EVIDENCIA 1: TALLER: “GLOBAL COUNTRY”

ANA MARIA BARBOZA PEREZ

LOREYNE GRANADOS MÉNDEZ

ROSAISELA GUERRA VEGA

YALINIS MEDINA PÉREZ

MARIA CRISTINA OSORIO VARGAS

SERGIO JAVIER RUIZ PAYARES

TECNÓLOGO NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

(2104844)

Agosto, 2020

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 Tabla de Contenido
Introducción.......................................................................................................................3

Objetivo General................................................................................................................3

Objetivos específicos..........................................................................................................4

Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello

diligencie la tabla que se encuentra a continuación:...........................................................4

Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar

en Global Country...............................................................................................................8

Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda

vender en Global Country exitosamente.............................................................................9

Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los

segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión......10

Conclusiones....................................................................................................................12

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 Introducción

Al ingresar a los mercados internacionales, las empresas deben realizar una planeación

con el fin de definir las estrategias que le permitan competir y posicionar su producto en el

país destino para adaptarse al mercado y la cultura del mismo.

La segmentación del mercado vincula las necesidades del mercado con el programa de

marketing de una organización, una mezcla de acciones específicas de marketing para

satisfacer dichas necesidades. Es un medio para lograr objetivos como: desarrollar acciones

de mercadeo tangibles que incrementen las ventas y utilidades de la empresa. Para alcanzar

dichos objetivos, se diseña el plan de acción de mercadeo que vincule cada uno de los

elementos de la mezcla de mercadeo como son: producto, precio, plaza y promoción.

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su

análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar

estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población

de estudio.

Objetivo General

Describir las características geográficas, económicas y comportamentales de la

población de estudio, identificando el comportamiento y necesidades de los consumidores

3
 potenciales del mercado antes seleccionado, las cuales conlleven a selección de esta

manera nuestro mercado meta.

Objetivos específicos

 Definir los criterios de segmentación del mercado con sus respectivas

variables,identificado sus principales las características, las cuales con su análisis

permitan segmentar el mercado.

 Establecer y definir acciones y/o estrategias de mercadeo teniendo en cuenta las

características específicas de la población de estudio, las cuales, nos permitan

responder a las necesidades del mercado meta.

Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello

diligencie la tabla que se encuentra a continuación:

Base de
segmentación Geográfica Demográfica Pictográfica Conductual
Global country

4
 Región- Género: 55% Clase Frecuencia de
ubicación: por hombres social:Clase baja uso: consumen
es un país y un 45 % 1% y el resto de frecuentemente
ubicado en el mujeres la población está productos
norte extremo Edad: Este es repartida el 40% orgánicos.
del Continente un país con en clase alta y el Lealtad hacia
Tropical. población joven 59% en clase una marca: alta
Población: en la que el 12% media. Tipos de
10.350.200 son menores de 5 Personalidad usuarios: todas
habitantes años, y valores: sus las clases.
Variable Densidad: el 18% entre 5 habitantes se Beneficios
extensión y 15 años, el 20% caracterizan por esperados:
de 510000 entre 10 y 20 su amabilidad, Calidad,
km2 y de años, el 20% por el amor por diseños,
los cuales entre 20 y 40 su país, son garantías,
455000 son de años,15% entre sociables y cumplimiento de
área 40 y 60 años y el trabajadores promesa de
continental y 15% mayores de para contribuir venta.
55000 de área 60 años. al desarrollo de
marítima. Origen étnico: este, conservan
Clima: es blancos 35%, el medio
agradable y las negros 35%, ambiente.
temperaturas extranjeros 15%, Estilos de
oscilan en indígenas 15% vida: las
verano con un Estado personas acuden
promedio de civil:70% a los centros
30C y en comprometidos– comerciales
invierno de casados y 30% durante la
10C. solteros (mayores semana para
de 18 años). adquirir los
Tamaño productos
familiar: familias alimenticios,
con menos de 3 ropa, calzado y
miembros el 25% demás artículos
%, entre 3 y 6 de primera
miembros el necesidad.
35%y más de 6 Practican
miembros el 40%. deportes al aire
Educación:100 libre, se reúnen
% de su población los fines de
alfabetizada y el semana para
50% está compartir con

5
 adelantando sus familias en
estudios de nivel el campo, los
primaria y solteros les
secundaria el 50% gusta disfrutar la
es profesional y vida nocturna y
de estos el 45% a los mayores de
tiene 20 años les
especialización, el gusta salir en
35% maestría y el pareja y
20% doctorado. compartir con
Religión: 50% sus amigos,
es católica, el saliendo a
20% cristiana, restaurantes para
15% protestante, debatir sobre la
5% judía, 5% vida política del
musulmana, país y
hindú el 5%. comportamiento
Ingresos: tiene de la economía.
el ingreso
promedio por
persona es de
US$1.500
mensuales

Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar

en Global Country.

SEGMENTOS DE CLIENTES DE CONSUMO O DE INVERSIÓN

BASES
PARA LA
VARIABLES POSIBLES SEGMENTOS DEL MERCADO
SEGMENTACI
ÓN
Región Norte extremo del continente tropical  
Ubicación de Supermercados
los clientes Ubicaciones Varios sitios de compra Minimercados
Tiendas
De consumo Frecuente
Tipos de
Tamaño Alto volumen de ventas
Clientes
Estructura de la Centralizada, decisiones de grupo e individuales

6
 organización
Calidad
Diseño
Criterios de compra Garantía
Cumplimiento de promesa de ventas
Cumplimiento de expectativas
Nueva compra
Situación de compra
Recompra directa
Tasa de uso Usuario habitual
Condiciones Oferta de competencia
Procedimiento de compra
de la transacción Contratos de servicio
Grande
Tamaño del pedido
Mediano
Requisitos del servicio Intensos

Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda

vender en Global Country exitosamente

Producto: Licores, vida nocturna

SEGMENTOS DEL
Cervez Ron Marca: GLOBAL
Vodka BAR COMPANYTequila Whisky
MERCADO
a

Mujeres

20 – 30 2 1 3 3 1
años
30 – 50 1 2 2 2 3
años
Hombres

20 – 30 3 2 1 1 1
años
2 3 2 2 3
7
 30 – 50
años
Clave: 3 = mercado grande, 2 = mercado intermedio, 1 mercado pequeño, 0 = no es un mercado

8
 Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los

segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

Para lograr una penetración del mercado, e incursionar en el mercado Global Country,

teniendo en cuenta la segmentación de mercado que se realizó, es indispensable diseñar el

plan de acción de mercado, el cual nos permita definir acciones que puedan ser

implementadas y solventar las necesidades de cada uno de los segmentos seleccionados.

• En primera instancia, se debe realizar un estudio del mercado objetivo, identificar

quien el cliente potencial, a quien va dirigido el producto y cuáles son las necesidades del

cliente y como satisfacerlas.

• En segunda instancia, se debe definir las acciones y/o estrategias las cuales son nuestra

base y guía en la ejecución del posicionamiento de nuestro producto en el mercado; es por

eso que las acciones de mercadeo para nuestro segmento de mercado son:

 Acciones y/o estrategias del Producto: el producto a ofrecer tiene

características innovadoras como: diseño exclusivo, excelente calidad, con lo

cual se pretende buscar la fidelidad de los clientes. Además de buscar nuevas

estrategias en la fabricación del producto (Nuevos derivados del producto base);

así como el empaque con un diseño mucho más llamativo, reutilizable y

amigable con el medio ambiente.

 Acciones y/o estrategias del precio: se establecerán precios accesibles y

cómodos para el consumidor, teniendo en cuenta a su vez, todos los costos de

producción. También se fijaran los precios considerando los que ya están en el

9
 mercado, ya sea inferiores o iguales a los de la competencia, los cuales

representen comodidad para el consumidor y una ventaja para la empresa frente a

la competencia.

 Acciones y/o estrategias para la plaza: hay que evaluar y determinar las zonas

de distribución y venta del producto.

Las plazas serian: almacenes, supermercados, tiendas etc. Que permitan la distribución

al consumidor final.

 Acciones y/o estrategias de promoción: las estrategias promocionales se

realizaran con el fin de llamar la atención de los clientes y contrarrestar el

posicionamiento de la competencia, buscando la expansión y participación de

nuestro producto en el mercado. Gestionaremos promoción de ventas y se

divulgara el producto por medio de la comunicación existente (revistas, redes

sociales, televisión, página web. Etc.) con el fin de informar a los distribuidores o

clientes de la disponibilidad del producto.

 Acción y/o estrategia de publicidad: se utilizara el medio televisivo para llevar

a cabo acciones publicitarias para transmitir un mensaje a los clientes e

incentivarlos y/o persuadirlos respecto a nuestro producto y así lograr una

inclinación hacia el mismo y genere aceptación.

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 Conclusiones

Es indispensable resaltar, que la segmentación de mercado es una de las herramientas

claves y principales dentro del proceso de planificación de las estrategias de mercado, esta

se caracteriza a su vez, por ser una forma de búsqueda de nuevos mercados y

oportunidades de posicionamiento de los productos en el mismo.

Durante la ejecución del proceso de segmentación de mercados para “la exportación de

café colombiano a Estados Unidos”, esta nos permito:

 Identificar y definir el tipo de segmentación a la cual, está encaminado nuestras

estrategias de mercado, y conocer los criterios y variables de la segmentación

específica en este caso una segmentación de tipo de industrial.

 Segmentar el mercado conociendo las preferencias, gustos y necesidades de los

clientes potenciales respecto al producto del café, abriéndonos las posibilidades

de especializarnos en satisfacer dichas necesidades.

 Establecer nuestro mercado meta, reconociendo cuales son clientes y hacia quien

ira dirigido nuestros productos.

 La segmentación nos suministró información que nos da la oportunidad de poder

expandir nuestros productos con características distintivas e innovadoras, los

cuales no son producidos con rigurosidad, sin embargo y sin duda alguna , existe

un mercado para el consumo de los mismo.

 Podemos concluir también, que la segmentación de mercados a su vez, es un

elemento clave y nos permite tener un horizonte claro de lo que queremos hacer,

ya que, durante esta se realizó un es un estudio rigoroso de los diferentes

11
aspectos, que nos conllevan a entender la dinámica y el comportamiento del

consumidores y conocer el mercado, el cual, nos permitió diseñar acciones que

nos posibilitan adentrarnos y penetrar el mercado, logrando también el

posicionamientos de nuestros productos, causando de esta manera un impacto

genérico en nuestros cliente; es por eso, que la segmentación y el

posicionamiento de nuestros productos es un proceso complementario, ya que, el

estudio de mercado o dicho de otra manera, la segmentación nos brinda

información para identificar los vacíos o necesidades y el posicionamiento busca

llenarlos y quedar en la mente del mercado meta por determinado tiempo, o

específicamente se busca que nuestros productos queden en la mente del cliente

de manera permanente.

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