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    Respuesta Verona 1 Derecho de Peticion

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    Andres Ramirez
    La carta responde a las observaciones realizadas por el señor Ramírez sobre un proyecto, indicando que: 1) El movimiento del afloramiento está claro en el acta de recibo, 2) Deben solicitar modificación a la factibilidad si son dos proyectos diferentes, 3) Las cajas deben cumplir la norma técnica, y 4) Se enviará un concepto técnico sobre la altura de los ductos. Adicionalmente, recuerda los canales para atención al cliente.

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    Andres Ramirez
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    La carta responde a las observaciones realizadas por el señor Ramírez sobre un proyecto, indicando que: 1) El movimiento del afloramiento está claro en el acta de recibo, 2) Deben solicitar modificación a la factibilidad si son dos proyectos diferentes, 3) Las cajas deben cumplir la norma técnica, y 4) Se enviará un concepto técnico sobre la altura de los ductos. Adicionalmente, recuerda los canales para atención al cliente.

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    Respuesta Verona 1 derecho de peticion

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    La carta responde a las observaciones realizadas por el señor Ramírez sobre un proyecto, indicando que: 1) El movimiento del afloramiento está claro en el acta de recibo, 2) Deben solicitar modificación a la factibilidad si son dos proyectos diferentes, 3) Las cajas deben cumplir la norma técnica, y 4) Se enviará un concepto técnico sobre la altura de los ductos. Adicionalmente, recuerda los canales para atención al cliente.

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    Respuesta Verona 1 Derecho de Peticion

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    Andres Ramirez
    La carta responde a las observaciones realizadas por el señor Ramírez sobre un proyecto, indicando que: 1) El movimiento del afloramiento está claro en el acta de recibo, 2) Deben solicitar modificación a la factibilidad si son dos proyectos diferentes, 3) Las cajas deben cumplir la norma técnica, y 4) Se enviará un concepto técnico sobre la altura de los ductos. Adicionalmente, recuerda los canales para atención al cliente.

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    *RAD EN CONSTRUCCION*

    RAD EN CONSTRUCCION
    FEC EN CONSTRUCCION
    Bogotá, D.C.

    Señor:
    IVÁN ANDRÉS RAMÍREZ
    Teléfono: 3125880573-3132053338
    Correo electrónico:alielecltda@hotmail.com
    Bogotá, D.C

    Asunto: Radicado No 02649854 del 15 de mayo de 2020


    Factibilidad 35787631

    Respetado Señor Ramirez, reciba un cordial saludo:


     
    En atención al requerimiento del asunto, en el cual solicita respuesta a las observaciones
    realizadas por parte de sus colaboradores en el acta de recibo de obra radicado No.
    2595068 para el proyecto Verona factibilidad 35787631 la cual tiene 4 puntos importantes
    relacionados en la comunicación del asunto, dichas consultas no han sido resueltos por
    los 3 ingenieros contratados para las revisiones realizadas, luego de revisar las
    observaciones y el sistema documental de la compañía, al respecto le indico lo siguiente:

    1. En el acta de recibo de obra ROI0016532, está claro el movimiento que debe realizar
    el proyecto; es trasladar el afloramiento al punto físico F 03531747 de la misma
    estructura.

    2. Revisar el resumen de cuentas ya que dos actas de recibo de obra, dos radicados no
    pueden tener el alcance de la maniobra de conexión de Media Tensión. Si son dos
    proyectos diferentes claramente deben solicitar modificación a la factibilidad de uno de
    los dos para validar el punto de conexión.

    3. Las cajas deben cumplir con norma técnica siempre independiente de cuando se haya
    realizado la observación. Se deben cumplir.

    4. Se enviará concepto técnico al contrato para que se revise la altura de los ductos en
    las cámaras de llegada correspondientes al grupo de medida, si cumplen con lo
    establecido en las normas CODENSA se dará aval al proyecto.

    Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica
    continúa siendo CODENSA S.A ESP
    Para Enel - Codensa lo más importante es su salud y la de nuestros colaboradores, es por lo
    que a partir del 28 de marzo de 2020 hasta que la cuarentena finalice, trabajaremos en
    conjunto para que pueda recibir las respuestas de manera digital al correo electrónico que
    nos brinde, esto con el fin de aportar a la no propagación del virus COVID – 19.
                                                   
    Estimado Cliente, aprovechamos la oportunidad para expresarle la constante disposición de
    Enel Codensa en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Para ello, usted cuenta
    con los siguientes canales de Servicio al Cliente B2B, en los que atenderemos todo lo
    relacionado con los aspectos técnicos y comerciales del suministro de energía, así como, con
    los productos y servicios de valor agregado ofrecidos por la Compañía:

    Contáctenos

    Página web https://www.enel.com.co/es/empresas.html

    Líneas de atención telefónica 6 016000

    Correo electrónico servicioalcliente.empresarial@enel.com *

                                                     
    La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita,
    de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.

    Cordialmente,

    Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio


    GILBERTO ALEXANDER PORRAS FORERO
    Oficina Peticiones y Recursos
    Elaborado por: B2B011

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    *RAD EN CONSTRUCCION*
    RAD EN CONSTRUCCION
    FEC EN CONSTRUCCION

    ACUSE DE RECIBO
    Señor:
    IVÁN ANDRÉS RAMÍREZ
    Teléfono: 3125880573-3132053338
    Correo electrónico:alielecltda@hotmail.com
    Bogotá, D.C

    Asunto: Radicado No 02649854 del 15 de mayo de 2020


    Factibilidad 35787631

    CONTROL DE CORRESPONDENCIA
    CÓDIGO DEL NUMERO DE DOCUMENTO
    VISITA FECHA RESULTADO HORA
    REPARTIDOR GUÍA ENTREGADO
    DD MM AA
    1 1 2 3 4 5 6 CARTA
    2 1 2 3 4 5 6 CITACIÓN
    3 1 2 3 4 5 6
    4 1 2 3 4 5 6 CLIENTE SI
    NOTIFICADO NO
    5 1 2 3 4 5 6

    1.Entrega Efectiva 2.Cerrado 3.Demolido 4.Dirección Errada 5.Rechazado 6.Dejado sin firma

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