GESTIÓN EMPRESARIAL

Definiciones Básicas
Emprendedor.
Es toda persona que tiene la
capacidad de descubrir e identificar
una oportunidad de negocio.
Con esta base, organiza los
diferentes recursos e inicia su
proyecto.
Etimológicamente la palabra se
encuentra la voz latina “prendĕre”
significa coger o tomar, término
empleado para señalar a la persona
que encuentra una oportunidad de
negocio,crea una empresa,o a
quien empieza un proyecto por su
propia iniciativa
Emprendedor.
Tiene ciertas aptitudes como ser
creativo, innovador, tener simpatía y
correr riesgos.
R. Alcatraz Rodríguez " Dichos
individuos se caracterizan por su
capacidad para crear e innovar, es
decir, salen de la costumbre y hacen
cosas diferentes para mejorar lo
existente " Varios autores definen las
características de un emprendedor de
manera diferente pero la mayoría
comparte en que el emprendedor es
capaz de ver oportunidades donde las
demás personas ven problemas.
Características de un Emprendedor.
Burch (1986)

 Trabajadores: son adictos al trabajo,

enfocados en sus metas y se afanan
incansablemente para alcanzarlas.

 Optimistas: consideran que cualquier

cosa es posible y todo momento es
inmejorable para alcanzar metas y
logros.

 Orientación a la excelencia: su deseo

de logro los lleva a hacer las cosas al
mejor grado posible para sentirse aún
más orgullosos y satisfechos de lo
alcanzado
 Tipos de emprendedores.
Schollhammer (1980)

• Administrativo. Hace uso de la investigación y del desarrollo

para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
• Oportunista. Busca constantemente las oportunidades y se
mantiene alerta ante las posibilidades que le rodean.
• Adquisitivo. Se mantiene en continua innovación, la cual le
permite crecer y mejorar lo que hace.
• Incubador. En su afán por crecer y buscar oportunidades y
por preferir la autonomía, crea unidades independientes que
al final se convierten en negocios nuevos, incluso a partir de
alguno ya existente.
• Imitador. Genera sus procesos de innovación a partir de
elementos básicos ya existentes, mediante la mejora de ellos
El emprendedor es el punto de partida básico de la nueva empresa.
Es condición necesaria de la empresa, aunque puede no ser
suficiente si no posee los conocimientos, la voluntad o los recursos
necesarios. https://www.eoi.es/wiki/index.php/El_emprendedor._Capacidad_de_gesti%C3%B3n_y_funciones_en_Proyectos_de_negocio
Empresa.
Es una organización social, formada por una o varias
personas que aportan recursos para conseguir sus objetivos,
con principios y responsabilidades que operan en el
mercado.
La empresa justifica su existencia, por la capacidad de
producir bienes y/o servicios de utilidad, innovadores y
diferenciados; contribuyendo al desarrollo económico
sostenible de la sociedad en la que se desarrolla.
La empresa se desenvuelve dentro de un contexto o entorno
amplio, en el que intervienen factores de ámbito general
(macro) y factores de ámbito más específico (micro).
Diferenciandose de otro tipo de organizaciones
por la búsqueda de la rentabilidad económica, pero sin
descuidar la rentabilidad social, medio ambiental y el
crecimiento de sí misma.
Empresario.

La palabra “empresario”
nace en la época
medieval francesa,
cuando se denominaba
“entrepeneur” al
individuo encargado de
utilizar los factores de
producción -el trabajo de
los siervos, los materiales
y los recursos del señor
feudal o del rey- y asumir
el riesgo para la
construcción de edificios
o armamentos.
 Empresario
“Es la persona o conjunto de personas capaces de percibir
una oportunidad y ante ella formular, libre e
independientemente, una decisión de consecución y
asignación de los recursos naturales, financieros,
tecnológicos y humanos necesarios para poder poner en
marcha la empresa, que además de crear valor
incremental para la economía, genera trabajo para él y,
muchas veces, para otros. En este proceso de liderazgo
creativo e innovador, el empresario invierte energía,
dinero, tiempo y conocimientos, participa activamente en
el montaje y operación de la empresa, arriesga sus
recursos y su prestigio personal, y busca recompensas
monetarias, personales y/o sociales y genera, con
responsabilidad, bienestar social” Varela, Rodrigo 2008.
 Evolución Histórica del Empresario.
Emprersario Propietario del negocio, y empresario coincide Los economistas de la
con el de propietario del capital, existe una escuela clásica. A. Smith, D.
concepción del empresario de tipo individual. Ricardo, y J.S. Mill 1976 y
K. Marx
Emprersario Un agente que asume riesgos y cuyas Richard Cantillon 1680-
remuneraciones son inciertas. 1734
Emprersario Atribuye distintas funciones entre el empresario J. B. Say 1830
(aglutina todos los factores, logra con el valor
de la producción remunerar todos los factores y
generar un beneficio) y el capitalista.
Emprersario El empresario participa como factor A. Marshall 1890
organizativo fundamental
Crea, 4to Factor de Producción.
Emprersario Aparece el Factor Riesgo en la empresa F. Knight 1921

Emprersario Función Principal es INNOVAR. J. Schumpeter 1911-1942

Emprersario Requieren un conjunto de técnicos muy John Kennet Galbraith,

especializados que actúan de forma colegiada 1967
(juristas, científicos, ingenieros, economistas…)
y se los denomina “tecnoestructura”.
 Tipos de Empresario.
El 2019 divide al empresario en 3 tipos.

 El empresario unipersonal trabaja

por su cuenta sin empleados a cargo.

 El socio clave es el empresario que

toma las decisiones de la empresa y
los demás socios aportan el capital.

 Empresario miembro se encarga de

brindar apoyo, consultoría financiera
y administrativa.
 Administrador.
Es la persona que lleva a
cabo las actividades
necesarias (planeación,
organización, dirección y
control) para alcanzar las
metas organizacionales.
Más específicamente, un
administrador desempeña
ciertas funciones básicas
para que la organización se
encamine hacia la
consecución de dichas
metas. (Allen y Gilmore,
p.20)
 Evolución de la Administración.
Henry Fayol La administración se la realiza a través del
ejercicio del control
Tom Peters La visualizó como «hacer».
Michael Porter La ha equiparado con pensar, específicamente
analizar.
Warren Bennis La ha descrito como liderar
Herbert Simon La relaciona con la toma de decisiones
Harvard ha dicho en su portada, durante años, que es
Business Review «La revista de los tomadores de
decisiones». Todos se han equivocado porque
todos estaban en lo correcto.
Formas de administrar.
Administrador único.
Una sola persona es la encargada de llevar a cabo todas
las funciones administrativas; hacerse responsable de
todas las acciones u omisiones llevadas a cabo.
Varios administradores
Para grandes empresas; diferentes administradores,
existen diversas alternativas en cuanto a la toma de
decisiones y a la organización de la propia empresa.
Consejo de Administración
Para implantar este Consejo, debe estar previsto en los
propios estatutos de la empresa, y puede estar formado
por un mínimo de tres miembros, y un máximo de doce.
Gerente.
Gerencia, es un PUESTO de relevancia en
la estructura jerárquica de la empresa; es
el encargado de la dirección o
coordinación de una organización o
departamento, llevando el liderazgo del
mismo, es el responsable del área.
Ejerce autoridad para ganarse el respeto
de los miembros de la organización, para
imponer orden y congruencia al planear,
diseñar, organizar y comparar los
resultados con los planes.
Generalmente, es el representante legal
de la empresa obligado a responder por
el accionar de la misma.
¿Cualquiera puede ser gerente?.
 Tipos de Gerente.

Gerentes de Primera Línea.

Gerentes Medios.
La Alta gerencia,
Tipos de Gerente.
Gerentes de Primera Línea o primer nivel.

Responsables del trabajo de los que ocupan el

nivel más bajo de una organización.
Estos, dirigen a empleados que no son gerentes;
no supervisan a otros gerentes.
Gerente de primera línea = supervisores :
El jefe o el supervisor de producción de una
planta
El supervisor técnico de un departamento
El supervisor de una oficina grande.
El director de una escuela
El DT de un equipo de fútbol.
 Gerentes Medios.
Dirigen las actividades de gerentes
de niveles más bajos y, en
ocasiones, las de empleados de
operaciones. Su responsabilidad es
dirigir las actividades que sirven
para poner en práctica las políticas
de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las
capacidades de sus patrones.
Natalie Anderson es un mando
medio; algunos gerentes dependen
de ella, por ejemplo los editores de
producción, y a su vez, ella depende
de Vladimir.
La Alta gerencia
Está compuesta por una cantidad
pequeña de personas responsable
de administrar toda la organización.
Establecen las políticas de las
operaciones y dirigen la interacción
de la organización con su entorno.
Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos.
Cargos típicos de la alta gerencia:
 Director
 Subdirector
 Director general ejecutivo
 CONCEPTO EMPRENDEDOR EMPRESARIO ADMINISTRADOR GERENTE

IDEAS DE Se centra en Se adapta a Administra las Coordina las

NEGOCIO desarrollar sus cualquier ideas de negocio actividades
propias ideas sector o idea para desarrollar
de negocio la idea de
negocio
OBJETIVOS Sacar adelante Desarrollar Administrar Utilizar
su proyecto y un negocio correctamente eficientemente
dejar huella viable las finanzas los recursos
disponibles
NIVEL DE
RIESGO
MOTIVACIÓN
TAREAS
Empresa, es un conjunto de factores productivos
(humanos, técnicos y financieros) organizados y
coordinados, para la producción de bienes y/o
servicios que satisfacen las necesidades y deseos
de las personas, con el objetivo de obtener un
beneficio, trabajando bajo condiciones de riesgo.

Empresario, es la persona que asume las

decisiones generales en la empresa, planifica
los objetivos a conseguir y diseña los medios
para alcanzarlos, pudiendo delegar las
decisiones operativas. El empresario tiene una
visión del conjunto de la empresa
CLASE 2 DE GESTIO
EMPRESARIAL
Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor

Gestor
Es un profesional estratégico y
esencial para que una empresa
busque los resultados deseados.
Por lo tanto, es capaz de transmitir
conocimientos, motivar a un
equipo, coordinar los procesos de
gobierno corporativo, con mayor
potencial de desempeño de cada
colaborador.
Definición del cargo.
Gestor es un profesional que posee
una amplitud de acciones dentro
de la empresa. Este profesional
tiene las atribuciones de:
 Planificar,
 Coordinar y
 Ayudar en la ejecución de
acciones con la participación de
otros profesionales involucrados,
como los gerentes de áreas.
Además de:
 La parte estratégica y táctica,
 Motivacional y
 Orientativa que el gestor presta
a su equipo.
 Conocimiento, habilidades y actitudes.
 El CHA aplicado en todas las etapas, será
una forma de evaluación de las
habilidades del gestor (sirve además
para evaluaciones de otros cargos de
liderazgo).
 Para un gestor, sus competencias serán
muy visibles al aplicar el CHA.
 El gestor tendrá que tener su "equipaje"
de conocimiento teóricos referentes al
cargo, y con ello tener habilidades para
poner en práctica la teoría.
 El punto más fuerte en su evaluación
será las actitudes; las decisiones, si éstas
son asertivas para la empresa y las
personas en general.
 Conocimientos de un Gestor.
Para ser un buen gestor, es necesario que el profesional tenga:

 Conocimiento e implicación de  Capacidad para adaptarse

los procesos de la corporación; positivamente a las
 Una visión general y específica; situaciones adversas;
 Poder de generar innovaciones  Sensatez para tomar las
y estar abierto las novedades; mejores decisiones que
 Capacidad para desarrollar su impactan positivamente
crecimiento personal y tanto a los componentes
profesional; de la empresa y a los
 Accesibilidad por parte de los clientes;
funcionarios;  Percepción constante
 Habilidad para ser un 'puente' para motivar al equipo y
eficaz de comunicación entre la desarrollar el crecimiento
dirección y el equipo de base; de la empresa.
Quiénes necesitan de un Gestor?
Cualquier tipo de empresa necesita un gestor.
 Si se trata de una pequeña empresa,
el propietario es el propio gestor.
 Si la empresa es de un tamaño medio
y sobre todo grande (donde hay
varios departamentos), el gestor no
debe faltar.
 La empresa de tamaño grande,
comunmente, tiene varios gerentes
por sectores (como administrativo,
financiero y de RH) y con ello necesita
un gestor general que coordine y
evalúe los resultados de los sectores.
El Empresario de éxito.
Ningún ser humano está cualificado
al cien por cien para realizar tareas
referidas a las relaciones con otras
personas, motivarles, persuadirlas y
crear oportunidades para las mismas.
• Un empresario es ante todo
alguien que trabaja activamente y
tiene una ilimitada vocación por
los negocios.
• No teme los cambios que se
produzcan en su entorno y esta
dispuesto a dejar de lado prácticas
obsoletas en interés de su
empresa.
 El Empresario de éxito.
 Tiene que estar continuamente
aprendiendo y ser capaz de adquirir
nuevas habilidades y conocimientos.
 Aunque posea una imaginación bien
desarrollada, debe concebir ideas
prácticas.
 Debe saber delegar no sólo las
tareas, sino responsabilidades.
 Necesita cualidades especiales para
relacionarse con otras
personalidades distintas y adaptarse
para sacar mayor partido.
 Sabe planificar su tiempo y combina
perfectamente sus recursos físicos
como intelectuales para conseguir
resultados.
Relaciones a otros Niveles Superiores de la Organización.
o Las comunicaciones ascendentes
entre directivos revelabn toda
una serie de ansiedades
profesionales.
o El problema en ésta relación
resulta dificil para el gerente.
o Las relaciones entre directivos
del mismo nivel pueden crear un
elemento competitivo e impiden
tratar temas importantes.
o Si no existe relaciones coordiales,
perjudicará los programas a
futúro y dificultará la obtención
de recursos.
CLASE 3 DE GESTION
EMPRESARIAL
Tipos de Empresa que existen en Ecuador.
A. La Compañía en Nombre Colectivo.
Se contrae entre dos o más personas que
hacen el comercio bajo una razón social.
La razón social anuncia los nombres de
todos o algunos de los socios,con las
palabras "y compañía".
El extracto de la escritura debe contener:
- Nombres de los socios, nacionalidad,
domicilio
- La razón social, objeto y domicilio de la
compañía
- Nombre de los socios autorizados para
obrar, administrar y firmar por ella.
- La suma de los aportes entregados o por
entregarse para la constitución.
A. La Compañía en Nombre Colectivo.

El capital de la compañía en
nombre colectivo se
compone por aportes de
cada uno de los socios que
entrega o promete entregar.
Para la constitución de la
compañía será necesario el
pago del cincuenta por
ciento del capital suscrito.
Las aportaciones pueden ser
dinero o bienes muebles o
inmuebles.
*MINERVA CA
B. La Compañía de Responsabilidad Limitada.

Es la que se contrae entre tres o más

personas, que solamente responden por
las obligaciones sociales hasta el monto
de sus aportaciones individuales y
hacen comercio bajo una razón social o
denominación objetiva que no se
confunda con una preexistente, a la que
se añadirán, las palabras “Compañía
Limitada" o abreviatura.
Los términos comunes que sirven para
determinar una clase de empresa, como
"comercial", "industrial", "agrícola",
"constructora", etc., no serán de uso
exclusivo e irán acompañados de una
expresión peculiar.
B. La Compañía de Responsabilidad Limitada.
El capital formado por las aportaciones de los socios, estará
dividido como dice el Super de Cías; y no será inferior a como
el lo fijó. No podrá ser menor a 400 dólares.
El capital estará íntegramente suscrito, y pagado por lo
menos en el cincuenta por ciento de cada participación. Las
aportaciones pueden ser en numerario o en especie, bienes
muebles o inmuebles que correspondan a la actividad de la
compañía. El saldo deberá integrarse en un plazo de un año,
contado desde la fecha de constitución.
Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se
reunirán en el domicilio principal de la compañía, previa
convocatoria del administrador o del gerente.
*MARKETING & TECHNOLOGY MARTEC CIA. LTDA
* MOLINOS SAN LUIS CIA LTDA
C. La Compañía Anónima.
Sociedad cuyo capital; acciones, formado
por la aportación de los accionistas que
responden únicamente por el monto de sus
acciones.
Se administra por mandatarios, socios o no.
La denominación deberá contener
“compañía anónima", o "sociedad
anónima", o las siglas. No puede tener un
nombre que se confunda con una compañía
preexistente. Los términos comunes con los
que se determina la clase de empresa, como
"comercial", "industrial", "agrícola",
"constructora", etc., no serán de uso
exclusivo e irán acompañadas de una
expresión peculiar.
C. La Compañía Anónima.

Podrán ser entre dos o más personas con

un capital de 800 dólares o más. Pudiendo
tener como socios a empresas públicas.
La junta general de accionistas legalmente
convocados y reunidos, es el órgano
supremo.
La junta general tiene poderes para resolver
todos los asuntos relativos a los negocios
sociales y para tomar las decisiones que
juzgue convenientes en defensa de la
compañía.
*RIVADENEIRA BARRIGA ARQUITECTOS S.A.
*BANRED S.A
D. La Compañía de Economía Mixta
El Estado, las municipalidades, los
consejos provinciales y las entidades
u organismos del sector público,
podrán participar, conjuntamente con
el capital privado, en el capital y en la
gestión social de esta compañía.
El artículo anterior corresponde a las
empresas dedicadas al desarrollo y
fomento de la agricultura y de las
industrias convenientes a la economía
nacional y a la satisfacción de
necesidades de orden colectivo; a la
prestación de nuevos servicios
públicos o al mejoramiento de los ya
establecidos.
D. La Compañía de Economía Mixta.

Las entidades podrán participar en

el capital de esta compañía
suscribiendo su aporte en dinero o
entregando equipos, instrumentos
agrícolas o industriales, bienes
muebles e inmuebles, efectos
públicos y negociables, así como
también mediante la concesión de
prestación de un servicio público
por un período de tiempo
determinado.
*CERAMICA AZOGUES COMPAÑÍA
MIXTA
E. La Compañía en Comandita Simple dividida por Acciones.

El capital dividido en acciones nominativas de valores

iguales. La décima parte del capital social, es aportada
por los socios (comanditados); por sus acciones se
entregan certificados nominativos intransferibles.
La separación del un socio no es causa de disolución,
salvo sí hubiere pactado.
La compañía existirá bajo una razón social que se forma
con los nombres de uno o más socios, seguidos de las
palabras "compañía en comandita" o su abreviatura.
La administración corresponde a los socios, quienes no
podrán ser removidos de la administración social que les
compete sino por el artículo siguiente. En el contrato
social se podrá limitar la administración a uno o más.
 F. La Compañía Extranjera.

Una compañía u otra persona Resolución del

extranjera pueda operar y ejercer correspondiente órgano
actividades en Ecuador, debe cumplir social de la compañía para
con lo previsto en la Sección Décimo operar en el Ecuador.
Tercera de la Ley de Compañías: Presentar el poder
• Estatutos de la Compañía Extranjera otorgado al representante
• Certificado expedido por el Cónsul del en el Ecuador, entregando
Ecuador que acredite estar constituida facultades para realizar
en el país de su domicilio y que tiene actos y negocios jurídicos y
facultad para negociar en el exterior. contestar demandas.
• Comprobar de acuerdo con sus *COSTA AZUL ENVÍOS
estatutos, que puede acordar la *ANDINA INTERNACIONAL
creación de sucursales en el exterior. DE TANQUES
 G. La Compañía Unipersonal.
Toda persona natural con capacidad legal
para realizar actos de comercio, podrá
desarrollar por intermedio de una empresa
unipersonal de responsabilidad limitada
cualquier actividad económica que no
estuviere prohibida por la ley, limitando su
responsabilidad civil al monto del capital
que hubiere destinado para ello.
La constitución y subsistencia de ésta
Compañía, requiere de un socio; se llama
gerente propietario. La empresa, es una
persona jurídica distinta e independiente
de la persona natural a quien pertenezca.
Los patrimonios de una y de otra, son
separados.
G. La Compañía Unipersonal.
Responsabilidad Patrimonial.

El propietario será responsable con su

patrimonio personal por las
obligaciones de la empresa, en los
casos:
a) Si dispusiere en provecho propio de
bienes o fondos de la empresa que no
correspondan a utilidades líquidas;
b) Si desarrolla o ha desarrollado
actividades prohibidas o ajenas a su
objeto;
c) Si el dinero aportado al capital no
hubiere ingresado efectivamente en el
patrimonio de ésta;
G. La Compañía Unipersonal.
Responsabilidad Patrimonial.
d) Cuando la quiebra hubiere sido calificada por el
juez como fraudulenta;
e) Si el gerente-propietario de la empresa, al
celebrar un acto o contrato, no especifica que lo
hace a nombre de la misma;
f) Si la empresa realiza operaciones antes de su
inscripción en el Registro Mercantil, a menos que se
haya declarado en el acto o contrato respectivo,
que se actúa para una empresa unipersonal en
proceso de formación;
g) Si en los documentos propios de la empresa se
manifiesta con la firma del gerente-propietario que
la empresa tiene un capital superior al que posee.
G. La Compañía Unipersonal.

La empresa unipersonal El capital inicial, no podrá ser

debe contar con una inferior al producto de
denominación social que multiplicar la remuneración
deberá estar integrada, mínima unificada por diez.
por el nombre y/o A la constitución debe
iniciales del gerente- depositarse la totalidad del
propietario, al que en capital asignado en una cuenta
todo caso se agregará la bancaria a nombre de la futura
expresión "Empresa compañía. El banco conferirá un
Unipersonal de certificado de depósito, mismo
Responsabilidad que deberá agregarse como
Limitada" o sus iniciales documento habilitante a la
E.U.R.L. escritura pública.
Otras Clasificaciones
 Gestión.
Gestión proviene del Latín gestio. Referente a la administración
de recursos, dentro de una institución, para alcanzar los objetivos
propuestos . Uno o más individuos dirigen los proyectos laborales
de otras personas para mejorar los resultados, que no podían ser
obtenidos.

Gestión es aquella
actividad empresarial que
através de uno o varios
individuos especializados,
como ser directores
mejoran la productividad
de una empresa.
Empresa.
Se define como la unidad económica y social con fines de lucro,
en la cual los recursos naturales, el capital, el recurso
tecnológico, el trabajo, la dirección e individuos se coordinan
sistemáticamente para llevar a cabo una producción socialmente
útil de acuerdo con las exigencias de un bien común. (Trujillo
Arias C 2012)
Existe si tiene beneficios, sin
ellos, las organizaciones pierden
su capacidad de crecer y
desarrollarse y peor competir con
otras, para eso necesita
establecer actividades o procesos
que le permitan alcanzar sus
objetivos. (Trujillo Arias C 2012)
Gestión empresarial.

No se puede asegurar con

exactitud cómo, dónde o
cuándo se originó la
gestión empresarial,
muchos historiadores
aseguran que la gestión y
administración de los
recursos en una
organización como una
disciplina moderna, tiene
sus comienzos a finales del
siglo XIX e inicios del XX.
(Trujillo Arias C 2012).
 Gestión empresarial.

La Gestión empresarial es el La gestión dentro del

proceso de planificar, mundo empresarial supone
organizar, ejecutar y evaluar una herramienta
una empresa, lo que se fundamental para el
traduce como una necesidad desarrollo económico, ya no
para la supervivencia y la sólo de las propias
competitividad de las empresas que implementan
pequeñas y medianas sus sistemas de gestión,
empresas a mediano y largo sino también para su sector
plazo. de actividad y el país.
CLASE 4 DE GESTION
EMPRESARIAL
Finalidad de la Gestión.
ANTES: La gestión era vista como la
función de satisfacer las expectativas
de los propietarios de ganar dinero.
HOY: La perspectiva cambia, desde la
competencia y la función de la oferta
en el mercado.
Mientras más tecnología exista, más
amplio será el campo de la gestión,
sin embargo la automatización, la
informática, TIC´s y las expectativas
de la sociedad ponen al descubierto
las carencias que tienen los
directivos dentro de las empresas.
Finalidad de la Gestión.

Es ofrecer una Visión

Coherente de los motivos
y razones del porqué las
empresas necesitan una
correcta Gestión para
alcanzar el éxito. Estudia
la relación entre las
necesidades de una
organización, la gestión
adecuada y los rasgos de
un buen empresario.
Funciones Fundamentales.
Domínguez Rubio, basa en cuatro funciones:
Planificación: se utiliza para Organización: donde se agrupan
combinar los recursos con el todos los recursos con los que la
fin de planear nuevos empresa cuenta, haciendo que
proyectos. trabajen en conjunto.
Dirección: implica un elevado
nivel de comunicación de los
administradores hacia los
empleados, crea un
ambiente adecuado de
trabajo, aumenta la
eficiencia del trabajo.
Control: cuantifica el
progreso que ha demostrado
el personal.
El Control de la Gestión
La gestión va adaptandose a los cambios
del entorno; más sí son tecnológicos, en
beneficio de sus clientes y la sociedad.
La gestión debe controlar funciones, seguir
de cerca todas las actividades, corroborar
que este bien hecho y se realice en los
tiempos adecuados.
Se basa en tres puntos:
• Finalidad y misión de la organización,
definiendo claramente objetivos.
• Preparación del personal para que
trabaje con eficacia a través del reciclaje
y de la formación permanente.
• Identificar, mejorar y corregir impactos
de cambios sociales que afecten nuestra
organización (objetivos y misión).
Niveles y estructura de la Gestión.
Gestión Estratégica. Gestión Operativa.
Conjunto de decisiones y Integra todas las actividades de valor
acciones planeadas por la interno, tanto las primarias como las
organización , basadas en de apoyo; se planea y organiza de lo
la ejecución y formulación estratégico a lo operativo y se ejecuta
de un Plan Estratégico, de lo operativo a lo estratégico.
donde exista buena
administración y relación
de la empresa con el
medio ambiente.

Gestión Táctica.
Ambito interno de la
organización que obedece
al óptimo desarrollo de
sus actividades
CLASE 5 DE GESTION
EMPRESARIAL
Las E-empresas
Las E-empresas.
El desarrollo de las TIC’s , como el Internet, la WEB, las laptops y
celulares influyen en la globalización de los mercados que se
transformaron en mercado global e interdependiente, operado
por redes informáticas en tiempo real, generando nuevas reglas
de juego, llegando a redefinir conceptos como el mercado, las
empresas, las formas de organización, el trabajo, el dinero.
 Riesgos.

Surgieron emprendedores y
capitalistas dispuestos a financiar
nuevos proyectos empresariales en
línea, y nuevas formas de
interacción con los clientes como el
comercio electrónico.

Pero, sí esto ha facilitado al

pequeño emprendedor, también
tiene sus riesgos ya que al ser de
manera digital se puede caer en
estafas, hackers u otros riesgos.
 E-Economy.
Es la economía combinada con las nuevas tecnologías. Es la
amplitud de los nuevos procesos de negocios en las empresas.
Trabajan en conjunto con el e- commerce. Las Empresas se
adaptan a los cambios tecnológicos “La economía digital es un
fenómeno emergente que está impulsando la transformación de
todos los sectores de la economía, ofreciendo una plataforma
global donde personas y entidades virtuales compiten pero
también buscan información, se comunican y comparten
contenidos.” (Palacios, 2016)
(John T. Chambers citado
E-Economy.
por Varela,2008) dice que
".. la nueva economía es la
economía de Internet, que
está manejando el
crecimiento económico,
cambiando los negocios y
redistribuyendo la riqueza
entre las empresas, los
países y la gente,
uniformando el campo de
juego para cada uno y
generando el cambio
económico más importante
desde la revolución
industrial.. "
Cuadro comparativo entre Economia y E-economía
Definiciones.

Los negocios
electrónicos,
utilizan y
aplican las
tecnologías de
información y
telecomunicaci
ón para la
tramsformación
de los procesos
empresariales
esenciales.
 La Empresa hacia el e-business.
El término e-business, acuñado en
los Estados Unidos, se viene
empleando en el mundo para
designar empresas o negocios cuya
actividad empresarial se basa
fundamentalmente en la Red. El
término posee en sí mismo una
carga añadida de marketing, que
busca acreditar a quien lo usa
como una empresa puntera y
moderna, característica de la
«Nueva Economía».
 El término tan habitual, e-business, es un
modelo de empresa o un modelo de negocio.
El término e-business aplicado como modelo de negocio es
un sinónimo mal aplicado de e-commerce.
E-business, como modelo de empresa es un nuevo concepto
que utiliza la tecnología como característica estratégica
fundamental con los siguientes principios:
✓ La orientación al cliente de toda la empresa.
✓ El rediseño de los procesos de negocio con ayuda de

e-business
la tecnología.
✓ La digitalización de una gran parte de los procesos de Modelo de
negocio. empresa
✓ La integración de todos los procesos y aplicaciones. Modelo de
✓ Una estructura organizativa horizontal y flexible Negocio
(empowerment).
✓ La externalización de las actividades no estratégicas.
✓ La utilización tanto interna como externa de red.
Modelo de empresas en el e-business.
Existen principalmente dos categorías de e-Business
en relación al tipo de negocio que se puede realizar:
B2C y B2B.
Adicional a estos dos tipos de negocio, han ido
apareciendo un conjunto de subcategorías:

B2A (Business to Administration) es la

actividad empresarial dirigida a la
Administración pública.
B2E (Business to Employee) es la
actividad empresarial dirigida a los
empleados.
B2I (Business to Investors) es la actividad
empresarial dirigida a inversores.
Modelo de empresas en el e-business.
B2C (BUSINESS TO CONSUMER). NEGOCIO AL CLIENTE.
Esta actividad es la venta de los productos y/o
servicios de la empresa a consumidores de a pie, con
ventas en línea, generando oportunidades de elevar
ventas e ingresos.
Ventajas del cliente: estar informado del estado de
compras, pueden comparar precios rápidamente,
consultar al detalle la información, comprar a
distancia y más económico.
Ventajas de la empresa: menor costo de
infraestructura, mejoras en la gestión de stocks, mayor
utilización del recurso humano en área de compras,
expansión geográfica de mercado y mejoras en la
gestión de compras y proceso de ventas.
Modelo de empresas en el e-business.

B2B (BUSINESS TO BUSINESS). NEGOCIO A NEGOCIO.

El B2B trata de la automatización de la cadena de suministro y la

relación comercial entre empresas mediante medios electrónicos.
B2B, reduce los costes y aumenta los ingresos.
La empresa consulta a sus proveedores disponibilidad de existencias y
hace seguimiento del pedido; se abaratan los costes del pedido, se
comunica con otras empresas de otros paíse y ahorra tiempo.
Modelo de empresas en el e-business.
B2B (BUSINESS TO BUSINESS). NEGOCIO A NEGOCIO.
B2B en la empresa: reduce el tiempo de aprovisionamiento, actualiza
su planificación, la necesidad de integración de todos los sistemas, la
reducción de inventario y de los ciclos de fabricación.
Con los clientes, mejora su servicio y la comunicación entre cliente y
proveedor, tiene acceso a una mayor cantidad y diversidad de
productos y servicios.
B2B permite internacionalización de proveedores como de clientes y
hace más eficiente la cadena de valor.
Modelo de empresas en el e-business.
B2A (BUSINESS TO ADMINISTRATION). NEGOCIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN.
Se trata de la interactividad de la empresa
con las administraciones en temas como la
presentación de solicitudes, el pago de
tasas e impuestos, solicitud de la
información… La ventaja es una mayor
agilidad en las gestiones, principalmente en
el departamento de administración.

B2E (BUSINESS TO EMPLOYEE). NEGOCIOS PARA EMPLEADOS.

Reorganiza las relaciones de los empleados con

la empresa, optimizando el uso y gestión de la
información. Es un portal que permite a los
empleados, a través de la intranet de la empresa,
acceder a cursos de formación, consulta de
archivos, pedidos de material de oficina, etc.
Modelo de empresas en el e-business.

B2I (BUSINESS TO INVESTORS). NEGOCIOS PARA INVERSORES.

Consiste en captar proyectos,
analizarlos, corregirlos y
ponerlos a disposición de los
inversores.
La ventaja es que analizan
proyectos que han sido ya
filtrados y mejorados. El B2I
son las transacciones
realizadas a través de
Internet entre las empresas y
los inversores.

https://brandmedia.es/cuantos-modelos-e-business-existen/
Modelo de empresas en el e-business.
Los más utilizados
CLASE 6 DE GESTION
EMPRESARIAL
Empresa Familiar (EF)
 Empresas Familiares.
Son la estructura productiva más antigua de la humanidad,
representa un rol predominante en la economía de cada país. El
término “empresa familiar” está asociado con un negocio
pequeño en una locación determinada y que ha pertenecido a
una familia por varias generaciones. Sin embargo, algunas
compañías conocidas y más grandes del mundo como Wal Mart,
Volkswagen, entre otros, pertenecen o empezaron siendo
empresas familiares (Center for Family Business, 2017).
Empresa Familiar en el Ecuador.
Para 2016, las empresas familiares aportaron
con un 51% del PIB sin embargo no existe
una metodología estandarizada para poder
definir si una empresa es EF o no, pero, sí se
diferencia a las empresas según su estructura
de propiedad, adicionando un índice que
determina el grado de poder que posee la
familia sobre la empresa. Se tiene que el 86%
de las empresas son familiares, mientras que
un 14% no.
El 63,2% de las EF en el Ecuador poseen un
indicador de poder de decisión alto; de este
total, las grandes empresas familiares poseen
el 69,3% con un alto nivel de involucramiento
familiar, mientras que en las microempresas
corresponde al 59,8%.
 Caracterización.
La empresa familiar tiene una identidad similar a cualquier
empresa pero tiene como diferencia que el grupo familiar
influye directamente en la gestión y dirección de ésta.
Por tanto, son organizaciones económicas, consideradas
independientes de su personería jurídica, donde su propiedad,
control y dirección, descansa en un determinado núcleo
familiar, con vocación de ser transmitidoa a otras generaciones
Principales Características de una
Empresa Familiar.
 Requisitos para considerar empresa familiar.

Propiedad accionaria: la mayoría de las

acciones pertenece a los fundadores o
miembros de la familia o tienen el capital
social de la empresa.
Control: obtiene la mayoría de votos.
Gobierno: uno o más miembros de la familia
se vincula con la gestión de la empresa.
Derecho de voto: El Instituto de la Empresa
Familiar dice: "Compañías cotizadas se les
aplica la definición de empresa familiar si la
persona que fundó o adquirió la compañía (su
capital social), o sus familiares o
descendientes poseen el 25% de los derechos
de voto a los que da derecho el capital social".
 Sistema familiar & empresarial.

Familia Empresa
Base emocional Basada en hechos
Orientada a la interrelación Orientada a resultados
Membresía vitalicia automática Membresía ganada no permanente
Apoyo Competencia
Seguridad Riesgo
Igualdad Equidad
Dirigida para el interior Dirigida para el exterior
Sistema cerrado Sistema abierto
Evita confrontación Enfrentamientos
Resistente al cambio Busca cambios
Social Económica
Sistema familiar & empresarial.
Sistema de Empresa Familiar.
 Relación entre
Rol de los Miembros.
los Sistemas.
Personas del grupo.
Según Acuña y Olavarrieta las
relaciones dependen de las 1. Empleados
variables: 7. Inversionistas
1. Cantidad de miembros de la 5. Miembros de la familia que no
familia que participan en la empresa son ni empleados ni inversionistas
2. Grado de parentesco 2. No son propietarios, son
3. Número de horas destinadas por empleados que desean mayores
miembros de la familia a la empresa beneficios
4. Diversidad de papeles y niveles 4. Son propietarios condiciones
decisorios en los que participan los especiales
familiares 6. Similares con los grupos 5 y 7,
5. Uso comparativo del espacio físico inversionistas y miembros de la
familia
6. Dependencia financiera de la
familia en relación con la empresa 3. Comparten problemas y
compromisos con los 3 sistemas
CLASE 7 DE GESTION
EMPRESARIAL
 Tipologia de la Empresa Familiar.

Según Acuña y Olavarrieta,

la tipologogía de la empresa
familiar depende de la etapa
de su desarrollo e
intervención de la familia.

1. Etapas de desarrollo de
la empresa: formación,
consolidación y
desarrollo
2. Intervención de la
familia: alta o baja
intensidad
 Tipologia de la Empresa Familiar.

TIPO 1. TIPO 2.
Etapa de Formación/Baja Etapa de Formación/Alta
Intensidad. Intensidad.
1. Estructura simple, poca história, 1. Empresa de pocos años, no
centralizada decisiones en el gerente consolidada en el mercado
2. Empresa pequeña 2. Participación activa de un
3. Bajo número de miembros de la porcentaje importante de
familia miembros
4. No se comparte espacio físico 3. Espacios compartidos total o
parcial
5. Independencia financiera de la
empresa 4. Dependencia financiera de la
familia por la empresa
 Tipologia de la TIPO 4.
Empresa Familiar. Etapa de Consolidación/Alta Intensidad.
TIPO 3. 1. Empresa consolidada en su situación
Etapa de financiera, generadora de flujos, estratégias
Consolidación/Baja definidas, búsqueda de nuevos ámbitos de la
Intensidad. empresa
1. Empresa consolidada 2. La empresa recurre a la familia por recurso
en el mercado, estructura humano
y sistemas formalizados 3. Participación activa de un porcentaje
2. Participación de varios importante de la familia involucrada en
parientes en la empresa acciones de la empresa
3. Mayor número de 4. Mayor dependencia financiera de la familia
profesionales externos en respecto de los resultados de la empresa
la gestión 5. Existencia de familiares con distintos grados
4. Dependencia financiera y tipos de participación
de la familia por la 6. Participación de profesionales externos es
empresa es reducida reducida
 Tipologia de la Empresa Familiar.
TIPO 5. TIPO 6.
Etapa de Desarrollo/Baja Etapa de Desarrollo/Alta Intensidad.
Intensidad. 1. El desarrollo le genera buscar
1. Sistema de empresa en nuevos negocios
expansión hacia otras 2. Alto grado de complejidad por el
actividades tamaño
2. Participación poco activa 3. Estructuras diferenciadas:
de los miembros de la divisional, por áreas, producto, etc
familia
4. Importante porcentaje de
3. Necesidades de fuentes participación miembros de la empresa
de financiamiento para
5. Gestión de la empresa a cargo de
nuevos proyectos
familiares
4. La empresa está
6. Recursos financieros mediante
gestionada por
créditos
profesionales externos
 Problemas más frecuentes en las
empresas familiares
 Incompetencia de los miembros
 Mezcla de finanzas personales con la empresa
 Falta de claridad en las reglas de juego
 Canales de comunicación
 Relación de familiares con otros empleados y
ejecutivos
 Involucrar asuntos familiares en la toma de desiciones
 Problemas con la capitalización de la empresa
 Problemas con la normatividad de la empresa
 Integrar hechos empresariales con hechos familiares
 Diferencias en la visión y la finalidad de la empresa
 Problemas de sucesión de la Dirección
 Problemas con el fondo de retiro del Líder
 Problemas de sucesión de la Propiedad
Protocolo Familiar.
Es un documento que enuncia en forma clara los valores de la
familia, la relación entre familiares y sus políticas con respecto a
la empresa
Ayuda a reducir el número de problemas y a resolver en forma
más objetiva
Asambleas o foros que
conforman los consejos
de familia para la
elaboración de
documentos
Ni tan cortos ni tan
extensos
 Contenido del Protocolo Familiar.
Valores Consideraciones con respecto a modificaciones
del protocolo
Esfuerzos y sacrificios Creación de fondos de liquidez
Apertura o restricción de miembros de Políticas para la transformación de acciones
familia
Formas de mantener buenas relaciones Asuntos éticos de comportamiento de la
familia
Políticas de compensación Estratégia, organización y continuidad de la
empresa en el mercado
Acuerdos para compartir actividades Compromiso explicito de los miembros
sociales
Procesos para alcances personales y Evaluación de cualidades y desempeño
profesionales profesional
Alianzas estratégicas para crecer como Evaluación de desempeño
empresa
Preparación de las generaciones Reglas de juego para miembros no familiares
Entrada de capitales de no familiares
 El plan de sucesión.

El 30% de la E.F. La sucesión se da por

sobreviven de la 1ra viajes, enfermedad,
a la 2da generación; accidentes,
12% es viable en la incapacidad,
3ra generación; 3% cansancio, seguridad,
en la cuarta divorcios, muerte

El plan de sucesión permite garantizar la continuidad de la

empresa en la vida familiar.
El plan de sucesión se da cuando el líder se va alejando y
¿cómo se extienden las responsabilidades al sucesor?; con el
entrenamiento.
 El plan de sucesión.
Etapas.
1. Educación de la familia en actitud 6. El retiro propiamente dicho Estilos
empresarial (enseñar la pasión por de alejamiento
la empresa) - Monarcas: abandono por muerte o
2. Educación de los hij@s (formación condiciones externas
e involucramiento empresarial) - Embajadores: abandono con
elegancia; son mentores
3. Experiencia empresarial de los - Gobernadores: tiempo limitado en
hij@s (experiencia laboral por fuera) la empresa, salen a otras actividades
4. Entrada de los hij@s en la 7. La entrada del sucesor
empresa (políticas de empleo y - El líder fundador aun interviene en
trayectoria profesional) la empresa
5. Las grandes decisiones: Elección - Las rivalidades
de un sucesor, proceso de - Relaciones cordiales con hermanos
transmisión secuencial, garantía del - Lograr respeto y confianza
líder fundador a su retiro - Visión de largo plazo
 Éxito en la empresa familiar.

Lansberg, recomienda
para el éxito de una E.F.

Analizar en forma integral opciones de la

Anticiparse a desafíos futuros
empresa
Crear un entorno de empresa y familia
Tener liderazgo fuerte y consultivo
apropiado

Evaluar el sueño compartido Seguidores responsables

Compromiso permanente con el
Evaluar decisiones en el corto y
aprendizaje, la exploración y la
largo plazo
investigación
Desarrollar estructuras y procesos
Colaboración y confianza de todos
de gobierno
 Factores de Competitividad.

Cultura con
Capacidad de Potencialidad
espíritu Innovación
transformación de proyectarse
empresarial