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    Calidad de Los Sistemas

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    Carlos Arrieta
    Este documento trata sobre la calidad de los sistemas e incluye cuatro unidades. La primera unidad define la calidad y su evolución histórica. La segunda unidad cubre el aseguramiento de la calidad de los sistemas. La tercera unidad presenta estándares como ISO 9001 e ISO/IEC 9126. La cuarta unidad se enfoca en la calidad del software durante su desarrollo. El documento también incluye una bibliografía recomendada sobre el tema.

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    Calidad de Los Sistemas

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    Carlos Arrieta
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    Este documento trata sobre la calidad de los sistemas e incluye cuatro unidades. La primera unidad define la calidad y su evolución histórica. La segunda unidad cubre el aseguramiento de la calidad de los sistemas. La tercera unidad presenta estándares como ISO 9001 e ISO/IEC 9126. La cuarta unidad se enfoca en la calidad del software durante su desarrollo. El documento también incluye una bibliografía recomendada sobre el tema.

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    Calidad de los Sistemas

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    Calidad de los Sistemas

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    CALIDAD DE LOS SISTEMAS

    Correo: lina.sanchez@ujgh.edu.ve

    UNIDAD I: LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS


    1. NATURALEZA DE LA CALIDAD

     Definición de calidad.
     Definición de calidad de los sistemas o software.
     Quién define la calidad.
     Importancia de la calidad.
     La calidad y el mundo globalizado.
     Calidad de vida.
     Calidad total

    2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA

     Definición
     Evolución histórica de la calidad
     Gestión de calidad
     La documentación de la calidad

    UNIDAD II: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS

    1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS

     Definición
     Relación de la Ingeniería del software con SQA.
     Definición y propósito del SQA.
     Problemas que resuelve la SQA.
     Calidad del sistema en el ciclo de vida del mismo.

    2. ROL Y RESPONSABILIDADES EN EL PROCESO DE CALIDAD DE LOS


    SISTEMAS (SQA)

     Rol y Responsabilidad
     Perfil del responsable
     Habilidades y capacidades del personal del SQA.
     Actividades del SQA.
     Métodos y herramientas
    UNIDAD III: ESTÁNDARES DE CALIDAD APLICADOS A LOS SISTEMAS

    1. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

     NORMAS ISO 90002.3.1 ISO y el Proceso de Normalización


     Normas sobre Calidad
     Norma ISO 9001
     MODELO EFQM
     Visión general
     Criterios del modelo
     SEIS-SIGMA
     Descripción del modelo

    2. HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD EN


    LOS SISTEMAS

     Diagrama de Flujo
     Diagrama Causa-Efecto
     Diagrama de Pareto
     Hoja de Chequeo o de Comprobación
     Grafo o Diagrama de control
     Histograma

    UNIDAD IV: CALIDAD ENFOCADA AL DESARROLLO DE SOFTWARE

    1. CALIDAD DEL SOFTWARE.

     Definición
     Cómo obtener calidad de software (métodos, metodologías, estándares).
    2. CONTROL DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE.

     Costo de la calidad del software.


     Nomenclatura y certificación ISO
     9001:2000.
     La norma ISO/IEC 9126.

    3. FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE.

     Calidad de las personas


     Análisis del proceso del ciclo de vida del software.
     Funciones de evaluación del software
    BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

     GARZÁS, Javier - PIATTINI, Mario - GARCÍA, Félix O.- GENERO, Marcela. (2008), Medición y

    Estimación Del Software, COEDICIÓN, Ra-Ma.

     PANTALEO, Guillermo. (2012), Calidad en el desarrollo de software. 1ra. Edición, Libro Digital..

     PIATTINI, M.G Y OTROS. (2007) Calidad De Sistemas Informáticos. Ra-Ma editorial.

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