UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA : Toma de Decisiones Gerenciales

PROFESOR : Ph. D Julio Cavero Jara

TITULO TRABAJO : Caso SIDERPERU

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la Universidad ESAN

por:

Nombres y Apellidos Código Firma

Manuel Ortiz Fernandez 1903457

Mario Jara Mejía 1806097

Ricardo Zumaeta Beramendi 1901791

Surco, 14 de febrero del 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 3

1.1. ALCANCE ....................................................................................................... 3

1.2. SEGUIMIENTO ............................................................................................... 4

1.3. HALLAZGOS .................................................................................................. 4

1.4. DETERMINACIÓN DE LA CAUSAS ............................................................... 5

1.5. CONCLUSIONES ......................................................................................... 10

1.6. RECOMENDACIONES ................................................................................. 10

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1. INTRODUCCIÓN

SIDERPERU es propietaria de un complejo siderúrgico con una capacidad nominal anual de 500 mil
toneladas de acero líquido, ubicado al borde del mar en la ciudad industrial de Chimbote, 420 km.
al norte de la ciudad de Lima, capital del Perú. Sus instalaciones operativas ocupan parte de un
terreno de 600 hectáreas. Las oficinas administrativas en Lima, con un área de 1,600 m2, se
encuentran construidas en un terreno de 11,800 m2.

También de propiedad de la empresa. El centro operativo incluye instalaciones de reducción,

aceración, laminación de productos planos, laminación de productos no planos, plantas de
revestimiento e instalaciones auxiliares, las que aseguran la normal operatividad del complejo.
Dispone también de canchas para el almacenamiento de materia prima (coque y pellets
principalmente), así como de almacenes para productos semi - terminados y terminados. La
recepción de los insumos importados y nacionales se efectúa a través de un muelle de su propiedad
que permite recibir barcos de hasta 25,00 toneladas.

El Objetivo de este plan de reflotamiento de SIDER PERU, estará definido por identificar la causa y
efecto, así como planificar las respuestas a los controles, de acuerdo el caso presentado de SIDER
PERÚ por Ph. D Julio Cavero Jara. Es importante señalar que el Análisis Cualitativo de Causa -
Efecto ayudara, desarrollar respuestas efectivas, ya que es necesario un análisis de ese tipo para
establecer controles adecuados.

Esto se logrará identificando todas las causas conocidas del caso SIDER PERU, efectuando una
valoración de la probabilidad de ocurrencia, posteriormente se crea los planes de acción o
respuesta. El Plan definirá cómo enfocar y planificar las actividades de gestión. Este proceso
asegura que los esfuerzos de las actividades de gestión son adecuados para la importancia de
SIDER PERU.

1.1. ALCANCE

• El plan se ejecutará en la ciudad industrial de Chimbote, 420 km al norte de ciudad de Lima.

• El plan tendrá una relación con los actores involucrados (trabajadores, sindicato, clientes,
proveedores y el gobierno).

• El producto que sale de esta unidad se denomina fierro dulce o arrabio.

• El área que ocupa la empresa es de 600 hectáreas.

• Plazo: 24 meses (máximo)

• Stakeholders (ciudadanos de Chimbote, trabajadores de SIDER PERU, Estado, Consultora

Mc Lellan & Partners)

• Proveedor de China (Insumo o materia prima – Coque).

PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS 3

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1.2. SEGUIMIENTO

Para dar seguimiento a las causas, el Comité realizará reuniones periódicas quincenales, dentro del
horario de trabajo y tendrán una duración de 1.5 horas. En dicho comité se presentarán los riesgos
y causas del problema principal bajo la responsabilidad de un miembro de comité y con el
seguimiento del Director Gerente.

A continuación de describen las herramientas y técnicas a utilizar para el seguimiento a las causas

• Se realizarán reuniones periodicas para revisar el estado de lam empresa

SIDER PERU. En cada reunión del Comité se incorporará como punto de
agenda la evaluación del estado de controles como medida de monitoreo.
Reuniones

• De forma bimestral se evaluarán los controles actuales y el cierre de los

causas obsoletos. De identificar nuevas causas se incluirán en el Plan de
Revaluación Gestión de reflotamiento.
de los
causas

• De manera trimestral se ejecutarán auditorías con una duración de una

semana. El objetivo de estas auditorías es evaluar la eficacia de los controles
Auditorías y las respuestas a los problemas ya identificados. Una vez culminada la
de los auditoría se elabora un informe con todas las observaciones encontradas.
causas

1.3. HALLAZGOS

- Redujo la hiperinflación de 7,600 % (1990) al 39.9 % (1993).

- Se creó la SUNAT, para mejorar la recaudación tributaria.
- Liquidar empresas publica ya que es inviable.
- En el año 2000 decide privatizarla a SIDER PERU.
- En el año 2003 la comisión de privatización de SIDER PERU intento venderla, pero
por falta de interesados, recomendaron su liquidación.
- Pagar a los trabajadores $47M, SIDER PERU no podía manejar este monto.
- Genera un serio problema social con Chimbote (Único centro de empleo).

PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS 4

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1.4. DETERMINACIÓN DE LA CAUSAS

Para determinar las categorías de causas directas e indirecta se agruparán las causas potenciales
del Caso SIDER PERU. A continuación, se presenta la estructura de desglose de causas del árbol
de causa – efecto.

CAUSA DIRECTA:

• Ubicación de la empresa totalmente inadecuada.

• Precio del Coque es demasiado alto.
• El equipo gerencial carece de habilidades para realizar una buena gestión.

CAUSA INDIRECTA:

• Isla en la parte central de la bahía de los Ferroles.

• No existe en la zona insumos básicos (Coque y hierro).
• No hay en la zona energía eléctrica abundante.
• No hay estandarización de las normas y practicas operativas.
• Limitadas acciones y técnicas de mantenimiento.
• Insuficiente equipamiento adecuado.
• Limitadas acciones y técnicas de mantenimiento.
• Exceso en fuerza laboral para la atención del servicio.
• Falta de sensibilización a la población en temas de sostenibilidad.
• El sindicato tiene control total de los trabajadores, los supervisores

PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS 5

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 1.- PLAN DE ACCIÓN DE LAS CAUSAS – UBICACIÓN DE LA EMPRESA TOTALMENTE INADECUADA.

Descripción de la Asignación de
Descripción de la Causa Descripción de Duración
Causa Recursos / Responsable
directa controles (meses)
indirecta stakeholders

Ubicación de la empresa No existe en la zona 1.- Identificar nuevos - Coque 24 meses Director de SIDER Perú / Gerentes
totalmente inadecuada insumos básicos (Coque y proveedores que brinden - Proveedores de Operaciones
hierro) insumos (Coque), con - Almacenes.
precios amigables.
2.- Consignar el insumo - Coque 24 meses Director de SIDER Perú / Gerentes
(Coque) de acuerdo al uso - Proveedores de Operaciones
que se le dará. - Almacenes.

3.- Optimizar el almacén para - Coque 24 meses Director de SIDER Perú / Gerentes
su uso logístico, en el - Proveedores de Operaciones
almacenamiento de Coque, - Almacenes.
recurriendo una proyección
de stock.
4.- Optimizar el almacén para - Coque 24 meses Director de SIDER Perú / Gerentes
su uso logístico. - Proveedores de Operaciones
- Almacenes.
5.- Gestionar negociaciones - Coque 24 meses Director de SIDER Perú
para establecer mejores - Proveedores
precios del coque. - Almacenes.

PLAN DE REFLOTAMIENTO DE LA EMPRESA 6

 2.- PLAN DE ACCIÓN DE LAS CAUSAS – UBICACIÓN DE LA EMPRESA TOTALMENTE INADECUADA.

Descripción de la
Descripción de la Causa Descripción de Asignación de Duración
Causa Responsable
directa controles Recursos (meses)
indirecta

Ubicación de la empresa No hay en la zona energía 1.- Generar un plan con el - 24 meses Gerentes de Operaciones /
totalmente inadecuada eléctrica abundante MEM para nuevos proyectos Gerente de Producción
de la zona.
2.- Optimizar la carga de 24 meses Gerentes de Operaciones /
energía de la zona Gerente de Producción
metalúrgica.

PLAN DE REFLOTAMIENTO DE LA EMPRESA 7

 3.- PLAN DE ACCIÓN DE LAS CAUSAS – EL EQUIPO GERENCIAL CARECE DE HABILIDADES PARA REALIZAR UNA BUENA GESTIÓN

Descripción de la
Descripción de la Causa Descripción de Asignación de Duración
Causa Responsable
directa controles Recursos (meses)
indirecta

El equipo gerencial carece de No hay estandarización de 1.- Implementar un sistema - 24 meses Gerencia de Calidad
habilidades para realizar una las normas y practicas de gestión con normas
buena gestión operativas voluntarias, en iso 9001, iso
14001 e iso 18001.
Limitadas acciones y 1.- Crear un área de 24 meses Gerencia de Calidad
técnicas de mantenimiento capacitación donde muestre
la optimización de
actividades
Insuficiente equipamiento 1.- Implementar un plan de 24 meses Gerencia de Calidad / Gerencia
adecuado renovación de equipos y de Operaciones
programa de mantenimiento.

Exceso en fuerza laboral 1.- Implementar un plan de 24 meses Gerencia de Recursos

para la atención del servicio operaciones con ratio con Humanos
HHT / Producción.

PLAN DE REFLOTAMIENTO DE LA EMPRESA 8

 Descripción de la
Descripción de la Causa Descripción de Asignación de Duración
Causa Responsable
directa controles Recursos (meses)
indirecta
El equipo gerencial carece de 2.- Rotación de personal en - 24 meses Gerencia de Recursos
habilidades para realizar una diferentes áreas, para un Humanos
buena gestión uso funcional.
3.- Evaluación de personal 24 meses Gerencia de Recursos
por competencia, y Humanos
formación.
Falta de sensibilización a la 1.- Implementar lineamientos 24 meses Gerencia de Recursos
población en temas de en responsabilidad social Humanos
sostenibilidad para los pueblos aledaños.

El sindicato tiene control 1.- Eliminar de la empresa a 24 meses Director de SIDER Perú
total de los trabajadores, los los líderes sindicales
supervisores. asociando su liderazgo al
terrorismo de manera pública
para retirar el apoyo de la
comunidad.
2.- Iniciar una investigación 24 meses Director de SIDER Perú
a los miembros del sindicato
por supuesta asociación con
el terrorismo para controlar
posibles revueltas.
3.- Gestionar un Estado de 24 meses Director de SIDER Perú
Emergencia luego de
romper el apoyo de la
comunidad.

4.- Establecer indicadores 24 meses Director de SIDER Perú/

de desempeño para Gerencia de Recursos
determinar quienes no están Humanos
cumpliendo sus funciones y
retirarlos de la empresa.

PLAN DE REFLOTAMIENTO DE LA EMPRESA 9

1.5. CONCLUSIONES

- Mejorar la accesibilidad de la materia prima, que ingrese los barcos de gran tamaño
en el puerto del callao para abastecer a SIDER PERU.

- Mejorar el uso de energía eléctrica, direccionando el empoderamiento con las

empresas generadoras y distribuidoras de energía.

- Implementar un plan para retirar a los líderes sindicales investigándolos y

asociándolos a grupos terroristas de manera pública con la finalidad de retirar el
apoyo de la comunidad y quitándoles poder dentro de la organización.

- Implementar actividades con variable de responsabilidad social, que connote el

alineamiento de su cultura y costumbre de los pueblos aledaños.

1.6. RECOMENDACIONES

- Implementar los flujos de procesos, optimizando los tiempos y las tareas por cada
área involucrada.
- Crear un seguimiento de acuerdo al punto 1.2, para identificar el crecimiento y la
trazabilidad en comportamiento de calidad, seguridad, social, producción y recurso
humanos.
- Desorganizar a los grupos sindicales retirándolos de la compañía, y vinculándolos
a grupos terroristas públicamente para retirarles el apoyo de la comunidad.
- Crear comunicación horizontal, levantando información de todas las posiciones de
la organización, como focus group y encuestas de clima laboral.

PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES 10

 ANEXO 1: ARBOL DE CAUSA - EFECTO

ÁRBOL DE CAUSA - EFECTO

EFECTO FINAL:
Liquidación de Inmediata de la empresa,
por no tener ninguna posibilidad de ser
rentable

EFECTO INDIRECTO EFECTO INDIRECTO EFECTO INDIRECTO

EFECTO INDIRECTO
Manifestaciones y huelgas, Incrementaría los problemas de Disminución de ingreso de
Incremento de v enta de la
donde afecte el transito e falta de pago a empleados, barcos en la bahía de los
competencia internacional
instalaciones de SIDER. prov eedores y clientes. Ferroles de Chimbote.

EFECTO DIRECTO EFECTO DIRECTO EFECTO DIRECTO EFECTO DIRECTO

Demanda desatendida e Plantear la liquidación al único Venta de las instalaciones como Disminución de compra del
insatisfecha para los clientes centro generador de empleo chatarra a un valor de $13M y Coque y otros insumos para la
nacionales. estable de una ciudad. los terrenos a $18 M. fabricación del fierro azul.

PROBLEMA CENTRAL
Rentabilidad baja y problemas sociales en
la empresa SIDER PERU.

CAUSA DIRECTA CAUSA DIRECTA

Ubicación de la empresa totalmente El equipo gerencial carece de
inadecuada habilidades para realizar una buena
gestión

CAUSA INDIRECTA 3 CAUSA INDIRECTA 4 CAUSA INDIRECTA 3 CAUSA INDIRECTA 2 CAUSA INDIRECTA 5 CAUSA INDIRECTA 5
CAUSA INDIRECTA 2 CAUSA INDIRECTA 2
No hay estandarización Limitadas acciones y Insuficiente Exceso en fuerza Falta de sensibilización a la El sindicato tiene control total
No existe en la zona No hay en la zona
de las normas y técnicas de equipamiento laboral para la población en temas de de los trabajadores, los
insumos básicos energía eléctrica
practicas operativ as mantenimiento adecuado atención del serv icio sostenibilidad superv isores.
(Coque y hierro) abundante

PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES 11

PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES 12