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Componentes de la consola

Teclado de la troncal y sus asignaciones de COS y COR.

Cuando hace una llamada… Junto con los dígitos marcados, ve la
Teclas variables (\ F1> - \ F0 >) misma información que acompaña a una llamada entrante. Para
llamadas internas, también ve el estado de la extensión (timbre o tono
Las teclas variables tienen funciones que cambian con las diferentes de ocupado) y si la extensión tiene activada la función No molestar
etapas del procesamiento de la llamada o el uso de funciones. Por (DND) o mensajes en espera (MSW).
ejemplo, cuando llama a una extensión ocupada, una de las teclas
variables se convierte en tecla de Intrusión para irrumpir en la llamada Etiquetas de las teclas variables
del usuario. La mitad inferior de la pantalla muestra las funciones que
actualmente están disponibles desde las teclas variables. Muestra las funciones y el manejo de llamadas accesibles desde
a través de las teclas de su teclado.
Teclado
Teclas de marcación: Use estas teclas para marcar los números de Indicador de llamada en espera - C/W
teléfono. El indicador C/W aparece en la pantalla cuando tiene llamadas en
Ajuste de volumen del timbre: Oprima las teclas mientras la consola espera sin contestar. El número de llamadas en espera se muestra
junto al indicador.
está sonando para subir (∧) o bajar (∨) el volumen del timbre.
Ajuste de contraste: Oprima (∧) para aumentar o (∨) para disminuir. Teclas de función fijas
Ajuste de brillo: Mantenga oprimida . Oprima (∧) para
Oprima... Para...
aumentar o (∨) para disminuir.
Teclas de control del cursor: Oprima para borrar los Contestar llamadas según el orden en que
ingresan.
dígitos cuando marque números de teléfono o ingrese
información clave. Completar una transferencia de llamada.
Las otras teclas de control del cursor, junto con la tecla , Borrar los números marcados de forma
se usan para Entrada de datos del cliente y Mantenimiento incorrecta.
únicamente.
Silenciar el timbre de la consola, cambiar al
Pantalla servicio nocturno o realizar otras funciones de la
Identificación de llamada consola.
La línea superior de la pantalla identifica el Origen (SRC) o la persona Acceder a equipos de localización (si los hay).
que llama; la segunda línea, el Destino (DST) o la persona a la que se
llama. Colocar una llamada en espera.
Cuando contesta una llamada… Para llamadas internas, la pantalla
muestra el nombre y el número del usuario de la extensión y los Acceder a ranuras de retención adicionales.
servicios y las restricciones del sistema (COS y COR) habilitados para
esa extensión. Para llamadas externas, la pantalla muestra el nombre

Versión 1.0
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Oprima... Para...
Resumen de pulsaciones
Bloquear las llamadas de una habitación a otra en Manejo de devoluciones de llamada
un sistema de hotel/motel. Las llamadas transferidas a una extensión, pero que no se contestan
Localizar a usuarios de extensiones a través de dentro de un tiempo especificado se devuelven a la consola.
los altavoces de los teléfonos (tecla sin etiqueta Para contestar una rellamada:
junto a Cancelar). • Oprima la tecla o .
Visualizar qué grupos troncales están ocupados. • Informe a la persona que llama que la extensión está ocupada o
no contesta.
Operación de audífonos inalámbricos • Siga uno de estos pasos:
- Oprima la tecla para desconectar a la
Para la operación de audífonos inalámbricos, consulte las
instrucciones detalladas en la Guía del usuario de la Consola 5540 IP. persona que llama.
- Oprima la tecla variable [Volver a llamar] para marcar
nuevamente el mismo destino.
Manejo de llamadas - Marque un nuevo destino y oprima la tecla .
Si la rellamada se debe a que la extensión está ocupada, puede oprimir
Contestación de llamada la tecla variable [Dest.] para obtener las siguientes opciones de teclas
variables:
• Levante el auricular.
• Oprima la tecla Oprima ... Para ...
O BIEN
[Intrusión] Irrumpir en la extensión ocupada.
• Oprima las teclas variables [F1] a [F0] para contestar una llamada
específica. [Enviar Enviar un mensaje esperando la notificación a la
msje.] extensión ocupada.
Llamadas entrantes múltiples
[Devol. Recibir notificación cuando la extensión esté
El indicador C/W en la pantalla le informa que hay más llamadas en llamada] desocupada.
espera. Transfiera o desconecte la llamada actual, o colóquela en
espera antes de contestar una nueva llamada. [Liberar] Poner nuevamente a la persona que llama en
espera en la extensión ocupada.
Transferencia de llamada
• Marque el número de destino. Corrección de un número marcado de forma
• Oprima la tecla para completar la transferencia y incorrecta
desconecte la llamada de la consola.
• Oprima la tecla para borrar los dígitos marcados
de forma incorrecta y luego marque el número correcto.
Colocación de llamadas en espera
O BIEN
• Indique a la persona que llama, que está colocando su llamada
en espera. • Oprima la tecla y luego vuelva a marcar el
• Oprima la tecla . número.

Si necesita más teclas de retención, oprima la tecla , Configuración de una llamada de conferencia
y luego una tecla variable de retención desocupada.
• Comience con una llamada bipartita.
Recuperación de llamadas en espera • Llame a un tercer interlocutor.
• Oprima la tecla variable [Conf.].
• Oprima la tecla que se usa para colocar una
llamada en espera. Para hablar con un interlocutor en privado (separar la
Para las llamadas que se colocan en espera con las teclas variables, conferencia):
oprima la tecla , y luego la tecla variable de retención • Oprima la tecla variable [Origen] para hablar con el primer
apropiada. interlocutor o [Dest.] para hablar con el otro interlocutor.

Uso del correo de voz Para conectar a los dos interlocutores y salir de la
conferencia:
La consola no envía en forma automática los tonos requeridos por los
sistemas de correo de voz. Debe activar los tonos cada vez que desee • Oprima la tecla .
acceder al sistema.
Para liberar a los dos interlocutores sin conectarlos
• Marque el código de acceso del correo de voz. primero:
• Oprima la tecla variable [Tonos activados].
• Oprima la tecla .
• Cuando haya terminado con el sistema, oprima la tecla variable
[Tonos desactivados].

J=O=J
Característica Pulsaciones

Anuncio: PA Mantenga oprimida Marque el código de zona (si fuera necesario) Anuncio
Localización: Extensión Marque el núm. de ext. Anuncio
Localización: Grupo Marque el número de grupo Anuncio
Localización: Todos los Anuncio
teléfonos
Aplicaciones: Acceso o
Conferencia: Iniciar Llamar a un tercer interlocutor
Conferencia: Separación Para hablar en privado con el interlocutor de ORIGEN o para hablar en privado con el interlocutor
de DESTINO.
Conferencia: Liberar
Contestación de una Levante auric.
llamada
Código DISA: Cambiar Ingresar dígitos
Dejar ocupada una Núm. de ext.
extensión
Desvío de llamada:
Cancelar todo
Desvío de llamada: Núm. de ext. o Núm. de destino o
Configurar en extensión
o o
Devoluciones de llamadas:
Cancelar todas
DND: Configurar/Eliminar
en la extensión
Si está conectado a la Marque el número de la ext.
extensión
Desde una consola inactiva Núm. de ext. o
Fecha Ingresar fecha
Hora Ingresar hora (si fuera necesario)
ID de sistema: Visualizar
ID de sistema: Cambiar o Ingresar dígitos
Intrusión de DND en la ext. o
Llamada en serie: Mientras está conectado a la persona que lo solicita: Marque el núm. de ext.
Configurar
Cuando la persona que lo solicita vuelve a llamar: Marque el núm. de ext.
Llamada en serie: Terminar
Mensaje de aviso: Núm. de ext. o
Configurar/Eliminar
Mensaje de aviso:
Configurar/Eliminar
Desde una consola inactiva Marque el núm. de ext. o
Si está conectado a la o
extensión
Mensaje: Enviar a Número de Ext.
extensión
Mensajes de alarma: Leer

J=P=J
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Característica Pulsaciones

Números de marcación Ingrese # (opcional) Ingrese #

abreviada
Opciones de idioma o
Recepción de llamadas Marque el código de acceso Marque la extensión que suena
dirigidas
Rellamada: Ocupado o bien .
O bien
O bien
O bien
Rellamada: No responde o o marque el núm. de ext o
Remarcar
Respuesta nocturna: Ingrese núm. de troncal o núm. de ext.
Configurar
Retención de llamada:
Colocar
Retención de llamada: o Tecla variable Retener
Recuperar
Señalización de tonos: Marque el número Ingrese el código
encendido/apagado
Servicio nocturno/diurno o bien.
Cambiar
Timbre de la consola:
encendido/apagado
Transferencia de llamada Marque el número de destino .
Troncales: Acceso Núm. de troncal Marcar número externo
Troncal: Dejar ocupada Núm. de troncal
Troncales: Flash Marcar dígitos
Troncales: Estado de grupo

Abreviaturas
Abr. Significado Abr. Significado Abr. Significado
ABR. Abreviado DISP. Disponible LDN Número de directorio publicado
ATT Operadora DISA Acceso directo al sistema LOC. Local
interno
C/W Llamada en espera DLLAM Dev. llam. MOLES. Molestar
CAN. Cancelar DSV. Desviar MSJE. Mensaje
CDE Entrada de datos del cliente DST. Destino MSW Mensaje en espera
CONT. Contestar EH Estado de la habitación o NM No molestar
Restringir Llamadas salientes
CLR Borrar FLEX. Flexible OCUP. Ocupada
COR Clase de restricción HAB Habitación RCL Rellamada
COS Clase de servicio IDENT. Identificación REG. Registro
CTA. Cuenta INT. Intercepción/Interno SER En serie
DD/MM/AA Día/Mes/Año LBR. Liberar
DEJ. Dejar ocupada LD Larga distancia
OCUP.

J=Q=J
Funciones de hotel/motel Si la consola está conectada a la habitación, comience aquí...
Cambio del estado de ocupación y condición de las habitaciones
Puede realizar las siguientes acciones desde una consola inactiva o
mientras está conectada a una habitación de huéspedes. • Oprima la tecla variable [Estado].
• Oprima la tecla variable que corresponde al estado que
Si la consola está desocupada, comience aquí...
desea establecer; por ejemplo, para cambiar una habitación de
• Oprima la tecla . disponible a ocupada, oprima la tecla variable [Ocupada].
• Oprima la tecla variable [Habitación de huéspedes]. Configuración y cancelación de llamadas de despertador
• Marque el número de habitación. • Oprima la tecla variable [Configurar despertador].
• Ingrese la hora usando cuatro dígitos (hh:mm); por
Lista/Conteo de habitaciones por estado de ejemplo, para las 6:30 ingrese 0630.
disponibilidad y condición • Siga uno de estos pasos:
Puede visualizar una lista de habitaciones por estado de ocupación y - Oprima la tecla variable [Configurar] para configurar la hora
condición; por ejemplo: Disponible y No limpia u Ocupada y En proceso como AM.
de limpieza.
- Oprima la tecla variable [PM] para configurar la hora como
El sistema también informa el número total de habitaciones que se
encuentran en el estado que usted especifica. Puede recorrer todas PM. ([PM] aparece sólo si el reloj del sistema está configurado
las habitaciones o comenzar con un número de habitación específico; con el formato de 12 horas y la hora ingresada está en el
por ejemplo, todas las habitaciones disponibles y limpias en el tercer rango 01 - 12).
piso. • Oprima la tecla variable [Salir].
Para obtener una lista de todas las habitaciones por • Oprima la tecla .
estado de ocupación y condición: Configuración y cancelación de No molestar
• Oprima la tecla . • Oprima la tecla variable [No Molest.] para configurar o eliminar
• Oprima la tecla variable [Habitación de huéspedes]. la función No molestar.
• Oprima la tecla variable que corresponde a las habitaciones que
Configuración y cancelación de Mensaje en espera
desea visualizar; por ejemplo, para visualizar todas las
habitaciones disponibles y limpias, oprima la tecla variable [Hab. • Oprima la tecla variable [Enviar msje.] para configurar o la tecla
Disp/Limp.]. variable [Eliminar msje.] para eliminar el indicador de mensaje
en espera en el teléfono de la habitación.
• Oprima la tecla variable [Más…] para visualizar las próximas 10
habitaciones que coinciden con los estados especificados. Configuración de las restricciones de llamadas de habitación
• Oprima la tecla variable [Interna] para permitir sólo llamadas a
Para visualizar una lista de habitaciones que comienzan otras extensiones en el hotel/motel
con un número de habitación particular: O BIEN
• Complete los pasos anteriores. • Oprima la tecla variable [Local] para permitir únicamente
• Oprima la tecla variable [Número de habitación]. llamadas salientes internas y locales
• Marque el número de la primera de las habitaciones que desea O BIEN
visualizar. • Oprima la tecla variable [Larga dist.] para permitir todas las
llamadas, entre ellas, las llamadas de larga distancia.

J=R=J