INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

ASIGNATURA DE NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

1. Competencias Desarrollar y dirigir organizaciones a través del ejercicio

ético del liderazgo, con enfoque sistémico para
contribuir al logro de objetivos estratégicos.
2. Cuatrimestre Décimo
3. Horas Teóricas 12
4. Horas Prácticas 18
5. Horas Totales 30
6. Horas Totales por Semana 2
Cuatrimestre
7. Objetivo de aprendizaje El alumno formulará estrategias de negociar a través de
identificar el contexto, los actores y el tipo de
negociación, explorando los diferentes estilos de
comunicación para adaptar el que más convenga al
objetivo inicial.

Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Factores y estilos de negociación 8 12 20
II. Análisis de problemas y toma de decisión 4 6 10
efectiva
Totales 12 18 30

Comité Técnico de Habilidades

ELABORÓ: REVISÓ: Dirección Académica
Gerenciales
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2017
EN VIGOR:

F-CAD-SPE-24-PE-5A-02
 NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
I. Factores y estilos de negociación
aprendizaje
2. Horas Teóricas 8
3. Horas Prácticas 12
4. Horas Totales 20
5. Objetivo de la
El alumno desarrollará el plan estratégico de negociación para
Unidad de
crear el escenario favorable a la negociación.
Aprendizaje

Temas Saber Saber hacer Ser

Factores y Definir factores internos y Determinar cómo afectan Proactivo

estilos de la externos de la negociación los factores internos y Respeto
negociación (tiempo, poderes, externos a la negociación. Responsabilidad
información, cultura, Iniciativa
educación, estándares, Seleccionar el estilo de Puntualidad
experiencia, competencia). negociación que convenga Crítico
de acuerdo al análisis de Espíritu de
Identificar los estilos de factores (Matriz). superación
negociación. personal
Analítico

Elementos Distinguir aspectos que Determinar la táctica Proactivo

que influyen influyen en la negociación: personal que defina el estilo Respeto
en el éxito de de comunicación a utilizar Responsabilidad
la negociación - Personales: considerando sus rasgos Iniciativa
Características de la personales. Puntualidad
personalidad (carisma, Crítico
audacia, comunicación, Espíritu de
manejo de la inteligencia superación
emocional) personal
- Comunicación: Estilos Analítico
(relacionador, persuasivo,
analítico y directivo) y
patrones (Verbal,
corporal/sonora: expresión
facial, postura corporal,
tono muscular, ritmo
respiratorio, tono de voz y
gesticulación)

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 Temas Saber Saber hacer Ser

Proceso de la Describir las etapas del Elaborar un plan Proactivo

Negociación proceso de negociación estratégico de negociación. Respeto
(pre-negociación, gruesa, Responsabilidad
fina y post-negociación). Iniciativa
Puntualidad
Identificar las 15 estrategias Crítico
de la negociación (agente Espíritu de
de autoridad limitada, superación
dinero en juego, práctica personal
establecida, la migaja, el Analítico
perrito, actuar y aceptar
consecuencias, la salida
oportuna, chico bueno-
chico malo, alta y baja
autoridad, participación
activa, entender, sentir ,
encontrarse, el aspaviento,
restricciones de
presupuesto, negociador
reacio, la decisión).

Identificar las 6 p´s de la

negociación robusta
(producto, persona,
pronóstico, problema, poder
y proceso).

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 NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
de reactivos
Realizará un plan estratégico de 1. Identificar factores internos y Proyecto
Negociación que contemple: externos, estrategias, el proceso Lista de cotejo
de negociación, las 6 p´s de la
Pre-negociación: negociación robusta y los
Objetivos elementos que afectan a la
Tiempos negociación
Responsables (Papel del líder y
del equipo) 2. Identificar los estilos de
Estilo de comunicación negociación
Matriz de Factores
Estilo de Negociación 3. Relacionar conceptos con su
Resultado Programado experiencia
Estrategia de Negociación
Táctica personal 4. Comprender la estructura del
plan estratégico de la negociación
Gruesa y Fina
Términos Legales y comerciales
Tiempo
Comparar estándares
Alternativas (Mínimo dos planes)
Acuerdo Preliminar

Post-Negociación
Cierre de acuerdos
Resultados obtenidos
Comparación entre lo planeado
y lo obtenido
Áreas de oportunidad

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 NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Análisis de casos Impresos de casos
Simulación Internet
Equipos colaborativos Equipo audiovisual

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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 NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
II. Análisis de problemas y toma de decisión efectiva
aprendizaje
2. Horas Teóricas 4
3. Horas Prácticas 6
4. Horas Totales 10
5. Objetivo de la
El alumno aplicará los modelos de toma de decisión para
Unidad de
garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Aprendizaje

Temas Saber Saber hacer Ser

Fases para la Explicar el concepto "toma Distinguir las etapas del Proactivo
toma de de decisiones" proceso de toma de Respeto
decisiones decisiones. Responsabilidad
Identificar las 5 fases del Iniciativa
proceso de toma de Puntualidad
decisiones (Reconocimiento Crítico
del problema, interpretación Espíritu de
del problema, atención del superación
problema, cursos de acción personal
y consecuencias). Analítico

Modelos para Identificar los 3 modelos de Identificar el modelo de Proactivo

la toma de "toma de decisiones" toma de decisiones de Respeto
decisiones (Racional, Racionalidad acuerdo a la naturaleza del Responsabilidad
limitada y político) y sus problema. Iniciativa
características. Puntualidad
Tomar la decisión a partir Crítico
del modelo seleccionado. Espíritu de
superación
personal
Analítico

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PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
de reactivos
A partir de un caso elaborará un 1. Comprender el concepto de Estudio de casos
plan estratégico de toma de toma de decisiones Lista de cotejo
decisiones que incluya:
2. Identificar las fases y
Matriz del análisis del problema: modelos de "toma de
- Identificación decisiones"
- Análisis de causas
- Soluciones potenciales 3. Relacionar conceptos a un
- Consecuencias de acciones caso práctico

Alternativas de decisión: 4. Analizar alternativas de

- Selección del modelo solución
- Selección de la solución
- Implementación 5. Comprender la estructura del
- Evaluación plan estratégico de toma de
decisión

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PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Análisis de casos Impresos de casos
Simulación Internet
Equipos colaborativos Equipo audiovisual

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE

CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

Capacidad Criterios de Desempeño

Evaluar el contexto de la negociación Elabora un análisis del contexto que se llevará a
identificar su naturaleza, elementos, la negociación que contiene:
características y conflictos, para
determinar el impacto que genera en la  fortalezas de la negociación
organización.  oportunidades colaterales que generaría la
negociación para actores
 debilidades de los actores para concretar la
negociación
 amenazas que puedan incidir en la
negociación
 tiempo de la negociación
 costo-valor-beneficio de la negociación
 impactos sobre la o las organizaciones

Determinar alternativas de acción a través Elabora un plan estratégico de negociación que

de un plan estratégico de negociación contiene:
para la toma de decisiones.
 objetivos
 actores
 alcances
 estilos y roles de negociación por actor
 definición de los tiempos
 costo-valor-beneficio
 diseño del ambiente en que se llevara a cabo
la negociación
 diseño de la comunicación no verbal
 diseño de propuestas alternativas para la
negociación

Seleccionar cursos de acción a través de Elabora un reporte de la selección de alternativas

herramientas de toma de decisiones, para que contiene:
garantizar el cumplimiento de los objetivos
de la organización.  Metodología a través de la cual se
seleccionaron las alternativas
 Descripción de las alternativas seleccionadas
 Justificación de las alternativas en términos
de beneficios y efectos colaterales

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 NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Autor Año Título del Documento Ciudad País Editorial

Stephen P. Fundamentos de
Robbins, David A. (1996) Administración, D. F. México Prentice Hall
de Cenzo Conceptos y aplicaciones

Principios de
Terry & Franklin (1985) D. F México CECSA
Administración

Stoner, Freeman,
(1996) Administración D.F. México Prentice Hall
Gilbert

La administración en el
Robbins, Stephen (1998) D.F. México Prentice Hall
mundo de hoy

Leslie W. Rue y Administración Teoría y Grupo Editor

(1995) D.F. México
Lloyd L. Byars aplicaciones S. A.
Stephen P.
Robbins, Mary (1996) Administración. D.F. México Prentice Hall
Coulter

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