Caso 2

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Buenas tardes compañeros y profesores

Deseándoles éxitos en sus labores diarias.


Me permito dar respuesta al caso práctico de la unidad No. 2 en el siguiente
orden:
ENUNCIADO
En esta clase sobre la Gestión de la Calidad de Proyectos se han mencionado
diferentes normas, guías o estándares con directrices o guías para la gestión del
área de conocimiento de la Gestión de la Calidad en la Gestión de Proyectos.
Entre estas normas o guías están:
1. La Norma internacional ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una
organización (establece directrices para la gestión de la calidad, pero no
precisamente en el caso de proyectos).iso
2. La Norma internacional ISO 10006 Sistema de gestión de la calidad –
Directrices para la gestión de la calidad en proyectos.
3. La Norma internacional ISO 21500:2012 Gestión de proyectos – Directrices
para la dirección y gestión de proyectos.
4. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide)
Se quiere que el alumno:
• Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas
ISO 9004 e ISO 10006 y la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500,
por ser muy parecida a la guía PMBoK).
NOTA: Las normas citadas son posibles de encontrar en Internet.
ISO 9004 ISO 10006 PMBoK
Gestión para el éxito Sistema de gestión de la A Guide to the Project
sostenido de una calidad – Directrices para Management Body of
organización - Enfoque la gestión de la calidad Knowledge
de gestión de la calidad. en proyectos.
Esta Norma Internacional Esta norma proporciona La Guía del PMBOK
proporciona orientación orientación sobre la contiene el cuerpo de
para ayudar a conseguir aplicación de la gestión conocimiento o body of
el éxito sostenido para de la calidad en los knowledge aplicable para
cualquier organización proyectos. Esta norma desarrollar
en un entorno complejo, no es en sí misma una profesionalmente la
exigente y en constante guía para la gestión de gerencia de proyectos
cambio, mediante un proyectos, se trata de la o project management.
enfoque de gestión de la orientación para la Ese body of
calidad. calidad en los procesos knowledge incluye
de gestión del proyecto. conocimiento probado y
El éxito sostenido de una prácticas aplicadas
organización se logra por La norma cubre un ampliamente por
su capacidad para espectro muy amplio de profesionales dedicados
satisfacer las proyectos, en magnitud, a esta actividad, además
necesidades y las intensidad y de las innovaciones de
expectativas de sus especialización. Dentro prácticas avanzadas con
clientes y de otras partes de esta amplia gama de un uso más limitado.
interesadas, a largo proyectos la presente
plazo y de un modo comunicación se centra El PMBOK constituye así
equilibrado. El éxito en los proyectos de una guía de métodos,
sostenido se puede construcción, que herramientas y técnicas
lograr mediante la presentan características agrupadas en áreas de
gestión eficaz de la particulares. En estas conocimiento. La
organización, mediante condiciones la aplicación finalidad de este conjunto
la toma de conciencia del de las normas ISO (la es minimizar el riesgo de
entorno de la 10006 e incluso la familia que un proyecto no
organización, mediante 9000) presenta unas alcance sus objetivos. El
el aprendizaje y a través mayores complicaciones método o metodología
de la aplicación que para el clásico para cada proyecto debe
apropiada de mejoras, proceso industrial, más ser definido por cada
innovaciones o ambas. fácilmente adaptable a organización de acuerdo
un proceso normalizador. a los diferentes intereses
Esta Norma Internacional
En la siguiente tabla se que tenga en materia de
promueve la
recogen los requisitos de desarrollo de productos,
autoevaluación como
la norma ISO 10006, servicios, estructura,
una herramienta
aplicados al proceso misión y objetivos
importante para la
proyecto construcción. organizacionales.
revisión del nivel de
madurez de la
organización, abarcando
su liderazgo, estrategia,
sistema de gestión,
recursos y procesos,
para identificar áreas de
fortalezas y debilidades y
oportunidades tanto para
la mejora, como para la
innovación.

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