Unidad 3

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REQUISITOS DE UN SGC

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLALNEPANTLA


ASIGNATURA: CALIDAD
GRUPO: 2M3
INTEGRANTES:
-ZAMUDIO ZEPEDA RAUL RODRIGO
-NIETO RODRIGUEZ EDALIT
-NAJERA ORTIZ SEBASTIAN ULISES
REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD (SGC)

Para la implementación de un SGC Se debe contemplar la definición y


podemos encontrar como requisitos elaboración de la documentación siguiente:
generales:
• Política de calidad
• La identificación de procesos
• Objetivos de calidad
• Su secuencia y alcance
• Manual de calidad
• Los criterios de control
• Procedimiento documentados
• La medición de resultados
• Control de documentos y registros
• El análisis de la información
• Instrucciones de trabajo
• Planes de calidad
FASE 1: CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Realizar un diagnóstico de la situación actual mediante
un análisis, como:
1. PESTEL
2. FODA

FA S E S PA R A L A 3. CAME
I M P L E M E N TA C I ON D E Con base en los resultados se define lo siguiente:
U N S I S T E MA D E
GESTION DE CALIDAD Misión
4. Visión
5. Valores organizacionales
6. Objetivos
7. Organigrama
FASE 2: DESARROLLO DEL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Los documentos que se desarrollan o modifican en esta etapa son:


-Manual de calidad: Describe el sistema, política, objetivos,
procesos y su interacción.
-Procedimientos documentados.
-Documentos requeridos por la organización. 
-Requisitos derivados de la ejecución de los procesos.
En esta fase se debe realizar una encuesta sobre el clima
organizacional, evaluar al personal, realizar un inventario y
evaluación a los proveedores. 
FASE 3: IMPLEMENTACION

Se realizara un calendario de implantación detallando fechas,


responsables y contenido para cada requisito de la norma.
En el calendario se definirán las reuniones con el personal en las
que se ayudara a la implantación de las modificaciones y
definición de los procesos.
FASE 4: VERIFICACION

Se realizara una auditoría, en la cual se detectaran todas las desviaciones 


que haya y se definirán las acciones correctivas para solucionarlas.
Dicha auditoria servirá como simulador previo a la auditoria de
certificación
Un sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001 se puede
integrar con otras norma, como: 
• OHSAS18001: Aplicable en las áreas de seguridad.
• ISO 14001: Establece requerimientos de un Sistema de Gestión
Ambiental.
• ISO IEC 27001: Estándares que se aplican a los requisitos de
seguridad informática y técnicas de seguridad. 
Existen normas para cada tipo de sector:
• ISO 15189: Sistema de gestión de la calidad en laboratorios clínicos.
• EN 9100: Sistemas de gestión de la calidad en el sector aeroespacial.
• ISO TS 16949: Sistemas de gestión de la calidad en el sector automoción.
• UNE-EN 9110: Sistemas de gestión de la calidad para las organizaciones de
mantenimiento de la industria aeronáutica.
• ISO 21001: Sistema de gestión para las organizaciones educativas. 
REFERENCIAS

• Hernández, L. (2021, 25 agosto). Requisitos del sistema de gestión de


calidad para certificación ISO 9001. Softgrade.
https://softgrade.mx/requisitos-sgc/
• Hernández, L. (2021b, octubre 6). ¿Qué es un sistema de gestión de
calidad? Softgrade. https://softgrade.mx/sistema-de-gestion-de-calidad/
• A., & A. (2018, 9 febrero). ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD? EQS Consulting.
http://eqssa.com/sistema-gestion-la-calidad/
• Pulido, H. G. (2020). Calidad y productividad (5th Edition). McGraw-Hill
Interamericana. https://bookshelf.vitalsource.com/books/9781456279615

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