Elaborado por Equipo de Padrinos.

Área de Educación
Alianza Educación Rural

Modelando Mí Negocio.

Fuente: (FreeBusiness - 2020).

Indicadores de desempeño.
Conceptual.

Reconozco la importancia de la metodología CANVAS para la modelación

de ideas de negocio y la valoración de su viabilidad.

Procedimental.

Propongo estrategias para motivar a estudiantes y padres de familia hacia la

implementación de modelos de negocio, respondiendo a criterios de
articulación de niveles, enfoque de formación por competencias y la cultura
del emprendimiento y el empresarismo.

Actitudinal.

Aporto soluciones y evalúo alternativas para la formulación y la

implementación de modelos de negocio.
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A)VIVENCIA.
Trabajo individual.
1. Comparto con mis compañeros por el grupo de WhatsApp, un escrito o
nota de voz donde cuente la idea de negocio más representativa en mi
experiencia laboral; en el escrito o nota de voz debo hacer referencia a:

 Nombre del proyecto.

 Necesidad que suple el proyecto.
 Propuesta de valor o innovación.

Si no cuenta con una idea de negocio representativa, realizo la actividad

teniendo en cuento una que me gustaría poder implementar con mis
estudiantes.

Trabajo opcional.
1. Resuelvo el “Crucigrama del Conocimiento”.

Crucigrama del Conocimiento.

I
  1                          
   D                          
   E   V2             3S O  4C I  O 
5 C  A  N A  L  E S6            A    
      L     E            N    
      O     G            V    
      R     M            A    
  C 7       8R E  C U  R  S  O   S    
9P  L  A  N     N                
   I         T                

10N   E G  O  C  I  O                
   N                          
   T                          
   E                          
                             
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Horizontal
3. Persona que participa en una sociedad junto con otra o más personas.
5. Son las vías que las empresas tienen para llevar sus productos a sus clientes
de la forma más económica, eficiente y efectivo.
8. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o para llevar
a cabo una empresa.
9. Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para
llevar a cabo esa idea.
10. Ganancia o beneficio conseguido en una actividad comercial o de otro tipo.

Vertical.
1. Noción elemental o conocimiento general de algo.
2. Alcance de la significación, importancia o validez de una cosa.
4. Herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores IDEA
Noción elemental o conocimiento general de algo.
6. Parte que junto con otras se encuentra formando un todo.
7. Persona que compra en un establecimiento comercial o público,
especialmente la que lo hace regularmente.
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B)FUNDAMENTACIÓN.
Trabajo individual.
1. Realizo la lectura de la fundamentación, tomo apuntes de aquellos
conceptos que creo es necesario retomar con el orientador del taller
para realizar la actividad de ejercitación y aplicación.
2. Si tengo alguna pregunta la realizo a través del consultorio virtual de
Escuela y café: http://evirtual.recintodelpensamiento.com/consultorios-
virtuales/

Modelos de negocio.
Un modelo de negocio es una herramienta previa al plan de negocio que
permite definir con claridad qué se va a ofrecer al mercado, cómo se va a
hacer, a quién lo voy a vender, cómo se va a vender y de qué forma va a
generar ingresos. Es una herramienta de análisis que me permite saber qué
se está haciendo, cómo se está haciendo, a qué costo y con qué medios.

El modelo de negocio también conocido como diseño de negocio, es la

planificación que realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios
que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a
seguir para atraer a los clientes, definir ofertas de producto e implementar
estrategias publicitarias, entre otras acciones vinculadas a la obtención de
los recursos de la empresa.

Existen diferentes metodologías para determinar los modelos de negocio;

pero todas tienen la misma finalidad y es poder identificar, describir y
clasificar las ideas más factibles para desarrollar, generando propuestas de
valor y/o alternativas que permitan y conlleven al crecimiento del
emprendedor y su empresa.

Metodología CANVAS
Para modelar las ideas de negocio, se propone la metodología CANVAS,
cuyo propósito es generar alternativas de valor a través de 9 módulos, estos
se relacionan entre sí para explicar de qué manera opera la empresa para la
obtención de los ingresos.

Módulos:
1. Propuesta de valor.
2. Segmento de mercado.
3. Canales de distribución.
4. Relación con los clientes.
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5. Fuentes de ingresos.
6. Recursos claves.
7. Actividades claves.
8. Aliados estratégicos.
9. Estructura de costos.

Los 9 módulos contemplados son los siguientes:

1. Propuesta de valor: Su primordial objetivo es solucionar los problemas

que se le generen a los clientes y satisfacer las necesidades de estos a
través de propuestas de valor, por lo tanto, es el factor que hace que el
cliente se decante por una u otra empresa.

La propuesta de valor es aquella que te diferencia en el mercado, por lo que

hay que dirigirla de manera correcta hacia los clientes, y se deberá
establecer una relación con estos a través de dicha propuesta.
Algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras, es decir, ofrecer una
oferta totalmente novedosa, o por el contrario, ofertas parecidas a alguna ya
existente atribuyendo alguna particularidad o atributo agregado.

La propuesta de valor crea valor para los diferentes segmentos de mercado

gracias a la mezcla de atributos específicos de las necesidades de dicho
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segmento. Estos valores pueden ser tanto cuantitativos, como cualitativos.
Algunos de estos atributos pueden ayudar a la creación de valor para el
cliente:

a) Novedad: Satisfacen necesidades hasta ahora inexistentes para el

cliente, ya que no había ninguna oferta semejante, este tipo de
propuesta normalmente viene relacionado con el ámbito de la
tecnología.
b) Mejoras del rendimiento: Aumento o mejora del rendimiento de un
producto o servicio. Actualmente no es uno de los mejores atributos
para la creación de valor.
c) Personalización: Adaptar el producto o servicio a las necesidades
específicas de un cliente o segmento de mercado.
d) Diseño: Es un factor importante, pero difícil de medir. Dependiendo
del sector en el que opere la compañía pude ser un elemento de vital
importancia para la propuesta de valor.
e) Marca/estatus: Los clientes pueden encontrar valor únicamente con
el mero hecho de utilizar o mostrar una marca concreta.
f) Precio: Ofrecer un valor similar pero a un precio inferior, por ejemplo,
es una de las prácticas para satisfacer determinados segmentos de
mercado que se basan en el precio.
g) Reducción de riesgos: Los clientes buscan reducir el riesgo que
representa la adquisición de productos o servicios.
h) Accesibilidad: Creación de valor a través de poner a disposición de
los clientes productos o servicios que antes no tenían acceso a ellos.
i) Comodidad y utilidad: Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas
es una buena manera de crear valor en los productos o servicios.

2. Segmento de Mercado: Una empresa puede atender a uno o varios

segmentos de mercado, por lo que es importante conocer bien al público
objetivo, a quien va ir dirigida la oferta, los gustos y preferencia del mercado
al que se dirige, los clientes más importantes para el negocio y su propuesta
de valor.
Los clientes son lo más importante para cualquier modelo de negocio, ya
que las empresas no podrían vivir sin ellos, por lo que es más fácil aumentar
la satisfacción de estos agrupándoles según las necesidades,
comportamientos o atributos comunes. Una vez conocido y seleccionado
nuestro segmento, se diseñará el modelo de negocio en función a las
necesidades específicas del público objetivo. Los grupos de clientes
pertenecerán a segmentos diferentes si sus necesidades requieren una
oferta diferente al igual que los canales de distribución, el tipo de relación
con el cliente es distinta o lo que están dispuestos a pagar por el producto o
servicio es muy distinto, por ejemplo.
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Existe, por tanto, varios segmentos de mercado, estos pueden ser:

a) Mercado de masas: Tanto las propuestas de valor y los canales de

distribución como la relación con los clientes se concentran en un
gran número de clientes que entre ellos tienen necesidades y
problemas afines.
b) Nicho de mercado: La propuesta de valor, canales de distribución y
la relación con los clientes se adecúan a los requisitos concretos de
una parte del mercado.
c) Mercado segmentado: Distinguen varios segmentos de mercado con
necesidades y problemas levemente diferentes.
d) Mercado diversificado: Atiende a dos segmentos de mercado que
no mantienen relación entre sí, es decir, que conservan necesidades
y problemas totalmente diferenciados.
e) Mercados multilaterales: Algunas empresas dirigen sus productos o
servicios a dos o más segmentos de mercado independientes, por lo
que ambas partes son necesarias para que el negocio funcione.

3. Canales de distribución: La propuesta de valor llega a través de los

canales de distribución, comunicación y ventas a los clientes. Estos canales
tienen como función, entre otras, dar a conocer a los clientes los productos
o servicios que ofrece la empresa, permitir que estos clientes compren
productos o servicios específicos u ofrecerles un servicio posventa.

Los canales tienen 5 fases diferenciadas. Podemos distinguir por un lado

entre canales directos o indirectos, así como canales propios o de socios
comerciales. Las cinco fases que siguen los canales de distribución son las
siguientes:
a) Información: Cómo dar a conocer los productos o servicios de la
empresa.
b) Evaluación: Cómo ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de
valor ofrecida.
c) Compra: Cómo el cliente puede adquirir el producto o servicio que la
empresa ofrece.
d) Entrega: Forma de hacerle llegar al cliente la propuesta de valor.
e) Posventa: Servicios de atención posventa ofertados.

A la hora de llevar a cabo la comercialización de la propuesta de valor, es

de vital importancia acertar con la combinación de los canales de
distribución, para poder aproximarse a los clientes de la mejor manera
posible.
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4. Relación con el Cliente: El tipo de relación con el cliente deberá ser

coherente con el segmento de mercado al que se dirige, por lo que las
relaciones con los diferentes clientes son independientes. La relación puede
ser tanto personal, como automatizada, estas pueden estar basadas en la
captación de clientes, fidelización o estimulación de las ventas.
Existen diferentes tipos de relaciones con el cliente que la empresa puede
mantener según el segmento de mercado al que se dirige:

a) Asistencia personal: Se basa en la interacción humana con el

cliente. Este puede comunicarse con el personal de atención al cliente
para que le ayude durante el proceso de adquisición del producto o
servicio o la posventa.
b) Asistencia personal exclusiva: El personal de atención al cliente se
dedica exclusivamente a un cliente específico. Se trata de una
relación más estrecha y se suele mantener durante largos periodos.
c) Autoservicio: La empresa no mantiene relación directa con la
clientela, se encarga de que los clientes tengan todos los elementos
necesarios para que puedan servirse ellos mismos.
d) Servicios automáticos: Forma más sofisticada de autoservicio junto
a la combinación de procesos automáticos. Estos servicios
automáticos reconocen a los diferentes clientes para poder ofrecerles
un servicio más personalizado.
e) Comunidades: Permite a los miembros conocer y solucionar
problemas de otros usuarios. Estas comunidades ayudan a las
compañías a conocer mejor a sus clientes.
f) Creación colectiva: Colaboración por parte de los clientes para la
creación de valor.

5. Fuente de ingreso: los ingresos que entran en la empresa se generan

cuando los clientes aceptan las propuestas de valor ofrecidas. Una vez
conocido el entorno de la compañía, se pasa a la creación de alianzas,
centrarse en las actividades principales del negocio y a la evaluación de las
necesidades y estructura de costes.
Cada fuente de ingreso pude tener un mecanismo diferente para la fijación
de precios: lista de precios fijos, subastas, según el mercado o volumen,
gestión de la rentabilidad.

Un modelo de negocio puede involucrar dos tipos diferentes de fuente de

ingresos, por un lado, ingresos por pagos puntuales de clientes, y por otro,
ingresos por pagos periódicos por parte de la cliente a cambio de una
propuesta de valor o de un servicio posventa.
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Existen varias formas de generar fuentes de ingresos, estas son algunas de
ellas:

a) Venta de activos: Venta de los derechos de propiedad sobre un

producto físico.
b) Cuota por uso: Se basa en la utilización de un servicio determinado.
c) Cuota de suscripción: acceso ininterrumpido a este tipo de
servicios.
d) Préstamo, alquiler o leasing: Licencia temporal a cambio de una
tarifa o derecho exclusivo para la utilización de un activo concreto
durante el periodo de tiempo establecido.
e) Concesión de licencia: Utilización de una propiedad intelectual a
cambio del pago de una licencia.
f) Gastos de corretaje: Resultan de los servicios de intermediación de
dos o más partes.
g) Publicidad: Deriva de las cuotas por publicidad de un producto o
servicio determinado.

6. Recursos clave: Activos necesarios que la empresa debe tener para

proporcionar y ofrecer la propuesta de valor. Esto permitirá conocer la
inversión que debe de hacer el negocio para poseer todos los recursos
necesarios.

Los recursos claves pueden ser físicos, económicos, humanos o

intelectuales; la empresa puede tenerlos en propiedad o alquilarlos u
obtenerlos a través de alianzas o acuerdos con socios claves.

a) Recursos físicos: Activos tangibles como pueden ser instalaciones,

maquinaria, vehículos, mobiliario entre otros.
b) Recursos económicos: Garantías económicas como el dinero en
efectivo, créditos, acciones o carteras de negocios.

c) Recursos humanos: Todas las empresas necesitan personal para

poder llevar a cabo la actividad laboral, cierto es que en algunas
empresas este tipo de recurso es más importante que en otras.
d) Recursos intelectuales: Patentes, marcas, información privilegiada,
derechos de autor, pactos o asociaciones y bases de datos de
clientes son elementos de vital importancia en los modelos de
negocio. Estos son difíciles de desarrollar, pero otorgan a la
compañía una gran importancia.
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7. Actividades clave: Actividades estratégicas necesarias para llevar a
cabo la propuesta de valor, mantener relación con el cliente y generar
ingresos. Estas varían en función del tipo de modelo de negocio.

Principalmente las actividades claves se pueden dividir en las siguientes

categorías:

a) Producción: Estas actividades engloban tanto la fabricación, como el

diseño y la entrega de un producto o servicio.
b) Resolución de problemas: Involucra la búsqueda de soluciones
nuevas a problemas concretos de los clientes.
c) Plataforma/red: Este tipo de actividad viene dada en modelos de
negocio diseñados con una plataforma. Entre las acciones clave de
esta categoría se hallan la gestión de plataformas, la prestación de
servicios y la promoción de la plataforma.

8. Aliados estratégicos: Agentes externos necesarios con los que

necesitas trabajar para el desarrollo de la actividad, estos pueden ser
inversores, proveedores, Administración pública, entre otros.

Las empresas crean alianzas para mejorar sus modelos de negocio, reducir
el riesgo o para la adquisición de recursos. Los tipos de asociaciones más
comunes son las alianzas estratégicas entre empresas tanto competidoras
como no, unión de empresas para la creación de nuevos negocios o la
relación cliente-proveedor para poder garantizar la fiabilidad de los
suministros.
Las principales motivaciones a la hora de establecer asociaciones son:

a) Optimización y economías de escala: La forma más sencilla de

relación entre cliente-proveedor tienen como objetivo optimizar la
asignación de recursos y actividades. Estas asociaciones suelen
producirse para reducir costes a través de las economías de escala.
b) Reducción de riesgo e incertidumbre: Las asociaciones sirven
también para reducir el riesgo o la incertidumbre en entornos con alta
competitividad. Es habitual que los competidores formen pactos
estratégicos en un área a su vez que compiten en otra distinta.
c) Compra de productos o actividades concretas: Es difícil que las
empresas posean todos los recursos necesarios para desarrollar su
actividad, por lo que muchas de estas recurren a otras compañías
para obtenerlos. Estas asociaciones pueden tener su soporte en la
necesidad de obtener información, licencias o acceso a los clientes.
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9. Estructura de costos: Todos los elementos implicados en el modelo de
negocio forman la estructura de coste. Esta implica todos los costes que la
empresa deberá asumir para la generación de la propuesta de valor,
además de ser una forma de saber cuál será el precio que los consumidores
tendrán que pagar para poder adquirir el producto o servicio ofrecido.
En todos los modelos de negocio se debe tratar de minimizar los costes,
pero para las estructuras que siguen un modelo de bajo coste es más
importante que para el resto, por lo que se debe distinguir entre dos clases
de estructuras de costes:

a) Según costes: El objetivo principal que siguen los modelos de

negocio basado en costes es la reducción de los gastos lo máximo
posible, para poder mantener una estructura de coste reducida y
ofrecer una propuesta de valor con un precio bajo.
b) Según valor: Muchas compañías no ven la reducción de costes
como una prioridad, prefieren prestar su atención a la creación de
valor.

Las principales características de las estructuras de costes son:

a) Costes fijos: Se mantiene constante en función de la cantidad de

bienes o servicios que se generen.
b) Costes variables: Varía en proporción a la cantidad de bienes o
servicios que se produzcan.
c) Economías de escala: Ventajas que obtiene la compañía a medida
que aumenta su producción.
d) Economías de campo: Ventaja que obtiene la compañía a medida
que aumenta su campo de acción.

Información tomada de (El Financiero.com – 2020).

Fuente: (123RF - 2020)

C)EJERCITACIÓN.
Trabajo individual.
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1. Teniendo en cuenta los conceptos vistos en la fundamentación,
diligencio la matriz CANVAS en Excel, con la idea de negocio
compartida en la vivencia.

2. Si tengo alguna pregunta la realizo a través del consultorio virtual de

Escuela y café: http://evirtual.recintodelpensamiento.com/consultorios-
virtuales/
3. Envío el trabajo al correo del taller y en el encuentro sincrónico
socializo mis conclusiones y las fortalezco con los aportes de los
demás participantes y el orientador del taller.

Correo: padrinosppp@gmail.com

 Archivo: Nombre del participante-momento.

 Ejemplo: (Leandro Molina-Vivencia).

 Asunto: Institución Educativa a la que pertenece y municipio.

 Ejemplo (Institución Educativa Río Arria Sede Central - Aguadas).

D)APLICACIÓN.
Trabajo individual.
1. Teniendo en cuenta los conocimientos vistos en la fundamentación y en
el ejercicio realizado en Excel, elaboro un escrito explicándole a mis
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compañeros de qué manera puede la metodología CANVAS fortalecer los
modelos de negocio de los estudiantes de educación media de mi
Institución Educativa.
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Momento sincrónico.
2. Comparto al WhatsApp del taller de capacitación mis conclusiones y las
fortalezco con los aportes de los demás participantes y el orientador del
taller.

Bibliografía

 Libro de registros de proyectos supervisados, modelos y planes de

negocios – 2020
 http://evirtual.recintodelpensamiento.com/consultorios-virtuales/
 https://es.123rf.com/photo_77195965_imagen-en-color-de-dibujos-
animados-medio-cuerpo-ejecutivo-hombre-con-documento-en-una-ilustraci
%C3%B3n-d
 https://www.elfinancierocr.com/pymes/defina-su-negocio-en-nueve-pasos-
con-el-modelo-canvas/K7H7FXE5PVESHOXTR4XOV5RDLU/story/
 https://www.freepik.es/vector-premium/consultoria-empresarios-ilustracion-
dibujos-animados-concepto-personas-negocios_2198566.htm
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Solución al crucigrama.

  I1                          
  D                          
  E   V2             S3 0 C4 I 0
C5 A N A L E S6            A    
     L      E            N    
     O      G            V    
     R      M            A    
  C7       R8  E  C  U  R  S  O  S    
P9 L  A N  N                
  I          T                
N10 E  G  O  C  I 0                 
  N                          
  T                          
  E