Portafolio de Servicios

ELABORADO 2018
- P O R T A F O L I O D E -
SERVICIOS
Ciudad segura y de oportunidades
VISIÓN
La administración municipal “UNIDOS Villavicencio, Ciudad Segura y de

PODEMOS” del municipio de Villavicencio Oportunidades" a inicios del año 2020...Será
buscando que “lo público puede ser lo una ciudad en consolidación y
mejor”, bajo un enfoque colectivo, integral transformación hacia un modelo propio de
y sistémico, enfocará su gestión para que el ciudad sostenible y más competitiva,
ente territorial sea responsable de enfocada a consolidad progresivamente sus
garantizar el cumplimiento de los fines indicadores de calidad de vida, bienestar
esenciales del Estado Colombiano y los general y sostenibilidad territorial, con
servicios a su cargo, consistentes en la muestras serias de avance responsable
promoción del desarrollo integral, la sobre procesos de cultura ciudadana de
garantía de los Derechos Humanos y el respeto, igualdad, convivencia y garantía de
fortalecimiento de la democracia los derechos humanos para todos.
participativa y pluralista, que beneficie
positivamente la calidad de vida de sus
comunidades y la sostenibilidad territorial.
@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

- P O R T A F O L I O D E -
SERVICIOS
DESPACHO DEL ALCALDE
OBJETIVO
Dirigir la Administración Municipal al logro de la misión

institucional mediante la ejecución eficiente del Plan de
Desarrollo, la prestación de los servicios a cargo del
Municipio, la promoción del orden público, el desarrollo
social, político y económico del Municipio y la conservación
de los recursos naturales con el fin de garantizar el
mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, en
cumplimiento de la Constitución y las leyes.
Calle 40 33 - 64 Centro
Atención a público
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

OFICINA DE GESTIÓN
DEL RIESGO
OBJETIVO
Implementar acciones permanentes para el

conocimiento, reducción, atención y la recuperación de
desastres en la jurisdicción de Villavicencio por medio
de la formulación de proyectos, ejecución de obras,
elaboración de estudios y ejecución de convenios de
cooperación con otras Instituciones cumpliendo con los
requisitos legales vigentes.
SERVICIOS
 Emisión de concepto de eventos de afluencia

masiva.
 Emisión de certificados de riesgo.
 Emisión certificados de caracterización del riesgo.
 Emisión certificados de damnificados.
 Entrega de ayudas humanitarias de emergencia.
 Atención de emergencias de desastres naturales.
 Atención de peticiones, quejas, reclamos y
sugerencias de la comunidad relacionados con la
gestión.
Igualmente realizamos inspección y vigilancia continua

en las comunidades, y recolectamos la información
oportuna y pertinente con la finalidad entregar
capacitaciones puntuales a los ciudadanos y de esta
combatir conjuntamente de forma efectiva los factores
de riesgo que aquejan sus comunidades.
Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio Barzal,

piso 2
TEL: 6715825
CEL: 3204963524
LÍNEA: 018000112067
gestióndelriesgo@villavicencio.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00 - 5:30) pm

OFICINA DE CONTRATACIÓN
OBJETIVO
Coordinar, establecer y ejecutar lineamientos de las

diferentes modalidades de contratación, con el fin de
adquirir los bienes, obras y servicio de acuerdo a las
características y necesidades presentadas por las
diferentes dependencias de la administración central, en
cumplimiento con la normatividad legal vigente.
Es competencia de esta oficina la gestión, dirección y
control de los procesos en las diferentes etapas de
contratación, entre otras:
- Pre-contractuales:
 Identificar la necesidad presentada por las
dependencias a través del estudio previo.
 Expedir certificado de plan de compras.
 Solicitar Certificado De Disponibilidad Presupuestal
CDP.
 Seleccionar la modalidad de contratación, el
proveedor y/o contratista, y elaborar las minutas.
 Realizar convocatoria de procesos contractuales de la
administración municipal.
- Contractual:
 Legalizar y perfeccionar los contratos.
 Expedir la viabilidad de las cuentas de cobro.
 Aprobación de pólizas de seguro.
 Asignación de supervisor de contratos.
 Viabilizar cuentas de cobro
- Pos-contractual:
 Liquidación de contratos de forma unilateral o
bilateral e identificación de productos no conformes.
- Publicación en el SECOP de los procesos de contratación. Calle 40 N°33-64 Centro, Piso 2
- Registro en el SIGEP para los Contratos De Prestación De
Servicios CPS. TEL: 6715809
contratacion@villavicencio.gov.co
SERVICIOS

Atención al público
Lunes a viernes
sugerencias referentes a la contratación de la
ASESORIA
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
 Copias de contratos.
RADICACION
 Certificado de experiencia contractual con el (8:00-11:00) am / (2:00-5:00) pm
municipio.

OFICINA ASESORA JURÍDICA
OBJETIVO
Asesorar, apoyar y revisar los asuntos jurídicos de

interés de la Entidad, para prevenir el daño antijurídico
y realizar la defensa del patrimonio público acatando
los principios constitucionales y legales que rigen la
función pública brindando seguridad jurídica en los
actos y decisiones de la administración central.
Entre nuestras competencias esta:
- Tramitar acciones constitucionales.

- Asesorar al alcalde y secretarios de despacho.
- Asesorar y revisar actos administrativos y
documentación de la administración central de la
alcaldía de Villavicencio.
- Coordinar conciliaciones.
- Proyectar Fallos de segunda instancia de procesos
disciplinarios y control urbano.
- Proyectar Decretos, resoluciones, impedimentos y
recusación.
- Representar judicial y extrajudicial al municipio.
- Capacitar en prevención de daño antijurídico a la
administración.
- Titular y Legalizar predios.
- Proyectar sustento jurídico de proyectos de acuerdos
municipales.
SERVICIOS
Asesoría jurídica a ciudadanos con requerimientos

relacionados con la administración central del municipio
de Villavicencio.
Calle 40 N°33-64 Centro, Piso 9

TEL: 6715840
CEL: 320496460
juridica@villavicencio.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

OFICINA DE LA ALTA CONSEJERÍA
PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA
OBJETIVO
Vigilar la preservación de la convivencia,

restablecimiento del orden público, administración
de justicia, suministro y análisis de datos,
promoción y protección de deberes, derechos y
libertades y la reducción de los hechos punibles en
el municipio de Villavicencio.
SERVICIOS

sugerencias de la comunidad relacionados con el
centro de Prevención y Protección a Personas
CP3. Y la seguridad de nuestra comunidad
Villavicense.
 Capacitación a la comunidad en temas de
violencia de genero formación de mujeres en
prevención de violencia basada en género.
Igualmente coordinar el análisis de la información

estadística generada por el Observatorio de
Análisis de Convivencia y Seguridad desde el
Centro de Mando y Control, la cual sirve de
insumo para la realizar Consejos de Seguridad y
la toma de decisiones del señor Alcalde y el Alto
Consejero para la Seguridad Ciudadana y así
mismo para requerimientos e informes exigidos
por los entes de control competentes.
Igualmente es nuestra función la coordinación y
administración del CP3.
Calle 40 # 33 - 64 Centro,Piso 9
DESPACHO
CEL: 3208559249 3144479621
acseguridadciudadana@villavicencio
.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

OFICINA DE CONTROL
INTERNO Y GESTIÓN
OBJETIVO
Establecer mecanismo de control, verificación,

seguimiento y evaluación, que permitan realizar un
examen sistemático e independiente de los
procesos, actividades, operaciones y resultados de
los mismos, a través de la asesoría,
acompañamiento y auditorías internas; en busca
del autocontrol y el mejoramiento continuo de la
- Realizar evaluación y seguimiento a la gestión

de los procesos de: autoevaluación de cada
dependencia, programa anual de auditorías. Y
reporte de avance de planes de mejoramiento.
- Elaboración y presentación de informes de:
OFICINA DE CONTROL Revisión de Muestra de los contratos
celebrados por la entidad, seguimiento a la
INTERNO DISCIPLINARIO austeridad del gasto público, ejecución de los
recursos de regalías, seguimiento a la gestión
de las PQRS, plan anticorrupción y atención al
OBJETIVO ciudadano y Mapa de riesgos de Corrupción,
audiencia pública de rendición de cuentas a la
Planear, dirigir y evaluar informes, quejas y/o ciudadanía, entes de control y otras
informes, para determinar cuáles conductas de los entidades.
servidores públicos afectan o desatienden el deber
funcional a partir de la aplicación de la normatividad
vigente en materia disciplinaria con el propósito de
DISCIPLINARIO
garantizar los principios que rigen la actividad
Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio
administrativa, el ejercicio debido de la función Barzal
pública y finalmente cumplir una función disuasiva o
preventiva así como correctiva. TEL: 6715808 CEL: 3212331787
adisciplinarios@villavicencio.gov.co
- Recepción quejas y diligencias disciplinarias.
- pronunciamiento de decisiones interlocutorias.
- Pronunciamiento de decisiones de sustanciación o GESTIÓN
impulso procesal. Calle 40 N°33-64 Centro, Mezzanine
- Expedición fallos de primera instancia y
decisiones de terminación y/o archivo. TEL: 6715816
- Comunicación y notificación de decisiones y
controlinterno@villavicencio.gov.co
sanciones.
- Jornadas de disertación sobre implicaciones
disciplinarias del Servidor Público, Conversatorios
sobre la responsabilidad del servidor público y la Atención al público
función pública y orientación y capacitación a Lunes a viernes
servidores públicos en general. (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE LA MUJER
OBJETIVO
Liderar, orientar y coordinar la formulación,

implementación, seguimiento y evaluación de la política
pública de mujeres en los planes, programas proyectos
del municipio, a través de la articulación intersectorial
e interinstitucional para la protección, garantía y
materialización real y efectiva de los derechos de las
mujeres desde las diversidades que las constituyen,
promoviendo espacios de participación y la de sus
organizaciones sociales en el Municipio.
SERVICIOS
 Atención jurídica y/o psicológica de los

diferentes casos de vulneración de la mujer.
 Medidas de protección, temporal e inmediata a
mujeres víctimas de violencia o en situación de
riesgo.
sugerencias relacionadas con la gestión de talento
humano de la secretaria de educación.
Igualmente se plantean planes operativos y

estrategias para la erradicación de la violencia de
género, realizando campañas de sensibilización,
empoderamiento de la mujeres y cursos virtuales
de la (ley 1257 de 2008) con un control y
seguimiento puntual de las metas y objetivos
propuestos.

Barzal
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
OBJETIVO
Planear, dirigir y controlar la gestión

administrativa y la calidad en la educación provista
por instituciones de carácter público y ejercer
control y vigilancia sobre todo el sistema educativo
municipal
SERVICIOS
 Otorgar licencia de funcionamiento a

establecimientos educativos promovidos por
particulares, para prestar el servicio en los niveles
de preescolar, básica y media. Igualmente para los
que ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y
el desarrollo humano.
 Atender las solicitudes a través de la plataforma del
sistema de atención al ciudadano SAC de forma
presencial y en página web.
Calle 40 # 33 - 64 Edificio principal

Alcaldía Municipal,Piso 4
DESPACHO
Tel 6715844
CEL: 3204962752
educacion@villavicencio.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

DIRECCIÓN DE COBERTURA
SERVICIOS
 Asignación de cupos en las instituciones educativas

oficiales de Villavicencio.
 Atender las necesidades de infraestructura,
transporte escolar, alimentación y necesidades
educativas especiales.
DIRECCIÓN DE CALIDAD Y PERTINENCIA
Es nuestra función planear y garantizar el goce efectivo

del derecho a la educación, y así mismo el
mantenimiento y fortalecimiento del sistema de gestión
de calidad del servicio, asegurando la prestación del
servicio educativo en los establecimientos oficiales en
los diferentes niveles y modalidades de formación,
garantizando las diferentes herramientas
administrativas de planeación, dirección, control y
gestión que hagan eficaz y efectivo el acceso y la
permanencia de los estudiantes en el sistema educativo
oficial en el Municipio de Villavicencio, dentro del marco
legal
SERVICIOS
 Atención de casos de convivencia.

 Asistencia técnica a colegios oficiales y privados.
 Capacitación y formación de docentes.

DIRECCIÓN DE COBERTURA
Tel 6715842 CEL: 3212331782
DIRECCIÓN DE CALIDAD Y
PERTINENCIA
Tel 6715844 CEL: 3204922749
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
Es nuestra competencia adelantar los servicios de

administración del talento humano, los recursos
físicos y organizacionales con los que cuenta la
administración municipal para la prestación de los
servicios educativos, y así mismo, garantizar y
ejecutar los recursos S.G.P-Educación para el pago
de la nómina de docentes, directivos docentes y
administrativos de las IEO
SERVICIOS
 La administración del recurso humano a cargo de

la SEM Villavicencio, gestiona entre otros:
 Asignación de ascensos en el escalafón.
 Liquidación de cesantías definitivas y
parciales.
 Liquidación de pensión de jubilación, pensión
de gracia, pensión de invalidez y pensión de
sobrevivientes.
 Ajustes a la pensión de jubilación.
 Reliquidación pensión de jubilación, gracia o
invalidez.
 Expedir: certificados tiempo de servicio,
certificado salarial, constancia laboral, paz y
salvo, historia laboral
 Atención a traslados de docentes y directivos
docentes.
sugerencias relacionadas con la gestión de
talento humano de la secretaria de educación.

Tel 6710580
CEL: 3152900164
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE SALUD
OBJETIVO
Planificar, Integrar, Articular Y Dirigir las acciones en

salud dentro y fuera del sector, y las funciones de:
Regulación, conducción, gestión financiera, fiscalización
del sistema general de seguridad social en salud,
vigilancia epidemiológica y sanitaria, movilización social,
ejecución de las acciones colectivas, garantía del
aseguramiento y la provisión adecuada del servicio de
salud. Adoptando y adaptando políticas nacionales, con
enfoque diferencial haciendo uso racional de los recursos,
para el mejoramiento de la calidad de vida de la
población del municipio de Villavicencio.
DIRECCIÓN DE SALUD AMBIENTAL
Es nuestra competencia la promoción y la prevención de

las enfermedades transmitidas por vectores (fiebre
amarilla, dengue, malaria, leishmaniasis, chagas etc.) y
de enfermedades Zoonoticas.
Contamos con el personal capacitado para tomar
muestras de laboratorio para su análisis e interpretación
y generar control por medio de visitas de campo y de la
intervención química cuando corresponda.
SERVICIOS
 Expedición de certificación de capacitación de

buenas prácticas de manipulación de alimentos.
 Curso de buenas prácticas de manipulación de
alimentos. online
 Expedición de concepto de sanitario de
establecimientos comerciales abiertos al público y
vehículos de transporte de alimentos.
 Vacunación antirrábica de caninos y felinos.
sugerencias de la comunidad referentes a la salud
ambiental.
Calle 37A Nº 28-53 Hospital Departamental Atención a público

TEL: 6734606 Lunes a viernes
sanamiento@saludvillavicencio.gov.co (8:00-11:30) am/(2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE SALUD
DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO
- Ejercemos vigilancia a las EPS para que cumplan con

todas sus obligaciones frente a los usuarios.
- Administramos el régimen subsidiado de salud.
- Velamos por la prestación de servicios de primer nivel
de atención a la población no asegurada al sistema
general de seguridad social en salud residente en el
municipio de Villavicencio, clasificada en los niveles I y
II del SISBEN, con necesidades básicas insatisfechas sin
clasificación SISBEN y población víctima, por medio de
la E.S.E. municipal.
- Autorizamos y damos seguimiento, vigilancia y control
del funcionamiento de los centros de protección social,
centros vida y centros de día para la atención integral
del adulto mayor
SERVICIOS
Atención de peticiones, quejas, reclamos y

prestación de servicios de salud, y otras actividades
que afectan la salud de la comunidad.
DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA

Es nuestra competencia Identificar la presencia de
Calle 40 # 33 - 64 Edificio principal brotes y enfermedades de forma oportuna, para
Alcaldía Municipal,Piso 5 generar un control pertinente por nuestros equipos de
respuesta inmediata, y así mismo realizamos
ASEGURAMIENTO seguimiento y control para la prevención: en casos de
Tel: 6734606
inmunoprevenibles IPV y ESAVI; niños y niñas menores
CEL: 3204962750
de cinco años; las mujeres en estado de gestación;
saludvillavicencio@gmail.com
Casos de lepra y tuberculosis; ITS/VIH.
SALUD PÚBLICA Igualmente mantenemos informada a la población y
Tel: 6715863 entregamos los elementos necesarios para realizar
CEL: 3204962750 actividades de promoción y prevención en el desarrollo
saludpublica@villavicencio.gov.c de los programas de Salud Pública.
o
Velamos por la accesibilidad física que debe ser
Atención a público brindada a las Personas con diversidad funcional.
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm SERVICIOS
Vacunación contra la fiebre amarilla.

SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA
OBJETIVO
Planear, diseñar y gestionar la construcción,

mantenimiento y mejora de la infraestructura pública
municipal para fortalecer el desarrollo económico y
social de la ciudad a través de la formulación de
proyectos.
DIRECCIÓN OPERATIVA
SERVICIOS

sugerencias de la comunidad relacionados con
el estado de la infraestructura pública:
 Parcheo de vías.
 Mantenimiento de vías terciarias.
 Rocería y limpieza.
 Tala.
 Poda en colegios.
Igualmente apoyamos la Dirección de Obras Civiles en

trabajos de mantenimiento y despliegue de
infraestructura pública: pintura, construcción de
andenes, sardineles, gaviones, puentes etc.
Calle 37 A No. 19C-26 Edificio El DIRECCIÓN DE OBRAS CIVILES

Paraíso.
Tel: 6727824 SERVICIOS
infraestructura@villavicencio.gov.co
OPERATIVA Atención de peticiones, quejas, reclamos y

Tel: 6820600 sugerencias de la comunidad relacionados con
CEL: 3204962772 las necesidades de infraestructura pública del
municipio.
OBRAS CIVILES
Tel: 6727824
CEL: 3204964244 DIRECCIÓN DE VALORIZACIÓN
VALORIZACIÓN
Tel: 6823252 SERVICIOS
CEL: 3204964244
Atención a público sugerencias de la comunidad relacionados con
Lunes a viernes la contribución de valorización.
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE MOVILIDAD
OBJETIVO
Planear, Regular y vigilar el sistema de Movilidad

orientado al desarrollo sostenible de la Ciudad de
Villavicencio.
SERVICIOS
Atención y direccionamiento de peticiones,

quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios y
demás actores de la vía, relacionados con la
movilidad en el municipio de Villavicencio.
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y
PROSPECTIVA
Es nuestra responsabilidad velar por la correcta

implementación y funcionamiento de la red semafórica y
de la señalización vial del municipio; la gestión de las
acciones encaminadas a mejorar las condiciones de
seguridad vial de los diferentes actores viales. Igualmente
la aprobación de estudios de movilidad para procesos
urbanísticos y Planes de Manejo de tránsito por ejecución
de obras que afecten la movilidad; la revisión y análisis a
los Planes Estratégicos de Seguridad Vial, en cumplimiento
de la Ley No 1503 de 2011.
SERVICIOS
 Autorización de uso de remolques para

motocicletas.
 Análisis de solicitud de implementación de nuevas
rutas de transporte público.
 Aprobación de zonas de estacionamiento cargue y
descargue.
 Concepto de viabilidad para cierre de vías para
eventos de afluencia masiva.
 Expedir permisos de excepción a la medida de Pico
y Placa.
Dirección: Calle 37a No. 19C-20 Jordán paraíso Atención a público

Tel: 6714670 Celular: 3204902800 Lunes a viernes
movilidad@villavicencio.gov.co 8:00 am 4:30 pm

SECRETARÍA DE MOVILIDAD
DIRECCIÓN DE CONTROL DE
TRANSITO Y TRANSPORTE
Es nuestra función regular y controlar la movilidad,

realizando operativos con el fin de disminuir la
accidentabilidad. Atendiendo los accidentes de tránsito que
se presenten de acuerdo a lo legalmente establecido, y así
mismo el control y el cumplimiento código de tránsito y
transporte.
DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE
MOVILIDAD
Igualmente es nuestra función la desintegración de vehículos

públicos, realizar control de las rutas de servicio público
masivo y el cobro coactivo de ejecuciones fiscales.
SERVICIOS
 Registro de propiedad automotor y las

transformaciones que el propietario efectué
sobre el vehículo.
 Duplicado de licencia de tránsito.
 Duplicado de placa.
 Traspaso de automotores.
 Certificado de tradición de automotores.
 Levante de prenda de automotores.
 Cancelación de matrícula de automotores.
 Traslado de cuenta de automotores.
 Tarjetas de operación de automotores.
 Expedición, duplicado, refrendación, re-
categorización y/o cambio de documento.
 Inscripción de prenda.
Dirección: Calle 37a No. 19C-20

Barrió Jordán paraíso
Tel: 6714670
Cel: 3204742022, 3204902800
movilidad@villavicencio.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE
OBJETIVO
Realizar el control y vigilancia de los recursos naturales del

municipio de Villavicencio, mediante programas y acciones
orientadas a la toma de conciencia ambiental, que sirvan
para mitigar los impactos ambientales inherentes a los
deberes del estado en cumplimiento de los requisitos
legales vigentes procurando generar un ambiente sano
para los ciudadanos
SERVICIOS

sugerencias de la comunidad relacionados con
el cuidado del medio ambiente y los recursos
naturales del municipio. (Recursos hídricos,
contaminación del aire, contaminación del
suelo y cuidado de nuestra biodiversidad)
 Conceptos ambientales para autorización de
 Eventos públicos.
 Publicidad exterior visual.
 Solicitud de tala y poda y tratamiento integral.
 Pago de servicios ambientales y compra de
predios estratégicamente identificados para la
conservación de recurso hídrico.
Igualmente programamos por iniciativa gubernamental o a

solicitud de entidades y ciudadanos:
 Visitas interinstitucionales para prevenir
contaminación.
 Intervención de cuencas y Microcuencas.
 Talleres, capacitaciones, apoyo a actividades y/o cursos
de transformación y aprovechamiento de residuos
sólidos, apoyo y PRAE, PROCESAS y PRAU, y campañas
alusivas al medio ambiente.
 Caracterización y manejo de áreas verdes del municipio
(plan ORNATO).
Barzal
 Acompañamiento en programas “MI PARQUE LIMPIO” y
“GESTORES AMBIENTALES”.
 Jornadas de limpieza y embellecimiento en diferentes
puntos de la ciudad identificados como estratégicos o
focos de contaminación. Atención a público
 Programa de reforestación. Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE PLANEACIÓN
OBJETIVO
Garantizar la adecuada articulación de las directrices del

Plan de Ordenamiento Territorial, el desarrollo
económico, social e institucional desde su concepción
hasta su seguimiento y evaluación en el corto, mediano y
largo plazo, de manera sostenible para el beneficio de la
ciudadanía a través del cumplimiento del Plan de
Desarrollo Municipal
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN
SOCIECONOMICA
Así mismo es nuestra responsabilidad:
- Registrar y gestionar cada uno de los proyectos

realizados por cada una de las dependencias de la
Administración Central y de las Entidades
Descentralizadas del Municipio de Villavicencio ante
BPPIM y el OCAD.
- Seguimiento y análisis de los proyectos de inversión, en
general todo lo referente al Plan de Desarrollo
Municipal.
- Consultas y demás gestiones relacionadas con la
estratificación socioeconómica.
- Asesoría y acompañamiento a la comunidad en temas de
presupuesto participativo y formulación de proyectos.
OFICINA DE ESTRATIFICACIÓN - Apoyo y soporte para los ejercicios de formulación,
Calle 40 N°33-64 Centro - piso 6
visibilización y seguimiento a Mapa de Riesgos (MR),
dpsocioeconomica@villavicencio.gov.co
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC).
Atención a público - Elaborar, promover y desarrollar todas las actividades
Lunes a viernes derivadas de la estrategia de rendición de cuentas.
8:00 am - 11:30 am - Generación de lineamientos para el reconocimiento e
implementación del Modelo Integrado de Planeación y
Gestión (MIPG).
DIRECCIÓN SERVICIOS
CEL: 3164657504
Atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
dpsocioeconomica@villavicencio.gov.co
de la comunidad relacionados con la estratificación
socioeconómica.
Lunes a viernes  Asignación de estrato socioeconomico a
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm inmuebles de uso exclusivo residencial.
 Expedición de certificados de estratificación.

DIRECCIÓN DE ORDENAMIENTO
TERRITORIAL
Es nuestra competencia el direccionamiento y gestión de

todas las herramientas de planeación, evaluación y
control del POT para un uso equilibrado, coherente,
articulado y sostenible, del desarrollo físico y urbanístico
del Municipio, entre otras:
 Plan De Implantación.
 Plan Parcial.
 Plusvalía
Igualmente se expiden conceptos y actos administrativos

como:
 Aprobación para la compensación de las áreas de

cesión de dinero.
 Autorización para ocupar o intervenir el espacio
público.
 Concepto de demarcación vial
 Certificado de amenaza por fenómenos naturales
SERVICIOS

sugerencias de la comunidad relacionados con el Plan
De Ordenamiento Territorial (POT).
 Expedir concepto de uso de suelos (solicitado por
entidades públicas).
 Expedir concepto previo favorable para tramitar
licencia de funcionamiento ante COLJUEGOS.
 Expedir certificados, realizar correcciones y
asignación de nomenclatura (direcciones de predios).
 Otorgamiento de Derechos De Edificabilidad Adicional Calle 40 N°33-64 Centro - piso 6
(DEA). TEL: 6715824
 Expedir certificado de los linderos de barrios ordenamientoterriotorial@villavicencio.
 Copia de documentos y planos.1 gov co
 Información y acompañamiento en titulación de
bienes. Atención a público
 Legalización de asentamientos Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

DIRECCIÓN DE SERVICIOS
PÚBLICOS DOMICILIARIOS
SERVICIOS

prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio Barzal

Piso 3 Oficina 51
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
DIRECCIÓN DEL SISBEN

Es nuestra competencia aplicar la ficha de clasificación
socioeconómica (encuesta) establecida por el
Departamento Nacional de Planeación (DNP) para que a
través del puntaje obtenido la ciudadanía pueda acceder a
los diferentes programas que ofrece el estado de manera
ágil, transparente y oportuna de acuerdo a la normatividad
vigente.
SERVICIOS

de la comunidad relacionados con el puntaje obtenido
en la ficha de clasificación socioeconómica (encuesta)
para el acceso a los programas sociales que ofrece el
estado.
 Solicitud de encuesta nueva.

 Retiro de hogar. online
 Retiro de persona. online
 Cambio de domicilio.
 Inclusión de una persona en el núcleo familiar.
 Modificar datos en ficha de clasificación económica.
CALLE 37 No. 29-57 Antiguo Hotel TIAJUANA piso 1 Atención a público

CEL: 3208559257 Lunes a viernes
sisben@villavicencio.gov.co 7:30 am 5:00 pm

SECRETARÍA DE GESTIÓN
SOCIAL
OBJETIVO
Formular, ejecutar y controlar los proyectos y

programas orientados a la atención de grupos de
población especial, que por sus condiciones sociales,
económicas y culturales requieran el reconocimiento,
apoyo y atención especial que les permitan atender sus
necesidades en igual que el respeto y aplicación de
los derechos humanos.
DIRECCIÓN DE GRUPOS DE
ESPECIAL PROTECCIÓN
Es nuestro deber liderar, gestionar y coordinar la

aplicación de la política de asistencia social municipal
en coherencia con la política social departamental y
nacional, para identificar los riesgos sociales,
buscando la identificación y el diagnóstico de la
población vulnerable, actuando con equidad,
eficiencia y calidad.
SERVICIOS
 Atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

relacionadas con los grupos de especial protección.
 Adulto mayor
 Primera infancia
 Juventudes
 Personas con identidad de género diversa
 Personas con diversidad funcional
 Familias en situación de pobreza extrema
 Habitante de la calle
 Grupos étnicos
 Inscripción al programa COLOMBIA MAYOR
CRA 32 N. 40-66 CENTRO Atención a público

TEL: 6829532 Lunes a viernes
Cel : 3204963476 7:30 am a 5:00 pm
gestionsocial@villavicencio.gov.co

SECRETARÍA DE GESTIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
INTEGRAL A VICTIMAS
Es nuestro deber realizar la oferta institucional

necesaria para prevenir el incremento de
ciudadanos víctimas del conflicto, así como la
caracterización, diagnóstico y seguimiento de
cada uno de los casos.
SERVICIOS

referentes a garantizar los derechos de la población
víctima de conflicto armado teniendo en cuenta el
enfoque diferencial. Entre otras:
 Entrega de ayuda humanitaria inmediata.

 Albergue temporal.
 Atención sicosocial.
 Dar cumplimiento a órdenes de restitución de
tierras.
 Caracterización.
 Plan de retorno y reubicación.
DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN
CIUDADANA
SERVICIOS
CRA 32 N. 40-66 CENTRO  Atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

referentes a los órganos y mecanismos de participación
ATENCIÓN A VICTIMAS ciudadana.
TEL: 6829532  Control, inspección y vigilancia, fortalecimiento y
CEL: 3187171777 - 3204964255 gestión de organismos de participación comunal:
direccionvictimas@villavicencio.gov.co
 Otorgar personería jurídica
 Registro de comisión empresarial
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
 Otorgar reconocimiento de dignatarios
TEL: 6829532
 Registro de libros.
CEL: 3188276332
 Expedir certificado y existencia de representación
participacipacionciudadana@villavicenci
legal.
o.gov.co
 Capacitación y asesoría en LEY COMUNAL 743 y LEY
Lunes a viernes 1757 DE 2015.
7:30 am a 5:00 pm  Expedir certificados de residencia para mano de obra
calificada y no calificada.

SECRETARÍA DE GOBIERNO
OBJETIVO
Velar por la preservación de la convivencia,

restablecimiento del orden público, administración de
justicia, suministro y análisis de datos, promoción y
protección de deberes, derechos y libertades y la reducción
de los hechos punibles en el municipio de Villavicencio.
SERVICIOS
 Autorización para la realización de eventos y/o

espectáculos públicos.
 Expedir certificado de residencia (mano de obra
no calificada) online
 Registro y permiso de tenencia de animales
potencialmente peligrosos. online
 Permiso de movilización nocturna de
motocicletas. online
 Expedición de la resolución de matrícula
inmobiliaria.
 Permiso para la inhumación y exhumación de
cadáveres.
DIRECCIÓN DE CONVIVENCIA Y
DERECHOS HUMANOS
 Realizar ruta de protección con el fin de
SERVICIOS
contrarrestar las amenazas y disminuir las

vulnerabilidades que puedan afectar los derechos a
la vida, integridad, seguridad y libertad personal.
 Campaña de convivencia
DIRECCIÓN DE JUSTICIA
 Expedir certificación con el registro de la

propiedad horizontal.
 Expedir certificado de personería jurídica.
SERVICIOS
 Curso pedagógico para la exoneración del pago de

infracción tipo 1 del CNP
 Orientación jurídica en 7 (siete) corregimientos, 3
Lunes a viernes
(tres) comisarías, 9 (nueve) inspecciones, 1 (una) (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
casa de justicia y 1 (una) casa del consumidor.

SECRETARÍA DE
COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO
OBJETIVO
Promoción del desarrollo económico y empresarial del

Municipio de Villavicencio, encaminado al
fortalecimiento empresarial, participación de los
sectores en el ingreso productivo y desarrollo de alianzas
estratégicas para el fortalecimiento económico regional
y la generación de empleo.
DIRECCIÓN DE DESARROLLO RURAL
Realizamos la oferta institucional necesaria para

garantizar los espacios de capacitación y
acompañamiento de los proyectos productivos rurales, y
así mismo la coordinación y programación de los
mercados campesinos de la ciudad de Villavicencio.
 Servicio de Asistencia Técnica Agropecuaria a

SERVICIOS
pequeños y medianos productores rurales.

 Asesoría y acompañamiento de proyectos
productivos rurales.
DIRECCIÓN DE FOMENTO Y
DESARROLLO EMPRESARIAL
Es nuestra función desarrollar estrategias orientadas al

fomento de la innovación, el emprendimiento y el
desarrollo empresarial en la ciudad de Villavicencio.
 Registro y postulación de hojas de vida para

SERVICIOS
ofertas de empleo.
 Formación y asesoría para el fortalecimiento
empresarial.
CALLE 33A No- 42-71 BARZAL ALTO

TEL: 6726505 – 6829858
competitividad@villavicencio.gov.co
desarrollorural@villavicencio.gov.co
desarrolloempresarial@villavicencio.gov.co
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE
CONTROL FÍSICO
OBJETIVO
Planear, Organizar, Dirigir y ejecutar el desarrollo y control
de los espacios públicos de conformidad con el PDM, POT y
normatividad vigente.
DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL

ESPACIO PÚBLICO
Realizamos los procesos sancionatorios relacionados con las

normas que reglamentan el uso del espacio público e
impulsamos acciones administrativas sancionatorias por el
no cerramiento de los lotes de engorde con vigencia anterior
al 30 de enero de 2017,
SERVICIOS
 Atención de peticiones, quejas, reclamos, y

sugerencias referentes al uso del espacio público.
 Otorgar permisos para el aprovechamiento económico
del espacio público.
DIRECCIÓN DE CONTROL
URBANO Y CONSTRUCCIONES
Es nuestra función Impulsar la aplicación de las normas de

ordenamiento Urbano, realizando actividades de vigilancia
y control de las actividades de construcción, urbanismo y
ordenamiento físico.
SERVICIOS

sugerencias relacionadas con las construcciones, el
urbanismo y ordenamiento físico.
 Registro de publicidad exterior visual.
 Elaboración de certificados de paramentos.
 Otorgar el respectivo permiso de escrituración. CALLE 41 No. 28- 08 BARRIO EMPORIO
 Autorización para captación de recursos para
programas de vivienda por autogestión, participación CEL: 3204963480
controlfisico@villavicencio.gov.co
comunitaria o autoconstrucción.(OPV).
controlurbano@villavicencio.gov.co
 Permiso de escrituración (OPV).
 Registro concerniente al artículo 3º. Del decreto Atención a público
2610/1979. Lunes a viernes
 Radicación de documentos para promoción, anuncio y (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
desarrollo de actividades de enajenación de
inmuebles con destino a vivienda.

SECRETARÍA DE HACIENDA
OBJETIVO
Administrar, formular e implementar políticas públicas de

orden financiero y dirigir la adopción de planes, programas y
proyectos para la correcta elaboración, ejecución, registro y
evaluación de los recursos públicos y los instrumentos de
gestión fiscal, con el fin de garantizar la inversión planificada
en el municipio.
DIRECCIÓN DE IMPUESTOS
Es nuestro deber garantizar el recaudo de los tributos
municipales de conformidad con las normas y requerimientos
financieros de la administración municipal.
SERVICIOS
 Atención de peticiones, quejas, reclamos, y sugerencias

referentes al recaudo de los tributos municipales.
 Expedir recibo de impuesto de Delineación Urbana. Calle 40 N°33-64 Centro
 Inscripción ante registro de industria y comercio. online
 Expedir recibo de impuesto predial. online Piso 1 y Mezzanine.
 Expedir paz y salvo de impuesto predial. online IMPUESTOS
 Expedir recibo de impuesto de alumbrado público. online
 Expedir paz y salvo de valorización municipal. online
 Expedir recibo de pago de impuesto de publicidad exterior
visual.
DIRECCIÓN DE PRESUPUESTO gestión del sistema presupuestal

para la administración de los recursos financieros del
municipio, y así mismo la gestión y análisis de la información
financiera del municipio desde la DIRECCIÓN DE
CONTABILIDAD, que son el insumo básico para la
administración de los recursos del municipio de parte de la
TESORERÍA MUNICIPAL.
SERVICIOS
 Entregar información financiera y contable del municipio a

la comunidad.
 Pago de impuesto predial por medio de datafono. Atención a público
 Expedir: certificados de retención en la fuente a: Lunes a viernes
 Certificados retención en la fuente a Contratistas. (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
 Certificados retención en la fuente a funcionarios.
 Certificados retención den la fuente por enajenación de
activos (vehículos)

SECRETARIA DE LAS TIC´S
OBJETIVO
Informar a la comunidad de manera oportuna las

actividades y gestión realizada por la Administración
Municipal, garantizando el acceso a la información a
través de los medios Tecnológicos e informáticos y de
comunicación, generando estrategias para incrementar
el uso y apropiación de tecnologías de la información,
para mejorar las competencias y el desarrollo en el
Municipio a través de la innovación, capacitación y uso
de los trámites y servicios en línea, de acuerdo a la
normatividad legal vigente.
DIRECCIÓN DE TRÁMITES Y
SERVICIOS EN LÍNEA
Igualmente se brindan puntos de conexión a internet a la

ciudadanía vía Wifi en diferentes puntos de la ciudad,
mantenemos actualizada la información y el correcto en
funcionamiento de nuestro portal web y se emite el
certificado de publicación de los proyectos de la
SERVICIOS

sugerencias referentes al uso de los servicios
virtuales ofrecidos por la página de la alcaldía.
 Ofrecer acceso a internet desde los equipos de
cómputo ubicados en los puntos vive digital de Calle 40 N°33-64 Centro, Piso 3
Villavicencio.
TEL: 6715845 CEL: 3174326914
TRÁMITES Y SERVICIOS EN LINEA

DIRECCIÓN DE SISTEMAS webmastrer@villavicencio,gov.co
TECNOLÓGICOS E INFORMÁTICOS
SISTEMAS TECNOLOGICOS E
INFORMATICOS
Atender la solicitud de Servicio de soporte Técnico para sistemas@villavicencio.gov.co
la plataforma tecnológica de la administración
municipal.
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE LAS TIC´S
COMUNICACIÓN Y PRENSA
Es nuestra competencia recolectar, revisar, editar e

informar a la comunidad de manera veraz y ágil la
gestión del gobierno municipal entre otros:
- Diseño y manejo del manual de marca corporativo de

la administración.
- Divulgar información por medios escritos.
- Elaborar piezas gráficas.
- Emitir programa radial.
 Interacción directa alcalde / comunidad.
 Respuesta de los funcionarios frente a
solicitudes de la comunidad en vivo.
- Producir programas de televisión

 Edición de videos
 Noticiero.
 Notas y Entrevistas televisivas.
- Divulgar información a través de la emisora 93.7 FM.

- Realizar los boletines oficiales de la administración.

SERVICIOS
sugerencias referentes a la información

publicada por los diferentes canales de
comunicación utilizados por la administración
municipal.
Calle 40 N°33-64 Centro, Piso 9
DESPACHO
TEL: 6715811 CEL: 3212493999
prensa@villavicencio.gov.co
EMISORA
TEL: 6715366 CEL: 3212493999
Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

SECRETARÍA DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
OBJETIVO
Planear, dirigir, ejecutar y evaluar las políticas,

planes y programas e instrumentos en materia
administrativa relacionados con la implementación
del sistema de gestión de calidad, la gestión del
talento humano, los recursos físicos, servicios
generales y la gestión documental para el eficiente
funcionamiento de la entidad, de conformidad con las
normas y atendiendo los principios de función
administrativa y mejoramiento continuo.
 Atención y direccionamiento de peticiones,

quejas, reclamos y sugerencias referentes a la
gerencia de los recursos físicos y humanos de la
administración central que sean competencia de
los procesos y subprocesos de la secretaría.
 Posesión de los funcionarios del nivel nacional
que por suscripción deben tomar posesión ante
la primera autoridad del Municipio.
DIRECCIÓN DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Calle 40 N°33-64 CENTRO piso 8
Es nuestro deber la gestión, coordinación y control del
DESPACHO
Sistema Integrado De Gestión SIG, realizando TEL: 6702060 CEL: 3173830022
actividades de seguimiento, medición y capacitación, desarrolloinstitucional@villavicencio.gov.c
coordinando auditorias y gestionando los documentos o
del SIG.
Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio Barzal
Así mismo se da soporte a los procesos para la
medición y actualización de indicadores e igualmente ORGANIZACIONAL
se consolida y analiza las encuestas de satisfacción de calidad@villavicencio.gov.co
usuarios, teniendo presente la alineación de procesos
al concepto de identificación de riesgos y haciendo Lunes a viernes
seguimientos a las actividades correctivas, (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm
preventivas y de mejora de cada proceso.

INSTITUCIONAL
DIRECCIÓN DE PERSONAL
Es nuestra función está: el gestionar actividades de

bienestar social para los funcionarios; capacitaciones
y formación de personal; conformar el comité
Parietario de salud ocupacional; atender de forma
trasversal todos los requerimientos del sistema de
seguridad y salud en el trabajo. Igualmente todos los
procedimientos y responsabilidades contractuales
entre empleado y empleador en el marco de la
función pública.
SERVICIOS
 Actualización de hoja de vida SIGEP.

 Vinculación y desvinculación de personal de
planta.
 Expedición de certificado laboral.
 Expedición de certificado laboral formatos
CLEBP y CETIL.
 Reporte de investigación de accidentes de
trabajo y enfermedades laborales.
 Reubicación laboral.
 Entrega de dotación.
 Realizar inspecciones locativas laborales.
 Evaluaciones medicas ocupacionales.
 Evaluación del Desempeño Laboral.
 Liquidación de cesantías parciales del fondo
territorial de cesantías.
 Liquidación y reconocimiento de prestaciones
sociales definitivas:
 Cesantías definitivas.
 Vacaciones.
 Bonificación anual.
 Prima de servicios.
 Prima de antigüedad.
 Prima de navidad.
TEL: 6715815 CEL: 3204922742  Reconocimiento de pensión de
personal@villavicencio.gov.co sobreviviente/sustitución. A pensionados de la
Atención a público  Reconocimiento y liquidación de horas extras y
Lunes a viernes de compensatorio por trabajo suplementario.
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

INSTITUCIONAL
DIRECCIÓN DE APOYO A LA
GESTIÓN
Es nuestra función garantizar el óptimo funcionamiento

de los recursos físicos, bienes muebles e inmuebles y
equipos de la administración encontrando entre ellos:
- El mantenimiento preventivo y correctivo de las

instalaciones administrativas.
- El control de entrada y salida de las edificaciones.
- Entrega de papelería e implementos de oficina.
- Gestionar:
 La prestación de servicios generales y vigilancia.
 El buen funcionamiento de los ascensores de la
administración.
 El control de plagas de las diferentes
instalaciones.
 La adquisición y funcionamiento de los servicios
públicos de la administración.
 El aseguramiento de los bienes muebles e
inmuebles, el SOAT y la tecno-mecánica de los
automotores de propiedad de la administración
central.
SERVICIOS
 Certificar la tenencia de los predios que son

propiedad del municipio.
 Realizar diagnóstico y mantenimiento de
locaciones de oficina y muebles propiedad del
municipio.
 Autorizar el servicio de fotocopia masiva.
 Gestionar la recarga de Toner de Impresoras de
la administración central.
 Control de entrada y salida de muebles y equipos
del edificio central, CAC sede Barzal y archivo
municipal.
 Autorizar la entrada de personal por fuera del
horario de servicio del edificio central, CAC sede TEL: 6715835 CEL: 3208408738
Barzal y Archivo municipal. apoyoalagestion@villavicencio.gov.co
 Administración del Teatro Rosita Hoyos y del
auditorio del Centro De Atención Al Ciudadano Atención a público
Barrio Barzal. Lunes a viernes
(8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

INSTITUCIONAL
ALMACÉN MUNICIPAL
Controlar la recepción, asignación, resguardo y

distribución de los bienes muebles adquiridos a
través de los procesos de contratación mediante la
verificación de las características y descripciones de
los elementos, de acuerdo a las condiciones técnicas
establecidas contractualmente por cada una de las
dependencias, con el fin de que los funcionarios de
la Alcaldía de Villavicencio, cuenten con los
elementos necesarios para el desarrollo de sus
labores en pro al cumplimiento de sus metas.
- Gestión de entrada y asignación de muebles e
implementos.
- Dar de baja los muebles y equipos inservibles por
deterioro.
- Depuración de inventario de bienes muebles del
DIRECCIÓN GENERAL municipio.
DE ARCHIVO
SERVICIOS
Es nuestro deber la gestión documental mediante
Gestionar la asignación de bienes muebles
el establecimiento de directrices administrativas y y elementos utilizados por funcionarios
técnicas que conlleven a la planificación, de la administración.
procesamiento, manejo y organización de la
documentación producida y recibida en la Alcaldía
de Villavicencio, mediante la aplicación de la Carrera 19C No.37B-11 B/Jordán
normatividad archivística vigente con el fin de
garantizar que la información se mantenga ALMACÉN
disponible y se asegure la integridad y conservación TEL: 6716484 CEL: 3204963472
almacen@villaviencio.gov.co
de la misma, mediante:
- Elaboración de herramientas de gestión Atención a público
documental. Lunes a viernes
.
(7:00-12:30) am / (2:00-5:00) pm
- Capacitaciones a las dependencias en gestión
documental.
- Seguimiento de la normatividad vigente,
archivo general de la nación. Calle 40 # 33A 35-55 Centro
SERVICIOS ARCHIVO
TEL: 6610658 CEL: 3176466933
archivogeneral@villavicencio.gov.co
 Prestar el servicio de consulta de documentos que
reposan en el archivo central histórico. Atención a público
 Gestión y trámite de los documentos radicados en Lunes a viernes
la unidad de correspondencia. Online (8:00-11:30) am / (2:00-5:30) pm

PUNTOS DE RECEPCIÓN
DE CORRESPONDENCIA PQRS
CALLE 40 # 33 - 64 Edificio central Alcaldía Puede presentar las PQRS de manera

presencial a través de los puntos de
CALLE 37ª # 19C - 26 Barrio Paraíso, correspondencia o en línea, ingresando a la
Secretaría de Infraestructura página de la Alcaldía:
Secretaría de Movilidad
www.villavicencio.gov.co
CALLE 41 # 28-08 El Emporio, Secretaría
de Control Físico Parte superior izquierda en el link
Registras tus datos personales
CARRERA 36 # 34-39 Barrio Barzal,
Secretaría de Competitividad y Desarrollo Se puede ingresar desde un
Computador o un móvil y seguir
CARRERA. 32 # 40-66 Centro, Secretaría las instrucciones.
de Gestión Social y Participación ciudadana
Desde un pc debes tener
Centro de Atención al Ciudadano
1. Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio Barzal.
2. Calle 22 sur 48-86 Barrio Playa Rica
Línea gratuita de Atención al usuario

018000113035

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ELABORADO 2018

La administración municipal “UNIDOS Villavicencio, Ciudad Segura y de

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

DESPACHO DEL ALCALDE

Dirigir la Administración Municipal al logro de la misión

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Implementar acciones permanentes para el

 Emisión de concepto de eventos de afluencia

Igualmente realizamos inspección y vigilancia continua

Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio Barzal,

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Coordinar, establecer y ejecutar lineamientos de las

 Atención de peticiones, quejas, reclamos y

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Asesorar, apoyar y revisar los asuntos jurídicos de

Entre nuestras competencias esta:

- Tramitar acciones constitucionales.

Asesoría jurídica a ciudadanos con requerimientos

Calle 40 N°33-64 Centro, Piso 9

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Vigilar la preservación de la convivencia,

 Atención de peticiones, quejas, reclamos y

Igualmente coordinar el análisis de la información

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Establecer mecanismo de control, verificación,

- Realizar evaluación y seguimiento a la gestión

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Liderar, orientar y coordinar la formulación,

 Atención jurídica y/o psicológica de los

Igualmente se plantean planes operativos y

Carrera 35 calle 36 – 46 Barrio

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Planear, dirigir y controlar la gestión

 Otorgar licencia de funcionamiento a

Calle 40 # 33 - 64 Edificio principal

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

 Asignación de cupos en las instituciones educativas

DIRECCIÓN DE CALIDAD Y PERTINENCIA

Es nuestra función planear y garantizar el goce efectivo

 Atención de casos de convivencia.

Calle 40 # 33 - 64 Edificio principal

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Es nuestra competencia adelantar los servicios de

 La administración del recurso humano a cargo de

Calle 40 # 33 - 64 Edificio principal

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Planificar, Integrar, Articular Y Dirigir las acciones en

DIRECCIÓN DE SALUD AMBIENTAL

Es nuestra competencia la promoción y la prevención de

 Expedición de certificación de capacitación de

Calle 37A Nº 28-53 Hospital Departamental Atención a público

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

- Ejercemos vigilancia a las EPS para que cumplan con

Atención de peticiones, quejas, reclamos y

DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA

Vacunación contra la fiebre amarilla.

@AlcaldiaVillavicenio /VillavoAlcaldia @VillavoAlcaldia www.villavicencio.gov.co

Planear, diseñar y gestionar la construcción,