Examen Final
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Correcta
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Enunciado de la pregunta
b. El liderazgo.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Otra pregunta que te hacen es si alguna de las normas, guía o manuales para
la gestión de proyectos es certificable:
Seleccione una:
a. Ningún sistema de gestión de proyectos conforme a cualquier norma, guía o
manual requiere ser certificado.
La norma ISO 21500 no es una norma certificable. Los estándares más reconocidos en
la Gestión de Proyectos como PMBoK, PRINCE2 e ICB3.0 tampoco exigen la certificación de
sistemas de gestión de proyectos conforme a los mismos. Algunos de ellos, como PMBoK y
PRINCE2 certifican a las personas formadas y capacitadas para la gestión de
proyectos siguiendo estos estándares.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Los defectos 5 (la batería se descarga demasiado deprisa), 4 (el
disco duro se estropea dejando de funcionar) y 6 (fallos en el cable de conexión a la red
eléctrica y carga de la batería, debidos a la avería del transformador del convertidor).
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
María Isabel acudió hace unos meses a una conferencia sobre Seis Sigma. Como
el tema le resulto interesante posteriormente ha leído sobre el tema, y alguna vez
ha comentado con su hermano Raúl el introducir en los procesos de diseño y
fabricación la gestión de calidad Seis Sigma. De hecho, el cliente fabricante suizo
de relojería les ha preguntado en alguna ocasión cuántos Sigma tienen en la
operación del taladro que hacen en sus engranajes (para el cálculo de Sigma
vamos a tener en cuenta que como la máquina dispone de un mecanismo de
autoajuste, no se va a producir una desviación de su valor medio µ como el
estimado por Mikel Harry: desviación de µ igual a 1,5σ; es decir, vamos a
considerar que el valor medio µ se mantiene centrado en el valor nominal para el
que ajustemos la máquina).
Seleccione una:
a. Dos Sigma
b. Cuatro Sigma.
c. Tres Sigma.
Para determinar el valor de Sigma (σ) hay que comenzar por determinar el número de
defectos por millón de oportunidades (DPMO). Como en 1.000 unidades procesadas ha
habido 5 defectos, y teniendo en cuenta que hay dos oportunidades de fallo: diámetro y
posición del taladro, resultan 2.500 DPMO. Acudiendo a la tabla que relaciona en número de
Sigmas (σ) con el de DPMO (cuando no hay desviación de Mikel Harry), vemos que a 2σ
corresponde 5.400 DPMO, a 3σ corresponde 2.700 DPMO y a 4σ corresponde 63 DPMO. Por
tanto, la solución es 3 Sigma.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
María Elena está preocupada por los problemas que se están dando con las
clases de conversación. Tiene la necesidad de analizar y resolver los problemas
que se están dando, pero no sabe cómo priorizarlos, y te ha pedido opinión sobre
cuál de los siguientes elegir teniendo en cuenta la información que le ha facilitado
su Jefe de Estudios:
Seleccione una:
a. En Análisis Modal de Fallos y Efecto (AMFE).
La información recogida por la Jefatura de Estudios sobre las nueve incidencias detectadas en
las clases de conversación permite valorar éstas conforme a la Severidad (el que la clase no
se pueda impartir o se imparta en condiciones no deseadas), sobre la Ocurrencia o la
frecuencia o probabilidad de que cada incidente pueda suceder, y la posibilidad de Detectarlas
como para poder resolverlas antes de que ocurra el fallo. Con todas las incidencias valoradas
según estos tres parámetros, se puede evaluar la gravedad de cada una calculando el
Número de Prioridad de Riesgo, NPR. La priorización de la solución de las incidencias
detectadas será conforme al valor del NPR y la Severidad (incidencias con Severidad máxima,
10, deben resolverse pronto porque ese valor de severidad supone que la clase no se ha
podido impartir, y esa situación sin duda alguna es muy mal valorada por los alumnos).
c. El dibujo del mapa de la cadena de valor (VSM) del proceso, determinar el
tiempo de ciclo de la operación “impartir clase de conversación” y compararlo con
el lead time del proceso.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
María Elena no entiende muy bien a qué se refiere la norma ISO 9001 con el
“pensamiento basado en riesgos”.
Seleccione una:
a. El “pensamiento basado en riesgos” recogido en la norma ISO 9001 se refiere a
que hay que anticiparse a que sucedan los fallos de calidad, identificando los
riesgos que pudieran ocasionar éstos y adoptando medidas preventivas para
evitar que esos fallos de calidad se produzcan.
El “pensamiento basado en riesgos” recogido en la norma ISO 9001 promueve una gestión de
la calidad preventiva de fallos y no correctora de fallos. Para prevenir los fallos de calidad, hay
que identificar los riesgos que pudieran causarlos y eliminar o reducir los mismos.
Pregunta 8
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
En el Control Estadístico de Procesos:
Seleccione una:
a. Tanto el Índice de Capacidad Potencial Cp como el Índice de Capacidad Real
Cpk no dependen de lo centrado que esté el proceso en relación con los valores
admisibles del parámetro o requisito analizado.
El Índice de Capacidad Potencial Cp sí que es verdad que no depende de lo centrado del
proceso (sólo depende de los valores límites superior e inferior del parámetro o requisito
analizado, y del valor de la desviación típica), pero el Índice de Capacidad Real Cpk, en
cambio, sí depende de lo centrado que esté el proceso respecto al rango de valores
admisibles del parámetro o requisito analizado (para su cálculo se tiene en cuenta la
diferencia de los valores límite superior e inferior del parámetro o requisito analizado con
respecto al valor medio del proceso).
c. El Índice de Capacidad Real Cpk no depende de lo centrado que esté el proceso
en relación con los valores admisibles del parámetro o requisito analizado.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
b. Gráfico de control.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta