UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

uni

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
LECTUR
A: 2020
”No Más
JefesIX
CICLO:

¡Por
SECCIÒN: “B”
favor!”
DOCENTE: Ing. Robles Lora Marcos.

INTEGRANTES:
 Armas León, Junior.
TRUJILLO - PERÚ

 Bernales Espinoza, Mónica.

 Camán Sánchez, Erick.
 Sánchez Estrada, Sharon.
 Valverde Quispe, Cristian.
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IX – “B”

Análisis de un Extracto del Libro: No más Jefes ¡por favor!

 CAPÍTULO I:

“Quier
o ser
Jefe
pero
no
como
el
1

Eduardo Martí,
mío” quien ha escrito este
libro bajo el título “No más jefes ¡por
favor!”, diferencia principalmente el papel del jefe y del líder, ya que él
dice que: "mientras el jefe manda y ordena, el líder inspira y estimula”,
además agregó que los jefes a los que se refiere en su libro son
aquellas personas que infunden temor y exigen sumisión por parte de
los trabajadores. "Son esas personas que han ascendido a posiciones
de mando por ser excelentes técnicos y por conocer el negocio, pero
con pocas habilidades para dirigir personal", resaltó.

Según el autor, actualmente cada vez más existe un clamor en las

organizaciones para que los jefes sean más líderes, pues los mismos
con su forma autoritaria generan rechazo por parte de los trabajadores
que, cada vez más, tienen conciencia de su dignidad y esperan ser
bien tratados a diferencia de los siglos pasados en los que estaban
Gestión de Recursos Humanos

sumisos y se sometían a los grandes maltratos y explotaciones de sus

jefes. El afirma que la gente quiere hacer bien su trabajo y los jefes
terminan apagando lo que deberían encender: la pasión y el
entusiasmo, y de esos tipos de jefes ya no se quiere en las empresas.
Este libro es para aquellos que quieren moverse de un obsoleto modelo
de jefatura hacia una visión más ecológica del mundo laboral. 
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Según la lectura, se desarrollarán las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la Estrategia de la Empresa? Fundamentar.

En las empresas sigue privando el modelo jefe-subordinado; esto se da
generalmente ya que se asciende al cargo de jefe al que por lo común
exhibe un notable dominio técnico e intelectual de su oficio, por
conocer el negocio pero no se toma en cuenta las habilidades para
dirigir a su personal, el liderazgo que puedan tener.

2. ¿Qué recursos estratégicos tienen mayor importancia para la

empresa? Fundamentar.
Siempre eligen los resultados (la ganancia económica) sobre sus
recursos humanos debido a la estrategia del jefe capataz para
este jefe las personas representan insumos casi de la
misma naturaleza de los que ingresan al sistema de
producción para ser procesados y explotados hasta
obtener de ellos el máximo provecho y de ahí desechados
cuando baje su calidad de producción.

2
3. ¿Qué le falta a la empresa para conseguir Valor Total? Explicar.

La creación de valor debe ser el objetivo de toda buena gerencia. Si

hasta ahora el objetivo ha sido la maximización del beneficio, ahora este
objetivo de beneficio ha sido sustituido por el de creación de valor. Pero
como creamos valor, o como llegamos a la obtención del valor total de la
empresa. Lo primero, es darnos cuenta de la importancia de nuestro
capital humano.

Debido al cambio del capital humano, los jefes se ven altamente

preocupados, ya que estos no avanzaron con el mismo ritmo, e insisten
en anacrónicas actitudes como la de dar órdenes, pretender que sus
Ge
trabajadores se sientan motivados incluso en un ambiente de trabajo
sti insufrible, donde les representa un fuente de estrés.
ón
Por tanto los jefes de ahora deben usar su influencia para motivar, esto
de
a base del entusiasmo. Deben abrir sus mentes hacia iniciativas nuevas,
Rec deben saber escuchar a sus colaboradores y no creerse el único capaz
urs de realizar bien las cosas. Deben internalizar el concepto de obtener
resultados con la gente y no a pesar de la gente; cuando se trabaje en
os
armonía, y el jefe deje de ser un “capataz” para convertirse en “líder”,
Hu
ma 2
nos
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podrá aprovechar las habilidades de su capital humano y así obtener

mejores y mayores beneficios.

4. ¿Qué características tiene su capital humano?

Estando la relación jefe – subordinado experimentando una importante

modificación en el mundo empresarial, esto se manifiesta en la
redefinición de los esquemas de poder, relaciones de dominación y
dependencia.

Hasta el siglo XX existió una dictadura en las empresas donde reinaba la

cultura de sometimiento, en nuestros tiempos la situación ha cambiado y
el capital humano no es como el de antes, que muchas veces por
“necesidad” del trabajo soportaban humillaciones y maltratados de sus
“jefes”, ahora pues bien tienes otras características que los definen, tales
como:

 Son dueños de una conciencia de dignidad mucho mayor; es

decir, no aceptan el maltrato de su superior, solo por su poder.
 Son exigentes, sofisticados, mejor instruidos, manejan procesos y
tecnologías avanzadas, se mantienen actualizados. 3
 No están dispuestos a cumplir órdenes a ciegas; reclaman su
libertad de cuestionarlas.
 Exigen ser dirigidos por un Jefe líder
 Se encuentran en permanente evolución gracias a la gran
competitividad en que viven
 Exigen respeto por su dignidad profesional

5. ¿Qué tipo de Gerencia de Recursos Humanos puede aplicar la

empresa? ¿Por qué? Fundamentar.

6. ¿Qué le falta a la empresa para conseguir Competitividad? Explicar

según dimensiones
Gestión de Recursos Humanos

7. ¿Qué Obstáculos de Cambio presenta la empresa? Fundamentar.

Las barreras u obstáculos cambian según la empresa, cada

organización tiene sus propias limitaciones por sí misma, la gestión del
cambio es inevitable y deseable porque permite innovar, cambiar y
adaptarse a las nuevas necesidades. Pero al mismo tiempo, todo
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cambio, por técnico que sea, genera fricciones, incomprensiones,

cambios de hábitos y temores.
Cuando tenemos que realizar un cambio, tenemos que generar nuevas
rutinas por lo que aparece la llamada “resistencia al cambio u
obstáculos de cambio”.

 Falta de Liderazgo: se debe a una perspectiva estrecha y

limitada de lo que es el ser humano y del mundo que
construimos y nos rodea, por lo que esto impide la falta de
iniciativas frente al cambio.
 Falta de resultados mesurables y tangibles: este es uno de los
obstáculos más frecuentes en las organizaciones para llevar a
cabo el cambio, ya que como no tienen resultados concretos
sólo pueden llegar a predecir o intuir, lo cual contribuye al temor.
 Miedo a lo desconocido: es usual que muchas empresas tengan
temor a llevar a cabo algún tipo de cambio en sus
organizaciones ya que no saben si las consecuencias que están
conllevaran serán positivas o no.

Existen tres niveles de resistencia personal frente al cambio:

• No conocer: está relacionado con la ignorancia y desconocimiento

4 respecto a lo que ocurre en la organización. Este primer nivel de
resistencia está relacionado por una carencia de comunicación, entre
las partes involucradas, sobre el proyecto de cambio.
• No poder: ocurre cuando hay una sensación de no saber cómo
realizar las tareas o tener las habilidades requeridas por la nueva
situación de cambio. Dicha sensación de inmovilidad promueve una
cultura organizativa que limita la posibilidad de asumir riesgos.
• No querer: está relacionado con la falta de verdadera voluntad de
cambiar por parte de los trabajadores de la organización. La razón es
que consideran que el cambio no les conviene a ellos o al conjunto de
la organización, o que simplemente no desean salir de su zona de
confort.
Ge
8. ¿Qué es el Jefe Líder? Explicar. Dar un ejemplo.
sti
ón El jefe líder es aquel que tiene la habilidad de crear las oportunidades
de apropiadas para incluir a todo el personal, grupo a grupo y en su
debido momento, de modo que se sientan capaces de participar en la
Rec
toma de decisiones y la agregación de valor, mostrándoles respeto y
urs confianza.
os
Hu
ma 4
nos
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Eduardo Martí dice que la buena noticia es que los líderes sí se hacen;
se puede aprender a ser líderes, basta tomar la decisión y emprender
el camino.
Por ejemplo: Dentro de una determinada empresa un jefe líder
comprometido con el desarrollo de su liderazgo, actúa frente a sus
trabajadores haciendo uso de la influencia para motivarlos en la
realización de sus actividades, para que estos cumplan con sus
objetivos a base del entusiasmo, y si fallan en algo tocarles el hombro y
darles ánimo para que a la siguiente actividad lo hagan mejor, y al
mismo tiempo reconocer los méritos y virtudes de cada uno de ellos.

9. ¿Cuál es la principal función del Jefe Líder?

La principal función del Jefe líder es dirigir a sus trabajadores a cargo

siendo respetuoso y mostrándoles confianza, puesto que ser riguroso
no significa ser despiadado y un verdadero líder está al servicio de su
equipo en todo momento. Esto es muy importante, ya que el mayor
desafío de las organizaciones es transformar sus equipos directivos y
gerenciales en Jefes Líderes que animen y estimulen, que entusiasmen
e involucren, que entiendan que la nueva visión de la empresa consiste
en obtener altos resultados del negocio, con el menor esfuerzo posible
y la máxima satisfacción de quienes participan en el proceso productivo 5
como son la importancia del bienestar de los trabajadores dentro del
ambiente laboral.

10. ¿Cuántos tipos de Jefes hay? Describe cada uno.

Según Eduardo Martí, existen 4 principales tipos de jefes en una

empresa determinada, que son los siguientes:
 El Sobreviviente: “Baja dedicación a la gente + baja dedicación a
los resultados”.
-Este tipo de jefe no se encarga ni de la gente ni del negocio, por lo
tanto, su puesto no debería existir o en todo caso su puesto
debería ser ocupado por otro.
- La existencia de este tipo de jefe siempre es un misterio, nadie
sabe por qué está donde está y por qué no ha sido despedido.
-Existe, pero no está, su presencia es simplemente simbólica.
-Pese a las condiciones adversas en las que se presenta no
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termina de desaparecer, por lo cual es un sobreviviente en el

mundo empresarial.

 El Complaciente: “Alta dedicación a la gente + baja dedicación a

los resultados”.
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-A este tipo de jefe le importa demasiado quedar bien con todos.

-Necesita ser aceptado y querido que seguido y respetado.
-Casi siempre termina invirtiendo todo su tiempo en complacer a
sus colaboradores y/o trabajadores.
-Generalmente una persona con estas características no es
confiable como gerente, ya que, aunque sea muy querido por
todos, antepone el éxito de sus relaciones ante el éxito de sus
propios cometidos de la organización.
-No está en capacidad de administrar el talento a su cargo para los
rigores productivos de la empresa.

 El Jefe Capataz: “Baja dedicación a la gente + alta dedicación a

los resultados”.
-Para este tipo de jefe las personas representan insumos casi de la
misma naturaleza de los que ingresan al sistema de producción
para ser procesados y explotados hasta obtener el máximo
provecho de ellos.
-Son los padres del nefasto concepto de recursos humanos.
-El jefe capataz trata a sus trabajadores al igual que cualquier
insumo cuando no satisfacen el máximo estándar de calidad,
6 desechando sin ningún tipo de consideración a los recursos
humanos, como si se tratase de cualquier material defectuoso que
no puede ser aprovechado, haciendo uso de la explotación.

 El Jefe Líder: “Alta dedicación a la gente + Alta dedicación a los

resultados”.
-Este tipo de jefe dirige a sus trabajadores a cargo desde el respeto
y la confianza.
-El jefe líder es capaz de motivar y entusiasmar altamente a sus
colaboradores para así obtener lo mejor de ellos.
-Garantiza sus relaciones con confianza y la posibilidad de
establecer relaciones saludables y productivas.
-Ejerce su poder sobre los demás sin necesidad de presionarlos.
Ge -Resulta ser un líder apreciado, admirado y respetado por todos,
sti los cuales querrán trabajar con él.
ón - El Jefe-Líder desafía a su equipo a superarse constantemente; de
hecho, él mismo excede siempre las expectativas y genera
de posibilidades de desarrollo a su gente.
Rec -Conversa y dialoga con sus colaboradores.
urs
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nos