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    Expreso Brasilia

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    Este documento presenta la actividad colaborativa del caso 2 de la empresa Expreso Brasilia S.A. realizada por 4 estudiantes y su asesora para la Universidad de Los Libertadores. Los objetivos son identificar los factores que han influido en el desarrollo diferencial del servicio de Expreso Brasilia a través de contenidos virtuales y reconocer su direccionamiento en el mercado y caracterizarla como pionera. Se justifica para fomentar la investigación y mejorar las competencias de marketing. Se caracteriza a Expreso Brasilia por ofrecer un servicio de

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    ACTIVIDAD COLABORATIVA

    CASO 2 EXPRESO BRASILIA S.A

    INTEGRANTES:

    DANA SOFIA ATENCIO BARRIOS

    LADY CAVADIA MORENO

    JESUS JUNIOR CASTRO LICONA

    CLAUDIA PATRICIA SALGADO MEDRANO

    LIC. NELIA GARCIA FLOREZ

    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATICAS

    SEDE CARTAGENA

    2020
    OBJETIVOS

    OBJETIVO GENERAL

    Identificar los factores que han influido en el desarrollo diferencial del servicio que presta la

    empresa Expreso Brasilia S.A a través de contenidos virtuales proporcionados por la materia.

    OBJETIVO ESPECIFICO

    1. Investigar la historia de la empresa Expreso Brasilia.

    2. Reconocer su direccionamiento en el mercado.

    3. Caracterizar a la empresa Expreso Brasilia como una de las pioneras por su factor

    diferencial.
    Justificación

    En el desarrollo de esta investigación nos ayuda a fomentar el espíritu de la investigación,

    mejorando las competencias en la producción de marketing que hoy en día esta llega a

    buscar nuevos factores de producción.

    La empresa Brasilia express busca tener un servicio comprende tanto el transporte

    empresarial o corporativo, como el turístico. El crecimiento acelerado que ha tenido la

    economía nacional, derivado principalmente de la inversión extranjera, la minería y la

    industria petroquímica, que los han motivado a direccionar las estrategias de gestión hacia

    el fortalecimiento de las operaciones de transporte corporativo y turístico, y con los cuales

    cuenta con notables fortalezas, como son: la experiencia acumulada de muchos años en la

    ejecución exitosa de contratos de transporte de personal con compañías nacionales y

    multinacionales.
    ACTIVIDAD COLABORATIVA

    1. Qué caracteriza la empresa Expreso Brasilia S.A en ser una de las empresas pioneras

    en el desarrollo diferencial de su servicio?

    Una de las características que Expreso Brasilia S.A ha incorporado en el desarrollo diferencial de

    sus servicios es de tipo precio/calidad porque va en concordancia el precio con la calidad del

    servicio que ofrecen, los usuarios pueden medir el estado del bus, confort y el tiempo de

    permanencia de los trayectos, oportunidades que desde Expreso Brasilia cumplen basado en las

    experiencias de sus usuarios que a través de un voz a voz se ha destacado por ser reconocida en la

    seguridad, calidad, y puntualidad, elementos que lo hacen diferente en comparación a otras

    compañías.

    2. ¿Cuáles son los factores de direccionamiento estratégico en mercadeo que la empresa

    Expreso Brasilia S.A. ha consolidado en los últimos 5 años?

    Expreso Brasilia S.A ha sido una de las empresas más importantes en las compañías de transportes

    terrestres de pasajeros en Colombia, por su evolución, constancia, liderazgo y desempeño Expreso

    Brasilia se ha convertido en una de las pioneras en el desarrollo estratégico de sus servicios, por

    llevar a través de su visión la modernidad, como factor de seguridad, confort y rapidez que satisface

    las necesidades sus clientes, además denota la capacidad en el desarrollo y progreso del transporte

    público en el país por llevar a través de sus sistemas la calidad, servicio y tecnología.
    Además, Brasilia ha incorporado dentro de sus servicios en los últimos años programas, campañas y

    planes promocionales y publicitarios para incentivar la compra y el número de pasajeros; también

    diseñan planes de valores agregados para fomentar la fidelización y lanzamientos, desarrollo o

    reactivación de servicios esto para brindar una experiencia más personalizada y una oferta más

    amplia a los usuarios.

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