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PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

EJE 3 – ACTIVIDAD EVALUATIVA

Estudiante

Juan Sebastián Guzmán Buendía

Materia

Contexto y desarrollo organizacional

Docente:

Alexander Cuesta

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas

Marzo del 2020

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INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo está orientado en realizar un análisis para la empresa objeto de estudio,

en este caso Google, en donde se podrá apreciar el sector empresarial al que pertenece, así

mismo sus primeros inicios según su historia de más de 20 años, en este contexto muchas

personas lo conocen como uno de los buscadores Web más utilizados. Pero en especial el

objetivo de este trabajo tiene como finalidad poder ofrecer una breve explicación sobre su

amplio mercado y sus productos, no solo el buscador, aunque es uno de los más populares,

también es posible explicar un poco sobre la manera en cómo implementaron su desarrollo

administrativo y como este ha evolucionado en el trascurso del tiempo.

En este análisis también será posible poder conocer como ha sido el éxito de la aplicación

del modelo administrativo y que ha facilitado en la contribución para conservar el

posicionamiento en el mercado a nivel mundial por ser uno de los servicios más innovadores.

Adicional a esto, también es posible encontrar una idea de tiempo donde se podrá apreciar la

historia de la compañía Google, así como su misión, visión, y estrategias implementadas para

lograr su competitividad.
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INSTRUCCIONES

1. Busque videos y lecturas que le permitan conocer el nacimiento y la evolución

empresarial de Google.

2. Realice la presentación de la empresa

3. Describa el sector empresarial al que pertenece la empresa objeto de estudio (Industrial,

comercial, bienes, servicios, agroindustrial, turístico, textil, alimenticio etc.).

4. Realice una breve reseña histórica de la empresa objeto de estudio, puede apoyarse en

una línea de tiempo donde se describan cronológicamente cada una de las etapas de evolución

que caracterizan el desarrollo empresarial Google.

5. Identifique y grafique el proceso administrativo que lleva a cabo Google (planeación,

organización, control y dirección).

6. Recuerde resaltar la importancia que presentan los diferentes actores que ejecutan el

proceso administrativo en la empresa objeto de estudio.

7. Envié un informe en Word al espacio de tareas del módulo que contenga todo lo

solicitado en los pasos previos, gráficas, introducción, conclusiones y lista de referencias.

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DESARROLLO

1. Busque videos y lecturas que le permitan conocer el nacimiento y la evolución

empresarial de Google.

2. Realice la presentación de la empresa

Presentación de la empresa objeto de estudio (Google):

Google es una compañía la cual es subsidiaria de la empresa multinacional estadunidense

Alphabet, esta a su vez tiene como objetivo

ofrecer en el mercado productos y servicios

relacionados con el desarrollo de software, el

internet, los dispositivos electrónicos, entre

Figura N.1
otros.

Google tiene varios productos, sin embargo, su producto principal es el motor de búsqueda

que se tiene relacionado para que los usuarios busquen contenido en internet, aunque su

portafolio de servicios es mucho más amplio como lo es el Gmail, YouTube adquirido en el

2006, Google libros, Google noticitas, Google maps, Google strep view Google earth, Google

Chrome, AdSense que es el sistema de publicidad Online y Blogger que es una plataforma

para poder crear Blogs, también ofrecía al mercado el Google +, pero este fue sacado del

mercado a principios del año 2019. A nivel de desarrollo de software ha liderado aplicaciones

como lo son Linux y Android el cual están orientados al sistema operativo de las tablets y los

teléfonos inteligentes, televisores, automóviles, gafas de realidad aumentada, también ha

incursionado en el internet de las cosas como facilidad y enfoque en desarrollo de nuevas

productividades para las personas y como interactúan con la tecnología.

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Enfocándonos en su principal producto y más conocido, el cual es el motor de búsqueda

creado por Larry Page y Sergey Brin, tiene una gran facilidad de uso y entendimiento por

parte de los internautas, su principal característica es la presentación del logo de Google en el

centro y en ocasiones la representación gráfica de imágenes que hacen alusión a fechas

especiales, acontecimientos o eventos en homenaje, el buscador cuenta con un cuadro para

introducir el texto relacionado con lo que se desea buscar y de esta forma poder conectarse

con más de mil millones de servidores que tiene la firma enfocados en Google Videos,

Google noticias, Google imágenes, entre otros.

El buscador de Google cuenta con una gran variedad de alternativas que facilitan la

búsqueda, una de las más conocidas es aquella que siempre notamos cuando buscamos alguna

palabra y tenemos la opción de investigar noticias, imágenes, videos y textos informativos

sobre ese tema sin necesidad de buscar de forma separada.

3. Describa el sector empresarial al que pertenece la empresa objeto de estudio

(Industrial, comercial, bienes, servicios, agroindustrial, turístico, textil, alimenticio etc.).

El sector empresarial al que pertenece la compañía Google es al sector económico terciario

y empresarial de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), compuestas por

el internet, el desarrollo de software y la tecnología.

Google es una compañía que posee grandes desarrollos de software que se adhieren al

internet, siendo una de las compañías más demandadas en este sector en la actualidad en el

mercado.

4. Realice una breve reseña histórica de la empresa objeto de estudio, puede apoyarse

en una línea de tiempo donde se describan cronológicamente cada una de las etapas de

evolución que caracterizan el desarrollo empresarial Google.

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Reseña Histórica:

De un garaje a Googlepex

Los inicios de Google comienzan a partir del año 1995 en las instalaciones de la

universidad de Stanford en los Estados Unidos. Larry Page uno de sus fundadores estaba

pensando en estudiar en Stanford y Sergey Brin su otro fundador ya estudiaba en dicha

universidad, este fue el encargado de mostrarle a Sergey el campus de la universidad.

Aunque en sus primeros encuentros nunca estaban de acuerdo con la opinión y las ideas

del otro, se aliaron al siguiente año en un proyecto, utilizando sus monitores como modo de

trabajo para construir un motor de búsqueda que pudiera alimentarse de distintos enlaces de

diferentes páginas Web el cual llamaron Backrub y que posteriormente pasaría a llamarse

tiempo después como es actualmente conocido Google, este nombre hace referencia a la

expresión matemática del número 1 seguido de 100 ceros, en este nombre del logo los dos

fundadores logran estar de acuerdo con el mensaje que querían transmitir a las personas,

Organizar la información del mundo y hacerla útil y accesible de una forma universal.

El servidor de Google permaneció más de un año en las instalaciones de Stanford, sin

embargo, debido al gran consumo de banda se determinado que ocupaba mucho espacio en

las instalaciones de la universidad y este no podía adaptarse, por lo que en el año 1997 el

dominio de Google es comprado y se abre su primer centro de operaciones en un garaje

ubicado en simconvary.

Para el año 1998 el confundador de Sun, Andy Bechtolsheim escribe un cheque por un

valor de cien mil dólares a una entidad que todavía no existía, para el 4 de septiembre del

presente año se logra establecer legalmente la empresa. Google fue creciendo más y ya el

garaje era algo pequeño para seguir operando por lo que se trasladaron hacia su actual
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ubicación, “el Googleplex” situado en Mountain View en California donde tuvieron su

primer perro llamado Yoshka.

Para el año 2000 se modelan las versiones lingüísticas como el alemán, francés, italiano,

sueco, finlandés, español, portugués, holandés, noruego y danés, logrando en el 2001 estar

disponible en 26 idiomas y ofrecer gran cantidad de imágenes.

Para el año 2002 se asocia Google con AOL con el objetivo de poder ofrecer una

búsqueda de Google y los enlaces que son patrocinados a 34 millones de clientes utilizando

CompuServe, Nestecape y AOL.com.

Para el año 2003 Google logra ser accesible en Print, para luego transformarse en Google

Book Search, estrados de libros que aparecen en los motores de búsqueda.

Para comienzo del 2004 se inicia un nuevo motor de busque con más de seis millones de

artículos, 4280 millones de páginas Web e imágenes con un total de 88 millones.

Para el mes de febrero del año 2005 Google más se transforma para ser en vivo siendo

disponible en code.google.com un nuevo lugar para encontrar recursos para desarrolladores,

incluyendo Google API, en este año también se adquiere Urchin, una compañía enfocada en

el desarrollo y tecnología que se utilizó para crear Google Analytics. Para el mes de abril

Google logra que por medio de los satélites se observen las direcciones en Google Maps.

Para el mes de julio del año 2005 se presenta la página Google earth, un servicio de mapas

por satélite basada en la combinación de técnicas en 3D.

Para el año 2006 se introduce Picasa en más de 25 idiomas y durante este año se presentan

más avances sobre este desarrollo como el mejoramiento de álbunes para compartir fotos

online y el poder compartir las imágenes de un usuario a otro.

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Para este año también se agrega el diccionario inglés de Oxford conocido con las siglas OED,

asi mismo Gmail, Google News y Google habían sido adaptables para los teléfonos móviles

en ocho idiomas inglés, francés, italiano, alemán, español, holandés, ruso, chino y turco.

Con el pasar del tiempo Google tiene más de 60.000 mil empleados en más de 50 países y

desarrollar diferentes alternativas de productos a nivel de desarrollo de software para

millones de personas en el mundo.

Para el año 2007 en el día de san Valentín Google abre Gmail para todas las personas,

anteriormente solo se podía acceder por medio de invitación.

Para el año 2008 se crea Google Traslarte en más de diez idiomas, así como Google

Health el cual permite registrar de forma segura datos relacionados con su salud.

Para el año 2009 Google añade más idiomas y ya es capaz de traducir más de 41 idiomas,

logrando cubrir más del 99% de las lenguas de usuario que se encuentran en el internet, por

cierto, tiempo después logra traducir idiomas como frikaans, Belarús, islandés, irlandés,

macedonio, malayo, swahili, galés e yiddish con el Google Traslate aumentado el número de

idiomas a 51, a hora Google cuenta con una gran variedad de productos.

Con la gran evolución en sus programas le ha permitido a Google expandir sus servicios

como en el año 2011 con Zagat, 2013 con Waze, 2014 con el servicio de Nest, y finalmente

en el año 2015 se anuncia que Google sería una marca de la empresa Alphabet.

En el año 2016 se ofrece al mercado dispositivos electrónicos de consumo como el pixel y

pixel XL los cuales funcionan con el sistema operativo de Google crhome y Android.

Para el año 2018 se producen actualizaciones en las aplicaciones Medic update 2, Medic

Update y Núcleo del algoritmo.

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Para el año 2019 se logra comprender mejor los resultados con un 10% de los resultados

mejorando el algoritmo de su buscador, el cual ofrece una mejor búsqueda.

Se realizan mejoras en el asistente de voz de Google, el cual es diez veces más rápido que el

tradicional y su forma de hablar también es cambiada.

5. Identifique y grafique el proceso administrativo que lleva a cabo Google (planeación,

organización, control y dirección).

Para definir el proceso administrativo se realizó el siguiente esquema.

Para un mayor detalle por favor ampliar la imagen

Fuente: Propia, sin embargo, me base en el siguiente sitio web:

https://www.webyempresas.com/proceso-administrativo/
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Planeación

La planeación estratégica de la compañía Google está enfocada en su visión y misión,

ya que son las variables en las que se han enfocado para conseguir su competitividad, los

objetivos estratégicos, valores y procesos para planear el direccionamiento de sus productos y

de su talento humano.

-Misión: Organizar la información mundial para que resulte

universalmente accesible y útil.

-Visión: Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo,

además de ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una

fracción de segundo.

-Objetivo: El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla

universalmente accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni tampoco edita

información, su objetivo es manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses

que ellos tengan por cualquier cosa.

-Valores: Los valores que identifican a Google son:

La Rapidez, Precisión, facilidad de uso, atención al cliente corporativo, en especial los

publicistas, editores, etc.,

-Procesos:

Descripción grafica del proceso del buscador de Google, descrito por Ignacio G:
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Fuente: http://www.hellogoogle.com/como-funciona-google-busqueda/

Organización

En Google se tiene establecida una estructura organizacional en la que se permite identificar

los roles que toman decisiones y orientan a los equipos a la calidad y la elaboración de los

procesos.

En esta compañía se basa en una cultura organizacional en donde las personas forman la base

para la obtención de los objetivos estratégicos basándose en sus competencias humanas y

técnicas.
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-Organigrama de Google:

Fuente: https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition

Con la representación de este organigrama se puede determinar que la estructura que tiene

Google es muy solidad y cuenta con distintos tipos de profesionales que son los que facilitan

la obtención de las estrategias y el apoyo a los demás colaboradores, logrando la

competitividad y el cumplimiento que se tiene establecido de la misión y la visión.

-Cultura organizacional: Google posee una cultura enfocada en el uso de bicicletas con el

objetivo de que los colaboradores se transporten por las distintas partes de la compañía, estas

bicicletas son del color del logo, cada una con la mezcla de verde, amarillo, azul y rojo, en las

oficinas se puede trabajar en los sofás, en el suelo se pueden acomodar las personas en
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cojines, los espacios son grandes y coloridos, en las instalaciones no hay un sitio de trabajo

definido, teniendo como lema “Tu laptop y auriculares son tu lugar de trabajo”.

-Cultura de trabajo de proyectos por innovación: Trata de enfocar las competencias de sus

empleados en un proyecto personal del 20%, es decir trabajando en un proyecto propio, si la

compañía considera que tiene potencial lo compra.

La iniciativa en general de Google de su cultura es generar espacios coloridos y creativos

para que sus empleados exploren su creatividad y se tientan bien en el trabajo.

Dirección

En Google el liderazgo prevalece como un rol que debe orientar y apoyar al talento tomando

como base la motivación y fomentando la comunicación con las personas que laboran en la

compañía. Los incentivos emocionales y técnicos del talento se fomentan para garantizar la

fidelización y aprecio hacia la compañía, siendo una familia muy grande, respetando las

opiniones de los colaboradores y garantizando su bienestar.

Liderazgo: Los colaboradores tienen su propia opinión y voto, lo que permite que las

decisiones sean equitativas y que las buenas prácticas surjan de los mismos empleados, lo que

puede resultar algo extraño para las demás empresas, pero para Google es la oportunidad de

generar cambios positivos y fomentar la igualdad.

Trabajo en equipo: Fomentado desde el exitoso proyecto Aristóteles, donde Google

encontró el secreto del bueno trabajo en equipo, se basan en la siguiente hipótesis

-Los equipos con los miembros con más talento no eran los más productivos.

-Los equipos con personas con alta sensibilidad social, eran más productivos.
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-Los equipos en los que se fomenta la igualdad de opinión y participación conjunta eran mas

productivos.

Fidelización del Talento: Se tienen implementados diferentes incentivos:

-Pasar más tiempo con la familia, como en fechas especiales, licencias de maternidad etc.

-Cubrir las necesidades básicas al estilo premium.

-Garantizar la transparencia desde los altos directivos como a todos los empleados.

-Trabajar mediante la flexibilidad en permisos, viajes, estudio y pasa tiempos.

-Instalaciones altamente enfocadas en el bienestar físico y psicológico de las personas.

Control

En Google se basan en obtener resultados y ser competitivos en sus procesos, sistemas

integrados aplicándolos en las distintas áreas de trabajo para que los productos puedan contar

con la calidad esperada, apoyándose de la mejora y las acciones pertinentes.

Calidad en los productos: Google lo llama contenido de calidad, y es que se enfocan en la

calidad del algoritmo del motor de búsqueda garantizando que este cumpla con la rapidez y

objetividad necesaria por parte de los internautas, a su vez el buscador debe cumplir con unos

determinados parámetros como lo es rastrear, indexar y clasificar la mayor cantidad de buen

contenido como sea posible.

-Algunas de las exigencias en cuento a calidad son;

-Sonar como un amigo.

-Ortografía, gramática y signos de puntuación.

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-Entender ordenes claras, concisas y cortas.

-Enlaces efectivos y descriptivos.

-La velocidad y el entendimiento del ordenador.

Las áreas de aplicación: En todas las áreas de aplicación se maneja el control mediante la

estrategia corporativa y la proactividad de cada uno de los departamentos, sin embargo,

aunque la idea de Google es el trabajo en equipo y la forma en que lo fomenta ayuda a

contribuir en el control de sus procesos para la obtención de productos altamente exitosos.

6. Recuerde resaltar la importancia que presentan los diferentes actores que ejecutan

el proceso administrativo en la empresa objeto de estudio.

El proceso administrativo es una forma de poder permitir que las organizaciones efectúen

una visión clara hacia donde se dirigen en los mercados y cuál es su esencia empresarial que

las hace ser únicas de las demás, mediante un análisis enfocado en la planeación, la

organización, la dirección y el control nos permite tener atención y no pasar por alto ninguna

de las variables que se tienen en cualquier empresa y de las que se depende para lograr una

estructura solidad y capaz de mantenerse en el tiempo a mitigar los riesgos de no prevalecer

en los mercados.

La compañía Google es una empresa altamente competitiva que en el trascurso del tiempo

a logrado prevalecer con diferentes alternativas innovadoras como resultado de buenas

prácticas empresariales enfocadas en el proceso administrativo, que han ayudado a tener un

gran crecimiento económico y aporte de nuevas facilidades en el mundo de las TIC para

aquellas personas que desean tener el internet mucho más cerca y fácil de utilizar aumentando

la productividad investigativa y facilitando los procesos.

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El apoyo a sus colaboradores, la estrategia y escancia de su cultura organizacional de

trabajo en equipo hacen que Google sea una empresa diferencial de las demás y posea un

amplio portafolio de productos enfocados en el desarrollo de software y herramientas de

Internet.

Google cuenta también entro de su proceso administrativo con especialistas enfocados en

sus distintas áreas de procesos, lo cual garantiza una adecuada administración y

funcionamiento de la misma compañía, ofreciendo producto de excelente calidad y

fomentando de forma autónoma la cultura organizacional que tanto lo diferencia.

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CONCLUISONES

Con el desarrollo de este trabajo pude aprender sobre la empresa objeto de estudio, que los

avances que Google ha tenido en el transcurso del tiempo mediante una buena planeación y

calidad en los productos han logrado ser una de las compañías a nivel del sector de las

tecnologías de la información y la comunicación más competentes y dominantes.

Google es una compañía innovadora, la cual tiene un proceso administrativo muy bien

estructurado y sólido, saben cuál es su misión y su visión en el camino, conocen sus objetivos

estratégicos y los valores que hacen que su cultura organizacional sea diferente y valiosa, esta

compañía es una organización que a tiene establecida una estructura de mando elaborada. La

cual permite que todos los miembros de la organización participen en las decisiones, fomento

alternativas y decisiones diferentes e innovadoras y apoyando la igualdad de todos.

Este trabajo me lleva a entender que las organizaciones sin importar su tamaño deben

entender y tener un proceso administrativo estructurado en donde podamos ver que la

planeación, organización, dirección y control se desarrollen de la forma adecuada para poder

enfrentar los retos que se presenten en el mercado, los avances tecnológicos y de

infraestructura y la capacidad del talento humano el cual hoy en día es de suma importancia y

juega una papel valioso para la innovación en las organizaciones.

Me llama mucho la atención la forma en como Google trata sus colaboradores, es una

forma de tratar a las personas de manera valiosa y creativa, fomentando el liderazgo de los

altos mandos a nivel de trabajo en equipo, pues ellos descubrieron diferentes formas en las

que el trabajo en equipo es realmente valiosos y productivo, y ni hablar de sus instalaciones y

lo forma en como hacen sentir a sus colaboradores física y psicológicamente para fortalecer

su fidelización y creatividad para el desarrollo de nuevas alternativas en el mercado.

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Para finalizar, realizando la reseña histórica puede entender como una organización con

una buenas prácticas administrativas puede lograr en corto tiempo una muy buena

rentabilidad, es importante destacar el profesionalismo que Google ha tenido desde que

comenzó sus creaciones tanto en la universidad de Stanford como en el garaje y hoy en día

desde sus instalaciones en california, siempre incursionado en nuevos desarrollos y

facilitando la comunicación de las personas y facilitando la información mundial de forma

útil, ordenada y accesible.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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práctica. https://areandina.instructure.com/courses/5724

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Infobae. (29 de marzo del 2020). El nuevo Asistente de Google es diez veces más rápido

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Ignacio G. Hello Google. Blog. Cómo funciona Google: el proceso de búsqueda

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https://blog.edenred.es/motivacion-en-el-trabajo-al-estilo-google/