugar donde se puede habitar tranquilamente ya que es un
ambiente agradable conectado a la naturaleza por sus áreas verdes, paisajes y tranquilidad.
 Dimensión Institucional
En el área se encuentra la escuela básica rural “Andrés Bello” en corozal. Además

cuenta con los servicios de un “info-centro” (espacio comunitario de participación y
desarrollo, que garantizan el acceso inclusivo a las Tecnologías de la Información y
Comunicación) en la comunidad “La Luisera” sin obviar el hotel “María Lionza” ubicado
en la vía, exactamente en terrazas de corozal.
12
Problemas, necesidades o intereses
 Descripción del diagnostico participativo
El día 14 de Abril de 2018, a las 8:00 Am. Inicio el proceso a través de la

contextualización, que implicó la bienvenida del grupo a la Institución Geriátrico “Los
abuelos de la patria Don Alejandro Rodríguez; dando la oportunidad de conocer algunas
situaciones se planteó La Elaboración de un formato para el control de las historias medicas
en la guardería geriátrica; el cual se desarrolló con éxito Es importante tener cuenta el
significado de cada uno de los problemas y necesidades que tiene la institución, por tal
motivo se busca la orientación para las mejora de todos los problemas y así tener ideas y
respuesta necesarias para alcanzar las soluciones respectivas.
En la visita realizada se hizo el abordaje comunitario al Geriátrico Abuelos de la
Patria Don Alejandro Rodríguez, el cual fue realizado por los estudiantes cursantes del
programa nacional de formación de administración (PNFA), la información fue
suministrada por los miembros que laboran en dicho centro, en donde se hizo notar la
necesidad de la elaboración del proyecto socio-integrador donde la universidad-comunidad
mostraron el interés en cuanto a la realización de dicho proyecto, al mismo tiempo se pudo
observar que hay muchas necesidades las cuales requieren de atención importante, en
nuestro caso aplicamos un modelo de proyecto participativo donde cada integrante del
centro participe. También se busca llevar a cabo una mejor organización de las historias
médicas que se registran en el centro Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro
Rodríguez.
13
Jerarquización de las Necesidades
Luego de haber aplicado la visita Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro

Rodríguez, para así captar las diferentes opiniones de cada uno de los integrantes de este
centro, se evaluó con los diferentes representantes que integran el Geriátrico para así
conocer las necesidades que se presenta en dicha comunidad.
Cabe destacar que actualmente las necesidades que se presenta son las siguientes:
1. La falta de insumos.
2. Carencia de materiales de papelería.
3. Falta de agua por tubería.
4. Falta de personal obrero y administrativo.
5. Falta de dotación de medicamentos.
6. Falta de organización de historias médicas.
7. Falta de un formato que ayude a controlar la entrada y salida de los alimentos en el
geriátrico.
 Selección de las necesidades.
Luego de realizar la jerarquización se consiguió con la necesidad más considerable de

la Guardería Geriátrica, es la falta de dotación de medicamentos e insumos para los
abuelitos, ya que no hay la dotación suficiente para cubrir la cantidad de abuelos que hacen
vida en el geriátrico y esto genera la restricción para los mismos.
Las posibles soluciones ante dicha dificultad son:
 Falta de un formato manual para el control y la organización de las historias médicas

de los abuelitos.
14
 Realizar visitas periódicas a la gobernación para plantear la situación de la falta de
medicamentos e insumos en la Guardería Geriátrica
 Realizar visitas y cartas a distintas organizaciones privadas con el fin de recibir
donaciones que ayudan a suplir las necesidades antes mencionadas.
Pero se tomo la problemática de un sistema organizativo de historias médicas ya que
cuenta con las herramientas necesarias para la solución de dicha problemática, que también
es muy importante debido a que permitiría una mejor gestión, tomando en cuenta el proceso
administrativo de organización, dirección y control, siendo esto muy favorable el personal
administrativos y lo abuelitos.
Alternativas de Solución.
Tomando en consideración lo antes planteado, se podría dar solución con la

aplicación de los conocimientos acerca de la organización de las historias médicas,
tomando en cuenta los procesos administrativos. Para que esto se pueda llevar acabo se
debe aplicar las diferentes estrategias como lo son:
1. Impartir charlas acerca de la organización de las historias médicas.

2. Instruir a todos los integrantes del Geriátrico a todo lo referente a la organización de
las historias médicas.
3. Repartir información relacionada ya sea a través de volantes, folletos, entre otros.
15
MATRIZ FODA
Cuadro Nº 1 Matriz FODA Geriátrico “Los abuelos de la patria Don Alejandro

Rodríguez Valle de La pascua Estado Guárico
FACTORES INTERNOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- servicio de comedor - Baja inversión para su
mantenimiento
-servicio de enfermería - recreación a través de visitas
Servicio médico una vez por -Recibir ayuda social de las

semana
diferentes organizaciones
privadas y las iglesias.
- Incorporar tecnologías y
procesos de gestión eficientes.
FACTORES DEBILIDADES AMENAZAS
EXTERNOS -No se cuenta con - Inseguridad
instrumentos administrativos e
institucionales
- Falta de capacitación Falta de recursos económicos
adecuada.
-Falta de servicios,
desfavoreciendo a la
institución
Fuente: Campos, Rincón, 2018
Análisis: La Matriz FODA muestra como la institución reúne dentro de sus fortalezas
requisitos básicos como: servicios como comedor enfermería y recreación, siendo estos
beneficiosos para los abuelitos ya que satisfacen el área de alimentación y medicina que son
prioridad para dicha institución. Las debilidades y amenazas serán disminuidas
paulatinamente con la implementación de estrategias para el desarrollo de la misma;
mediante la planificación de actividades incorporando la participación de sus miembros en
todas las etapas del proceso.
16
Planteamiento del Problema
Actualmente en Venezuela se deben asumir nuevos retos y emplear los procesos

administrativos como un recurso o herramienta indispensable para la conducción de las
organizaciones socialistas, dejando a un lado el modelo tradicional, ya que a través de ella
se busca el manejo rentable de los recursos necesarios para el logro de los objetivos;
además, de cuidar los recursos financieros que son los que dan posibilidad de contratar
personas, adquirir e instalar equipos, comprar materiales e invertir en la producción de
bienes y servicios que satisfagan a las comunidades.
En Venezuela la mayoría de los centros tanto hospitalarios como geriátricos

presentan problemas en lo referido a los trámites que se llevan a cabo en el departamento de
historias clínicas; es decir no cuentan con un proceso administrativo manual, es decir, no
existe la aplicación de sistema de organización que agilicen las tareas que se realizan en
dicho departamento.
Es un proceso realmente engorroso cuando se requiere buscar la historia médica de un

determinado abuelito, lo cual trae como consecuencia pérdida de tiempo, ya que cuando
una persona ingresa al centro geriátrico la búsqueda del expediente es realmente lento,
destacando en muchas oportunidades el hecho de que simplemente la historia médica se
extravió. No existe un registro único de historias médicas centralizado y en ocasiones se
toman a los abuelos en forma desinteresada, atento muchas veces a su bajo nivel cultural,
por lo cual el trabajador no tiene un acercamiento a la realidades familiares y socio-
económicas del abuelo, y si lo hace, esa información se pierde ya que no existe un formato
donde puedan ser registradas dichas historias médicas.
Dentro de este orden de ideas, se puede decir que la actividad más importante de la
administración son los eficientes procesos administrativos que solo pueden hacerse a través
17
de un adecuado registro que permita minimizar los problemas económicos y financieros, y
a su vez rendir los recursos, entre otros.
En todas y cada una de las actividades cotidianas y en distintos ámbitos al ser

humano necesita establecer una planificación y metodología de trabajo teniendo en cuenta
el punto de partida que es el momento donde surge la iniciativa y se plantea un posible
objetivo, a todos estos aspectos se le designa el nombre de Administración que no es más
que la coordinación de los recursos a través de la planeación, organización, dirección y
control.
De esta manera y ante la situación descrita, surgen las siguientes interrogantes:
¿Es factible elaborar un formato manual para el control de historias médicas en el

Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez, de Valle de la Pascua, Estado
Guárico?
¿Podrá mejorar la calidad de vida o salud de los abuelitos la implementación del

formato manual para el registro de las historias médicas del Geriátrico Abuelos de la Patria
Don Alejandro Rodríguez, de Valle de la Pascua, Estado Guárico?
¿Están dispuestos los encargados del departamento médico a trabajar con este
formato manual de control de historias médicas, pensando en el beneficio que le traerá a los
abuelitos en el Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez?
18
Propósito del proyecto
Propósito General
Elaborar un formato manual para el control de las Historias Médicas en la Guardería

Geriátrica Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez, ubicada en la comunidad la
Luisera, vía corozal. Valle de la Pascua, Estado Guárico.
Propósitos Específicos:
 Diagnosticar la situación actual del control y manejo de las historias médicas de los
abuelitos en la Guardería Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez,
ubicada en la comunidad la Luisera, vía corozal. Valle de la Pascua, Estado Guárico.
 Establecer un plan de control para las historias médicas de cada integrante de la

Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez, ubicada en la
comunidad la Luisera, vía corozal. Valle de la Pascua, Estado Guárico.
 Implementar un formato manual para el control y manejo de las historias médicas de

los abuelitos en la Guardería Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez,
ubicada en la comunidad la Luisera, vía corozal. Valle de la Pascua, Estado Guárico.
19
Justificación
Las organizaciones e instituciones, hoy en día como entidades elaboradas por las
personas para alcanzar fines individuales y colectivos, tienen en estos momentos un gran
reto frente a los sistemas de asistencias que aplican en las actividades de su diario
funcionamiento, por ello se torna viable algunos puntos de soporte para establecer las
herramientas necesarias para tener un buen sistema de inspección y verificación, que en el
corto plazo nos dará las luces para evaluar si los procedimientos que se están
implementando son los adecuados y los que nos proporcionan el mayor beneficio.
La falta de un sistema de organización para llevar a cabo un buen control de las

historias médicas del Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez, de Valle de
la Pascua, Estado Guárico, debido que el personal administrativo, no llevan una
organización adecuada para el registro de las historias médicas de los abuelos que habitan
en dicho centro, ya que no cuentan con un formato, no contando con la elaboración de los
mismos para mejorar estas historias médicas, lo cual dificulta monitorear la eficacia de las
actividades de planificación, organización, dirección y control dentro de la organización Es
importante recordar que un servicio de calidad requiere otra profundidad y alcance, ya que
se deben investigar los resultados, y, en el caso de encontrar defectos, detectar sus causas y
eliminarlas para garantizar la calidad y satisfacer los requisitos propuestos.
Se debe tener presente que para medir calidad y satisfacer las necesidades de a quién
se le presta un servicio, es necesario conocer las expectativas de las personas a quienes se
les brinda de la forma más humana posible, y, además, cumplir los reglamentos, normas y
procedimientos establecidos, sin lo cual no se podrá lograr la calidad y satisfacción. Es
preciso tener en cuenta que la calidad hay que administrarla o dirigirla con un enfoque
integral de los resultados y del proceso para poder garantizarla Por ello se considera que la
estructura existente para garantizar la atención en salud al adulto mayor presenta
insuficiencias en lo relativo a recursos humanos y materiales, que unido a los problemas
organizativos y de calidad de las historias medicas presentes en la institución objeto de
20
estudio y en la instrumentación y difusión de las acciones incluidas ; influyen
negativamente en la calidad del proceso de atención a la población de 60 años y más;
además, hay insuficiencias en la satisfacción de los usuarios dadas por lo que desean
obtener y no obtienen, o lo que reciben que no desean, que muestra debilidades importantes
en la calidad de la atención al adulto mayor.
En este sentido con este proyecto se lograra además la interrelación de la comunidad,

los estudiantes del Proyecto Nacional de Formación PNF y todos los miembros
involucrados, que permite estrechar los lazos entre las comunidades y sus instituciones, de
establecer un diálogo de saberes entre ellos, donde predomine el respeto y el
reconocimiento mutuo, pero sobre todo donde la comunidad asuma su participación
protagónica, con el impulso de las instituciones, en su desarrollo.
Limitaciones
 Dificultad en el momento de investigar.
 Inconvenientes de salud, en algunos integrantes del grupo.
 Contratiempos climáticos.
 Falta de recursos económicos.
 Inseguridad.
21
Impacto social del proyecto
Cuando se aplica un diagnóstico, siempre da unos resultados que permite la

construcción de una gran sociedad, se debe crear una conciencia social, se refiere a la
educación de las ciencias manifestada a través de la práctica de los números que es,
hoy en día la formación que mayormente requieren los ciudadanos, por esto, se sugiere
la comunidad de Valle de la Pascua, Estado Guárico, como principal protagonista en el
proceso de gestión administrativa, sobre los aspectos generales de los procesos
administrativos que determine estrategias metodológicas que contribuyan a fortalecer a
partir de situaciones reales, compartidas y democráticas, que prepare y conduzca
cotidianamente prácticas pedagógicas que estimulen el desarrollo y fortalecimiento de
actitudes moralmente constructivas. A tales efectos, se establece que los valores,
representan las guías que dan determinada orientación a la conducta y a la vida de cada
individuo, y de cada organización social, el cual la comunidad estudiada impulsara
cuyos principios que, por su parte, indujera a que los ciudadanos mantengan actitudes
o juicios consecuentes de la administración. En este sentido si el administrador posee
honestidad, el principio o juicio será siempre: no robar, no hurtar, entre otros.
Así mismo, se hace necesario que el valle pascuense diseñe estrategias que
permita desarrollar sentimientos de compromiso y de auto reflexión como vías para
edificar permanentemente su misión como ciudadanos con actitudes administrativas
idóneas para que estos puedan reconocer el logro del éxito y sea implementada en las
áreas comunitarias, por ende, condiciones especiales tales como la operación en
situaciones experimentales, el basamento en modelos actitudinales y del auto respeto,
la consideración del desarrollo madurativo, la distinción entre los valores y los
antivalores en una amplia gama de opción-elección y, por último la estimulación de la
reflexión fundamentada en el descubrimiento y la clarificación del proceso
administrativo.
22
Es preciso aplicar, las actividades desarrolladas durante la ejecución del proyecto
para lograr la fomentación en su continuidad, y no solo obtener una gran ciudad, sino
un gran país donde se ejerza la gestión administrativo de manera transparente y eficaz
y de esa manera se convierta en un gran impulso para el desarrollo de la Revolución
Protagónica y Participativa.
23
Vinculación de las líneas de investigación y el plan nacional de desarrollo
económico y social de la nación.
El PNF surge como una nueva alternativa para el fortalecimiento de las sociedades
basadas en el conocimiento y un aprendizaje significativo, así mismo en la participación y
beneficios de las organizaciones, es por ello que los proyectos son el eje principal del PNF,
ya que a través de estos la sociedad tendrá la oportunidad de colaborar participando a las
soluciones o propuestas de las problemáticas encontradas.
Este proyecto específicamente se enlaza en la línea de investigación del PNFA N°1

que corresponde a la Participación social en gestión de las organización debido a que el
objeto principal que es Diseñar un formato manual para la Organización de las Historias
Médicas del Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez, de Valle de la
Pascua, Estado Guárico, mediante la evaluación de los procesos administrativos y los
resultados obtenidos para determinar cualitativamente y cuantitativamente los progresos,
mejoras y evoluciones logradas mediantes los diversos esfuerzos empleados.
En el proyecto nacional Simón Bolívar de desarrollo económico y social de la nación

2013-2019 busca optimizar todos aquellos mecanismos que permitan ayudar a los
miembros de la organización a actuar conjuntamente para alcanzar sus objetivos que le son
comunes y pertinentes al entorno social y económico, una de las directrices en la que
podemos incluir al consejo comunal seria la Nº III Democracia Protagónica Revolucionaria
el cual es una expresión de la verdadera democracia, en donde los ciudadanos ejercen
mecanismos del poder político, es decir que también su poder y soberanía está orientada al
bienestar de los ciudadanos. El presente proyecto se encuentra el EJE PROFESIONAL el
cual está integrado por unidades de formación desarrolladas mediantes diversas estrategias
metodológicas de evaluación, con lo cual se busca optimizar la gestión que sus integrantes
realizan, en pro de brindarle una atención y servicios eficaz a la Comunidad de la Luisera.
24
Cabe destacar que este proyecto de igual manera se encuentra vinculado con la
suprema felicidad social siendo este el punto de partida de la construcción de una nueva
sociedad incluyente, productiva, socialista, humanista, endógena, donde todos vivamos en
condiciones similares para alcanzar la suprema felicidad, teniendo como principal objetivo
el de reducir la miseria, la pobreza y el de fortalecer las capacidades básicas para el trabajo
productivo.
En tal sentido según lo expresado en el Plan Simón Bolívar (2013-2019) deben

trazarse acciones contundentes para alcanzar el bienestar de los ciudadanos(as), para ello se
destaca: “la suprema felicidad como la visión de largo plazo que tiene como punto de
partida la construcción de una estructura social incluyente formada por una nueva sociedad
de incluidos”. En el objetivo del dicho plan 2.2.2.16.el cual expresa Asegurar la salud de
la población, a través de la consolidación del sistema público nacional de salud, sobre la
base de la profundización y la articulación de todos los niveles y ámbitos del sistema de
protección, promoción, prevención y atención integral a la salud individual y
colectiva. Debido a esto surgió una relación con las comunidades para generar espacios y
posibilidades de intercambio que condujeron al encuentro, reflexión y sistematización, con
la expectativa de cambiar y dotar de sentido transformador a la formación del Técnico
Superior Universitario y del Licenciado en Administración, para ejecutar, construir y/o
proponer un nuevo modelo de gestión administrativa que contribuya al desarrollo social,
económico, político y cultural de nuestro país
25
En este orden de ideas se plantea en la siguiente investigación elaborar formatos
para el mejoramiento de las asistencias con el propósito que les permita llevar los
procedimientos administrativos de manera eficaz y eficiente y por ende satisfacer las
necesidades del colectivo.
26
SECCIÓN II.
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO.
Planificación de Acción.
El plan de acción es una herramienta de planificación empleada para la gestión

y control de tareas o proyectos. Como tal, funciona como una hoja de ruta que
establece la manera en que se organizará, orientará e implementará el conjunto de
tareas necesarias para la consecución de objetivos y metas. La finalidad del plan de
acción, a partir de un marco de correcta planificación, es optimizar la gestión de
proyectos, economizando tiempo y esfuerzo, y mejorando el rendimiento, para la
consecución de los objetivos planteados. Los planes de acción son muy útiles a la
hora de coordinar y comprometer a un conjunto de personas, organizaciones o,
incluso, naciones, a involucrarse y trabajar juntas con la finalidad de conseguir
determinadas metas. Como tal, el plan de acción es adaptable a las más diversas áreas
de gestión de proyectos: educativa, comunitaria, empresarial, organizacional,
administrativa, comercial, etc.
Según Pinto M. (2010),
“señala que el “plan de acción es un momento para implantar qué,

cómo, cuándo y con quiénes realizaran las acciones, esto se hace en
trabajos por equipo, por ello es importante reunir a los líderes
comunitarios y a los miembros de la comunidad para así formar el
grupo llamado comité de planteamiento u otra dominación.” (P. 12)
Los principales problemas y fallas de los planes, se presentan en la definición

de los detalles concretos. Para la elaboración del plan es importante identificar las
grandes tareas para luego desglosar las pequeñas.
27
Según lo antes mencionado para la elaboración del Proyecto se recomienda
utilizar un cuadro de plan de acción.
28
Plan de acción
Propósito General: Elaborar un formato manual para el control de las historias médicas de los abuelitos en la guardería
geriátrico Abuelos de la patria don Alejandro Rodríguez, ubicada en la comunidad de valle de la pascua, estado Guárico.
Propósitos Específicos Estrategias de Técnicas e Tiempo Recursos Responsables Evaluación del Aprendizaje
Acción Instrumentos de
Recolección de
Información
 Diagnosticar la - Visita a la -Observación -Humanos. - Personal del Esta acción está directamente
situación actual del comunidad. directa -Materiales Geriátrico vinculada a los propósitos de los
control y manejo de las -Visita al -Financieros Programas Nacionales de Formación
historias médicas de los Geriátrico. -Conversatorio -Estudiantes del en administración del (PNFA)del
abuelitos en la -Revisión de las IUTLL IUTLL
Guardería Geriátrica necesidades.
-Visita a la
Abuelos de la Patria -Verificación de
Geriátrico. -Facilitador de
Don Alejandro la metodología
Proyecto
Rodríguez, ubicada en empleada para
la comunidad la Luisera, llevar la
vía corozal. Valle de la organización de
Pascua, Estado Guárico. las historias
médicas.
Establecer un plan de - Diagnostico de Observación -Humanos. -Personal del Esta acción está directamente
control para las historias necesidades directa -Materiales Geriátrico vinculada a los propósitos de los
médicas de cada inmediatas. -Financieros Programas Nacionales de Formación
integrante de la -Conversatorio -Estudiantes del en administración del (PNFA)del
Guardería Geriátrica - Jerarquización IUTLL IUTLL
Abuelos de la Patria de las
-Visita a la
Don Alejandro necesidades a -Facilitador de
29
Rodríguez, ubicada en solventar. comunidad Proyecto
la comunidad la Luisera,
vía corozal. Valle de la - Ejecución de la
Pascua, Estado Guárico. Acción
Implementar el formato -Charla Intercambio de -Humanos. Personal del Esta acción está directamente
manual para el control y informativa saberes y -Materiales Geriátrico vinculada a los propósitos de los
manejo de las historias -Elaboración del conocimientos. -Financieros Programas Nacionales de Formación
médicas de los abuelitos Informe -Estudiantes del en administración del (PNFA)del
en la Guardería -Divulgación de IUTLL IUTLL
Geriátrica Abuelos de la los resultados
Patria Don Alejandro
-Facilitador de
Rodríguez, ubicada en Proyecto
la comunidad la Luisera,
vía corozal. Valle de la
Pascua, Estado Guárico.
Fuente: Campos, Rincón 2018
30
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Meses Mes: Abril 2018 Mes: Mayo 2018 Mes : Junio 2018 Mes: Julio 2018
Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Abordaje a la comunidad La Luisera y la
guardería geriátrica Don Alejandro
Rodríguez
Revisión de las necesidades
Verificación de la metodología empleada

para llevar la organización de las historias
médicas
Diagnostico de necesidades inmediatas
Jerarquización de las necesidades a
solventar
Ejecución de la Acción
Charla informativa
-Elaboración del Informe
-Divulgación de los resultados

Fuente:Campos,Rincón.2018
31
SECCIÓN III.
CONTRASTACIÓN
Es el procedimiento experimental de contrastar un enunciado o teoría científica

para confirmarlos. Se aprende también de la experiencia pero sobre todo cuando esta
es usada críticamente, como contrastación de hipótesis y de las teorías vigentes.
Antecedentes de la Investigación
Alvarado (2015) En su investigación titulada Análisis de la gestión y control de

historias médicas en el sub-centro de salud Dr. Hugo Solórzano en el estado Lara La
investigación fue de tipo descriptiva no experimental debido a que se tomó una muestra
de 199 historias clínicas correspondientes al periodo 2015 para lo cual se aplicaron
diversos instrumentos de recolección de información tales como: entrevistas fichas de
observación cuestionarios de control interno etc. Entre los resultados más relevantes se
pudo observar que no se verifica detalladamente los datos de admisión de un paciente al
momento de crear una carpeta clínica, no existe distinción y separación de los archivos
activos y pasivos así como también que no se está cumpliendo con los indicadores de
bioseguridad, protección y resguardo de la información clínica.
Amaro (2012) En su trabajo titulado “Diseño de un formato electrónico para el

manejo de las historias medicas en el sistema hospitalario Venezolano” Estado Táchira.
El proyecto se desarrollo a través de cinco fases consistió en la estructura y
funcionamiento del sistema hospitalario, procedimientos y consultas de historias medicas
estableciendo la necesidad de implementar un formato para el registro medico
electrónico. En la segunda fase se analizaron diversas herramientas, procedimientos y
soluciones, adaptables a la realidad, se propuso un procedimiento para su funcionamiento
trasmisión y acceso .por último se estudio la factibilidad económica y se plantearon
posibles ampliaciones futuras.
33
López (2012) En su trabajo titulado “Gestión por procesos en centros geriátricos”
Estado Mérida La gestión por procesos es un sistema de gestión guiado por el principio
de calidad total que pretende facilitar a las personas implicadas el conocimiento de se
debe mejorar en cada proceso y la herramienta para hacerlo. Durante este trabajo de
grado se ejecuto una investigación sobre la gestión de los centros geriátricos, se
realizaron encuestas a los directores de ocho centros de Mérida donde se evidencio la
desestructuración de los procesos, para los más críticos se proponen planes de mejora.
En la ejecución de la encuesta se encontró la caracterizaron los procesos de los

centros se conoció el estado de la infraestructura, el cumplimiento de la ley, las alianzas
estratégicas de los diferentes centros, los procedimientos que tienen para manejar los
centros, los problemas que tienen y la manera en que los solucionan. Se diagnosticó que
los procesos de planeación, gestión financiera y mercadeo y servicio al cliente, son los
procesos que generan más inconvenientes para el funcionamiento del centro, por este
motivo se definieron planes de mejora para cada proceso, ofreciendo a los centros la
posibilidad de implementarlo mejorando significativamente el funcionamiento de los
centros y la prestación de servicios.
Las investigaciones antes mencionadas, contribuyen con la investigación ya

que resalta la importancia de la realización y utilización de los formatos para el
mejoramiento del control de las Historias Médicas en La Guardería Geriátrica Abuelos
De La Patria “Don Alejandro Rodríguez” en la comunidad La Luisera, vía Corozal Valle
de la Pascua, Estado Guárico.
34
Bases Teóricas
En este capítulo se evidencian las bases teóricas obtenidas de los diferentes

estudios desarrollados, permitiendo de esta manera una secuencia coherente al
presente trabajo, donde cada uno de sus aportes permitirá desarrollar las diferentes
bases del proceso y facilitar una visión más precisa de los distintos conceptos que
aquí se desarrollan dentro de los que se encentran:
Procesos Administrativos:
Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo
común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo,
con los que cuenta la organización para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la
sociedad.
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para

el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través
de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus
metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o administradores se
puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso administrativo.
(Hurtado, p.47).
Fases el Proceso Administrativo:
Fases
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.
35
En la primera, fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la
estructura necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeación y
organización.
La segunda, fase dinámica, se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se
ha estructurado y comprende las actividades de dirección y control.
Etapas del Proceso Administrativo:
1. Planeación
Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se
va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea
conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a
hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La planeación trata de crear un futuro deseado.
Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que planificar abarca la definición de las metas
de la organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas
y el desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para integrar y coordinar las
actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se hará y para
que los miembros de la organización fijen su atención en las cosas más importantes.
2. Organización
La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los

recursos cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe
ejecutar. Es un proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una
finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y
suministrando los recursos.
36
3. Dirección
La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr

que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se
ejerce a través de tres sub funciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.
Finch, Freeman y Gilbert (p.13) dicen que la dirección es el proceso para dirigir e
influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con
respecto a una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada
una de las personas que trabajan con ellos.
4. Control
El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos

comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.
Alegre, Berné y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimiento

encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El
control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y
sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y
lo conseguido para desencadenar las acciones correctores, que mantengan el sistema
regulado, es decir, orientado a sus objetivos.
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen:
5. Integración
Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los

recursos financieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para
37
el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la
comunicación y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección
entrenamiento y compensación del personal.
6. Previsión
Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los datos

disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del contexto
en el que la organización se encontrará. A través del siguiente video tutorial aprenderás
más sobre qué es el proceso administrativo, cuáles son sus fases y cuáles sus etapas:
planeación, organización, dirección y control. (5 videos, 28 minutos, Educatina)
Importancia de los Procesos Administrativos:
En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una Compañía está

centrada en la labor de quienes son contratados como Personal Administrativo, realizando
diversas tareas y siendo conocidos también como Oficinistas, contando con distintas
funciones dentro de lo que es el área de Atención al Cliente de una firma, realizando
variadas tareas en la misma. Las tareas de la Administración son la base del
funcionamiento de toda compañía, contando con una gran cantidad de tareas que van
desde la elaboración y control del Banco de Datos, como también las distintas tareas de
Control de Operaciones, siendo en muchas ocasiones el motor de nuevas campañas y
tareas que permiten un crecimiento o la elaboración de un plan para brindar Nuevos
Ingresos.
Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de

las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de una
compañía, realizándose además una sectorización de los trabajos en distintas Áreas
Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes autónomos, sino
que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la realización de un Objetivo
Administrativo, que es propuesto justamente por la administración misma.
38
Quien es encargado de cada área es justamente el Administrador del Sector de la
firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha área, sino que también actúa
como un Mecanismo de Control, supervisando las distintas actividades realizadas por los
empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se realizan en conjunción
con otros sectores pertenecientes a la compañía.
Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espíritu

desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a la Planificación y
Proyección, sumado además a un perfil de Liderazgo y Organización que le permita ser el
impulsor del ámbito de trabajo, además de interiorizarse del funcionamiento de las
distintas actividades del Proceso Administrativo, para poder comparecer ante directivos
sobre el control de lo producido, el resultado al que se ha arribado y la metodología de
trabajo utilizada.
Formatos
El formato es el conjunto de las características técnicas y de presentación de un

texto, objeto o documento en distintos ámbitos, tanto reales como virtuales.
Historias Médicas
La historia clínica (médicas) se origina con el primer episodio de enfermedad o

control de salud en el que se atiende al paciente, ya sea en el hospital o en el centro de
atención primaria, o en un consultorio médico. La historia clínica está incluida dentro del
campo de la semiología clínica. El registro de la historia clínica (médicas) construye un
documento principal en un sistema de información sanitario, imprescindible en su
vertiente asistencial, administrativa, y además constituye el registro completo de la
atención prestada al paciente durante su enfermedad, de lo que se deriva su trascendencia
como documento legal.
39
Bases Legales
Las bases legales son las que aportan los instrumentos jurídicos en los cuales se
basa esta investigación. Las leyes establecen los deberes y derechos de cada uno de los
ciudadanos que lo conforman, lográndose un equilibrio entre los actores para lograr el
desarrollo armonioso en general.
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), expone lo

siguiente:
Artículo 62 Todos los ciudadanos y ciudadanas tienen el

derecho de participar libremente en los asuntos públicos, directamente o
por medio de sus representantes elegidos o elegidas. La participación del
pueblo en la formación, ejecución y control de la gestión pública es el
medio necesario para lograr el protagonismo que garantice su completo
desarrollo, tanto individual como colectivo. Es obligación del Estado y
deber de la sociedad facilitar la generación de las condiciones más
favorables para su práctica.
Artículo 83 La salud es un derecho social fundamental,

obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida.
El Estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad
de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las
personas tienen derecho a la protección de la salud, así como el deber de
participar activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las
medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad
con los tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la
República.
Artículo 109 El Estado reconocerá la autonomía universitaria

como principio y jerarquía que permite a los profesores, profesoras,
estudiantes, egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la
búsqueda del conocimiento a través de la investigación científica,
humanística y tecnológica, para beneficio espiritual y material de la
Nación. Las universidades autónomas se darán sus normas de gobierno,
funcionamiento y la administración eficiente de su patrimonio bajo el
control y vigilancia que a tales efectos establezca la ley. Se consagra la
40
autonomía universitaria para planificar, organizar, elaborar y actualizar los
programas de investigación, docencia y extensión. Se establece la
inviolabilidad del recinto universitario. Las universidades nacionales
experimentales alcanzarán su autonomía de conformidad con la ley.
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su artículo 80,

establece que el Estado venezolano debe respetar la dignidad de los adultos mayores y
garantizarles la atención integral, la seguridad social y su derecho a un trabajo digno y
acorde a sus edades.
Ley Integral para la Persona Adulta Mayor
ARTÍCULO 1.- Objetivos Los objetivos de la presente ley serán: a)

Garantizar a las personas adultas mayores igualdad de oportunidades y
vida digna en todos los ámbitos. b) Garantizar la participación activa de las
personas adultas mayores en la formulación y aplicación de las políticas
que las afecten. c) Promover la permanencia de las personas adultas
mayores en su núcleo familiar y comunitario. d) Propiciar formas de
organización y participación de las personas adultas mayores, que le
permitan al país aprovechar la experiencia y el conocimiento de esta
población. e) Impulsar la atención integral e interinstitucional de las
personas adultas mayores por parte de las entidades públicas y privadas, y
velar por el funcionamiento adecuado de los programas y servicios,
destinados a esta población. f) Garantizar la protección y la seguridad
social de las personas adultas mayores.
ARTÍCULO 3.- Derechos para mejorar la calidad de vida Toda persona
adulta mayor tendrá derecho a una mejor calidad de vida, mediante la
creación y ejecución de programas que promuevan: a) El acceso a la
educación, en cualquiera de sus niveles, y a la preparación adecuada para
la jubilación. b) La participación en actividades recreativas, culturales y
deportivas promovidas por las organizaciones, las asociaciones, las
municipalidades y el Estado. c) La vivienda digna, apta para sus
necesidades, y que le garantice habitar en entornos seguros y adaptables. d)
El acceso al crédito que otorgan las entidades financieras públicas y
privadas. e) El acceso a un hogar sustituto u otras alternativas de atención,
con el fin de que se vele por sus derechos e intereses, si se encuentra en
riesgo social. f) La atención hospitalaria inmediata, de emergencia,
preventiva, clínica y de rehabilitación. g) La pensión concedida
oportunamente, que le ayude a satisfacer sus necesidades fundamentales,
41
haya contribuido o no a un régimen de pensiones. h) La asistencia social,
en caso de desempleo, discapacidad o pérdida de sus medios de
subsistencia. i) La participación en el proceso productivo del país, de
acuerdo con sus posibilidades, capacidades, condición, vocación y deseos.
j) La protección jurídica y psicosocial a las personas adultas mayores
afectadas por la violencia física, sexual, psicológica y patrimonial. k) El
trato preferencial cuando efectúe gestiones administrativas en las entidades
públicas y privadas. l) La unión con otros miembros de su grupo etáreo, en
la búsqueda de soluciones para sus problemas.
42
SECCIÓN IV.
REFERENTES METODOLÓGICOS
Diseño de la Investigación
LOPEZ H. Marcial. Considera, que “se aprende haciendo y que todos los seres
humanos poseen el potencial para desarrollarse a sí mismo y a su entorno Considerando
el modelo PNF, que enfatiza en la dignidad, arraigo y productividad de los sujetos
sociales, fue preciso trabajar sobre el enfoque de medios de vida sostenible
Tipos de Investigación
Según Pinto Contreras (1986:7) la Investigación-Acción Participativa se define

como: "una actividad cognoscitiva con tres vertientes consecutivas: es un método de
investigación social que mediante la plena participación de la comunidad informante se
proyecta como un proceso de producción de conocimientos; es un proceso educativo
democrático donde no só1o se socializa el saber hacer técnico de la investigación, sino
que se constituye en una acción formativa entre adultos, y es un medio o mecanismo de
acción popular en una perspectiva para transformar la realidad y humanizada".
De acuerdo a esto la Investigación-Acción Participativa es un proceso de

conocimiento de la realidad que implica una visión activa sobre la realidad cognoscible
de parte del sujeto que la conoce. Esta característica praxiológica de la Investigación-
Acción Participativa esto fundamentada en algunos conceptos epistemológicos y
metodológicos. Kramer, Dorit_Helmut, Kramer Silvio Lehman y Helmut Omaner
(1986:149), señalan: "La Investigación-Acción Participativa, se comprende como
investigación social, su interés es obtener conocimientos no científicos, sino social y
43
practico” de acuerdo lo antes descrito la investigación objeto de estudio es de acción
participativa
Población
Se entiende por población el "(…) conjunto finito o infinito de elementos con

características comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda limitada por el problema y por los objetivos del estudio".
(Arias, 2006. p. 81). Es decir, se utilizará un conjunto de personas con características
comunes que serán objeto de estudio.
Población finita: Es aquella cuyo elemento en su totalidad son identificables por el

investigador
Población Infinita: Es aquella cuyos elementos es imposible tener un registro

identificable.
Población accesible Es la porción finita de la población objetivo a la que

realmente se tiene acceso y de la cual se extrae una muestra representativa. El tamaño de
la población accesible depende del tiempo y de los recursos del investigador.
Arias (2006), indica una serie de recomendaciones con respecto a la delimitación

de la población, que son:
La población objetivo debe quedar delimitada con claridad y precisión en el

problema de investigación e interrogante) y en el objetivo general del estudio.
Los tesistas e investigadores en formación que no cuenten con financiamiento,

deben estudiar poblaciones finitas y accesibles.
Si la población, por el número de unidades que la integran, resulta accesible en su

totalidad, no será necesario extraer una muestra. La población objeto de esta
investigación está constituida por 36 personas que hacen vida en la Guardería Geriátrica
44
Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez que se encuentra ubicada en la comunidad
“la Luisera” Valle de la Pascua Estado Guárico.
Cuadro Nº 2 Distribución de la población
Personal Colaboradores Adultos mayores Total

Administrativo
9 5 22 36
Muestra
Se entiende por muestra al "subconjunto representativo y finito que se extrae de la

población accesible" (Ob. cit. p. 83). Es decir, representa una parte de la población objeto
de estudio. De allí es importante asegurarse que los elementos de la muestra sean lo
suficientemente representativos de la población que permita hacer generalizaciones.
Para Castro (2003), la muestra se clasifica en probabilística y no probabilística. La

probabilística, son aquellas donde todos los miembros de la población tienen la misma
opción de conformarla a su vez pueden ser: muestra aleatoria simple, muestra de azar
sistemático, muestra estratificada o por conglomerado o áreas. La no probabilística, la
elección de los miembros para el estudio dependerá de un criterio específico del
investigador, lo que significa que no todos los miembros de la población tienen igualdad
de oportunidad de conformarla.
La forma de obtener este tipo de muestra es: muestra intencional u opinática y muestra
accidentada o sin norma. Por otro lado, Ramírez (1999), indica que "la mayoría de los
autores coinciden que se puede tomar un aproximado del 30% de la población y se
tendría una muestra con un nivel elevado de representatividad". (p. 91).
45
Para la configuración de la investigación se consideró oportuno tomar como
muestra personas empleados de la institución objeto de estudio de “Las Campechanas”
Municipio Leonardo Infante Valle de la Pascua Estado Guárico; a los cuales se les aplico
el instrumento diseñado en la investigación
Técnicas e instrumentos de recolección de información
Cabe aclarar que existen técnicas diferentes para procesar y analizar la

información entre las técnicas básicas para recabar información que proponen los
especialistas destacan las siguientes: observación participante, entrevistas, encuestas.
Observación: la cual se emplea para obtener información directa, real y

verídica, de manera detallada y suficiente de las fuentes de información.
En opinión de Sabino (1992:111-113), la observación es una técnica

antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de
sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente y agrega: La observación puede definirse, como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que
necesitamos para resolver un problema de investigación.
La observación es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo

observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de observación participante.
Cuando el observador no pertenece al grupo y sólo se hace presente con el propósito de
obtener la información (como en este caso), la observación, recibe el nombre de no
participante o simple. En opinión de Sabino (1992:111-113), la observación es una
técnica antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus
sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente y
agrega: La observación puede definirse, como el uso sistemático de nuestros sentidos en
46
la búsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigación.
Entrevista: la entrevista es la formulación de una o varias preguntas, las cuales

deben ser respondidas exclusivamente de manera oral.
Sabino, (1992:116) comenta que la entrevista, desde el punto de vista del

método es una forma específica de interacción social que tiene por objeto
recolectar datos para una investigación.
El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
interés, estableciendo un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca
recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Por razones obvias
sólo se emplea, salvo raras excepciones, en las ciencias humanas.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y
expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de observar desde fuera.
Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de todo aquello que
piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta hacer.
Encuesta: son técnicas participativas para reunir respuestas a preguntas

simples, las cuales deben ser respondidas exclusivamente de maneras escritas.
47
Paradigma de la Investigación
Las universidades tienen un papel decisivo en la producción del conocimiento

necesario y pertinente para abordar los problemas reales de la existencia del ser humano y
de la tierra. Este conocimiento va a permitir generar tecnología para nuevos haceres y
prácticas que dé soluciones y permita a corto, mediano y largo plazo el cambio del sujeto
y la transformación del entorno otorgándole bienestar y plenitud de vida.
Debemos preguntarnos cuando desarrollamos investigaciones, si el informe de

resultados es conocimiento que permite crear, innovar, hacer posible nueva las cosas. Si
es así debes ponerla en ejecución en diversos ámbitos para medir su impacto y alcance.
Por lo general el conocimiento verdadero es aplicable a varios espacios de la vida
humana.
En cuanto al paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue

desarrollado por Henri Fayol (1916). Aunque todavía se discuta si la administración es
una ciencia o, por el contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que
la función básica de la administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos
apropiados y dirigir a la organización hacia su logro.
El estudio se enmarca en un paradigma cualitativo interpretativo, el cual no

pretende hacer generalizaciones a partir de los resultados obtenidos. La investigación que
se apoya en él termina en la elaboración de una descripción ideográfica, en profundidad,
es decir, en forma tal que el objeto estudiado queda claramente individualizado.
Según Kuhn, el propósito del paradigma cualitativo, consiste en describir

e interpretar sensiblemente exacta la vida social y cultural de quienes
participan. La búsqueda principal es del significado de comprensión en un
nivel personal de los motivos y creencias que están detrás de las acciones
de la gente. Además, la búsqueda en ocasiones se traduce en desarrollo de
concepto y teorías, descubrimiento de realidades múltiples, ya que este
paradigma hace énfasis en el significado, contexto, perspectiva holística,
48
concepción de los participantes, escenario y las actividades como un todo
cultural.
Desde la acción de la psicología, esto se refleja en el acto del terapeuta, el cual al

momento de evaluar, estudiar y analizar a cada paciente, se remite a dejar estos resultados
individualmente respecto al paciente, sin generalizar con otros, aunque estos tengan las
mismas características al momento de ser observados.
Lo anterior implica definir la administración como un proceso que, como tal,

requiere de la ejecución de una serie de funciones.
Fayol describió las actividades administrativas como compuestas por las

funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. (Zapata y
otros, p.64
49
Cobertura poblacional y geográfica del proyecto
Impacto generado en la comunidad
La experiencia en proyectos socio integradores permitió al personal y abuelitos de la

guardería geriátrica Abuelos de la Patria “Don Alejandro Rodríguez” ubicado en la
comunidad la Luisera en Valle de la Pascua, establecer los medios y espacios que los
motivaran a participar; el deseo y la esperanza de salir adelante y tener mejores
condiciones de vida mostraron disposición a hacer parte del mismo.
Se dio un primer acercamiento con el personal que allí labora y los abuelitos que
hacen vida allí y se hizo uso de los espacios para desarrollar reuniones, en las que se
socializaron los aspectos relacionados con las necesidades que allí presentan y los
beneficios que genera la investigación tanto para los adultos mayores, la institución y las
comunidades aledañas a esta .La naturaleza y garantías ofrecidas por el proyecto, fueron
razones para lograr que muchas personas accedieran a ser parte de él. Ofreciendo un
aporte positivo; El proyecto trajo unos requerimientos mínimos como tal para que las
personas se vincularan.
Fue importante resaltar que La atención a personas mayores ya sea en residencias

geriátricas, centros de día, ayuda a domicilio o cualquier otra variedad está muy
intervenida por la normativa, principalmente autonómica. Se considera que la tercera
edad debe ser protegida mediantes Leyes, Decretos y otras reglamentaciones, por lo que
las personas mayores que viven en residencias geriátricas o reciben servicios sociales
disponen de unos derechos reconocidos. Esta perspectiva, analiza las posibilidades vitales
de las mujeres y los hombres adultos mayores; el sentido de sus vidas, sus expectativas y
oportunidades, las diversas relaciones que se dan entre ambos géneros, así como los
conflictos que deben enfrentar y las maneras en que lo hacen, la capacidad de acción con
que cuentan las mujeres y hombres, para enfrentar dificultades de la vida y la realización
de los propósitos.
50
Además cabe destacar que no solo se beneficiara la guardería geriátrica Don Alejandro
Rodríguez, si no también las comunidades aledañas como la Luisera, corozal, terrazas de
corozal y la urbanización los bolivarianos .
51
Sistematización de la investigación
En la presente investigación ha sido implementada la Elaboración de Formatos

para el Mejoramiento de la Organización y Control de las Historias Médicas de la
Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria “Don Alejandro Rodríguez”, del Municipio
Leonardo Infante, del Estado Guárico
Cuadro nº 3 Sistematización de la Investigación.
CATEGORÍAS DESCRIPTORES ACTIVIDADES

Divulgación del Estrategias utilizadas Socialización
proyecto Entes participantes Institución/investigadoras
Identificación del personal del
geriátrico
Selección de Estrategia de Observación y entrevistas
beneficiarios convocatorias Al personal administrativo y
Criterios utilizados obrero de la Guardería geriátrica
Personas
seleccionadas
Personal de la
Acompañamiento Personal responsable Institución/investigadoras
Social Rol desempeñado
Impactos Calidad de vida.

Desarrollo humano Grupos focales, observaciones y
Desarrollo local entrevistas.
Participación y
organización
Personal de la
Personal responsable Institución/investigadoras
Rol desempeñado
Cierre y culminación Ejecución,

del Proyecto. Participación Comunitaria Motivación a los asistentes,
Consejo Comunal de la luisera Actividad cultural,
Personal de la guardería geriátrica Agradecimiento por el apoyo
Desarrollo humano brindado, Participación de los
investigadores de cada proyecto,
52
Proceso de sistematización
 La estrategia de identificación del personal facilitó el conocimiento y la

motivación a participar del proyecto.
 La fase de divulgación fue de gran importancia, debido al contacto que se

estableció con todo el personal y adultos mayores además de la comunidad la
luisera, factor que posibilitó conocer sus intereses.
 Desde el principio el proyecto tuvo gran acogida en la Institución Las personas

respondieron a la convocatoria de las reuniones desarrolladas.
 Se hizo necesario reforzar en los beneficiarios la necesidad de comprender que

este era un trabajo que requería continuidad, debido a que permitía mejorar la
calidad de vida y el control de riesgos en la Institución.
 Desde los inicios el proyecto se contó con el apoyo y las investigadoras que
alguna manera han estado vinculadas en las diferentes etapas desarrolladas,
brindando apoyo social a las personas vinculadas al proyecto.
53
Presentación y Análisis de resultado
Para la implementación del cuestionario, se escogió una muestra de 10
beneficiarios, que plasmaron en el mismo sus percepciones, en cuanto a los logros
obtenidos con la estrategia planteada; que arrojo los siguientes resultados:
Cuadro Nº 4
1. ¿Considera Ud. que los adultos mayores que hacen vida en la guardería geriátrica
Don Alejandro Rodríguez en Valle de la Pascua Estado Guárico está debidamente
atendida en el área de salud?
Ítem Categoría Frecuencia Porcentaje

SI 4 20%
01 NO 6 80%
Total 10 100%
Análisis 01: De acuerdo a las respuestas dadas por los encuestados, ante esta
interrogante 6 ciudadanos seleccionaron la alternativa. NO, lo que equivale a un 80% y 4
personas, manifestaron no estar debidamente atendidos por el centro de salud; es decir,
solo el 20% de la población se siente atendida
Cuadro Nº5. ¿Considera Ud. que los procesos administrativos y de control son
eficientes?

SI 2 20%
02 NO 8 80%
Total 10 100%
54
Análisis 02 de acuerdo a lo expuesto en el cuadro antes descrito el 80% de los
encuestados mencionaron que los procesos administrativos de la guardería geriátrica no
son eficientes mientras que el 20% manifiesta que si lo son.
Cuadro Nº 6. ¿Considera Ud. que existe interrelación entre la comunidad y el

personal que labora en La guardería Geriátrica Don Alejandro Rodríguez

SI 2 20%
3 NO 8 80%
Total 10 100%
Análisis 03 la mayoría de los encuestados están de acuerdo que no existe

interrelación entre el personal del centro de salud .mientras que el 20% restante de los
resultados obtenidos no están de acuerdo por desinterés en el tema.
Cuadro Nº 7 ¿Considera Ud. Que existe registro y control de las historias

médicas de los adultos mayores eficiente en la institución?
SI 1 10%
4
NO 9 90%
Total 10 100%
Análisis 04: con respecto a la interrogante planteada en este cuadro el 90% manifestó
que no existe un registro de control de citas confiable en la institución; el 10% restante
manifestó que si hay dicho control.
55
Cuadro N º8 ¿El personal de la guardería geriátrica Don Alejandro Rodríguez
Establece prioridades de participación en la gestión administrativa y de control de
la misma?

SI 0 0%
5 NO 10 100%
Total 10 100%
Análisis 05 en esta pregunta la participación en la gestión administrativa y los

beneficios no es el fuerte de la guardería ya que el 100 % con esto se concluye que el la
institución debería establecer prioridades y manifestarla a su personal
Cuadro Nº 9 ¿Crees tú que si se elabora un formatos manual para el control der

las historias medicas en la Guardería geriátrica tendría mejor gestión
administrativa y calidad de vida para los adultos mayores?

SI 10 100%
6 NO 0 0%
Total 10 100%
Análisis 06 en este cuadro afirman que el 100% es decir, 10 personas por responder
afirmativamente, la elaboración de u formato mejoraría los procesos sería una estrategia
para el desarrollo y satisfacción de las necesidades del mismo.
56
SECCION V
Producto Final logrado en el proyecto ejecutado
Descripción del producto final logrado

Los procesos que se desarrollaron reafirmaron las habilidades necesarias para
lograr una transformación conjunta de la realidad en el área administrativa actual, por
halos del destino o motivados por la convicción de la posibilidad de un cambio
significativo que beneficie a quienes hacen parte de ella, se puede decir que se obtuvo el
objetivo de la investigación que es, la elaboración de un formato para el control de las
historias médicas en la guardería geriátrica abuelos de la patria “Don Alejandro
Rodríguez” en la comunidad la Luisera, vía corozal valle de la pascua Estado Guárico
Considerando cada una de las expectativas que se pretenden alcanzar al desarrollar

el proyecto se obtiene como producto final logrado:
Se realizó la identificación de las necesidades administrativas e individuales de la

institución y los adultos que allí hacen vida y partiendo del conocimiento de las misma
se explicó paso a paso la actividad a realizar utilizando las herramientas necesarias
agilizar los procesos en pro de la guardería
Desde el punto de vista social; La comprensión de que el proyecto estuvo concebido

para el sostenimiento y calidad de vida de los adultos mayores, pero que además de su
situación en el área salud, había otros factores que requerían solución, como el proceso
administrativo inherente a la guardería, condujo a diseñar estrategias de gestión que
posibilitaran minimizar algunas carencias presentes y apremiantes en la institución.
En el punto de vista social en sí no se obtuvo ningún beneficio ya que no se ha puesto

en práctica llegar a la etapa utilización del formato manual como tal, pero si se logró
57
realizar el acompañamiento social en esta institución que generó un desarrollo integral,
tanto a nivel personal como profesional, no solo se trató de proporcionar a los
beneficiarios de orientaciones relacionadas al proceso administrativo; sino también de
adentrarse en su condición humana, comprender sus situaciones y realidades, crear un
vínculo entre las investigadoras y personal de la Institucional lo que significó escenarios
de diálogo, comprensión conjunta y razonamiento crítico de las problemáticas, para dar
paso a un actuar colectivo en pro de la búsqueda de estrategias de transformación.
Se fortaleció el trabajo interdisciplinario, enfocado en la consecución de un mejor

bienestar comunitario, se evidenciaron aportes significativos traducidos en el liderazgo de
procesos de transformación, empoderamiento, autodesarrollo y autogestión que sin duda
alguna lograran un crecimiento significativo en cuanto a calidad de vida y relaciones
comunitarias, fortaleciendo los vínculos establecidos a lo largo de los procesos
desarrollados en el proyecto.
58
Reflexiones finales
A través del proyecto el personal vinculado a este, se creó un primer eslabón de

confianza entre el personal de la Guardería Geriátrica y las estudiantes en formación, lo
que permitió un acercamiento que develara situaciones presentes en la Institución,
haciéndoles comprender que muchos de los cambios requeridos para superar sus
condiciones de vida, dependen exclusivamente de su capacidad de organización,
participación y gestión. De igual forma el interés de organismos externos en el desarrollo
humano y social hará que entidades, empresas, personas, entre otras, adelanten acciones
que redunden en la superación de sus necesidades, entendiendo además que sus realidades
serán transformadas si se convierten en actores de cambio, a trabajar por la defensa de sus
derechos.
Para seguir avanzando en la sostenibilidad del proyecto y la participación permanente de

es necesario:
Dar a conocer los resultados al personal y autoridades de la Institución Objeto de

estudio, en función de retroalimentar el proceso participativo.
Promover cursos y taller de actualización en el personal administrativo como parte

fundamental en aspecto de planificación y control de gestión, que por su puesto es parte de
las estrategias de abordaje.
Mantener actualización continúa en servicio, orientado a fortalecer las debilidades

existentes en relación con los registros de historias medicas.
.
59
Referencias Bibliográfica
Arias, F (2012). Metodología de la investigación. Caracas – Venezuela

Arroyo (2002). Factores que influyen en el cumplimiento d visita domiciliaria en los
ambulatorios urbanos tipo I del Municipio Torres Estado Lara
Bisquerra, R (2013). Método de investigación. Guía práctica. Barcelona. Ediciones ceac.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial Nº 36860.

Caracas, Marzo de 2000.
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Lima. Moxa Azul Editores, 1981.
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oria_Taller_Med ios_Vida_sostenible.pdf, 2004. R
LOPEZ, Luna (2008). Enfermería en Salud Pública. Primera Edición, Editorial Mc Graw Hill.
Tamayo y Tamayo Proceso de la Investigación Científica”. Editorial Noriega Editores.
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Ministerio de sanidad y asistencia social, (2001) . Visita Domiciliaria. Caracas, Venezuela.
Ministerio de salud y desarrollo social, (2004). Norma de participación con las ONG.
Caracas, Venezuela.
Navarro, m (2000). Modelo de Enfermería. http://www.iuhpe.org/
Documentos en línea
OMS, (2000). Actuación Sanitaria. http://www.ops-oms.org.ve/ OMS, (2001. actores
Comunitario. http://www.iuhpe.org/ OMS, (2002). Visita Domiciliaria. http://www.ops-
oms.org.ve/
OMS, (2001. actores Comunitario. http://www.iuhpe.org/ OMS, (2002). Visita

Domiciliaria. http://www.ops-oms
60
Anexos
61
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE LOS LLANOS
PNF EN ADMINISTRACION
Cuestionario dirigido al Personal de la Guardería Geriátrica Abuelos de la

Patria Don Alejandro Rodríguez Valle de la pascua Estado Guárico
Presentación:
El presente cuestionario de recolección de datos a recoger datos referentes al

conocimiento que usted posee en relación Elaboración de un formato para el
control de las historias medicas en la guardería geriátrica abuelos de la patria
“Don Alejandro Rodríguez” en la comunidad la Luisera, vía corozal valle de la
pascua Estado Guárico
La información aquí recopilada solo se usara con fines docentes y de investigación.
INSTRUCCIONES
 Lea detenidamente cada pregunta que se le plantea a continuación.
 Encierre con un círculo la respuesta de su preferencia. Gracias.
1. ¿Considera Ud. que los adultos mayores que hacen vida en la guardería
geriátrica Don Alejandro Rodríguez en Valle de la Pascua Estado Guárico está
debidamente atendida en el área de salud?
Si____ No___
2. Considera Ud. que los procesos administrativos y de control son eficientes?
Si____ No____
3. ¿Considera Ud. que existe interrelación entre la comunidad y el personal que

labora en La guardería Geriátrica Don Alejandro Rodríguez? Si____ No____
62
4. ¿Considera Ud. Que existe registro y control de las historias médicas de los
adultos mayores eficiente en la institución?
Sí____ No____
5. ¿El personal de la guardería geriátrica Don Alejandro Rodríguez Establece

prioridades de participación en la gestión administrativa y de control de la
misma?
Sí____ No____
6. ¿Crees tú que si se elabora un formato manual para el control der las

historias medicas en la Guardería geriátrica tendría mejor gestión
administrativa y calidad de vida para los adultos mayores?
Si____ No____
63

Proyecto Geriatrico Historias Medicas (2) Definitivo

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,

ELABORACION DE UN FORMATO PARA EL CONTROL DE LAS HISTORIAS

ELABORACION DE UN FORMATO PARA EL CONTROL DE LAS HISTORIAS

Debido al aumento constante de la cantidad de personas que llegan a edades cada

Al prolongarse la vida, cada vez hay más ancianos dependientes de la atención y

Desafortunadamente, en nuestro país esto no ocurre debido a múltiples factores, ya

Actualmente lo que se observa en el nivel socioeconómico medio, es que los

Un aspecto fundamental del traslado de la casa al geriátrico es el cambio en el

Descripción del Contexto

Guardería Geriátrica Abuelos de la Patria Don Alejandro Rodríguez que se encuentra

El Geriátrico “Don Alejandro Rodríguez” se encuentra ubicado al oeste de la ciudad

 Al norte la urbanización “Terrazas de Corozal

La Guardería geriátrica abuelos de la patria Don Alejandro Rodríguez, nació por la

La estructura general del Geriátrico es la siguiente: Paredes de bloques, frisadas y

En la actualidad este sector ha venido progresando en cuanto a economía se refiere,

En lo que corresponde a las actividades socio productivo; resalta el

Todo esto encaminado a la prevención y promoción de salud, círculos de abuelos,

En el Geriátrico antes mencionado se celebran todas las fechas patrias y celebraciones

La guardería geriátrica Don Alejandro Rodríguez se encuentra ubicada en una zona

En el área se encuentra la escuela básica rural “Andrés Bello” en corozal. Además

 Descripción del diagnostico participativo

El día 14 de Abril de 2018, a las 8:00 Am. Inicio el proceso a través de la

Luego de haber aplicado la visita Geriátrico Abuelos de la Patria Don Alejandro

 Selección de las necesidades.

Luego de realizar la jerarquización se consiguió con la necesidad más considerable de

Las posibles soluciones ante dicha dificultad son:

 Falta de un formato manual para el control y la organización de las historias médicas

Tomando en consideración lo antes planteado, se podría dar solución con la

1. Impartir charlas acerca de la organización de las historias médicas.

Cuadro Nº 1 Matriz FODA Geriátrico “Los abuelos de la patria Don Alejandro

FACTORES INTERNOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

-servicio de enfermería - recreación a través de visitas

Servicio médico una vez por -Recibir ayuda social de las

Actualmente en Venezuela se deben asumir nuevos retos y emplear los procesos

En Venezuela la mayoría de los centros tanto hospitalarios como geriátricos

Es un proceso realmente engorroso cuando se requiere buscar la historia médica de un

En todas y cada una de las actividades cotidianas y en distintos ámbitos al ser

De esta manera y ante la situación descrita, surgen las siguientes interrogantes:

¿Es factible elaborar un formato manual para el control de historias médicas en el

¿Podrá mejorar la calidad de vida o salud de los abuelitos la implementación del

Elaborar un formato manual para el control de las Historias Médicas en la Guardería

 Establecer un plan de control para las historias médicas de cada integrante de la

 Implementar un formato manual para el control y manejo de las historias médicas de

La falta de un sistema de organización para llevar a cabo un buen control de las

En este sentido con este proyecto se lograra además la interrelación de la comunidad,

 Dificultad en el momento de investigar.

 Inconvenientes de salud, en algunos integrantes del grupo.

 Falta de recursos económicos.

Cuando se aplica un diagnóstico, siempre da unos resultados que permite la

Este proyecto específicamente se enlaza en la línea de investigación del PNFA N°1

En el proyecto nacional Simón Bolívar de desarrollo económico y social de la nación

En tal sentido según lo expresado en el Plan Simón Bolívar (2013-2019) deben

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO.

El plan de acción es una herramienta de planificación empleada para la gestión

Según Pinto M. (2010),

“señala que el “plan de acción es un momento para implantar qué,

Los principales problemas y fallas de los planes, se presentan en la definición

Fuente: Campos, Rincón 2018