RELACIONES TAREA MODULO 7

25/03/2020

Josue Diaz
HUMANAS 201810010040

HORACIO ALEJANDRO MARTINEZ

¿Cuáles son las nociones fundamentales en
el concepto de puesto?
Es un subproducto del modelo burocrático de administración. Es la consecuencia
del método cartesiano y de la división del trabajo organizacional que imperó durante casi
toda la era industrial. Dentro de la concepción burocrática, términos tales como puestos o
departamentos son definidos, inmutables y permanentes, debido a que no se toman en
cuenta los cambios ambientales y la necesidad de adaptación de la organización al
mundo de los negocios, razones estás por las que muchas organizaciones exitosas
sustituyen ahora sus departamentos multifuncionales. ¿Cuál es la razón? Sencilla:
flexibilidad, agilidad, integración, coordinación e innovación. En la era de la
información, al parecer, el concepto de puesto tiene ya los días contados.

Explique lo que es la descripción y análisis de puestos

Descripción de puestos: es un proceso que consiste en enunciar las tareas o
responsabilidades que lo forman y lo hacen distinto a todos los demás puestos que
existen en la organización. Así mismo, su descripción es la relación de las
responsabilidades o tareas del puesto (lo que hace el ocupante), la periodicidad de su
realización (cuándo lo hace), los métodos que se emplean para el cumplimiento de esas
responsabilidades o tareas (cómo lo hace) los objetivos (por qué lo hace). Es básicamente
la enumeración por escrito de los principales aspectos significativos del puesto y las
obligaciones y responsabilidades adquiridas.

Explique la estructura de análisis de puestos

El análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a
cualquier tipo o nivel de puestos:

1. Requisitos intelectuales: Comprenden las exigencias del puesto por lo que se refiere a

los requisitos intelectuales que deben tener el ocupante para poder desempeñar
adecuadamente el puesto. Entre los requisitos intelectuales están los siguientes factores
de análisis:
1.Escolaridad indispensable
2. Requisitos físicos
3.Responsabilidades adquiridas
4. Condiciones de trabajo
Explique las características, ventajas y desventajas
del cuestionario
Características:
a. La obtención de datos sobre el puesto se realiza por medio del llenado de un
cuestionario que realiza el ocupante del puesto o su superior para el análisis de puestos
b. Mientras la participación del analista de puestos en la obtención de los datos (llenado
del cuestionario) es pasiva, la participación del ocupante es activa (quien lo contesta)
Ventajas
a. El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus jefes
directos, de manera conjunta o secuencial, con ello se obtiene una visión más amplia del
contenido de sus características, además de contar con la participación de vari s niveles.
b. Es el método más económico para el análisis de puestos.
c. Es el método más completo; el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes
de los puestos, contestando por ellos y devuelto con la relativa rapidez. Esto no ocurre
con los demás métodos para el análisis de puestos.
d. Es el método ideal para analizar puestos de alto nivel, si afectar el tiempo y las
actividades delos ejecutivos.
Desventajas:
a. El cuestionario está contraindicado para puesto de bajo nivel de los cuales los
ocupantes pueden tener dificultad para interpretarlo y responderlo por escrito.

b. Exige planeación y realización cuidadosa

c. Tiende a ser superficial y distorsionada.

Explique los posibles métodos mixtos

Los métodos mixtos más utilizados son:
a. Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del puesto, este último llena el
cuestionario y después es sometido a una entrevista rápida, con el cuestionario como
referencia.
b. Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior, para ampliar y aclarar los
datos obtenidos.
c. Cuestionario y entrevista, ambos con el superior.
d. Observación directa con el ocupante y entrevista con el superior.
e. Cuestionario y observación directa, ambos del mismo ocupante.
f. Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante, entre otros.
Explique las etapas de análisis de puestos
Etapa de planeación:
Es la etapa en la que se planea todo el trabajo para el análisis de puestos. Es una etapa
de trabajo de escritorio y de laboratorio. La planeación del análisis de puestos exige los
siguientes pasos:

1. Determinar los puestos a describir, analizar e incluir en el programa de análisis.

2. Elaborar el organigrama de puestos para ubicarlos

3. Elaborar el cronograma de trabajo
4. Elegir el o los métodos de análisis a emplear
5. Seleccionar los factores de análisis, lo cual se hace con base en dos
criterios conjuntos:

a. Criterio de la generalidad: los factores de análisis debe estar presentes en la totalidad o

por los menos en 75% de los puestos a estudiar, para que se puedan comparar las
características ideales a los ocupantes.

b. Criterio de la variedad o discriminación: los factores de análisis deben varias de

acuerdo al puesto. Es decir no pueden ser constantes ni uniformes.
6. Dimensionar los factores de análisis
7. Graduar los factor4es de análisis
Etapa de preparación:

Es la etapa en la que se preparan las personas, los esquemas o los materiales de

trabajo, a saber:

1. Reclutamiento, selección y capacitación de los analistas de puestos, que

conformarán el equipo de trabajo.

2. Preparación del material de trabajo (formularios, impresos, materiales, etc)

3. Preparación del ambiente (aclarar a la dirección, gerencia, supervisores y a todo el

personal involucrado en el programa de análisis de puestos)
4. Obtención de datos previos (nombres de los ocupantes de los puestos que van a
analizar, relación de los equipos, herramientas, materiales, formularios, etc., utilizados por
los ocupantes de los puestos)
La etapa de preparación puede realizarse en forma simultánea a la etapa de preparación.
Etapa de preparación:
Es la etapa en la que se obtienen los datos respecto a los puestos que se van a analizar y
en la que se redacta e análisis:
1. Obtención de los datos sobre los puestos mediante el(los) método(s) de análisis
elegido(s) (con el ocupante del puesto o con el supervisor inmediato.
2. Selección de datos obtenidos

3. Redacción provisional del análisis hecha por el analista de puestos.

4. Presentación de la redacción provisional al supervisor inmediato, para que la ratifique o

la rectifique.
5. Redacción definitiva del análisis de puestos.
6. Presentación de la redacción definitiva del análisis de puestos, para la aprobación.

8. ¿Cuáles son los objetivos de la descripción y análisis

de puestos?
1. Obtener apoyo económico para la elaboración de anuncios, demarcación
del mercado de mano de obra, donde s debe reclutar, etc., que es la base para el
reclutamiento del personal.
2. Determinar el perfil del ocupante del puesto, con lo cual se aplicará la batería adecuada
de exámenes, que es la base para la selección de personal.

3. Obtener el material necesario para el contenido de los programas de capacitación, que

es la base de la capacitación del personal.
4. Determinar mediante la valuación y clasificación de puestos, los niveles salariales de
acuerdo con la importancia relativa de los puesto dentro de la organización y del nivel de
los salarios en el mercado de trabajo, que es la base del administración de sueldos y
salarios.
5. Estimular la motivación del personal para facilitar la evaluación del desempeño y del
mérito funcional.
6. Servir de guía tanto al supervisor en el trabajo con sus subordinados, como el
empleado en el desempeño de sus funciones.

7. Proporcionar información para la higiene y seguridad industrial, con objeto de

minimizar la insalubridad y el peligro en determinados puestos.
 CUESTIONARIO DE ANALISIS DE PUESTOS
DATOS GENERALES

Ciudad: San pedro sula     Depto.: Cortes  

Sección:         Nivel:    
Título del
puesto: Asesor de ventas     Clave:    
Reporta a:         Supervisa a:    

Año
Edad: s Sexo: M F
Clasificación del puesto:   O   T   A D  

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:  

1. Detalle de las tareas diarias:

                     
                     
                     
                     
                     
                     

2. Detalle de las tareas semanales:

                     
                     
                     
                     
                     

3. Detalle de las tareas mensuales:

                     
                     
                     
                     
                     
                     

4. Detalle de las tareas eventuales::

                     
                     
                     
                     
                     
5. Liste los materiales, valores, maquinaria, equipo que debe manejar:
                     
                     
                     
RESUMEN DEL PUESTO

                     
                     
                     

7. Liste los reportes y archivos que prepara o mantiene y a quien dirige cada reporte:

Reporte Dirigido A:
               
               
               
               
               

CONTACTOS
8. Marque con una (x) la medida de contactos que realiza esta posición con relación a las operaciones de la empresa:

Continuo Frecuente Ocasional Nunca (Medio usado)

escrito, personal
teléfono, e-mail

Empleados de
otros deptos.          

Clientes          
Proveedores y
contratistas          

Publico y clientes          

otros (detalle)          

AUTORIDAD Y TOMA DE DECISIONES

9. ¿El puesto tiene autoridad para tomar decisiones?
Si   No x

10. Si la respuesta es afirmativa en la pregunta No.9: Las decisiones que toma, se consideran:
Sencillas   Moderadas   Complejas  

11. La toma de decisiones es :

Constantes   Diarias   Periodicas   Eventuales  
REQUISITOS DEL PUESTO  
12. Nivel Académico:

x Saber
leer, escribir,
sumar y restar
números
Haber cursado la educación primara
Haber cursado el ciclo común
Educación Media, especifique carrera:            

Educación
Técnica,
especifique
carrera:            
Universitario, especifique carrera:            

Post
Grado,
especifique:            
Otros, especifique:            
13. Experiencia

Ninguna 3-5 Años

De 3 meses a un año 5-10 Años

1-3
Años

14. ¿Cuánto tiempo toma, con la educación y experiencia previa necesaria familiarizarse con los detalles en general
del puesto y desempeñar este trabajo razonablemente?

2
semanas 3 meses
1 mes Otro
2 meses

15. Habilidades y aptitudes especiales:

Idiomas. Especifique:            
Computación. Especifique:            
Destrezas. Especifique:            
Cursos esp. Especifique:            
Otros. Especifique:            

16. La
supervisión que
usted recibe es:
Continua: Todo el trabajo es supervisado, salvo las variaciones menores son analizadas por el supervisor.
Frecuente: Para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos y procedimientos establecidos.
Ocasional: La
mayoría de las
responsabilidades
son repetitivas y
están
relacionadas con
instrucciones y
procedimientos
habituales como normas. Los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias para su solución.

Sobre
los resultados:
El Trabajo es
evaluado
primordialmente
con base en los
resultados
generales

17. Responsabilidad:

Por la
seguridad de los
demás Por el equipo utilizado

Por el
mando y
supervisión de
personal Por el manejo de datos confidenciales
Por la preparación de informes Por el manejo de dinero

Por
materiales Por herramientas y equipo
Por el trato con personas fuera de la empresa Por el manejo de títulos valores

CONDICIONES DE TRABAJO
18. Lugar en el que trabaja:

Exterior   Interior   Variable

19. Atmósfera:

Natural Expuesta a temperaturas altas

Expuesta a gases u olores fuertes Expuesta al humo
Expuesta a temperaturas bajas Expuesta al polvo

20. Ambiente:

Limpio Ordenado

Ruidoso Húmedo
Sucio Grasiento
Congestionado

21. Iluminación:

Mala Buena
Natural Artificial: Regular Excelente

22. Riesgos:

Incendios Caídas

Eléctricos Daños a nariz

Golpes Daños a ojos
Daños a manos Descargas
Daños a oídos Quemaduras de piel

REQUISITOS FISICOS DEL OCUPANTE:

23. ¿Qué esfuerzo más influencia en el desempeño de su puesto? (Indíquelo en porcentaje)
______ % Físico
______ % Mental y/o visual
24. Postura: ¿Cuánto tiempo permanece: (Tiempo en horas)

3a
x
0a1 1a2 Más de 4
Sentado 2a3 4

0a1 1a2 3a Más de 4

De pie 2a3 4

0a1 1a2 3a Más de 4

Caminando 2a3 4

0a1 1a2 3a Más de 4

Subiendo/bajando 2a3 4

25. Marque la fuerza ejercida en promedio:

Esfuerzo
mínimo:
Desarrollado en
trabajos de
oficina o trabajos
de supervisión
ejecutados en
forma sentada o
parada.
Esfuerzo reducido: Requieren el desplazamiento del cuerpo para ejercer una fuerza, accionar palancas, presionar un
artículo o transportar cargas pequeñas en periodos cortos.

Esfuerzo
mediano: Se
transportan o
sostienen
herramientas o
cargas
moderadas en
forma frecuente
y el trabajo
puede
requerir efectuarse en varias posiciones.

Esfuerzo
intenso: El
trabajo consiste
principalmente
en levantar o
sostener cargas
que requieren
ejercer fuerza
mediante
el uso prolongado de los músculos, de brazos, manos o piernas.
26. Concentración mental:
Esfuerzo mental reducido o nulo, trabajo repetitivo y de rutina.

Atención normal
y continua que
debe ponerse en
todo trabajo, el
cual puede ser
monótomo y
aburrido,
esfuerzo visual
normal.
Atención intensa y sostenida en periodos intermitentes de duración media. Vigilancia estrecha y coordinación sobre

objetos en
movimiento,
esfuerzo visual
superior a lo
normal.
Constante trabajo delicado que requiere atención intensa y sostenida, interpretación de planos de notable dificultad,

tensión nervios
superior a lo
normal o
requiere un
esfuerzo visual
intenso.
Coordinación interrumpida de mecanismos rápidos.

27. Otras
características:
Poca Buena Exlelente No Nec.
Aptitud para tratar con el publico
Memoria de nombres y personas
Aspecto personal
Expresión oral
Expresión escrita
Iniciativa
Inteligencia
Memoria de detalles
Memoria para retener ordenes orales
Capacidad para tomar decisiones
Capacidad para planear
Concentración ante distracciones
Estabilidad emocional
Agudeza visual
Rápidez en el trabajo
COMENTARIOS:
                     
                     
OBSERVACIONES DEL EMPLEADO: ____________________________________________________________________________
                     
Llenada por: ___________________________ Revisado por: ______________________________
Posición: ___________________________ Posición: ______________________________
Fecha: ___________________________ Fecha: ______________________________