INSTITUTO SUPERIOR

TECNOLOGICO PÚBLICO’’
PASCUAL SACO Y OLIVEROS’’

2020

LITERATURA EMPRESARIAL

DOCENTE: LIC. ELIAS SEGUNDO HUAMÁN GRANDEZ.

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

INTEGRANTES:
CAJUSOL NIQUÉN, JOSÉ SEGUNDO
LITERATURA EMPRESARIAL

INTRODUCCION

Las obras literarias nos invitan a la libertad de interpretación, ya que nos

ofrecen diversos caminos y nos ponen de cara a la ambigüedad de la vida.

La bibliografía en los cursos de administración y negocios, e incluso de

algunos gerentes, está conformada por libros de “management”, de éxito, de
superación personal y de trabajo en grupo, o los que llamo libros
“descaradamente” de administración, importantes porque se basan en
estudios e investigaciones o experiencias de éxito o fracaso de determinados
directivos u organizaciones.

También hay en el mercado muchos de “Literatura empresarial”, que parecen

no ser empresariales, sino de superación personal. Aunque el bienestar y
autorrealización del capital y talento humano es importante en toda
organización, es necesario diferenciar estos dos tipos de literatura.

“Los libros de literatura empresarial pueden ser buenos, malos o regulares,

pero precisamente la aplicación de sus conceptos acaba convirtiendo a la
Administración de Empresas en una ciencia”, dice el consultor José Ángel
García López. Además, afirma: “(…) aún me resulta preocupante que una
amplia cantidad de empresarios o gerentes no sepan quiénes son Peter
Drucker, Tom Peters, Peter Senge o Michael Porter. Muchos errores
empresariales llevan la etiqueta de la ignorancia (…)”.

Por tanto, es de suma importancia la selección de este tipo de literatura en la

Administración. Por un lado, los libros teóricos y bases de la Administración,
los libros de experiencias y nuevas teorías como la de los autores
anteriormente citados, los casos empresariales, las revistas y artículos
científicos; y por otro lado, como gran complemento a la formación de los
estudiantes de negocios, la literatura universal.
Algunos programas de administración y negocios en algunas de las mejores
universidades, tienen en su pensum la lectura de obras como: Un Mundo Feliz,
1984, El príncipe, entre otras. Estas obras cumplen el único e importante papel
de despertar el espíritu crítico y de asociación de los estudiantes. En efecto,
estas obras permiten una investigación de la época, una inspección de los
conocimientos teóricos de administración. El profesional que encuentra una
relación con su profesión, tiene muy claro su conocimiento, además es
creativo, propone innovaciones y se desarrolla como persona.

Se pueden encontrar muchos casos de profesionales que han tenido gran

éxito, y a los cuales se les pregunta ¿en qué se inspiraron? Probablemente
contestan que su gran inspiración ha sido La Divina Comedia, de Dante
Alighieri. Ese es el caso del profesor David Wong Cam (Doctor en Economía
y Dirección de Empresas) de la Universidad del Pacífico.

En conclusión, es importante que la formación de profesionales de

Administración y negocios permita desarrollar habilidades críticas y
aplicativas. En el proceso de educación la bibliografía de esta área debería
contener: libros teóricos y bases de la administración, los libros de
experiencias y nuevas teorías como la de los autores anteriormente citados,
los casos empresariales, revistas y artículos científicos, y la literatura
universal. Sólo así tendremos el complemento perfecto de un profesional en
Administración y negocios: el conocimiento y el factor humano.

EMPRESARIOS INTERNACIONALMENTE EXITOSOS

HOWARD SCHULTZ

Howard Schultz es el
presidente actual de la
gran compañía de café
Starbucks. Ahora tiene una
fortuna de 2,5 billones (con
“b”, no te confundas con
millones) de dólares.

ENTREVISTA:

Cuando era pequeño, vivía en Nueva York junto a sus padres y hermanos en
un edificio protegido por el gobierno para personas que no podían
siquiera pagar un pequeño alquiler.

En los deportes, vio una salida de escape a su pobreza y empezó a practicar

fútbol y béisbol, y gracias a ello consiguió una beca deportiva convirtiéndose
en la primera persona de su familia en ir a la universidad. Llegó un punto de
mi vida en que llegue a vender mi sangre para conseguir dinero.

JAN KOUM

Quizás el nombre de Jan

Koum no te suene de
nada. Pero ¿y si te digo
que es uno de los
empresarios más
exitosos porque es el
cofundador de la famosa
aplicación WhatsApp?
ENTREVISTA:

Era un adolescente que vivía en Ucrania, pero a los 16 años tuve que emigrar
a Estados Unidos sólo con mi madre, dejando a mi padre atrás, en busca de
un futuro mejor.

En el camino nos encontramos demasiadas dificultades: al ser

extranjeros, tuvimos que adaptarnos no sólo a un nuevo país, sino también a
un nuevo idioma, nuevas costumbres, y nuevas gentes. Mi madre trabajó
como niñera para ganar algo de dinero para mantenerlos a los dos, mientras
él trabajaba limpiando en una frutería, y necesitaron de ayudas del gobierno
para sobrevivir.

Yo me interesé desde joven por la tecnología, y por eso se esforzó en trabajar

todas las horas que pudo para ahorrar e ir a la universidad con 18 años.

Cuando finalicé sus estudios, acudió a varias entrevistas de trabajo para que
le contrataran, y al final lo hicieron en la empresa Yahoo!.

Allí conocí a Brian Acton, y juntos crearon la famosa aplicación para chatear
WhatsApp. Jan Koum hoy tiene una fortuna de 8.6 billones de dólares.

No tuve una computadora hasta los 19. Pero eso no me impidió llegar a donde
quería.

J.K. ROWLING

J.K. Rowling es conocida en el mundo

entero por ser la escritora de una de las
sagas más famosas de la literatura: Harry
Potter.

La historia de esta mujer es algo diferente

que la de los empresarios exitosos
ENTREVISTA:

Crecí en una familia de clase media, aunque tuve una mala relación con mi
padre.

Cuando mi madre, había estado enferma desde que yo era pequeña, murió,
Rowling se mudó a Portugal para dar clases de inglés y escribir, y allí conoció
a su marido con quien tuvo una hija.

Pero el matrimonio no fue feliz: su pareja la maltrataba y ella terminó

separándose de él y mudándose de nuevo a Escocia para estar cerca de su
hermana.

En esa época, la escritora se veía como un fracaso: se había divorciado, no

tenía trabajo y apenas le quedaba dinero para mantener a su hija.

Incluso pensó en suicidarse debido a su gran depresión.

JEFF BEZOS

Jeff Bezos es el presidente

ejecutivo de Amazon, y su
fortuna personal está
valorada en unos 59 billones
de dólares. Aunque hace
años no tenía siquiera dinero
para pagar sus estudios.

ENTREVISTA:

Cuando era un niño, trabajaba en el rancho de mi abuelo colocando tuberías,

dando de comer al ganado, y reparando los molinos de viento.
Siendo adolescente trabajé en McDonald´s durante todo un verano para poder
pagarse sus vacaciones. Sin embargo, siempre mostré una actitud muy
emprendedora.

Y al año siguiente inicié un campamento de verano para niños que querían

aprender más acerca de la ciencia, algo que a él siempre se me había dado
bien.

Les cobré 600 dólares a los 6 niños que se inscribieron de su vecindario. Al

terminar la universidad, tuve varios trabajos relacionados con mis estudios:
trabajé en Wall Street con ordenadores, luego en un banco en el mismo
sector…

Pero sabía que no quería trabajar para otros; quería ser su propio dueño y
fundar su propia empresa.

Y así es como creé el gigante Amazon, y lo hice en el garaje de mi

casa, habiendo dejado atrás un trabajo en el que le pagaban bien y
arriesgándolo todo por conseguir su verdadero sueño: SER EMPRENDEDOR.

BILL GATES

Bill Gates es uno de los

empresarios más extraordinarios
de todos los tiempos, gracias a
que su revolucionaria mente lo
llevó a cambiar el mundo en 2
oportunidades: Primero, como el
friki más influyente del mundo, ayudó a marcar el comienzo de la revolución
del ordenador personal. Ahora está abordando los difíciles retos de la salud
mundial y la educación pública como el filántropo más generoso del mundo.
Como CEO de Microsoft o como co-presidente de la fundación "Bill & Melinda
Gates", siempre se enfocó en contratar personas muy inteligentes y ponerlos
a trabajar en pequeños grupos para resolver los grandes problemas.

ENTREVISTA:

Una vez se le preguntó cuál fue su mejor decisión de negocios, Gates

respondió: "La decisión de entrar en el negocio con Paul Allen es,
probablemente, la primera de la lista de la lista, y posteriormente la
contratación de un amigo, [el sucesor de Gates como presidente ejecutivo de
Microsoft] Steve Ballmer. Es importante tener a alguien de su entera
confianza, que este totalmente comprometido, que comparta su visión, pero,
que también tenga un conjunto de habilidades ligeramente diferentes y que
actúe como una especie de control sobre usted."

HERB KELLEHER

Herb Kelleher es el
fundador de Southwest
Airlines, la aerolínea más
grande de Estados Unidos
que celebró su 39º año
consecutivo de
rentabilidad en el año
2011.

ENTREVISTA:

¿Cómo logró Kelleher hacerlo? Él mantuvo los costos extraordinariamente

bajos y se enfocó en brindar un excelente servicio al cliente. Al igual que Sam
Walton, entendió que el personal de primera línea o bien puede hacer o
deshacer un negocio. Y Kelleher inició un programa a través de planes de
reparto de utilidades y opciones de acciones que hicieron a los empleados
sentirse y actuar como propietarios.

"Hace años", dijo una vez a un entrevistador, "las escuelas de negocios

plantean un enigma. Decían: `Bueno, ¿quién viene primero? Sus empleados,
sus accionistas, ¿o sus clientes? Pero no es un acertijo. Sus clientes son lo
primero. Y si usted trata a sus empleados correctamente, ¿adivinen qué? Que
atienden bien y sus clientes se sienten satisfechos y vuelven, y esto hace
felices a sus accionistas. Comience con los empleados y el resto vendrá solo".

KEVIN SYSTROM

Es un empresario exitoso, programador

estadounidense, más conocido por ser el
cofundador de Instagram..

Con tan solo 35 años es uno de los

emprendedores exitosos más cotizados
del mundo, y esto se lo debe a su
esfuerzo por crear una aplicación de uso
masivo llamada Instagram.

Sin embargo, su hora dorada no llegó de

un día para otro, al contrario, Systrom
experimentó un par de fracasos antes de dar con esta aplicación que llegó
para quedarse; tanto así que ya tiene 9 años en el mercado y más de 900
millones de usuarios. Tal cual, antes de cofundar esta aplicación fue
trabajador de Google, pero decidió renunciar cuando no lo ascendieron al
cargo de Gerente de Producto Asociado, el cual deseaba con muchas ansias.

Fue así como creó Burbn en el año 2010, el cual fue nada más y nada menos
que el predecesor de Instagram.
Systrom accedió a venderle su desarrollo a Facebook por mil millones de
dólares en efectivo, así como por acciones, y luego se estimó que su
participación en el negocio le generó unos 400 millones de dólares en
ganancias.

Para ese entonces tenía 29 años, y por lo tanto fue y sigue siendo considerado
como uno de los jóvenes emprendedores exitosos más brillantes del
continente americano.

MARK ELLIOT ZUCKERBERG

Programador y empresario estadounidense,

uno de los creadores y fundadores
de Facebook. Desde el 2010, la
revista Time ha nombrado a Zuckerberg
entre las 100 personas más ricas e
influyentes del mundo como parte de
su Persona del Año. A mediados
del 2018, Forbes lo colocó como la quinta
persona más rica del mundo.

ENTREVISTA:

Para desarrollar la red, Zuckerberg contó con el apoyo de sus compañeros de

la Universidad de Harvard, el coordinador de ciencias de la computación y sus
compañeros de habitación Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris
Hughes. A abril de 2018, es el personaje más joven que aparece en la lista de
multimillonarios de la revista Forbes, con una fortuna valorada en 73.200
millones de dólares, lo que lo clasifica como la quinta persona más rica del
mundo.1
El 24 de octubre de 2007, Facebook y Microsoft anunciaron que este último
había comprado el 1,6 % de las acciones de la red social. Algunos han
mencionado que dicho contrato revalorizó a Facebook en 1500 millones
de dólares, aproximadamente. Sin embargo, una extensión de las relaciones
entre ambos hasta 2011 incrementaría el precio.

EMPRESARIOS NACIONALMENTE EXITOSOS

GASTÓN ÁLVARO ACURIO JARAMILLO

Es chef, escritor, hombre

de negocios y promotor de
la gastronomía peruana.
Es dueño del restaurante
Astrid & Gastón en 1994 en
Lima, además inauguró 34
restaurantes que ofrecen
diferentes especialidades
de comida peruana,
ubicados en 11 países.

ENTREVISTA:

En 2007 Acurio fundó su Escuela de Cocina de Pachacútec, que forma a

cocineros y mozos a jóvenes de bajos recursos. Además de llevar adelante
proyectos con la Pontificia Universidad Católica de Perú en educación
gastronómica. Acurio como empresario le da empleo a más de 3,000
empleados, en 13 ciudades distintas en sus restaurantes ofreciendo 11
conceptos y marcas diferentes.
CARLOS TOMÁS RODRÍGUEZ PASTOR PERSIVALE

Empresario peruano, líder de

Intergroup Financial Services Corp,
propietario del Grupo Interbank.
Considerado el hombre más rico del
Perú. Es hijo del empresario y político
Carlos Rodríguez Pastor Mendoza y de
la pintora Haydée Persivale Serrano.

ENTREVISTA:

Sus estudios fueron en el Colegio

Inmaculado Corazón, en la
Universidad de California en Berkeley, se licenció en Estudios Sociales y logró
su maestría en administración de empresas en el Dartmouth College de
Hanover. Actualmente es presidente Ejecutivo en Intergroup Financial
Services Corp.

CÉSAR ACUÑA PERALTA:

Es un político y empresario peruano.

Congresista de la República fue
elegido por el Departamento de La
Libertad entre 2000 y 2006, alcalde de
la ciudad de Trujillo entre 2007 y
2014. Además de fundador y líder del
partido Alianza para el Progreso.

Entre enero y octubre de 2015, fue

gobernador regional de La Libertad.
En ese año fue candidato a la presidencia del Perú por el partido Alianza para
el Progreso, en 2016 fue excluido del proceso electoral. También es
empresario en educación, posee el consorcio educativo Universidad Cesar
Vallejo, Universidad Señor de Sipán y la Universidad Autónoma del Perú.

ENTREVISTA:

Antes que nada, leería algunos testimonios. Trata de entender como otros se
han recuperado de las grandes caídas. Sin haber vivido alguna experiencia
parecida, puedes sentir que lo que te sucede es un acontecimiento que pasa
una vez en la vida y que nunca le ha sucedido a nadie más.

Puedes estar en la cima o en el suelo. No te aísles cuando estés en declive.

Los humanos somos animales sociales. No importa que tan malo sea, piensa
en un funeral: si estas acompañado de 150 personas te sentirás mejor. Tu
círculo de amigos te brindara seguridad. Muchos estudios demuestran que
pasar tiempo con los amigos es la mejor manera de recuperarse de la
depresión, la ansiedad y los momentos malos.

AUGUSTO ALLCCA ÁLVAREZ

El protagonista de esta
historia es Augusto Allcca
Álvarez, quien nació
en 1960 en la provincia de
Chanchamayo en Perú.

ENTREVISTA:

En 1993, debido a la violencia y la pobreza que se vivía en Perú por la

hiperinflación, se vio obligado a mudarse junto con su esposa y sus tres hijos
a Lima.

Allí se establecieron en un terreno invadido a las afueras de la ciudad. Sin

dinero en sus Bolsillos, Augusto buscó un préstamo en el banco, pero lo único
que pudo obtener fueron $20 dólares debido a su falta de garantías
financieras.

Con ese capital y una gran determinación, compró 5 paquetes de bolsas con
la idea de venderlas para ganar algo de dinero y luego reinvertirlo en más
bolsas.

Todos los días, junto con su esposa y sus hijos, viajaba al centro de la ciudad
para vender las bolsas desde las 7 de la mañana hasta las 9 de la noche.
Ganaba aproximadamente $12 dólares diarios, suma que apenas podía
asegurar el sustento diario de su familia.

Con el pasar de los días fue acumulando parte de las ganancias de las ventas
y las invirtió en diferentes productos, cómo cucharas y camisetas.

Poco a poco el negocio de las ventas informales se hacía más rentable para
este emprendedor; sin embargo, las autoridades y los propietarios de los
negocios formales de la zona unían esfuerzos para ahuyentar a los
vendedores ambulantes. Augusto llegó a recibir todo tipo de maltratos, pues
los dueños de los negocios le lanzaban agua y basura. Incluso un día llegó a
perder toda su mercancía de camisetas luego de que le lanzaran desechos
mientras vendía.

“Yo trabajaba en la calle y tapaba la visión de sus tiendas; creo que por eso
ellos actuaron de esa forma. Al inicio me sentí muy mal, no entendía la
situación, pero seguí adelante. Ahora somos todos buenos amigos.” -Dijo
Augusto en una entrevista.
ISAAC LINDLEY

Uno de los primeros desafíos

que heredó Isaac fue competir
con Coca-Cola. En 1936, tan
sólo un año después del
lanzamiento de la bebida
amarilla, la familia Barton
obtuvo los permisos para
fabricar y distribuir la Coca-
Cola en Perú. A pesar de ser
un escollo difícil, el empresario construyó alianzas estratégicas que le
permitieron imponerse.

ENTREVISTA:

Así, en 1950, comenzaba su proceso de expansión a lo largo y ancho del

territorio nacional. La idea era expandirse más allá de Lima. Para aquel
entonces, la compañía sólo contaba con su producto estrella, ya que todos
los demás habían desaparecido. Estaba claro el objetivo: enfocarse en la Inca
Kola.

Tan fuerte ha sido el posicionamiento local de la bebida peruana que doblegó

a la gigante norteamericana, la cual nunca pudo superar en ventas a la
producida por la Corporación Lindley. Tal es así que, en 1999, Coca-Cola se
asoció con la compañía peruana con el fin de llevar la Inca Kola al resto del
mundo. Sin embargo, la Inca Kola jamás tuvo el éxito que alcanzó en Perú y
los resultados no fueron los esperados para la empresa norteamericana.

Para lograr la expansión de la Inca Kola, el empresario pactó convenios con

fábricas embotelladoras locales para que produjeran la gaseosa amarilla.
Estas empresas podían administrarse a su gusto, pero debían adquirir el
concentrado en Lima. Estas franquicias le garantizaron a Isaac que su
producto alcanzara una presencia fuerte a nivel nacional.

Sin embargo, el éxito de la bebida estuvo sustentado en el empeño de su líder.

Es que, además de ocuparse de la administración y producción de la planta,
se ocupaba personalmente de la distribución de las bebidas. Por otro lado, el
“Míster”, como lo llamaban amigos, cercanos y algunos clientes, se preocupó
por mantener la crianza que su padre había tenido con él y sus hermanos. De
esta manera, al igual que él, su único hijo varón, Johnny, comenzó a trabajar
en la fábrica desde pequeño después del colegio y los sábados. Finalmente,
fue él quien, en 1989, reemplazó a su padre como líder de la compañía.

Su verdadero triunfo

Si bien nadie puede quitarle a Isaac el mérito que tuvo en el posicionamiento

de la Inca Kola en el mercado peruano, éste no es el mayor logro que se le
atribuye al empresario. Es que, a diferencia de lo que ocurría en aquel
entonces, Isaac Lindley fue capaz de crear una cultura organizacional
orientada a la gente y que perdura hasta el día de hoy. Tanto sus colaborados,
clientes y empleados lo recuerdan como un hombre que no sólo se limitaba a
los números de la empresa.

Como conductor y líder, su valor agregado estaba dado por preocuparse por
las personas con las que trabajaba, entendiendo el valor humano de cada
integrante de su personal. Algunos años anteriores a su fallecimiento en 1989,
había manifestado que siempre se había preocupado por el capital humano ya
que el hombre debe disfrutar de los bienes que requieren él y los suyos en un
nivel de vida humana y civilizada. Por otra parte, Johnny Lindley Suárez
manifestó que fue su abuelo quien gestó y dio forma a lo que la cultura
organizacional de la empresa, basada en la preocupación genuina por la
gente.

MÁXIMO SAN ROMÁN

es un ingeniero mecánico,
empresario y político peruano.
Fue primer Vicepresidente de la
República durante los primeros
años del Fujimorato (1990-1992).

ENTREVISTA:

En un país en el que tener origen andino y ser pobre se convierte en una

combinación fatal que complota contra salir adelante, Máximo San Román –
cusqueño de Quispicanchis- optó por el único camino que le quedaba libre
para surgir: estudiar. Primero, ingeniería mecánica en la UNI.

Y después una serie de pasantías y especializaciones en Norteamérica,

Europa y Asia. Uno tras otro, todos fueron pasos cuesta arriba. Cuando era
un estudiante de ingeniería tuvo que doblar fierros en la puerta de un taller de
mecánica en Piñonate, barrio bravo frente a su universidad.

Poco después fabricó su primera máquina, el molino picador, y desde

entonces otras para la industria metal mecánica, agroindustrial, minera y para
la panificación.

A los 34 años, en plena carrera ascendente en el sector privado, decidió

arriesgarse y fundar Nova, su fábrica insignia que hoy exporta equipos de
panificación a Sudamérica y Norteamérica, y que emplea a cerca de 400
personas.

Ingresó a la política y fue vicepresidente de Alberto Fujimori hasta 1992, año

del famoso autogolpe, cuando se retiró. Su discurso suele tener un fuerte
contenido social: “Tenemos que cambiar nosotros al país no esperar que el
gobierno lo haga”.