Ensayo Comunicacion en La Empresa

ENSAYO
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
INTEGRANTES:
DIANA M CARDONA SÁNCHEZ
VIVIANA DURANGO JIMÉNEZ
LEANIS VILLADIEGO
DANIELA VILLADIEGO
ROXANA CONTRERAS
TUTOR;
MIGUEL ÁNGEL PACHECO LORA
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTADA DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD
PLANETA RICA, CÓRDOBA
2019
COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS
La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional,

es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es
sinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala
comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.
Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos:
comunicación externa y comunicación interna:
La comunicación externa es donde el mensaje se dirige hacia fuera de la

empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos
de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de un producto o
servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, informar sobre
las actividades en que participa la empresa, etc. Para realizar este tipo de
comunicación se utilizan medios tales como la televisión, la radio, la prensa
escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes,
paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc.
La comunicación Interna Es donde el mensaje se dirige hacia dentro de la

empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo
informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas,
controlar, motivar, liderar, etc. Esta comunicación a la vez de divide en
comunicación informal y formal. La comunicación informal es aquella en donde el
mensaje circula entre los miembros de la empresa, sin conocer con precisión el
origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa
mientras que la comunicación formal es aquella en donde el mensaje se origina
en un integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante
de un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo
canales establecidos formalmente por la empresa.
Pero no en todas las empresas pasa eso, poco a poco algunas han ido
cambiando. Le dan importancia a la comunicación, implementan efectivos
sistemas para comunicarse con sus diferentes públicos y el concepto y las
actividades del encargado de la comunicación es diferente. . Contratan expertos
en las áreas de comunicación y les brindaran el apoyo que necesitan, y esto tiene
como resultado mayor productividad. . Las redes Formales son generalmente
verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones
con las tareas empresariales. Por el contrario, las redes informales no son rígidas
en su dirección, puede tomar cualquiera, Ahora bien, una red formal se puede
presentar de tres formas: la cadena, la rueda y todo el canal. En cuanto a las
redes informales la información puede correr entre los miembros en forma de
chisme o rumor, no es controlada por la gerencia y es percibida para los
empleados como más confiable y creíbles que las informaciones emitidas por la
gerencia a través de las redes formales.
Es importante entender que el chisme es una parte de la red de información de

cualquier grupo u organización, le muestra a los gerentes aquellos temas que los
empleados consideran importantes y provocadores de ansiedad, de esta forma el
gerente puede minimizar las consecuencias negativas de los rumores al limitar su
rango e impacto. Este tipo de comunicación suele perjudicar el clima laboral de la
empresa. Sugerencias para reducir las consecuencias negativas de los rumores
anuncie los programas de tiempo para tomar las decisiones importantes, explique
las decisiones y los comportamientos que podrían parecer inconsistentes o
secretos, enfatice las desventajas, como también las ventajas, de las decisiones
actuales y los planes futuros.
El hombre como ser social no puede permanecer aislado uno con otro, por lo
que necesita tener comunicación con los de su comunidad, área, amigos. Para
desenvolverse y desarrollarse como ser humano.Las empresa trata de controlar
la información que aparece en los medios de comunicación relacionada con
ella. Redacta notas y comunicación de prensa, noticias y artículos, etc. Y
mantiene abierta la comunicación de forma permanente con los periodistas en
una relación interesada para ambas partes. La comunicación es una función
estratégica1 y apoya estructuralmente el proyecto empresarial, en tanto se
convierte en un instrumento para la calidad. Esto se logrará si los mensajes
fluyen adecuadamente y si la arquitectura de la organización está acorde para
lograr una comunicación que esté integrada con sus objetivos. Para que esté
organizada, la comunicación en la empresa debe ser abierta, para comunicar
con el exterior (medio); tener una finalidad, es decir, debe estar vinculada a
objetivos y a un plan de conjunto; debe ser multidireccional, es decir, de arriba
hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna-externa, etc.; debe estar
instrumentada y valerse de herramientas, soportes, dispositivos e indicadores
seleccionados en función de los objetivos; debe estar adaptada integrando
sistemas de información administrables y adaptados a las necesidades
específicas de cada sector.
Dentro de una empresa siempre serán importantes las relaciones entre las
personas y las mismas empresas, y es por eso que el auge de la comunicación
empresarial ha comenzado. Dentro de una empresa una de las cosas más
importantes es la imagen corporativa, pues es la cara que la empresa está
mostrando a sus clientes y por la cual ellos decidirán acercarse a ella. La imagen
que tiene la empresa en el exterior, ya sea del país o bien de en el extranjero, es
fundamental para que la empresa siga creciendo en su rubro. Los grupos de
personas que están trabajando en las secciones dedicadas a mantener una buena
comunicación empresarial, deben conocer aspectos relacionados a distintos
ámbitos. Deben saber manejar grupos de gente de una menara satisfactoria, ya
son con personas con las que se trabaja y no máquinas.
Se puede concluir que La comunicación en las empresas es un factor

fundamental, una buena comunicación hace que la empresa trabaje bajo un
ambiente de respeto, confiabilidad, saber para dónde va la organización donde se
trabaja te brinda satisfacción y evita malos entendidos, conocer los canales de
comunicación hace que la información sea más eficaz y veraz al momento de
requerir cualquier información por insignificante que parezca.

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La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional,

La comunicación externa es donde el mensaje se dirige hacia fuera de la

La comunicación Interna Es donde el mensaje se dirige hacia dentro de la

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