Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales

Maestría en Dirección de Recursos Humanos

Título: “Estudio Descriptivo sobre el Tipo de Liderazgo de la Gestión Educativa de un

Instituto Municipal de Formación Superior de zona Norte de Buenos Aires, año
2015 y el Coaching como propuesta de mejora para el desarrollo del rol de líderes”

Autor: Lic. Karina Petrasso

Director: Dr. Horacio Cortese

Fecha: 19 de octubre de 2015

Tema: Liderazgo educativo - Coaching

1. Introducción

En el contexto actual de cambios permanentes, las organizaciones se ven forzadas a

examinar las metas y misiones que buscan llevar adelante en la sociedad, como así también los
modos de organización y funcionamiento utilizados para el cumplimiento de sus finalidades.
Los sistemas educativos no escapan a esta situación general y se ven obligados a volver a pensar
tanto sus objetivos como sus modos de estructura (UNESCO, 2001).
En este entorno, la Municipalidad de San Isidro dentro de la Dirección General de
Educación del Partido, crea en el año 2000, el Instituto Municipal de Formación Superior (IMFS
N°6391), con el objetivo de construir un ámbito adecuado para cuidar y fortalecer los
mecanismos de formación buscando volver a encontrar en la educación el camino de la
movilidad social y ascendente y, en el trabajo, la herramienta que permita a los ciudadanos
desarrollarse y sentirse útiles, comprometidos y con posibilidad de futuro.
Para dar respuesta a las necesidades de formación y de actualización de los ciudadanos
del partido de San Isidro y sus alrededores, la misión es constituirse en un espacio de formación
académica superior de sólido prestigio que brinde una educación de calidad, potenciando al
máximo las capacidades de los alumnos, aportando al crecimiento de la comunidad y
contribuyendo a la expansión del conocimiento y de la difusión de las ideas y de la cultura. En
la actualidad, el Instituto Municipal de Formación Superior (IMFS N° 6391), ha ampliado su

1
oferta educativa en forma significativa, propiciando espacios de reflexión y otorgando
herramientas para el desarrollo adecuado en el nuevo escenario social pudiendo encontrar la
inserción laboral en pocos años. Capacitación, conocimiento de las nuevas tecnologías y cercanía
con las prácticas, son algunas de las herramientas con las que cuenta el Instituto para que los
futuros profesionales puedan desempeñarse específicamente en el área de su elección.
Dado el marco situacional expuesto, es menester examinar las modalidades de
conducción en los sistemas educativos en general, puesto que sus líderes se ven desafiados a una
tarea compleja que requiere un alto nivel de competencia profesional.
En relación a este tema, los líderes de la Gestión educativa del IMFS N°6391 no evaden
la problemática, sino que distinguen y conocen las dificultades provenientes del contexto
complejo que circunda a las instituciones educativas. Por tal motivo, es preciso repensar y
aportar estrategias de trabajo que favorezcan la excelencia educativa.
Paralelamente, se observa la notable importancia del coaching como herramienta
aplicable a la gerencia. (The International Coaching Federation, s.f.), lo define como la relación
profesional continuada que ayuda a que las personas produzcan resultados extraordinarios en
sus vidas, carreras, negocios u organizaciones. A través de este proceso, las personas ahondan
en su aprendizaje, mejoran su desempeño y refuerzan su calidad de vida. Las organizaciones que
utilizan esta herramienta, experimentan la proximidad entre el personal, el intercambio de sus
conocimientos, habilidades y experiencias, el aprovechamiento de las oportunidades que surgen
en el trabajo, la creación de un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad, la
mejora de calidad laboral y la generación de un adecuado clima organizacional, entre otros
beneficios.
De esta investigación se espera definir la calidad del desempeño profesional de los líderes
que llevan adelante la gestión educativa del IMFS N°6391, desde la perspectiva del aprendizaje
organizacional y del coaching como herramientas gerenciales aplicables a la educación. Al
mismo tiempo, sugerir lineamientos y el diseño de estrategias e implementación del coaching
como alternativa de solución a la situación planteada.
Los objetivos generales de la investigación son:
1. Caracterizar el estilo de liderazgo predominante en el personal de Gestión
Educativa del IMSF N°6391
2. Evaluar la aplicación del Coaching como herramienta organizacional para el
desarrollo de los líderes de la Gestión Educativa en Instituciones de Nivel
Superior
El modo en que ha sido organizada la tesis fue en capítulos. En el primer capítulo, se
desarrolló la introducción, en el segundo capítulo la formulación del problema, los objetivos y
la justificación del trabajo. En el tercer capítulo se desplegó el marco teórico que versó en
2
temáticas como liderazgo, educación y gestión, las instituciones educativas como organizaciones
que aprenden y el coaching ontológico en educación. El cuarto y quinto capítulos se destinaron
a la metodología y análisis de resultados para finalizar, en el sexto capítulo con las conclusiones
y sugerencias.
Para concluir, los resultados arribados serán aportes para instituciones homogéneas y,
se estima, que luego de la posibilidad de implementación del coaching, se potenciaría en los
egresados del Instituto el tener comportamientos como ciudadanos líderes en el área de su
elección comprometidos con la excelencia, capaces de responder a las demandas de la sociedad
y distinguidos por ser honrados y merecedores de confianza, para los cuales, la palabra
“imposible” es un reto y no una limitante.

2. Planteo teórico

La presente investigación descriptiva se abordará desde varios tópicos.

Uno de ellos es el liderazgo, y a partir de sus contribuciones, se podrá caracterizar

diversos estilos y tipología para luego, identificar la modalidad adoptada por los directivos del

Instituto Municipal de Formación Superior N°6391. Al respecto, varios autores señalan la

relevancia y trascendencia que el factor liderazgo asume en las organizaciones.

Según Gerstner (1996), liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para dirigir

sus esfuerzos hacia el cumplimiento de determinadas metas. El hecho de influenciar la conducta

humana para lograr un objetivo, abarca una variedad de habilidades como planificar, organizar,

controlar, coordinar, y dirigir recursos1. Repossi (2004), manifiesta que ambos conceptos son

fenómenos humanos y, se refieren en esencia, a las relaciones personales de poder, autoridad y

obediencia que se producen en un grupo u organización, para llevar adelante exitosamente una

tarea en común, en el marco de una situación determinada. Para Lynch, (1999) aquellos jefes

ubicados en la jerarquía del mando organizacional, tienen capacidad efectiva para intervenir en

la conducta de sus subordinados, en cuanto pueden ordenar acciones en función del logro de

los objetivos. Sin embargo, esta idea resulta incompleta dado que son los seguidores, los que

determinan efectivamente si alguien es líder o no.

1 Este término se utiliza también para la definición de administración

3
 Un segundo tópico a desarrollar será el de gestión educativa, que posibilitará el estudio

del rol desempeñado por los directores y sus relaciones interpersonales. Para abordar este tema

se realizará un recorrido por los distintos conceptos distinguiendo la gestión educativa de la

gestión escolar. El concepto de gestión, tal como se lo utiliza actualmente, proviene del mundo

de la empresa. Ruiz (2007), apunta que la gestión se define como la ejecución y el monitoreo de

los mecanismos, las acciones y las medidas necesarios para la consecución de los objetivos de la

institución. La gestión, por consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus actores con la

corporación y también con los valores y principios de eficacia y eficiencia de las acciones

ejecutadas. Al mismo tiempo establece distinciones entre gestión educativa y escolar,

relacionando a la primera con la toma de decisiones de política educativa en el gobierno y

administración de la educación y, vinculando a la segunda con las acciones que emprende el

equipo de dirección de un establecimiento educativo en particular. Finalmente, se relacionarán

los conceptos de liderazgo y gestión educativa para arribar a la idea de liderazgo educativo como

capacidad indispensable para articular, conceptualizar, crear y promover espacios y posibilidades

para un cambio crítico y efectivo de las condiciones que inhiben el mejoramiento de todos y

para todos (Grinberg, 1999).

Sanchez (2010), hace referencia a la gestión educativa como la capacidad de realizar un

aprendizaje continuo. Este pensamiento lleva al tercer tópico de este estudio que es el de

Comunidades de Práctica. Dicha concepción facilitará conocer si el personal que lleva adelante

la gestión educativa en el IMFS N°6391, comparte inquietudes, problemas o la pasión por lo

que hacen y, al mismo tiempo, si profundizan su conocimiento y experiencia, interactuando

regularmente para aprender cómo realizar la faena de la gestión con excelencia (Mcdermott, R.;

Snyder, W.; Wenger, E. 2002).

Cortese (2007), indica que el aprendizaje es un fenómeno social y sostiene que los

miembros de una Comunidad de Práctica, inevitable y libremente, comparten el conocimiento,

generando nuevas y creativas maneras de resolver problemas.

4
 Lozano (s.f.), por su parte, señala que las comunidades de práctica parten de un principio

regulador, el aprendizaje dialógico. Esta concepción comunicativa defiende que el aprendizaje

depende principalmente de las interacciones entre personas y de la construcción conjunta de

significados, por tal motivo, los temas finales a tratar serán el aprendizaje organizacional y el

coaching ontológico organizacional.

Además, Cortese (2007), señala que toda organización debe actualizar constantemente

sus comportamientos y sus competencias por lo tanto, el aprendizaje organizacional y el

coaching son herramientas fundamentales para lograrlo.

Se entiende al aprendizaje organizacional como un proceso de reflexión, que llevan a

cabo los miembros de una organización en todos sus niveles, consistente en recopilar

información de los entornos interno y externo. Esa información se filtra por un proceso

colectivo que le da sentido, del cual resultan interpretaciones compartidas y útiles para motivar

acciones que produzcan cambios duraderos en el comportamiento y teorías en uso

organizacionales (Reynolds Fisher, S.; White, M. 2000; Cortese, H. 2007).

El coaching, en cuanto disciplina que aporta una manera diferente de interpretar a los

seres humanos, el modo de relacionarse, de actuar y de alcanzar los objetivos que se proponen,

está destinado a ayudar a la persona a identificar de manera específica las barreras que impiden

el aprendizaje. Esta práctica, considerada imprescindible para poder enfrentar los cambios que

demanda el nuevo contexto laboral, es aplicada más asiduamente en toda clase de organizaciones

–incluyendo las educativas- y otorga ventaja competitiva frente a las no la emplean.

Finalmente, estos ejes brindarán la posibilidad de verificar si los directivos tienen

conocimiento acerca de ellos y la importancia de los mismos en las labores gerenciales.

3. Materiales y Métodos

El tema a estudiar se abordará bajo el tipo descriptivo, triangulación, transversal de

investigación.

5
 Las Unidades de análisis han sido el Equipo de Gestión Educativa del IMFS y los
Profesores del nivel superior del IMFS N°6391:
Docentes del Profesorado de Nivel Inicial Turnos Mañana y Tarde: 68
Docentes de la Tecnicatura en Administración con orientación en Comercio Exterior: 18
Docentes de la Tecnicatura en Seguridad e Higiene del Trabajo: 18
Docentes de Gestoría: 18
Docentes de Instrumentación Quirúrgica: 26
Total de docentes: 145
Las variables descriptivas son: liderazgo y coaching y el criterio utilizado para la selección
de casos ha sido el siguiente:
La población objeto de este estudio representada por los profesionales hombres y mujeres
que ocupan posiciones de gestión educativa en el IMFS N°6391 de San Isidro. El mismo está
conformado por seis profesionales. Los seis casos representan al 100% de la población.
En cuanto a los docentes, se utilizó Muestreo Probabilístico. Dentro del Muestreo
Probabilístico se utiliza el Muestreo Simple Aleatorio ya que todas las unidades que componen
el universo son conocidas y tienen igual posibilidad de ser seleccionadas en la muestra.

Probabilidad = muestra deseada = 74 = 0,51

Población 145

Docentes del Profesorado de Nivel Inicial Turno Mañana = 16

Docentes del Profesorado de Nivel Inicial Turno Tarde = 18
Docentes de la Tecnicatura en Administración con orientación en Comercio Exterior = 9
Docentes de la Tecnicatura en Seguridad e Higiene del Trabajo = 9
Docentes de Gestoría = 9
Docentes de Instrumentación Quirúrgica = 13
Total de docentes: 74

Se utilizarán, como técnicas de recolección de datos, la entrevista semi-estructurada,

encuestas al equipo de Gestión Educativa del IMFS y Profesores del nivel. También se les
aplicará a los líderes, el test PDA -Personal Development Analysis- metodología precisa y
científicamente avalada que permite describir y analizar el Perfil Conductual de las personas.

6
4. Resultados y Discusión

Los resultados reflejaron tres hechos relevantes.

En primer lugar todo el personal, de gestión y docentes, presenta mayor necesidad de
acompañamiento en la gestión para fortalecer procesos de cambio, innovación y mejora de la
calidad educativa.
En segundo término, el desempeño del personal de gestión es bueno en virtud de las
funciones inherentes, no obstante, el estilo de liderazgo predominante es transaccional con
vestigios de liderazgo transformacional con carácter netamente administrativo. Los directivos,
en su mayoría presentan un tipo de liderazgo y Proyecto de vida auténticos, basado en principios.
Al mismo tiempo, cumplen en un alto grado la permanencia dentro de las instituciones,
reflejando así el nivel de responsabilidad y compromiso y muestran interés respecto del clima
organizacional.
Como tercer punto, todo el personal estudiado desconoce, en gran medida, el coaching
y los beneficios que brinda a la organización, mostrando carencia de una de las herramientas
gerenciales más dinámicas y poderosas para elevar el grado de rendimiento y actuación
profesional dentro de la institución. Al mismo tiempo, manejan la comunicación de manera
directa, cara a cara, y necesitan conocer e implementar nuevas herramientas comunicacionales.

5. Conclusiones / Recomendaciones

El proceso llevado a cabo en esta investigación permitió arribar a las siguientes

conclusiones:
 Con respecto a la medida en la que el personal de Gestión Institucional pone en
práctica el acompañamiento y apoyo a los profesores del nivel en sus prácticas áulicas se puede
señalar que, si bien muestran responsabilidad y compromiso cumpliendo en un alto grado la
permanencia dentro de la institución, se puede aseverar que todos los integrantes de la
comunidad educativa necesitan mayor acompañamiento en el aula y la gestión para poder
fortalecer los procesos de cambio, innovación y mejorar la calidad educativa general, no
bastando solamente con la promoción, por parte del personal de gestión educativa, de círculos
de estudios, charlas y otros escenarios de mejoramiento profesional
 En referencia al nivel de desempeño profesional que refleja el personal de
Gestión Educativa es bueno en virtud que de las funciones inherentes al cargo se ven realizadas
de acuerdo a lo esperado en términos de calidad y eficiencia.
 En alusión a las competencias de los directivos se puede señalar que se orientan
a los logros ejerciendo el liderazgo y realizando trabajo en equipo. Al respecto, cabe señalar, la

7
necesidad de consulta con los estamentos inferiores al momento de la toma de decisiones. Esto
redundaría en una mayor calidad de decisión dado que se contaría con los conocimientos y
experiencias de un mayor número de participantes conjuntamente con una mejor aceptación de
las decisiones tomadas.
 En cuanto al liderazgo de los directivos, el estudio revela que más de la mitad de
los directivos actúan de manera administrativa, observándose una alta preocupación por las
tareas sin descuidar la búsqueda y promoción de la participación del grupo, aunque habría
algunos vestigios del tipo autocrático manejándose independientemente del grupo.
 Sobre el conocimiento que tienen los líderes de la gestión educativa acerca del
Coaching y las técnicas, métodos y aplicabilidad del mismo en la gestión educativa se puede
confirmar que tanto los docentes como los directivos, en gran medida, desconocen qué es el
coaching y los beneficios que ofrece su utilización en la organización escolar. Esto muestra la
carencia de una de las herramientas gerenciales más dinámica y poderosa que colabora en la
elevación del grado de rendimiento y actuación profesional dentro de una organización.
Finalmente, y teniendo en cuenta los objetivos generales de la presente investigación
se ha llegado a la conclusión que:
 El estilo de liderazgo predominante en el personal de Gestión Educativa del Instituto
Municipal de Formación Superior de Zona Norte de Buenos Aires estudiado es, según Bass
(1988), Transaccional con algunos vestigios de liderazgo Transformacional. Esto se afirma dado
que de un estilo netamente administrativo -preocupado por el funcionamiento de la
organización, el fortalecimiento de los sistemas y la infraestructura- donde el líder se encarga de
guiar la organización, se observa que existen varios integrantes del equipo que tienden a prestar
atención a las relaciones con el personal, a promover el cambio y la innovación, a actuar
básicamente a través del carisma y promoviendo la cohesión del grupo.
 La aplicación del Coaching como herramienta organizacional para el desarrollo
de los líderes de la Gestión Educativa, es el entrenamiento preciso para esta institución, dado
que, siendo un estilo de aprendizaje informal que se realiza a diario en el seno de la organización,
puede asumir diversos formatos. Al mismo tiempo, aportaría a la posibilidad de la identificación
y el desarrollo de competencias específicas, mejora de relaciones interpersonales y
comunicacionales junto a la potencialización de talento personal y profesional.
Para concluir, luego del aporte de elementos conceptuales y empíricos brindados en
este trabajo, se realizan a continuación algunas recomendaciones, tanto para los líderes de la
Gestión y profesores de la organización estudiada, como de instituciones homogéneas.
a) Se invita a los líderes de la Gestión y profesores, a atreverse a innovar en relación
a estilos de liderazgo que estén de la mano con las exigencias que el contexto actual requiere.
b) Se impulsa a los líderes y docentes a conjugar acciones para fortalecer el proceso
8
de enseñanza aprendizaje coadyuvado por el liderazgo de la Gestión Institucional siendo
necesario el acompañamiento pedagógico periódico y la innovación didáctica.
c) Se recomienda que el personal directivo, mantenga excelentes relaciones
interpersonales con la comunidad educativa utilizando el abanico de herramientas
comunicacionales existentes y acompañen y motiven al personal docente hacia el logro de los
objetivos.
d) Entendiendo que los estilos de liderazgo aplicados influyen directamente en el
desempeño del personal, se recomienda al personal de Gestión, realizar entrenamiento de
habilidades para liderar a través del Coaching Ontológico, asumiéndolo como regla de vida
personal y profesional, ya que al ser una herramienta dinámica de transformación, las personas
y organizaciones lograrán revisar, desarrollar y optimizar sus formas de estar siendo en el
mundo.
e) Se propone la implementación del Coaching en la organización, para mejorar los
resultados de las relaciones en el ámbito laboral y para mejorar la calidad educativa en general.
f) Se aconseja realizar una investigación cualitativa con el fin de conocer las
opiniones de la comunidad educativa respecto de las relaciones humanas dado que ayudará al
clima institucional.
Como corolario, se desea que la presente investigación se cristalice como
motivación para nuevas investigaciones.

6. Bibliografía

 Argos, J.; Ezquerra, P. (2014). Liderazgo y Educación. Santander: Editorial de la Universidad

de Cantambria.
 Argyris, C. (1982). Reasoning, Learning and Action: Individual and Organizational. San Francisco:
Jossey-Bass.
 Barreiro, T. (2009). Los del Fondo. Conflictos, vínculos e inclusión en el aula. Buenos Aires:
Novedades Educativas.
 Bass, B. (1988). Handbook of Leadership. En M. Alvarez, Liderazgo en los procesos de mejora:
La implantación de calidad en los centros educativos. (pág. 270). Madrid: Ediciones CCS.
 Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. En M. A. Ramos
López, Mujeres y liderazgo. Una nueva forma de dirigir (pág. 84). Valencia: Universitat de
Valencia.
 Bennis, W.; Nannus, B. (1985). Leaders: The Strategies for Taking Charge. Nueva York: Harper
& Row.

9
 Biosca, D. (1994). 100 soluciones para salir de la crisis. . Mexico: Educatur.
 Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto nivel. Bogotá. Colombia: Grupo Editorial Norma.
 Branson, C. M. (2010). Leading Educational Change Wisely. En S. Gento, & M. Cortés,
Formación y Liderazgo para el Cambio Educativo. Totterdam (The Netherlands): Sense
Publishers.
 Castro Solano, A.; Lupano Perugini, M.; Benatuil, D.; Nader, M. (2011). Teoría y evaluación
del liderazgo. Buenos Aires: Paidos.
 Chades, M. (2012). Ubicar algo del deseo, en la voz que habla la institución de los fracasos
de la organización escolar. En P. C. Taborda, Paradojas que habitan las instituciones educativas en
tiempos de fluidez. San Luis: Nueva Editorial Universitaria. Universidad de San Luis.
 Cortese, H. (2005). Coaching y aprendizaje organizacional. Mitos y realidades de una época. Buenos
Aires: Temas Grupo.
 Cortese, H. (2007). Coaching y aprendizaje organizacional. Mitos y realidades de una época. Buenos
Aires: Temas Grupo
 Cortese, H. (s.f.). Modelos mentales en el Management.
 Covey , S. (2009). Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Lecciones magistrales sobre el cambio
personal. Barcelona: Paidós.
 Darte, R. (2007). La experiencia del liderazgo. Cengage learning (Tercera ed.). Madrid: Paraninfo.
 Echeverría, R. (2003). Ontología del Lenguage. Chile: J. C. Sáez.
 Echeverría, R. (2005). Ontología del lenguaje. Buenos Aires: Granica.
 Estrada Mejía, S. (Mayo de 2007). Liderazgo a través de la historia. (U. T. Pereira, Ed.)
Scientia et Technica, Año XIII(34). Recuperado el 6 de Abril de 2015
 Fernández, L. (1994). Instituciones educativas. Dinámicas institucionales en situaciones. Buenos
Aires: Paidós.
 Frigerio, G.; Poggi, M.; Tiramontti, G; Aguerrondo, I. (1992). Las instituciones educativas. Cara
y ceca. Buenos Aires: Serie Flacso. Troquel.
 Gadner, H. (1995). Mentes Líderes, Una anatomía del liderazgo. España: Paidós.
 Gento, S. (2002 ). Institutiones Educativas para la Calidad Total. Madrid: La Muralla.
 Gerstner, J. (1996). Reinventando la Educación. Barcelona: Paidos.
 Gibson, Ivancevich y Donnelly . (2004). Las organizaciones. Comportamiento, estructura, procesos. .
Chile: Editorial McGraw-Hill. .
 Greene R. y Elffers J. (2004). Las 48 leyes del poder. Madrir: Espasa.
 Gupta, V.; Hanges, P.; Dorfman, P. (2002). Cultural clusters: methodology and findings.
Journal of World Bussiness(37), 11-15.

10
 Harris, A., & Chapman, C. (2002). Democratic leadership for school improvement in
challenging contexts. En F. J. Murillo, UNA DIRECCIÓN ESCOLAR PARA EL
CAMBIO: DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL AL LIDERAZGO
DISTRIBUIDO.
 Heidegger, M. (1969). Introducción a la metafísica. Ed. Nova, 3ª ed. : Buenos Aires.
 Hernández Sampieri, R. (2010). Metodología de la Investigación (5ta. ed.). México: Mac Graw
Hill Educación.
 Hesselbein, F.; Goldsmith, M.; Beckhard, R. (2005). El líder del futuro. Buenos Aires: Deusto.
 Hock, D. W. (2000). Birth of the Chaordic Age. (E. Rafael, Trad.) San Francisco: Berrett-
Koehler Publishers.
 House, R. T. (1977). A Theory of Charismatic Leadership. En P. y. Smit, Liderazgo,
organizaciones y cultura (pág. 65). Madrid: Pirámide.
 Instituto Internacional de Planeación de la Educación IIPE; Ministerio de Educación de la
Nación. (2000). Liderazgo. Desafíos de la Educación Diez módulos destinados a los responsablesde los
procesos de transformación educativa, 9.
 Kofman, F. (2001). Metamanagement. Buenos Aires: Granica.
 Kotter, J. (1997). El líder del cambio. En H. Sánchez, Administración Educativa y Liderazgo -
Manual (P. D. Cortés, Trad., pág. 14). México: Ed. McGraw-Hill.
 Kotter, J. (2002). Lo que de verdad hacen los líderes. México.: Mc Graw Hill.
 Lapassade, G. (1980). Socioanálisis y potencial humano. Barcelona: Gedisa.
 Leithwood, K. (1993). Contributions of transformational leadership to school restructuring.
Ponencia presentada en el encuentro anual de la University Council, sobre Administración Educativa.
Houston: ED 367061.
 Longo, F. (2008). Liderazgo distribuido, un elemento critico para promover la innovación.
En J. Argos, & P. Ezquerra, Liderazgo y Educación (pág. 174). Santander: Editorial de la
Universiad de Cantambria.
 López, C. C. (2006). La relación entre el logro educativo y el liderazgo transformacional directivo en
escuelas de educación primaria del estado de México. México: Facultad Latinoamericana de Ciencias
Sociales.
 Lorenz, E. (2001). “Models of cognition, the contextualization of knowledgeand
organizational theory”. Journal of Management and Governance, 5, 307-330.
 Lowney, C. (2004). El liderazgo al estilo de los jesuitas. Bogotá. Colombia: Norma
 Lynch Gaete, P. (s.f.). Liderazgo, inversión y toma de decisiones en educación, Clima organizacional.
Chile: Ediciones Facultad de Edcuación Universidad de Concepción.
 Lynch, G. (1993). Liderazgo, perspectivas para una dirección eficaz. Chile: Ediciones Aníbal Pinto.

11
 Masten, A.; Coastworth, D. (2011). The development of competence in faorable and
unfavorable environments. En e. a. Castro Solano, Teoría y evaluación del Liderazgo (pág. 23).
Buenos Aires: Paidós.
 Mc Dermott R.; Snyder W.; Wenger E. (2002). Cultivating Communities of Practice: a Guide to
Managing Knowledge. Boston: Harvard Business School Press.
 Mendras, H. (1968). Elementos de sociología. Barcelona: Ediciones de Cultura Popular. Papeles
Sociales.
 Nadel, S. (1974). Fundamentos de la Antropología Social. Madrid: Fondo de Cultura
Económica.
 Northhouse, P. (2004). Leadership: Theory and Practice. Londres: Sage Publications.
 Nussbaum, M. (2012). Crear capacidades. Propuestas para el desarrollo humano. . Barcelona:
Paidós.
 Pérez Jáuregui, I. (2015). Proyectos de vida y Liderazgos Auténticos. . Buenos Aires: Psicoteca.
 Petit, F. (1984). Psicología de las Organizaciones. Barcelona: Herder.
 Ramos López, M. A. (2005). Mujeres y Liderazgo. Una nueva forma de dirigir. Valencia:
Universitat de Valencia.
 Raven, H; Rubin, J. (1985). Psicología Social: Las personas en grupos. . New York: Continental.
 Robbins, S.; Judge, T. (2009). Fundamentos del Comportamiento Organizacional. Mexico: Pearson
Educación de Mexico S.A.
 Robinson, V. (2010). Researching the Impact of Leadership Practices on Student
Outcomes: Progress Made and Challenges to Overcome. Asia Leadership Research and
Development Roundtable. Hong Kong Institute of Education. En J. Argos, & P. Ezquerra,
Liderazgo y Educación (pág. 176). Santander: Editorial de la Universidad de Cantambria.
 Sánchez Mena, H. (2010). Administración educativa y liderazgo. Quito: Universidad Politécnica
Salesiana.
 Sanchez Zinny, G.; McBride, J. (2014). Educacion 3.0: the Struggle for Talent in Latin America.
Florida: Books & Books Press.
 Senge, P. (2000). La Danza del Cambio: retos de sostener el impulso en organizaciones abiertas al
aprendizaje. . Bogotá: Norma.
 Senge, P. (2002 ). Escuelas que aprenden: un manual de la Quinta Disciplinapara educadores, padres
de familia y todos los que se interesen en la educación. Bogotá: Norma.
 Senge, P. M. (2012). La Quinta disciplina en la práctica: estrategias y herramientas para construir la
organización abierta al aprendizaje. Buenos Aires: Granica.
 Sidelski, D. (2009). Estrés y coaching profundo. En M. Casale, Coaching y satisfacción laboral.
Mendoza: Universidad del Aconcagua.

12
 Spillane, J. (2006). Distributed Leadership. En F. J. Murillo, Una Dirección Escolar para el
Cambio: Del Liderazgo Transformacional Al Liderazgo Distribuido. London: Jossey-Bass.
 Tannenbaun, R.; Weschler I.; Massarik, F. (1971). Liderazgo y organización: introducción a la
ciencia del comportamiento. Buenos Aires: Troquel
 Torres, M. (2001). El directivo, la escuela y las personas. Barcelona: Paidós
 Tuleja, A. L. (2002). Liderazgo Emocional. San Juan: Ediciones Puerto.
 Warren B.; Nanus B. (1986). Leaders: The Strategies for Taking Charge. New York: Collins
Business Essentials.
 Yukl, G. (2002). Leadership in organizations. Englewood Cliffs (NJ): Prentice-Hall.

Referencias de Tesis e Investigaciones

 Casale, M. (2010). Coaching y satisfacción laboral. (Tesina de Licenciatura). Universidad del
Aconcagua. Recuperado de http://bibliotecadigital.uda.edu.ar/objetos_digitales/104/tesis-
1007-coaching.pdf
 Chinchilla, N. (10 de Octubre de 2013). Liderazgo femenino: ¿la revolución silenciosa? En
C. Lagos, Relación entre estilos de liderazgo de mujeres y tipo de cultura organizacional. Buenos Aires:
Tesis de Maestría en Dirección de RRHH - UCES. Recuperado el 14 de Diciembre de
2013, de http://blog.iese.edu/nuriachinchilla/2013/10/liderazgo-femenino-la-revolucion-
silenciosa/
 Dilma, Z. R. (2011). Liderazgo directivo y el desempeño docente en instituciones educativas de primaria
del distrito de Independencia (Tesis de Maestria). Universidad Nacional Mayor de San Marcos -
Facultad de Educación. Lima. Recuperado de
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/3176/1/zarate_rd.pdf
 Gamarra Arteaga, I. A. (2011).. Estilos de gestión de los directivos y su relación con la calidad de la
conducción de las instituciones educativas de ex variante técnica de la UGEL N° 3 (Tesis de Maestria
en Gestión Educativa). Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Facultad de
Educación. Lima. Recuperado de
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/924/1/gamarra_ai.pdf
 Lagos, C. (2013). Estudio de la relación entre el estilo de liderazgo de mujeres en cargos
directivos y el tipo de cultura organizacional. Cuatro casos reales de mujeres empresarias y
ejecutivas de distintas organizaciones de la ciudad de Buenos Aires. (Tesis de Maestría)
Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Buenos Aires. Recuperado de
http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/bitstream/handle/123456789/2606/EstudioLagos.
pdf?sequence=1

13
 López, C. C. (2006). La relación entre el logro educativo y el liderazgo transformacional
directivo en escuelas de educación primaria del estado de México. (Tesis de Maestría).
Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. Recuperado de
http://bibdigital.flacso.edu.mx:8080/dspace/handle/123456789/855
 Torres Reyes, A. M. (2012). Rol y características del liderazgo del docente en la educación superior a
distancia en Colombia.(Tesis Doctoral). Universidad de Caragoza Ciencias de la
Educación.Zaragoza. Recuperado de, http://zaguan.unizar.es/record/9936/files/TESIS-
2013-006.pdf
 Zárate Ramirez, D. (2011). Liderazgo directivo y el desempeño docente en instituciones
educativas de primaria del distrito de Independencia, Lima. Tesis para optar el Grado
Académico de Magíster en Educación con mención en Administración de la Educación Universitaria.
Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor De San Marcos.

Revistas electrónicas
 Alvear López, L. H. (10 de 9 de 2011). Revistes Catalanes amb Accés Obert. Recuperado el
2015, de http://www.raco.cat/index.php/educar/article/viewFile/252992/339737
 Anderson, S. (2010). LIDERAZGO DIRECTIVO: CLAVES PARA UNA MEJOR
ESCUELA. Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, 9(2). Obtenido de
http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/127/141
 Arce Delgado, J. R. (Julio-Diciembre de 2000 ). Gestión de personal en centros de
información: Estrategia para la Biblioteca Agrícola del siglo XXI. Revista AIBDA : revista de
la Asociación Interamericana de Bibliotecarios y Documentalistas Agrícolas., 98.
 Bolívar, A. (2014). Construcción De Capacidades De La Escuela: Liderazgocompartido y
Comunidades Profesionales de Aprendizaje. Una propuesta de investigación. (U. d.
Granada, Ed.) España. Recuperado el 2015, de
http://www.ugr.es/~abolivar/Publicaciones.html
 Bolívar, A. (s.f.). Los centros educativos como organizaciones que aprenden: una mirada
crítica. (U. d. Granada, Ed.) España. Recuperado el 14 de Junio de 2015, de
http://www.ugr.es/~abolivar/Publicaciones.html
 Cardona P. y García-Lombardía, P. (2009). Cómo desarrollar las competencias de liderazgo.
En D. Sánchez Teruel, El coaching pedagógico dentro del sistema educativo: innovando procesos (Vol.
vol. 15, págs. 171-191.). Revista Intercontinental de Psicología y Educación.
 Estrada Mejía, S. (Mayo de 2007). Liderazgo a través de la historia. (U. T. Pereira, Ed.)
Scientia et Technica, Año XIII(34).

14
 Galdames Poblete Sergio y Rodríguez Espinoza Simón. (2010). Los líderes educativos
previo a cargos directivos. Una nueva etapa de formación. Revista Iberoamericana sobre
Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 8(4).
 Gallgwey, T. (2011). The inner game of work. En R. Jiménez Cortés, Coaching en el desarrollo
profesional docente. Fases formativas y procesos metodológicos de investigación. REIFOP, 15 (4).
Obtenido de http://www.aufop.com
 Instituto Internacional de Planeación de la Educación IIPE; Ministerio de Educación de la
Nación. (2000). Liderazgo. Desafíos de la Educación Diez módulos destinados a los responsablesde los
procesos de transformación educativa, 9.
 Jiménez Cortés, R. (2012). Coaching en el desarrollo profesional docente. Fases formativas
y procesos metodológicos de investigación. . REIFOP, 4, 15. Recuperado el 20 de
Septiembre de 2015, de http://www.aufop.com
 Jover Jiménez, I. (11 de Noviembre de 2009). Gestiopolis. Recuperado el 14 de Abril de
2015, de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/el-liderazgo-y-aspectos-
generales.htm
 Kirkpatrick, S.; Locke, E. (1991). Leadership: Do traits matter? The Executive(5), 48-60.
Obtenido de http://amp.aom.org/content/5/2/48.short
 Munk, S. (2014). COACHING: Una herramienta orientada al mejoramiento de la gestión educativa.
Conversaciones de coaching(1). Obtenido de http://www.impetuscm.com/#!/-revista
 Murillo, F. J. (2006). Una dirección escolar para el cambio: del liderazgo transformacional al liderazgo
distribuido. REICE - Revista Electrónica Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en
Educación, 4(4e). Obtenido de http://www.rinace.net/arts/vol4num4e/art2_htm.htm
 Rodriguez Marcos, Ana et al. (2011). Coaching reflexivo entre iguales en el Prácticum de la
formación de maestros. En R. Jiménez Cortés, Coaching en el desarrollo profesional docente. Fases
formativas y procesos metodológicos de investigación. REIFOP, 15 (4). Obtenido de
http://www.aufop.com
 Sanchez Teruel, D. (2013). El coaching pedagógico dentro del sistema educativo:
innovando procesos. Revista Intercontinental de Psicología y Educación, Volumen 15(Número 2),
171-191. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/802/80228344010.pdf
 Withmore, J. (2010). Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas. En
R. Jiménez Cortés, Coaching en el desarrollo profesional docente. Fases formativas y procesos
metodológicos de investigación. REIFOP, 15 (4). Obtenido de http://www.aufop.com

15
Referencias de Ponencias, Conferencias
 Grinberg, J. (1999). Desafíos y posibilidades para el futruo de la educación. El papel del docente líder.
Primer Coloquio Universidad Torcuato Di Tella, Buenos Aires. Recuperado de http://e-
learning-teleformacion.blogspot.com.ar/2003/10/art-desafios-y-posibilidades-para-
el.html#.VWnpVdKqqkq
 Hidalgo, M. (2014). Coaching Educativo: una aproximación desde la mirada de la Ontología del
Lenguaje. 3° Congreso Internacional de Investigación Educativa. Universidad de Costa Rica,
Costa Rica. Recuperado de http://inie.ucr.ac.cr/
 Longo, F. (2013). Liderazgo distribuido, un elemento crítico para promover la innovación. XXXII
Seminario Interuniversitario de Teoría de la Educación. Universidad de Cantabria, España.
Recuperado de http://www.site.unican.es/Ponencia%203.pdf
 Marchetti, G. (4 de Enero de 2013). Educación y Modelos Mentales. Seminario Internacional
de Psiconeuroeducación, "La Neurociencia entra al Aula". Santiago de Chile, Chile. Recuperado el
25 de Mayo de 2015, de https://www.youtube.com/watch?v=yUmEyUXv5oY
 Pozner, P. (21 de 6 de 2012). Competencias Directivas. Competencias Directivas. Argentina.
Recuperado el 24 de 05 de 2015, de https://www.youtube.com/watch?v=BUHVxo55Ezo
 Uribe, M., & Celis, M. (10 de 07 de 2013). Desarrollo de capacidades para un liderazgo
escolar efectivo: del levantamiento de competencias al reconocimiento de buenas prácticas.
Liderazgo escolar directivo. Chile. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=rDoSNmh0S5s

Recursos electrónicos e Internet

 Anderson J. ; Reder L.; Simon H. (1996). Situated Learning and Education. Recuperado el
4 de Octubre de 2014, de
http://socrates.usfca.edu/xapedoe/psych13/page1/page24/assets/Anderson_etal:Pt1.pdf
 Australian Institute for teaching and school leadership. (2011). Australian Institute for teaching
and school leadership. Obtenido de
http://www.aitsl.edu.au/verve/_resources/NationalProfessionalStandardForPrincipals_Jul
y25.pdf
 Bou Pérez, J. (14 de Marzo de 2011). Coaching educativo. Recuperado el 2014, de
http://www.educaweb.com/noticia/2011/03/14/entrevista-juan-fernando-bou-perez-
coaching-educativo-4659/
 Castillo, M. (3 de Junio de 2014). Importancia de la comunicación en el liderazgo.
Obtenido de http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/06/03/importancia-de-la-
comunicacion-en-el-liderazgo/

16
 CIDEAL. (s.f.). Teorías sobre el liderazgo. España. Recuperado el 18 de Abril de 2015, de
http://fortalecimiento.cideal.org/web/page/107
 CIDEAL. (Septiembre de 2015). Estilos de liderazgo. España. Obtenido de
http://fortalecimiento.cideal.org/web/page/109
 CONEAU. (2012). La CONEAU y el sistema universitario argentino - Memoria 1996 a 2011.
Buenos Aires: Coneau.
 Correa, A.; Álvarez A, A.; Correa Valderrama, S. (s.f.). La gestión educativa: un nuevo paradigma.
Recuperado el 20 de Abril de 2015, de http://www.funlam.edu.co/
 Dibbern, A. (2014). Educación Superior para Todos. Recuperado el 26 de Abril de 2015, de
http://www.iesalc.unesco.org.ve/
 Echeverria, R. (1999). Sobre liderazgo y Management. Recuperado el 27 de abril de 2015, de
http://postgrado.una.edu.ve/desarrolloorganizacional/paginas/echeverria.pdf
 Editorial II. (30 de Marzo de 2015). Del presente insatisfactorio al futuro deseable. Diario La
Nación, pág. 2. Obtenido de http://www.lanacion.com.ar/1780228-del-presente-
insatisfactorio-al-futuro-deseable
 El Mercurio. (s.f.). Hoy la escuela enseña contenidos del siglo XIX, con profesores del siglo XX, a
alumnos del siglo XXI. Recuperado el 24 de mayo de 2015, de
http://es.catholic.net/op/articulos/42340/cat/27/hoy-la-escuela-ensena-contenidos-del-
siglo-xix-con-profesores-del-siglo-xx-a-alumnos-del-siglo-xxi.html
 Fernández, L. (2011). Instituciones Educativas. Recuperado el 10 de marzo de 2015 de,
http://19veces19.blogspot.com.ar/2011/05/texto-de-lidia-fernandez-instituciones.html
 González, J. (Septiembre de 2009). Evaluación del desempeño profesional desde la perspectiva del
coaching. Venezuela: Universidad Gran Mariscal de Ayacucho. Recuperado el 15 de Abril de
2015, de http://www.ugma.edu.ve/subsite/nueva.htm
 Grupo de Trabajo para la Salud y Desarrollo Comunitario, U. d. (2014). La Caja de
Herramientas Comunitarias. Recuperado el 20 de marzo de 2015 de,
http://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/ideas-y-liderazgo
 Guerrera, J. M. (21 de Agosto de 2010). Blog de Glidea. Recuperado el 17 de Abril de 2015,
de http://www.glidea.com.ar/blog/los-l%C3%ADderes-seg%C3%BAn-peter-drucker
 Horacio, C. (s.f). Modelos mentales en el management. Recuperado el 27 de abril de 2015, de
https://mail.google.com/mail/u/0/#apps/hcortese%40nexiconsultores.com.ar/n50/14cf
7ce8bd692330
 Jover Jiménez, I. (11 de Noviembre de 2009). Gestiopolis. Recuperado el 14 de Abril de
2015, de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/el-liderazgo-y-aspectos-
generales.htm

17
 Kouzes J.; Posner. (1993). www.praxischile.blogspot.com.ar . Recuperado el 29 de Septiembre de
2014, de http://praxischile.blogspot.com.ar/2010/10/liderazgo-y-toma-de-decisiones.html
 Lopez, W.S. ( 29 de Octubre de 2010). Liderazgo y Toma de Decisiones. Recuperado el 29 de
Septiembre de 2014, de http://praxischile.blogspot.com.ar/2010/10/liderazgo-y-toma-de-
decisiones.html
 Lozano, A. (s.f.). Comunidades de aprendizaje en red: diseño de un proyecto de entorno colaborativo.
Recuperado el 3 de octubre de 2014, de
http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_05/n5_art_lozano.htm
 Mercado, P. (2012). Acompañamiento Docente. Santiago, Chile. Obtenido de
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:R9zv301-
_xkJ:www.educasantiago.cl/documentos/recursos/educ_basica/junio/reuniones/acompan
amiento_docente_junio.ppt+&cd=8&hl=es&ct=clnk&gl=ar
 Munk, S. (2014). Coaching: Una herramienta orientada al mejoramiento de la gestión educativa.
Recuperado el 20 de abril de 2015, de
http://www.sandramunk.com/publicaciones.php?id=13
 Murillo, D. (2013). slideshare.com. Obtenido de
http://es.slideshare.net/JohanaAcosta1/diagnostico-aplicado-a-instituciones-educativas
 Nisbett, R. (18 de febrero de 2015). Psicología Social. Recuperado de
http://u.jimdo.com/www36/o/s129597b023e62674/download/m99b7ef7f7a755134/133
1591267/MORALES
 Pachano, A; Hernández, D.; Bracho, R.; Valbuena, J.; Fuenmayor, D. (Mayo de 2009).
Liderazgo y Toma de decisiones. Obtenido de
http://gerenciadelacomunicacionsocial.blogspot.com.ar/2009/05/unidad-iv-liderazgo-y-
toma-de.html
 Parra, V. (2008). Reseña histórica de la educación superior en la argentina. (B. D. UNCUYO, Ed.)
Recuperado el 27 de Abril de 2015, de http://bdigital.uncu.edu.ar/
 PDA, I. (2004). http://www.pdainternational.net. Obtenido de
http://www.pdainternational.net/es-AR/home.aspx
 Pont, B.; Nusche, D.; Moorman, H. (2008). Improving School Leadership, Volume 1:
Practice and Policy. I Congreso Internacional RIAICES. Portugal. Obtenido de
http://www.leadquaed.com/docs/artic%20esp/Liderazgo%20para%20el%20cambio%20e
ducativo.pdf
 Pozner, P. (21 de 6 de 2012). Competencias Directivas. [Archivo de video]. Recuperado el
24 de 05 de 2015, de https://www.youtube.com/watch?v=BUHVxo55Ezo

18
 Pozo, J. I. (s.f.). Catholic.net. Recuperado el 24 de 05 de 2015, de
http://es.catholic.net/op/articulos/42340/cat/27/hoy-la-escuela-ensena-contenidos-del-
siglo-xix-con-profesores-del-siglo-xx-a-alumnos-del-siglo-xxi.html
 Red de Maestros. (2007). Modelos mentales. Obtenido de
http://es.slideshare.net/jcfdezmx/los-modelos-mentales
 Repossi, E. (2004). El Mando y el Liderazgo en el ejercicio de la función profesional. Recuperado el 3
de octubre de 2014, de
http://rediu.colegiomilitar.mil.ar/esp/ediciones/0208/articulos_originales/ReDiU_0208_a
rt3-1ra_parte_Anexo1.pdf
 Ruiz, G. (2003). Gestión institucional: conceptos introductorios. Buenos Aires, Argentina.
Recuperado el 15 de Abril de 2015, de
http://www.educ.ar/sitios/educar/recursos/ver?id=91900
 Ruiz, G. (2007). Gestión institucional: conceptos aclaratorios. Buenos Aires, Argentina.
Recuperado el 2 de octubre de 2014, de
http://www.educ.ar/sitios/educar/recursos/ver?id=91901
 Salas de G., M. (Septiembre de 2011). Evolución y tendencias del liderazgo. Venezuela.
Obtenido de http://artdoctoradogerencia.blogspot.com.ar/2011/10/analisis-critico-
liderazgo-traves-de-la.html
 Soto Vidal, M. A. (Junio de 2009). Que es el coaching y su influencia en la educacion. Recuperado
el 20 de Septiembre de 2015, de
https://fundacionlatinoamericanadecoaching.wordpress.com/2009/07/
 Sturich, T., & Aguero, A. (s.f.). A&T Coaching Organizacional. Obtenido de http://www.ayt-
coaching.com.ar/?p=573
 Suárez Zendejas, V. (1995). Liderazgo. (O. 2020, Ed.) Recuperado el 17 de Abril de 2015, de
http://orion2020.org/archivo/TO/liderazgo/006_liderazgo3.htm
 The International Coaching Federation. (s.f.). Coaching. Obtenido de
http://www.icfargentina.com/index.php?option=com_content&view=article&id=119&lte
mid=36
 UNESCO. (2001). Sistemas educativos. Obtenido de
http://unesdoc.unesco.org/images/0015/0011591/159155s.pdf
 Urbina, L. (2012). Coaching. (I. Galene, Ed.) Recuperado el 18 de Mayo de 2015, de
http://www.galene.es/coaching.html
 Uribe, M., & Celis, M. (10 de 07 de 2013). Desarrollo de capacidades para un liderazgo escolar
efectivo: del levantamiento de competencias al reconocimiento de buenas prácticas. Liderazgo escolar directivo.
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=rDoSNmh0S5s

19
 van Dijk, T. (1999). Ideología, una aproximación multidisciplinaria. Iconos, 154. Recuperado el 6
de Junio de 2015, de
http://biblioteca.clacso.edu.ar/ar/libros/ecuador/flacso/iconos/ICONOS%2016/Iconos
16Dijk-rese%F1a.pdf
 Velasco, F. (2008). Coaching como Habilidad de Liderazgo. . (P. d. Coaching, Ed.) Obtenido de
http://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/columna/NL10-Doc2
 Withmore, J. (2010). Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas. En R.
Jiménez cortés, Coaching en el desarrollo profesional docente. Fases formativas y procesos metodológicos
de investigación. REIFOP, 15 (4). Obtenido de http://www.aufop.com

Diccionarios y enciclopedias web

 RAE. (s.f.). Diccionario de la Real Academia Española. Obtenido de
http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=vBbcBtToYDXX2Fhxe2dj
 RAE. (s.f.). Recuperado el 17 de Abril de 2015, de http://www.rae.es/
 Wikipedia. (s.f.). Wikipedia La enciclopedia libre. Recuperado el 25 de Abril de 2015, de
http://es.wikipedia.org

20