Evidencia 15 - Presentación Digital Proceso de Análisis

EVIDENCIA 15: PRESENTACIÓN DIGITAL “PROCESO DE ANÁLISIS PARA
DETERMINAR EL MODELO DE NEGOCIO ONLINE”
LARGACHA BENITEZ NATALY

APRENDIZ
ELIZABETH CRISTINA VALENCIA HERRERA

TUTOR
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

ESPECIALIZACION EN MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
2020
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
Limpia vecindad es una empresa que ofrece la venta de servicios de alquiler de

lavadoras en la ciudad de Yumbo (Valle del Cauca), en horarios Diurno y
Nocturno desde las 7am hasta las 6pm.
2. ANÁLISIS DEL MACRO Y MICROENTORNO
 Política y economía: En este momento nos encontramos en un proceso

de elecciones regionales y municipales donde se elegirán alcaldes,
gobernadores y concejales. Es una situación positiva para la ciudad
porque al simpatizar con algún candidato podemos darle a conocer
nuestras necesidades como empresa y recibir su ayuda en algún
momento. También podemos expresarles nuestra inconformidad con
algunos procesos y buscar la forma de conciliar para el beneficio de
todos. En la economía siempre será un factor de análisis e importancia
porque está ligada al ingreso mensual que tenga las familias para poder
adquirir “X” cantidad de servicios al mes, pero manejando unas buenas
tarifas en el mercado siempre hemos atendido a nuestros clientes con
tarifas justas.
 Sociocultural y tecnológica: En estas dos variables tenemos puntos a

favor pues la cultura de las amas de casa ha cambiado, el papel de la
mujer cambio y ahora ellas también trabajan, son madres, esposas,
hermanas y desempeñan su roll de mujer para ello se apoyan en la
tecnología en muchas tareas del hogar.
 Ecología y Legal: Estamos comprometidos con el medio ambiente por

eso trabajamos con máquinas que ahorran energía. En lo legal
sabemos que hay leyes que protegen al consumidor por eso tenemos
precios justos y competitivos en el mercado, cuidamos la información
personal de nuestros clientes protegiéndola y dándole un buen manejo.
 Estrategias empresariales: puntualidad en la entrega de los servicios,

cariño y respeto al hablar con los clientes, honestidad y calidad en el
servicio.
 Misión: Suplir la necesidad de la comunidad de la ciudad de Yumbo, de

mantener la limpieza de su ropa y su hogar con un servicio puntual,
eficaz y una lavadora a la altura de sus requerimientos.
 Visión: En el año 2022 posicionarnos como la empresa de servicios de
limpieza más reconocida y con mayor recordación en los habitantes de
la ciudad de Yumbo, por su calidez, su puntualidad y la prestación de un
excelente servicio demostrado en la operación de cada una de sus
máquinas y la amabilidad de los operarios de nuestra empresa.
 Producto/servicio: Se presta el servicio domiciliario de alquiler de

lavadoras por horas desde 5 horas en delante de lunes a domingo en
horario diurno y nocturno y fines de semana 24 horas.
 Competencia: La principal competencia es Lavadoras Trapitos.
 Consumidores: Amas de casa de estratos 1, 2 y 3 del municipio de

Yumbo entre los 18 y 50 años y personas en general que no tiene la
posibilidad de tener una lavadora en casa y necesitan optimizar tiempo
en esta actividad.
 Marca: Es una marca que se ha ido posesionando como una de las

empresas más reconocida y con mejor servicio en la ciudad de Yumbo.
Se caracteriza por su ágil servicio y sus tarifas.
 Promesa de Valor: Llevamos a cada uno de nuestros usuarios un

servicio de Alquiler de Lavadoras con alta calidad humana, un servicio
donde el cariño, el respeto, la puntualidad y la responsabilidad son
nuestra mayor prioridad.
Limpia Vecindad procura enamorar a cada uno de nuestros usuarios
para que todos sean clientes satisfechos.
3. ELECCIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO ONLINE Y PLATAFORMA
Los modelos de negocio que maneja actualmente Limpia vecindad:

B2B* (Business to business) porque la maquinaria (Lavadoras) son adquiridas
a través de distribuidoras de gran superficie a nivel local y nacional.
B2C* (Business to consumer) debido a que no utiliza ningún tipo de
intermediario ni distribuidor, esta empresa presta un servicio directo con el
cliente final.
Flash sales: A traves de esta modalidad de venta, se ofreceran descuentos y
promociones que aplican diferentres dias de la semena
PLATAFORMA: WIX nació en 2006 y cambió para siempre la forma en la que
las personas crean su presencia Online. Con más de 150 millones de usuarios
en alrededor de 190 países, todas las personas tienen total libertad de crear su
propia página web. su base global de usuarios, SDK libre y posibilidades de
diseño sin igual, ofrecen un ecosistema único. Socios, desarrolladores de
software, diseñadores web y otros profesionales de la red, pueden publicar sus
aplicaciones y servicios a millones de potenciales clientes.
En WIX, Limpia vecindad creará su plataforma virtual donde sus clientes
podrán ver los servicios, las maquinas disponibles y sus precios desde la
comodidad de su hogar, será una herramienta de fácil acceso y manejo que
contará con un atractivo diseño que incluirá el logo, los servicios, la historia de
la empresa, los datos de contacto, entre otros.
4. PRESUPUESTO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA PLATAFORMA
Con esta herramienta web se estima alcanzar las utilidades deseadas en el

negocio, con una inversión realizada que no supera lo estimado en el
presupuesto. Y es allí donde radica la principal ventaja, que es rentable utilizar
este proveedor puesto que el costo mensual es de aproximadamente USD 25,
lo que al año serían unos USD 300 (1.020.000 pesos colombianos).
CONCLUSIONES.
El análisis del macro y microentorno es un elemento clave para la ejecución y

toma de decisiones en cualquier empresa, ya que por medio de este les
permite tener una visión más amplia del lugar y las condiciones en las que van
a trabajar.
Es bueno conocer también cuales son los modelos de negocios online que
aplican para la empresa que vamos a asesorar para brindarles la mejor
información y orientación.

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DETERMINAR EL MODELO DE NEGOCIO ONLINE”

LARGACHA BENITEZ NATALY

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Limpia vecindad es una empresa que ofrece la venta de servicios de alquiler de

2. ANÁLISIS DEL MACRO Y MICROENTORNO

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