Ensayo Generacion de Personas

Gestión de Capital Intelectual
Eliana Pérez Gómez

Yesenia Rivero Guerra
Álvaro Cárdenas Barrios
Natalia Acevedo Tejada
Docente:
Mariel Cadrazco
Administradora de Empresas
Corporación Unificada Nacional – CUN

Programa de Administración de Empresas
VII Semestre
2020
Eliana Pérez Gómez

Yesenia Rivero Guerra
Álvaro Cárdenas Barrios
Natalia Acevedo Tejada
Trabajo presentado como requisito para obtener una nota en la asignatura de

Docente:
Mariel Cadrazco
Administradora de Empresas
Corporación Unificada Nacional – CUN

Programa de Administración de Empresas
VII Semestre
2020
GENERACIONES DE PERSONAS
En la actualidad las organizaciones presentan grandes desafíos en lo relativo a la

constitución de su fuerza laboral, debido a la convergencia de múltiples generaciones
conviviendo en el lugar de trabajo. Entender que cada generación tiene particularidades y
rasgos característicos, diferencias en su fecha de nacimiento, se han enfrentado a contextos
culturales, políticos y sociales diferentes. Lo cierto es que la brecha generacional actual
cada vez es más grande en las empresas, encontrándose diferencias de edades que superan
los 20 años en algunos casos, lo cual representa un gran reto para las organizaciones ya que
esta diferencia impacta aspectos como comunicación, uso de la tecnología, motivación,
reclutamiento, incentivos, entre otros.
Un aspecto de anotar es como vivimos de obsesionados con la tecnología, y resistir la
tentación de mantenerse al día con todas las últimas tendencias puede ser un desafío. Sin
embargo, dependiendo de nuestro público objetivo, no todas las tendencias serán adecuadas
para nuestro negocio, por eso es tan importante realizar un análisis de mercado, el cual
nos va permitir obtener resultados que nos va ser útil como considerar el rango de edad de
nuestra público o potencial cliente y de cierta forma desarrollar una estrategia de
marketing que comunique y comprometa a nuestro público en sus propios términos.
De acuerdo con la definición de la Real Academia Española - RAE (2014) se entiende por
generación al “conjunto de personas que, habiendo nacido en fechas próximas y recibida
educación e influjos sociales y culturales semejantes, adoptan una actitud en cierto modo
común en el ámbito del pensamiento o de la creación”.
El concepto de generación ha adquirido diversos matices dependiendo de la óptica de quien

lo aborda. Para Kertzer (1983) la palabra generación se asocia con parentesco; con personas
que tienen la misma edad y comparten momentos históricos, con etapas de la vida como la
juventud, madurez o vejez, entre otras asociaciones. Por su parte, Mannheim y de la Yncera
(1993) reducen el espectro de la conceptualización a dos grandes vertientes: una,
positivista, que “buscaba captar cuantitativamente los datos básicos del ser-hombre”
(p.194) y otra, histórico-romántica, que valora elementos cualitativos.
Se le puede llamar generación de personas al total de seres que forman parte de la línea de
sucesión anterior o posterior de un individuo de referencia. Al tomarse como punto de
partida a un determinado individuo se le considera como primera generación; a sus
sucesores se le denomina segunda generación, a los sucesores de estos se les considera
tercera generación, y así sucesivamente. También se utiliza el término generación para
denominar al conjunto de personas que, por haber nacido en fechas próximas y recibido
educación e influjos culturales y sociales semejantes, se comportan de manera afín o
comparable en algunos sentidos. Así, nos referimos a La generación juvenil. La generación
de la guerra. Cada generación es especial, cada una aporta algo nuevo y único a este
planeta. Así que no se sientan obsoletos. Todos tenemos algo que enseñar, sin importar la
edad. Es lógico que las últimas estén más familiarizadas con la tecnología pero al final
todas las generaciones se complementan, sobre todo al momento de trabajar en un proyecto.
Actualmente son cinco las generaciones que componen nuestra sociedad por lo que
hacemos un estudio de las mismas y de estas manera conocemos sus características y
rasgos estas generaciones como lo es Baby Boomers, Generación X, Milennials o
Generación Y, y/o Generación Z.
La generación Baby Boomers, es un término utilizado para describir personas que

nacieron entre el año 1946 y 1964 y actualmente están en sus 50, 60 y hasta 70 años de
edad es una generación que les gusta ver, escuchar y leer noticias a través de la TV o
periódico impreso. A nivel tecnológico han vivido el nacimiento de la televisión y el
cambio de blanco y negro, la lavadora eléctrica, el fax, los móviles, ordenadores e Internet.
Al vivir de una pensión o de ahorros, no suelen realizar compras impulsivas, aunque tienen
la capacidad económica de darse algunos lujos. Son lentos en la toma de decisiones, pero a
la vez muy leales a la marca.
La generación X o también llamados inmigrantes digitales, Gen X, Generación MTV o

Generación Jones, son aquellos nacidos entre los años 1965 y 1979 y actualmente son los
que mueven el mundo a nivel laboral y económico. Tienen un poco de su generación
anterior, Baby Boomers, y otro poco de su generación venidera por su vida analógica en su
infancia y digital en su madurez. La generación X es la que ha vivido de todo, como la
llegada del internet, en su infancia vivieron en un mundo analógico y ahora viven en uno
digital, es una generación que transformó costumbres y tradiciones.
La generación Milennials o Generación Y, Nacidos entre 1980 y 1999. Es una
generación liberal desde el punto de vista familiar. Son emprendedores que buscan abrir sus
propias empresas o trabajar desde casa, ya que no se sienten cómodos con los horarios de
las oficinas. Duran poco en el trabajo, por las expectativas que se hacen de él. Nacieron con
Internet, y por ello les encanta comunicarse a través de redes sociales, videos, blogs o
entretenerse con video juegos o juegos en línea a través de smartphones y tables. Los
Millennials han experimentado en gran parte la disolución de la familia, los divorcios
aumentaron, son hijos de madres y padres trabajadores. Se adaptan a las circunstancias, les
interesa mucho la tecnología, son emprendedores, son multitask.
La generación Z o también conocidos como los Centennials son aquellos nacidos a partir
del 2000. Es la generación multicanal, capaz de interactuar con las marcas y realizar el
proceso de compra utilizando varios canales. Reconocen que pasan demasiado tiempo al
día conectados a los dispositivos electrónicos. Por ello, es sencillo llegar a ellos, pero
también es vital diferenciarse de la competencia e imprescindible contar con un buen
posicionamiento e imagen de marca, también es conocida como “La nueva generación
silenciosa” debido a que surgió en un momento de conflicto mundial.
Identificar y establecer límites generacionales es muy útil para los sociólogos y
antropólogos. Tener información sobre un colectivo, y sobre cómo este interactúa o
reacciona a los sucesos económicos, sociales o tecnológicos que suceden a su alrededor es
una herramienta muy valiosa. Esta generación es la primera en nacer en la era digital. Su
dominio de las nuevas tecnologías es innato y, de hecho, casi la mitad de ellos pasan entre
6 y 10 horas conectados a sus móviles, desconfían del sistema educativo tradicional, parque
en muchos casos ellos mismos tienen acceso a la información de manera directa y más
rápida que sus profesores. Su actitud es irreverente en el sentido de que se cuestionan
absolutamente todo.
En manos de esta generación está nuestro futuro. Una generación digital, emprendedora e
inconformista, capaz de trasformar el mundo a la misma velocidad en la que se transforman
nuestras sociedades.
De esta forma cada generación tiene un conjunto de circunstancias que definen sus
intereses, preocupaciones, hábitos de compra y nivel de compromiso con diversas
plataformas de medios, de tal forma que esta comparación, hay similitudes y diferencias
entre cada una de estas cuatro generaciones. Puede estar pensando en lo que esto significa
para nuestro negocio, es importante tener en cuenta que dependiendo del rango de edad
del público objetivo, es posible que tenga que utilizar una variedad de herramientas de
mercadotecnia, tal vez correo directo, llamadas , correo electrónico, radio y redes sociales.
Es por ello es importante tener claro la responsabilidad, de investigar y determinar las
formas en que es más probable que nuestro público objetivo respondan y se involucren.
La evolución de la tecnología definitivamente ha tomado al mundo por asalto y ha
mejorado la calidad de nuestras vidas de muchas maneras. No obstante, las empresas deben
ser cautelosas a medida que vayan avanzando. La innovación es algo realmente
maravilloso, pero también puede suponer un desperdicio de recursos si no logra
comprometer de manera efectiva a nuestro público objetivo.
Siempre debemos tener en cuenta los deseos y necesidades de nuestras clientes , recordando
que hay algunas personas que todavía prefieren recibir una llamada telefónica o reunirse
cara a cara en lugar de comunicarse a través de una aplicación móvil. Las organizaciones
que siguen siendo conscientes de las generaciones dentro de su mercado objetivo y enfocan
sus esfuerzos en consecuencia, continuarán logrando el éxito al crear y entregar mensajes
que se conecten y comprometan.
Conclusión
Cada una de las personas que hoy se encuentran laborando en las organizaciones o
empresas se han levantado de una forma distinta ya que cada época de la vida va dejando
una marca propia en el pensar y el actuar de cada persona, en forma particular todos a sus
vez son un mundo distinto, el reto de las organizaciones es hacer que cada uno de sus
colaboradores aunque hayan estado en épocas diferentes y se hayan criados todos de una
manera particular trabajen de forma armoniosa como un equipo compacto donde ellos se
abran y se conozcan entre sí y respeten la forma de como cada ser ve la vida, que no se
critiquen y se ofendan, si no por el contrario que cada experiencia que cada uno tuvo en
particular articularla de tal manera que todas esas ideas que ellos puedan aportar sean todas
tenidas en cuenta y se logre trabajar de forma integral con el único objetivo de mantener a
flote a las organizaciones por muchos años en el mercado, buscando siempre esa
estabilidad financiera pero a su vez tratar de ir superándolas y estar a la vanguardia de las
oportunidades que el mismo mercado cambiante les exige debido a las diferentes
necesidades que vayan surgiendo.
Podemos concluir que en la síntesis las empresas conviven al menos tres generaciones de
trabajadores, esto en algunos casos genera conflicto en vez de sinergia debido a la forma
como cada uno fue educado, esto influye mucho en la forma de pensar y en la forma de
actuar de cada colaborador ya que debido a ellos cada uno busca sus propios intereses, es
allí donde juega un papel importante, los líderes de las organizaciones y desde el área de
recursos humanos buscan que cada uno de los integrantes pertenecientes a las
organizaciones, se conozcan, compartan, y se mantengan motivados, es por eso el esfuerzo
de las organizaciones por crear ambientes adecuados, para que sientan que son un equipo,
son de una u otra manera una familia y como tal deben respetarse entre sí y tratar siempre
en ponerse de acuerdo, buscando cumplir los objetivos y metas de la compañía, tratar
siempre de trabajar en equipo y enamorarse de la empresa donde se encuentran laborando
tener sentido de pertenencia y luchar porque todo en la organización funcione es por ello
que se requiere el esfuerzo y dedicación de cada uno de los integrantes de la compañía
independientemente que sea de una u otra generación, el objetivo es hacer crecer la
empresa, es mantenerla durante mucho tiempo en el mercado e ir siempre a la vanguardia
buscado hacer las cosas de manera eficaz, eficiente y efectiva, tratar de innovar y buscar
siempre sobre salir y tener un plus extra frente a la competencia, el objetivo y el reto es
buscar siempre los mecanismos para que las personas de distintas generaciones trabaje en
sinergia, en equipo no buscando sus intereses en particular si no siempre teniendo presente
que lo que debe primar antes del interés individual o particular es el interés de la empresa
ya que si la empresa se mantiene funcionando cada uno en particular, a través de su
esfuerzo y trabajo tendrá un incentivo o un pago para poder brindarle un bienestar y calidad
de vida a sus familias, pero si existiese lo contrario y todos buscan su interés individual y
no se ponen de acuerdo y no se maneja una sola comunicación, es decir un solo idioma esto
afectará todo en la organización y podría producirse muchos retrocesos y pérdida de
credibilidad en la clientela, es importante establecer mecanismos para que cada una de las
personas independiente de la generación x, y o z puedan conocerse y establecer vínculos y
así lograr el famoso trabajo en equipo en pro de las organizaciones.
Bibliografía
https://magentaig.com/marketing-generacional/
http://begonagonzalez.com/generacionxyz/

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