Misión y visión

Por wpadmin, última actualización 16 sept. 2014

Misión

Trabajamos todos los días para construir un mejor futuro:

 Rentable y sostenible
 Con una operación sana, limpia y segura
 Asegurando la excelencia operacional y la transparencia en cada una de nuestras
acciones
 Construyendo relaciones de mutuo beneficio con los grupos de interés
Visión

 Ecopetrol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada
a la generación de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción,
comprometida con su entorno y soportada en su talento humano y la excelencia
operacional.
¿En qué consiste la estrategia de Ecopetrol?

Conozca cómo cuál es el aporte de cada una de las unidades de negocio de Ecopetrol al
desarrollo y el cumplimiento de los objetivos de la compañía. Descargue aquí el
documento completo.
Grupo Ecopetrol 2015 – 2030

About Us
 Pérfil de la Empresa
 Misión, Visión y Valores Córporativos
 Administración
 Junta Directiva
 Gobierno Córporativo
 Directorio Córporativo
 Historia Cultivada,
Nuevo Enfoque

Mision
Eco Oro Minerals Corp. es una empresa constituida para explorar, explotar y comercializar
recursos minerales, que genera beneficios a sus accionistas, colaboradores y comunidades, y
sigue sus valores corporativos dentro del cumplimiento de un marco legal, técnico y de los más
altos estándares en materia ambiental, seguridad industrial, salud ocupacional, calidad y de
responsabilidad social.

Vision
En el 2017, Eco Oro Minerals Corp. será una empresa destacada y reconocida por sus buenas
prácticas técnicas, operacionales, de manejo ambiental y de responsabilidad social en las
actividades de exploración, explotación y comercialización de minerales.

Valores Corporativos
Visualizamos a los colaboradores de ECO ORO como personas integras, honestas y respetuosas
en su actuar comprometidos con todos los objetivos de la empresa, con habilidades de liderazgo
y trabajo en equipo capaces de promover y reconocer el esfuerzo colectivo garantizado la
sostenibilidad del negocio mediante el mejoramiento continuo.

Sustentamos la coherencia entre lo que se dice, se piensa y se hace; de acuerdo al código

1. Integridad
de ética de la compañía.
Creemos y estamos identificados con las metas y valores de la compañía, poseemos la
2. Compromiso calidad y actuamos con voluntad y esfuerzo para cumplirlos en beneficio de la
organización.
 Es la habilidad de escuchar, argumentar y conciliar ideas y opiniones facilitando la unión
de esfuerzos, para alcanzar una meta común aportando lo mejor de sus competencias y
3. Trabajo en equipo
comprendiendo la repercusión de las propias acciones en el éxito de las acciones del
equipo y en el resultado final.
Realizamos nuestras actividades basados en el respeto por la salud, la seguridad, el
4. Sostenibilidad
ambiente y las comunidades para permanecer vigentes en el tiempo.
Contamos con la capacidad de convocar equipos de trabajo logrando la participación
5. Liderazgo efectiva de los integrantes en la sostenibilidad de los proyectos propuestos, facilidad de
hacer que los demás se exijan y comprometan en pro de un objetivo común.
Promovemos la generación de ambientes propicios para la creatividad e innovación, con el
6. Mejoramiento continuo
propósito de encontrar e implementar soluciones efectivas a nuestras problemáticas.
Promovemos el respeto por la diferencia de opinión y generamos escenarios de discusión
7. Tolerancia
abiertos para la libre expresión de ideas, proyectos y soluciones.
Valoramos y apreciamos las cualidades de nuestros colaboradores así como logros
8. Reconocimiento individuales y grupales, promoviendo la motivación y mayor empeño en el desarrollo de
las funciones.
Promovemos comportamientos y expresiones sinceras y coherentes respetando los
9. Honestidad
principios de justicia y verdad.
10. Respeto Valoramos a los demás y reconocemos su importancia para la compañía con equidad.
Introducción
El crecimiento de Ecopetrol durante los últimos ocho años ha permitido posicionar la
empresa como la primera del país, creando mayor relevancia y visibilidad en el ámbito
internacional, generando confianza para sus accionistas.

Creamos un nuevo Marco Estratégico que indica el camino y el Programa de

Transformación Empresarial adecuará a la Organización para enfrentar los retos y
orientar el desempeño del Grupo Ecopetrol.

Antecedentes
Ecopetrol ha duplicado el crecimiento en producción en los últimos años al pasar de
producir 399 kbped * en 2007 a 755,4 kbped en 2014, lo que equivale a un crecimiento
de 1,8% en ocho años. Esto se logró a través de una ruta de inversión y expansión que
permitió una importante generación de valor.

Este crecimiento estuvo acompañado de altas rentabilidades entre los años 2007 y
2013, y fueron posibles en momentos en los que las capacidades de la organización lo
 facilitaron, los precios y el entorno local y global era favorable, lo que permitió que
Ecopetrol creciera, lograra mayor relevancia y visibilidad en el ámbito internacional y
respondiera a sus accionistas.

La dinámica del entorno de negocios especialmente con el nuevo escenario de precios,

la necesidad de consolidar éxitos exploratorios y los desafíos de la sostenibilidad en el
largo plazo, plantea nuevos retos para la Empresa. Nos obligan a reinventarnos para
enfocarnos en lo que nos permitirá perdurar en forma competitiva en el mundo. Esto
lleva a que las prioridades, los objetivos y la carta de navegación de Ecopetrol en
Colombia e internacionalmente se transforme.

La revisión estratégica desarrollada entre el año 2014 y 2015 llevó a formular, revisar
y evaluar nuevos escenarios estratégicos teniendo como fundamentos los criterios de
creación de valor, sostenibilidad, viabilidad financiera y nivel de riesgo. Con base en
lo anterior se redefine la estrategia y se crea un nuevo Marco Estratégico, así como los
lineamientos que orientarán el rumbo del Grupo Ecopetrol.

*Miles de barriles equivalentes por día

Aprendizaje en equipo

 Menú
 Actualización del plan de negocios

 Misión y visión

Ud. está en el portal para






2014 ECOPETROL S.A. Derechos reservados. Terminos y condiciones de uso Bogotá D.C. Edificio Principal
Cr 13 No. 36 - 24 -Horario de atención: 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Conmutador (57+1)2344000 - Fax
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Última Actualización: 11/05/2018

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MARKETING | LECTURA DE 12 MIN.

13 Ejemplos de misión y visión empresariales que

motivan la lealtad de los clientes

Escrito por Carolina Samsing

@CaroSamsing
¿Cómo se genera la lealtad de los clientes? Dedica un
momento a pensar en las marcas que compras una y otra vez,
incluso cuando existen otras opciones más económicas.
¿Sueles viajar con una aerolínea en particular? ¿Compras el
café en el mismo establecimiento todas las mañanas?
¿Recomiendas un restaurante específico cuando alguien te
pide una sugerencia?
Este es el resultado de empresas comprometidas a su misíon, visión
y valores, donde en un par de renglones, logran resumir lo que sus
productos y el futuro de su empresa representa.

<< Además de definir la misión, visión y valores de tu

empresa, descarga gratis la guía para crear objetivos
SMART>>
En general, el motivo por el cual somos fieles a una marca es su
conjunto de valores. Las mejores marcas se esfuerzan mucho por
combinar elementos físicos, emocionales y lógicos en una
experiencia excepcional tanto para los clientes como para los
empleados.
Cuando creas correctamente una conexión con tus clientes y
empleados, son muchos los que podrían permanecer fieles a tu
marca de por vida. De esta manera, tendrás la oportunidad de
aumentar tu rentabilidad general, al mismo tiempo que construyes
una base sólida de promotores de tu marca. Sin embargo, llegar
hasta ahí no resulta nada fácil. Las empresas de mayor éxito son
las que se mantienen fieles a sus valores fundamentales a lo largo
de los años y crean una empresa de la que empleados y clientes se
sienten orgullosos.
Aquí es donde entran en juego las declaraciones de misión y las
visiones corporativas de las empresas. El objetivo de una
declaración de misión es describir el “qué” y el “quién” de una
empresa, y la declaración de visión agrega el “por qué” y el “cómo”.
A medida que una empresa crece, sus metas y objetivos podrían
cambiar. Por eso, las declaraciones de visión deberían revisarse
siempre que sea necesario para reflejar la cultura de la empresa en
constante cambio, a medida que se alcanzan los distintos objetivos.
Échale un vistazo a las siguientes declaraciones de visión y misión y
encuentra la inspiración que necesitas para crear una declaración
perfecta para tu marca.

La diferencia entre misión y visión

Antes de empezar con los ejemplos, definamos la diferencia entre
cada uno de los conceptos:
¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa, declara el propósito, responde a la

pregunta ¿por qué existe la empresa? generalmente incluye una
descripción general de la organización, su función y objetivos.
¿Qué es la visión de una empresa?
La visión de una empresa describe hacia a donde se dirige la
empresa, responda a la pregunta ¿qué será de la empresa en el
futuro.
Veamos los siguientes ejemplos de misión y visión empresariales
que han inspirado la lealtad de los clientes:

13 Ejemplos de las mejores

declaraciones de misión
y visiones empresariales
1) Google

Misión: Organizar la información del mundo y hacerla

universalmente accesible y útil.
Cuand tienes una pregunta ¿que es lo primero qué haces? Tú y otros
billones de personas acuden al mismo lugar para encontrar la
respuesta, Google. Larry Page, cofundador y CEO de la empresa,
describió una vez el motor de búsqueda perfecto como algo capaz
de entender exactamente lo que quieres y ofrecerte exactamente lo
que necesitas. La empresa trabaja constantemente para entender
mejor la intención de la gente al usar su buscador al mismo tiempo
que actualiza sus algorítmos regularmente para ofrecer la
información más relevante e útil,

2) Life is Good

Misión: Compartiendo el poder del optimismo.

La marca Life is Good no solo trata contagiar optimismo, aunque es
difícil no esbozar una sonrisa con los eslóganes de sus camisetas,
como “aprovecha el día” o “pronóstico: mayormente soleado”.
Existen muchas empresas de camisetas en todo el mundo, pero la
misión de Life is Good se distingue del resto con una declaración de
misión que va más allá de la creación prendas divertidas, ya que se
centra en contagiar el poder del optimismo. Esta misión podría
resultar algo confusa si no se conocen las acciones benéficas de la
empresa, y podrías acabar preguntándote cómo una empresa de
camisetas puede ayudar a contagiar optimismo. Contestan esta
pregunta en primera plana, donde explican con más detalle qué
significa su misión e incluyen enlaces a programas que han puesto
en práctica como respaldo a su misión: la iniciativa #GrowTheGood
y la página Life is Good Kids Foundation. Lo que más nos gusta de
su declaración de misión es que es idealista y, al mismo tiempo,
específica – y esa es una combinación muy difícil de lograr.
3) Sweetgreen

Misión: Inspirar comunidades para una vida más sana - desde la forma
en que la gente piensa acerca de lo que come. Conectar a través de
nuestros restaurantes y proveedores, nuestra comunidad y el impacto
social de nuestro trabajo.
Observa que la misión de sweetgreen está planteada de manera que
intenta alinearse con tus valores, y no se limita a ser algo en lo que
la empresa cree. Nos encanta el lenguaje inclusivo que utilizan en su
declaración, donde establecen que su principal objetivo es conectar
su creciente red de agricultores, los cuales producen ingredientes
locales y saludables, con nosotros (los clientes), ya que somos
nosotros quienes deseamos tener más opciones de alimentos
saludables de origen local.
Su misión de conectar a las personas es lo que hace que esta
declaración sea tan poderosa. Y esa promesa ha ido más allá de su
sitio web y de las paredes de sus locales, ya que el equipo de
sweetgreen ha avanzado notablemente en las distintas
comunidades en las que abrieron sus tiendas. En primer lugar,
ofrecen información a niños pequeños sobre una alimentación
saludable, la actividad física, la sostenibilidad y el origen de los
alimentos. Su festival de música sweetlife atrae cada año a 20.000
personas con ideas afines, que se reúnen para escuchar música,
comer alimentos saludables y contribuir a una buena causa: su
organización benéfica FoodCorps.
4) Patagonia

Misión: Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios, utilizar

el negocio para inspirar e implementar soluciones para el problema
ambiental.
La declaración de misión de Patagonia combina los valores que
respaldan su éxito en el mercado (la creación de productos seguros
y de alta calidad) y los valores que contribuyen a un mundo mejor
(esfuerzos filantrópicos para ayudar al medioambiente). Para
ellos, “el amor por los lugares bellos y salvajes exige participar en la
lucha para conservarlos”. A favor de esta causa, la empresa dona su
tiempo, sus servicios y al menos el 1% de sus ventas a cientos de
grupos ecologistas de todo el mundo.
Si tu empresa tiene un enfoque similar hacia el crecimiento en
combinación con la contribución que realizas, haz referencia en tu
declaración de misión a los beneficios que ofreces a los clientes y, al
mismo tiempo, al valor que aportas a una causa mayor.
5) American Express

Misión: Ser el mejor proveedor de servicio del mundo. Para lograrlo,

hemos establecido una cultura que apoya a los miembros de nuestro
equipo para que ellos puedan dar un servicio excepcional a nuestros
clientes.
“A los clientes no les gustará una empresa si no les gusta primero a
sus empleados”. Esa es una frase de Simon Sinek que repetimos
aquí en HubSpot todo el tiempo. American Express se distingue de
otras empresas de tarjetas de crédito por su misión y sus valores
con una oda al servicio al cliente excepcional, que es lo que más
identifica a esta compañía. Nos encanta que destacan la necesidad
de apoyar a sus empleados para que estos puedan apoyar a sus
clientes.
6) Warby Parker
Misión: Ofrecer gafas con diseños excepcionales a precios atractivos,
al mismo tiempo de ser líderes en la forma para hacer negocios
socialmente responsables.
Destacando su singularidad, esta declaración de misión de Warby
Parker utiliza palabras que reflejan una personalidad joven y
audaz: “rebelde”, “revolucionario”, “compromiso social”. En una sola
oración, nos explican motivo subyacente por el que fundaron la
empresa, al mismo tiempo que revelan su visión de un mundo
mejor.
En la versión más larga de su misión, escriben lo
siguiente: “Creemos que comprar gafas deber ser fácil y
entretenido. Después de la compra, deberías sentirte feliz y
atractivo, y tener dinero en el bolsillo”. Así, Warby Parker sigue
demostrando su personalidad única. Todo el éxito de esta
declaración de misión se basa en la excelente elección de palabras.

7) InvisionApp
Misión: Cuestionar la hipótesis. Pensar en profundidad. La repetición
como un estilo de vida. Detalles y más detalles. El diseño en todas
partes. Integridad.
En la actualidad, parece que todas las páginas de empresas B2B son
idénticas. Sin embargo, InvisionApp tiene una de las mejores
páginas comerciales que he visto. Si vas a la página de la empresa y
te desplazas hasta la sección “nuestros valores fundamentales”,
coloca el cursor sobre cada uno de los símbolos y encontrarás un
breve fragmento de su misión general. Nos encanta cómo presentan
las declaraciones debajo de cada símbolo. Cada descripción es
breve, auténtica y no contiene lenguaje técnico complejo, lo que
ayuda a pensar que InvisionApp es una empresa directa y de
confianza.

8) Honest Tea

Misión: Crear y promover bebidas de excelente sabor, más sanas y

orgánicas. Trabajamos para crecer nuestro negocio con la misma
honestidad e integridad que usamos para crear nuestros productos,
pensando en sustenibilidad y un buen sabor para todos.
La declaración de misión de Honest Tea comienza con una frase
clave simple que implica que el té que producen es real, puro y sin
químicos artificiales . Se dirigen a las personas que están cansadas de
encontrar ingredientes en los tés que ni siquiera pueden pronunciar
y que buscan un té que contenga exactamente lo que indica su
etiqueta.
Honest Tea no solo tiene un nombre ingenioso, sino que la empresa
centra su misión en base al juego de palabras que incluye este
nombre. Incluso publican un informe de su misión todos los años
con el objetivo de “ser transparentes respecto a nuestras prácticas
comerciales y estar a la altura de nuestra misión de crear y
promover bebidas orgánicas de gran sabor y más saludables”.

9) IKEA

Misión: Mejorar la vida diaria de muchas personas.

IKEA la conforman personas que sueñan en grande. Su misión
podría haber sido la promesa de fabricar muebles bonitos y
económicos, pero por el contrario decidieron que
su misión sería mejorar la vida cotidiana de sus clientes. Es una
relación de cooperación: IKEA encuentra ofertas en todo el mundo y
compra en grandes cantidades, luego los clientes eligen los muebles
que desean y los compran en uno de sus establecimientos de
autoservicio.
“De este modo, todos juntos ahorramos dinero para mejorar
nuestras vidas cotidianas”, explican.
Usando palabras como “juntos” y “todos”, una empresa tan grande
como IKEA se vuelve más accesible y atractiva para los clientes.

10) Nordstrom

Misión: Ofrecer al cliente el mejor servicio y variedad, calidad y valor

de productos.
En cuanto al compromiso con el cliente, no muchas empresas se
centran tanto en el cliente como lo hace Nordstrom. Si bien la
selección, la calidad y el valor de las prendas se reflejan en la
declaración de misión, la empresa expresa con absoluta claridad
que lo más importante es el cliente. Lo hace de la siguiente manera:
“Nordstrom trabaja sin descanso para ofrecer a sus clientes la
mejor experiencia de compra posible”. Si alguna vez has comprado
algo en una tienda Nordstrom, sabrás que respetan la excelente
atención al cliente que mencionan en su declaración de misión, ya
que los empleados recorren constantemente la planta de ventas,
ofreciendo asistencia a los clientes y haciendo todo lo posible para
que la experiencia del cliente sea inolvidable.
11) Cradles to Crayons

Misión: Trabajar con niños de escasos recursos, desde recién nacidos

hasta los 12 años, para proveerles con los útiles necesarios para ser
exitosos en casa y en la escuela.
Cradles to Crayons dividió su declaración de misión en tres
secciones que se deben leer como un plan de acción: la necesidad, la
misión y el modelo. La “regla de tres” es un recurso retórico
poderoso denominado “tricolon”, que suele utilizarse en la
redacción de discursos para ayudar a que una idea pueda
recordarse con facilidad. Un tricolon es una serie de tres elementos
paralelos de aproximadamente la misma longitud, similar a la frase
latina veni, vidi, vinci .
Además, nos encanta la representación gráfica que utilizan para
exponer su modelo en pocas palabras. Los gráficos como este hacen
que las personas que ven la publicación puedan obtener más
información rápidamente.
12) Universal Health Services, Inc.

Misión: Ofrecer servicios de salud de alta calidad que: los pacientes

recomienden a familiares y amigos, los doctores califiquen como lo
mejor para sus pacientes, los compradores elijan para sus clientes, los
empleados se sientan orgullosos y que los inversionistas busquen para
retornos a largo plazo.
Una empresa progresa cuando satisface a sus clientes, empleados,
socios e inversionistas, y Universal Health Services se esfuerza por
 lograrlo, según lo explican en su declaración de misión. Como una
empresa que ofrece servicios para el cuidado de la salud, Universal
Health Services realiza un gran trabajo para satisfacer a sus
pacientes, médicos, compradores, empleados e inversionistas. Nos
encanta cómo resaltan cada aspecto de la organización utilizando la
fuente en mayúsculas y de color rojo para una fácil lectura.

La Serena: (56 51) 2 668 000

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 Inicio
 Empresa
 Operaciones
 Productos
 Sustentabilidad
 Noticias
 Proyectos
 Contáctenos

Misión/Visión

Misión
Proporcionar productos y servicios en el área de minería y actividades relacionadas, satisfaciendo los
requerimientos de los clientes de manera competitiva, con calidad total, bajo los principios del desarrollo
sustentable, asegurando la rentabilidad del negocio en el largo plazo.
 Visión
Ser una empresa minera, reconocida por su excelencia, innovadora, posicionada entre los diez
principales proveedores de minerales de hierro del mundo.

 INICIO
 NUESTRA EMPRESA
 NUESTRA GENTE
 OPERACIONES
 COMPROMISO SOCIAL Y AMBIENTAL
 NOTICIAS Y PUBLICACIONES

VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES
CORPORATIVOS
Nuestra Empresa




La filosofía corporativa de Minera San Cristóbal

se explica en su visión, misión y valores:
Visión:
Ser una empresa minera boliviana de clase mundial.
Misión:
Desarrollar una minería modelo a través de operaciones seguras, de bajo
costo, con tecnología innovadora, con compromiso social y respeto por el
medio ambiente, que crea valor para los accionistas, los empleados, la
región en la que opera y el país.
 Valores fundamentales de MSC:
 Confianza: Confiamos en nuestros compañeros de trabajo, sin importar su rol o nivel.
Compartimos información y nuevas ideas de una forma abierta y sincera para alentar la
innovación, la creatividad así como el éxito continuo.
 Integridad: Actuamos de manera apropiada y auténtica, somos responsables de
nuestras decisiones y actos. Cumplimos lo que prometemos.
 Trabajo en Equipo: Somos un solo equipo, valoramos el trabajo de los demás y trabajamos en
forma coordinada, complementaria y comprometida.
 Honestidad: Expresamos nuestras opiniones con sinceridad y respeto.
 Profesionalismo: Cumplimos nuestro trabajo con excelencia, ponemos todo de nuestra parte para
desarrollar nuestras capacidades y somos responsables por lo que hacemos.
 Mejoramiento Continuo: Aceptamos el desafío de la mejora continua para lograr mayor eficacia y
eficiencia en nuestro trabajo.
 Respeto Mutuo: Somos tolerantes y comprensivos con los demás para lograr un ambiente de
trabajo sano y productivo.
 Transparencia: No tenemos nada que esconder de nuestros actos, a la vez que repudiamos las
acciones ilícitas e ilegales.
 Compromiso con la Seguridad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social:
Valoramos la seguridad de las personas y nos preocupamos por su salud. Respetamos nuestro
medio ambiente y somos responsables ante nuestras comunidades, nuestra región y nuestro país.

EJEMPLOS DE
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE UNA
EMPRESA
Misión, visión y valores

A menudo se habla de misión, visión y valores en el contexto de las

comunicaciones corporativas y de la identidad empresarial. Se trata de tres
conceptos distintos en los que se resume la filosofía de la empresa, útiles para
no sólo poder transmitirla a clientes o asociados y tener una imagen propia
robusta en el mercado, sino además orientar las acciones y las decisiones de cara al
futuro.

¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa es su razón de ser, su motivo de funcionamiento de

cara a un público objetivo y a un nicho de mercado determinado. Más allá de ser
rentable y generar ganancias, toda empresa se propone satisfacer una necesidad y
tiene un método para hacerlo que la distingue de las demás de su ramo.

Esta misión puede definirse fácilmente si se intenta responder a las siguientes

preguntas: ¿A qué nos dedicamos? ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál es nuestro
público objetivo y nuestra área geográfica de acción? ¿Qué nos distingue de
nuestros competidores?

Ver además: Ejemplos de Objetivos Estratégicos

¿Qué es la visión de una empresa?

La visión, en cambio, tiene que ver con el futuro que se anhela para la empresa, es
decir, con una situación alcanzable en el tiempo que inspira las metas a largo plazo.
Éstas deben ser realistas, concretas y servir de motivación al proyecto empresarial.

La visión puede determinarse si se intenta dar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué nos proponemos lograr? ¿En dónde estaremos en el futuro? ¿Para quién
quiero hacer lo que hago? ¿Cuáles son nuestros cometidos futuros?

¿Qué son los valores de una empresa?

Por último, los valores resumen los principios éticos que sostienen el espíritu de la
empresa y le brindan un código de comportamiento y de decisión. Son
la“personalidad” de la empresa y se constituyen en sus mandamientos internos y
externos de cara a sus labores.

Para formular los valores empresariales, que nunca deberían ser más de seis o siete,
se deberá responder a las preguntas: ¿De qué manera lograremos nuestras metas?
¿Qué cosas haremos y no haremos en el camino? ¿En qué creemos como
organización? ¿Qué líneas no cruzaremos y qué principios defenderemos?
 Ejemplos de misión, visión y valores

1. Nestlé España

Misión: Contribuir a la nutrición, salud y bienestar de las personas, poniendo a su

disposición productos de la máxima calidad para cualquier momento del día y para
todas las etapas de la vida, y gestionando los negocios de manera que creen valor
para la compañía a la vez que para la sociedad.

Visión: Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud y bienestar a nivel
mundial por parte de sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos
los grupos de interés relacionados con la actividad de la compañía.

Valores:

 Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la necesidad de
obtener continuamente resultados sólidos para nuestros accionistas.
 Creación de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer negocios. Para crear
valor de largo plazo para los accionistas debemos crear valor para la sociedad.
 Compromiso con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles que protejan a
las generaciones futuras.
 Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la creación de
brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y una ejecución sin
errores.
 Entender qué aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en proporcionar ese
valor en todo lo que hacemos.
 Servir a nuestros consumidores retándonos continuamente para alcanzar los máximos
niveles de calidad en nuestros productos y nunca poniendo en peligro los estándares de
seguridad alimentaria.
 Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios drásticos
y repentinos.
 Visión más contextual que dogmática del negocio, lo cual implica que las decisiones son
pragmáticas y basadas en hechos.
 Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones. Nestlé se esfuerza por
integrarse en las culturas y tradiciones de cada país en el que está presente, al tiempo que
mantiene su fidelidad hacia los valores y principios de la Empresa.

2. Sancor

Misión: Agregar valor a la leche para beneficio de los asociados.

Visión: Ser líderes en el sector lácteo nacional, con fuerte proyección internacional,
basados en principios cooperativos y a través de productos innovadores que
contribuyan a la nutrición de los consumidores.

Valores:

 Trabajo en equipo
 Capacitación permanente
 Flexibilización y adaptación al cambio
 Innovación permanente en procesos y productos
 Compromiso con la calidad y la nutrición
 Orientación hacia el cliente en productos y servicios
 Sustentabilidad ambiental
 Responsabilidad Social Empresarial

3. Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México

Misión: Hemos asumido el compromiso y la responsabilidad de representar,

defender y promover las actividades empresariales del comercio, los servicios y el
turismo de la ciudad de México, proporcionándoles servicios de calidad que
cumplan con las expectativas de los empresarios que forman parte de la
membresía.
 Visión: Todos los que participamos en las tareas de la Cámara, tenemos como
meta común, lograr que la cámara se consolide como la institución de
representación empresarial de mayor prestigio y tradición en México.

Valores:

 Compromiso y responsabilidad de representar, defender y promover las actividades

empresariales.
 Servir es un privilegio.

4. Coca-cola Company España

Misión:

 Refrescar el mundo
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad
 Crear valor y marcar la diferencia

Visión:

 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar
cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan
los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes
las responsabilidades generales de la Compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores:

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

5. Rubí rubí

Misión: Superarnos a nosotros mismos. Crear lujo contemporáneo plasmado en el

arte de la exclusividad. Diseñar joyas para experimentar sensaciones únicas. Contar
con equipos de diseñadores y maestros orfebres estudiando constantemente para
hacer del arte de la joyería colecciones exquisitas. Ayudar a que nuestro equipo use
todo su potencial para crear joyas con identidad enalteciendo a quien las usa.
Continuar produciendo alta calidad con el objetivo de que nuestro sello represente
el más alto de los estándares de producción en joyería. El desafió es inspirarnos
constantemente e innovar para crear colecciones únicas. Inspirar magia y energía a
través de nuestras creaciones.

Visión: Somos una empresa vanguardista orientada en todo momento a:

Formar un estilo de joyería basado en el concepto joya-arte. Lograr el
reconocimiento de los más exigentes. Lograr que nuestro equipo se supere día a
día, participando activamente con ideas, sugerencias y soluciones positivas. Lograr
piezas icónicas: crear un estilo reconocible con una personalidad fuerte. Ponernos a
la vanguardia de la tendencia de la moda de joyería contemporánea. Aspiramos a
que nuestras joyas tengan un vínculo emocional con sus dueños, transmitiendo
magia, pasión y emoción.

Valores:
 Sustentarse en dos pilares fundamentales: seriedad y honestidad, basado en un
auténtico compromiso de responsabilidad como norma ética en todos nuestros
actos.

 Alta calidad.
 Prestigio.
 Excelencia.
 Responsabilidad social empresarial.
 Creatividad e innovación.
 Trabajo en equipo.
 Identidad.
 Profesionalismo.
 Pasión: comprometidos con el alma y la mente.

Fuente: http://www.ejemplos.co/ejemplos-de-mision-vision-y-valores-de-una-
empresa/#ixzz5FPAELm2f

MISION
La Misión de Paz del Río es explorar, explotar y transformar los minerales de hierro, caliza y carbón en
productos de acero y los derivados del proceso siderúrgico para su comercialización y uso a nivel industrial,
metalmecánico, construcción y agrícola.

VISION
Paz del Río será una empresa estable y rentable, que genera valor a sus clientes, trabajadores, accionistas y
a la comunidad, siendo competitiva con respecto al mercado abierto del acero a nivel nacional e internacional,
como la única siderúrgica integrada de Colombia, produciendo nuevos y mejores productos. Será una
Organización renovada tecnológicamente en los principales procesos productivos, que aplica una gestión
integral enfocada en la prevención de riesgos en calidad, medio ambiente, salud y seguridad y en la mejora
continua de su desempeño.

VALORES
Solidez: Buscar el crecimiento sostenible con generación de valor.
Ética: Actuar de forma responsable y transparente.

Respeto: Respetar a todas las personas que nos rodean y estar en disposición de aprender.

Espíritu Emprendedor: Crecer con el ánimo de hacer, innovar e invertir.

Unión: El todo es siempre más fuerte.

Cómo definir la misión, visión y

valores de una empresa +
Ejemplos
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Ejemplos

23/07/2017 MIGUEL FLORIDO 3 COMENTARIOS

La visión, misión y los valores de una empresa son su ADN o identidad corporativa,
lo que le da coherencia, autenticidad y originalidad como marca.
 Actualmente, se tiene demasiada prisa en el proceso de creación de una empresa o
negocio y se pasa por alto la necesidad de definir estos 3 conceptos básicos.

Junto a tener definidos estos aspectos, es importante tener como herramienta de

feedback continuo el análisis DAFO, ya que ter permite identificar claramente la
estrategia de empresa.
Tabla de Contenidos [ocultar]
 ¿Cómo definir estos 3 conceptos básicos?
 Qué es la misión de una empresa
 Qué es la visión de una empresa
 Cómo definir los valores de una empresa
 Misión, visión y valores de Coca Cola
 Misión, visión y valores de GreenPeace
 Misión, visión y valores de Nike
 Conclusiones

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¿Cómo definir estos 3 conceptos

básicos?
Para ser emprendedor o empresario debes tener claro como mínimo la misión y
visión de tu empresa y a partir de ello, hacer crecer tu negocio. La importancia de
saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es fundamental, pues estas nos
 ayudarán a la creación de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder
llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un
sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente
sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente
a la competencia.

La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:

 Definición de objetivos estratégicos:

– Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio.

– Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que
define las actividades de negocios presentes y futuras de una organización.

 Planificación estratégica:
– Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para
conseguir los objetivos establecidos en la misión de la empresa.

– Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

 Implementación estratégica:
– Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con
efectividad.

– Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.

Qué es la misión de una empresa

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Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como “un
importante elemento de la planificación estratégica”.

La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en

la organización para el logro de su visión, que son las metas o logros que
constituyen la razón de ser de la empresa.
Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene siempre visto
a largo plazo.

El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la visión

de futuro que queremos alcanzar.

Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar la respuesta al por
qué.

Ahora te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la misión de
una empresa.

1.- ¿Qué es lo que quieres ofrecer?

2. ¿Por qué quieres crear este negocio?
3.- ¿Cuál es el perfil de usuario que quieres atraer?
4.- ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?
5.- ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus productos y/o
servicios?
6.- ¿Qué relación tendrás con tus empleados?
7.- ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu competencia?
8.- ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo?
Encontrado la respuesta a estas y otras preguntas podremos ir acercándonos a las
razones fundamentales por las que hemos creado este negocio y cuáles son los
objetivos que queremos llegar a alcanzar.

Qué es la visión de una empresa

Definida por Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill, 2000) como
“el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para
orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”.

La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el SUEÑO, es una

declaración de aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a
futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el
motor y la guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado.
Parte de la idea de dibujar en un papel cuál es el momento actual en el que se
encuentra tu negocio y luego trata de dibujar la imagen mental futura del mismo.

En definitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir parar obtener un

mayor sostenimiento y crecimiento del negocio. Al igual que hice con la Misión, te
dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la Visión de una
empresa.

1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?

2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?

3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?

4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu empresa?

5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?

Siempre que trabajamos un plan de empresa debemos poder dibujar cómo nos
gustaría ver nuestro negocio con 2 y 4 años vista, pero ten en cuenta que un plan
nunca es un elemento estático y fijo, sino que es un elemento que debe crecer y
variarse en función de la evolución que esté teniendo la empresa.

Cómo definir los valores de una

empresa
Este intangible que a la vez es tan importante nos sirve para definir los principios
éticos de nuestra empresa o negocio.

Te contaré una anécdota, que igual te pueda ayudar a definir los valores de una
empresa; hace unos 5 años cuando trabajaba en una Universidad, hicieron un cambio
de rector, dejando fuera un magnífico profesional y dando entrada a un político
como rector, pues en la primera reunión que tuve con él me dijo y cito textualmente
“Tenemos que conseguir los objetivos de alumnos sea como sea, ni ética, ni moral
ni leches”, a lo que lógicamente respondí que no abandonaría mi ética y mi moral
nunca y mucho menos por un trabajo, así que decidí que no quería seguir trabajando
en una empresa con esa falta tan importante de valores.

Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional, lo cual lo conduce a
obtener más ventas y mejores resultados.

Nunca traicionéis vuestros valores porque seréis castigados duramente por los
usuarios. Algunas preguntas que te podrías plantear son;
1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?
2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo contribuye a su logro?
3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu Organización sobre
otras?
4.- ¿Cómo encajas en la organización?
5.- ¿Cuáles son mis principios éticos?
Tristemente los valores son los grandes olvidados o no se le destina la misma
importancia que a los dos factores, lo cual es un tremendo error, y esto lo creo
firmemente porque considero que los valores éticos deberían ser la brújula de todas
las empresas y que respete la ética y los valores morales de todos los empleados de
la corporación.

Algunos ejemplos de grandes empresas en relación con los términos de Misión,

Visión y Valores los podemos analizar a continuación:

Misión, visión y valores de Coca Cola

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 Misión

Radica en el objetivo que tiene la empresa Coca Cola a largo plazo, y también se
constituye como el criterio de peso a la hora de tomar decisiones y acciones
importantes para la marca para lograr 3 metas fundamentales:
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.

Visión

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir
la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar
cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan
los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes
las responsabilidades generales de la Compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores
Guía las acciones y el comportamiento de la empresa Coca Cola en el mundo, y son:

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

Misión, visión y valores de

GreenPeace

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Misión y visión

Greenpeace es una organización independiente, política y económicamente, que

utiliza la acción directa no violenta para atraer la atención pública hacia los
problemas globales del medio ambiente e impulsar las soluciones necesarias para
tener un futuro verde y en paz.

En Greenpeace trabajamos para:

 Proteger la biodiversidad en todas sus formas.

 Prevenir la contaminación y el abuso de los océanos, las tierras, el aire y el agua dulce.
 Terminar con todas las amenazas nucleares.
 Promover la paz, el desarme mundial y la no violencia.
Valores

Responsabilidad personal y no violencia

Nos responsabilizamos personalmente de nuestras acciones y llamamos a la no
violencia. Estos principios están inspirados en el concepto ‘de ser testigos’, de
Quaker, que defiende que la acción personal ha de basarse en la responsabilidad
personal. Por ello, somos responsables de nuestras acciones, y cada activista de
Greenpeace sabe que actuará siempre con la acción directa no violenta.

Independencia
Somos independientes política y económicamente. No aceptamos dinero de
empresas ni de gobiernos. Las donaciones individuales, junto con las cuotas de
nuestros socios son la única fuente de nuestros fondos. Nuestra independencia nos
da la autoridad que necesitamos para hacer campañas y conseguir un cambio real.

Greenpeace no tiene amigos ni enemigos permanentes

En la exposición de amenazas al medio ambiente y en la búsqueda de soluciones no
tenemos aliados o adversarios permanentes. Si una empresa o gobierno está
dispuesto a cambiar, trabajaremos con ellos para alcanzar sus objetivos, pero si
cambian en sus propuestas nosotros también cambiaremos. Lo que importa no son
las palabras, sino los hechos, y nuestra prioridad es una: el beneficio del medio
ambiente.
Promoviendo soluciones
En Greenpeace buscamos soluciones y promovemos el debate abierto e informado
sobre las opciones medioambientales de la sociedad. No trabajamos para tratar los
problemas medioambientales, trabajamos para eliminarlos. Por eso desarrollamos
nuestra hoja de ruta para salvar los océanos a través del establecimiento de reservas
marítimas y por eso queremos promover una revolución energética que señale el
camino a seguir para pasarnos a las fuentes de energía limpia, por citar dos
campañas. Pero no nos conformamos con señalar los problemas, nosotros
desarrollamos, buscamos y promovemos acciones concretas para lograr un futuro
verde y pacífico para todos.

Misión, visión y valores de Nike

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Visión. “Traer la inspiración y la innovación a cada atleta del planeta.”

Misión. “Ser el más grande vendedor de zapatos y ropa para atletas en el mundo.

La representación y confiabilidad de los zapatos, ropa y equipo, el desarrollo de

nuevos productos, precio, identidad del producto a través del mercado y la
promoción así como el servicio y soporte al cliente son aspectos importantes de
competencia en la industria del uso de tenis, ropa y equipo deportivo… creemos que
somos competitivos en todas estas áreas”.

El fin de la compañía es: ” dar ventaja al empleado del corporativo a través de

programas proactivos que reflejen el cuidado de la familia mundial de Nike; de
nuestros compañeros de equipo, de nuestros clientes y de aquellos que proveen
servicios a Nike”.

Conclusiones
Tal como observas, las grandes empresas que mejor marca tienen, siempre tienen
claramente definidas la columna vertebral estratégica para funcionar y hacer
funcionar todos los diferentes órganos y elementos de la empresa en relación a esta.
Espero que este artículo te anime a dar forma a estos tres aspectos claves: la misión,
visión y valores de tu empresa, y así definas esta identidad corporativa tan
importante, que te ayudará a tomar las mejores decisiones en el futuro.
Este análisis te será de utilidad para elaborar tu análisis DAFO de la empresa, así
como el DAFO personal de todos los empleados.

Junto a todo ello podrás comenzar con el diseño de la estrategia de marketing

digital que te ayude a conseguir cualquier objetivo o meta que te propongas.
Ya lo sabes, no pases por alto realizar este análisis si quieres emprender un
negocio en breve o si lo acabas de iniciar.
¿Qué importancia tiene para ti la misión, visión y
valores de una empresa?

¿Por qué son tan importantes lo valores para una

empresa y las personas que trabajan en ella?

M o n o g r a f i a s P l u s Misión, visión, objetivos de una empresa

Misión, visión, objetivos de una empresa

1658 palabras 7 páginas

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Actividad 1. Misión, Visión, Valores y Objetivos, con ejemplos.

Misión.
Define el negocio al que se dedica la organización, las
necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado
en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la
empresa y organización.
La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Para que
existe la organización?
Las características que debe tener una misión son: concreta,
motivadora y posible.

Un propósito bien definido tiene tres elementos:

*Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar,
generar, eliminar, transformar…)
*La explicación del problema o condición que se busca cambiar.
*La identificación de los clientes específicos.

La expresión de qué …ver más…

Objetivos generales
Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos
generales o genéricos son:
*Ser el líder del mercado.
*Incrementar las ventas.
*Generar mayores utilidades.
*Obtener una mayor rentabilidad.
*Lograr una mayor participación en el mercado.
*Ser una marca líder en el mercado.
*Ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
*Aumentar los activos.
*Sobrevivir.
*Crecer.
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la
empresa, que es el principal objetivo general que persigue una
empresa.

Objetivos específicos
Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos
generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos
ejemplos de objetivos específicos son:
*Aumentar las ventas mensuales en un 20%.
*Generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del
próximo año.
*Obtener una rentabilidad anual del 25%.
*Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo
semestre.
*Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
*Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo
mes.
*Vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
*Triplicar la producción para fin de año.
*Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
*Abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.
En ocasiones a los objetivos específicos se le conoce como
“metas“.