Monografia Clima Organizacional

INTRODUCCION
En la actualidad, las empresas enfocan sus esfuerzos en brindar productos y/o

servicios de la mejor calidad, para poder lograr una aceptable colaboración
competitiva; sin embargo, aún existen empresas que no le dan importancia al tema
de clima organizacional, ya que son temas fundamentales en el desarrollo
estratégico de cualquier empresa.
El clima organizacional son los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las
cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de la organización, en
otras palabras, indican que, para lograr que las empresas logren sus metas deben
unir esfuerzos junto con su personal de trabajo, creando ambientes agradables para
los mismos.
La presente investigación tiene el objetivo de analizar el clima organizacional del

personal administrativo y personal operativo de una empresa, para conocer el
ambiente en el cual se trabaja, e implementar mejoras para la organización y por
ende para el personal, con la utilización de un planteamiento del problema, objetivos,
desarrollo, los cuales orientaron la investigación.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy en día el clima organizacional es un tema muy importante para el desarrollo de

las organizaciones, sin embargo, se presentan problemas de tensión, estrés, la
ausencia de comunicación, entre otros, ya que en el clima laboral es uno de los
errores más comunes. Lo que sucede en una empresa no pasa por que sí, sino que
hay unos motivos detrás, pero para averiguarlo es necesario hacer una investigación
de cuáles pueden ser las causas de que un clima laboral sea inadecuado y de que la
productividad empresarial no mejore, se estanque e, incluso, empeore. La pérdida de
motivación, la insatisfacción y la rotación del personal, tienen consecuencias sobre la
eficiencia y eficacia de la organización y esto puede provocar un mal clima
organizacional y poner en peligro de cualquier iniciativa de mejora para lograr
objetivos en la organización.
Y la pregunta es:
¿Cómo el desarrollo del clima organizacional puede contribuir al mejoramiento

de una empresa?
¿Cuáles estrategias deben ser implementadas para mejorar el clima

organizacional en una empresa?
OBJETIVOS
Objetivo principal
Conocer la importancia del clima organizacional dentro de las empresas para el

desempeño de las mismas, a través de la identificación de los factores que lo
componen y las dimensiones del clima organizacional.
Objetivos Secundarios
 Conocer que es el clima organizacional a través de sus componentes.

 Identificación de los enfoques y dimensiones del clima organizacional.
 Comprender la importancia del clima organizacional.
DESARROLLO
Para poder entender el tema primero debemos definir cada concepto adecuado a la
realidad en el ambiente de trabajo
Clima organizacional
El clima organizacional es el medio humano y físico donde se desarrolla el trabajo

cotidiano. Provocando una relación social óptima para la realización de las tareas.
Influye satisfacción, y por lo tanto influye productividad está relacionado con el “saber
hacer”, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, la interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la
propia actividad de cada uno.
El Clima Organizacional desde diferentes enfoques
Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la

organización, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor
o inseguridad; por tal razón, la forma de comportarse de un individuo en el trabajo no
depende solamente de sus características personales, sino también de la forma en
que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de su organización.
Con el propósito de tener una idea amplia sobre la definición de clima organizacional
se ha realizado un análisis desde diferentes enfoques, los mismos que han sido
propuestos por varios autores.
 Enfoque estructuralista: “El clima organizacional es el conjunto de

características permanentes que describen una organización, la distinguen
de otra e influyen en el comportamiento de las personas que la conforman”
(Álvarez S, 2001, p. 25)
 Enfoque subjetivo: “El clima organizacional es la opinión que el empleado
se forma de la organización” (Halpin y Crotfs, 1963, p. 105)
 Enfoque mixto E-S: “El clima organizacional son los efectos percibidos del
sistema formal, el estilo informal de los administradores y de otros factores
ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y
motivación de las personas que trabajan en una organización”. (Litwin y
Stringer, 2004, p. 140)
 Enfoque de síntesis: “El clima organizacional son las percepciones que el
individuo tiene de la organización que se haya formado de ella en términos
de autonomía, estructura, recompensa, consideración, cordialidad y apoyo”
(Páramo, 2004, p. 150)
El clima organizacional se define de la siguiente manera: “el ambiente de trabajo

percibido por los miembros de la organización y que incluye estructura, estilo de
liderazgo, comunicación, motivación y recompensas, todo ello ejerce influencia
directa en el comportamiento y desempeño de los individuos.”
Indicadores de que existe un mal clima laboral
Los principales indicadores de que su empresa sufre problemas de clima laboral son:
 Desmotivación de los empleados

 Actitudes tanto personales como profesionales extrañas y negativas.
 Alta rotación de empleados.
 Impuntualidad o absentismo.
 Baja productividad y elevado número de errores en el trabajo.
 Faltas graves reiteradas
 Renuncias del personal.
Uno de los mayores problemas del clima laboral es que se produce una
“desvinculación” con la identificación de marca o de empresa a la que se pertenece.
Deja de creer en ella, en sus valores y por supuesto, en la posibilidad de seguir, ya
que se comienzan a plantear otras opciones externas que pueden compensar más
que en la que perteneces, en la que quizá no cobras mal o no tienes mal horario pero
el ambiente “te está martirizando”. Esto está muy relacionado con la felicidad laboral,
y si esta no existe, es necesario identificar el problema y solventarlo.
Dimensiones del Clima Organizacional
Las dimensiones del clima organizacional son las características susceptibles de ser
medidas en una organización y que influyen en el comportamiento de los individuos.
Por esta razón para llevar a cabo un estudio de clima organizacional se ha

considerado necesario conocer las dimensiones que han sido investigadas,
(Bowers y Taylor, 1997), de la Universidad de Michigan, los mismos que

proponen 5 dimensiones
 Apertura a cambios tecnológicos: Se basa en la apertura manifestada por

la dirección frente a los nuevos recursos o a los nuevos equipos que pueden
facilitar o mejorar el trabajo a sus empleados
 Recursos Humanos: Se refiere a la atención prestada por parte de la
dirección al bienestar de los empleados en el trabajo.
 Comunicación: Esta dimensión se basa en las redes de comunicación
que existen dentro de la organización, así como la facilidad que tienen los
empleados de hacer que se escuchen sus quejas en la dirección.
 Motivación: Se refiere a las condiciones que llevan a los empleados a
trabajar más o menos intensamente dentro de la organización.
 Toma de decisiones: Evalúa la información disponible y utilizada en las
decisiones que se toman al interior de la organización, así como el papel
de los empleados en este proceso.
Importancia del Clima Organizacional
Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la

empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento de ella. Si
los empleados se sienten identificados e integrados a la empresa, es muy probable
que sean más eficientes a la hora de trabajar.
El clima organizacional está compuesto por diferentes elementos, los cuales son
fundamentales para el buen desempeño de las empresas, pueden ser factores de
diferenciación entre ellas.
Motivación en la empresa
 Reconocimiento del trabajo y de la labor del empleado por parte de la

empresa
 Participación en la toma de decisiones
 Estabilidad laboral
 Posibilidades de aprendizaje y formación.
 Horario de trabajo
 Comunicación vertical y horizontal
Motivación en el trabajo
Nivel de responsabilidad que tiene un trabajador en su puesto de trabajo
 Contenido del propio trabajo que realiza
 Autonomía y posibilidades de iniciativa que tiene el trabajador en su puesto

de trabajo
 Las capacidades que tiene el trabajador (de formación, de estudios, de
experiencia acumuladas)
Motivación económica
Se trata del estímulo que siente un empleado en razón de las remuneraciones

económicas, y de todo tipo, que obtiene en su puesto de trabajo.
Ambiente laboral: Está conformado por el entorno laboral que rodea a cada
empleado, ese entorno lo constituyen las personas que le rodean.
 Relaciones con compañeros

 Relaciones con sus jefes
Ambiente de trabajo: Está formado por el entorno físico y material que rodea al
trabajador en su propio puesto de trabajo
 Puesto de trabajo (en sus aspectos físicos y materiales)
 Ambiente físico que le rodea (luz, calor, frío, corrientes, etc.)

Ese conjunto de factores y sub-factores enunciados, constituyen las variables a
medir para el análisis del clima laboral.
Características del Clima Organizacional
Existen una serie de características del clima laboral que son importantes conocer
para poder tener una mejora en la empresa.
El clima organizacional se caracteriza por:
• El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan

cierta estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales.
• Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de
una empresa.
• El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación
de los trabajadores.
• Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y también
afectan sus propios comportamientos y actitudes.
• Problemas en la organización como rotación y ausentismo puede ser una
alarma que identifique la presencia de un deteriorado clima laboral, es decir
sus empleados pueden encontrarse insatisfechos.
CONCLUSIONES
.El clima organizacional es clave para el éxito de una empresa porque limita las
actitudes y el comportamiento de sus trabajadores. Por ellos las empresas requieren
contar con un clima organizacional
En el desarrollo del trabajo se pudo identificar los factores que actualmente se
encuentran afectando el clima organizacional, esto se refiere en gran parte, a la falta
de motivación a los empleados, inexistencia de incentivos, centralización en la toma
de decisiones. Luego de haber analizado los conceptos presentados en el trabajo
llegamos a la conclusión de que la comunicación es un medio de información que se
da por medio de una organización, las dimensiones y enfoques organizacionales nos
sirven para entender los diferentes conceptos y uso dentro de las organizaciones y se
convierten en una importante herramienta para la detección de problemas y
mejoramiento de la empresa.
BIBLIOGRAFIA
Definición de clima organizacional: https://slideplayer.es/slide/1652955/
https://www.joblers.net/clima-laboral/
Dimensiones:https://www.academia.edu/7973534/5_dimensiones_de_Bowers_y_Tay
lor_de_la_Universidad_de_Michigan
Enfoques:https://www.ccpalmira.org.co/portal/images/Docs/memoriascapa/CLIMAOR
GA.pdf
https://www.tecoloco.com/blog/clima-organizacional-191;que-tan-importante-es-
.aspx#ixzz68DeJU694
http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorganiza cional/
http://climaorganizacionalneo.blogspot.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_organizacional
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/doorganizaciona l.htm
http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/desaror.htm
https://pyrsel.es/problemas-clima-laboral-empresa/
LIBROS
Clima Organizacional Libro por Grace Lopez Paucar
CLIMA ORGANIZACIONAL VOL 1 por Arturo García Santillán

EDEL NAVARRO Y GARCIA SANTILLAN(2007) Clima Organizacional, Edición electrónica texto completo
en www.eumed.net/libros/2007c/340/
ANEXOS
ANEXO1
Enfoques del Clima Organizacional
Fuente: Citado por Sandoval-Caraveo del libro de Álvarez, 2001

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INTRODUCCION

En la actualidad, las empresas enfocan sus esfuerzos en brindar productos y/o

La presente investigación tiene el objetivo de analizar el clima organizacional del

Hoy en día el clima organizacional es un tema muy importante para el desarrollo de

¿Cómo el desarrollo del clima organizacional puede contribuir al mejoramiento

¿Cuáles estrategias deben ser implementadas para mejorar el clima

Conocer la importancia del clima organizacional dentro de las empresas para el

 Conocer que es el clima organizacional a través de sus componentes.

El clima organizacional es el medio humano y físico donde se desarrolla el trabajo

El Clima Organizacional desde diferentes enfoques

Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la

 Enfoque estructuralista: “El clima organizacional es el conjunto de

El clima organizacional se define de la siguiente manera: “el ambiente de trabajo

Indicadores de que existe un mal clima laboral

 Desmotivación de los empleados

Por esta razón para llevar a cabo un estudio de clima organizacional se ha

(Bowers y Taylor, 1997), de la Universidad de Michigan, los mismos que

 Apertura a cambios tecnológicos: Se basa en la apertura manifestada por

Importancia del Clima Organizacional

Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la

 Reconocimiento del trabajo y de la labor del empleado por parte de la

 Comunicación vertical y horizontal

Nivel de responsabilidad que tiene un trabajador en su puesto de trabajo

 Contenido del propio trabajo que realiza

 Autonomía y posibilidades de iniciativa que tiene el trabajador en su puesto

Se trata del estímulo que siente un empleado en razón de las remuneraciones

 Relaciones con compañeros

 Puesto de trabajo (en sus aspectos físicos y materiales)

 Ambiente físico que le rodea (luz, calor, frío, corrientes, etc.)

Características del Clima Organizacional

El clima organizacional se caracteriza por:

• El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan

Definición de clima organizacional: https://slideplayer.es/slide/1652955/

Clima Organizacional Libro por Grace Lopez Paucar

CLIMA ORGANIZACIONAL VOL 1 por Arturo García Santillán

Enfoques del Clima Organizacional

Fuente: Citado por Sandoval-Caraveo del libro de Álvarez, 2001

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