Ventas Millonarias

VENTAS
MILLONARIAS
ESTRATEGIAS
PARA VENDER
MÁS Y MÁS
$
P P`
V
HEBER ESPINOZA
Ventas es igual a libertad nanciera
“Vender es la habilidad de los hombres ricos”
VENDER ES LA HABILIDAD DE LOS HOMBRES
MILLONARIOS
Cada hombre que tiene éxito y libertad financiera vende,

vender es el camino más rápido para lograr ingresos
poderosos, tu si quieres estar junto con los ganadores debes
aprender las técnicas actuales de venta, la información se
incrementa cada día, si no estás capacitado en ventas, si no te
distingues te extingues, aprende a vender y lograras libertad
financiera.
En que inviertes tu tiempo, el mundo de dividió entre los

ganadores y los perdedores, esos ganadores son aquellas
personas que se atreven a cumplir sus sueños, con este libro
podrás aprender y dominar una venta millonaria, deja la
timidez, si no vendes nunca tendrás libertad financiera. Aquí
encontraras la Estrategia Espinoza, un método que te dará
resultados inmediatos al momento de vender.
Te comparto un sistema de estrategias y secretos fáciles

de aplicar para lograr tus metas de forma rápida y segura,
vender es la habilidad de los hombres millonarios, tu que eliges
estar en el 95% de personas que viven o sobreviven con un
empleo o estar en el selecto grupo del 5% de personas que
viven bien, ya realizaron sus sueños realidad, son dueños de su
tiempo porque aprendieron a vender. Tú tienes la decisión.
¿Estas donde la mayoría o donde los que triunfan?

Ventas millonarias
Heber Espinoza
Licenciado de la Faculta de
Comunicación Social e Idiomas,
experto en marketing, ventas y
gestión empresarial, es capacitado
de forma constante en Dubái con los
empresarios que tienen resultados
Sígueme: millonarios, junto con la vida
Youtube: Heber Espinoza académica desarrollo proyectos
Facebook: Heber Espinoza empresariales con mucho éxito.
Autor del libro “250 ideas
de negocios” Realiza negocios inmobiliarios, fundo
su propia empresa de productos
naturales de la cual es gerente, pudo
construir lazos internacionales donde
tiene socios en más de 10 países
entre ellos se encuentran México,
Bolivia, Ecuador, Italia, España,
Estados Unidos, Colombia,
Guatemala y por supuesto Perú.
El profesionalismo con el que

construido sus proyectos dio
resultados con éxito, por ello la
iniciativa de compartir su
conocimiento para hacer ventas
millonarias.
VENTAS
MILLONARIAS
ESTRATEGIAS PARA VENDER MÁS Y MÁS
Ventas es igual a libertad financiera
Problema Producto
V
Solución
“Método Espinoza”
Ventas millonarias
Autor-Editor:
Heber Espinoza Calle
Happy Group International SAC
Jirón de la Rosa Toro 140 – LIMA
1ª Edición – Julio 2018

HECHO EL DEPÓSITO LEGAL EN LA BIBLIOTECA NACIONAL
DEL PERU N° 2018-08281
Se terminó de imprimir en Julio 2018
Editorial Servigraf
Calle Santa Teresa 389
© 2018, Heber Espinoza Calle
Perú
Tel. 0 +51 928 386880 - 0 +51 984 180884
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www.heberespinoza.com
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Indecopi N° PR01855
Creditos: Ronald Espinoza Calle

Edición: Pabel Huayo Pilco
2018 Todos los derechos reservados conforme a la ley.
Ninguna parte de esta publicación podrá ser reproducida o
transmitida en cualquier forma, o por cualquier medio
electrónico o mecánico,
incluyendo fotomecánico, fotocopiado, digital o audio, sin previa
Autorización por escrito del titular del Copyright.
Gracias a mi querida familia y amigos, de manera especial
dedico también este libro a cada persona que persiste
y resiste en busca de sus sueños, gracias por ser mi
motor y fuente de inspiración para hacer realidad este propósito.
EDUCACIÓN
FINANCIERA
INDICE
INTRODUCCIÓN 11
NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MILLONARIOS 15
COMO CAPTAR CLIENTES 45

- Productos gancho para captar clientes 52
- La primera impresión 54
- ¿Cómo es una venta por teléfono sin estrategia? 55
- Los 3 pasos para las ventas millonarias por teléfono 61
son:
PROBLEMA, PRODUCTO Y SOLUCIÓN

“ESTRATEGIA ESPINOZA” 67
ESTRATEGIAS DE MARKETING, VENDER MÁS

CON MINIMO ESFUERZO 77
- Marketing es educación 79
- Marketing Red Bull 80
- Vender a precio altos 82
- Como alzar tus precios sin perder clientes 84
- Estrategia de los tres precios 85
- Triplica tus ventas 86
- Tres formas para responder si te piden descuento 88
- Como hacer ofertas irresistibles 90
TRUCOS PSICOLÓGICOS PARA VENDER MÁS 93

- El efecto WOW! 95
- Tres trucos psicológicos para vender más 96
- Como tranquilizar clientes molestos 98
- Marketing del gratis 99
- Uso de patrones hipnóticos para vender más 104
MEJORES TÉCNICAS DE VENTA EN EL MUNDO 111

- Tres mejores técnicas de venta en el mundo 113
- Como atraer Clientes 116
- Ofrecer el “Yo” o el “Tu” 118
SECRETOS PARA EMPRENDER CON ÉXITO

CUALQUIER EMPRENDIMIENTO 121
- Habla fácil 123
- Palabras Magias en las ventas 124
- Consejos para ser un vendedor extraordinario 125
- Utiliza cuatro frases para convencer 127
- Aprende de la gente de éxito 128
- ¿Qué es una persona de éxito? 131
- ¿Por qué iniciar tu propio negocio? 133
Introducción
Hola que gusto encontramos aquí, primero quiero

agradecerte por tener este libro, el hecho que ya hayas
abierto la primera página ya dice mucho de ti, por favor ten
el compromiso de terminar toda la lectura, tratare que llevar
la escritura de una manera ligera, ambos estemos
conectamos de principio a fin, inicio comentado que todo lo
que compartiré es conocimiento que adquirí de personas
con resultados grandiosos, tienen los cheques más grandes,
se enseña con el ejemplo, esto es fundamental por ello mi
interés por viajar y entrevistarme con personas de
resultados, todo esto ahora con el fin de ayudarte a que
mejore tus ventas.
Quiero pedirte paciencia en leer desde el inicio todo

este libro, no vayas de frente a las estrategias y secretos que
detallo, es necesario que te explique o refresque la memoria
con algún conocimiento en base a estadísticas, será
necesario para entender; porque algunas personas son
millonarias aun sin tener profesión y otros están quebrados
con títulos universitarios.
Este libro es un complemento necesario a mi anterior libro
11 Heber Espinoza
“250 Ideas de negocios”, en esa publicación explique cómo
emprender con éxito cualquier negocio y llevo a la
reflexión, si haciendo lo que haces en todo este tiempo y no
consigues tus metas ¿Qué te hace pensar que lo conseguirás,
haciendo lo mismo en los próximos años?, Ahí detalle 250
ideas de negocios que pueden ayudarte en el camino a la
diversificación, las personas que tienen libertad financiera
diversifican y tienen doce mas fuentes de ingreso, ahora
complemento ese libro con las estrategias y secretos de
como captar clientes y como vender más con mínimo
esfuerzo.
Hablo del miedo al fracaso, todo por falta de

educación financiera, la raíz de todo fracaso es el
desconocimiento, dicen que nadie aprende por experiencia
ajena, para alguien que se prepara y adquiere conocimiento,
esa frase es una mentira, en base al tiempo que dedicas en
entrenarte y educarte, tú tienes y puedes afrontar de mejor
manera toda mala circunstancia en tú emprendimiento, es
entrenarse, prepararse constantemente para resolver
problemas, la clave para ser millonario es no escapar de los
problemas, tienes que estar listo para dar soluciones, todas
las personas compran soluciones, si eres capaz de dar
Ventas Millonarias 12
soluciónes ahí nace la venta, el ser humano busca
soluciones, compra estados de animo positivos, las ventas
millonarias están ahí donde resolvernos cualquier carencia,
cualquier necesidad cualquier problema. Si una persona
tiene un problema, déjame decirte que hay otra persona con
el mismo problema, ahí está un detalle que genera riqueza
masificar tu producto o servicio, de esto hablaremos.
El poder de las ventas para hacernos millonarios,

mira a tu alrededor todo hombre de éxito vende y punto,
nadie logro éxito sin vender nada.
Vamos avanzando revelarte estrategias y secretos para

convertirte en un maestro en las ventas, VOY POR TODO,
imagínate tú haciendo ventas millonarias con poco
esfuerzo, será nuestra meta ahora.
Ventas millonarias un libro que será útil

En tu camino a la libertad financiera.
13 Heber Espinoza
“Para tener éxito, debemos proyectarnos a cuantas
personas vamos ayudar”
Heber Espinoza
NUEVOS TIEMPOS,
NUEVOS MILLONARIOS
Si no dominas las ventas en tu negocio o servicio tu
camino hacia la libertad financiera será casi imposible, si no
te distingues te extingues, la vida no recuerda a los
temerosos, solo recuerda a los que trascienden, la vida
recuerda a las personas que inspiran o que solucionaron
algún problema. Tú y yo no somos diferentes a aquellas
personas que ahora dominan el mundo económico,
empresas tremendas con Uber con fundadores jóvenes, sin
tener necesariamente propios autos, ahora es la principal red
que proporciona a sus clientes transporte privado, a través
de su software de aplicación móvil, el mundo cambio, ya no
17 Heber Espinoza
se gana dinero trabajando duro, ahora se gana dinero con la
mente, adquirir conocimiento es fundamental, lo que
ignoras nunca lo podrás realizar.
Esto es poder, tener conocimiento es sinónimo de

millones, dime tu cuanto sabes ¿Estas utilizando tu
conocimiento para ser millonario? empezaremos por esto, si
no te preparas nunca podrás dominar el arte de hacer dinero,
pregúntale a un futbolista, matemático, cantante, actor si no
necesita entrenarse para ser el mejor, lo mismo sucede para
ser millonario, solo necesitas entrenarte en educación
financiera, necesitas saber de ventas, necesitas vender y
enseñar a vender, diversificar tus ingresos, por ultimo hacer
que vendan por ti.
El tamaño de tu conociendo es el tamaño de tu

cuenta bancaria, si aún crees que lo sabes todo, estarás
postergando tus metas ¿Cuanto tienes ahorrado en tu cuenta
bancaria?, Si aún no tienes lo suficiente es porque tu mente
esta pobre y siempre será sinónimo en tu bolsillo vacío, lo
poco que tiene tu mente es lo poco que tienes en tus
bolsillos, entiéndelo, no solo con este libro ya debes sentir
que lo sabes todo en ventas, es constancia en auto educarse,
haya afuera hay gente que gana todo el dinero que quiere,
tienen los mejores carros, hermosas casas, hacen los viajes
soñados, significa que esa persona sabe algo que tú no sabes,
antes de tener envidia, anda pregúntale como lo hace, sé que
buscas lo mejor al igual que yo, te parece si me respondes
esta pregunta ¿Quieres trascender? quieres que algún día
alguien busque tu nombre por lo menos en Wikipedia, la
vida solo recuerda a quienes se atrevieron hacer algo
diferente, a quienes hicieron algo extraordinario, dieron un
extra, para hacer realidad sus metas.
Te gustaría ganar mucho dinero, claro por supuesto

que si responderás, es mentiría, lo que deseamos tu y yo es
felicidad, lo que ese dinero puede hacer por nuestra familia,
por nuestros padres, hermanos y por nuestro entorno, te
repito como lo dije en mi anterior libro 250 ideas de
negocios, la clave del éxito no es motivarse o tener un título
profesional, puede ser solo un complemento, anda
soluciona tus deudas con motivación, grita: Sí se puede!!!,
Si se puede!!! ahora dime ¿Ya está pagada la cuenta que
debes al banco?, lo siento mucho tus sueños, se quedaran en
sueños, algo que aprendí en los Emiratos Árabes es que
soñar es para mediocres.
19 Heber Espinoza
Detallar tus propósitos es para quienes buscan lograr
sus metas, decir para cuando quiero mi primer millón, para
cuando quiero los diez millones, escribe la fecha, ponle un
plazo y toma acción en base a ese estándar, si hoy ganas
setecientos dólares al mes y quieres un millón de dólares en
seis meses ¿lo conseguirás?, nunca lo conseguirás, lo siento,
desear, soñar y querer no es poder, soñar no es sinónimo de
hacer realidad las cosas, necesitas conocimiento en
educación financiera para hacer ganancias de un millón de
dólares, muchas personas dejan a medias todo
emprendimiento, esto porque los absorbe los problemas, no
pueden solucionarlo y fracasan, no por falta de motivación o
falta de deseos, solo porque no tienen conocimiento para
enfrentar esa dificultad, cuando uno se prepara lo peor que
puede suceder es que tengas los resultados.
Te preparas aprendes, mejoras, tienes estrategias,

técnicas, métodos que aplicas de forma inmediata,
respóndeme cuál es tu estándar, cuánto vale tu tiempo para
ti, cuanto consideras es buena ganancia, te repito los
resultados que tienes hoy sin duda es reflejo de lo que tienes
en la mente, si ya tienes los resultados que siempre deseaste
te felicito, si ya vives la vida que siempre soñaste te felicito,
si tienes más de doce ingresos residuales yo con mucho
gusto aprendo de ti, si aún no tienes esos resultados ¿Porque
aun postergas tu preparación? en que inviertes tu tiempo
libre, mas conocimiento más poder, esa es la clave del éxito,
Auguste Comte “Saber es poder”, nada más cierto.
Cuando se te presente un problema, tú serás más

grande que ese problema, mientras más preparado estés, si
el problema es una duna, tú serás una montaña de pura roca,
si tienes conocimiento tienes todo el poder, es simple esta
lógica, conoces mejor que otro, lo que necesitas para
conseguir lo que deseas. Otra cosa es que lo uses
honradamente o lo uses para aprovecharte de la ignorancia
ajena, algo que las aulas universitarias me enseñaron es
Ética, aprendí humanidades, relaciones públicas, ser social
que aporte y sume a mi desarrollo personal y por
consiguiente al desarrollo no solo de mi país, pienso en la
humanidad. Benjamín Franklin dijo “Vacía tu bolsillo en tu
mente, y tu mente llenará tu bolsillo”.
Aprender a hacer negocios, aprender a vender, tener

educación financiera lo conseguí en el mundo, auto
educándome, invertí en mi conocimiento, esto es básico
21 Heber Espinoza
Saber es poder, solo queda ponerlo en práctica, si sabes algo
y no lo dices, no lo practicas estamos en lo mismo, no solo el
conocimiento es poder, diversifica pon en práctica cada
nuevo saber.
Me pongo en el lugar de aquellas personas que están

en el seminario que no tienen los resultados que desean,
están quebrados económicamente solo buscan seminarios
gratuitos no son capaces de invertir en su educación, desean
tener éxito desde la mezquindad, lo siento por ser tan
sincero; pero como explicarles que personas de países
potencia, solo nos diferencia la educación, en la vida no
todo es gratis lo mejor no está regalado, si yo me atreví a
temprana edad a viajar y buscar asesoramiento de
millonarios, de personas con resultados a Dubái, más allá de
querer y soñar invertí en mi mente, se me presento la
oportunidad porque yo la busque, las personas que no se
atreven a invertir en su mente y buscan éxito, estarán
estancados por un largo tiempo, recibiendo asesoramiento
de persona son sus mismos resultados, lo dijo Benjamin
Franklin “Invertir en conocimientos produce siempre los
mejores beneficios.”
Un gran error de las persona de países sub
desarrollados es no invertir en conocimiento, creen que ya
lo saben todo, cuando uno le habla de educación financiera y
algunas frases de lograr metas, responden, murmuran o
simplemente lo piensan y dicen, eso ya lo sé, eso ya lo
escuche y cuando me bajo del escenario y les pregunto
cuáles son sus resultados, de cuantas cifras es tu cuenta
bancaria, lo único que responden, estoy en camino a eso. Sé
que no es para todos la libertad financiera, en el mundo hay
un 95 por ciento de personas que viven o sobreviven,
personas que se conformaron con un puesto de trabajo,
personas que están como auto empleados, dueños de un
pequeño negocio, que solo funciona con ellos, personas que
se olvidaron de aquellos sueños que tenían de niños,
recuerdas cuando tenías 5 años, jugábamos con esa caja de
cartón, imaginando que éramos astronautas, manejamos el
auto fantástico, éramos en el escenario el mejor artista
cantando, agarramos al gato y lo curábamos siendo el mejor
médico del mundo, me pregunto dónde quedo ese espíritu
que soñaba y nada para el, nada era imposible.
Será que la educación de nuestro país nos automatizo

para tener la vida que hoy tenemos, yo no critico a los
23 Heber Espinoza
profesionales y emprendedores, porque de ahí vengo; pero
si me molesta que sean infelices y no luchen por sus sueños,
porque trabajan toda una vida para otro, es mucho mejor dar
trabajo, allá afuera las grandes empresas, los millonarios
que entreviste no nacieron con herencias y grandes
capitales, todo nace de una idea, diversificar, tener varios
ingresos no solo vivir de un negocio, lo más poderoso es
saber vender, manejar estrategias eso te lo da un
entrenamiento constante, audio libros, libros de educación
financiera, no de motivación, motivación para aquellos que
no tienen un motivo para vivir, si aún piensas que la
motivación solucionara tus problemas, anda aplaude y grita
a tu padres motívalos, con eso les regalaste su jubilación
digna, con motivación ahora ellos dejaran de trabajar, si ya
eres mayor de edad y tus padres te dieron todo lo que
pudieron y aun ellos siguen trabajando para que vives, si
aún no puedes cambiar la vida de tus seres queridos.
No te preocupes nunca es tarde para iniciar un gran

proyecto de vida, el que invento la fórmula de la Cocacola,
John Pemberton lo hizo cuando tenía cincuenta y cinco años
de edad, hoy esta bebida esta en casi todos los países del
mundo, cuando muchas personas ya piensan que van a
morir y están alistando su sepultura a los sesenta y cinco o
setenta años. Tambien un emprendedor estaba creando una
gran idea, creo una gran franquicia multimillonaria
Kentucky Fried Chicken, más conocido por sus siglas KFC,
su fundador como es más conocido el Coronel Sanders,
inicio este proyecto cuando tenía sesenta y cinco años de
edad, nunca es tarde para empezar. No se requiere trabajar
duro o tener grandes capitales, con esto no te estoy diciendo
que esperes hasta los sesenta y cinco años para empezar un
gran proyecto de vida, cuando antes es mejor.
Si escuchas alguien hablando de su muerte y

eligiendo el color de su cajón y posición de su nicho, diles
que se dejen de tonteras, pregúntales si ya transcendieron,
que derecho tienen para morir si aún no dejaron algún
legado a la humanidad, suena duro lo sé, pero es la única
manera de entender que debes solucionar algún problema,
las persona de éxito siempre buscan la forma de ayudar a
los demás, las personas que fracasan están llenos de
envidia, dicen: Y yo que gano, cual es mi beneficio y yo
porque, al final de este libro escribo y explico lo que para mí
es una persona de éxito.
25 Heber Espinoza
Hoy el dinero se gana con la mente, el tamaño de tu
conocimiento es el tamaño de tu cheque, entiéndelo de una
vez, necesitas auto educarte, en las aulas universitarias no te
enseñan manejo de dinero y muchos lo dicen y lo sabes;
pero que están haciendo para aprender a manejar y tener
mucho dinero, cual fue tu último libro que leíste sobre
educación financiera, cuando fue tu ultimo seminario
pagado que fuiste, si no lo estás haciendo, ahí está la
respuesta porque aun tu cuenta bancaria no se parece a un
numero de celular, cuando algo es gratis, cuando es un
demo, cuando es una degustación, nunca tendrás ni sabrás
que es lo bueno, lo mejor no se regala y tú no pidas nada
gratis, no esperes que te regalen, te están diciendo que eres
incapaz de adquirirlo, eres incapaz de comprar, las personas
que se entrenan invirtiendo, ¿Crees que sus vidas son
iguales?, nunca se pierde, siempre ve por todo, invierte en tu
mente, yo lo hice y mejore mi calidad de vida.
Cuál es tu porque, busca tu porque, quieres ganar

mucho dinero, porque, porque deseas éxito, te cuento mi
porque, mi porque de hacer emprendimiento son mis
padres, yo inicie mi proyecto de vida pensando en ellos,
para un día regalarles una jubilación digna, para que ya no
tengan que trabajar, mi porque fueron mis hermanos, ser yo
ese tipo que pueda ayudar, con dinero se resuelve muchos
problemas, si tú me dices que el dinero es malo, el dinero es
cochino, los millonarios no van al cielo, sigues con la
mentalidad de escases, estas alejando el dinero de tu lado,
estas ahuyentado al dinero, el dinero es bueno, es dinero es
súper bueno, lo que puedes comprar con el dinero ayuda
mucho, si crees que el dinero es malo, este libro no es para ti,
en lo único que te puedo ayudar es en hacer mucho dinero,
sé que eres igual que yo, también te gusta lo mejor, te voy a
contar estrategias poderosas para llevar al éxito cualquier
negocio, hazte un favor grande te voy a dejar unas líneas,
escribe tu porque, porque deseas tener éxito, que te
enciende, cuál es tu motivo, por quien lo haces, yo te conté
mi porque, por favor decláralo, escribir es poderoso y lo
conseguirás, cuál es tu porque y que vas hacer desde ahora
para conseguir tus metas.
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27 Heber Espinoza
Según a tu porque, tomaras las acciones que vas a
decidir de hoy en adelante, vamos por todo, yo voy por todo,
cuanto deseo que cada persona logre éxito y encuentren
felicidad para él y para todos sus seres queridos, ese es mi
objetivo ahora, es mi porque hago esto; pocos entienden que
la única manera es educándose, ya no se gana dinero
trabajando, si el trabajo fuera bueno los hombres
millonarios ya hubieran tomado un trabajo, ahora se gana
dinero con la mente.
Saber vender es el motivo que hay hombres

millonarios hasta el día de hoy, solo un ejemplo de
muchísimos, todos creen que Robert Kiyosaki se hizo
millonario por bienes y raíces etc, lo que hizo el, como
muchos hombres exitosos es saber vender, eso yo aprendí de
él y ahora lo voy a compartir, no descanses si aún no
conseguiste tus metas.
Para completar la estadística del 95 por ciento, donde

está el 5 por ciento restante, ese porcentaje de la población
de mundo, vive bien, son dueños de su tiempo, tienen la casa
de sus sueños, manejan carros de alta gama, viajan al país
que desean, por ultimo ya no saben en qué gastar su dinero,
ellos lo consiguieron porque en algún momento de su vida
hicieron algo extraordinario, dieron un extra de su tiempo
para educarse, no se victimizaron echando la culpa a los
demás de sus desgracias.
Cuando haces eso, victimizaste, echar la culpa a los

demás por tus malos resultados, aun peor atraes basura a tu
vida, los políticos no tienen la culpa de tus resultados, los
que están en tu entorno no tienen la culpa de tus resultados,
el único culpable eres Tú, nadie tiene la culpa de haber
nacido en la pobreza; pero si tendrás la culpa de morir en la
pobreza, lo dijo uno de los hombres más ricos del mundo y
cuanta razón tiene, ¿donde quieres estar en el 95 por ciento
que hacen lo mismo? esperando resultados diferentes o en el
5 por ciento que hicieron sus metas realidad, eres de los
muchos o eres de los pocos que necesita el mundo, si eres
vegano, amador de la naturaleza, defensor de los animales,
religiosos de bondad, artífice de obras caritativas, después
de tener mucho dinero haz lo que desees, antes no, tengo un
amigo que ama tanto la naturaleza, está en contra de la tala
de bosques y de la minería ilegal, el no lucho con sus
carteles haciendo huelgas por la no contaminación, camino
junto a mi lado rumbo a la libertad financiera, hoy sigue con
29 Heber Espinoza
sus ideales, con dinero se compró 100 hectáreas de terreno
en la selva para preservar sus bosques, con dinero ayudas
más, punto.
Hay delincuencia, hay prostitución, hay divorcios

cada día, mucha gente muere cada hora, la falta de dinero es
el motivo fundamental, después de tener mucho dinero has
lo que quieras antes no, que le estas dejando a tu familia, que
produjiste para heredar a la humanidad.
Mi padre una persona muy académica siempre

sacaba diplomas desde la primaria en primer puesto, ingreso
a la universidad nacional con beca, la beca es un ingreso
libre para alumnos destacados, él quería lo mismo para mí,
se esforzó tanto por enseñarme, quería que yo tenga los
mismos resultados en el colegio, tanto me presiono que yo
nunca saque un diploma de primer o segundo lugar en el
colegio, imaginaras, él se frustraba, yo no era el hijo que
deseaba tener, al finalizar el año escolar, yo me perdía con
mi libreta de notas por miedo a la paliza, yo no era
apasionado a las diplomas, desde pequeño me gustaba
mucho hacer negocios, manejaba mis finanzas a los once
años de edad mi padrino de promoción de la primaria me
regalo un libro de Miguel Angel Cornejo “Estrategias para
triunfar” fue poderoso tener esa información, aunque este
hombre ya no este físicamente, vivirá en mi por siempre, el
cambio mi vida, lo quiero mucho, en la vida debes entender
que nadie puede solo, siempre hay alguien a quien debes
agradecer, volteo y agacho la cabeza por cada persona que
me ayudo en mi proceso, ese hombre trascendió.
Solos no podemos entiende eso, siempre

aprendemos algo de alguien, a mi corta edad yo sabía que
podía conseguir todo en la vida, sin necesidad de tener los
títulos universitarios, no era un mal alumno, yo distribuía mi
tiempo entre estudiar y hacer mis emprendimientos, dinero
nunca me falto para mis propinas y comprarme uniforme,
útiles, etc. Era de alguna manera independiente en la casa,
no una carga económica, hay una etapa de la vida donde
tienes que seguir los consejos de tus padres, el sueño de mi
padre era que yo sea profesional, hable con él al terminar la
secundaria, le prometí ingresar a la universidad, me prepare
sin ingresar a una academia, compre libros, bancos de
preguntas, hice un horario de estudios por 5 meses, el día del
examen de admisión fui tan seguro a postular para ingresar,
luego de terminar el examen voy a mi casa para escuchar los
31 Heber Espinoza
resultados junto a mis padres, podemos la radio, justo estaba
el locutor dictando los nombres de los ingresantes a mi
facultad, ya iba por el cuarto puesto, había veintiún plazas
vacantes para mi carrera, seguía dictando los nombres de los
ingresantes, el locutor en la radio ya iba por el diecinueve y
no decía mi nombre, mis padres ya molestos, yo preocupado
me preguntaba que paso si hice bien mi examen, llego a
dictar el locutor el ultimo ingresante a mi facultad, para
sorpresa mía, no pronuncio mi nombre.
Mis padres molestos, yo desconcertado porque si me

había preparado y no había ingresado, aunque no era mi
sueño ser profesional, mi compromiso era regalar esa
alegría a mi padre, en ese momento tocan la puerta, voy abro
la puerta era mi vecina Haide, ella muy emocionada me
abraza de inmediato, me felicita por haber ingresado a la
universidad, yo decía ¿Qué? le respondí que no había
ingresado y que no me haga pasar vergüenza por favor, mis
padres están molestos le dije, ella seguía emocionada y me
felicita diciendo que había ingresado en el primer lugar,
muy desconcertado buscamos en la radio otra emisora que
dicte la relación de ingresantes, ahí inicio la lista, era verdad
había ingresado en el primer lugar.
Recuerdas que te dije, en la radio que escuchamos

junto con mis padres ya estaban dictando la lista de los
ingresantes desde el cuarto lugar, no imagine que ingrese en
el primero, vaya que alegría llore de emoción, llore tan
desconsolado que mis piernas no me pudieron sostener, vi a
mi padre tan feliz, me regalo una tremenda sonrisa que valió
la pena el esfuerzo, lo abrace fuerte y le dije viejo, por fin
alguna vez te traje un primer lugar, tal vez esa era su manera
de ser feliz, pude darle esa alegría, me olvide de su amargura
de todos los años, él es se frustraba porque yo no era lo que
deseaba con las diplomas y primeros puestos, hice lo que
dijo Miguel Ángel Cornejo yo podía conseguir todo en la
vida si me esfuerzo, no requiere un proceso de diez años,
cuando tu tomas el compromiso, te pones fechas y trabajas
para conseguirlo, lo vas a lograr si o si, nunca se pierde se
gana o se aprende.
Ingrese en primer lugar a la universidad nacional de

prestigio promedio en mi país, tenía dieciséis años, estudie
los diez semestres de la carrera profesional, en ese proceso
yo me ayude siempre con emprendimientos y haciendo
33 Heber Espinoza
negocios, valore mucho mis estudios porque me sacrifique,
mi tiempo era muy limitado como para malgastarlo en
juergas y todo el complemento que hacen muchos
estudiantes, logre graduarme a los veintiún años, ya con mi
título universitario conseguí el trabajo soñado, era parte del
equipo de relaciones públicas de una tremenda institución,
tenía un gran sueldo, todo perfecto, profesional, buen
puesto de trabajo, excelente sueldo y roce social, el sueño de
mis padres cumplido, yo tenía sueños y metas grandes no
me sentía cómodo, solo tengo experiencia laboral de
dieciocho meses, renuncie al trabajo soñado.
Cuando trabajas y estas iniciando, siempre tienes un

jefe o superior inmediato, en mi caso un día mi jefe lo digo
así; porque no era un líder, me invita a ir a su casa para
recoger unos documentos, yo lo acompaño, al llegar donde
vivía ingresamos y era una pequeña habitación alquilada,
adentro una mesa llena de perfumes, cuatro pares de
zapatos, unos cinco ternos y nada más, yo me sorprendí y le
reclame, le dije: disculpa yo pensé que vivías mejor, pensé
que tenías un departamento hermoso, si ya trabajas buen
tiempo y eres mi jefe, yo con suerte tendré el puesto de
trabajo que tienes en unos cinco o diez años, el me
respondió: porque me reclamas Heber dime tú, ya trabajas
un buen tiempo, dime cuanto ahorraste. Ahí se complicó
todo, me di cuenta que no había ahorrado nada, cuando
trabajas en una institución gastas en taxi, celular, perfumes,
ternos, zapatos, pagar la comida que siempre comes cerca
de la institución y no es nada económica, muy aparte de
pagar lo que las colegas y amigas te venden con sus
catálogos, en ese momento vi la realidad quede muy
decepcionado de un puesto de trabajo.
No deseo criticar a los profesionales, hay personas

que tal vez manejan mejor su economía; pero es lo que me
sucedió, sabes decidí renunciar inmediatamente a mi
trabajo, mis metas estaban claras, quería ayudar a mi
familia, deseaba estar en ese 5 por ciento de hombres libres
económicamente, renuncie al trabajo soñado mi padres se
molestaron demasiado, mi madre hasta lloro pidiéndome
que no renuncie, mis colegas me decían no seas tonto Heber
no renuncies, yo sabía que había mucha gente que deseaba
ese trabajo, hasta mis amigos que se titularon junto conmigo
me buscaban para ayudarlos a ingresar, no escuche a nadie,
me hice responsable de mi vida, tome la decisión de ser un
desempleado más; pero con tiempo para hacer realidad sus
35 Heber Espinoza
metas.
Empecé a entrenarme inicie por leer libros de

educación financiera como “Padre rico, padre pobre” de
Robert Kiyosaki a quien tuve la dicha de conocer
personalmente, no necesitaba motivación, mi motivo estaba
claro, en este proceso hacia negocios, emprendimiento,
forme mi empresa de materiales de construcción y muchos
emprendimientos que voy a compartir en otro libro, cuando
detalle mi proceso, fue muy duro el camino hacia el éxito,
este camino está lleno de fracasos; pero en poco tiempo a los
23 años ya tenía mis camiones para repartir los materiales,
ya me había comprado mi propio terreno para hacer mi casa,
estuve consiguiendo lo que mi título profesional no me dio;
yo VOY POR TODO y no me conforme, seguía
entrenándome tuve la oportunidad de conocer a Robert
Kiyosaki, entendí algo muy importante que él dijo, “Ten
cuidado a quien pides consejo. Yo recibo consejos de
personas que están dónde yo quiero llegar”.
Entendí que en mi país, todo lo ven trabajo duro y se

adeudan al banco para hacer cualquier emprendimiento, yo
no quería eso, tuve que buscar a quien pedir consejos para
logar mi libertad financiera, tanto que me entrenaba e invertí
en mi mente se me presento la oportunidad de viajar a otros
países entre ellos Dubai, yo agarro y tomo cada oportunidad
que la vida me da, no pongo de escusa, no tengo tiempo,
llámame otro día, te escribo luego, eso hacen los que
fracasan, las personas de éxito adquieren siempre el boleto,
porque ahí puede estar lo que buscas, asistí a seminarios en
Dubái junto con empresarios multimillonarios, tuve la gran
oportunidad de hacer lo que dijo Robert Kiyosaki, pedí
educación y consejos de personas que consiguieron lo que
yo quiero lograr, no voy a viajes de placer, siempre busco la
oportunidad de tener mas conocimiento.
Invertí tiempo en mi mente y mi mente me lleno los

bolsillos, esta parte es difícil hacer entender a alguien que
está fracasando, lo toman como un gasto comprar un libro,
toman como un gasto comer en un restaurant de cinco
tenedores, invertir en auto educación es lo mejor que uno
puede hacer, en Dubái vi lujo al máximo, le enseñe a mi
mente, que es lo que deseo conseguir, “lo que tu cerebro no
conoce, no lo tendrás”, regálate experiencias, lo que te voy
a compartir en este libro es lo que aprendo y aprendí de
personas con resultados.
37 Heber Espinoza
Lo mejor no está gratis, un perfume de fragancia
exclusiva no te regalan una muestra, te tiene que costar si
deseas tenerlo, cuando adquieres conocimiento de calidad
tu cuenta bancaria crece, es inevitable, ahí se ve reflejado
por eso profundiza un conocimiento, mira la oportunidad,
una oportunidad perdida nunca regresa, entrénate como un
desesperado, la vida es corta, hasta cuando vas a esperar, los
que van solo por el gratis dudo que sean felices, si recibes
consejos de personas sin resultados ¿Crees que tendrás
buenos resultados? no atreverse a hacer una mínima
inversión en tu mente, será mas costoso con el paso del
tiempo.
Tengo las cosas claras y sigo invirtiendo para tener

más conocimiento, lo que sé y conozco es una gota de agua
en medio del océano, vamos por más conocimiento, tal vez
este libro no tenga las cualidades de un escritor profesional;
pero está lleno de herramientas que se ayudaran en el
proceso de solucionar un problema.
Para hacer una maratón, para iniciar el camino a la

libertad financiera necesitamos, aprender a vender, tienes
que dar el primer paso para terminar esa maratón, si no das
el primer paso, nunca llegaras a la meta, los seminarios allá
afuera cuestan miles de dólares, es inversión, tener
conocimiento es poder, sabrás más y tu cheque crecerá las
veces que desees si ejecutas ese nuevo conocimiento, no
vayas a eventos de motivación, hablo de educación
financiera.
La vida es corta para trabajar para otros, la vida es

corta para luchar por sueños de otros, si eres bueno en un
trabajo, no serías mejor en tu propio emprendimiento,
siempre busca ser el mejor, siempre busca liderar, estamos
en un mercado copia, si no te destacas, te pierdes, hazte
notar no te conformes, ya sabes nunca es tarde para
empezar, para todos hay mercado, menos para quienes
tienen envidia, yo admiro a quienes me dieron
conocimiento para escribir este libro, recuerdo cada palabra
que decidí compartirlo, debería estar escrito y para todos, si
ya tienes tu primer millón vamos por el décimo millón, si
solo tienes una bicicleta está bien, no reniegues se
agradecido con lo que tienes; pero siempre entrénate para
conseguir ese Lamborghini o el carro que deseas, no
distraigas tu enfoque, no pretendas tener mucho dinero sin
tener educación financiera, el dinero expande lo que eres, si
39 Heber Espinoza
alguien es inútil con dos mil dólares, será doblemente inútil
con cuatro mil dólares, si alguien le gusta hacer caridad
cuando tenga mucho dinero, hará las mejores obras de
caridad, si alguien domina la educación financiera, con
poco ara mucho. El dinero no es malo ni bueno, el dinero
expande lo que eres.
Al hacer esto estarás comprando la máquina del

futuro, podrás cambiar tu vida, se llama quebrantar tu
proceso, yo quebrante mi proceso al estudiar para postular a
la universidad e ingresar en el primer lugar, no era el alumno
destacado en el colegio pero lo hice, mi proceso siguiente
era ser empleado, yo quebrante mi proceso al renuncia a mi
trabajo, quebrante mi proceso al viajar a los Emiratos
Árabes a temprana edad, busque a Jeques Árabes que me
guíen, cómprate la máquina del tiempo, auto edúcate, se
ambicioso, muy ambicioso siempre ve por todo, con dinero
podrás ayudar más a todo tu entorno.
Lo que hago es tener la mentalidad de un alumno,

tengamos la predisposición de aprender y mejorar cada día,
solo así conseguiremos resultados, no podemos saberlo
todo, seamos alumnos permanentes, yo veo que hay
personas que tienen mejores resultados que yo, voy agacho
la cabeza y pido que me enseñen, si tiene mejores resultados
es porque sabe algo que yo no sé, desarrollar una mentalidad
de riqueza es el primer paso para poner en practica todo
nuestro conocimiento, dejemos de tener mentalidad de
pobreza, esa mentalidad de ahorro de gastar menos, de
comer lo más económico, enséñale a tu mente riqueza.
Fortalece tu estado emocional, tu personalidad debe

apuntar a ganador, se llama actitud, esta palabra pequeña
que contiene todo para conseguir nuestros sueños, ahora
aprenderemos como capar clientes para tu negocio, los más
poderoso, aprendemos a vender, nunca digas, no tengo
dinero, la matemática de los millonarios es vender, si tu
producto cuesta cien dólares pregúntate cuantas ventas
tienes que hacer para tener cien mil dólares, la clave está en
posicionar un producto o servicio, la cantidad de personas
que captes para vender, vender sinónimo de riqueza, las
ventas millonarias no se realizan a una sola persona, se
masifica, si deseas un millón de dólares, pregúntate cuantas
ventas tienes que hacer, ahí está la clave, no necesitas
apagar la luz de otro para brillar tú mismo, el cielo está
lleno de estrellas y todas son hermosas, cada una tiene su
41 Heber Espinoza
propia particularidad, juntas hacen que la noche sea única,
construye tu vida llena de logros, “Las personas
deberíamos nacer dos veces; para que los ricos recuerden
lo que es ser pobre y para que los pobres pudieran disfrutar
de la vida.”
Lo único en que puedo ayudarte es hacer dinero, me

di cuenta que el dinero es super bueno, ventas igual a cheque
grande, las personas buscan soluciones y compran por
estados emocionales, muchas veces solo compran status,
por ello existen las marcas con altos precios, brindan casi el
mismo producto, con la diferencia en su presentación, desde
ahora tienes que ser tú mismo, un producto de tu producto,
tener actitud de ganador, las personas no compran derrota o
mal amino, la naturaleza humana elimina el fracaso, busca
siempre la supervivencia del más fuerte, fortalece tu mente
desde ahora, ya no venderás productos ni servicios, serás
generador de estados emocionales.
Ponte muy claro que estas ofreciendo lo mejor y

único en el mercado, vender es ayudar, vender no es hacer
daño, vender es mejorar la calidad de vida de las personas,
siempre vende lo mejor, conoce tu producto, si ves que tu
producto no es el mejor cambia de producto, mejora tu
producto, renuévate pero nunca cambies tu actitud, nunca
seas incoherente, si vendes un producto para hacer crecer el
cabello no sería justo que no tengas cabello, en todo aspecto
tienes que ser producto de tu producto, si estas con la idea
clara que tu producto es el mejor te aseguro que tus clientes
también pensaran lo mismo y cerraras la venta, vender es
poderoso.
43 Heber Espinoza
“Antes de aprender a vender, primero preocupare en
desarrollar las técnicas de captar clientes”
Heber Espinoza
COMO CAPTAR
CLIENTES
Para hacer las ventas millonarias debes centrarte
primero en este aspecto, captar clientes, es cuestión de
estrategia, es necesario que tengas como meta llegar a la
gente y tener una base de datos de ellos, antes de
aprender a vender, primero preocúpate en desarrollar
las técnicas de captar clientes, si no tienes un cliente ¿A
quién le vendes? ¿A quien le ofreces tu producto o
servicio?, hoy los negocios cierran, no por mala calidad
del producto, cierran por falta de clientes, los
vendedores sin experiencia desaprovechan la gran
oportunidad de hacer ventas millonarias con un solo
47 Heber Espinoza
cliente, si tienes la capacidad de captar un solo cliente,
con solo uno ya puedes construir una red de miles de
clientes, cada persona tiene una lista de contactos,
puedes aplicar la venta cruzada, en este libro
encontraras de que se trata.
Por cada venta que pierdes por ser demasiado

insistente, estás perdiendo 100 por no serlo – Zig Ziglar
Cada persona tiene contactos, tiene amigos,

familiares, compañeros de trabajo, vecinos, etc., es
recomendable conocer una persona nueva cada día, si
es más, mucho mejor, anota sus datos, conócelo a
profundidad, olvídate de la timidez, eso déjalo a la
competencia, piensa en tus metas, si no captas clientes
nunca tendrás a quien vender, vender es igual a éxito,
las ventas millonarias no llegan solas, no descartes a
ninguna persona, un contacto es oro puro, así
encuentres una persona que no le guste tu producto, esa
persona tiene contactos, que si se van a interesar, un
dato importante el mejor vendedor del mundo no le
vende a todo el mundo, la ley 80/20 se aplica en toda
circunstancia.
Hay un margen de personas que es indiferente y
otro margen que no están interesadas en tu producto o
servicio, yo cuando empecé a entrenarme, focalice mis
ventas en aquellas personas que si están interesadas en
mis servicios, las ventas millonarias está en la
especialización, vender al público ideal, si ya tienes un
cliente, pídele referidos y trabaja con esos referidos.
Aprenderemos en este libro hacer llamadas por

teléfono para vender y vender, manejaremos
objeciones, muy pronto estarás listo para hacer ventas
millonarias.
Cada persona que prospectes es dinero, todos

tienen dinero y tienen necesidades, antes que ese dinero
lo lleven a tu competencia, que lo aran si o si, tú tienes
que hacer esa venta, fortalece tu carácter, fortalece tu
actitud, no tengas miedo de prospectar, el vendedor
propone, nunca el cliente propone.
Tu agenda de contactos tiene que ser grande, tu

base de datos tiene que ser tremenda, ¿Como está, tu
49 Heber Espinoza
agenda ahora? si esta pequeña tu cheque te aseguro
también esta pequeño, entrénate en ventas, no es
suficiente muchas veces solo un libro, el arte de las
ventas y captar cliente, requiere profundizar más y más ,
no creas que por leer solo un libro ya lo sabrás todo.
Cada día hay más conocimiento por descubrir,

nuevas técnicas por aprender, yo me preparo con
personas de resultados, invertí mucho en mi
conocimiento, eso se refleja inmediato en mi cheque, tú
has lo mismo entrénate duro, cada vez más, no tengas
miedo a la abundancia, no le temas al dinero, amalo y
será tu compañero para siempre, el razonamiento de
muchas personas cuando se les dice que pueden ser
millonarios, inmediato lo asocian a inmorales, creen
que solo se puede llegar a eso, haciendo cosas malas,
debemos eliminar ese pensamiento, las ventas
millonarias inician por captar un cliente.
Muchos vendedores y emprendedores gastan
mucho dinero y tiempo en buscar clientes, no tienen
claras estrategias, hacen publicidad, utilizan las redes
sociales, muchas veces, solo hacen descuentos y al final
sin resultados o tal vez muy pocos resultados, tratar de
captar clientes, sin estrategia es como querer capturar
un mosquito con los ojos vendados, tener estrategia
significa encontrar, buscar y colocar en el mercado una
solución a un cliente ideal, primero ten claro ¿Cuál es tu
cliente ideal?, para que no te esfuerces sin resultados,
por ejemplo si vendes ropa de todo tipo, dirigido a
hombres, mujeres y niños, al momento de hacer tu
publicidad no tendrás definido tu mensaje
especializado.
Estarás obligado hacer publicidad genérica y
tradicional, igual que tu competencia, si no tienes un
cliente definido por ejemplo, tienes un volante estarás
obligado a entregar a todo tipo de personas y en
cualquier lugar, te das cuenta ahora la importancia de
tener un público bien definido, si tienes una publicidad
clara y precisa, si solo promocionas y te especializas en
ropa para niños, basando tu mensaje en que tu negocio
es único, esta especialización te dará un cliente bien
definido, en marketing se llama cliente ideal.
Si por ejemplo, lazamos la publicidad en
51 Heber Espinoza
Facebook podemos definir y segmentar la publicación,
en este caso hombres y mujeres padres de los niños que
viven en un perímetro definido, al mismo tiempo captar
clientes repartiendo volantes sería más simple, porque
puedes crear un volante diseñado con título y mensajes
más persuasivos, con imágenes y colores definidos, que
comunican inmediato a tu cliente tu especialización, si
te especializas, ya puedes saber dónde puedes captar tus
clientes, sabrás donde los encuentras para no repartir
los volantes en todas partes, ya tienes un cliente ideal,
puedes captar en lugares estratégicos como afuera de
las escuelas, jardines, centro de recreacionales, eventos
o fiestas de niños, etc., captar clientes requiere
estrategia para ahorrar tiempo y dinero, es la manera
más inteligente.
Cada producto no está hecho para todos y no
todos están hechos para cada producto – Liz Lange
Productos gancho para captar clientes
Servicio gratuito, toda grande marca tiene un
producto gancho que no le genera ganancia; pero le
permite atraer clientes por ejemplo: si vendes tortas y
pasteles, el producto gancho puede ser un trozo de tus
mejores recetas en una buena presentación, les haces
recordar lo que vendes, teniendo impreso tu marca, le
haces elegir automáticamente la primera opción cuando
busquen comprar tortas para una festividad, cuando
lazas una oferta no pienses que inmediato vendrán a
comprar, tienes que fidelizar con tu producto gancho. El
negocio no ganará mucho con esta venta, pero sí atraerá
a clientes potenciales que pueden regresar más
adelante.
El producto gancho muchas veces es el servicio
gratuito que puedes obsequiar a tu cliente para hacerle
conocer tu negocio, para que prueben, esto solo hace
conocer tu marca, solo permite atraer clientes,
pregúntate ¿Cuál es tu producto gancho?, no
necesariamente puede ser productos físicos, el
productos gancho es para hacerle entender a tu cliente,
quien eres, que haces y porque deberían confiar en ti,
deben percibir que los quieres ayudar realmente, inicia
a pensar cuales pueden ser tus productos gancho.
53 Heber Espinoza
La primera impresión
Este punto es fundamental, tienes que dar una primera

impresión destacada, un negocio no vive de clientes
potenciales, por eso tenemos que vender, todo cliente
esta donde despiertan su interés, si tienes su interés ahí
está la venta millonaria, recuerda un cliente se
multiplica en miles de clientes.
La primera impresión cuenta mucho, para llevar
adelante un cierre de negocio, trabaja en tu tono de voz,
tu mirada, tu postura, la forma de dar la mano, no debe
ser fuerte porque transmite dominio, el cliente no quiere
ser dominado, tampoco debes dar la mano de forma
débil, trasmite inseguridad, estrecha la mano con la
misma fuerza que hace el cliente, serán equiparados y
dará a entender que ambos son cordiales y están listos
para conversar en igual ventaja, otro dato importante es
que tengas un vocabulario adecuado, prepara un saludo
profesional, pide un tiempo limitado para captar su
interés, reitera la importancia de tu llamada, preséntate
y presenta tu empresa, expresa gratitud, explica tu
motivo de llamada, programa una cita, agradece la cita
que obtuviste, se constante con ese cliente, vamos con
un ejemplo:
¿Cómo es una venta por teléfono sin estrategia?
- Brayan: Hola ¿Disculpe es el señor Heber?
- Heber: Claro que si ¿Con quién tengo el agrado?
- Brayan: Si soy el Sr. Brayan.
- Heber: Mucho gusto dígame Sr. Brayan cuál es
su motivo
- Brayan: Estoy llamando porque deseo ofrecerle
unos servicios
- Heber: Mire Sr. Brayan perdóneme justo en este
momento estoy sin tiempo.
- Brayan: ¿A qué hora puedo llamarle ?
- Heber: Disculpe no sé a qué hora me desocupo,
muchas gracias.
- Brayan: Esta bien Sr. Heber disculpe la
molestia.
Un inexperto sin estrategia tiene miedos e
55 Heber Espinoza
inseguridades, todo esto por el miedo al rechazo,
cuando uno está preparado no tiene por qué estar
nervioso, con un poco de estrategia captaremos su
interés para hacer una venta millonaria.
Recuerda la clave no está en conseguir la venta a
través de una llamada, sino se concreta la venta, ten la
habilidad para provocar el interés de las persona por
conocer más sobre el producto o servicio y agenda una
cita, ¿Cómo lograrlo? empieza por vencer el miedo y
temor a recibir una respuesta negativa, despierta su
atención.
Ten una voz segura, ten la certeza que tu ofreces
lo mejor, hacer una venta es ayudar, las persona de
forma automática esquivan comprar, tienes que hacer
preguntas y proponer para entrar en su mente, trata de
grabar o recordar las llamadas que hiciste sin
resultados, ahí podrás analizar que salió mal, tu cliente
realmente puede estar ocupado, es ahí donde tienes que
utilizar estrategia, no para pedir una cita para otra fecha,
debes logar que deje de hacer lo que está haciendo y se
enfoque en tu llamada.
Para llamar se invierte algo muy valioso, es tu
tiempo, debes valorarlo al máximo, así como debes
valorar el tiempo de tu prospecto, antes debemos
entrenarnos en manejar nuestra voz, manejar sonidos
bajos y altos según la importancia de la palabra,
también maneja el silencio, es fundamental dejar
silencios, tu voz debe ser colorida, entonada, llena de
matices que expresen gestos del rostro, la mente del ser
humano se relaja y le gusta oír tonalidades, deseara
escuchar más, ahí un punto para captar la atención,
aremos un ejemplo de como yo aria una llamada.
- Heber: Sr. Brayan: buen día, le saluda Heber
¿Cómo está usted?
(No digas tu apellido será más fácil recordar al
cliente, se breve y deja una pausa para que
responda)
- Brayan: Hola Heber, estoy bien gracias, por
favor perdóname justo en este momento estoy
sin tiempo, para otro día será, gracias.
- Heber: Sr. Brayan: le comprendo al igual que
57 Heber Espinoza
yo, usted es una persona que valora muchísimo
su tiempo y no puede perderlo, le pido un minuto,
luego de ese minuto si considera que mi
información no tiene valor para usted, quedare
agradecido y me cuelga el teléfono,
(Esperamos la respuesta, sin decir más nada, ya
no maquillemos, ni otorguemos más datos de lo
que vamos a ofrecer)
- Brayan: Esta bien tienes mi atención por un
minuto Heber, dime que se trata.
Logramos algo muy valioso, un minuto para
explicar la importancia de tu servicio para el cliente, si
utilizas esta técnica es poco probable que te corten la
llamada. Manejar objeciones es sencillo si ya tienes
preparado las palabras correctas, cuando te dicen de
forma personal, no tengo tiempo, no me interesa,
llámame más rato, no tengo dinero, una objeción se
convierte en una gran oportunidad de venta.
El ser humano es social y no le me gusta ser
descortés, tratara de corresponder a tu propuesta
siempre que tú seas producto de tu producto, si crees
que tienes un gran producto o servicio, será fácil entrar
en su mente, ten en cuenta que estas minimizando el
gasto de tu tiempo, ser efectivo en tu primer mensaje de
persuasión es la clave, cuando hay objeciones como
“estoy ocupado” pon en tu mente que eso sale de forma
natural a cualquier persona, es como una canción
grabada que se repite y repite, no te sientas mal, ni
mucho menos creas que te evade, mira la objeción
como una oportunidad de hacer una venta.
Hacemos una llamada para ofrecer un servicio
- Heber: Sr. Brayan una pregunta, ¿cómo le va con

su tienda de repuestos?
- Brayan: Si bien gracias
- Heber: Y respecto a sus ventas ¿Crecieron?
- Brayan: En eso estoy poco a poco
- Heber: Sr. Brayan podría decirme considera que

captar clientes es importante para usted en este
momento.
59 Heber Espinoza
- Brayan: Claro que si es muy importante, así
podría vender mas
- Heber: Excelente, tengo secretos y estrategias

muy poderosas que me gustaría aplicar en su
negocio para captar clientes y vender más y más,
me lo permite.
- Brayan: Con mucho gusto
- Heber: Le parece una cita en el lugar de su

negocio, lo importante se habla en persona,
puede ser dentro de dos horas o mañana a las diez
de la mañana, usted elija.
- Brayan: Muchas gracias, visíteme mañana a las

diez de la mañana
- Heber: Excelente Sr. Brayan mañana lo visito

quedo muy agradecido por su valioso tiempo.
Lo que hicimos fue rápido, me enfoque en su
problema preguntando y porque ahí va la solución que
yo tengo, para que voy a preguntar otros temas de su
negocio, si mi servicio se enfoca en ayudar a vender
más con estrategias de Marketing, has lo mismo
pregunta cómo le va, que resultados tiene el cliente, que
quiere conseguir, pregunta siempre en base a tu
producto que vas a ofrecer, es decir genera la necesidad
y recuerdale como le esta afectando, no tener los
resultados que desea, tienes que ser puntual, en tus
respuestas, darle alternativas para que elija y ya no
piense en otra cosa, muchas veces el cliente también te
propondrá otro lugar, hora y fecha, se rápido y consigue
que ambos pongan en agenda la cita.
“El miedo es el destructor de sueños y el asesino de
las ambiciones” Jeffrey benjamín
Los 3 pasos para las ventas millonarias por
teléfono son:
Ten presente, solo los vendedores exitosos
logran cumplir con estos pasos.
- Trabajan en una buena presentación o introducción de
la llamada, ya lo debes tener predeterminado.
- Pregunta al cliente, debe encontrar la necesidad, el
61 Heber Espinoza
mensaje oculto, encuentran el problema.
- Otorgan la solución y si no vendes de inmediato,
agenda una cita para definir el siguiente paso de la venta
ahí utilizaras estrategias de persuasión.
Algo muy importante para crear empatía con el
cliente es manejar sus estados emocionales, a todos nos
agrada escuchar nuestro nombre, por ello repite su
nombre las veces que puedas, también siempre elogia
sus logros felicitando, recuérdale algo muy agradable,
como el gusto de oír su voz o alguna palabra que
menciono, es importante que tengas siempre tu
producto gancho, puede ser un video o audio que le sea
útil en su rubro, eso genera una sensación de
compromiso y deuda, será más accesible para otorgarte
su tiempo y dinero.
Llamar la atención es la habilidad de los líderes,
entrénate en las habilidades de llamar la atención,
tienes que destacar, aprende a manejar la mirada, es
básico que sepas mirar a los ojos, el contacto visual es
poderoso a la hora de cerrar ventas, no las hagas más de
cinco o seis segundos, se trata de dar confianza no de
intimidar, al mirar a los ojos manifestamos que estamos
presentes, atentos y que nos importa ese momento, es
una señal de respeto, autoconfianza y transparencia.
Otro detalle importarte es el lenguaje corporal,
este surgió antes de que los humanos tengan palabras,
es la herramienta que nos dio el medio para
comunicarnos y entender las cosas que ocurren a
nuestro entorno para detectar cualquier tipo de peligro
o beneficio.
Tus gestos dicen mucho de ti, si eres de confiar, si
conviene trabajar contigo, por eso trabaja en transmitir
confianza, siempre regala una sonrisa, trabaja en eso,
busca tu mejor perfil hasta para sonreír, mírate al espejo
y califica tu presencia, desde tu corte de cabello hasta
que estén bien lustrados tus zapatos, la mentalidad de
riqueza es visionar y vivir la riqueza, sentirte en
abundancia, en ningún momento pensar como pobre y
lleno de escases.
Te compartiré un secreto, las personas antes de
comprar un producto compran una historia, utiliza una
historia relacionada a lo que ofreces, nadie compra
63 Heber Espinoza
problemas todos buscamos soluciones, te contare como
asesore a un emprendedor que hace labor social, ayude
a recaudar más ganancias con su emprendimiento, la
historia descrita en primera persona ya con resultados
después de la asesoría, para que lo entiendas.
Recuerdo hace poco cuando estoy en la Avenida
Larco en Miraflores, se me acerca un muchacho bien
presentado y me dice: Buenos días por favor ¿Me
regala un minuto de su valioso tiempo? Yo le respondo
claro que sí, el inicia a contarme de inmediato que hace
labor social, rescatando perros de la calle para darles
comida y un techo donde puedan estar los animalitos,
me muestra una fotos donde el aparece con los perros
muy alegre, al mismo tiempo me cuenta que no recibe
apoyo de ninguna institución en particular, también me
dice que nadie lo patrocina o le otorga dinero para esta
labor, el solo genera los ingresos económicos
vendiendo trufas (es un chocolate artesanal), yo lo
felicito por su excelente labor social, el
inmediatamente refuerza su mensaje dándome una
tarjeta donde indica su página de Facebook para yo
poder averiguar más y ver que dice la verdad, (eso se
llama mostrar evidencias), paso seguido me ofreció una
trufa al precio de tres soles, yo con la historia ya quede
enganchado y compro la trufa a un precio seis veces
más de su precio normal. No compre la trufa, compre la
historia. Aun sea un negocio sencillo puedes ser más
efectivo en tus ventas si usas estrategias, al masificar y
captar más clientes ahí esta las ventas millonarias.
La innovación es lo que distingue un líder de un
seguidor – Steve Jobs
Resumiendo no pretendas vender si no eres
producto de tu producto, lidera el mercado
diferenciándote, el mercado similar o copia te
absorberá si no te distingues. Para hacer ventas,
primero aprender a captar a los clientes, no puedes
saltar este proceso es muy importante entrenarse solo
así dejaras los miedos y aprenderás estrategias, no veas
el gasto, mira la oportunidad de llenar tus bolsillos, en
las ventas la ignorancia es la culpable de los cheques
pequeños.
65 Heber Espinoza
“El secreto del éxito consiste en conocer algo más
que nadie sabe”
Heber Espinoza
PROBLEMA,
PRODUCTO
Y SOLUCIÓN
Problema Producto
V
Solución
R
$
Problema Producto
V
Solución
“METODO ESPINOZA”
“Vender con estrategias traer resultados inmediatos”
Ventas (V) es igual a libertad financiera ($)

V=$
Problema: P
- Capta el cliente ideal
- Prospecta
- Pregunta, descubre la necesidad
- Perturba a tu cliente
- Crea la insatisfacción
Producto: P`
- Muestra evidencias
- Se producto de tu producto
- Maneja emociones
- Satisface una necesidad
Solución: S
- Vender es ayudar
- Tu eres la mejor opción para tu cliente
- Compensa la insatisfacción
Líneas atrás hablamos sobre como de forma
automática las personas siempre evaden cuando
alguien quiere ofrecerles un producto o servicio,
muchas veces desconociendo que ahí puede estar lo que
realmente están buscando para solucionar su problema,
un vendedor con estrategia debe estar preparado para
sacar el mensaje oculto que tiene el cliente detrás de
todas sus respuestas, es importante conocer mucho más
el comportamiento del cliente antes que tu producto
mismo, claro que conocer bien tu producto es
indispensable; pero es complementar a quien va
69 Heber Espinoza
dirigido tu producto, solamente las preguntas correctas
te darán las respuestas justas, un gran error es querer
vender sin saber bien lo que el cliente realmente
necesita.
Pensaremos que nos está rechazando, la clave

está en preguntar, muchas veces nos enfocamos en las
personas incorrectas, debemos dar satisfacción a un
problema, si no estás seguro que tu cliente necesita tu
producto podrás generar un cliente insatisfecho, aquí es
conocer tu mercado para quien diriges tu esfuerzo, no
hay nada vas valioso que vender algo valioso, la
satisfacción debe ser para todos, vendedor, comprador
y la empresa.
“Los clientes no esperan que seas perfecto, ellos

esperan que arregles las cosas cuando estas se
complican” Donald Porter
Cuando vendemos damos soluciones, vender es

dar algo de valor, las personas deseamos sentirnos
felices, evadimos lo que nos causa problemas, no
deseamos sentir pena ni insatisfacción, es una emoción
que debemos solucionar de forma inmediata, las ventas
millonarias se concentran en esta emoción, solucionar
un problema de una persona para que elimine la
insatisfacción y sienta placer, orgullo, se llene de ego o
vanidad, las persona muchas veces no saben lo que
compran, solo lo hacen para eliminar la insatisfacción
de no tenerlo.
La insatisfacción es un sentimiento de pena y

desesperación, el problema que tiene le causa malestar,
nosotros al vender debemos ser estratégicos y
recordarle esa insatisfacción de no tener lo que pudiera
comprar, la venta millonaria está ahí, te repito tienes
que encontrar en mensaje oculto de tu cliente, cual es el
problema que tiene y que insatisfacción, que malestar le
causa ese problema, hazle comparaciones si es
necesario con su competencia, recuérdale que pasaría si
no compra tu producto y no pueda solucionar su
problema.
Ya sabes vender es dar soluciones para todo,

hasta una aguja es dar solución para alguna necesidad,
vender es dar algo muy valioso, recordarle su
insatisfacción y su problema, resalta tu producto dile
todas las cualidades que tiene exactamente para
71 Heber Espinoza
resolver ese problema. Para hacer una venta diez
puntos, primero detecta el problema o la necesidad,
luego te reitera, recuérdale como este problema le está
afectando a tu cliente, asocia siempre a otras partes de
vida diaria, puede ser a su salud, a su bienestar, todo en
base al producto que tienes, lo que ocasionaste es una
insatisfacción, ya tiene tu cliente un malestar, en otras
palabras una herida abierta, tienes que generar eso,
manejar ese sentimiento de perturbación, si logras
generar ese malestar a tu cliente deseara tu producto o
servicio. Nadie desea quedarse con una herida teniendo
la medicina a su alcance.
Generarle ese sentimiento a tu cliente no es

hacerle daño, es solo hacerle dar cuenta que en verdad
quieres ayudarlo y que necesita solucionar ese
problema de forma urgente, ahora tendrá dos opciones
tener placer al comprar tu producto o quedarse con la
herida abierta, dime ¿Que crees que elegirá?, las ventas
millonarias son producto de entrenamiento, vamos
avanzando, ventas es igual a ser libre financieramente.
Un ejemplo en base a vender más sin mucho

esfuerzo.
- Heber: Hola Brayan te saluda Heber ¿Cómo
estás?
- Brayan: Hola Heber, aquí bien gracias
- Heber: Me alegra saberlo Brayan ¿Me otorgas
unos segundos?
- Brayan: Si Heber cuéntame
- Heber: Me contaste que emprenderías un
negocio de venta de ropa ¿Cómo te está yendo en
tu negocio?
- Brayan: Si me va bien, gracias
- Heber: Genial, Brayan con toda confianza
cuéntame estas teniendo los resultados que
deseas tener.
- Brayan: La verdad uno aspira a más y por ahora

voy en proceso de mejorar mis resultados.
- Heber: Cuéntame que crees que te hace falta
para mejorar esos resultados.
73 Heber Espinoza
- Brayan: Básicamente son las ventas me gustaría
vender más.
- Heber: Dime ¿Como te está afectando, que tus
ventas no vayan bien?
- Brayan: Tu sabes, tengo algunas deudas y
compromisos que cumplir con mis empleados.
- Heber: Brayan entonces ya te diste cuenta al
igual que yo, que es una gran necesidad urgente
mejorar las ventas.
- Brayan: Bueno si tienes razón, es urgente.
- Heber: Solo imagina que pasaría si no haces
algo urgente para solucionar este problema,
¿Crees que seguirá afectando tu crecimiento?
- Brayan: Claro que si me seguirá generando
problemas.
- Heber: Muy bien, tengo secretos y estrategias
muy poderosas que me gustaría aplicar en tu
negocio para vender más, que es justo lo que está
necesitando ¿Verdad?
Mire lo que hicimos primero, nos dijo que está
todo bien en su negocio, luego preguntamos, preguntar
es lo que debe hacer todo vendedor experto, hice una
pregunta con estrategia para sacar el verdadero mensaje
oculto, no todo le va bien, preguntando encontramos el
problema, luego hice que recuerde y se dé cuenta como
le está afectando en su negocio las ventas bajas, vender
es ayudar, mi servicio en realidad ayuda a mejorar las
ventas, entonces tengo que seguir haciéndole notar que
tiene un problema y le cause insatisfacción, luego
presento mi producto o servicio para dar solución para
ese problema, hice que se interese y necesite mi
servicio.
La estrategia que aplicamos es para hacer dinero
vendiendo con mínimo esfuerzo.
Problema, producto y solución igual a venta,
(Método Espinoza), si se aplica de forma ordenada los
tres componentes obtendremos buenos resultados,
primero detectar el problema con estrategia y luego
causar insatisfacción por no conseguir lo que desea,
luego presenta el producto como la mejor opción para
finalmente solucionar el problema.
75 Heber Espinoza
Para vender un auto, una zapatilla, un servicio de
asesoría etc. en toda venta busquemos el problema que
desea satisfacer nuestro cliente y perturbemos para
causar insatisfacción, todo eso se consigue
preguntando con estrategia.
Hacer preguntas es una muestra de que estás
pensando – Rabindranath Tagore
Problema Producto
V
Solución
P+P`+S = V
V=$
“El marketing es un combinación de estrategias
innovadoras, identificación de problemas, otorga
soluciones y fideliza clientes, en un mundo
globalizado y en constante evolución”
Heber Espinoza
“A GRADES PROBLEMAS, GRANDES

SOLUCIONES”
ESTRATEGIAS DE
MARKETING,
VENDER MÁS
CON MÍNIMO ESFUERZO
Vamos analizar a las mejores empresas del
mundo, para tener conceptos correctos de la aplicación
del marketing.
Marketing es educación
Todos tratan de vender pero pocos venden, el

secreto de aplicar marketing está en ayudar, asistir y
educar al cliente, podrías tener calidad del producto,
atención y precio, podrías tener todo esto y cerrar por
falta de ventas, los negocios cierran por falta de
clientes, diferénciate con tus clientes resolviendo un
79 Heber Espinoza
problema, tu competencia que no diga yo también doy
esto, en este mercado competitivo, si no te diferencias
no conseguirás nuevos clientes, si no te diferencias tu
única estrategia será bajar precios y aun peor te llevara a
la quiebra.
Marketing Red Bull
Esta empresa ha ganado más de seis mil millones

de dólares hasta el 2018, está en 161 países, ¿Como
logro tanto éxito si tiene competidores tremendos en
todo el mundo? cabe destacar que tiene un producto a
opinión de primeras personas que prueban, a un 60 por
ciento no les gusta, dicen que tiene sabor a jarabe, todo
su posicionamiento es gracias al Marketing, es hacer un
correcto posicionamiento del mercado y gracias a una
comunicación constante, que refuerza en la mente de
las personas, ¿Cuáles son las claves?.
Red bull te da alas y revitaliza mente y cuerpo,

este es el mensaje, es diferente a los demás, recuerda no
estamos en una pelea de productos, estamos en
posicionar percepciones, ahora analizaremos cuatro
estrategias que utilizo esta empresa, que tú también
puedes aplicar a tu producto o servicio.
- Enfoque
Esta empresa se enfoca en un solo producto, no se

contamina con otros, solo vende bebida energizaste,
aquí tienes un gran ejemplo, no es necesario vender de
todo para todos, es mejor ser especializado para entrar
en la mente de las personas.
- Nombre y logotipo
Crearon una historia, Red Bull significa toro rojo

un nombre que transmite fuerza y el logo refuerza con la
imagen de los toros rojos, el sol amarillo, trasmite
vitalidad y fuerza, transmite lo que dice su lema,
recuerda el logo y el posicionamiento de tu empresa es
importante tiene que ser estudiado y no improvisado.
- Precios altos
Si te das cuenta este producto es el más caro entre

las bebidas energizantes, esto transmite al consumidor
81 Heber Espinoza
que es el mejor, aún con precios altos, este tiene el 70
por ciento del mercado con sus consumidores fieles,
para esto tienes que ser el primero o el líder en un
mercado especifico.
- Publicidad eficaz
Es muy simple y eficaz lo que hace Red Bull,

asocia la imagen de la marca a eventos deportivos
extremos, asocia a grandes triunfos, con eso imprime
en la mente de los consumidores que con esta bebida
son ganadores, toma este ejemplo cuando hagas
publicidad, comunica un posicionamiento especifico,
se diferente respecto a la competencia.
Vender a precio altos
Esta es una pésima estrategia bajar los precios,

esto es lo más fácil que muchos piensan para captar
clientes, lleva a tu negocio a la quiebra y tendrás
consecuencias mortales.
- Bajas tus ganancias, por ello dejas de tener

mercadería de calidad, dejas de pagar bien a los
empleados, recuerda que cada venta cuesta tiempo
energía e inversión, si vendes a precios bajos no tendrás
retorno, esto no quiere decir que no hagas ofertas y
promociones al contrario, solo vende a precios bajos si
quieres desacerté de productos y si quieres hacer
conocer un nuevo producto, nunca utilices como
estrategia principal de marketing dar precios bajos.
- Vender a precios bajos atraerás a los peores

clientes, estos siempre buscan precios bajos, no buscan
productos de calidad, solo buscan lo más económico, es
lo peor que puedes hacer, simplemente estos clientes no
puedes fidelizar, si tu competencia vende a menos
precio, se irán, estos clientes son caprichosos,
complicados y difíciles de satisfacer, te hacen perder
tiempo, el tiempo en un negocio es dinero
- La percepción de precios promedio o altos,

vendes a precios altos si eres el mejor o el primero en tu
rubro, analizamos a Red Bull, diferénciate con
productos de alto valor, no vendas el producto siempre
vende soluciones, vende una historia o un ejemplo
detrás de tu producto o servicio, nunca encontraras una
83 Heber Espinoza
computadora Apple con un descuento del 40 por ciento,
simplemente porque le quita valor y la percepción que
tienen los clientes de la marca, trabajar con precios
bajos es una pésima estrategia, hay un gran mercado de
personas que siempre buscan lo mejor, precios altos te
darán excelente retorno y tendrás dinero para mejorar
tus servicios.
Como alzar tus precios sin perder clientes
Tres estrategias, para alzar tus precios
- Modifica tu envoltura o tu presentación
Que sea elegante y exclusiva muchas veces por

eso lo eligen, el marketing es percepción es el efecto
wow!!! (Más adelante explico este efecto)
- Cambia tu propuesta de venta
Podrías vender con algún tipo de suscripción por
ventas múltiples, ejemplo si tienes un gimnasio puedes
hacer un paquete semestral, ya no mensual, así
incrementas tu ingreso y fidelizas al cliente.
- Puedes ofrecer productos relacionados
Puedes juntar por ejemplo, pantalón más camisa
y corbata, aplicas estrategias de los tres precios y ya no
vendes de forma singular, ya cambias la percepción,
servicio adicional, el cliente debe percibir que si
comprando de ti salen ganando con un mejor producto.
Ahora los clientes cuando te buscan ya tienen por
lo menos dos precios de referencia, es fácil acceder a
esa información de precios en el internet, por eso
tenemos que diferenciarnos en todo, cuando un cliente
entra en contacto con nuestra marca perciba de
inmediato que lo nuestro es particular, que nuestros
servicios son únicos, que nuestra comunicación es
distinta, solo si creamos estas condiciones nuestro
cliente no podrá compararnos con nadie, porque será
percibido como diferente. Aprende a crear relación con
tu cliente no solo vendas el productos, crea confianza,
es el objetivo supremo del Marketing.
Estrategia de los tres precios
Existe un método muy eficaz de presentar tus
85 Heber Espinoza
ofertas, si quieres hacer una venta segura controlando la
decisión de tus clientes, vamos con el ejemplo, si
ingresas a una tienda de accesorios de computadoras;
porque deseas comprar un teclado y te presentan dos
ofertas, solo el teclado a doce dólares, la segunda oferta
teclado más un mouse a quince dólares, dime cual
escogerías, es probable que pienses que no necesitas el
mouse y que tiene un valor de tres dólares, ahora si te
aparece una tercera oferta o ves que el precio de solo el
mouse es de diez dólares, dime cual escogerías, ahora tu
percepción cambia la segunda oferta de dos productos
por quince dólares te parecerá la mejor opción.
No cambiamos los productos solo cambiamos la
percepción, las personas siempre eligen lo más
conveniente, eres tú el que organiza las ofertas, eres tu
quien controla la decisión de los clientes, si ahora tus
clientes no eligen la oferta que más te conviene, ellos no
tienen la culpa, eres tú quien no trabaja con estrategia.
Triplica tus ventas
Desde pequeños estamos codificados con el
número tres como el número perfecto, en la religión
existe el padre, el hijo y el espíritu santo, en el día a día
se habla del pasado, el futuro y el presente o también
mañana, tarde y noche, comer desayuno, almuerzo y
cena, jugaste papel, piedra o tijera, recuerdas el cuento
de los tres cerditos, los tres mosqueteros, las medallas,
oro, plata y bronce, este número está ahí presente,
usando esta estrategia en tus títulos o mensajes serán
fáciles de recordar.
Será muy familiar, cuando hagas un oferta

recuerda este número mágico, ejemplo, tres técnicas
para traer clientes, tres trucos para adelgazar, tres tips
para conquistar una mujer, tres pasos para ganar dinero
con internet, esto funciona utilízalo.
Muy aparte esta estrategia nos ayuda a manejar

objeciones, si detectas un problema cuando estas
prospectado para vender, inmediato dile a tu cliente
cuales son los tres motivos o tres cualidades que busca
en un producto o servicio, para ese entonces recuerda
todo lo que te dijo, repite las tres cualidades que desea
respondiendo con tres grandes beneficios que tu
87 Heber Espinoza
producto o servicio tiene para resolver, inmediato le
darás satisfacción a su problema.
Ya no tendrá excusas para no comprar, tal vez ahí

puedes sacar el mensaje oculto que tiene, puede que le
falte dinero, le explicas que no deje pasar la
oportunidad por una mínima inversión, explícale como
le está afectando su problema, también ahí puedes darle
alternativas para solucionar ese problema de dinero
proponiendo un pago en cómodas cuotas.
Tres formas para responder si te piden descuento
Pedir descuento a los clientes es algo normal y

natural, ahí cuando te pidan descuento no te amargues o
molestes, ni trates mal al cliente por este motivo, te
sugiero tres respuestas.
- Remarca el precio original
Hazle notar que pide algo imposible dile que ya

cuesta menos del precio original, que ya está con un
súper descuento.
- Aprovecha para vender más
Por ejemplo si te pide descuento por comprar un

polo respóndele, mira si solo compras un polo
imposible, si compras dos polos te puedo hacer un
descuento de hasta el treinta por ciento sobre el segundo
polo y si me compras tres polos el cuarto te sales
prácticamente gratis, es según como analizas tus
ganancias, si te deja margen de ganancia, analiza hasta
donde puedes manejar la propuesta, el único riesgo será
multiplicar tus ventas, no te enamores de tus productos,
están ahí para vender.
- Presentar un producto de menor precio
Puedes ofrecer un producto de similares

características, déjale entender a tu cliente que estás
dispuesto a buscar una solución, otro dato adicional,
antes de hacer un descuesto mejor preséntale un
producto que deseas promocionar, por ejemplo si tienes
un salón de belleza y te piden un descuento por el
pintado del cabello, antes de renegar ofrecerle un
tratamiento de piel o manicure que deseas promocionar
89 Heber Espinoza
gratis, ten listo tu producto gancho para darle al cliente.
Como hacer un oferta
Si tienes un negocio o servicio, cuantas ofertas

hiciste para captar clientes y cuantos se convirtieron en
fieles clientes, tal vez pocos, cuando haces una oferta,
debe tener una estrategia de marketing estudiada, se
busca más que solo hacer descuentos, los objetivos
claros deben ser:
- Traer un nuevo cliente con esa oferta
- Que venga rápido, dejando sus datos de

contacto
- Debemos aplicar de inmediato técnicas de venta

como la venta cruzada y up selling, (más
adelante explico estas técnicas)
- Debemos mantener una relación constante, con

el objetivo de hacerlo regresar varias veces.
No todo es eso, al realizar una oferta debes

aplicar estrategias para generar estas reacciones, para
realizar un oferta irresistible siempre genera
expectativa a tu cliente, otorga bonos, otorga sorpresas,
tienes que dar algo adicional un producto de alto valor
que puedan llevar, a las personas les gusta recibir algo
más a cambio por lo que están comprando, como dato
final es importante que puedas brindar garantía por tu
servicio o producto, con esto haces notar que las
persona no tienen ningún riesgo por lo que están
comprando.
Estos datos son adicionales a usar el Método

Espinoza, todo se hace preguntando, primero encontrar
el problema de tu cliente, luego hacerle notar como le
insatisface ese problema, siempre relacionado al
producto o servicio que ofreces, luego presenta tu
producto siempre mostrando evidencias que si
funciona, que si es de alto valor para tu cliente, si
muestras pruebas ayudas de inmediato a dar solución a
ese problema, este método funciona; pero tienes que tu
proponer y seguir hasta perturbar a tu cliente, el
resultado de aplicar todo esto, genera ventas
millonarias.
91 Heber Espinoza
Esta es una síntesis de lo que se debe buscar
detrás de una oferta, para hacer una oferta se sacrifica
muchas veces los precios y hacemos descuentos, toda
oferta es para generar más dinero, si aplicas técnicas
estudiadas puedes vender más y más, por ejemplo si
haces de la forma tradicional, una oferta de carteras de
solo un color negro con una cantidad limitada de 40
unidades, puedes promocionar por Facebook, ahí
puedes ganar likes para tu página, puedes tener su
correo para contactarlos luego, llamas la atención del
cliente para que conozca tu negocio y cuando venga a
comprar las carteras, solo de color negro, aplicas las
estrategias para vender otros colores y exclusivos
diseños, lógico a precios más altos, ya tienes su
contacto, ya podrás vender una y varias veces, una
oferta no solo es perder tiempo y vender a precios bajos,
aplica esta estrategia de la escases de tiempo y cantidad.
“Hacer preguntas es prueba de que se está pensando”
Heber Espinoza
TRUCOS PSICOLÓGICOS
PARA VENDER MÁS
El efecto WOW!
Es fácil analizar este efecto, pregúntate que

tienen en común las grandes empresas como Alibba,
MarcadoLibre, Apple o Uber, crean en el cliente el
efecto wow, cual es la reacción que tienen los clientes
cuando compran un producto Apple por internet y les
llega puntual dicen, WOW! Si deseas que te recuerden
y generar posicionamiento tienes que lograr este efecto
en tu cliente.
Es importante porque te diferencia de la

competencia, también te posiciona como líder en tu
95 Heber Espinoza
categoría, por ultimo justifica a los clientes los precios
altos que están pagando, es importante que analices tus
productos y generen sorprender positivamente a tus
clientes. Tienes que generar las condiciones en tu
producto, ahora ponte a pensar que puedes adicionar a
tu producto o servicio donde los clientes digan wow!
Tres trucos psicológicos para vender más
Te voy a detallar estos tres trucos:
- Efecto anclaje, los humanos somos malos en

números que son cincuenta dólares que son cien
dólares, si no sabes con que compararlo, vamos con el
ejemplo, si vendes propiedades por ejemplo una casa
primero ofreces un precio alto de cien mil dólares,
luego al cliente se le dice por ser usted un cliente
especial le otorgamos a setenta mil dólares, el cerebro
ya tiene con qué precio comparar, siempre está
comparando precios ya tiene de donde anclarse en
comparativa será mucho mejor el nuevo precio.
- Efecto de dotación, 2 grupos de experimento al
grupo 1 se les otorga una taza diciendo que pertenece a
la universidad que estudian, se les pide que pongan un
precio a la taza, grupo 2 se le otorga una taza diciendo
que esta taza será de ustedes como un regalo, pónganle
un precio, el resultado fue el siguiente las personas del
grupo 2 pusieron todos el precio más altos, cuando
vendas vende sentido de pertenencia como si ya fuera
del cliente.
- Efecto contraste, 2 grupos de experimento al

grupo 1 se les pide que pongan la mano en agua fría, al
grupo 2 se les pide que pongan la mano en agua
caliente, luego a ambos grupos inmediatamente se les
pide que pongan la mano en agua tibia el resultado fue
el siguiente, el grupo 1 piensan y sienten que el agua
está caliente y el grupo 2 piensan y sienten que el agua
esta fría, todas las personas por contraste tomamos la
realidad de forma distinta, cuando entras en una tienda
que maneja marketing con estrategias psicológicas que
si funcionan, siempre te tratan de vender la más prenda
más cara, luego te llevan donde están los precios más
cómodos, por contraste comparas y llevaras el producto
97 Heber Espinoza
que te parece súper más económico y de similares
características.
Como tranquilizar clientes molestos
Cuantas veces sucede en una tienda por ejemplo

puede ser de venta de celulares, regalos o un restaurant
etc., cuando llega un cliente gritando y muy molesto por
algún servicio o que el producto le causo algún
inconveniente, hace gritos e insulta, quien atiende trata
de debatir sus argumentos trata de explicar lo que
sucedió, error, ese cliente se encenderá más y gritara
¡Usted se calla y escúcheme!, otro error es no decir nada
y quedarse callado, la indiferencia mata al cliente
insatisfecho se encenderá más y más.
Un efecto que causa cuando alguien está

renegando, es que no respira igual, deja de oxigenar el
cerebro, la sangre deja de fluir en la parte lógica del
cerebro, se apaga no deja que tome decisiones
correctas, ya no piensa ni analiza bien, es inútil debatir
ese momento, ¿Cómo tratar a ese cliente? simplemente
solo está buscando comprensión y está actuando solo
sus emociones, lo único que podemos hacer es
comprenderlo, acercarnos a él y decirle: Yo le
comprendo, me sentiría igual y tal vez actuaria de igual
manera o peor si a mí se sucediera lo mismo, por favor
déjeme ayudarlo, la verdad que mal se siento por lo que
usted está pasando. Trabajamos la parte emocional de
la persona, dejamos que respire, se calme, se active su
parte lógica del cerebro ahí recién se podrás conversar.
Marketing del gratis
Esto cambiará realmente tus ingresos, tu negocio,

tu vida profesional. Este conocimiento vale cada
palabra, solo se comparte entre un circulo pequeño de
empresarios, ahora lo conocerás porque muchas
empresas son poderosas es la razón, porque Facebook,
Google y muchas compañías transnacionales son
multimillonarias, no necesitan saber mucho para hacer
una gran empresa de cualquier iniciativa, el ser humano
es predecible y comparte el mismo juicio de valor, este
conocimiento bien aplicado llevara al éxito inmediato
cualquier emprendimiento, carrera profesional o
negocio propio.
99 Heber Espinoza
Una estrategia de ventas muy efectiva consiste en
utilizar el poder de la palabra “GRATIS” para vender
más.
Según los efectos de un reciente estudio de

investigación publicado en la revista Marketing
Science, la palabra gratis tiene significativos efectos
persuasivos, mucho más de los que se sospechaban
hasta el día de hoy.
Por ejemplo, en uno de los experimentos

realizados en el estudio, se ofrecía un chocolate de la
marca Hershey por 1 dólar y una trufa de chocolate de la
marca Lindt (considerado un chocolate de mejor
calidad) por 8 dólares (la mitad de lo que cuesta). La
mayoría de los participantes (73%) elegían la trufa de 8
dólares.
Luego, cuando reducían el precio de los dos

productos en 1 dólar, es decir, que ahora el “chocolate
Hershey” era gratis, casi el 70% de los clientes elegían
esta chocolatina de la marca Hershey gratis, sobre la

trufa de chocolate de la marca Lindt ahora a 7 dólares.
En otro experiencia, se ofrecía a los clientes la

posibilidad de elegir entre una tarjeta de regalo de 20
dólares por un precio de 8 dólares y otra de 10 dólares
por un precio de 1 dólar. Era predecible, la mayoría
(64%) elegían la opción primera de 8 dólares, porque
viendo la realidad era la mejor por el descuento.
Luego, con la rebaja de 1 dólar para ambos

productos, cuando tenían que elegir entre una tarjeta de
regalo de 20 dólares por un precio de 7 dólares y otra de
10 dólares ahora gratis, todos los clientes eligieron la
gratis, aunque la primera opción objetivamente seguía
siendo la mejor.
Según los estudiosos, esto explica que la mayoría

de las personas, elige claramente lo que es gratis, sin
pensar mucho en el resto de alternativas.
Es decir, que lo que predomina es el efecto

certeza, que consiste en que las personas eligen no
arriesgar. Si algo es gratis, no hay ningún riesgo de
101 Heber Espinoza

tomar una mala decisión, ya que en el peor de los casos,
no se ha invertido nada.
Como llevar esto tu emprendimiento, por

ejemplo si brinda asesoría GRATUITA como estudio
jurídico, la consulta gratis genera llegada de clientes,
algo tan sencillo hace que pueda masificar clientela en
su profesión, si logra tanto como un afiche, tan sencillo
que puede colocar en una esquina, imagine usted usar
redes sociales. El éxito es más que asegurado.
Ya capto su clientela, ya conocen su servicio y

como, NO TODO es gratis, ya podrá ofrecer su
producto o servicio a un costo promedio.
Traslade la idea a su proyecto, profesión, negocio

o emprendimiento, por ejemplo si usted tiene una
pollería utilice la palabra gratis, puede ofrecer un vaso
de refresco, eso sin duda captara clientela y masificara
tus ventas. Gratis la palabra para vender más sin perder
nada.
Este sistema es para hacer conocer el negocio o

servicio si no se tiene clientela, de ninguna manera
podemos hacer este tipo de estrategia si ya estamos
posicionados en el mercado. Podemos si utilizar
nuestros productos gancho, que es muy diferente a
otorgar nuestro producto principal.
90% de las ventas es por convicción y el 10% por

persuasión – Shiv Khera
Un ejemplo de cómo podemos utilizar el

marketing del Gratis para levantar un emprendimiento.
Un negocio que di asesoría no tenía ventas, la

pizzería ya casi por cerrar y quebrar, fuimos a la radio
de la localidad para regalar una pizza gratis, más su
vaso de refresco a quienes llamaban a la radio,
organizamos un relanzamiento, algo así como una
inauguración, lo que sucedió inmediato muchas
personas llamaron a la radio para ganarse su pizza
gratis, lo normal era regalar una porción de pizza
pequeña, las personas asistieron a la pizzería a comer
esa porción de pizza más el vaso de refresco gratis, se
sabe que cuando el paladar de abre se tiene ansiedad de
103 Heber Espinoza

más, sucede que el 40 % de todas las personas que
fueron a comer gratis, pidieron una pizza personal para
comer o también para llevar, esta vez ya pagando su
precio, es decir las personas que compran pagan por las
personas que comen gratis, siempre habrá quienes
piden más y también habrá personas que solo consumen
gratis y se van, lo genial son las ganancias en arqueo de
caja, son positivas, ganancias más ganancia, en esa
oportunidad el producto aun siendo gratis era bueno se
mejoró, genera que el cliente regrese y recomiende la
pizzería, algo gratis masifico el dinero en caja, esto lo
puedes hacer las veces que quieras. Consumo y re
consumo, un local lleno atrae más clientela, salvamos el
negocio en quiebra.
Un dato adicional no se pagó nada a la radio,

también se le dio su pizza gratis, aparte se quedó muy
feliz porque le ayuda a tener más audiencia.
Uso de patrones hipnóticos para vender más
En este punto se trata de observar bien a tu cliente

y poder conseguir cambiar su comportamiento, se trata

de poder tu ideas en su mente, debes generar
alternativas que tu deseas escuchar para persuadir en la
venta, ten claro que el cliente muchas veces no sabe lo
que necesita, aquí podemos ayudarle a tomar una
decisión.
Te dejare aquí algunos patrones que puedes

utilizar para mejorar tus ventas:
- Ya te habrás dado cuenta......
Este patrón hace que la persona se sienta

inteligente y tenga la respuesta que esperas, pongamos
un ejemplo:
Como ya te habrás dado cuenta este es el mejor

libro que estrategias para vender que hay en el mercado.
Lo que hicimos es hacer notar al cliente algo que

ni pudo haber percibido.
- Es como cuando tú…….
Con este patrón hacemos que el cliente se sienta

protagonista de la experiencia. Un ejemplo:
105 Heber Espinoza
Un vendedor de zapatos. Con estos zapatos te
sentirás único, es como cuanto tú vas a una fiesta de gala
y te pones tu mejor calzado.
- ¿Qué es importante para ti?.......

Aquí le das sentido de prioridad a tu cliente, esta
pregunta hace que puedas centrarte en las cualidades
que deseas ofrecer, ejemplo:
Cuando usted está buscando un auto ¿Qué es

importante para usted? Aquí el vendedor aprovecha
para recibir la información exacta para responder con
las cualidades de su producto o servicio.
- Que sucedería si…….
Esto nos puede ayudar a realzar la insatisfacción
de su problema, por ejemplo:
Le ofrece esta consultoría de Marketing para que
pueda vender más y más, solo imagine por unos
minutos que sucedería si no capta clientes en los
próximos días, ¿Eso le haría bien a su negocio?.
Persuadimos a que la persona tenga la necesidad.
- Imagina por unos segundos…..
Estas palabras nos ayudaran a posicionarnos en
sus recuerdos más entrañables para hacer comparación
con lo que ofrecemos.
Ejemplo: Cuando vendes un regalo, el vendedor
guía a recordar el pasado o visionar el futuro, imagina
por unos segundos que tu negocio tenga más ventas, eso
sería muy bueno para ti verdad.
- Usted sabe que la gente……

Aquí das a entender y poner en su mente que ya
conoce la experiencia previa, lo hacemos sentir
inteligente y certero en que ya tuvo una experiencia,
podemos adecuar a todo tipo de venta.
Ejemplo: Cuando vendemos un producto a
precio menor, Usted sabe que la gente compra
productos a precios altos solo por la marca, con este
producto usted tendrá los mismos beneficios a un
menor costo.
107 Heber Espinoza
También lo podemos usar de diferentes maneras,
ejemplo: Usted sabe que la gente lleva productos de
baja calidad luego están insatisfechos, seguro a usted
también le pasó, es mejor que lleve este producto de
mayor precio porque si lo vale.
- Si___________ entonces___________ ¿Te
parece justo/bien?....
Aquí bien utilizado podemos generar una
obligación, para que pueda realizar nuestro cliente:
Ejemplo: Si le muestro una vivienda que cuente con
todo lo que usted requiere al precio que le conviene
entonces le pediré que acepte nuestra oferta ¿Le parece
bien?
- Yo sé que tú…
Esta es una herramienta de persuasión muy
peculiar casi siempre genera los resultados que
buscamos.

Ejemplo: Yo sé que tú buscas lo mejor al igual
que yo, déjame ayudarte tengo algo muy especial.
Existe muchas alternativas para realizar una
venta eficaz, el poder de la persuasión es eficaz para
realizar ventas millonarias, en otra publicación
ampliare todo sobre programación neurolingüística.
Esto que escribí es solo un 5 % de todo el
conocimiento que puedes obtener para vender más,
como ya te diste cuenta hay mucho que aprender para
hacer ventas millonarias.
109 Heber Espinoza

Para tener éxito en ventas, simplemente debes hablar
con muchas personas cada día. Y lo emocionante es
que ¡hay muchísima gente con quien hablar!
Jim Rohn
LAS MEJORES
TÉCNICAS DE VENTA
EN EL MUNDO
Tres mejores técnicas de venta en el mundo
Aplicar estas técnicas es muy poderoso, hizo que

yo cobre los cheques más grandes, deja la timidez a la
competencia, el cliente nunca propone, las ventas
millonarias están cuando el vendedor maneja
persuasión.
- Cross selling
Cuando su cliente está pagando le propones un

producto adicional a lo que está comprando, para ello
113 Heber Espinoza

debes saber cuáles son los productos relacionados.
Ofrece un producto adicional cuando está

pagando con un descuento hasta del 40%, ejemplo: si te
compro una cámara fotográfica, ofrece un lente
adicional con un súper descuento, te dejara un margen
pequeño de tu ganancia no importa así solo sea 20 o 30
%, no se trata que te encariñes con tus productos y
respetes su precio, si ya tienes un cliente es mejor
venderle algo más sin necesidad de más publicidad.
Ya lo tienes aprovecha para verde algo más con

un gran descuento.
Si ya vendiste una zapatilla ofrécele otra zapatilla

más, con descuento del 40% solo porque te compro la
primera tiene esa oferta, si te deja una ganancia
genial!!! Se trata de vender y generar ganancia, esta
segunda venta ya sin esfuerzo de traer un nuevo cliente,
quieres hacer una tercera venta al mismo cliente, dale
una tarjeta o anótalo en tu agenda y dile, con esta tarjeta
si alguien de tus amigos y familiares viene a comprar le
are un descuento del 30% solo porque usted es mi

cliente exclusivo, ya generas fidelización y así podrás
captar cientos de clientes con solo un cliente, cuando el
primero regrese ya no vendes ofertas, ya vendes
experiencia, ya vendes amistad, las ventas es ganar y
ganar, recuerda todos los hombres de éxito venden.
También puede generar el efecto escases, se trata

de poner la promoción por un plazo y cantidad
determinada.
- Up Selling
Cuando el cliente está pagando le propones otro

producto de mejor calidad, más caro, ejemplo: Una
cámara, con mejor calidad, mejor lente, mejor calidad
de fotos, mejor batería, mejores características, etc. Le
ayudas a tu cliente y aumentas tu margen de ganancia, si
vendes ropa igual ofrece un polo de mejor calidad, te
dejara mejor margen de ganancia y tu cliente se ira
satisfecho
- Down selling
Cuando un cliente está por comprar se da cuenta
115 Heber Espinoza

que no tiene el dinero suficiente, tienes dos opciones le
dices, ya será otro día o le propones otro producto
similar, ejemplo una cámara similar que cuesta menos
con características similares.
Simple con ese mismo dinero ese cliente si no te
compra a ti, se ira a la competencia. Todo es cuestión de
proponer y promover, cada acción genera una reacción,
el cliente no debe proponer, propone quien vende.
El truco es exprimir al máximo las oportunidades
para no dejar nada a la competencia.
Como atraer Clientes
En la actualidad la forma de posicionar un
negocio o servicio cambio, los clientes ya no se deben
buscar o esperar que lleguen por sí solos, ahora los
clientes se atraen, según la tradición de hacer negocio es
alquilar un local u oficina, poner la mercadería o los
muebles y luego buscar los clientes.
Este sistema era antes, ahora todo cambio, el
sistema anterior era muy válido cuando no existía el
internet y las redes sociales, te preguntaras que
hacemos entonces para atraer a nuevos clientes, algunas
alternativas pueden ser, poner publicidad en televisión,
repartir volantes, hacer algunos carteles con tus
anuncios o simplemente, hacer descuentos, si usas estos
métodos y no tienes resultados te comprendo, solo estas
gastando dinero, tal vez te resulte solo una par de veces
con unos cuantos clientes, tu sabes que ahora se compra
más por internet, sin necesidad de salir de casa, si nos
comparamos con una tienda en internet estaremos en
muchas desventajas, esa tienda no paga alquileres, no
paga servicios básicos, entonces ¿Es internet nuestro
enemigo?.
Tú decides si se convierte en nuestro enemigo o
un gran aliado a la hora de hacer negocios, si queremos
hacer competencia a una tienda en línea, te digo
siempre saldremos perdiendo, no hay forma de
competir, simplemente porque vende lo mismo que tú a
menor precio.
Es momento de ser socio de internet para atraer a
los clientes, tienes que educar a un público en lo que
sabes hacer, no debes competir debes dominar el
117 Heber Espinoza

mercado con un negocio único en tu género, debes
estar bien definido, así como este libro solo ayuda a
vender más, es solo un tema específico, no es una
enciclopedia donde encontraras temas de salud y
arquitectura.
Al escribir yo este libro, estoy atrayendo a
clientes para que conozcan mi servicio, en que estoy
especializado y lo realizo educando, en este libro no
está toda la información que desean para cada tipo de
emprendimiento, ahí está el servicio adicional que
puedo brindar, asesorar negocios para vender más,
capacitaciones y entrenamientos a todo su personal, es
de forma similar que puedes tener un producto único y
especializarte. Es momento que hagas contenido de
valor, utilices las redes sociales para atraer a los
clientes, ahí generas interacción y haces conocer tu
marca.
Ofrecer el “Yo” o “Tú”
Si en algún momento te piden que puedas dar 3
motivos para que elijan tu producto o servicio que
ofrecerías. Estoy seguro que respondes; porque
tenemos experiencia de años en el mercado, porque mis
productos son los mejores o tal vez; porque tienes la
mejor empresa, según tu criterio, en este caso estas
utilizando el YO, a las personas, muy poco les va a
interesar lo que tienes. Aquí estás vendiendo a la razón,
está vendiendo a la parte lógica de la persona, le estas
dando alternativas para que califique y decida en un
tiempo más prolongado, solo estas informando al
cliente, usando esto tus clientes se irán muy educados
sin comprar nada.
Es mejor responder con la técnica del TÚ, por
ejemplo: Sí usted trabaja con nuestra empresa, lo que va
a ganar usted seria lo siguiente……., usted podría
mejorar en estos aspectos…………, ustedes obtendría
todos estos beneficios, aquí si conseguirás mejores
resultados, recuerda cada cliente compra por sus
motivos no por tus motivos, puedes utilizar palabras
como, resultados, exitoso, increíble, descubre,
diferente, ganador, comprobado, logra, incomparable,
imagina, disfruta, rápido, compara. Ya sabes siempre
prioriza a tu cliente.
119 Heber Espinoza

“Si tu propósito es atraer clientes, es necesario acción
masiva, utilizando estrategias de marketing”
Heber Espinoza
SECRETOS PARA
EMPRENDER
CON ÉXITO, CUALQUIER
EMPRENDIMIENTO
Aquí te daré algunos secretos que hacen las
empresas poderosas, si venden y estan posicionados es
porque funciona, para hacer ventas millonarias
debemos complementar todo el conocimiento que
ahora sabemos de Marketing.
Habla fácil
No usemos lenguaje complicado, destaca la

solución, lenguaje sencillo, la estrategia para
posicionar un producto costoso como iPod, fue la
siguiente, el reproductor portátil mp3 era mucho mejor
y aun precio accesible; pero porque la gente pagaba
123 Heber Espinoza

precio más algo por iPod, por lo siguiente mp3 vendía
su producto con el mensaje: 1 gigabytes de
almacenamiento y iPod vendía con la frase 1000
canciones en tu bolsillo. La gente paga por soluciones,
el precio deja de ser un obstáculo, marca la diferencia y
vende soluciones claras.
Palabras Magias en las ventas
- Fácil: Indica que es sencillo, no genera mayor

esfuerzo, es básico poner esta palabra, nos ayudara a
captar clientes que no tuvieron experiencia previa.
- Remate: Es poderosa esta palabra puede

generar concurrencia de clientela, nos indica que los
precios están muy reducidos, es mejor usar esta palabra
antes de rebaja o descuento.
- Gratis: En la vida no todo es gratis, muchas

veces hay publicidad engañosa, si realizaras este
método de lanzar promoción con gratis, cúmplelo, no
hay nada más incómodo para el cliente que no tenga la
opción de llevarse realmente gratis lo que ofreciste.

- Garantizado: Brinda seriedad y compromiso
con el cliente, es importante generar confianza con el
cliente, garantizado, indica que el producto o servicio si
es muy útil.
- Poderoso: Nos indica dominio, si

promocionamos algún producto antes de estar
detallando su eficacia podemos decir que es poderoso,
las personas tenemos ya grabado en el inconsciente que
poderoso es fuerza al máximo nivel.
- Tú: En tu mensaje o publicidad siempre busca

la manera de personalizar al cliente, trátalo de forma
directa, hacer un mensaje en plural no impacta.
Consejos para ser un vendedor extraordinario
Cada venta debe generante por lómenos tres

ventas más, tienes que crear las condiciones para
generar otras ventas con el mismo cliente, puedes
decirle, si trae un amigo recibirá un regalo exclusivo,
puedes ofrecerle un descuento si regresa a comprar en
los próximos cinco días, pídele su correo electrónico y
125 Heber Espinoza

envíale ofertas.
No existe negocios perfecto, no ponemos acción

en nuestro negocio, debemos relanzar, reinaugurar
volver a posicionar el negocio; porque esperamos el
momento perfecto, ese momento no existe, mejor es
hacer rápido las campañas antes de esperar el momento
perfecto.
Aprende a decir no gracias, no a las

distracciones, dile no a las pérdidas de tiempo, ponle
enfoque al máximo a tu emprendimiento.
Asiste a entrenamientos pagados para tener

información privilegiada en ventas y marketing,
considera que sean prácticos y vivenciales.
Ten claro el objetivo, cuando hagas una

publicidad, pregúntate que quieres conseguir, tal vez
captar clientes, recolectar datos o deseas vender.
Las ventas millonarias se establecen con la

confianza, el vendedor experto fideliza a su cliente
formando lazos de confianza, si un cliente confía en una
marca, difícil se va a la competencia.
Utiliza cuatro frases para convencer
Todos, todos en alguna forma somos vendedores,

los mejores y capacitados tienen los queches más
grandes, si no vendemos un producto o un servicio a
alguien, vendemos a nuestra familia a nuestros amigos,
vendemos nuestras ideas y decisiones, la venta esta
cuando tienes la capacidad de convencer a alguien,
muchas veces no se centra en el producto o servicio, la
venta se hace por el modo en que la presentas, estas son
la cuatro frases que incitan a comprar
Si quieres cambiar tu situación compra este

producto, esta técnica es hacerte pesar en la situación
en la que te encuentras, lo explique, el vendedor
profesional te hace notar que tienes un problema y te
casusa insatisfacción, las ganas de mejorar y cambiar es
innato en el ser humano, es ahí donde se nace la venta.
Mira tengo un sistema, mira tengo un método,

127 Heber Espinoza
esto crea una necesidad en el mercado, te dicen que
puedes tener mejores resultados si aprendes aplicando
el sistema probado, la venta es ayudar y realmente si tu
producto funciona lograras una venta con satisfacción.
Pasa al equipo de los ganadores, el mundo se

divide entre los ganadores y perdedores, esta técnica es
utilizada por muchas personas que desean que trabajes
para ellos.
Es fácil todos lo pueden hacer, eso lo utilizan

para convencer, es una frase muy antigua en las ventas;
que siempre funciona.
Aprende de la gente de éxito
Tenemos la tendencia de seguir el ejemplo de

alguien ¿Siempre hacemos lo que hacen los demás? La
respuesta es sí, aunque no podemos generalizar; pero
en muchos ámbitos, hay la tendencia de hacer lo mismo
que otras personas, pensando que si hay varios que lo
hacen debe ser lo correcto, la premisa deber ser, que tú
eres un individuo único y con actitudes especiales que
deberían reflejar en tu vida y también en la sociedad
donde habitas, muchas cosas que le funcionan a otro, tal
vez no pueden funcionar en tu realidad, es por ello que
no debemos hacer las cosas exactas como lo hace otro,
tu propio emprendimiento requiere personalidad y
pasión, céntrate en que tendrás tu propio público, "No
hay que apagar la luz del otro para lograr que brille la
nuestra" Gandhi.
El futuro será resultado de las acciones que hagas

hoy, por ello invierte en conocimiento para tomar la
mejor decisión en tu empresa, sabes que tienes que ser
único ya sea mejorando un producto o innovando; pero
no siendo igual que otro, con lleva muchos riesgos
hacer las cosas diferente, esta frase es cierta " Locura es
hacer lo mismo una vez tras otra y esperar resultados
diferentes" Albert Einstein.
Aprende de la gente de éxito, para minimizar

riesgos y fracasos en un emprendimiento propio, el
camino para tener éxito está lleno de fracasos, estos
tropiezos, lo saben bien las personas que ahora tienen
129 Heber Espinoza
buenos resultados, de errores se aprende, una gran
cualidad de debes desarrollar es la paciencia de
investigar, escuchar y darte el tiempo para encontrar
aquella persona que asemeja sus logros a tus
expectativas de crecimiento. “Ten cuidado a quien
pides consejo. Yo recibo consejos de personas que están
dónde yo quiero llegar”. Robert Kiyosaki.
Ejemplo práctico:
En los Emiratos Árabes en la capital Abudabí

pude conocer a empresarios que criaban mascotas para
venderlos a precios entre cincuenta y cien mil dólares,
me pareció una gran idea para tener libertad financiera;
pero siendo realistas nadie o muy pocos en
Latinoamérica optaran por comprar a ese precio y tener
como mascota a un león.
Por ello es mejor traer el modelo de negocio mas

no copiar el negocio.
La gente de éxito ya pasó por todo los sacrificios

que no necesariamente tienes que pasar tú, solo queda

tomar todo lo bueno y necesario para alcanzar tu propio
éxito.
¿Qué es una persona de éxito?
Al mencionar éxito muchos relacionamos

alguien con mucho dinero; pero la vida demuestra que
no necesariamente quien tiene mucho dinero puede ser
sinónimo de éxito, alcanzar logros y cumplir metas que
cada uno tenemos conlleva este logro, este camino está
compuesto por nuestra actitud para iniciar un objetivo y
saber llegar a la meta. “El éxito consiste en obtener lo
que se desea. La felicidad, en disfrutar lo que se
obtiene” Henry Ford
La actitud está en pensar que todo lo podemos

lograr; estos logros son para cada uno, no deberías basar
tu felicidad en lo que opinan los demás, cada persona
tiene su propia lucha diaria, deja de pensar que están
interesados en cómo te va en la vida, a nadie le interesa,
las personas que te estiman y siempre están a tu lado en
toda circunstancia lo hacen por ti, no por las cosas que
tienes o logras, por ello no es bueno que hagas tu vida y
131 Heber Espinoza

tus emprendimientos no en base a lo que piensan los
demás, todo gran proyecto se inició con la finalidad de
buscar ayudar a los demás. “La gente exitosa está
siempre buscando oportunidades para ayudar a otros.
La gente que no es exitosa siempre está preguntando:
¿Que hay para mí?” Brian Tracy.
Debemos ser conscientes que cada uno somos

valiosos, La vida es corta para apoyar sueños de éxito de
otras personas, debemos ser responsables de nuestra
propia felicidad, es propia decisión y elección ser feliz,
se basa en nuestra confianza sin necesidad de creer en la
suerte, persevera y persiste en tu proyecto así
alcanzaras el éxito que deseas. “No importa si tu
negocio no va a toda velocidad, mientras no pares
llegaras a la meta”
Ejemplo práctico:
Mark Zuckerberg creó Facebook para que los

usuarios logren compartir información con los demás,
quienes los usaban tenían la libertad de compartir la
información que ellos deseen de sí mismo. Zuckerberg

quería crear un ambiente en el que pudieran mandar
mensajes, compartir imágenes, fotos de otras personas,
comentarios y compartir videos, un proyecto para
ayudar a estar comunicados y mantenerse en contacto.
El éxito vino cuando ayudo a miles de personas a

estar mejor comunicados, “El dinero normalmente se
atrae, no se persigue” Jim Rohn.
¿Por qué iniciar tu propio negocio?
Aquí podríamos enumerar una gran cantidad de

razones para tener un negocio propio, pero la idea
básica es vivir sin jefes o evitar estar subordinado de
forma constante, en el colegio nunca nos instruyeron en
clases de educación financiera, siempre dijeron que es
malo tener mucho dinero.
El único camino para ser exitoso era la educación

universitaria, para obtener un buen empleo, de esa
manera podíamos ganar un sueldo fijo, por ello
siempre estamos programados para no arriesgar, otra es
la historia de los niños que desde pequeños supieron
133 Heber Espinoza

ganar dinero y trabajar para conseguir lo que necesitan,
ellos de alguna manera arriesgan más para hacer
negocios, pero carecen del conocimiento técnico para
hacer de su iniciativa algo exitoso.
Es recomendable completar la pasión, la

experiencia y el conocimiento académico, para no ser
un empleado, es mejor dar empleo, no hay nada más
inseguro que tener un jefe y tener que vivir de un
empleo, eso sí considero que es un riesgo, depender de
otros en mi economía, quedar sin trabajo es una opción,
porque muchas empresas llegan a fracasar.
Los dueños de negocios y empresas, pueden un

día informar que cambiará el giro de su empresa o que
hará reducción de personal o que venderán la empresa y
el nuevo dueño traerá a nuevos empleados, etc. Si tu
meta es tener mucho dinero, de empleado nunca lo
lograrás, solo ayudarás a tu jefe a conseguir sus metas.
Si deseas tener un ingreso con tu propio negocio,

no es necesario tener capital monetario, solo es decisión
y la capacidad de utilizar las nuevas tecnologías del

Internet, un negocio en línea, puede aproximarte a
ganar los ingresos tremendos.
Es bueno saber que todo es un proceso nada es

mágico, no existe el dinero fácil, siempre hay algo de
esfuerzo para llegar a consolidar tu mercado, hay que
trabajar con la mente antes de generar ganancias,
invierte en tu mente y aras que ese proceso sea mucho
más corto, quebranta el proceso entrenándote, auto
edúcate de forma brutal, entrénate en educación
financiera, aprende a vender sí o sí, ventas igual a
muchísimo dinero.
Hay historias de personas que se han ganado la lotería y

lo han perdido todo, se han quedado en la ruina, esto
sucede porque no hacen un plan de vida, no realizan una
estrategia para manejar sus ingresos, es básico conocer
cómo invertir, en qué negocio va acorde mis
habilidades, para así generar rentabilidad de forma
constante.
El mejor potencial de riqueza está en la mente.
135 Heber Espinoza

Ventas Millonarias
ESTRATEGIAS PARA VENDER MÁS Y MÁS
Ventas es igual a libertad financiera
www.happygrouppinternational.com
E-mail: heberttauro1@gmail.com
E-mail:espinoza@happygroupinternational.com
Facebook/Heber Espinoza
Facebook/Happy Group SAC
Youtube/Heber Espinoza
Instagram/ Heberespinozaoficial
Indecopi N° PR01855
“VOY POR TODO”
VENDER ES LA HABILIDAD DE LOS HOMBRES
MILLONARIOS
Cada hombre que tiene éxito y libertad financiera vende,

vender es el camino más rápido para lograr ingresos
poderosos, tu si quieres estar junto con los ganadores debes
aprender las técnicas actuales de venta, la información se
incrementa cada día, si no estás capacitado en ventas, si no te
distingues te extingues, aprende a vender y lograras libertad
financiera.
En que inviertes tu tiempo, el mundo de dividió entre los

ganadores y los perdedores, esos ganadores son aquellas
personas que se atreven a cumplir sus sueños, con este libro
podrás aprender y dominar una venta millonaria, deja la
timidez, si no vendes nunca tendrás libertad financiera. Aquí
encontraras la Estrategia Espinoza, un método que te dará
resultados inmediatos al momento de vender.
Te comparto un sistema de estrategias y secretos fáciles

de aplicar para lograr tus metas de forma rápida y segura,
vender es la habilidad de los hombres millonarios, tu que eliges
estar en el 95% de personas que viven o sobreviven con un
empleo o estar en el selecto grupo del 5% de personas que
viven bien, ya realizaron sus sueños realidad, son dueños de su
tiempo porque aprendieron a vender. Tú tienes la decisión.
¿Estas donde la mayoría o donde los que triunfan?

Ventas millonarias
Heber Espinoza
Licenciado de la Faculta de
Comunicación Social e Idiomas,
experto en marketing, ventas y
gestión empresarial, es capacitado
de forma constante en Dubái con los
empresarios que tienen resultados
Sígueme: millonarios, junto con la vida
Youtube: Heber Espinoza académica desarrollo proyectos
Facebook: Heber Espinoza empresariales con mucho éxito.
Autor del libro “250 ideas
de negocios” Realiza negocios inmobiliarios, fundo
su propia empresa de productos
naturales de la cual es gerente, pudo
construir lazos internacionales donde
tiene socios en más de 10 países
entre ellos se encuentran México,
Bolivia, Ecuador, Italia, España,
Estados Unidos, Colombia,
Guatemala y por supuesto Perú.
El profesionalismo con el que

construido sus proyectos dio
resultados con éxito, por ello la
iniciativa de compartir su
conocimiento para hacer ventas
millonarias.

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VENTAS

Cada hombre que tiene éxito y libertad ﬁnanciera vende,

En que inviertes tu tiempo, el mundo de dividió entre los

Te comparto un sistema de estrategias y secretos fáciles

¿Estas donde la mayoría o donde los que triunfan?

El profesionalismo con el que

Ventas es igual a libertad ﬁnanciera

1ª Edición – Julio 2018

Tel. 0 +51 928 386880 - 0 +51 984 180884

Creditos: Ronald Espinoza Calle

NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MILLONARIOS 15

COMO CAPTAR CLIENTES 45

PROBLEMA, PRODUCTO Y SOLUCIÓN

ESTRATEGIAS DE MARKETING, VENDER MÁS

TRUCOS PSICOLÓGICOS PARA VENDER MÁS 93

MEJORES TÉCNICAS DE VENTA EN EL MUNDO 111

SECRETOS PARA EMPRENDER CON ÉXITO

Hola que gusto encontramos aquí, primero quiero

Quiero pedirte paciencia en leer desde el inicio todo

Este libro es un complemento necesario a mi anterior libro

Hablo del miedo al fracaso, todo por falta de

El poder de las ventas para hacernos millonarios,

Vamos avanzando revelarte estrategias y secretos para

Ventas millonarias un libro que será útil

Esto es poder, tener conocimiento es sinónimo de

El tamaño de tu conociendo es el tamaño de tu

Te gustaría ganar mucho dinero, claro por supuesto

Te preparas aprendes, mejoras, tienes estrategias,

Cuando se te presente un problema, tú serás más

Aprender a hacer negocios, aprender a vender, tener

Me pongo en el lugar de aquellas personas que están

Será que la educación de nuestro país nos automatizo

No te preocupes nunca es tarde para iniciar un gran

Si escuchas alguien hablando de su muerte y

Cuál es tu porque, busca tu porque, quieres ganar

Saber vender es el motivo que hay hombres

Para completar la estadística del 95 por ciento, donde

Cuando haces eso, victimizaste, echar la culpa a los

Hay delincuencia, hay prostitución, hay divorcios

Mi padre una persona muy académica siempre

Solos no podemos entiende eso, siempre

Mis padres molestos, yo desconcertado porque si me

Recuerdas que te dije, en la radio que escuchamos

Ingrese en primer lugar a la universidad nacional de

Cuando trabajas y estas iniciando, siempre tienes un

No deseo criticar a los profesionales, hay personas

Empecé a entrenarme inicie por leer libros de

Entendí que en mi país, todo lo ven trabajo duro y se

Invertí tiempo en mi mente y mi mente me lleno los

Tengo las cosas claras y sigo invirtiendo para tener

Para hacer una maratón, para iniciar el camino a la

La vida es corta para trabajar para otros, la vida es

Al hacer esto estarás comprando la máquina del

Lo que hago es tener la mentalidad de un alumno,

Fortalece tu estado emocional, tu personalidad debe

Lo único en que puedo ayudarte es hacer dinero, me

Ponte muy claro que estas ofreciendo lo mejor y

Por cada venta que pierdes por ser demasiado

Cada persona tiene contactos, tiene amigos,