El documento proporciona información sobre la norma ISO 9001:2015, la cual especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad. El documento explica que ISO 9001 permite tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad, crear mayor satisfacción de clientes y mejorar procesos. También incluye detalles sobre los beneficios de la certificación y un curso en línea para aprender más sobre la implementación de la norma.
El documento proporciona información sobre la norma ISO 9001:2015, la cual especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad. El documento explica que ISO 9001 permite tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad, crear mayor satisfacción de clientes y mejorar procesos. También incluye detalles sobre los beneficios de la certificación y un curso en línea para aprender más sobre la implementación de la norma.
El documento proporciona información sobre la norma ISO 9001:2015, la cual especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad. El documento explica que ISO 9001 permite tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad, crear mayor satisfacción de clientes y mejorar procesos. También incluye detalles sobre los beneficios de la certificación y un curso en línea para aprender más sobre la implementación de la norma.
El documento proporciona información sobre la norma ISO 9001:2015, la cual especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad. El documento explica que ISO 9001 permite tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad, crear mayor satisfacción de clientes y mejorar procesos. También incluye detalles sobre los beneficios de la certificación y un curso en línea para aprender más sobre la implementación de la norma.
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ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 ¿QUÉ ES?
Es un estándar internacional que especifica
los requisitos para el establecimiento de un Sistema de Gestión de Calidad. Este estándar es utilizado por las organizaciones para demostrar su habilidad de proveer constantemente productos o servicios, que cumplan con los requerimientos del cliente, manteniendo y demostrando una mejora continua.
2 ISO 9001:2015 ¿PARA QUÉ SIRVE? ¿PARA QUÉ SIRVE?
La implementación de ISO 9001 permite:
• Tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad en los productos y servicios. • Crear mayor satisfacción en los clientes, en los empleados y en la organización. • Mejorar procesos y reducir costos.
3 ISO 9001:2015 ¿DÓNDE APLICA?
Comprender los requisitos y conocer la
evidencia típica que puede encontrarse en un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Dar a conocer las técnicas para auditar un sistema de gestión de la calidad de manera efectiva.
4 ISO 9001:2015 BENEFICIOS
• Mejora la administración interna
• Reduce desperdicios y errores • Incrementa la eficiencia, la productividad y el rendimiento • Incrementa la adquisición y la retención de clientes • Implica a trabajadores y la alta dirección en la importancia de la calidad (equipo motivado y alineado) • sinergia con el medio ambiente interno y externo • Mejora IMAGEN EMPRESARIAL en el mercado 5 ISO 9001:2015 CURSO
¿TE GUSTARÍA APRENDER
MÁS SOBRE ESTE TEMA?
Te invitamos a nuestro curso
online: “Interpretación e implementación de la norma ISO 9001:2015”
6 ISO 9001:2015 FECHA DE INICIO
Fecha de inicio: Lunes 20 de Abril.
Duración: 20 horas, en 8 sesiones llevadas a cabo del 20 al 30 de Abril de Lunes a Jueves. Modalidad: Online. Horario: 20:30 horas a 21:30 horas (Tiempo de México).
7 ISO 9001:2015 ¿QUÉ INCLUYE?
• Asesoría ilimitada durante y después del
curso (WhatssApp, Llamada, Videollamada o email). • Acceso ilimitado a nuestra aula virtual durante y después el curso. • Las presentaciones en PowerPoint de cada módulo. • El manual del participante en PDF de cada uno de los módulos. • Los videos explicativos en HD de cada herramienta. • Las plantillas editables de las herramientas vistas durante el curso. 8 ISO 9001:2015 ¿QUÉ INCLUYE?
Una línea de comunicación directa con el
instructor para aclarar cualquier duda. Ocho sesiones en vivo en el horario indicado. Si no pudieras tomar ninguna de las sesiones en vivo, no te preocupes tienes todo el material antes mencionado y estas sesiones se quedan grabadas para que las puedas consultar posteriormente, además de contar con el apoyo del instructor en el momento que tú lo decidas y puedas avanzar a tu ritmo con base en tus necesidades. 9 ISO 9001:2015 TEMARIO
• La familia de normas ISO 9000. MÓDULO 3 “Términos y definiciones en la ISO 9001:2015”. • Enfoque de la norma ISO 9001:2015. • Beneficios de los sistemas ISO MÓDULO 4 “Contexto de la organización 9001:2015. en la ISO 9001:2015”.
• Los 7 principios de la gestión de calidad. • Comprensión de la organización y de su
contexto. • El ciclo PHVA - Palabras clave para la • Comprensión de las necesidades y correcta interpretación. expectativas de las partes interesadas. • Determinación del alcance del sistema de gestión. • Sistema de gestión de la calidad y sus procesos. 10 ISO 9001:2015 TEMARIO
MÓDULO 5 “Liderazgo en la ISO MÓDULO 6 “Planificación en la ISO
9001:2015”. 9001:2015”. • Liderazgo y compromiso. • Acciones para abordar riesgos y oportunidades. • Enfoque al cliente. • Establecimiento de la política de • Objetivos de la calidad y planificación calidad. para lograrlos.
• Comunicación de la política de la • Planificación de los cambios.
calidad. • Roles, responsabilidades y autoridad en la organización.
11 ISO 9001:2015 TEMARIO
MÓDULO 7 “Apoyo en la ISO 9001:2015”.
• Recursos. • Competencia. • Personas. • Toma de conciencia. • Infraestructura. • Comunicación. • Ambiente para la operación de los • Información documentada. procesos. • Control de la información documentada. • Recursos de seguimiento y medición. • Conocimientos de la organización.
12 ISO 9001:2015 • Control de los procesos, productos y TEMARIO servicios suministrados externamente- Información para los proveedores MÓDULO 8 “Operación en la ISO externos. 9001:2015”. • Producción y provisión del servicio. • Planificación y control operacional. • Control de la producción y de la • Requisitos para los productos y provisión del servicio. servicios. • Identificación y trazabilidad. • Comunicación con el cliente. • Propiedad perteneciente a los clientes o a los proveedores externos. • Determinación de los requisitos para los productos y servicios. • Preservación. • Revisión de los requisitos para los • Actividades posteriores a la entrega. productos y servicios. • Control de los cambios. • Cambios en los requisitos para los • Liberación de los productos y servicios. productos y servicios. • Control de las salidas no conformes. • Diseño y desarrollo de los productos y 13 servicios. ISO 9001:2015 TEMARIO
MÓDULO 9 “Evaluación del desempeño MÓDULO 10 “Mejora en la ISO
en la ISO 9001:2015”. 9001:2015”. • Seguimiento, medición análisis y • No conformidad y acción correctiva. evaluación. • Mejora continua. • Satisfacción del cliente. • Análisis y evaluación. MÓDULO 11 “Etapas y estrategias para la • Auditoría interna. implementación”. • Revisión por la dirección. • Factores críticos para una implementación exitosa.
14 ISO 9001:2015 CERTIFICADO
Evaluación: El participante deberá realizar una evaluación al final del curso. Certificado: El participante una vez completado el curso y la evaluación obtendrá su certificado validado por la empresa junto con su código de certificación, del curso.
15 ISO 9001:2015 INSCRIPCIÓN PRECIO: $399 MXN Realizar el pago, con cualquiera de las siguientes Una vez realizado el pago de la inscripción, enviar una formas de pago: foto del comprobante de pago vía WhatsApp al: •TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO https://wa.me/5215576575059 Banco: Santander Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V. Indicando: Número de cuenta: 65507419893 Número de tarjeta: 5579089000742679 • Nombre completo Clabe interbancaria: 014180655074198937 Tipo de tarjeta: Débito • Correo electrónico (Gmail) • PAYPAL • Teléfono https://www.paypal.me/leanprogress • Nombre del curso. DEPOSITO OXXO PRECIO MONEDA MONEDA Banco: Santander Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V. 22 USD DOLARES AMERICANOS Número de cuenta: 65507419893 399 MXN PESOS MEXICANOS Número de tarjeta: 5579089000742679 73 PEN SOLES PERUANOS
