“Rediseño de un proceso de producción”

Darwin Alexis Barrios Díaz

Jessica Alejandra Vargas Forero

Seley Vivet Quintero Giraldo

Jhon Edgar Tierradentro Joven

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas

Diseño de Procesos

Bogotá D.C

Noviembre de 2019

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 Introducción

En el siguiente trabajo haremos una breve descripción del proceso de una producción de nuevos uniformes

para un colegio, con su respectivo informe. Analizamos la producción actual y estamos proponiendo un

nuevo proceso con servicio de prevente y posventa, realizamos informe detallado de paso a paso de

producción de cada prenda, hablando de maquinaria utilizada, adjuntamos imágenes de los nuevos

diseños.

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A) Describa el proceso de producción actual en que a partir de la materia prima se obtiene un solo

producto, verificando las tallas

El proceso que actualmente tiene la compañía ABC es básico puesto que el diseño de uniforme es

estándar de dos piezas chaqueta y pantalón, solo varían las tallas las cuales son S-M-L-XL

fabricado en algodón poliéster

B) En este contexto el estudiante debe idealizar todo el proceso de producción, tipo de tallas que

solicita el colegio, número de personas con relación a las tallas, color, formas, tipo de materiales y

uniformes adecuados.

La compañía ABC cuenta actualmente con el personal capacitado para cubrir la demanda exigida

por el colegio, además de la tecnología que garantiza la eficacia y eficiencia del proceso

productivo, su proceso de producción es el siguiente:

Diseño de uniformes:

Realización de patrones, Selección de medidas de acuerdo a la información dada por el personal al

ingreso de la compañía, Selección del material adecuado, Compra de materia prima, Corte y

confección de los uniformes de acuerdo a patrones y medidas, Colocación de accesorios: botones,

ojales, cierres, Planchado, Doblado, Embalaje por medida y por tipo.

Maquinaria:

TIPO DE MAQUINA OPERARIO UNIDADES/HORA

MAQUINA
Semi- De pespunte recto. Operario para pespunte y 25/1h
Industriales. De zig-zag. zig-zag.

Bordadora. Operario para bordeado y 25/1h

Industriales Collarín. collarín.
Overloock sencilla o Operario para overloock y 15/1h
puntada de punteo de seguridad.
seguridad. Operario para cerradora de 50/1h
Cerradora de codo. codo.
Punteadora de Operario para punteadora 50/1h
cadeneta. de cadeneta.

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Diseño uniforme actual:

Diseño estándar de uniforme

PRODUCTO PRENDA COLOR MATERIALES PRENDA COLOR MATERIALES
Mujer
-Hombre
Uniforme Chaqueta Azul Algodón Pantalón Negro Algodón
oscuro poliéster poliéster

Fuente: propia

Pedido del colegio:

Pedido colegio
Talla Mujer Talla Hombre Cantidad
Producto
S M L XL Unidades S M L XL Unidades 215
Uniforme 48 50 23 14 13 28 32 7 215
135 80
Total: 48 50 23 14 13 28 32 7 215
Fuente: propia

Diseño de produccion actual:

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 Servicio
Preventa:

A través del

servicio

preventa lo que se desea es garantizar al cliente que tiene la información de solicitud o pedido según su

necesidad, para ello se realiza una planeación suficiente con lo cual se puede establecer el proceso, una

recopilación de datos tales como son tallas, tipo de diseño que se desea, materia primera entre otros con el

fin de optimizar el sistema de producción.

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 Recopilar Cotización

NO
Materia prima ¿Evaluar valor de
disponible materia prima?

SI

Valor de cotización

Descuento para Propuesta planteada al Pago anticipado del

NO NO SI 50% sobre el valor
obtener dicha cliente
propuesta total

Recolección de
medidas

Proceso
terminado Diseño y ejecución
Fuente: propia

Servicio Posventa:

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 Lo que se obtiene por medio de este servicio posventa es el cumplimiento en tiempo oportuno de aquello

que el cliente ha solicitado, logrando alcanzar la fidelidad, confianza y la perspectiva del cliente, de igual

manera garantizándole la calidad de dicho producto.

Se obtiene
notificación del
cliente

Se escala el caso
al área
encargada

SI
Indagar y recopilar
información sobre
el caso
Verificar
prendas
reportadas
SI Motivo
presentado

Defecto de
Manejo fabricación
indebido de la Calidad del
prenda NO material

Garantía del
producto

Causa NO motivo
de garantía
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(manejo
indebido)
 Reposición
del
producto

Flujo grama mejorado

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 Maquinaria

TIPO DE MAQUINA OPERARIO UNIDADES/HORA

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 MAQUINA
De pespunte recto. Operario para 25/1h
Semi-Industriales. De zig-zag. pespunte y zig-zag.

Bordadora. Operario para 25/1h

Collarín. bordeado y collarín.
Overloock sencilla Operario para
o puntada de overloock y punteo
seguridad. de seguridad. 30/1h
Industriales Cerradora de codo. Operario para
Punteadora de cerradora de codo.
cadeneta. Operario para 50/1h
punteadora de
cadeneta.
50/1h

Ojaladora Operario para 50/1h

Especiales Botonadora ojaladora y
Doblilladora botonadora.
Presilladora Operario para
doblilladora y 50/1h
presilladora.

Matriz detallada

ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

Maquinaria Se dispone de equipos de última tecnología Operario

que faciliten las tareas, optimizando la
calidad del producto como lo son semi-
industriales, industriales y especiales)
Orden de Se hace el requerimiento de acuerdo a las Gerente o Jefe de Orden de
producción necesidades del cliente. producción producción
Diseño de los Se elaboran los diseños correspondientes Diseñador Diseños
uniformes para cada uniforme de acuerdo al
requerimiento del cliente.
Aprobación de Ensenar al cliente los diseños elaborados, Diseñador
diseños realizar ajustes o cambios de acuerdo a las Jefe de producción
expectativas del cliente Gerente
Verificación Se realiza la toma de medidas de las Confeccionista Formato de
de tallas por personas que utilizaran las prendas teniendo medidas para
Persona en cuenta brazos, cintura, espalda, piernas el tallaje.

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 etc.
Recepción y Adquisición y bodegaje de todos los Gerente Inventario
control de insumos necesarios para la elaboración de Jefe de producción
materias las prendas (telas, hilos, botones, cremallerasAlmacén
prima e insumos para la maquinaria que se
utilizara.)
Elaboración deTeniendo en cuenta los diseños aprobados y Confeccionista
moldes el tallaje de las personas se realizan los
Moldes.
Preparación Se realiza separación de telas de acuerdo a Confeccionista
tela, colores, tallas entre otros y se procede a Operario de corte
Trazo moldes extender la tela para su debido corte
y teniendo cuenta los moldes para cada
Corte de tela prenda.
Clasificación Con las piezas cortadas: delanteros, espalda, Operario
de piezas mangas, forros, vistas, entretelas etc. se
Realiza la clasificación por grupos para un
mejor orden de las mismas.
¿Cumple con Se realiza una verificación del corte, Calidad
las preparación y clasificación de las piezas, si
Característica cumple con las características se procede a
s de calidad? Los bordados, si no cumple regresamos a la
preparación de la tela.
Bordados Las piezas que deben llevar el bordado se Operario
pasan directo para realizar el proceso.
Distribución Teniendo las pizas cortadas y con sus Jefe de producción
de piezas Respectivos bordados se realiza una Confeccionista
según diseño clasificación según diseño, prendas y tallajes Operarios
de uniforme Para el ensamble o confección de la prenda
Inspección de Ya ensambladas las piezas y teniendo como Calidad Formato de
prendas tal la prenda se realiza una inspección con el Calidad (lista
fin de evaluar la calidad. De chequeo)
Control de Si las prendas cumplen con la calidad Calidad
calidad requerida continua en la actividad de
acabados, sino cumple se realizan las
acciones de mejora.
Acabados Es esta actividad se colocan los dobladillos, Operario
adornos, resortes, crochés o botones según
Las especificaciones y diseño de cada prenda
Planchado A la prenda se le realiza el planchado con la Operario
maquinaria industrial.
Empaque Se cubre con su debido plástico o empaque Operario
evitando que se ensucie o se manche en el
recorrido al cliente.
Almacenamien Se almacena el producto terminado de Almacén o
to Acuerdo a los requerimientos. Bodega
Despacho Se realiza la salida de los productos y Distribuidor Factura
posteriormente la debida entrega al cliente,
buscando las satisfacción y fidelización del
mismo.

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 Fuente: propia

El primer uniforme es de gala, para días importantes. A continuación, se describe:

Chaqueta en cuello “V” con terminado de remallado, tejido jersey en gala, con colores vivos azul oscuro.

La chaqueta llevara el logo del colegio en la parte superior izquierda bordado en hilo color blanco con una

altura de 7 cm. Camisa blanca manga larga con cuello, en tela algodón, el puño de la camisa es de 7 cm

sale un centímetro de la manga de la chaqueta.

El pantalón corte recto para hombres con dos bolsas de ojillo traseras con pespunte a 1/32” alrededor de

las mismas con ojal y botón con dos bolsas en diagonal al frente, pretina con ojal y botón con seis trabas

en la pretina entretelada (para darle mayor cuerpo) con cierre metálico reforzado para mujeres el corte es

ajustado, sin bolsas traseras ni al frente.

Zapatos formales de color negro (en cualquier estilo).

El segundo uniforme es deportivo. A continuación, se describe:

Chaqueta contenida de fibras 100% poliéster- tejido plano tafetán, piezas hombreras en tejido plano

ripstop a contraste, cierres semi invisibles en bolsillos, puños. La chaqueta es color azul eléctrico en un

80% y el 20% blanco.

Pantalón contenido de fibras 10% poliéster- tejido plano tafetán- proceso de suavizado color azul eléctrico

100%

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El tercer uniforme a continuación se describe:

Camisa blanca algodón35%, poliéster 65% con cuello Mao, manga corta especial botones. Camisa tipo
clásica.

Pantalón gris ratón corte tipo recto con bolsillos en la parte delantera para las mujeres el corte es tipo
ajustado con tiro alto y botones de adorno.

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 Conclusión

El propósito de rediseñar un proceso de producción es en busca de obtener más eficiencia, flexibilidad e

incrementar la productividad de tal manera se optimice el tiempo y recursos para dicho proceso. Llevando

a cabo de manera ordenada el paso a paso que se deben tener en cuenta hasta poner en marcha los cambios

al debido proceso dando así un valor agregado a la transformación del producto final, en busca de atraer

nuevos clientes en el mercado, adquiriendo de tal forma más participación en el mercado.

Bibliografía:

https://es.slideshare.net/mlinaresvizcarra/flujograma-de-una-empresa-textil

http://apttperu.com/la-industria-textil-y-confecciones/

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=14&guia=83&giro=6&ins=896
https://mep.pe/diagrama-de-procesos-plan-operativo-parte-1/

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