Comunicación Asertiva

Comunicación asertiva: 3 ejemplos y consejos a poner en práctica
Existen trucos que pueden ayudarnos a sostener una conversación interesante

como bien lo señala Gananci. En esta ocasión, hemos querido profundizar sobre
la comunicación asertiva, ya que pese a que las comunicaciones cada día nos
permiten estar más conectados, las habilidades interpersonales parecen estar
perdiéndose.
Qué es la comunicación asertiva
Cuando hablamos de comunicación asertiva, hacemos referencia al hecho de poder

tener una relación o un trato que sea cordial, lo más que se pueda, así como el
hecho de anteponer el respeto siempre en todo momento, haciendo que nuestro
comportamiento sea el más adecuado.
Una persona que práctica la asertividad podrá encontrar en todo momento muchas
puertas abiertas, debido a que su carisma le permite ganar el afecto de los demás.
Cuando alguien es asertivo, los demás sienten agrado en compartir momentos con
ellos, así como en sostener una conversación amena.
Beneficios de la comunicación asertiva
Tener una actitud asertiva resulta beneficioso para nuestra salud, tanto física como
emocional, ya que sus efectos son positivos.
Disminuye el estrés
Por ejemplo, es posible disminuir los niveles de estrés, tener mejores habilidades
personales y sociales, controlar la ira, tener una mejor autoestima, comprender
nuestras emociones, respetar a los demás y a nosotros mismos.
Toma de decisiones
Al poner en práctica la asertividad también es posible obtener una ganancia para

las dos partes, así como también mejora el proceso de la toma de decisiones. Todo
ello se traduce en satisfacción, a nivel personal.
Varios estudios han hecho referencia a que existen por lo menos tres formas de
reaccionar cuando nos encontramos ante las situaciones que la vida nos pone de
frente, siendo la más idónea el tipo de comportamiento asertivo. Los dos casos
tratan de ser violentos o muy pasivos.
En este caso, vamos a plantear tres situaciones en las cuales existe la opción de
reaccionar de manera diferente y observar cuál es la más adecuada, y por qué.
Ejemplos y consejos para tener una comunicación asertiva
Quien maneja un tipo de comunicación asertiva cuenta con los medios para tener
mejores relaciones con las demás personas de su entorno, pudiendo expresar sus
pensamientos, sin dejar de guardar respeto por las otras personas. Asimismo, podrá
resolver los conflictos de manera más adecuada.
Ejemplo 1: Reunión con amigos, en los cuales sólo uno llega con puntualidad.
Si reaccionas de manera pasiva, entonces estarás conforme con la situación,

estarás esperando y no te atreverás siquiera a preguntar por qué han llegado tarde.
También puedes tener una reacción negativa, si te sientes con irritación y apenas
lleguen los demás te pones violento de manera verbal.
Por el contrario, si apenas tus amigos llegan, eres amable y preguntas por qué han
tardado y comentarles que no había necesidad de que te hiciesen esperar, así como
luego bromear incluso sobre lo que ha ocurrido, demuestra que has tenido una
manera asertiva de manejar la situación.
Ejemplo 2: Problemas para estacionarse en un centro comercial.
Reaccionas de manera pasiva si te quedas en silencio solamente observando cómo

aquel sujeto intenta e intenta estacionarse sin poder lograrlo. Reaccionas de manera
agresiva si empiezas a agredir verbalmente al otro conductor.
Si en lugar de estas reacciones, decides respirar hondo, sonríes para que aquel
sienta más seguridad mientras intenta estacionarse, y esperas, has reaccionado de
manera asertiva. También podrás demostrar asertividad si le tiendes una mano y le
diriges, incluso si te ofreces para ayudarle.
Ejemplo 3: Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida
fría.
Reaccionas de manera pasiva si haces silencio y lo aceptas, sin decir

absolutamente nada. Reaccionas de manera agresiva si empiezas a gritar a quien
lo ha servido. Reaccionas de manera asertiva si sonríes al mesonero y le pides que,
por favor, caliente la comida que te han servido.
En estos casos, puedes observar cómo las reacciones de tipo asertivas han
impedido tomarse el hecho como algo personal. Si eres de las personas que se
enfada con rapidez, además de los efectos negativos que ocasionas en tu salud,
también es evidente que necesitas mejorar el proceso comunicativo, incluso contigo
mismo, tratando que este sea más saludable.
Tener una comunicación asertiva es beneficioso, tanto para la misma persona como
para el resto, ya que ésta permite aprender a escuchar lo que los demás expresan,
así como también te permite tener la destreza necesaria para poder reaccionar de
una forma inteligente.
Cuando logramos hacer esto, entonces nuestras reacciones dejan de ser un simple
impulso, sino que por el contrario podremos demostrar que somos capaces de
conseguir abrir muchas puertas por medio de nuestra sonrisa, seguridad, y nuestro
carisma.
Edith Gómez es editora en Gananci y apasionada del marketing digital,

especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin
haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar
una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.
@edigomben

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