Evidencia 1 Taller Global Country

CENTRO DE COMERCIO – FACE PLANEACIÓN
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3
ANGELA MERCEDES TOLOZA LOPEZ

Ficha nº
1792953
Presentado a:

NATALIA MONTOYA SALAZAR
SENA- Servicio nacional de aprendizaje
NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
Evidencia 1: Taller “Global Country”
1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con

ello diligencie la tabla que se encuentra a continuación:
Base de
Variable Características
segmentación
Región del, mundo, región Consiste en dividir el
del país, población, densidad mercado en geográficas
Geográfica
de la población, y (municipios, estados, países y
Condiciones geográficas regiones)
Edad, genero, estado civil, Determina el perfil del
tamaño de la familia, ingreso, consumidor desde un punto de
Demográfica educación, raza, ocupación. vista objetivo, ya que se hace
Religión un análisis de las características
propias del mismo
Clase social, estilo de vida, Dividir en grupos teniendo en
personalidad, valores. cuenta las características de
Pictográfica
clase social, estilos de vida y
personalidad.
Frecuencia de uso, lealtad a Se relaciona con la conducta de
la marca, ocasión de uso, los consumidores hacia el
tasa de uso, tipos de producto, estableciendo
Conductual
usuarios, actitud hacia el aspectos claros con respecto al
producto, beneficios mismo.
esperados
2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se

pueden encontrar en Global Country.
Base de
Variable Características
segmentación
 Región del mundo  Global Country es un país ubicado
 Región del país en el norte extremo del Continente
Tropical.
 Población  10.350.200 habitantes
Geográfica  Densidad de la población  70% principalmente en las áreas
urbanas y el 30% en áreas rurales.
 Condiciones geográficas  Las temperaturas oscilan en
verano con un promedio de 30C y
en invierno de 10C.
 Edad  El 12% son menores de 5 años, el
18% entre 5 y 15 años, el 20%
entre 10 y 20 años, el 20% entre
20 y 40 años,15% entre 40 y 60
años y el 15% mayores de 60 años
 55% por hombres y un 45 %
 Genero mujeres
 Estado civil  Este es un país conservador en el
cual la familia es la base de la
sociedad
 Tamaño de la familia  Se encuentran familias con menos
Demográfica de 3 miembros el 25%%, entre 3 y
6 miembros el 35%y más de 6
miembros el 40%.
 Ingreso  El ingreso promedio por persona
es de US$1.500mensuales
 Educación  El 100% de su población
alfabetizada
 Raza  blancos 35%, negros 35%,
extranjeros 15%, indígenas 15%
 Religión  El 50% es católica, 20% cristiana
15% protestante, 5% judía,5%
musulmana, hindú el 5%.
Pictográfica  Clase social  Su índice de pobreza es solo del
1% y el resto de la población está
repartida el 40% en clase alta y el
59% en clase media.
 estilo de vida  Les gusta practicar deportes,
reunirse fines de Semana, a los
 Solteros les gusta disfrutar la vida
nocturna.
 personalidad y valores.  A los habitantes son personas que
se preocupan por conservar el
medio ambiente, por lo que la
cultura del reciclaje está muy
arraigada y se promociona en
todos los ámbitos de la vida del
país.
 Frecuencia de uso  prefieren consumir
frecuentemente productos
orgánicos, aunque tengan un
 Lealtad a la marca precio mayor
 Alta fidelidad a marcas reconocidas
 Ocasión de uso en el mercado
 Tipos de usuarios  Frecuentemente
Conductual
 Actitud hacia el  De todas las clases
producto  Son exigentes con los productos
que adquieren en cuanto a la
 Beneficios esperados calidad, diseños y garantías
 cuando el producto cumple sus
expectativas lo recomiendan a sus
amigos
3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se

pueda vender en Global Country exitosamente.
 NO HAY MERCADO 0
 MERCADO PQUEÑO 1
 MERCADO MEDIANO 2
 MERCADO GRANDE 3
PRODUCTO: CAFÉ ORGANICO (CAFETERIA)

SEGMENTO DE MERCADO
EN UNIVERSIDADES EN CENTROS POR FUERA DE
COMERCIALAES GRANDES
EMPRESAS
ESTUDIANTES 3 1 0
EMPLEADOS 1 2 3
ADMINISTRATIVOS
DOCENTES 3 1 0
PERSONAS DEL COMUN 1 3 2
PERSONAS QUE TRABAJAN EN 0 2 3
EL AREA
4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno

de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de
consumo o de inversión.
Con el fin de alcanzar dichos objetivos de la segmentación hacia el mercado de

Global Country, se es indispensable diseñar el plan de acción de mercadeo en el
cual se haga la inclusión de cada uno de las variables de la mezcla de mercadeo
sobre las cuales una empresa tiene mayor control tales como:
PRODUCTO
El producto que se va a ofrecer tiene características principales a los

gustos de los habitantes de este país, al ser un producto orgánico,
inmediatamente llamaría la atencion de los clientes, ya que al tener café orgánico
o ecológico en tu local le indica a tu cliente que te preocupas por el medio
ambiente, por el planeta, y seria cada vez mayor el número de consumidores de
los consumidores teniendo en cuenta los hábitos alimenticios de este país.
CALIDAD DEL PRODUCTO Y PRESENTACIONES

El mensaje que se estaría lanzando al cliente es que, al tomarse una taza de café,
te importa la calidad de tu café y la salud de tu cliente al ser este orgánico, Con
gran variedad de sabores, formas de preparación, sería innovador y exclusivo.
Se ofrecerían buenos cafés en taza, bien presentados vendiendo al por menor
como cafés de origen directo o como mezclas. Abarca cafés orgánicos de buena
calidad
y bien preparados. El mercado de este grupo de calidad es mucho más amplio y

comprende un buen porcentaje de los actuales cafés especiales.
PRECIO
Se ajustarían los precios que permitan la satisfacción del consumidor basado en la

competencia y costos de materia prima utilizada para su elaboración, distribución
del mismo, y la mano de obra.
Al café orgánico, invierte tiempo, esfuerzo, no suele hacerlo para producir un café
de baja calidad, sino para producir uno de alta calidad, es por esto que este tipo de
café es de mayor precio por ser de excelente calidad.
Esto indica que nuestro producto serio bien recibido en Global Country teniendo
claro que quienes tienen poder adquisitivo alto y medio les gusta comprar artículos
de alta calidad sin importar el estrato socioeconómico al que pertenezcan se
caracterizan por ser exigentes con los productos que adquieren en cuanto a la
calidad y al ser este origen orgánico se ajusta a sus hábitos alimenticios
saludables no importando su precio.
ACCIONES DE MARKETING
Se implementarían acciones de mercadeo buscando incrementar las ventas y las

utilidades, por esta razón la empresa debe estar atenta a los gustos
cambiantes de los consumidores y la competencia, puesto que esto significa
que las estrategias deben ser ajustadas o cambiadas cuando se requiera.

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1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con

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El producto que se va a ofrecer tiene características principales a los

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